全屋定制营销培训课件橱柜篇(1)

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橱柜设计培训资料

橱柜设计培训资料

橱柜设计师培训资料(一)整体橱柜的设计流程。

①橱柜结构的简单介绍;②厨房水位、电位的制定原则;③厨房的实际测量;④电器、配件在橱柜设计中的要求;⑤橱柜布置基本方案的确定与方案优化;⑥设计方案的效果图制作;⑦合同的编写;⑧生产下单图的制作;⑨实例演示常见设计错误⑩案例分析。

第一章橱柜结构介绍一,整体橱柜的构成1、单元柜,包括:地柜、吊柜、中、高立柜等;主要组成:门板和柜体;门板主要有:木类门、玻璃门等;2、台面,包括:人造石台面、防火板台面、不锈钢台面等。

3、装饰件,包括:层架板(搁板)、顶线、顶板、顶封板、灯线。

4、地脚板,包括:黑或白色塑料、铝合金、贴木皮;地脚,主要有:黑或白色塑料、黑或银色金属等。

5、五金配件,包括:门铰、导轨、拉手、吊码、其他结构配件、装饰配件等。

6、功能配件,包括:大小金属拉篮、星盆(包括人造石星盆和不锈钢星盆)、米箱、垃圾箱等。

7、电器,包括:抽油烟机、冰箱、炉灶、烤箱、微波炉、消毒柜等。

8、灯具,包括:层板灯、顶板灯、各种内置、外置式橱柜专用灯。

地柜:侧板、前后拉档、门铰、背板、底板、层板、地脚、地脚板;吊柜:侧板、底板、顶板、门铰、背板、吊码、层板;装饰件:层架板(搁板)、顶线、顶板、顶封板、灯线;人造石台面:挡水边、****** 面板、台面前端造型;二、橱柜的基本设计尺寸标准1、地柜的标准:主要参数:长*宽*高(1)长:以门板宽度划分,开门范围从250-600mm,抽屉面(或下翻门)范围在1200mm以内,以50倍数为标准;(2)宽:指柜体深度(不含门),标准宽度为:250mm 300mm 450mm、 600mm;(3)高:指柜体高度(不含地脚高),标准高度为:652mm、702mm ;另外,需补充一点,中、高立柜的标准高度为:1390-2090mm。

2.台面的标准主要是人造石台面标准。

台面的长度,单块台面不应超过3M,超过要分段接驳;而台面的标准宽度有 550,600mm2种;台面的标准厚度有12.7、27 MM等等。

橱柜设计培训》ppt教学课件模板

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n 2、合理利用空间、减少往复,专家建议,首先要合理设置五大功能区域 的距离;其次要合理定位五大功能区域间的主要功能用处,特别是个性 化的功能;第三要根据功能定位,合理匹配厨房功能件,包括功能电器 、功能配件和厨房用品等;
n 3、以““黄金空间”为设计理念,注重产品的功能细节,更多地考虑存 储空间的合理利用,考虑最优化发挥各功能件之间的协作效率,一套高 效的现代化的整体厨房少不了人性化的功能配件,只有充分的运用好厨 房配件,才能真正的做到“ 井然有序、轻松快捷”。
双一字型
优点:
面积不应小于8平米 ,相对一 字型厨柜来说应该好用的多 。
缺点:
灶台与水盆分居左右,两边 各有操作台面,增加操作负 担。
设计要点:
两排厨柜之间的活动空间 , 一般宽度不应小于90公分 否 则转身过人等都会略显拥挤 。可适当增加烤箱,消毒柜 ,微波炉, 冰箱嵌入式电器 。
L型
优点:
4至6平米的厨房,容易实现厨房 合理的操作流程
500斤,三口之家整体厨房所有物品重量总合。 2190小时,主妇每年在厨房中的时间(每天6小时)! 87600米,主妇每年在厨房行走的路程(每天240米)! 131400次,主妇每年在厨房中的动作(每天360次) !
人性化原则
1、科学合理的厨房布局、设计; 2、减少多余劳作,提高厨房舒适度; 3、拥有合理的厨房配置;
橱柜设计培训
It is applicable to work report, lecture and teaching
前言
• 依据国人“民以食为天”理念,厨房在现代家具生活中占 据着越来越重要的角色,是户型设计过程中的重点之一, 其设计标准成为户型等级划分的重要衡量因素。
• 理想的厨房必需兼顾哪些要素?

橱柜ppt培训课件

橱柜ppt培训课件

定期通风
保持橱柜所在空间的通风 良好,避免潮湿和霉变。
橱柜维修与更换
维修
对于损坏的橱柜部件,如铰链、拉手等 ,应及时进行维修或更换。
VS
更换
如果橱柜整体或部分损坏严重,无法修复 ,应考虑更换。选择与原橱柜风格、材质 相匹配的款式,以确保整体美观。
05
橱柜市场与销售
橱柜市场现状与趋势
总结词:了解橱柜市场现状,包括市场 规模、竞争格局、消费者需求等。
未来橱柜市场将朝着智能化、定制化、 环保化方向发展,满足消费者更高的生 活品质追求。
市场竞争激烈,品牌、品质、设计和服 务成为竞争的关键因素。
详细描述
当前橱柜市场规模不断扩大,消费者对 橱柜的需求呈现多样化、个性化趋势。
橱柜销售策略与技巧
详细描述
总结词:掌握橱柜销售的核 心策略和技巧,提高销售业
绩。
04
橱柜保养与维护
橱柜清洁方法
日常清洁
每天用柔软的湿布轻轻擦拭橱柜表面,去除灰尘和污渍。
定期深度清洁
使用中性清洁剂,如洗洁精,兑水稀释后擦拭橱柜表面,然后用清水擦净。
橱柜保养技巧
01
02
03
保持干燥
橱柜应避免长时间处于潮 湿环境,以免木材膨胀、 变形。
避免重压
避免在橱柜上放置重物, 以免造成橱柜变形或压坏 门板。
根据设计图纸,确定橱柜的具体安装位置。
安装与调整
将橱柜搬运至指定位置,并进行精确安装和调整,确保橱柜的外观和功能符合要求。
03
橱柜质量标准与检测
橱柜质量标准
外观质量
橱柜外观应无明显瑕疵 ,表面光滑,色泽均匀 ,无划痕、气泡等缺陷

结构强度

2024版全屋定制销售技巧培训课件

2024版全屋定制销售技巧培训课件
加强沟通能力
学习倾听、表达、反馈等沟通技巧,与客户建立良好的关 系。
团队协作,共同提升销售业绩
建立团队目标
明确团队的销售目标,分解到个人,确保团队成员共同努力实现。
分享经验与资源
鼓励团队成员分享成功案例、客户信息等资源,共同学习进步。
协作配合
在销售过程中,团队成员要相互支持、协作配合,共同应对客户需 求和问题。
跟进反馈结果
对于需要一定时间处理的问题, 要及时跟进并向客户反馈处理
结果。
总结经验教训
对投诉案例进行总结分析,找 出问题根源并采取措施避免类
似问题再次发生。
06
个人能力提升与团队建设
学习行业新知识,关注市场动态
了解行业最新趋势
定期阅读行业报告、参加专业展会,掌握全屋定 制市场的发展方向。
关注竞争对手动态
收集并分析竞争对手的产品、价格、促销策略等 信息,以便及时调整自身销售策略。
学习新产品知识
熟悉公司推出的新产品特点、优势及适用场景, 以便更好地向客户推荐。
提升个人专业素养和沟通能力
提高设计能力
学习室内设计相关知识,提升审美水平,为客户提供专业 的定制方案。
掌握销售技巧
学习并实践有效的销售方法,如SPIN销售法、顾问式销售 等,提高转化率。
THANKS
感谢观看
发展趋势
随着消费者对家居品质要求的提高 和个性化需求的增加,全屋定制市 场将朝着更加专业化、个性化、智 能化的方向发展。
消费者需求与特点
消费者需求
全屋定制消费者注重整体家居风格的 协调性和个性化需求的满足,对品质、 环保、健康等方面有较高要求。
消费者特点
全屋定制消费者通常具备一定的经济实 力和审美水平,对家居生活有较高追求, 注重品牌和口碑。

全屋定制基础入门讲解衣柜橱柜酒柜储物柜类ppt课件

全屋定制基础入门讲解衣柜橱柜酒柜储物柜类ppt课件

多功 能房
• 书柜 • 书桌 • 榻榻米 • 衣柜 • 衣帽间
3
柜子的五大组成部分:
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柜子的五大组成部分:
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门板主要分为:
趟 平开 门门
6
趟门
特点:
1、节约空间,适合各种空间 2、简约时尚、款式丰富
7
平开门
特点:
1、适合欧式、简ห้องสมุดไป่ตู้、田园、美式乡村等高 端装饰风格 2、开门后,单元柜内空间一览无余 3、对房间空间要求较高
定制基础入门
-----------培训部
1
全屋定制六大空间:
入户空 间
多功能 房空间
餐厅空 间
六大 空间
卧室空 间
客厅空 间
阳台空 间
2
六大空间产品系列:
入户 空间
• 鞋柜 • 隔断柜
餐厅 空间
• 餐酒柜 • 餐桌椅
客厅 空间
• 电视柜 • 茶几 • 沙发
阳台 空间
• 阳台储 物柜
卧室 空间
• 衣柜 •床 • 梳妆台 • 飘窗柜 • 电视柜
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柜子的五大组成部分:
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柜体组成部分:
侧板
层板
背板
柜体
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柜子的五大组成部分:
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收纳系统
照明系统
功能件
电子设备系统 整装系统
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柜子的五大组成部分:
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拉手 门铰
挂钩
五金 件
衣通
床体 五金
支撑
滑轨
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柜子的五大组成部分:
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装饰件
顶线
罗马 柱
罗马 柱头
脚线
眉板
灯线
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谢谢
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课件素材橱柜销售培训与管理

课件素材橱柜销售培训与管理

课件素材橱柜销售培训与管理过去很多厂家会在安装现场进行人造石打磨,造成居室环境污染,是消费者始料不及的。

现在一些领先的橱柜厂商已经意识到了这一点。

假如你选择的橱柜厂家是有尘打磨的话,你一定要选择在地板、油漆进场前安装台面,否则就得再花钱做二次保洁了。

一、要问柜体板的厚度目前市场上有16毫米、18毫米等厚度规格的板材,厚度不一致成本相差很大,仅此一项,18毫米厚的比16毫米厚板材成本高出7%,18毫米厚板材做出的橱柜使用寿命等能延长一倍以上,保证门板不变形,保护台面不开裂。

消费者看样品时一定要认真熟悉材料的构成情况,做到心中有数。

二、要问是否独立柜体整组连装的橱柜会影响牢度,因此消费者在选购整体橱柜时要问清晰,二者使用寿命与稳固性相差2至3倍,成本相差5%。

消费者能够通过包装与装好的柜体来鉴别,假如独立柜体单柜组装的话,每个柜子都应该有一个独立的包装;消费者还能够在柜体安装好台面前观察出来。

三、要问是否防蟑静音封边使用防蟑静音封边的柜体,柜门关闭时冲击力得以缓解,消除噪音,防止蟑螂等虫进入,是否具有防蟑封边的成本相差3%。

还要查看台面板、门板、箱体与密封条、防撞条是否经机器膜压处理,是否正反两面一封压制而成。

密封条封闭不严,会造成油烟、灰尘、昆虫进入。

四、要问清人造石的成分适合做厨房的台面的材料,有防火板、人造石、天然大理石、花岗岩、不锈钢等,其中以人造石台面的性能价格比最好。

便宜的台面碳酸钙的成分高,容易开裂。

目前市场上用的较多的是复合亚克力、纯亚克力等。

复合亚克力中亚克力成分通常在20%左右为最佳比例。

五、要问人造石是否无尘安装过去很多厂家会在安装现场进行人造石打磨,造成居室环境污染,是消费者始料不及的。

现在一些领先的橱柜厂商已经意识到了这一点。

假如你选择的橱柜厂家是有尘打磨的话,你一定要选择在地板、油漆进场前安装台面,否则就得再花钱做二次保洁了。

六、要问能否提供检测报告橱柜也是家具产品,国家有明文规定要出具成品检测报告并明示甲醛含量。

定制橱柜培训(课堂PPT)

定制橱柜培训(课堂PPT)

0204--橱柜的分类-常见五金材 料
1、 抽屉滑轨—抽屉滑轨的材料、原理、结构、工艺等差别较大,优质滑轨阻力小、寿命长,抽 屉顺滑。进口导轨 有德国的MEPLA、海蒂丝,美国的史丹利等品牌,品质相对有保证。
2、 铰链—铰链一般有两点卡位和三点卡位,三点卡位的铰链当然更好一些。(俗称:合页) 3、 地脚—厨房地面相对潮湿一些,优质的金属地脚具有防潮、延长橱柜使用年限的作用。
防火板台面物理化学性能好,颜色丰富、耐磨、易清洗、防 腐、防腐射。防火板台面是当前市场中的主流,它的防污、 防刮伤、防烫、防酸碱性能均衡,花色品种繁多。它的基材 是密度板,表层是防火材料和装饰贴面。
不锈钢台面在以前的老式厨房中非常盛行,以其耐磨抗燥、防水 易清洁、耐腐蚀、不老化、使用寿命长而深开裂, 易清洗,实 用性较强,但其造价高,不易变化,与周围环境不容易搭配所以 较少使用。
才能置放大碟。
0503—补充-“厨房主人”
家庭主妇站立时,应垂手可开柜门, 举手可伸到吊柜第一格,在这6001830mm之间的水平空间中,放置常 用物品,叫''常用品区''.厨房工作台台 面,不可小于900mmX460mm,否则,
不够摆放物件。如地方不够,可考虑
将微波炉、烤炉等放到高架上,以腾 出工作台面。
0203--橱柜的分类-常见门板材 料
1、实木板—美观,又可以保证门板强度而且边框与芯板 组合不开裂,不易变形。造价高。
2、防火板—颜色比较鲜艳,封边形式多样, 具有耐磨、耐高温耐刮、抗渗透、容易清洁、 防潮、不褪色、触感细腻、价格实惠。
3、吸塑板—色彩丰富,木纹逼真,色度 纯艳,不开裂不变形,耐划、耐热、耐污、 防褪色是最成熟的橱柜材料,而且日常维 护简单。

橱柜基础知识培训资料—橱柜分类和结构ppt课件

橱柜基础知识培训资料—橱柜分类和结构ppt课件

二、橱柜柜体的常用材料及特性
4、不绣钢板: 是由0.4-10.MM厚的不绣钢经过冲压、折弯翻边成型。 特 点: 耐酸、耐碱、易清理、防虫、防火、表面明亮,多用于商业空间;
二、橱柜柜体的常用材料及特性
5、实木多层 : 由三层或多层的单板或薄板的木板胶贴热压制而成,多层 实木板以纵横 交错排列的多层胶合板为基材,表面以优质实木贴皮或科技木为面料, 经冷压、热压、砂光、养生等数道工序制作而成,含水率一般是5%-14%。 特 点:在板材成形过程中避免了液体胶的更多使用,甲醛存在于液体胶中, 所以,多层实木板比起胶合板更环保、更健康。产品达到E1级够级环保 检测标准,具有抗菌防霉防水,耐酸碱,抗污染易清洗,无漆味,无杉 木味等特点,原板平整不易变形。
二、橱柜柜体的常用材料及特性
2、中密度板: 将经过挑选的木材原料加工成纤维后,施加脲醛树脂和其它助剂,经 特殊加工制成密度约为0.5-0.8G/CM3,含水率4~13%、吸水厚度膨 胀率≤12% 的一种人造板材。
特 点: 它的抗弯性能、硬度、握钉力均不及刨花板,吸水膨胀率较大
二、橱柜柜体的常用材料及特性
3、天然石材台面:是橱柜台面的传统材料。 特 点:长度有限, 台面转角结合处有明显的接缝,抗污渗透力差,部份石材有 轻微的放射性。
三、橱柜台面的常用材料及特性
4、人造石台面:是由天然矿石、色母、丙烯酸树脂等经高温、高压或常温浇 铸而成。 特点:质地均匀、结构紧密、无毛细孔、绚丽多彩,具有极强的耐污、耐
三、橱柜台面的常用材料及特性
人造石台面的密度是1.9-2.1g/cm3,密度只是说明人造石的稳 定性能,不是说密度越高就越不会渗渍;人造石有很好的阻燃性,不 会助燃。人造石绝不含有有毒成分。是由质量技术监督局等政府监管 机构检测的,具有权威性。我们的产品经常做此类检测,证明没有毒 性。我们持有检验报告,消费者绝对可以放心。

《橱柜培训资料》课件

《橱柜培训资料》课件
功能性和储存
在选择橱柜的材料和功能时,需要考虑储存和使用的便利性,如软闭门、可调节的架子和合 理的储存空间等。
材料选择和特点
实木
自然颜色、坚固、易维护、环保
板材
多种颜色和纹理、容易搭配、 质量稳定
人造板
防潮、便宜、易清洗、材质一致
制作技巧和注意事项
• 制作橱柜需要精确的测量和切割,以确保完美的安装和使用效果。 • 组装时要注意橱柜板材的拼接位置和方向。 • 注意橱柜表面和板材的保养,以延长使用寿命。
橱柜培训资料
橱柜是整个厨房重要的组成部分,是存储和烹调的核心区域。在这份课件中, 您将学习有关橱柜的细节、制作技巧、设计原则和维护建议。
橱柜行业概述
市场现状
橱柜市场对整个厨房装饰行业至 关重要,随着人们对个化和品 质要求的提高,市场需求正在稳 步增长。
材料选择
橱柜材料的选择是影响橱柜质量 和外观的关键因素。常用材料包 括实木、板材和人造板。
橱柜安装流程
1
测量和制作模型
准确定位和测量后,制作模型确认橱柜
制作并包装
2
结构和连接方式。
根据模型制作橱柜,进行包装和运输。
3
安装和调整
橱柜安装前,需要确定固定位置和调整 水平度,以确保安装的可靠性。
维护和保养建议
清洁产品
可以使用家庭清洁产品或专业的 厨房擦拭产品,如漂白剂或漱口 水等。
保养方法
橱柜风格
现代橱柜通常包括简洁的线条、 现代的材质和多种颜色选择。橱 柜样式也可以根据个人品味和需 求来定制。
设计原则
空间规划
在设计橱柜之前,需要考虑空间和人的行动线,以便提供舒适和高效的就餐和烹饪环境。
颜色和材料
橱柜的颜色和材质应该与整个厨房的整体风格相匹配,并且可以经常更新和更换以适应家居 装饰的变化。

橱柜导购销售技巧培训PPT课件

橱柜导购销售技巧培训PPT课件
第17页/共39页
任何顾客来买东西都会讲价的,这个要有心理准备,不用怕!
你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为 感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!
所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他, 而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买! 当然你也别在顾客面前太骄傲!
这是我们最新的样品、最新的不锈钢台面
现在非常流行的304不锈钢橱柜
最新的可完全防水的不锈钢橱柜
第7页/共39页
第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”
用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因 为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要 我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!” 这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的! ※
受这个方式启发,菁英世家应该怎么来? ※ 我们正在做“旧橱柜换不锈钢橱柜”的活动
免费拆除旧橱柜、免费设计厨房、免费帮您测量厨房
的活动、免费帮您测量家里甲醛浓度的活动
第8页/共39页
第三种说法:唯一性※
菁英世家应该怎么来? ※
我们行业内唯一一家只做“厂家直销”橱柜公司 唯一只做“304”不锈钢橱柜的橱柜公司 唯一对客户“旧橱柜换新橱柜”进行补贴的橱柜公司 唯一完全健康环保的橱柜产品 唯一能让您正常使用30年的橱柜 …………
“我们公司是世界大公司,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多
年……”等等证明公司实力。“我们公司撤柜,还有商场呢,
现在商场都对商品负责!”“我们全国连锁,这边撤柜还有其
它地方。”这次回答不能说不对,但是不好。

为什么这么说呢?正常顾客在什么时候会说这句话? ※
在最后确定购买的时候才会说出,顾客绝对不会一进门就说: “你们公司倒闭怎么办?”

橱柜培训资料ppt课件

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化消费。 〔3〕 封边好坏还遭到封边条质量影响。封边条分国产和进口两种,进口 封边条质量明显优于国产封边。但目前市场真正采用进口封边条的较少, 消费者在选购橱柜过程中,假设可以确定是机器封边,普通问题都不会太
大 防火板门板具有颜色丰富、硬度高、耐磨损、耐热强等特点,价钱相对实 惠,因此在市场上长盛不衰。
果、耐磨和冲击性能上有很大差距。 〔2〕 耐火板门板普遍对门板封边要求较高,假设封边不好会导致日后开 胶甚至零落。封边普通用PVC条或铝合金,封边有手工封边和机器封边两 种,机器封边一次完成封边、断头、修边、倒角、抛光等工序,涂胶均匀, 压贴封边的压力稳定,保证最准确的尺寸。普通大品牌橱柜采用都是机器
包覆框型门板门框基材为中密度板,外包PVC, 门芯板为德国爱家装饰板或防火板等双饰板, 由厨柜公司自行再加工拼接;它的优点是颜色 丰富,边框与双饰板恣意搭配,充分表达个性 时髦,日常维护清理方便、简约,而且边框加 芯板构造稳定、不变形且无需封边。此门板表 达了是现代人的理想选择。
因表层有光亮度,故而起名“水晶板〞。基材采用中密度板或刨花 板,外表粘贴“有机玻璃板〞〔俗称压克力〕,厚度约2—3mm。 在粘贴前先喷漆,使成形后的板材具有各种颜色变化。水晶板耐磨、 耐刮、阻燃性能较差,更不具有抗压性能。对温度敏感,甚至有射 灯长期照射的地方颜色会改动。水晶板加工工艺简单,几乎采取手 工操作方法,经喷漆上色、粘贴、手工封边、稍作打磨抛光后即可。 原资料本钱稍低于耐火板,假设销售价钱较低,对于低经济收入的 人士而言也是一种可行的选择。 参照欧美、日本等兴隆国家的厨柜制造业的产品和有关资料,均没 有采用所谓“水晶板〞的先例,一二十年前能否运用过,我们就不 得而知了。故此,水晶板不是厨柜门板所理想的资料,水晶板的综 合性状也不适宜用在厨房,注重品牌的橱柜厂商普通都不提供这种 产品。 一旦运用,您一定会有真正的感受。

定制橱柜培训ppt课件

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4、模压门板—耐磨性较高
5、烤漆板—色泽鲜艳易于造型,具有较 强的视觉冲击力,防水性较高,抗污能力 强,易清理。成本较高。
0203--橱柜的分类-常见门板材料
6、金属质感门板—具有极好的耐磨、耐高温、抗腐蚀 性能强且日常维护简单维护,纹理细腻,极易清理, 寿命长。
7、水晶板—环保造型立体
8、铝合金门板—较流行、成本低。 质感较好。
0202--橱柜的分类--常见柜体材料
1、 刨花板—刨花板表面平整、纹 理逼真、容重均匀,厚度误差小、隔 热、耐污染、耐老化、美观。环保系 数较高。 2、 中密度板—不环保、螺丝无法 进行2次3次锁定、笨重、中密度的原 材料是废料粉碎、废纸和胶水制作。
0203--橱柜的分类-常见台面材料
天然石包括了各种花纹的花岗石、大理石,它质地坚硬,防刮伤性能十 分突出,手感冰冷。比较常用的是黑花和白花两种,优点是,质地坚硬, 耐磨,有天然的纹理。 人造石台面是随着整体厨房的引进而兴起的一种化学合成的装 饰材料。人造石是目前十分走俏的台面用材,它分无缝和有缝 两种。人造石和天然石相比,它不含一些不利于人体健康的放 射性元素,花色比较丰富,整体成形,按缝处毫无痕迹,并可 反复打磨翻新。缺点:由于石英石台面硬度太强,不易加工, 形状较其他材质台面过于单一,且价格较高。
防火板台面物理化学性能好,颜色丰富、耐磨、易清洗、防 腐、防腐射。防火板台面是当前市场中的主流,它的防污、 防刮伤、防烫、防酸碱性能均衡,花色品种繁多。它的基材 是密度板,表层是防火材料和装饰贴面。
不锈钢台面在以前的老式厨房中非常盛行,以其耐磨抗燥、防水 易清洁、耐腐蚀、不老化、使用寿命长而深开裂, 易清洗,实 用性较强,但其造价高,不易变化,与周围环境不容易搭配所以 较少使用。

橱柜店面销售流程培训 也许可以学习到一些东西···ppt课件

橱柜店面销售流程培训 也许可以学习到一些东西···ppt课件
1.借VIP客户才能享受到的服务[约定]上门测量时间; 2.顾客电话,便于联系;[约定]联系频次,1周1次; 3.[约定]再次看方案的时间,及提供看方案时间书面《VIP预约 卡片》; 4.[约定]其他也同时比较效果的几个门板款式或者配置; 5.[约定]告诉顾客,下次来会看到什么?(效果图、整体方案等) 6.[约定]VIP ROOM使用时间表,或者另外约定到顾客的办公室 中;配合VIP SERVICE ;
问题,目的是为了让客户了解自己的需求,为接下 来的设计功能柜,五金件做铺垫。 事实证明,顾客停留时间越长,落定的可能性越高。 事实也证明,和顾客沟通的越充分,落定的可能性 越高。
13
按需沟通,确定方案
通过了解客户的生活方式,明确告诉顾客,这是您 需要的。这样的设计解决了你什么样问题。
让客户自己衡量需求和价格之间的矛盾。(要舒适 的生活还是要钱)
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*EMAIL可以预留,但是告诉顾客不会发方案图片等,只会用来沟 通需求和方便表达交流。
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C
价格有调整要求 •不超过原则的(《××店面折扣政策》),先进行诚意判断,再给糖 吃,让顾客拿到本不属于他的东西。 •如果顾客对价格调整要求超过原则,或者无法沟通互相让步,则记录 该顾客信息,进入后期跟踪流程,多次跟踪判断后,可以决定是否放弃 该用户。
10
4大节点关系图(H)
1进店接 待流程
2引
3设计体验流程
进入设计环 节
衔接
VIP互动设计环节, 导入设计需求
如果您有空, 建议您坐下 来,让我们 的设计顾问 给您做一个 适合您家的 方案,可以 吗?
设计顾问出场, 销售顾问把之 前了解的情况 告诉给设计师 (大小-材质 -设计感-顾 客的特点-其 他)

橱柜培训一(常见销售问题解答、设计常识)

橱柜培训一(常见销售问题解答、设计常识)

整体橱柜培训资料整体橱柜培训资料(1)销售技巧培训1.向每位参观展厅的客户详细介绍每种产品的特点及不同之处,让客户有所比较和参照。

2.通过交谈了解客户喜好,有针对性的向其推荐该产品的优点及性能。

3.从公司专业化、规模化角度阐述选择我公司产品的好处。

如从测量、设计、制件、安装到售后服务的一体化、延续化、长期化等,真正体现公司“五星级服务”理念。

“五心级服务”即购买产品方便快捷“省心”,交钱订购时不用担心质量及售后服务问题“安心”,使用过程中用得得心应手“顺心”,售后服务及时令客户满意“舒心”,通过提供以上服务客户自觉不自觉的为公司做口碑宣传,帮公司树立良好的品牌形象,让客户成为公司的一种资源“同心”。

4.从公司对加盟商管理程序的严格性上阐述公司对产品品质及相关服务承诺的保证。

如:我们是向公司交纳了XX元质量保证金的,如果对质量和售后服务问题解决不好,公司接到投诉是要扣减质量保证金的。

5.从产品材料的来源渠道上来阐述产品质量的延续性和稳定性,体现公司产品的优势。

如:我们的柜体都是使用四川国栋建设集体公司生产的欧洲E1级实木颗粒板板材制作的,并且我们是全国统一配送,质量有保证,我们在橱柜生产方面从材料到柜体到门板及相关配件是一条完整的产业链,这在同行业中是很少的。

6.用事实和数据说话。

如“XX小区XX先生在此订货”。

“XX公司XX老总订了一套XX产品”,“XX局长……”等。

“我们在XX小区安装了XX套”,“我们每个月销售XX套”,“XX 竞争对手一个月才销售XX套”。

7.对比法:和同行其它店面比较,如:材料、台面和供货商来源,供货渠道的稳定性、专业化与非专业化,店面规模与风格比较,操作程序的规范与否,展厅内的人流量及成交量,竞争对手的欺诈行为等等。

但原则要在不诋毁不攻击同行的情况下用事实及数据说话。

附:销售技巧的“九同九比法”1. 同等价格比材料2. 同等材料比质量3. 同等质量比工艺4. 同等工艺比服务5. 同等服务比细节6. 同等细节比规模7. 同等规模比管理8. 同等管理比文化(企业文化及企业精神)9. 同等文化比口碑橱柜培训资料(2)设计篇1、看户型图时一定要先分清楚是内空尺寸还是半墙尺寸,大多数图纸为半墙尺寸,需要减除墙体厚度。

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的含量要占到93%以上; (2)硬度高、光洁度好、抗高温、密度高不渗色; (3)耐刮伤耐热无需封孔和抛光 ,持久耐用 (4)超强抗污力,无毒无辐射。
人造石台板质量鉴别
性能
优质产品
劣质产品
外观 颗粒分布均匀,无毛 颗粒分布不均,有毛细孔 细孔
简易鉴别方法
在充足的光线下,以45 度角观察
色泽 晶莹纯正、细腻
橱柜、台空面白、演门示板、五金、 电器、量尺培训
橱柜柜体及台面卖点解析
客户来买的是什么?你卖的是什么?”
1) 有人说,是我们的产品,我们的质量,我们的品 牌,等等;
2) 对于客户来讲,他买的除了以上以外,还有最关 键的,那就是客户买了产品能够带来什么样的好处?
如何理解板材中的E-1级环保标准
甲醛的危害 穿孔萃取法 干燥器法 气候箱释放法 必须达到E1级标准
13 13 13 39
24
a b
600 c
地柜后牵 地柜背板
木方
地柜前牵 地柜门板
27-37
d e
人造石台面的大板尺寸为2440×760×12.7mm(长×宽×高)。加工成型后的 人造石台面前裙一般厚度为40mm,造型依据厂家不同有多种选择,后挡水高50mm, 台面总深600mm,要求在加工中做到拼接无缝。以上加工数据可能因地域不同而有 所出入。
简一厨柜柜体板:
简一厨柜柜体板采用18mm厚刨花板。主要品牌为“大亚”实木颗粒板; 水槽柜柜体采用实木多层板;
简一厨柜柜体标准尺寸:
地柜标准延米柜体尺寸(含门板): 650×550mm(高×深)
吊柜标准延米柜体尺寸(含门板): 720×330mm(高×深)
简一厨柜柜体工艺介绍 柜体板厚度18mm,背板厚度9mm,共有2种颜色可选:实木樱桃和白方
掺有碳酸钙或含重金属,导 充足的光线下,用肉眼观
致灰暗不细腻,光亮不自然,

危害人体
硬度或耐 硬度大于硬质塑料 硬度达不到标准 磨性
尺寸稳定 常温下不会自然变形 会变形 性 或收缩
抗沸水能 与沸水接触不褪色、 褪色、甚至开裂 力 不裂
耐腐蚀性 不受日用化学品、食 不耐腐蚀 用醋侵蚀
尖锐的硬质塑料磨擦表面, 是否有痕迹
2)应用范围:公共建筑(酒店、餐厅、银 行等)和家庭装修(厨房台面、窗台 、门 套等)领域;
3)相对于天然的石材:是一种无放射性污 染、可重复利用的环保、绿色新型建筑室内 装饰材料。
人造石:主要成分为:特种不饱和树脂,天然矿石粉 和颜色填加剂经过特殊工艺加工而成。属于环保材料。
其主要的卖点有:
1.无缝拼接,避免了拼接处滋生细菌,适合于异型 加工。 2.耐热防火,易于大理卫生。表面太阳光照射,不 变色。 3.不易渗透,由于使用特殊加工工艺制作而成,表 面无毛孔,吸水率仅为300分之1。
人造石:
4.长时间正常使用不易断裂,因内部使用天然矿石粉,除具备硬 度外,还有一定的柔韧性,受天气的变化和物体热胀冷缩的物理 性能,不易断裂。 与其他品牌相比:由于现在天然矿石粉价格比较高,很多小厂家 使用价格低廉的碳酸钙(石膏)代替矿石粉,容易短裂,尤其是 在水槽和打火灶上下部分,温度比较高,承重量大,易短裂。
3)不生锈:表面增涂防腐层,盐水喷雾后耐腐蚀 48小时,不易生锈。两层镀镍,钢材为可回收。
2.厨房五金拉篮产品
杂牌:
1)生锈:在短时间内产品外观光亮如新,半年后,产品 生锈脱斑;
吸塑门板
吸塑门板定义
它的材料通常是选择优质的中密度板,进行铣型、 砂光后,在表面通过真空吸覆的原理,把PVC膜紧密 的贴上而形成的门板和装饰板产品,具有防水性能好、 环保、造型和色彩纹理多样的优点。也是国内目前性 价比较高和常用的产品
吸塑门板工艺流程
开料——尺检——铣型——半成品检验——异性 砂光——手工打磨——静电处理——喷胶——吸 塑——修边——质检——包装
必要时台面宽度也可以加宽,但须增加收费,该类台面可以现场开孔。但是 因受现场加工环境、工具、加工人员技术及加工工艺等方面的限制,考虑到要保 证台面加工后的最佳质量,尽量将其所有加工要求于工厂完成。
3.台面
1)成分:人造石是一种由天然矿石粉、高 性能树脂和天然颜料经过真空浇铸或模压成 型的矿物填充型高分子复合材料,俗称人造石;
影响吸塑门板的质量好坏的四个因素
1.基材的选择(包括背贴纸):影响铣型 2.胶水的质量 3.膜皮的好坏 4.加工环境以及加工设备与工艺
吸塑门板特性及优势
A 、环保、无毒、无污染 B 、色泽自然逼真 C、 抗划、耐磨 D 、抗光性强、不变色、不褪色 E、抗污性强、容易清洁
五金
普通铰链 快装铰链 海蒂斯铰链
高分子板的缺点
缺 点— 不能做整体,需要封边。
高分子复合材料特性分解
PET:具有优良的耐热性、耐化学药品性、强韧性、电绝缘 性、安全性 等;
PVC : 主要成份为聚氯乙烯,色泽鲜艳、耐腐蚀、牢固耐用。
高分子门板特性及优势
二高:高光、高硬度; 三不:不褪色、不起橘皮、不含易挥发物质; 四耐:耐污、耐磨、耐刮擦、耐酸碱。
1. 铰链
杂牌:
1)受力弹簧: 轴承为圆形,这种结构在长期开启 中,易磨损寿命短。
2)不可靠:开启可靠性不稳定,长期使用门板下 垂
3)生锈:工艺粗糙,易生锈。镀层是一层。
简一 1)海蒂斯铰链:受力弹簧轴承为方形,这种结构
寿命长,稳定,是海蒂诗独有的。
2)可靠性强:开启可靠性可达到开合20万次,长 期使用门板不下垂。
中密度板: 来源 密度高,握钉力差 用作模压板和烤漆门板,不做箱体
中密度板定义:中密度纤维板是以木质纤维或其他植物纤维为原料,施加脲 醛树脂或其他合成树脂,在加热加压条件下,压制而成的一种板材。
内部结构比较均匀,平整性好,具备了一定的稳定性,不易做大门板,达到 E1环保标准,易于镂花铣型,不易变形,但由于颗粒过小,握钉力略差,相 对于刨花板而言,时间长铰链螺丝容易松动,有下垂的现象出现,其他小品 牌 大 部 分 是 , 而 我 们 在 门 板 加 工 时 , 先 加 入 PA 预 埋 件 , 我 们 的 任 何 一 款 材 料 在有铰链的地方全部上有预埋件,增强门板的握钉能力,从而大大的延长橱 柜使用寿命,避免了以上问题的出现。
5.售后服务好,安装技术水平高。 毛板尺寸:长:2440 深:760 厚:12、7 、15、17、20
台面(石英石类)
劣质的石英石:
(1)劣质的石英石是通过浇注而成石英砂的含量 较低,加入了钙粉,树脂的含量较高;
(2)硬度相对较低、抗高温强度稍差、渗色; (3)不易做造型,接缝明显。
优质石英石: (1)优质的石英石主要是通过压制而成,石英砂
成品台面用一段时间才能 觉察,此法不宜
弗水泼在表面,数分钟后 观察
食醋滴在台面表面,24 小时后观察其变化

耐脏性 容易除去常见污
污迹渗透到台面里面,不易 检查台面能否洗去口红、
除去
蕃茄酱、酱油污迹
门板知识
双饰面板
双饰面板
双饰面板定义: 双饰面以刨花板为基材,两边贴三聚氰胺贴面,由板材厂家一次热压而成。 双饰面板的优点: 表面平整:不易变形、花纹仿真度高;耐磨性好:抗划痕、耐酸碱、耐高温;性 价比高 防潮性能好 双饰面板的缺点: 哑光:色彩没烤漆面板那样亮丽;不能做造型:适合简约风格;
与其它小品牌,杂牌比较:
1.他们板材杂质比较多大部分不是天然单一木材加工而成,由混 合的材料加工而成;
我们在引导客户的过程中,可以找一块其他小厂家的一块板切 开,再切开一块我们的板材,让客户直观的去看,让客户去分析, 谁家的板材好。
2.环保上也没有什么保障。
a.大家在新闻媒体上,经常看到有些建材含着有害物,导致人员中毒 的事件发生,尤其是厨房里放的都是食品,米啊,面啊,之类的食品, 俗话说“病从口入”,如果客户家中的厨房是不环保的材料,那就等 于把食品放在了“毒品里面,对身体肯定有伤害,让客户感觉到买我 们的产品放心,对身体没有伤害,对家人也没有伤害,尤其家里有小 孩子和老年人的客户因为他们的免疫力底,很容易伤害到身体,危害 到健康。,一定要突出这一点,这也是预约的一种技巧,客户也许对 自己的健康有时不是很重视,但是对孩子,老人一定是很疼爱的,一 定要突出这一点,这也是预约的一种技巧。
格。 牵板宽度80mm,可横装或竖装;
水槽柜的底板配防水铝箔,由工厂统一加工好后发货; 水槽柜统一配铝合金前牵板;
柜体结构分为侧板包顶底板结构: 连接方式为:偏心件和木榫连接方式
偏心件结构
采用侧板夹底版的方式,这种方式不同与其它一些厂家桂体 的结构,内部放完物品后受力均匀,不会对柜体产生影响。 连接方式用偏心件的锁紧形式。偏心件由四部分组成,又称 四合一偏心件,
尺寸模式:踢脚板高100MM 。柜体650MM,门板高650MM, 台面高度40左右,总高在790MM。(上下减2MM,左右减 3MM)
柜体组成:下柜有两块侧板,高650MM,深550MM含封边带。一块底版。 后背板一块,为内嵌式,不同与其它家后背板直接钉在侧板上,它的优点是: 防潮,下柜背板前移5CM,这样墙面返潮不会对柜体产生伤害,保持了柜 体的使用寿命,同时后面预留水电也不会对柜体产生影响。
偏心件结构
1.偏心件锌合金表面镀锌,强度高,韧性好。 2.榫钉Q235-A表面镀锌,Ф7×24规格,导向稳定性好,强度高。 3.预埋螺母PA6倒刺结构,拔出强度高 4.偏心件盖PE起美观作用与柜体配套。
优点:板式家具的结构,方便运输,如可户客户需要搬家时,方 便拆卸。其它小厂家有的用直穿螺丝的结构,这是小工作坊的体 现,也是我门的卖点。 数量:提高柜体结合的强度及定位精度,每棱边除装有2只偏心件 外,中间并设有圆木榫定位,顶柜为1只,地柜为2只。
原料是有天然木材粉碎,环保:
1)相对于中密度板,刨花板内部比较疏松,使用的胶料也少些,有害物质也少些,相 对环保.
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