领导力提升的八大要领(讲义)
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领导力提升的八大要领
总体来说,领导力提升的八大要领包括达成愿景、勇于授权、善于辅导、引发参与、关爱大家、以身作则、强化自豪和建立机制。
一、达成愿景
达成愿景不是随心所欲的制定一个目标,而是大家共同讨论形成一个目标或者价值观。
【案例】
马丁•路德金的梦想
《我有一个梦想》是马丁•路德金的演讲,其中谈到一个梦想是人人平等,他希望美国凭借品行的优劣来区分黑人和白人,而不是凭借皮肤的黑白。
《我有一个梦想》之所以能成为经典之作,就是因为愿景很好。
1.什么是愿景
愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图景,是一种意愿的表达,概括了未来目标、使命及核心价值。
一个组织一定要有自己的能够体现企业家的立场和信仰的愿景,并且保证员工和领导拥有一致的愿景,不断地激励企业奋勇向前、拼搏向上。
2.不同的企业有不同的愿景
在设定愿景方面,有的企业强调营销,有的企业强调服务,以客户为导向,有的企业偏重以技术为导向。比如,沃尔玛偏重以客户为导向,相对忽略员工的福利;而google主要以技术为导向,比较关注员工的需求。
作为领导人,要尽快与员工达成共识,并坚决宣贯共同的愿景。
二、勇于授权
授权是组织运作的关键,是将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。
1.有效授权是重要的管理技巧
自信,就是有信心授权给别人。高度的信任,必然会产生巨大的精神力量,激励受权人去完成任务。在具体工作中,既然相信某人能够担当重任,就应该大胆授权给他,放手让他处理问题。
不敢授权,是对下属的一种不信任。对领导者来说,不善于运用授权艺术,就只能陷人事务之中.成为瞎忙的事务主义者。
2.授权不代表无限权力
每个岗位都有相应的责、权、利,领导就是要发挥人们的能力,感召人们自觉工作,从而创造业绩,实现组织的伟大目标。
不授权的团队很难成长。说服员工自觉工作,就一定要分权、授权。
三、善于辅导
善于辅导,包括两部分内容:
1.了解他人的需求
【案例】
老和尚的智慧
老和尚和三个徒弟在赶路途中遇到一个峡谷,于是老和尚对徒弟说:“谁如果能过去,我就给他的父母买一个院子和几亩薄地。”
其中一个和尚听了,心想着要报答父母,蹭一下就跳过去了。
见另外两个徒弟都不动,老和尚又说:“你们谁是最勇敢的人就跳过去。”
第二个徒弟把荣誉比生命还重要,于是也跳了过去。
见第三个徒弟还不动,老和尚急中生智连忙说:“老虎来了。”
这个徒弟立马跳过去了,因为他怕死。
了解他人需求需要掌握两个理论:
马斯洛需求原理
马斯洛需求原理指出,人的需求分为五种:
第一,生理需要;
第二,安全需要;
第三,理解需要;
第四,尊重需要;
第五,自我实现需要。
不同的人处在不同阶段,需求也会有所不同。
双因素理论
双因素是指激励因素和保健因素。
在了解他人需求的时候,要了解激励因素和保健因素分别是什么。
2.善于倾听
在辅导过程中,不仅要说,也要善于倾听,否则很难达到事半功倍的效果。比如,惠普的开敞式办公,创造了良好的辅导沟通的环境。
3.克服深入一线的恐惧
要想锻炼领导力,通过领导员工,领导者应该敢于到前线、到基层去辅导。
4.善于讲故事和做比喻
在辅导的过程,要善于讲故事,善于做比喻,用自己的思想影响更多的人。
【案例】
冯军的“象棋”论
爱国者的老板冯军经常跟员工讲述骑三轮自行车卖电脑的事情。
为了激励员工学习,他用象棋讲述企业文化。他说中国象棋中的兵过了河还是兵,而国际象棋中的兵过了河,可以称王,可以有更大的力量。员工就是国际象棋里的兵,只要勇敢过了河,就可以升职。
优秀的企业可以从内部培养干部,比较优秀的企业可以从内部培养讲师,最优秀的企业可以从内部培养教练员。
四、引发参与
让全员投入到企业的日常运营中,是很难的一件事情。
群策群力,就是发挥集体的作用,一起贡献力量,使得工作更加完美。很多上级都会面临下属不愿意参与、不愿意积极思考等问题。这时候就要想尽一切办法,调动大家的积极性,引发大家的广泛参与,寻求大家的反馈意见。
提升员工参与,既是指让员工干好领导交办的任务,还指让员工能够积极地找出不足并改正,提出合理化的建议。
五、关爱大家
1.关爱大家既是社会责任,也是企业利益
关爱大家是一种爱心,是一种行动。
【案例】
GE关爱员工
杰克•韦尔奇被美国媒体誉为刽子手,因为他改革的速度很快。他在企业内部强调“271原则”,就是20%激励,10%淘汰。20年如一日的末位淘汰制度,给员工和管理者都带来了非常大考验。
杰克•韦尔奇同样关爱员工,他说:“我不能保证每个人都在GE终身就业,但是我要让你在GE学到终身就业的本事。我保证你有终身就业的能力。”
从GE走出去的很多人在500强的企业担当CEO,这充分说明公司企组织培训给员工创造了更多的选择机会。
2.关爱大家就要关爱全体职员,甚至更多人
社会责任报告是领导力的重要体现。汶川大地震以后,上交所出台了一个政策,要求上市公司在出台企业年报时出台企业社会责任报告,要突出体现每股社会责任。每股社会责任要像每股的净资产一样跟股东报告,跟社会沟通。
六、以身作则
以身作则,就是以自己的行动作为榜样,意味着把“给我上”换成“跟我上”。
榜样的力量是无穷的。以身作则,就要做到“自身正,无令则从,自身不正,虽令不从”;以身作则,才能使法令机制得到贯彻,才能有更多的追随者。
七、强化自豪感
1.有自豪感的公司容易吸引人才
败则拼死相救,胜则举杯相庆。无论是重要的纪念日,还是成绩的突破,都要学会用表彰、庆祝的方法强化自豪感。
如果一个公司能够让员工产生自豪感,就会不断地吸引优秀人才。
2.如何强化自豪感
首先,提升个人和团队的荣誉额;
其次,团队拥有凝聚力和吸引力,充满积极乐观的态度。
3.强化自豪感的作用
强化自豪感对实现领导力有推动作用,能够提升团队的整体实力,使之拥有积极向上的氛围。
八、建立机制
机制是明文规定,有完整的制度,表现形式就是固化的流程。建立机制的目的就是让管理和工作有更好的运行秩序,更多地强调法治而非人治。
机制的建立,一靠体制,二靠制度。所谓的体制,主要指的是组织职能和岗位责权的调整与配置;所谓制度,就是国家和地方的法律、法规以及任何组织内部的规章。
通过改革体制和制度,可以达到转换机制的目的。也可以说,通过与之相应的体制和制度的建立(或者变革),机制在实践中才能得到体现。
总之,建立机制者要做造钟的人,而不是报时的人。