小程序业务简介

微信小程序业务介绍制作单位：山西鑫佰嘉目录CONTENTS小程序系统优势Applet system advantage 02小程序数据Applet data 04小程序场景应用Applet scenario application 01小程序介绍Introduction to applets03小程序场景应用小程序定义获取小程序案例及功能3什么是微信小程序Ø微信小程序简单说就是微信里的APP，小程序是一种不需要下载安装即可使用的APP，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户通过扫一扫、搜一下或者好友分享、即可打开应用，用户无需安装卸载，不用担心手机安装太多应用内存不足的问题。

也体现了“用完即走、走了再来”的理念，应用将无处不在，随时可用。

Ø广泛应用于线上商城、智慧餐厅、同城信息、企业官网、酒店、KTV、汽车、教育、美容美发、旅游、鲜花、房产、等等行业。

去中心化的小程序电商将成为未来的大风口流 量用 户分 享小程序电商流量是平日的7.8倍新用户数量平日的12.1倍访问用户分享率近20%分享次数是平日的10.6倍电商0.1电商0.2电商0.3在女装，母婴等某一细分品类深耕的垂直电商以淘宝、京东为代表的中心化的平台型电商以人为中心，基于体验和分享的去中心化的社交电商社交电商将借助小程序爆发4.通过名称进行小程序搜索1.微信首页搜索小程序示例2.点击小程序示例3.点击发现进入小程序场景应用案例展示场景应用功能展示场景应用功能展示场景应用功能展示场景应用案例及功能全功能介绍支付方式微信支付会员系统会员管理、会员等级、会员积分、会员信息管理、电子消费账单促销功能分销、微红包、优惠券、限时购订单预约在线订餐、网上订房、会场预定、鲜花配送、房产中介等50多个行业功能小程序关联多个门店多门店商品分销、整站分销、发展下级分销商、变更分销商上下级所属关系分享分销线上商城、购物车、订单管理、物流配送、商品退换货、商品分类管理、商品上传管理、商品库存管理、发票管理、零售价设置商城功能全功能小程序系统优势优势对比电商功能及优势12市面上的小程序模块固定一成不变需要专业的开发人员不能可视化编辑只能是一个或者一种小程序 没有代理后台不能拥有自己的品牌不能开展终端客户业务代理和终端客户都要购买服务器时间周期长费时费力小程序系统傻瓜式拖拽小程序模块，自由摆放无需专业软件开发人员可视化编辑模板可以生成N个（种）小程序代理商拥有自己的独立后台代理商可以为客户开设后台代理商和终端客户无需购买服务器10分钟生成想要的小程序代理商可以绑定自己的域名以及LOGO 小程序系统优势微信小程序电商功能及优势微信小程序售后保障2.其他服务售后培训，售后工程师一对一在线技术对接4.数据安全采用阿里云RDS数据库，提供稳定、高性能、安全可靠的数据库服务5.支付通道申请微信支付申请支付宝支付申请网银支付申请等6.培训既帮助系统上线后，提供系统使用培训及后期使用帮助3.产品升级根据市场需求，提供每月功能性免费升级服务，最新功能自动更新小程序介绍接入设置客服功能扫码接入插件接入16搜索与圈子产品定位及功能介绍：微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式，它可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验目前，开发者可将小程序关联到企业微信，关联后可设置在企业微信的工作台与个人对外信息展示小程序APP关联小程序后，将可从APP跳转到微信，打开关联的小程序。

在同一开放平台账号下的移动应用及小程序无需关联即可完成跳转，非同一开放平台账号下的小程序需与移动应用（APP）成功关联后才支持跳转公众号关联小程序后，将可在自定义菜单、模板消息、客服消息等功能中使用小程序。

图文消息中可直接使用小程序卡片、链接、图片素材，无需关联小程序小程序绑定微信开放平台帐号后，可与帐号下的其他移动应用、网站应用及公众号打通，通过UnionID机制满足在多个应用和公众号之间统一用户帐号的需求已认证的小程序可申请微信支付小程序接入个人类型帐号暂不支持微信认证。

认证入口：登录小程序—设置—基本设置—微信认证—详情为丰富小程序的服务能力，提高服务质量，微信为小程序提供客服消息能力，以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通功能介绍下发条件调用客服消息接口发送客服消息网页版客服工具与移动端小程序客服工具使用规范18功能介绍：用户可使用小程序客服消息功能，与小程序的客服人员进行沟通01客服消息会话入口小程序内：开发者在小程序内添加客服消息按钮组件，用户可在小程序内唤起客服会话页面，给小程序发消息02已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话“小程序客服消息”内，用户可以在小程序外查看历史客服消息，并给小程序客服发消息功能介绍：用户可使用小程序客服消息功能，与小程序的客服人员进行沟通•客服消息下发条件：小程序用户在小程序内唤起客服会话或用户给小程序客服发送消息，具体下发时间有效期及消息条数限制见客服消息下发条件说明•客服消息类型：目前支持文本及图片类型消息•为尽量满足小程序开发者的需求，小程序可通过以下两种方式下发客服消息：1、调用发送客服消息接口；2、使用公众平台网页版客服工具功能介绍-下发条件说明当用户和小程序客服产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），小程序可向用户下发客服消息1目前允许的动作列表如下，不同动作触发后，允许下发消息条数和下发时限不同。

下发条数达到上限后，会返回错误码2可发送客服消息条数不累加，上述用户动作会触发可下发条数及可下发时限的更新，可下发消息条数更新为当前可下发条数限制的最大值，有效下发时间限制也更新为最长有效时间3用户动作允许下发条数限制下发时限用户发送信息5条48小时功能介绍-调用客服消息接口发送客服消息：如小程序的客服消息权限集已授权给第三方平台，则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器，不再推送到开发者的服务器或推送到网页版客服工具填写消息推送配置登录小程序，在“设置-开发设置-消息推送”接口调用功能介绍-网页版客服工具与移动端小程序客服工具：小程序也可以直接使用微信公众平台网页版客服工具或者移动端小程序客服小助手进行客服消息回复客服小助手小程序码若小程序没有启用消息推送，则用户发送的消息将会被转发至网页版和移动端小程序客服工具，客服人员可在网页版与移动端小程序客服工具中接入并回复用户例如：小程序的客服消息权限集已授权给第三方平台，则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器，不再推送到开发者的服务器或推送到网页版客服工具。

注意：“用户通过客服消息按钮进入会话”事件将不会转发至网页版客服工具。

功能介绍-扫码接入：为了方便小程序开发者更便捷地推广小程序，兼容线下已有的二维码，微信公众平台开放扫描普通链接二维码跳转小程序能力1普通链接二维码，是指开发者使用工具对网页链接进行编码后生成的二维码。

2线下商户可不需更换线下二维码，在小程序后台完成配置后，即可在用户扫描普通链接二维码时打开小程序，使用小程序的功能。

3对于普通链接二维码，目前支持使用微信“扫一扫”或微信内长按识别二维码跳转小程序。

开放范围企业、媒体、政府及其他组织类型小程序功能介绍-插件接入：小程序开发者可直接在小程序内使用插件，无需重复开发，为用户提供更丰富的服务开放范围及服务类目开放范围：企业、媒体、政府及其他组织主体服务类目快递业与邮政、教育、医疗（仅医疗类小程序可使用）、政务民生、金融、出行与交通、房地产、生活服务、IT 科技、餐饮、旅游、文娱、工具、商家自营、电商平台、社交、商业服务、体育、汽车功能介绍-插件支付功能：插件内可使用支付能力，帮助插件开发者完成服务闭环支付模式适用范围典型使用场景接入流程服务商插件内涉及为入驻商家提供商品销售、代收款等服务，即销售的商品不是插件开发者提供的电商平台为入驻商户提供货架、购物车等服务；餐饮平台为线下入驻商户提供点餐、买单服务1. 申请成为微信支付服务商，查看《微信支付服务商功能介绍》、《微信支付服务商接入指引》2. 为商户创建子商户号3. 绑定子商户号及插件所在的小程序帐号，查看《开发文档》4. 在插件内使用子商户号发起支付普通商户插件内付费服务/商品由插件开发者生产、销售在插件支付申请页面，必须提供已有线上服务信息（包括但不限于公众号、网站、APP、小程序等），并提供自营货品生产、销售等证明材料，如采购发票等。

功能介绍-微信搜一搜：为品牌主提供的在微信搜一搜入口下公众号、小程序、内容、服务和商品的整体展示方案，目的是帮助品牌主更好地连接用户Ø功能介绍•官方区共分为A、B、C三级样式，品牌主可以基于在微信搜一搜场景下的流量表现申请和配置不同级别的官方区。

以下是官方区支持的展示样式（依次为A、B、C三级样式）：功能介绍-微信搜一搜：基于官方区，品牌主可在微信搜一搜下获得以下收益l稳定高效的官方路径：灵活配置多个搜索词，保证官方区在搜索结果置顶展示，自定义露出官方账号、商品和服务，前置性到达用户；l品牌塑造，卖点传递：独特的外显样式，强调官方标识和品牌介绍，灵活运营活动卡片位，营销更精准有效；l获取更多潜在流量：接入后在服务词或者商品词的搜索结果页也有展现机会，获取更多的微信搜一搜流量，可搜索“快递”、“牛肉干”等体验功能介绍-微信搜一搜：自定义模板开发者可通过各类自定义模板，将小程序内的服务和内容信息以API形式接入微信平台，便于用户搜索直达。

可在微信搜索“00700”、“从北京到广州”等体验。

查看自定义模板接入文档功能介绍-微信搜一搜：内容接入页面展现形式如下：内容接入是面向有优质内容的小程序提供一种接入微信搜索的能力。

小程序可以通过该功能推送优质内容的页面路径、参数和结构化数据等信息，让微信搜索可以更及时地收录到小程序内容，推送的内容将会被用于微信搜索结果展示小程序介绍搜索与圈子功能介绍-微信圈子：微信圈子是微信提供的社区工具小程序数据功能概述常规分析自定义分析数据助手32小程序数据分析，是面向小程序开发者、运营者的数据分析工具，提供关键指标统计、实时访问监控、自定义分析等，帮助小程序产品迭代优化和运营。

主要功能包括每日例行统计的标准分析，以及满足用户个性化需求的自定义分析常规分析Ø概况：提供小程序关键指标趋势以及t o p 页面访问数据，快速了解小程序发展概况Ø访问分析：提供小程序用户访问规模、来源、频次、时长、深度、留存以及页面详情等数据，具体分析用户新增、活跃和留存情况Ø实时统计：提供小程序实时访问数据，满足实时监控需求Ø用户画像：提供小程序的用户画像数据，包括用户年龄、性别、地区、终端及机型分布01自定义分析Ø配置自定义上报，精细跟踪用户在小程序内的行为，结合用户属性、系统属性、事件属性进行灵活多维的事件分析和漏斗分析，满足小程序的个性化分析需求02昨日数据：查看昨日关键用户使用数据，以及对比一天、一周、一月前的变化率；可根据需求自定义展示个人关注的数据项使用分析-行为数据：查看用户行为指标数据，包括打开、添加、访问大类下的各项。