工业旅游区规范与评定
旅游景区高质量等级地划分与评定(GBT7775-2003)
旅游景区质量等级的划分与评定Standard of rating for quality of tourist attractions2004-10－28 发布 2005－01－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
5a级工业旅游区的评分标准
5A级工业旅游区是指在工业旅游领域具有最高级别评定的旅游景区。
评定5A级工业旅游区的标准通常由相关旅游主管部门或评定机构制定，具体标准可能会有所差异，但通常包括以下几个方面：
1. 景区规模与设施：工业旅游区的规模要求较大，通常具有完善的旅游设施和配套设施，包括接待中心、博物馆、展示厅、导览设施等。
2. 参观项目和展示效果：工业旅游区应具有丰富多样的参观项目，如生产线参观、产品展示、工艺表演等，通过展示企业的生产过程、历史文化和技术创新等方面来吸引游客。
3. 安全和服务管理：工业旅游区应具备完善的安全管理制度和服务管理制度，包括安全设施、救援措施、安全培训等，同时提供优质的导览服务、接待服务、交通组织服务等。
4. 文化价值和创新特色：工业旅游区应具备独特的文化价值和创新特色，能够展示所在地区的工业历史、文化传承以及企业的科技创新和绿色发展等方面。
5. 游客满意度和口碑评价：工业旅游区的游客满意度和口碑评价是评定的重要指标之一，包括游客服务满意度调查、游客评价和网络口碑等。
需要注意的是，上述仅是一般的评分标准，具体评定标准可能因地区和行业差异而有所不同。
最准确和详细的评分标准应以相关评定机构或评定部门的官方规定为准。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见页脚内容- 1 -（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）二、旅游景区质量等级评定总分表页脚内容- 2 -注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）页脚内容- 3 -页脚内容- 4 -页脚内容- 5 -页脚内容- 6 -页脚内容- 7 -页脚内容- 8 -页脚内容- 9 -（二）景区申请（由申报单位填写）页脚内容- 10 -（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明页脚内容- 11 -说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：细则一:服务质量与环境质量评分细则（修订版）细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：页脚内容- 12 -细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A 级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表页脚内容- 13 -页脚内容- 14 -细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：栏为打分点，请在对应的计分栏进行打分，所有分值总和为1000分。
序号评定项目检查评定方法与说明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏定单位计分栏1旅游交通130页脚内容15页脚内容16页脚内容17页脚内容18页脚内容19页脚内容20页脚内容21页脚内容22页脚内容23页脚内容24页脚内容25页脚内容26页脚内容27页脚内容28页脚内容29页脚内容30页脚内容31页脚内容32页脚内容33页脚内容34页脚内容35页脚内容36页脚内容37页脚内容38页脚内容39页脚内容40页脚内容41页脚内容42页脚内容43页脚内容44页脚内容45页脚内容46页脚内容47页脚内容48页脚内容49页脚内容50。
国家旅游局公告2017年36号——国家旅游局关于发布《国家工业旅游示范基地规范与评价》行业标准的公告
国家旅游局公告2017年36号——国家旅游局关于发布《国家工业旅游示范基地规范与评价》行业标准的
公告
文章属性
•【制定机关】国家旅游局(已撤销)
•【公布日期】2017.12.01
•【文号】国家旅游局公告2017年36号
•【施行日期】2017.12.01
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】标准化
正文
国家旅游局公告
2017年36号
国家旅游局关于发布《国家工业旅游示范基地规范与评价》
行业标准的公告
《国家工业旅游示范基地规范与评价》（LB/T 067-2017）行业标准已经国家旅游局批准，现予以公布，即日起实施。
国家旅游局
2017年12月1日附件：国家工业旅游示范基地规范与评价。
旅游景区质量等级的划分与评定(GBT-17775-2003)
旅游景区质量等级的划分与评定Standard of rating for quality of tourist attractions2004-10－28 发布 2005－01－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
旅游景区质量等级的划分与评定GBT
旅游景区质量等级的划分与评定G B TDocument serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】旅游景区质量等级的划分与评定S t a n d a r d o f r a t i n g f o r q u a l i t y o f t o u r i s t a t t r a c t i o n s 2004-10－28发布2005－01－01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
全国工农业旅游示范点评定标准
全国工农业旅游示范点评定标准随着中国旅游业的飞速发展，工农业旅游的重要性也愈发凸显，成为了推动乡村振兴、促进经济发展的一项重要任务。
为了进一步推进工农业旅游的发展，中国政府不断加大政策支持力度，推出了“全国工农业旅游示范点”评定标准，以提高旅游质量、促进旅游产业的升级。
一、示范点的基本要求（一）地理环境要求1、康养环境。
示范点应位于生态环境优美、空气清新、水质良好的区域内，具备良好的康养条件。
2、自然景观。
示范点要具有丰富多彩、独具特色的自然景观资源，如山川河流、湖泊海岸、草原湿地等自然风光。
3、人文景观。
示范点要注重人文观光资源开发，如古迹遗址、文化景观、民俗风情等人文景观。
（二）旅游服务要求1、旅游设施要求。
示范点要配备完善、现代化的旅游设施，如住宿餐饮、娱乐健身等各类设施。
2、服务质量要求。
示范点要注重提高服务质量、增强产品差异化，为游客提供优质、专业、个性化的旅游服务。
（三）旅游经济要求1、旅游发展方向要求。
示范点要思考未来旅游发展方向，注重整合旅游资源，推进旅游产品深度挖掘、创新和升级。
2、经济效益要求。
示范点要注重旅游经济效益，掌握市场变化，把握旅游产品创新和升级的时机，不断提高综合经济效益和创收能力。
二、评定标准的具体指标（一）综合实力指标1、规划和建设指标。
评审机构将评估示范点规划和建设的合理性、现代化水平，设施配套完备性等情况。
2、经济指标。
评审机构将评估示范点的旅游收入、综合经济增长、创收能力等情况。
3、旅游资源指标。
评审机构将评估示范点的旅游资源丰富程度、特色性、原创性等情况。
4、旅游服务指标。
评审机构将评估示范点的服务质量、智能化水平、精细化水平等情况。
5、品牌影响指标。
评审机构将评估示范点在全国范围内的品牌影响力，所获荣誉等情况。
（二）示范点建设指标1、新建和改造指标。
评审机构将评估示范点新建和改造项目的质量、规模、特色等情况。
2、景区功能指标。
评审机构将评估示范点景区功能的完备性、实用性、独特性等情况。
旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB／T１7７75—２003)的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：细则一：服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一:服务质量与环境质量评分细则说明：１、本细则共计100０分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通１４0分;游览２10分;旅游安全8０分；卫生１4０分;邮电服务3０分;旅游购物50分;综合管理１９5分;资源和环境的保护1５5分。
2、5Ａ级旅游景区需达到95０分，4A级旅游景区需达到850分,3Ａ级旅游景区需达到７50分,2A级旅游景区需达到600分,１A级旅游景区需达到5０0分。
服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明:１、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分１０0分。
其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次.2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度"评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T １89７2-20０3)第9页附录A.４、5A级旅游景区需达到90分，4Ａ级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到7５分，２A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
ﻫ细则三:游客意见评分细则说明:1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
２、游客综合满意度的考察,主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况．3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计.4、在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级,一般为３0~５０份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见
（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）
二、旅游景区质量等级评定总分表
注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）
（二）景区申请（由申报单位填写）
（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见
《旅游景区质量等级评定与划分》
国家标准评定细则说明
说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：
细则一:服务质量与环境质量评分细则（修订版）
细则二:景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件：
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表
细则一：服务质量与环境质量评分细则说明： 栏为打分点，请在 对应的计分栏进行打分，所有 分值总和为1000分。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）二、旅游景区质量等级评定总分表注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）（二）景区申请（由申报单位填写）（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：细则一:服务质量与环境质量评分细则（修订版）细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：栏为打分点，请在对应的计分栏进行打分，所有分值总和为1000分。
序 号评 定 项 目检 查 评 定 方 法 与 说 明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏评定单位计分栏 1 旅游交通 130可进入性70 外部交通工具抵达景区的便捷程度20 直达机场距景区距离 直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场30公里以内 10 60公里以内 6 100公里以内2细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
旅游景区质量等级评定管理办法
旅游景区质量等级评定管理办法第一条为了全面推行旅游景区质量等级评定工作，规范旅游景区质量等级评定程序，促进旅游景区发展，特制定本办法。
第二条旅游景区质量等级评定工作，依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。
第三条旅游景区质量等级评定工作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原则。
第四条凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区，包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区，均可申请参加质量等级评定。
第五条旅游景区质量等级评定，是指对具有独立管理和服务机构的旅游景区进行评定，对园中园、景中景等内部旅游点，不进行单独评定。
第六条国家旅游局负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则的制订工作，负责对质量等级评定标准实施进行监督检查。
第七条国家旅游局组织设立全国旅游景区质量等级评定委员会。
全国旅游景区质量等级评定委员会负责全国旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。
各省级旅游行政管理部门组织设立本地区旅游景区质量等级评定委员会，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
根据全国旅游景区质量等级评定委员会的委托，省级旅游景区质量等级评定委员会进行相应的旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。
第八条3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。
省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。
被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A 级旅游景区。
5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
旅游区点质量等级的划分与评定
旅游区（点）质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游区（点）质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游区（点），包括以自然景观及人文景观为主的旅游区（点）。
2 规范性引用文件下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 3095－1996 环境空气质量标准GB 3096－1993 城市区域环境噪声标准GB3838 地表水环境质量标准GB8978 污水综合排放标准GB9664 文化娱乐场所卫生标准GB9667 游泳场所卫生标准GB/T 10001.1－2000 标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号(GB/T 10001.1－2000，neq ISO7001:1990) GB/T 15971－1995 导游服务质量GB16153-1996 饭馆（餐厅）卫生标准GB/T 16767-1997 游乐园(场)安全和服务质量3 术语和定义本标准采用下列定义。
3.1 旅游区（点）tourist attraction旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游区（点）是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能, 具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风公司、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游区（点）。
3.2 旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
工业旅游示范基地检查评定标准
工业旅游示范基地检查评定标准一、前言随着经济的快速发展，旅游业已经成为支撑经济增长的重要产业之一。
工业旅游作为旅游业的一个重要分支，不仅能够丰富人们的休闲娱乐方式，还可以展示当地的工业发展水平和产业特色。
建立一批高质量的工业旅游示范基地，对于提升地方形象、吸引游客、促进经济发展具有重要意义。
为了规范和提升工业旅游示范基地的质量，制定相应的检查评定标准是必不可少的。
下文将就工业旅游示范基地检查评定标准进行探讨。
二、基本要求1.示范基地的文化内涵和特色鲜明，具有地方产业、历史文化、生态环境等独特属性。
2.示范基地设施完备，安全设施齐全，符合相关法律法规规定。
3.示范基地接待能力强，能够承接大规模游客，并提供优质的服务和导览。
三、基地规划与设计1.基地建设符合当地产业特色和环境规划，遵循可持续发展原则。
2.基地硬件设施完备，包括停车场、卫生间、休息区、餐饮区及路网设计等。
3.基地景观布局合理，能够吸引游客，具有一定的游览价值。
四、宣传推广与服务1.基地宣传推广渠道多样化，能够传达基地的文化内涵和特色。
2.基地服务设施完善，包括接待中心、导游服务、旅游购物等。
3.基地供应的产品和服务具有一定的地方特色和质量保障。
五、游客体验与满意度1.基地导游服务专业化，具有一定的讲解能力和服务水平。
2.基地节假日和旅游旺季游客接待能力强，不发生拥挤和安全事件。
3.基地进行满意度调查，跟踪游客的评价和建议，及时改进和提升服务水平。
六、业绩与社会效益1.基地经营业绩良好，盈利状况稳定，能够为当地经济发展做出一定贡献。
2.基地保护环境，不破坏当地生态平衡和环境资源。
3.基地为当地就业和文化传承做出一定的社会贡献，赢得当地政府和居民的认可。
七、总结工业旅游示范基地的建设和管理是一个长期的系统工程，需要政府、企业和社会各方共同努力。
通过制定科学合理的检查评定标准，可以推动工业旅游示范基地的规范化建设和提升，提高工业旅游的吸引力和竞争力，促进旅游业的健康发展。
《旅游区(点)质量等级的划分与评定》
《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T17775-1999《旅游区（点）质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T17775-1999相比，主要修改如下：1.在划分等级中增加了AAAAA级旅游区（点）。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；2.对原AAAA-A级旅游区（点）的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游区（点）增加细节性、文化性和特色性要求；3.细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准主要起草单位：国家旅游局规划发展与财务司本标准主要起草人：魏小安、张吉林、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅引言本标准的制订旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准制订过程中，总结了国内旅游区（点）的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T17775-1999《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准自1999年至今近3年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游区（点）的发展实际。
旅游区（点）质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游区（点）质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游区（点），包括以自然景观及人文景观为主的旅游区（点）。
2 规范性引用文件下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
4a级工业旅游景区评定标准
4a级工业旅游景区评定标准一、景区基本条件1. 旅游景区应具有独特的历史、文化和自然资源，并具有鲜明的主题和特色。
2. 景区的旅游交通、旅游设施、旅游服务等方面应具备较高的接待能力和服务质量，能够满足游客的旅游需求。
3. 景区内应设有完善的旅游安全设施和应急预案，确保游客的人身和财产安全。
4. 景区应注重环境保护，合理利用资源，实现可持续发展。
5. 景区应遵守国家法律法规，合法经营，无不良记录。
二、游客服务和安全保障1. 景区应提供规范的游客服务，包括售票、验票、咨询、投诉处理等环节。
2. 景区应设置明确的游览指示标志和安全提示标志，提供相应的游览线路和导览图。
3. 景区应配备专业的讲解员和导游队伍，提供优质的导游服务。
4. 景区应建立完善的应急救援机制，设立医疗急救站（点），配备相应的急救设备和医护人员。
5. 景区应加强游客安全管理，采取必要的措施保障游客的人身安全和财产安全。
6. 景区应建立健全的游客投诉处理机制，及时处理游客投诉，确保游客的合法权益得到保障。
7. 景区应加强与当地社区的联系与合作，促进当地经济发展和社会和谐。
三、旅游设施和服务1. 景区应提供充足的停车位和舒适的休息场所，以满足游客的需求。
2. 景区应设有各类购物和餐饮设施，提供多样化的食品和纪念品。
3. 景区应提供各种类型的住宿设施，包括酒店、客栈、度假村等，以满足不同游客的需求。
4. 景区应建立健全的旅游信息网络，为游客提供及时、准确的旅游信息。
5. 景区应加强安全管理，包括防火、防盗、防疫情等方面的措施，确保游客的人身安全和财产安全。
6. 景区应提供专业的旅游咨询和投诉处理服务，及时解决游客的问题和投诉。
7. 景区应积极推广旅游文化，开展各类文化活动和节日庆典，丰富游客的旅游体验。
四、资源保护和环境卫生1. 景区应采取有效的资源保护措施，合理利用自然和文化资源，避免对资源的破坏和浪费。
2. 景区应建立完善的环保管理制度，加强环境监测和治理，确保景区内的环境卫生和生态安全。
工业旅游标准
工业旅游标准
工业旅游标准
一、总则
1. 本标准旨在规范工业旅游的开展，提高工业旅游的质量和安全性，促进工业旅游的可持续发展。
2. 本标准适用于全国范围内各类工业旅游项目和场所，包括工厂、矿山、港口、博物馆等。
3. 工业旅游应遵循科学、规范、安全、环保的原则，促进工业旅游的健康发展。
二、工业旅游设施
1. 工业旅游设施应符合国家相关标准和规范，确保游客的安全和健康。
2. 工业旅游设施应具备完善的旅游接待和服务设施，包括游客中心、休息区、餐饮区、购物区等。
3. 工业旅游设施应设置明显的指示牌和标识，提供清晰、准确的旅游信息和服务指南。
三、工业旅游项目
1. 工业旅游项目应具有独特性和趣味性，能够吸引游客的兴趣和参与。
2. 工业旅游项目应注重教育和科普功能，向游客传递工业文化和知识。
3. 工业旅游项目应符合国家相关法规和标准，确保项目的合法性和规范性。
四、工业旅游服务
1. 工业旅游服务应热情周到，提供专业的导游服务，解答游客的疑问和需求。
2. 工业旅游服务应注重游客的安全和健康，提供必要的医疗和急救设施。
3. 工业旅游服务应保持环境的整洁和卫生，营造良好的游览氛围。
五、工业旅游管理
1. 工业旅游单位应建立完善的管理制度，确保各项工作的有序进行。
2. 工业旅游单位应加强员工培训和管理，提高员工的服务质量和业务水平。
3. 工业旅游单位应积极开展市场推广和营销活动，提高工业旅游的知名度和影响力。
六、附则
1. 本标准由国家旅游局负责解释和修订。
2. 本标准自发布之日起生效。
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工业旅游区规范与评定1 范围本标准规定了工业旅游区术语和定义、基本要求、旅游服务、综合管理的具体要求。
本标准适用于江苏省行政区划范围内工业旅游区的规范与评定。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 5768.2 道路交通标志和标线第2部分:道路交通标志GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16766 旅游服务基础术语GB/T 18973-2016 旅游厕所质量等级的划分与评定GB 50763 无障碍设计规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1工业旅游 Industry tourism以生产过程、生产工艺、工厂风貌、生产设备、工业产品、发展历史、工业遗产、发展成就、企业文化等资源为核心吸引物，通过资源整合或二次开发，满足旅游者观赏、休闲、购物、科普、研学等需求的旅游活动。
3.2工业旅游区 Industrial tourist areas具有观赏、体验、科普、教育、展示、休闲等功能，提供相应旅游设施与服务的工业旅游活动场所。
包括工业企业、工业园区、工业历史遗迹、工业博物馆等，以及反映重大事件、体现工业技术成就和科技成果等的项目和载体。
4 基本要求4.1 资源4.1.1 核心吸引物能够突出表现工业文化，主要旅游资源具有一定的历史价值、文化价值或科学价值。
4.1.2观赏游览价值较高，参观内容丰富。
4.1.3 旅游区的核心资源特色鲜明、教育意义明显，已形成主题，知名度和美誉度较高。
4.1.4 旅游体验度、参与性、互动性较好，对游客具有较强的吸引力。
4.2 功能4.2.1形成布局合理的功能区，具备咨询服务、参观游览、工艺流程展现、企业文化展示、休闲互动体验、科普教育等功能。
4.2.2各区域功能明确、面积合理、配置协调，在旅游线路中设置必要的参观通道。
4.3 环境4.3.1区内环境整洁，建筑布局合理、有特色，景观协调度较好，工业文化特征明显。
4.3.2区内各项设施设备符合环保要求，不造成环境污染，不破坏游览氛围。
5 旅游服务5.1 交通5.1.1可进入性较好，交通设施完备，进出便捷。
5.1.2外部道路交通标志和标线符合GB 5768.2 的规定，标志用公共信息图形符号符合GB/T 10001.1的规定。
5.1.3旅游区有与接待规模相适应的停车场，停车场布局合理、标识醒目，场地平整坚实、清洁美观。
5.1.4内外部交通衔接良好。
区内主要节点应设有指引标识牌，标识牌布局合理，有效融入企业文化。
公共信息图形符号应符合GB/T 10001.1 和GB/T 10001.2 的规定。
5.2 接待5.2.1 旅游区内设有规模适宜的游客中心，位置合理，标识醒目，设施齐全，功能完备。
5.2.2旅游区内提供咨询、投诉、救援等服务电话，服务规范有效。
5.2.3 能为特定人群提供个性化服务，人性化设施齐全，有无障碍通道。
5.2.4日接待能力不少于200人次，周开放时间不少于3天。
5.2.5 结合旅游接待能力确立预约参观制度。
设有游客承载量确定、监测、控制和预警系统。
5.3 解说5.3.1 旅游区内配备讲解员，讲解服务符合GB/T 15971 的规定。
5.3.2能根据游客需要提供电子导览服务。
5.4 游览5.4.1 游览线路编排合理，游览活动安排科学，游览区域内容丰富。
5.4.2 游览活动不涉及危险地带，不影响正常生产，有实施应急疏散的条件。
5.4.3配备无障碍设施，无障碍设施应符合GB 50763的规定，无障碍设施符号应符合GB/T 10001.9的规定。
5.4.4 参观通道设置合理，线路清晰，无障碍物，道路平整防滑，设有应急照明设备和相关引导标识。
5.4.5标识系统造型有特色，设置合理，与景观环境相协调。
5.5 购物5.5.1 有固定购物场所，布局合理，环境整洁，秩序良好。
旅游区的购物功能不应替代工业展示功能，面积占比合理。
5.5.2 旅游商品种类丰富，以企业自主研发及衍生品为主，产品设计应充分体现企业文化，特色突出，明码标价，无假冒伪劣商品。
5.5.3 商品销售人员业务熟练、服务规范，有统一的管理措施。
5.5.4 售后服务到位，服务流程完备，能够提供预订预购和商品邮寄服务。
5.6 卫生5.6.1旅游区内厕所布局合理，标识醒目，外部造型与景观环境协调；数量能满足需求，男女厕位比例合理；内部设施按照GB/T 18973-2016中A级厕所的内容配置，管理到位，地面整洁，洁具洁净，无污垢、无堵塞。
5.6.2垃圾箱布局合理，造型美观，数量充足。
垃圾清扫及时，日产日清。
5.6.3卫生责任制度和卫生检查制度健全，落实环保责任人，定期进行卫生检查。
6 综合管理6.1 安全管理6.1.1旅游区内安全管理制度明确，安全责任体系完备。
6.1.2安全标识完善，危险或禁入区域有明显警示标识，防护设施齐备、有效。
对具有潜在危险的活动项目，应提前对游客进行安全教育，有切实有效的防范措施，配有专职安全员。
6.1.3有切实可行的旅游安全应急预案，建立紧急救援机制，定期组织安全培训和演练，并做好记录。
6.2 经营管理6.2.1各项经营管理制度健全有效，接受旅游部门指导，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
6.2.2 定期对旅游从业人员进行培训，旅游服务符合GB/T 16766的规定。
6.2.3 企业宣传推广有效，社会认知度高。
6.3 信息服务6.3.1 企业网站首页设置明显的工业旅游内容，定期维护和更新。
预订、支付等电子商务服务能够满足游客需求。
6.3.2旅游区内网络信号良好，可以下载旅游区服务信息。
信息内容全面、更新及时。
附录A（规范性附录）江苏省工业旅游区评分规则1 评分规则1.1 评分依据评分表A.1的内容进行，评分时，对照检查项目逐一打分。
1.2 评分表第1至第12项总分值为1000分，江苏省工业旅游区的得分应不低于800分。
1.3 评分表第13项为附加分，不计入总分，用于了解企业相关信息，作为省级文化旅游行政管理部门推荐申报国家工业旅游示范基地和国家工业遗产旅游基地的参考。
1.4 近五年内未发生安全责任事故和环境污染事故，且近三年无不良失信记录的企业，可以通过所在地市级文化旅游行政管理部门申报江苏省工业旅游区。
2 评分表评分表具体内容见表A.1。
表A.1 江苏省工业旅游区评分表附录B分类指导1 产业园区类1.1产业园区内外部交通应有效衔接。
允许外部车辆驶入园区的，应在园区内部设置引导、限行、限速、禁鸣等标识牌。
采用换乘形式的，需有面积充足、秩序良好的换乘场地。
1.2园区内的旅游产品设计应注重差异性，具有一定的独特性，凸显园区特点和地方文化特色。
2 工业遗产类2.1 对具有一定历史、文化价值的工业遗址和遗迹，应对其实施有效保护。
应充分挖掘其历史文化价值，创造性地加以利用。
2.2 对具有较高历史文化价值的工业遗址和遗迹，应设有专门的介绍牌。
对禁止游客触碰的工业遗址遗迹等，应设有请勿触摸、禁止触碰等醒目的警示标识。
2.3 讲解人员在讲解过程中，应积极引导游客树立遗址遗迹的保护意识。
3 工业博物馆类3.1博物馆设计符合JGJ 66-2015标准的规定3.2具有完备的规划体系，展示功能与旅游功能兼具，展示内容具有科普价值和文化价值，展示形式具有趣味性与互动性。
4 纺织类4.1 对旅游区内重点区域采取有效的安全保障措施，保证游客安全。
涉及有毒有害物质的生产工艺或设备设施，应尽量采用自动化、机械化设备，加强密闭，避免直接操作。
4.2 游客参观点不得设置在可能对游客身体产生伤害的地点或环境。
4.3 应保障消防设备设施的正常使用，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道等，不得影响游客紧急疏散。
5 服装服饰类5.1 应重点开发展示服装制作过程和匠人手艺的环节，满足游客对生产流程的关注需求。
5.2 应对厂区内的有毒有害物质进行必要的管控，保障游客安全。
5.3 销售区域应提供试穿间，试穿间面积不小于1m2，配备挂钩、座椅、拖鞋等物件，门内或门外配备全身镜。
5.4服装服饰使用材料不含有有毒、有害物质，有检测合格报告。
6 食品类6.1 旅游线路设计应结合食品加工生产过程，设置品尝环节，积极开发趣味性、体验性项目，提升游客参与度。
6.2旅游区环境卫生整洁，厂区地面平坦，无积水现象，无蚊虫孳生地。
食品生产废料放置区、污水处理区、动物宰杀区等，应远离加工区域，并处于加工区域的下风向。
厂区厕所应设有防虫防鼠及防尘设施。
6.3旅游区周围无影响食品卫生安全的污染源，无化工厂，生产加工车间噪音可控。
6.4游客进入生产车间参观，应按照从业人员标准配备参观服，保持车间洁净。
提供游客物品暂存服务。
7 交通运输物流及港口类7.1 应充分考虑场地的面积、承载力，以及数量充足等因素，充分保障游客游览安全。
7.2 制定应急预案及风险管理制度，做好安全管理和突发事件防范处理工作。
8 烟酒类8.1 厂区锅炉烟囱设在最大频率风向的下风向，并设有消除尘、脱硫装置。
废气、废渣的排放应符合国家环境保护的有关规定和标准。
8.2 采取有效措施方式防止生产原料污染变质。
易燃易爆物品应明确摆放要求，远离游客。
8.3 不对未成年人出售烟酒。
9 医药类9.1 参观通道应与生产区域实现有效隔离，避免游客参观活动对医药生产造成影响。
9.2规范设置药品保存设施。
9.2 医疗保健类产品销售过程中，应客观描述产品功效，不得进行夸大宣传。
10 装备制造类10.1游览讲解中，注重对自主品牌的宣传和自主知识产权的保护。
10.2游客进行体验式活动前，应对游客进行安全教育，为游客配备相应的安全设备及防护设施，有专人引领和指导。
11 家具类11.1应设有专门区域普及实木、板材、制作工艺、粘合剂等相关知识。
11.2家具库房和集中展示区应配置数量充足的消防器材，形成有效监控，做好日常巡视管理工作。
12 工艺品礼品类12.1应创造游客参与商品工艺品制作的条件，提升项目的游客参与度。
12.2工艺美术技艺展示应以不打扰创作和加工为原则，在工艺美术师和游客之间有必要的物理隔离设施。
13 环保类13.1应设有专门区域弘扬生态文明、宣传环保理念。
13.2对环保成果和环保设施的展示应有较强的教育意义和科普价值。
14 电商类14.1 旅游区除参观工作环境外，应增设体验性较强的项目，宜引导游客参与企业文化培训课程，增强游客对电商企业的了解。
14.2 参观区域应设有企业文化展示区，主题应健康向上，彰显企业文化内涵，具有一定的教育意义。