交房应知应会培训资料

8期交房应知应会培训资料

物业管理条例：（节选、2007年10月1日起施行）

1、第四十九条

县级地方政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

2、第五十四条

专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、公用设施设备的维修和更新、改造、不得挪作它用。

3、第六十六条

违反条列规定，有以下行为之一的，有县级以上地方政府房地产行政主管部门责令限期整改，给以警告，并按照本条列第二款的规定进行处罚，所得收益用于物业管理区域内物业共用部、共用设施设备的维修、养护、剩余部分按照业主大会决定。（法律责任）

（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和公用设施用途的。

（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地损害业主公共利益的。

（三）擅自利用物业公共部位、共用设施设备进行经营的。

4、第六十七条

违反物业服务合同约定，业主不缴纳物业服务费的，业主委员会应当督促其限期缴纳，逾期仍不缴纳的，物业服务中心可以向人民法院起诉

8期商品房买卖合同：

第十一条房屋交接：

1、由出卖人（地产销售）提供业主【住宅质量保证书】和【住宅使用使用说明书】

2、业主（买受人）超过6个月未办理交接手续，出卖人有权解除合同，并扣除违约金。

8期简介：

地址：晋江市罗山镇

物业名称：华泰国际新城8期

物业类型：高层、小高层

1标段建筑面积：7.8万平方米（72#、73#、75#、76#、77#、78#、79#）7 幢。共21个单元、有9层、15层、17,5层

2标段建筑面积：7.1万平方米（80#、81#、82#、83#、84#）5幢，明年6月交付。

8期总建筑面积：21万（明年开发3标段）、房源1400套、户型90-200多平方米的两房到楼中楼。

物业费： 1.6元∕㎡（月、年，不含水电费）

垃圾清运费： 2.00元∕㎡（房屋买卖合同中，每平米2元，实际按3元，有文件支持）。

车库：3个，约2.1万平方米。

绿化面积：35%

一、有关业主提问、咨询的回复答案有：

（地产销售在给业主发函交房中提示所要缴的费用有）

1、物业费：小高层1.3元∕㎡，高层1.6元∕㎡。带电梯住宅：2011年126号文件，2012年2月1日执行【泉州市普通住宅物业服务收费标准】

2、垃圾清运费：3.00元∕㎡，有关【泉州市区住宅物业服务否费标准】的通知（市物价局、市住房和城乡建设局2011年12月26日颁发，2012年2月1日起执行）

3、水电周转金：400元（水电公司要求预交）

4、水费2,5元∕吨（代收）

5、电费公摊，按电梯楼层系数计算（代收）

二、华泰国际新城内服务配套主要有：

1、大型会所（老年活动室、健身房、棋牌室、乒乓球室（1-5期广场）

2、国际幼儿园、双语幼儿园、双语学校、私塾小学（1-8期）

3、泳池池、网球场、篮球场、商业街等（1-8期）

三、周边商业服务项目有：

1、SM广场（大型商场、超市）、晋江凯莱酒店

2、莲屿第一卫生院

3、福埔小学、梧桐小学

四、在SM广场车站乘车线路有：

1、2、6、18、20、801、802、208、K001、K002、K005、K006、K010

五、与业主交流注意事项：

1、不知道、不清楚的不要回答，以免引起追问···，可以委婉的引导给项目负责人回答。

2、对业主提出商品房买卖合同中与实际缴费有差异的要有礼、有节

的解释、说服、诱导，力争让业主朝向我们的思路和立场。如果业主坚持按原标准缴费我们也不强求，决不能发生语言冲突，滋生矛盾。

3、业主因房价差异而牢骚不满追问我们一些相关房价问题时，我们解释就说物业和地产是两个单位，我们不清楚···其他的不要闲聊和过多回应，避开此类问题。

4、文明用语、礼貌待客。

华泰国际新城8期服务中心

2012年11月30日