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市场营销类基础课试题
河南省2014年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意:所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-30；销售心理学31-55.每小题2分，共110分.每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上)1．市场营销的核心是A．交换B．销售C．生产D．促销2．企业奉行“消费中心论”是贯彻A．推销观念B．市场营销观念C．产品观念D．生产观念3．生产家用电器的企业与房地产公司是A．一般竞争者B．愿望竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者4．在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是A．维持市场营销B．协调市场营销C．重振市场营销D．降低市场营销5．机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于A．理想业务B．困难业务C．成熟业务D．冒险业务6．广告公司属于市场营销渠道中的A．供应商B．辅助商C．代理中间商D．商人中间商7．按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要市场营销类基础课试题卷第 1 页（共8 页）8．服装、皮鞋属于A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品9．消费者购买决策过程的第一阶段是A．收集信息B．唤起需要C．购买决定D．比较评价10．由顾客的潜在需求而产生的营销任务是A．开发需求B．改变需求C．重振需求D．协调需求11．长期使用某个品牌的消费者的购买行为属于A．习惯型B．感情型C．经济型D．理智型12．购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位或个人，称为A．生产者市场B．消费者市场C．组织者市场D．中间商市场13．同质产品适于采用的目标市场策略是A．无差异性市场策略B．集中性市场策略C．差异性市场策略D．大量市场策略14．把消费者市场分成工人、农民、军人、学生时，使用的细分标准是A．地理因素B．人口因素C．行为因素D．心理因素15．海尔产品在服务竞争中强调的是“真诚服务到永远"，该定位策略属于A．市场渗透B．专业化营销C．迎头定位策略D．避强定位策略16．沃尔沃车结实耐用，该产品采用的市场定位方法是A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．比附定位17．推销观念的出发点是A．产品产量B．产品质量C．产品销售D．顾客需求市场营销类基础课试题卷第 2 页（共8 页）18．产品的品质、品牌、特色属于A．核心产品B．形式产品C．延伸产品D．潜在产品19．企业的每条产品线中产品项目的多少，称为产品组合的A．深度B．广度C．密度D．关联度20．海尔热水器中的“海尔"二字是A．招牌B．品牌标志C．品牌名称D．以上都不是21．市场细分的标准是A．静态的B．统一的C．动态的D．固定的22．钢材、面粉进行交易时，通常采用的定价法是A．竞争价格定价法B．投标定价法C．随行就市定价法D．加成定价法23．特价商品定价又称为A．习惯定价B．招徕定价C．尾数定价D．整数定价24．装袋、分装、贴标签属于A．保管职能B．包装职能C．配送职能D．流通加工职能25．下列商品适用长渠道分销的是A．名牌手表B．电脑C．日用品D．汽车26．下列不属于零售商类型的是A．储运公司B．连锁店C．购物中心D．超级市场27．瑞士手表、贵州茅台采用的市场定位方法是A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．比附定位市场营销类基础课试题卷第 3 页（共8 页）28．适合于鲜牛奶、面包的推销法是A．流动巡回推销法B．定点定时推销法C．集中时间推销法D．节假日推销法29．儿童智力玩具一般宜选择的广告媒体是A．报纸B．广播C．电视D．杂志30．下列不属于广告特点的是A．范围的广泛性B．沟通的双向性C．时间的快速性D．表现的感染性31．预防火灾的需求属于A．生理需求B．社交需求C．安全需求D．尊重需求32．下列不属于消费需求发掘与引导方法的是A．需求的内化B．需求的物化C．需求的优化D．需求的外化33．由于追求流行产生的对商品的购买动机属于A．理智动机B．感情动机C．惠顾动机D．消极动机34．是动机形成的内推因素。
完整版市场营销题库整理版
完整版市场营销题库整理版市场营销是企业成功的关键之一。
在竞争激烈的市场环境中，了解市场趋势、掌握有效的营销策略成为企业取得竞争优势的重要手段。
为了帮助企业提高市场营销能力和业绩，我整理了一份完整版市场营销题库，希望对您有所帮助。
一、市场调研与分析1. 市场调研的目的和重要性。
2. 市场调研的方法和步骤。
3. 如何分析市场需求和消费行为。
4. 市场细分和目标市场的选择。
5. SWOT分析在市场营销中的应用。
二、产品策划与品牌管理1. 新产品开发的流程和关键因素。
2. 产品定位和差异化策略。
3. 品牌的定义和价值。
4. 品牌管理的重要性和步骤。
5. 如何建立和推广品牌形象。
三、渠道管理与分销策略1. 渠道选择和渠道成本的考虑因素。
2. 渠道冲突的原因和解决办法。
3. 直销和间接销售的优缺点。
4. 建立合作伙伴关系的重要性和方法。
5. 渠道管理的关键要素和技巧。
四、促销与广告传播1. 促销活动的类型和目的。
2. 促销策略的选择和衡量。
3. 广告传播的原理和效果评估。
4. 制定广告计划的步骤和注意事项。
5. 在线和线下促销的比较和选择。
五、价格管理与定价策略1. 定价的基本原则和决策因素。
2. 不同定价策略的应用场景和效果。
3. 定价弹性和价格战的影响。
4. 如何确定产品的售价和利润。
5. 定价策略与市场定位的关系。
六、客户关系管理与服务营销1. 客户关系管理的定义和目标。
2. CRM系统的构建和应用。
3. 顾客满意度和忠诚度的重要性。
4. 提供优质服务的关键要素和方法。
5. 如何处理客户投诉和建立良好的口碑。
七、国际市场拓展与国际营销策略1. 国际市场的特点和机遇。
2. 国际市场拓展的步骤和策略。
3. 跨国企业的全球营销策略。
4. 国际市场营销的风险和挑战。
5. 跨文化营销的注意事项和技巧。
以上题目仅仅是市场营销题库的一部分，针对市场营销各个方面的内容都可以进一步扩展和探索。
希望这份市场营销题库能够为您提供有用的参考和指导，帮助您在竞争激烈的市场中取得优势，并实现业务增长和盈利目标。
市场营销基础试题及答案
市场营销基础试题及答案一、选择题1. 市场营销是指以下哪个过程：a) 确定长期发展目标b) 测定价格c) 识别和满足顾客需求d) 制定广告策略答案：c) 识别和满足顾客需求2. 以下哪个不是市场细分的依据：a) 地理位置b) 性别c) 年龄d) 行为态度答案：d) 行为态度3. "4P"营销组合指以下哪些元素：a) 产品、价格、人员、推销b) 产品、价格、促销、位置c) 产品、定价、广告、人际关系d) 产品、宣传、渠道、人力资源答案：b) 产品、价格、促销、位置4. 市场营销环境分析的"SWOT"模型中，SWOT分别代表以下哪些要素：a) 优势、劣势、机会、威胁b) 市场规模、竞争对手、产品特点、消费者需求c) 过去业绩、市场趋势、销售预测、营销策略d) 质量、价格、宣传、促销答案：a) 优势、劣势、机会、威胁5. 品牌定位是指以下哪个方面：a) 定义产品品质b) 确定产品价格c) 建立产品知名度d) 明确产品在目标市场中的位置答案：d) 明确产品在目标市场中的位置二、填空题1. 市场营销的目标是_________和满足顾客需求。
答案：识别2. 目标市场的选择要考虑_________市场细分的因素。
答案：不同3. "4P"营销组合指的是产品、价格、促销和_________方面的考虑。
答案：位置4. 市场营销环境分析中，SWOT指的是优势、劣势、_________和威胁。
答案：机会5. 品牌定位是指确定产品在目标市场中的_________。
答案：位置三、简答题1. 简要解释市场细分的概念，并说明为什么市场细分对于市场营销至关重要。
答案：市场细分是将整个市场划分为具有相似需求和特点的小部分，以便更好地满足目标群体的需求和意愿。
市场细分对于市场营销至关重要，因为不同的消费者有不同的需求和购买行为，只有通过市场细分才能更好地了解目标市场，并设计出符合其需求的营销策略。
市场营销类基础课全真模拟试题一
河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课全真模拟试题（一）及答案一、选择题（市场营销知识1-30题；销售心理学基础31-55题；每小题2分，共110分，每小题中只有一个选项是正确的，请将正确的选项涂在答题卡上）1．企业提出如“绿色食品”、“回报社会”、“环保”、“健康”等口号，是贯彻 ( ) A.推销观念B.社会营销观念C.产品观念D.生产观念2．企业依赖技术工程人员致力于不断生产新产品而忽略了消费者的需求，是受的指导。
( )A.市场观念B.社会营销观念C.产品观念D.生产观念3．推销观念的出发点是。
( )A.产品销量B.产品质量C.产品销售D.顾客需求4．以下因素属于宏观因素。
( )A.企业B.代理商C.消费习俗D.公众5．生产彩电、空调、音响等不同产品的厂家是竞争者。
( )A.愿望竞争者B.品牌竞争者C.产品形式竞争者D.平行竞争者6．把消费者市场分成工人、农民、军人、学生时，使用的细分标准是。
( )A.地理因素B.行为因素C.人口因素D.心理因素7．按划分，市场可分为商品市场、技术市场、人才市场、金融市场。
( )A.营销环节B.交易对象C.购买者D.区域8．企业提出诸如“绿色食品”、“回报社会”、“环保”、“健康”等口号，是贯彻 ( )A.推销观念B.社会营销观念C.产品观念D.生产观念9．以下因素属于宏观环境因素。
( )A.企业B.代理商C.消费习俗D.消费者市场10．消费者购买过程决策分为个阶段，最后一个阶段是 ( )A．4购买决策B．4购后感受C．5购买决策D．5购后感受11．消费者购买行为程序的第一阶段是 ( )A.确认需求B.搜索信息C.评估选择D.购买决定12．旅游公司向旅游市场提供旅游者所需的各种旅游产品，该产品组合策略属于。
( )A.市场专业型B.产品线专业型C.全线全面型D.有限产品专业型市场营销类基础课模拟试题（一）13．杭州娃哈哈集团针对营养液生产厂家扎堆于承认营养液的状况，依然做出为儿童生产营养液的决策，其产品的定位策略是。
市场营销基础试题及答案
市场营销基础试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. 什么是4P营销理论？A. Product, Place, Price, PromotionB. People, Process, Physical evidence, PerformanceC. Planning, Positioning, Pricing, ProductD. Product, Price, People, Process答案：A4. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D5. 什么是市场渗透策略？A. 增加现有市场的市场份额B. 进入新的市场C. 发展新产品D. 多元化经营答案：A二、判断题1. 市场营销的唯一目的是销售产品。
（错误）2. 顾客满意度是衡量市场营销成功的关键指标之一。
（正确）3. 市场调研是市场营销计划的第一步。
（正确）4. 产品生命周期理论认为产品永远处于增长阶段。
（错误）5. 价格战是一种有效的长期竞争策略。
（错误）三、简答题1. 简述市场定位的概念及其重要性。
市场定位是指企业根据市场需求、竞争对手状况以及自身优势，确定产品或服务在目标市场中所占的位置。
市场定位的重要性在于它可以帮助企业更有效地满足特定顾客群体的需求，从而在竞争中脱颖而出。
2. 解释什么是市场细分，并举例说明。
市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
例如，一家运动品牌可能会根据年龄、性别、运动偏好等因素将市场细分为青少年、成人、女性跑者等不同的细分市场，以便更精准地满足不同消费者的需求。
四、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：某手机制造商推出了一款新型智能手机，具有高性能处理器、高清摄像头和长续航能力。
制造商希望通过市场营销策略提高产品知名度并增加销量。
市场营销基础复习题
市场营销基础复习题市场营销是一门研究企业如何通过创造、传播和交付价值以满足顾客需求和欲望，同时获取利润的学科。
以下是市场营销基础的复习题，供学生们复习和测试自己的理解。
1. 市场营销的定义：- 市场营销是什么？- 市场营销的最终目的是什么？2. 市场细分：- 什么是市场细分？- 市场细分的常见方法有哪些？3. 目标市场：- 如何确定目标市场？- 选择目标市场的标准是什么？4. 市场定位：- 什么是市场定位？- 市场定位的策略有哪些？5. 产品策略：- 产品生命周期的各个阶段是什么？- 如何进行产品差异化？6. 定价策略：- 常见的定价策略有哪些？- 影响定价的因素有哪些？7. 渠道策略：- 什么是分销渠道？- 渠道选择应考虑哪些因素？8. 促销策略：- 促销的目的是什么？- 常见的促销手段有哪些？9. 顾客关系管理：- 什么是顾客关系管理？- 顾客关系管理的重要性是什么？10. 市场调研：- 市场调研的目的是什么？- 如何进行有效的市场调研？11. 竞争对手分析：- 竞争对手分析的重要性是什么？- 如何进行竞争对手分析？12. 品牌管理：- 品牌是什么？- 如何建立和维护品牌形象？13. 营销伦理：- 营销伦理的重要性是什么？- 营销中的不道德行为有哪些？14. 国际市场营销：- 国际市场营销与国内市场营销的区别是什么？- 进入国际市场时需要考虑哪些因素？15. 数字营销：- 数字营销的重要性是什么？- 数字营销的常见工具和策略有哪些？结束语：市场营销是一个不断发展的领域，随着技术的进步和消费者行为的变化，营销策略也在不断演变。
希望这些复习题能帮助你更好地理解市场营销的基本概念和策略，为实际应用打下坚实的基础。
市场营销类基础课试卷
市场营销类基础课试卷、品牌资产是一种特殊的9（）．无形资产A．有形资产．潜在资产C B资产．固定D识（市场营销知选择题-1售心理学销；-1516、服装、鞋帽和每小题分，共901030.3家电类产品，应采用的分销方式是（）分。
每小题只有一个正确答案，请将表内：）选择题答题答案填写在下列销．直接渠道．分选择BA 销．广泛分．独家分销D C表题选择题答目项品产中包含线品产每条、企业11．的多少，指的是产品组合的（）．深度A108934567——12．广度．关联度BC密度紧．——D费、在下列定价策略中，为了使消12者感到便宜和定价真实，应选用的（）定价策略。
—1112131415 16线．如意定价20181917A ．整数定价．尾数定价BC定价．习惯—D的、下列商品中，适合独家分销号13位（）商品是21 302827262925242322．方便面饰钻．座石品BA机电视．．普通服装CD—．、在新产品的促销组合中，最主要14）的是（—标细分、下列不属于人口统计因素1．公共关系）准的是（A—销．人员推传．广告宣BC推广．营业职业．收入和DA—龄．性别和年．人口密度BC ．民族和教育状况D品的效用和使用方式在国号、当产15内外市场完全相同，可以采取的国际营销产品策略是（。
）场象的是（学研究对、属于市场营销2）．产品和信息直接延伸．产品和信BA息改造．全新产品接延伸间品和信息产．DC．订考、（—16志成熟的一个重要标质）人的意志品。
市场体制．市场机制B A．营销策略．市场调控C D—性、自觉、果断性AB、自制性性、坚韧C—D的是（胜强调，以廉制、以质取胜”3“）—人按照专业、消费者对买回的电脑17员的介绍进行调试和程序安装，属于（）。
．理想业务A—．冒险业务．成熟业务BC难业务．困、概念记忆DA、感知形象记忆、情绪记忆BC、逻辑记忆——D在应列的商品放置高度陈架上、货18．能够与顾客视线轴成（）范围为宜。
、4体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的定价策略是（）装—、、、60°45°30°BCA定价产品形式差别、．AD—25°定价．产品部位差别B—者心中都有一个衡量商品价、消费19商对现格变异的天平，体出消费者”“品价格反应的（。
市场营销基础知识试题
市场营销基础知识试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 市场营销的核心是：A. 产品设计B. 销售推广C. 利润最大化D. 满足顾客需求2. 市场细分的目的是：A. 追求市场份额最大化B. 只针对个别顾客进行销售C. 精确洞察顾客需求D. 分散企业资源3. 以下哪项不是市场营销组合的元素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 人员4. 以下不属于市场营销组合中“4P”的是：A. 产品B. 价格C. 人员D. 推广5. 市场份额是指企业在特定市场上的：A. 总销售额B. 产品种类C. 销售数量D. 销售额占比6. SWOT分析是指对企业的________、________、________和________进行综合分析。
A. 优势、机会、财务状况、威胁B. 优势、劣势、机会、威胁C. 优势、财务状况、市场趋势、威胁D. 劣势、机会、财务状况、竞争7. “营销渠道”是指产品从生产者到最终消费者的传递过程，包括以下几个关键环节：生产商→________→零售商→最终消费者。
A. 分销商B. 经销商C. 代理商D. 批发商8. 在企业的市场定位中，关键是要找到一个具有________的目标市场。
A. 高增长率B. 高竞争度C. 区分度D. 低价格9. “价值链”是指企业内部，通过一系列的________和________将产品或服务转化为顾客愿意购买的最终价值。
A. 联盟、合作B. 流程、环节C. 创新、改进D. 品质、质量10. 以下哪种定价策略是根据产品成本确定价格，并在此基础上加上一定利润？A. 市场导向定价B. 成本导向定价C. 竞争导向定价D. 价值导向定价二、填空题（每空2分，共20分）1. 市场营销的目标是满足________的需求和欲望。
2. 市场细分是将市场划分为不同的________或________，以便企业可以更好地满足顾客需求。
3. 杰西ca拉克提出的“痛点定位”方法是指找到顾客的________，并提供相应的解决方案。
市场营销基础复习题
市场营销基础复习题市场营销是一门研究企业如何通过创造、传播、交付和交换产品和价值来满足顾客需求和欲望的学科。
以下是市场营销基础的复习题，可以帮助学生更好地理解和掌握市场营销的基本概念和策略。
一、市场营销的定义1. 什么是市场营销？2. 市场营销的核心理念有哪些？3. 描述市场营销的四个基本功能。
二、市场细分与目标市场1. 解释市场细分的概念及其重要性。
2. 列举至少三种市场细分的依据。
3. 描述如何确定目标市场。
三、市场定位1. 什么是市场定位？2. 列举市场定位的几种方法。
3. 举例说明市场定位在实际营销中的应用。
四、产品策略1. 解释产品生命周期的概念。
2. 描述产品组合策略的类型。
3. 阐述产品差异化的重要性。
五、定价策略1. 列举常见的定价策略。
2. 解释心理定价法及其应用。
3. 描述成本加成定价法的优缺点。
六、渠道策略1. 什么是分销渠道？2. 描述直接销售和间接销售的区别。
3. 阐述多渠道营销的优势和挑战。
七、促销策略1. 解释促销的四大工具：广告、公关、销售促进和个人销售。
2. 描述整合营销传播的概念。
3. 举例说明促销策略在实际营销中的应用。
八、顾客关系管理1. 什么是顾客关系管理（CRM）？2. 描述CRM在提升顾客忠诚度中的作用。
3. 阐述CRM系统的组成部分。
九、市场调研1. 解释市场调研的重要性。
2. 列举市场调研的几种方法。
3. 描述如何利用市场调研结果制定营销策略。
十、国际市场营销1. 什么是国际市场营销？2. 描述国际市场营销的挑战和机遇。
3. 阐述全球化与本土化在国际市场营销中的平衡。
结束语市场营销是一个不断发展和变化的领域，掌握其基础理论和实践技能对于任何希望在商业世界中成功的个人来说都是至关重要的。
通过这些问题的复习，希望能够加深你对市场营销的理解和应用能力。
注意：复习时，不仅要理解每个概念的定义，还要学会如何将这些概念应用到实际的商业环境中去。
市场营销基础试题及答案
市场营销基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. 4P营销理论包括以下哪四个要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、促销、服务答案：A4. SWOT分析中的“T”代表：A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势答案：B5. 以下哪种定价策略属于心理定价策略？A. 成本加成定价B. 市场渗透定价C. 价格歧视D. 尾数定价答案：D6. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法答案：D7. 以下哪个不是营销组合的组成部分？A. 产品B. 价格C. 地点D. 品牌答案：D8. 以下哪项不是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 服务差异化C. 价格竞争D. 形象差异化答案：C9. 以下哪种促销方式属于非价格竞争策略？A. 折扣B. 优惠券C. 广告D. 现金返还答案：C10. 以下哪个不是营销沟通的要素？A. 信息源B. 信息接收者C. 信息内容D. 信息反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场调研的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据E. 提出建议答案：ABCDE2. 以下哪些是市场细分的标准？A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 产品使用频率D. 消费者购买动机E. 产品种类答案：ABCD3. 以下哪些属于市场渗透策略的实施方式？A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 降低产品价格D. 增加广告投入E. 扩大销售渠道答案：ABCDE4. 以下哪些因素会影响企业的定价决策？A. 成本B. 竞争对手的价格C. 市场需求D. 消费者心理E. 政府政策答案：ABCDE5. 以下哪些是营销沟通的目标？A. 建立品牌知名度B. 促进销售C. 提高消费者满意度D. 维护客户关系E. 收集市场信息答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1. 市场营销就是销售产品。
市场营销基础知识考试试题及答案
市场营销基础知识考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是市场营销最基本的任务？A. 市场细分B. 产品定位C. 产品开发D. 市场分析{答案：D}2. 以下哪个是4P营销理论中的一个要素？A. 价格（Price）B. 促销（n）C. 地点（Place）D. 产品（Product）{答案：A, B, C, D}3. 以下哪个不属于营销渠道的类型？A. 直销B. 间接营销C. 电子商务D. 生产商{答案：D}4. 以下哪个是消费者购买决策过程中的一个阶段？A. 确认需要B. 评估替代品C. 购买产品D. 产品使用{答案：A, B, C, D}5. 以下哪个是社会责任营销的核心理念？A. 企业利益最大化B. 满足消费者需求C. 关注环境和社会问题D. 提高企业竞争力{答案：C}二、填空题（每题2分，共20分）1. 营销组合理论中的4P包括产品（____）、价格（____）、地点（____）和促销（____）。
A. ProductB. PriceC. PlaceD. n{答案：A B C D}2. 市场细分的两个基本依据是消费者（____）和消费者（____）。
A. 需求B. 偏好C. 行为D. 地理位置{答案：B C}3. SWOT分析中的T代表（____）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁{答案：D}4. 在营销渠道中，中间商的主要作用是（____）。
A. 减少交易次数B. 提供产品和服务C. 降低产品成本D. 分销产品{答案：D}5. 营销道德和社会责任的核心思想是企业在追求（____）的同时，要关注（____）。
A. 利润最大化B. 环境和社会问题{答案：A B}三、简答题（每题5分，共30分）1. 请简要解释市场细分的概念及其意义。
{答案：市场细分是将整个市场划分为具有相似需求、特征或行为的消费者群体的过程。
市场细分有助于企业更准确地了解消费者需求，制定更有针对性的营销策略，提高营销效率。
市场营销基础考试试题
市场营销基础考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、市场营销的核心是（）A 生产B 交换C 促销D 分配2、（）是指企业通过市场调研，根据消费者的需求和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
A 市场定位B 市场细分C 目标市场D 市场营销组合3、企业在市场定位过程中，（）A 要了解竞争产品的市场定位B 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C 要选定本企业产品的特色和独特形象D 以上都是4、对于差异性较小的产品，如钢铁、煤炭等，适合采用（）营销策略。
A 无差异B 差异C 集中D 定制5、（）是指企业以高价格和低促销费用推出新产品。
A 快速撇脂策略B 缓慢撇脂策略C 快速渗透策略D 缓慢渗透策略6、以下不属于影响产品定价的主要因素的是（）A 成本B 市场需求C 竞争者的产品和价格D 企业的知名度7、（）是指生产者通过中间商将产品传递给消费者。
A 直接渠道B 间接渠道C 宽渠道D 窄渠道8、促销组合中，（）是一种最古老、最常用的促销方式。
A 广告B 人员推销C 公共关系D 销售促进9、以下不属于人员推销特点的是（）A 灵活性B 针对性C 成本低D 双向沟通10、公共关系的目标是（）A 促进销售B 树立企业良好形象C 增加利润D 提高市场占有率二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、市场营销观念的发展经历了（）等阶段。
A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念E 社会市场营销观念2、市场细分的原则包括（）A 可衡量性B 可进入性C 可盈利性D 稳定性E 差异性3、目标市场选择的模式包括（）A 市场集中化B 产品专业化C 市场专业化D 选择专业化E 全面进入4、产品整体概念包括（）A 核心产品B 形式产品C 期望产品D 延伸产品E 潜在产品5、产品生命周期包括（）A 导入期B 成长期C 成熟期D 衰退期E 复苏期6、影响定价的内部因素包括（）A 营销目标B 营销组合策略C 成本D 组织考虑E 市场需求7、渠道冲突的类型包括（）A 水平冲突B 垂直冲突C 多渠道冲突D 内部冲突E 外部冲突8、促销的作用包括（）A 传递信息B 激发需求C 突出特点D 稳定销售E 塑造形象9、广告的特点包括（）A 公开性B 普及性C 表现力强D 非人格化E 单向传播10、销售促进的方式包括（）A 赠品B 优惠券C 竞赛D 抽奖E 免费试用三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、市场营销就是推销和广告。
市场营销基础试题及答案
市场营销基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案：D2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品生命周期答案：D3. 市场营销组合的4P包括（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、包装D. 产品、价格、促销、人员答案：A4. 以下哪项不是市场营销环境分析中的宏观环境因素？（）A. 经济B. 技术C. 竞争D. 社会文化答案：C5. 消费者购买决策过程的第一步是（）。
A. 信息搜索B. 问题识别C. 评估选择D. 购买行为答案：B6. 以下哪项不是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌忠诚度答案：D7. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 增加现有产品在现有市场的销售额B. 通过广告提高产品知名度C. 增加产品线，吸引新顾客D. 通过促销活动吸引顾客答案：C8. 以下哪项不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场细分B. 增加现有产品在现有市场的销售额C. 为现有产品寻找新的用途D. 进入新的地理区域答案：B9. 以下哪项不是产品生命周期策略的特点？（）A. 引入期的高促销和低价格B. 成长期的产品改进和市场扩张C. 成熟期的产品多样化和市场细分D. 衰退期的减少促销和提高价格答案：D10. 以下哪项不是市场营销控制的目的？（）A. 确保市场营销计划的实施B. 评估市场营销活动的效果C. 调整市场营销策略以适应市场变化D. 增加市场营销预算答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 市场营销调研的步骤包括（）。
A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 分析数据并撰写报告答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD3. 以下哪些是市场营销组合的7P？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员E. 促销F. 物理证据G. 过程答案：ABCDEFG4. 以下哪些是市场细分的优点？（）A. 更好地满足顾客需求B. 提高市场竞争力C. 提高资源利用效率D. 增加市场份额答案：ABCD5. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 比附定位C. 独特卖点定位D. 价值定位答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 市场营销就是销售。
《市场营销》经典考试试卷(doc 7页)
《市场营销》经典考试试卷(doc 7页)全国1+N 复合型技能人才培训《市场营销》考试试卷考 生 注 意 事 项1. 本试卷分五个题号，共6页，满分为100分，考试用时90分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。
2. 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3. 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应的位置。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
1．“除了刚才提到的几项，您对售后服务方面的要求还有哪些？”这属于处理客户的不关心的哪个步骤（ ）Ａ．通过观察与沟通确认原因 Ｂ．回到相应的拜访阶段Ｃ．通过探询找出需求（客户没有意识到） Ｄ．陈述合适的特征和利益并最终核实2．访前计划就是通过现状况分析、____、建立拜访战略来准备销售拜访过程的工作（ ）Ａ．设立拜访目标 Ｂ．销售目标 Ｃ．确立准客户 Ｄ．处理客户反馈3．我们的顾问精通财务和审计方面的知识。
体现的是产品的____属性（ ）Ａ．特性 Ｂ．优点 Ｃ．利益 Ｄ．外观4．在人际交往中，“我输你赢”是指（ ）Ａ．我的获得是建立在你的失去的基础上 Ｂ．你的获得是建立在我的失去基础上 Ｃ．为了获得我希望得到的利益，不在乎对别人利益的损害以及为获取利益所采用的手段Ｄ．双方为了获得自己的利益各不让步，最终双方都没有得到自己想要的总 分 题 号 一 二 三 四 五 核分人得 分得 分评分人一、 单选题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
生答题不得超过考生性别： 考生年龄：证件号码：装 订线Ｃ．关系压力Ｄ．害怕客户14．客户陈述有时候会清楚地表明他们的需求，如果客户说“我的工作需要全彩色的文件”，那么他们的需求是（）Ａ．彩色打印机Ｂ．换份好工作Ｃ．黑白打印机Ｄ．调整工作职位15．如果一位专心聆听、但寡言少语的客户，询问有关付款或运输的问题，表明客户（）Ａ．内心在进行激烈的斗争Ｂ．有购买意向Ｃ．对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解Ｄ．从犹豫不决到下了决心16．市场营销学是在____才被重新引入我国（）Ａ．19世纪～20世纪20年代Ｂ．20世纪40～50年代Ｃ．20世纪70～80年代Ｄ．20世纪90年代后17．市场容量是指一定时期内全社会或一定地区的社会购买力。
市场营销类基础课试卷
市场营销类基础课试卷9、品牌资产是一种特殊的（）A．无形资产B．有形资产C．潜在资产D．固定资产选择题（市场营销知识1-15；销售心理学16-30.每小题3分，共9010、服装、鞋帽和家电类产品，应采用的分销方式是（）分。
每小题只有一个正确答案，请将答案填写在下列选择题答题表内：）A．直接渠道B．选择分销C．独家分销D．广泛分销选择题答题表11、企业每条产品线中包含产品项目的多少，指的是产品组合的（）——12345678910A．深度B．广度C．关联度D．紧密度——12、在下列定价策略中，为了使消费者感到便宜和定价真实，应选用的（）定价策略。
—111213141516 17181920线A．如意定价B．整数定价C．尾数定价D．习惯定价—号13、下列商品中，适合独家分销的商品是（）位21 222324252627282930座A．钻石饰品B．方便面C．电视机D．普通服装—14、在新产品的促销组合中，最主要的是（）—1、下列不属于人口统计因素细分标准的是（）—A．公共关系B．人员推销C．广告宣传D．营业推广—A．收入和职业B．性别和年龄C．人口密度D．民族和教育状况号15、当产品的效用和使用方式在国内外市场完全相同，可以采取的国际营销产品策略是（。
）场2、属于市场营销学研究对象的是（）A．产品和信息直接延伸B．产品和信息改造C．全新产品D．产品和信息间接延伸订考—16、（）人的意志品质成熟的一个重要标志。
A市场体制B．市场机制C．营销策略D．市场调控—A、自觉性B、果断性C、自制性D、坚韧性—3、“以质取胜，以廉制胜”强调的是（）—17、消费者对买回的电脑按照专业人员的介绍进行调试和程序安装，属于（）。
—A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务A、概念记忆B、感知形象记忆C、情绪记忆D、逻辑记忆——18、货架上陈列的商品放置高度应在能够与顾客视线轴成（）范围为宜。
4、体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的定价策略是（）装—A、30°B、45°C、60°D、25°—A．产品形式差别定价B．产品部位差别定价—19、消费者心中都有一个衡量商品价格变异的“天平”，体现出消费者对商品价格反应的（。
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市场条件下，企业如何A.整体营销观念C・文化营销观念B.服务营销观念D.社会市场营销观念河南省2011年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题(市场营销知识1-25；销售心理学基础26・5()。
每小题2分，共100分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上)1.市场营销学的研究对象是站在卖方的角度，研究在提供产品，满足消费者需求。
A.卖方B.买方C.垄断D.寡头2.“中国的奢侈品市场比较大”，这句话中的市场指的是A.市场是交换场所B.市场是供求双方力量的总和C・市场是交换关系的总和D.市场是人口，购买力和购买欲望的集合3.下列不属于微观环境的是A.顾客B.竞争者C.政治法律D.供应商4.“理性消费，注重生态”，“兼顾企业、顾客和社会的整体利益”的营销观念属5.鞋、衣服属于A.日用品B.选购品C・特殊品D.服务6.把消费者分成传统型、节俭型、奢侈型时使用的细分标准是A.地理因素B.人口统计因素C・心理因素 D.行为因素7.小李购买热水器时最关注的就是产品的安全性，小李的购买动机是A・求便动机 B.求美动机C・求实动机 D.求安动机A.探测性调研因果性调研B.描述性调研市场观察8・—阶段的产品竞争者少，风险大，销量小，营销重点是提高知名度。
A.成长期B.成熟期C.衰退期D・投入期9・宝洁公司根据不同收入群体的消费者的需要，生产不同档次的洗发水，并分别采用不同的营销策略。
宝洁公司的目标市场策略属于A.无差异市场策略C・密集性市场策略B.差异性市场策略D.整体市场策略10・某企业的产品从企业生产出以后直接销售给消费者，这样的分销渠道属于A・直接渠道C・一级渠道B.间接渠道D.零售11・如果需求的变动对价格的变动一点都不敏感，价格的任意变化都不会影响需求。
那么这种商品的需求弹性为A.大于1 C.等于1B.小于1 D.等于012.高档品对消费者来说不像日用品，它可以买也可以不买，这体现了需求的A.伸缩性C.层次性B.替代性D.季节性13. “服务员服务水平的高低可以受到他本身素质的影响，服务水平的高低取决于由谁来提供服务”。
这句话体现了服务的A.无形性C・产销同时性B.不可存储性D.质量波动性14.产品的整体概念不包括A.核心产品C・附加产品B.新产品D.形式产品15・旅游景点的门票会根据淡季、旺季制定不同的价格，淡季要比旺季稍便宜。
这种定价方法属于A.成本导向定价C・需求差异定价B.理解价值定价D.竞争导向定价16・—注重对市场的客观情况进行如实的反映，对某一调研课题进行详细的表述。
19. A.属性定位 质量一格定位特尔菲法属于A.定性预测法 C.顾客意见法20・下列不属于降价策略的是A.改进商品性能 C.增加免费服务21・属于人员推销的是A.广告 C ・营业推广 22・没有产品所有权的是A.零售商C・经纪人B. 利益定位D. 比附定位B.定量预测法 D.回归分析法B.增加收费项目 D.增加单位产品的含量B.公共关系 D.推销员上门推销B.批发商D.超市A ・告知性广告 B.说服性广告服务商广告 提醒性广告 A.单价高的贵重商品 B.单价低的普通商品 C. 一般日用品D.普通消费品17.企业利用消费者追求名牌的心理，对享有声望的产品打出较高的价格。
这种 定价策略属于A.尾数定价C ・招探定价B.如意定价D.声望定价18. “宁城老窖，塞外茅台”属于—定位策略。
23・ _不是按照广告的目的不同进行分类的。
24・比较适合选择短渠道销售的商品是25・在使用加权平均法时，一般近期数据的权数A ・较大 B.较小 C.等于1D.等于026・消费者购买商品的心理过程不包括A.认知B.情感27. _气质的消费者在购买过程中反应最迅速，决策过程短，情绪易冲动，成 交快，喜欢购买新颖的商品。
A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质28. 人类在认识问题时可以抽取不同事物的共同特征，找出某类事物的本质，这体现了思维的A ・间接型 B.敏捷性 C.概括性D.选择性29. _是一种比较微弱，平稳且持续时间较长的情绪状态。
A.激动B.心境C.热情D.应激30. 有的消费者购物时容易受到外界环境比如广告、促销活动等的影响，常凭借个人的兴趣感觉购买。
这类消费者属于A.习惯型B.慎重型C.冲动型D.挑剔型31. 小李和小王是同班同学，小李的操作能力强，而小王的学习认知能力强。
这体现了能力的A.类型差异 C ・表现早晚差异炎热的夏季，人们看到淡蓝色， A.感受性 C ・关联性从众行为属于 A ・所属群体的规范化影响C ・参照群体的影响 购买动机的形成需要两个要素，A ・能力C ・爱好32. 33・34.B.发展水平差异 D.时间差异会有清爽的感觉。
这体现了感觉的B.适应性 D.恒常性B.所属群体的非规范化影响 D.家庭群体的影响一个是需求，另外一个是B.外部刺激 D.购买力 人总是希望能够结识朋友，交流情感，有自己的生活圈，这种需要属于 A.生理需要 B.安全需要C.社交需要D.尊重需要B.展示法D・目测法高雅的感觉。
这种包装属于A.系列式包装B.联带式包装 C ・名贵式包装D.通常式包装42.消费者在购物过程中偶然看到了某个商品，觉得还不错，但事先并没有购买 的打算。
在这个过程中消费者对原来没有打算购买的商品产生的注意是A.有意注意 B ・无意注意 C ・选择注意D.保持注意43・同事、同学、密友这类交往比较频繁的群体属于A.主导群体B.辅助群体 C ・回避群体D.自然群体44. 销售员通过展示商品，靠商品本身的特点来激发消费者购买欲望。
这种接待 消费者的方法属于A.观察法37. 39. 40.41.我们把最后决定购买意向的人称为A.影响者B.决策者C.发起者D.购买者“视而不见，听而不闻”在心理学中被称为知觉的A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性—不属于影响消费者行为的商品因素。
C.认识 D.价格下列关于儿童消费者的心理特点说法错误的是A. 生理需求发展成社会需求B. 模仿消费发展成个性消费C. 从不稳定的消费情绪发展成比较稳定的消费情绪D. 追求时尚，表现自我，追求个性 —策略是企业向提前购买季节性商品的购买者，给予一定的价格折扣。
A.数量折扣 B.季节折扣 C.运费折让D.方便折扣某些昂贵的钻戒包装设计精良，具有一定的艺术价值，给消费者一种荣C・介绍法C.企业宣传D・其他A・形成的客观基础条件不同C・气质无好坏，而性格有好坏47.下列哪项是记忆的基本特点A.识记B.保持B.稳定性不同D.性格具有先天性C・回忆48・关于商品的陈列，下列说法错误的是A.顺应顾客的习惯，方便购买B.便于消费者浏览C.根据不同的视觉视线，确定不同的高度D.可随意陈列49・商品命名的功能不包括A.认知B.记忆C.感觉50・注意有两个基本特征，一个是指向性，一个是A・集中性 B.间接性C.概括性D.理解性D・再认D・情感45.主要由可信度高的亲戚、朋友、同事以口头的形式传递信息。
这种信息来源渠道叫A.经验B. 口碑46.关于性格与气质的关系，下列说法不正确的是市场营销知识（80分）二、判断题（每小题2分，共20分。
在答题卡的括号内正确的打“错误的打“X”）51.市场营销就是推销，就是把产品推出去。
52.满足同一需求的欲望可能不一样。
53.对市场环境的威胁，企业只能及时避开，选择转移策略。
54.生产资料市场与消费品市场相比，其需求的价格弹性较小。
55.市场细分的基础是顾客需求的可诱导性。
56.产品组合的变化因素包括广度、深度和关联性。
57.新产品能否打开市场，关键是做好领先采用者和早期采用者的工作。
5&服务的生产和消费一般是同时进行的。
59.企业定价的目标只有一一追求利润最大化。
60.一般情况下，工业品的分销渠道要比日用品的分销渠道短。
三、名词解释题（每小题3分，共12分）61・效用62・市场定位63・核心产品64・促销组合四、简答题（每小题8分，共32分）65・简述影响促销组合的因素。
66・简述新产品开发的基本要求和开发方式。
67. 产品实体分销的要素有哪些?68.简述顾客对企业降价的反应。
五、综合题（16分）69.有家罐头厂以生产橘子罐头出名，但剩下的橘子皮一直没有好的方法处理。
即使将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站，其销售仍然十分困难。
难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮”这一新产品，可将橘子皮用做小食品。
而且这种小食品具有养颜、保持身材等功能。
以什么价格销售呢？经市场调査发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食。
他们在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧。
并且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋装售价1元，价格虽高，但投放市场后，该产品仍销售火爆。
问题:该案例中使用的新产品的定价策略是什么？结合案例谈谈这种定价策略的优缺点及适用条件。
销售心理学基础（70分）六、判断题（每小题2分，共20分。
在答题卡的括号内正确的打“错误的打“ X ”）70.绝对感受性与绝对感觉阈限成正比。
71.想象是用过去的感知材料来创造新形象的心理过程。
72.消费者对商品的认知过程包括感性认知阶段和理性认知阶段。
73.心理活动是倾向于外部事物还是内心活动，这是心理活动过程的指向性特点。
74.气质是个性特征的核心。
75.需求来自于消费者内心，它不能被诱导。
86.76・态度是生来就有的。
77.提出抱怨的顾客绝对不是忠实顾客。
78・转化拒绝购买态度的奥秘在于了解消费者做决策的方式，并在销售过程中有 策略地迎合消费者，满足消费者需求。
79. 一般情况下，女性消费者比男性消费者更感性，注重包装，更易受干扰和暗示。
七、名词解释题（每小题3分，共12分）80. 思维 81. 能力 82. 亚文化 83. 抱怨八、简答题（每小题7分，共28分）84. 简述情绪与情感的区别和联系。
85・简述性格的特征。
简述消费者购买动机的基本特征，以及如何激发和培养消费者的购买动机。
87・简述商品广告的心理策略。
九、综合题（10分）88・在某省农村，很多人喜欢用洗衣机洗土豆、地瓜等农产品，导致他们的洗衣 机经常出故障。
当海尔得知这一消息后，马上组织人员进行技术攻关，解决洗衣机不 能洗土豆、地瓜的难题。
不久后，该省各地出售的海尔洗衣机上都贴有“主要供洗衣 服、土豆、地瓜”的标签。
产品问世以后，深受当地消费者的欢迎，海尔也迅速扩大 了其在当地农村的市场份额。
问题：结合案例谈谈如何进行消费者需求的发掘和引导。