延长保修服务
延长质保期服务合同6篇
延长质保期服务合同6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买的产品在质保期内出现质量问题,双方经过友好协商,就延长产品质保期的相关事宜达成如下协议:一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在延长产品质保期服务过程中的权利和义务,确保双方权益得到合法保护。
二、服务内容乙方同意为甲方购买的产品提供延长质保期服务。
在延长质保期内,乙方将对产品出现的非人为损坏问题进行维修或更换。
三、服务期限本合同的延长质保期自原质保期结束之日起算,为期______年。
四、服务范围本服务适用于甲方购买的所有符合延长质保期要求的产品。
五、服务标准与方式1. 乙方应提供与产品相应的维修服务,确保产品质量。
2. 若产品在延长质保期内出现性能故障,乙方应在接到通知后尽快响应,并提供维修或更换服务。
3. 乙方应提供电话支持、在线咨询等技术支持服务,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
4. 若需上门维修,乙方应负担相关维修人员的交通费用,确保及时到达现场维修。
六、双方义务与责任1. 甲方应妥善保管产品,并按照产品说明书及相关规定使用。
2. 甲方应及时向乙方反馈产品在使用过程中出现的问题,以便乙方提供维修服务。
3. 乙方应按照本合同约定提供延长质保期服务,确保产品质量。
若因乙方原因导致产品出现质量问题,乙方应承担相应责任。
4. 若因不可抗力因素导致本合同无法履行,双方应及时沟通,协商解决。
七、违约责任如甲乙双方中任何一方违反本合同约定,应承担违约责任,赔偿对方因此造成的损失。
八、争议解决因本合同引起的任何争议,双方应友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他约定事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期至服务期满。
3. 未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
延保服务实施方案
延保服务实施方案一、背景。
随着消费者对产品售后服务的需求不断提高,延保服务作为一种增值服务方式,逐渐成为消费者购买产品时的重要考量因素。
因此,制定一套科学、合理的延保服务实施方案,对于提升产品竞争力,满足消费者需求,具有重要意义。
二、延保服务内容。
1. 延长保修期限,在原有产品保修期的基础上,提供一定时限的延保服务,例如延长1年、2年等。
2. 全方位覆盖,延保服务应覆盖产品的各个部件和功能,确保消费者在延保期间内能够获得全面的售后保障。
3. 专属增值服务,针对延保用户,提供专属的增值服务,例如定期体检、免费维修等,以增强用户黏性。
三、延保服务实施步骤。
1. 调研分析,针对不同产品类型和消费者需求,进行市场调研和数据分析,确定延保服务的具体内容和时限。
2. 制定方案,根据调研结果,制定延保服务实施方案,明确延保内容、服务期限、费用标准等,并进行内部审批。
3. 推广宣传,通过多种渠道,向消费者宣传延保服务的优势和价值,提升消费者对延保服务的认知和接受度。
4. 实施执行,建立健全的延保服务体系,确保延保服务的顺利实施,包括售前宣传、售中推荐、售后跟踪等环节。
5. 监督评估,建立延保服务的监督评估机制,定期对延保服务的实施效果进行评估和调整,保证服务质量和效果。
四、延保服务实施方案的意义。
1. 提升产品竞争力,通过提供延保服务,能够增加产品的附加值,提升产品在市场上的竞争力。
2. 满足消费者需求,延保服务能够满足消费者对产品售后服务的需求,提升消费者对产品的满意度和忠诚度。
3. 增加企业收益,延保服务作为一种增值服务,能够为企业带来额外的收益,提高企业的盈利能力。
五、延保服务实施方案的注意事项。
1. 合理定价,延保服务的价格应该合理,既能够吸引消费者购买,又能够保证企业的利润空间。
2. 服务规范,延保服务的实施过程中,需要严格按照制定的方案和流程进行,确保服务的规范和质量。
3. 售后支持,延保服务需要有专门的售后团队进行支持,及时解决消费者的问题和需求。
延保服务合同
延保服务合同一、合同背景延保服务合同是指由服务提供商提供的、为购买者延长商品保修期限并提供相应保修服务的契约。
本合同旨在明确服务提供商与购买者之间的权利和义务,保障双方的合法权益。
二、合同条款1. 服务内容1.1 服务提供商将在商品原保修期满后向购买者提供延长保修服务,延长保修期限为购买者支付的延保费用所对应的期限。
1.2 延保服务包括对商品的维修、更换损坏的零部件,以及提供技术支持和咨询服务等。
2. 延保费用2.1 购买者需在购买商品时支付延保费用,费用金额由服务提供商根据商品类型、价格和延长的保修期限等因素确定。
2.2 延保费用一经支付,不可退还,不论商品是否发生损坏。
2.3 若购买者选择不购买延保服务,则商品仅享受原厂保修期的保障。
3. 延保期限3.1 延保期限自商品原保修期满后开始计算,延长的保修期限为购买者支付的延保费用所对应的期限。
3.2 延保期限的开始和结束日期将以书面形式通知购买者,并注明商品的序列号等相关信息。
4. 服务范围4.1 延保服务仅适用于商品在正常使用条件下由于制造缺陷或材料质量问题导致的功能故障。
4.2 延保服务不适用于下列情况4.2.1 商品由于意外事故、滥用、非授权修理或改装等原因引起的损坏4.2.2 商品正常磨损、老化或自然灾害导致的损坏4.2.3 商品由于未按照说明书要求使用或维护导致的损坏。
5. 维修服务5.1 若商品发生故障,购买者应及时联系服务提供商,提供商品的序列号、故障描述等相关信息。
5.2 服务提供商将根据购买者提供的信息判断故障类型,并协调维修人员进行维修。
5.3 若商品无法修复或修复费用超过商品价值的50%,服务提供商将提供替换同型号或具有相同功能的商品。
5.4 若商品因无法修复或替换而导致的停用,服务提供商将负责退还购买者支付的延保费用。
6. 权利与义务6.1 服务提供商有责任提供真实、准确、完整的延保服务信息,保障购买者的合法权益。
7. 生效与终止7.1 本合同自双方签署后生效,有效期为延保期限。
延保服务说明
延保服务说明延保服务说明什么是延保服务?延保服务是指在产品原有保修期的基础上,为消费者提供额外的保修期限。
通过购买延保服务,消费者可以在原有保修期结束后,延长产品的保修时间,提供更长时间内的维修和保养服务。
延保服务的优势购买延保服务可以为消费者带来以下优势:1.延长保修时间:延保服务可将产品的保修期限延长,为消费者提供更长时间内的维修和保养服务。
2.降低维修成本:延保服务可在原有保修期结束后,为消费者提供维修保养服务,降低因产品出现故障而产生的维修成本。
3.提供更全面的服务:延保服务通常还包括更全面的产品保养和检修服务,为消费者的产品提供更全面、更周到的维护。
延保服务内容延保服务的具体内容根据产品和服务提供商的不同会有所不同,常见的延保服务内容包括:1.维修服务:在延保期内,消费者可以享受由厂商指定的维修服务,包括维修配件和人工维修费用。
2.免费更换:在延保期内,如果产品出现无法修复的故障,消费者可以享受免费更换同型号或者更高配置的产品。
3.定期保养:延保期内,消费者可以享受定期保养和检修服务,确保产品的正常运行。
4.优先维修:在维修需求量大的情况下,延保用户可以享受优先维修服务,减少等待时间。
如何购买延保服务购买延保服务通常可以通过以下途径进行:1.在购买产品时一起购买:在购买产品时,销售人员会主动推荐延保服务,消费者可以根据自己的需要选择是否购买。
2.产品激活后购买:有些延保服务要求在产品购买后进行激活,消费者可以根据产品附带的说明,通过厂商提供的方式进行延保服务购买。
注意事项在购买延保服务前,消费者应注意以下事项:1.价格与时限:了解延保服务的价格和扩展的保修时限,确保与自己的需求相符。
2.服务范围:了解延保服务的具体内容和覆盖范围,避免产生误解或不符合期望。
3.退换政策:明确延保服务的退换政策,以便在需要时能够及时进行退换操作。
以上是关于延保服务的相关说明,希望能对您有所帮助!延保服务的有效期延保服务的有效期通常从产品原有保修期结束后开始计算,具体的延保时间根据不同的产品和延保服务提供商而定。
车辆延长保修服务方案
车辆延长保修服务方案什么是车辆延长保修服务?车辆延长保修服务,是指在厂家原有保修期过后,为消费者提供额外的保修保障服务,以延长车辆的保修期限。
消费者按照一定费用购买,可以享受一定年限或公里数的保修服务,包括零部件维修或更换,人工费用等。
车辆延长保修服务的类型及费用经销商为了吸引消费者,会提供不同的延长保修服务类型及费用。
车主可以根据自己的购车情况和使用情况选择不同的延长保修服务类型。
以下是一些常见的延长保修服务类型:时间延长时间延长是指为购车者提供一定的时间延长服务,按照购车时间、车型等不同条件收取不同的服务费用。
时间延长服务的年限一般为1-3年,具体费用在几千元至几万元不等。
公里数延长公里数延长是指按照车辆型号、使用年限、保修期限等综合因素,为购车者提供一定的公里数延长保修服务,按照购车时间、车型等条件收取不同的服务费用。
公里数延长服务的里程数一般为4万公里至10万公里不等,具体费用在数千元至数万元不等。
全面保修全面保修是指提供比原有保修周期更长的时间里的全方位保修服务。
全面保修服务一般囊括了包括引擎、传动系统、空调等整车重要部件的保修。
按照车型不同,相应的全面保修时间和费用也会有所不同。
特定部件保修特定部件保修是指按照车主的需要和购车款型的不同,为车主提供部分零部件的延长保修服务,如引擎、变速器、变速箱等配件。
特定部件的保修时间一般设定在1至3年不等,费用也在几千元至几万元不等。
车辆延长保修服务的优缺点优点•车辆延长保修服务可以让消费者延长汽车保修期限,降低车辆维修成本。
•在延长保修期内,按照厂家规定的标准进行车辆保养和维修,可以保证车辆在延长保修期内保持较好的性能和安全性。
•车辆延长保修服务可以提高二手车销售价值,增加车主出售的收益。
缺点•购买车辆延长保修服务需要支付一定的费用,增加了购车成本。
如果车辆在延长保修期限内没有出现过大的故障问题或需要更换的部件,车主可能会觉得此举得不偿失。
•车辆延长保修服务通常包含的内容和范围有限,不包括一些常规更换或维修的配件。
延长质保期服务合同4篇
延长质保期服务合同4篇篇1延长质保期服务合同一、甲方与乙方在真诚互信、平等互利的基础上,经友好协商,就如下事项达成一致,以便甲方能够享受乙方提供的产品的更长时间的质保服务,特签订本合同:二、各方明确约定:甲方的产品在原质保期到期前三十天内,向乙方书面申请延长商品的质保期,经乙方审核确认后甲方支付一定的费用,并按照乙方规定享受质保期延长服务。
三、本合同将于签订之日起生效。
合同有效期为延长质保期后的新质保期内。
四、在合同有效期内,如需解除合同,须提前三十天书面通知对方,经双方友好协商达成一致后,可以解除合同。
五、甲方和乙方对本合同的违约及损失赔偿方式:甲方如未按约定时间支付延长质保期费用,乙方有权不提供延长质保期服务,并保留追究甲方违约责任的权利。
乙方如未按约定时间提供延长质保期服务,甲方有权要求乙方赔偿因此给自己造成的一切经济损失。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):___________________ 日期:年月日乙方(签字):___________________ 日期:年月日篇2延长质保期服务合同一、引言质保期服务合同是商业活动中常见的一种合同形式,用于规定产品或服务在一定时间内的质量保证和售后服务。
然而,有时候在合同签订后,双方因为各种原因希望延长质保期服务合同的有效期,以保障双方的权益。
本文将探讨延长质保期服务合同的相关内容,包括延长的原因、方式和具体操作流程等。
二、延长质保期服务合同的原因1. 产品质量问题:如果产品在质保期内出现质量问题,延长质保期可以为客户提供更长时间内的维修和更换服务,增加客户对产品的信任度。
2. 售后服务需求:有些产品在质保期过后也可能出现问题,延长质保期可以为客户提供更长时间内的免费售后服务,增强客户的满意度。
3. 营造良好品牌形象:通过延长质保期服务合同,公司可以践行“服务至上”的宗旨,树立良好的企业品牌形象,吸引更多客户选择公司的产品和服务。
延保服务管理制度
延保服务管理制度引言:随着消费观念的转变,越来越多的消费者选择购买电子产品、家电等大件商品。
而这些商品一旦出现质量问题,往往就需要投入大量时间和金钱进行维修。
为了解决这个问题,延保服务管理制度应运而生。
本文将对延保服务管理制度进行详细分析和说明。
一、延保服务的定义和作用延保服务,即延长保修服务,是指消费者购买电子产品或家电后,主动选择延长保修期限,并为此支付一定费用的一种服务。
它的作用主要表现在以下几个方面:1. 提供额外保护:延保服务为消费者提供了超过产品原有保修期的维修保障。
在延保期内,消费者可享受免费或者较低价格的维修服务,降低了使用产品过程中的风险和压力。
2. 增加产品寿命:延保服务能够有效地延长产品的使用寿命。
通过及时的维修和保养,消费者可以在产品的整个生命周期内保持良好的使用体验,避免因质量问题引发的不必要的困扰和花费。
3. 提高消费者满意度:延保服务为消费者提供了安全感和信心。
一旦产品出现问题,消费者可以迅速得到维修和解决,避免长时间等待和不便。
这种贴心的服务能够提高消费者对品牌和商家的信任度,增加消费者的满意度。
二、延保服务管理制度的基本流程延保服务管理制度主要包括以下几个环节:用户购买、服务支付、服务登记、服务咨询、服务维修和服务评价。
1. 用户购买:消费者在购买产品时可以选择是否购买延保服务。
购买时需要了解延保服务的具体内容、保障范围和费用等信息,并自主做出决策。
2. 服务支付:购买延保服务需要支付一定的费用。
费用的多少通常与延保期限和产品价格相关。
消费者可以根据自己的需求和经济能力进行选择。
3. 服务登记:用户购买延保服务后,需要将相关信息进行登记。
包括产品型号、购买日期、延保期限等。
这样可以方便服务商对服务对象进行统一管理和追踪。
4. 服务咨询:在延保期内,用户可以随时向服务商进行咨询。
无论是对产品的使用方法、保养指南还是维修方案等问题,服务商都应提供准确、及时的回答和建议。
家电售后服务的保修期和延长保修服务
家电售后服务的保修期和延长保修服务家电作为现代生活中不可或缺的部分,给我们的生活带来了极大的便利。
然而,尽管现在的家电产品质量越来越高,但总有一些不可预料的故障发生。
为了更好地满足消费者的需求和保护他们的合法权益,家电售后服务的保修期和延长保修服务这两个问题成为了人们讨论的焦点。
首先,家电售后服务的保修期是指消费者在购买家电产品之后,厂家或销售商提供的免费维修或换货的保障期限。
在我国,消费者权益保护法规定了家电产品的保修期,一般为3个月至1年不等。
保修期内,如果家电产品出现故障,消费者可以享受免费的维修或者退货、换货的权利。
然而,随着科技的不断进步和人们对产品品质的不断追求,家电售后服务的保修期逐渐不能满足消费者的需求。
毕竟,大部分家电产品的预期寿命要长得多,而仅仅给予1年的保修期对于消费者来说显然是不够的。
因此,一些家电品牌开始推出延长保修服务,以延长产品的保修期限。
延长保修服务可以说是一项解决消费者保修期不够的创新服务。
它可以为消费者提供额外的保修时间,延长保修期限至原来的2年、3年甚至更久。
消费者通过支付一定的费用,就可以享受到更长的保修期,有效地缓解了长时间使用家电产品后出现的故障问题。
延长保修服务的实施不仅对消费者有诸多好处,对于厂家和销售商来说也是一个巨大的促销机会。
首先,延长保修服务能够给消费者更多的安全感,增加购买家电产品的信心。
其次,厂家和销售商可以通过延长保修服务获取更多的收入,提高产品利润率。
因此,延长保修服务可以说是双赢的产业链,给消费者和厂家带来了双重好处。
然而,延长保修服务也存在一些问题和争议。
首先,延长保修服务的费用不菲,对于一些消费者来说可能是额外的负担。
其次,一些经销商可能会以夸张的宣传手法误导消费者,使他们花费更多的费用购买没有实际意义的延长保修服务。
因此,对于消费者来说,选择适合自己的延长保修服务是非常重要的。
总的来说,家电售后服务的保修期和延长保修服务是人们关注的热点问题。
保修期延长补充协议
保修期延长补充协议1. 引言2. 协议条款2.1 保修期延长根据本补充协议,购买方与销售方同意将原本的保修期延长一定的时间。
延长的保修期根据双方的协商而定,一般以月为单位进行计算。
2.2 延长保修条件2.2.1 购买方必须在原本的保修期到期前与销售方申请延长保修服务。
2.2.2 延长保修服务仅适用于购买方按照产品设备服务的使用说明和保养手册正确使用和保养,并且没有涉及人为损坏或违反相关规定的情况。
2.2.3 延长保修服务为有偿服务,购买方需要支付相应费用。
2.3 延长保修服务内容2.3.1 在延长保修期内,购买方享有和原本保修期相同的维修保养服务。
2.3.2 当产品设备服务出现故障时,购买方可以向销售方申请维修服务。
2.3.3 延长保修服务仅包括原本保修期内的服务项目,不包括任何额外的维修和保养费用。
2.4 费用支付购买方在申请延长保修服务时需支付相应的费用,费用根据产品设备服务的种类、延长保修期限和销售方的政策而定。
2.5 终止协议延长保修期结束后,购买方不再希望延长保修服务;双方协商一致终止延长保修服务。
2.5.2 双方同意终止本补充协议后,延长保修期内的服务将不再适用。
3. 法律适用和争议解决本补充协议受到适用法律的约束。
任何由于本补充协议引起的或与本补充协议有关的争议,双方将协商解决。
如果协商不成,双方同意将争议提交给有管辖权的法院进行解决。
4. 其他约定4.1 整体协议本补充协议构成双方达成的所有协议、理解、承诺和协商的整体。
4.2 适用性如果本补充协议的任何条款在任何法院判决下被认为是非法、无效或不可执行的,该条款将由可执行的条款替代,而该条款的非法、无效或不可执行性将不影响本补充协议的其余部分的有效性和可执行性。
4.3 修改和变更除非经双方书面同意,否则本补充协议不可修改或变更。
4.4 生效本补充协议自双方在协议上签字之日起生效。
汽车延长保修服务合同
汽车延长保修服务合同《汽车延长保修服务合同》甲方(延长保修服务提供方):乙方(车主):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就汽车延长保修服务事宜,达成如下协议:一、延长保修服务内容1.1 甲方向乙方提供汽车延长保修服务,延长保修服务的范围和内容详见附件。
1.2 延长保修服务期限自原厂保修期结束之次日起计算,至____年__月__日止。
1.3 延长保修服务期间,乙方应按照甲方提供的保养周期和保养项目,定期到甲方授权的维修服务中心进行保养和维修。
二、延长保修服务费用2.1 乙方应支付的延长保修服务费用为人民币____元整(大写:_______________________元整)。
2.2 乙方支付延长保修服务费用后,甲方应及时为乙方提供延长保修服务。
三、乙方的权利和义务3.1 乙方在延长保修服务期间,享有原厂保修范围内的维修和更换零部件等服务。
3.2 乙方应按照甲方提供的保养周期和保养项目,定期到甲方授权的维修服务中心进行保养和维修。
3.3 乙方不得擅自改动、损坏车辆,否则甲方有权终止延长保修服务,并依法追究乙方的法律责任。
3.4 乙方应按照延长保修服务合同的约定支付服务费用。
四、甲方的权利和义务4.1 甲方应按照延长保修服务合同的约定,为乙方提供延长保修服务。
4.2 甲方应保证所提供的零部件和维修服务的质量,符合原厂保修标准。
4.3 甲方在提供延长保修服务期间,如有零部件损坏或丢失,应按照原厂配件价格进行更换或赔偿。
4.4 甲方应按照约定时间完成维修服务,如因特殊情况导致维修服务延迟,甲方应及时通知乙方。
五、争议解决5.1 双方在签订合同时,应认真阅读合同内容,如有疑问或特殊情况,应及时提出并协商解决。
5.2 双方在履行合同过程中,如发生纠纷,应首先通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
延保服务方案
1. 简介延保服务是指在产品保修期满后,继续为客户提供售后保修服务的一种延长保修方案。
通过购买延保服务,客户可以享受更长时间的产品质量保障,减少因产品故障造成的不便和经济损失。
本文档将介绍延保服务的优势、延保服务的内容和费用、延保服务的购买流程,并提供一些购买延保服务时需要注意的事项。
2. 延保服务的优势延保服务的优势主要体现在以下几个方面:2.1 延长保修期限通过购买延保服务,客户可以将原有产品保修期限延长一定的时间,例如延长1年或2年。
产品在延长保修期内出现故障时,客户可以享受免费维修或更换的权益。
2.2 降低维修成本购买延保服务的客户在产品故障发生时,可以免费享受维修或更换服务,无需支付额外费用。
相比自行维修或找第三方维修服务商,延保服务可以有效降低维修成本。
2.3 提供专业技术支持延保服务通常由产品厂商或授权服务商提供,他们拥有丰富的产品知识和专业的维修技术,能够更好地解决客户在使用过程中出现的问题。
购买延保服务可以获得专业的技术支持,提高故障解决的效率和质量。
2.4 增强客户满意度延保服务提供了更完善的售后保障,客户在购买产品时可以更加放心。
当产品出现故障时,客户可以及时得到维修或更换,减少因故障带来的不便和困扰。
通过提升客户满意度,延保服务也有助于增强品牌形象和客户忠诚度。
3. 延保服务的内容和费用延保服务的具体内容和费用根据产品的不同而有所差异。
通常,延保服务包括以下几个方面:3.1 免费维修或更换在延长保修期内,产品出现故障时,客户可以享受免费的维修或更换服务。
维修或更换的范围包括由于产品自身原因引起的硬件故障或功能故障。
需要注意的是,延保服务通常不包括人为损坏或意外损坏导致的故障。
3.2 优先维修购买延保服务的客户在维修时享有优先权,即在维修排队中能够优先得到维修或更换服务,节省等待时间。
3.3 免费技术支持购买延保服务的客户可以享受免费的技术支持服务,包括电话咨询、在线支持等。
延保服务概述
延保服务概述延保服务的出现与产品质量保修期的短暂有关。
很多产品的质量保修期仅为一年或两年,而某些产品的使用寿命往往远远超过这个时间段。
为了给消费者提供更长久的保护,延保服务应运而生。
通过购买延保服务,消费者可以在产品质量保修期结束后,继续享受售后服务和维修保障,确保产品在整个使用寿命内保持良好的状态。
二、延保服务的类型延保服务可以根据提供方的不同分为两种类型:厂家延保和第三方延保。
1. 厂家延保:厂家延保是指由产品制造商提供的延保服务。
在购买产品时,消费者可以选择购买厂家提供的延保服务,以延长产品的保修期限。
2. 第三方延保:第三方延保是指由独立的服务机构提供的延保服务。
这些机构通常与多个产品制造商合作,并为各类产品提供统一的延保服务。
消费者可以通过购买第三方延保服务,为自己的产品获得额外的保障。
三、延保服务的内容延保服务的具体内容根据所购买的服务机构和产品种类的不同而有所不同,但通常包括以下几个方面:1. 保修期延长:延保服务的核心内容是延长产品的保修期限。
在原有的质量保修期结束后,消费者可以继续享受售后服务和维修保障,以确保产品在整个使用寿命内保持良好的工作状态。
2. 全面保修:延保服务通常涵盖产品的各类故障和损坏,包括机械故障、电路故障、自然灾害引起的损坏等。
消费者只需要联系延保服务提供方,即可享受专业的维修和保修服务。
3. 上门维修:部分延保服务提供方还会提供上门维修服务,即当产品需要维修时,技术人员会亲自上门进行维修,给予消费者更加便捷的服务。
4. 零配件更换:延保服务通常包括免费更换产品的零配件。
如果产品出现零配件损坏的情况,消费者可以联系延保服务提供方,免费获得更换零配件的服务。
5. 全天候服务:延保服务通常提供全天候的服务,即无论何时何地,消费者都可以随时联系延保服务提供方,获取相关的售后服务和维修保障。
四、购买延保服务的优势和注意事项购买延保服务有一些优势,也需要消费者在购买时注意一些事项。
延长保证书延长保修期限承诺
延长保证书延长保修期限承诺延长保证书延长保修期限承诺尊敬的客户:感谢您对我们公司所提供产品的信任与支持。
为了给您更好的服务体验和保障,我们决定在原有保修期的基础上延长保修期限,并郑重向您承诺以下事项:一、延长保修期限在您购买的产品的原有保修期结束后,我们将为您提供延长保修。
具体延长的时长会根据产品类型、规格和品牌的不同而有所差异。
详细的延长保修期限将在您购买产品时的保修卡或保修合同上予以明确注明。
二、保修内容在延长保修期内,我们将继续为您提供以下保修服务:1.产品质量问题的免费维修或更换。
在正常使用情况下,产品出现非人为损坏或制造缺陷的情况,我们将免费提供维修或更换服务。
2.化学合成产品的化学稳定性保修。
对于化学合成型产品,如药品、化妆品等,我们将以产品配方稳定性为基准,确保延长保修期内产品质量的稳定。
3.技术支持与咨询。
对于产品的使用、保养或其他技术问题,我们将提供及时、专业的技术支持与咨询服务,确保您能够充分利用产品并解决遇到的问题。
三、保修范围延长保修期限仅适用于购买产品的原始购买者,不可转让给其他人员或第三方。
延长保修期限仅适用于正常使用情况下发生的产品质量问题。
以下情况将不享受延长保修:1.人为损坏,包括但不限于故意破坏、误操作、不正确的使用或错误的安装等。
2.产品未按照产品说明书要求进行正确使用和保养。
3.产品因自然灾害、意外事故、不可抗力等原因导致的损坏。
四、保修流程如果您购买的产品在延长保修期内出现质量问题,请按照以下步骤进行处理:1.联系我们的客户服务中心,提供产品购买凭证和保修卡等相关信息。
2.客户服务中心将根据您提供的信息进行核实,并告知后续的处理流程。
3.根据具体情况,我们将提供维修、更换或其他解决方案,并及时与您沟通协商。
五、其他事项1.为了保障您权益,延长保修服务仅适用于我们公司所销售的正品产品。
请您在购买产品时注意确认销售渠道和产品质量。
2.为了保持产品的质量和稳定性,建议您在使用产品时按照产品说明书的要求进行正确操作和保养。
延长保修期服务合同范本
延长保修期服务合同范本甲方(服务提供方):_____________________乙方(服务接受方):_____________________鉴于甲方为乙方提供的产品/服务已达到原定保修期,乙方希望延长保修期以获得更长时间的服务保障,经双方协商一致,特订立本延长保修期服务合同。
第一条延长保修期服务内容1.1 甲方同意将原保修期延长至____年____月____日。
1.2 延长保修期内,甲方将继续为乙方提供以下服务:- 产品/服务的故障维修- 产品/服务的定期检查- 产品/服务的技术咨询- 其他约定的服务内容第二条延长保修期服务费用2.1 乙方同意支付延长保修期服务费用,总计人民币(大写):____________________元。
2.2 付款方式为:一次性支付/分期支付(具体支付方式由双方协商确定)。
2.3 付款日期为:合同签订之日起____天内。
第三条双方的权利与义务3.1 甲方的权利与义务:- 按照约定提供延长保修期内的服务。
- 及时响应乙方的服务请求。
- 保证服务人员的专业性和服务质量。
3.2 乙方的权利与义务:- 按时支付延长保修期服务费用。
- 配合甲方进行产品/服务的检查和维修。
- 遵守甲方提供的使用和维护指导。
第四条违约责任4.1 如甲方未能履行本合同约定的服务内容,应承担相应的违约责任。
4.2 如乙方未能按时支付服务费用,应按未支付金额的____%支付违约金。
第五条合同的变更和解除5.1 双方协商一致,可以变更或解除本合同。
5.2 任何一方需要变更或解除合同,应提前____天书面通知对方。
第六条争议解决6.1 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
6.2 协商不成时,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条其他7.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_____________________授权代表签字:_____________________日期:____年____月____日乙方(盖章):_____________________授权代表签字:_____________________日期:____年____月____日(注:以上内容为模板,具体条款需根据实际情况调整。
保修期限延长服务协议书
保修期限延长服务协议书
甲方:
乙方:
鉴于甲乙双方于年月日签订了《采购合同》,根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规,遵循平等自愿和诚实信用的原则,双方就延长质保服务期限事宜协商一致,特订立本协议。
一、质保内容
1、质保延长期内,乙方继续按照原协议约定的标准和要求,为甲方提供质保服务。
2、质保服务的具体内容、范围及标准,按照原协议的相关条款执行。
二、延长期限
原质保服务期限自年月日起至年月日止。
现经双方同意将质保服务期限延长至年月日。
三、质保费用
延长期内的质保服务费用为元,大写元整。
乙方应于本协议签订之日起15个工作日内一次性支付给甲方。
四、双方的权利与义务
1、甲方应保证在延长期内提供与原协议同等质量的质保服务。
2、乙方应按照本协议约定支付质保服务费用,并在质保服务期间遵守甲方的相关规定。
五、违约责任
1、如甲方未能履行延长期内的质保服务义务,应承担相应的违约责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
2、如乙方未按约定支付质保服务费用,应承担逾期付款的违约责任。
六、争议解决
甲乙双方如由于本合同产生争议,甲乙双方应及时协商解决。
协商不成时,可向甲方所在地人民法院起诉。
七、其他约定
1、未尽事宜,经双方协商一致,签订补充协议,补充协议与本合同协议书具有同等效力。
2、本合同一式肆份,双方各执贰份,具同等法律效力,双方签字盖章后生效。
工程保修期后延长服务
工程保修期后延长服务工程保修期后延长服务是指在工程项目保修期结束后,继续提供延长保修期服务的一项服务。
该服务的目的是为了满足客户的需求,保障工程项目在使用过程中的长期可靠性和安全性。
下文将探讨该服务的价值以及如何实施。
一、服务的必要性工程保修期后延长服务对于保护客户权益和提升企业形象都具有重要意义。
在工程建设过程中,客户支付了巨额资金,期望得到可靠、稳定的工程结果。
然而,由于各种因素的影响,工程项目在保修期内可能隐藏着一定的问题,并不能完全保证无故障运行。
因此,提供延长保修期服务可以帮助客户在保修期结束后,继续享受售后服务,有效延长工程的使用寿命。
二、延长保修期服务的内容1. 工程检测和维护:在保修期结束后,定期对工程项目进行专业检测和维护。
这包括设备、电器等的检测,及时发现潜在问题并进行修复,以保证设备的正常运行。
2. 售后支持:提供持续的售后支持,解答客户在使用过程中遇到的问题,并提供技术指导和培训,确保客户能够正确操作和维护工程项目。
3. 零配件供应:继续提供零配件的供应,确保客户能够及时更换损坏或老化的零部件,保证工程项目的正常运行。
4. 升级改造:根据客户需求和新技术的发展,提供升级改造服务,使工程项目能够兼容新的技术和功能,提升其性能和可靠性。
三、实施延长保修期服务的方法1. 契约管理:与客户签订延长保修期的契约,明确服务范围、内容、时限和费用等细节。
通过合同的方式约定双方的权利和义务,保障延长保修期服务的顺利实施。
2. 客户培训:提供培训服务,使客户了解工程项目的基本操作和维护方法,减少人为损坏和误操作的风险。
3. 定期维护:制定定期维护计划,按照计划对工程项目进行维护和检测,及时发现问题并进行修复,避免故障的发生。
4. 配件管理:建立完善的配件供应链,确保及时提供所需的零配件,并对配件进行管理和追踪,方便客户维修和更换。
四、延长保修期服务的益处1. 增加客户忠诚度:通过延长保修期服务,满足客户在工程使用过程中的需求,提供全面的售后支持,增强客户对企业的信任和忠诚度。
售后服务中的延长保修期的利与弊
售后服务中的延长保修期的利与弊售后服务是指企业为了提供更好的产品体验和满足消费者的需求,在产品销售后对产品进行的一系列服务。
其中延长保修期作为售后服务的一种形式,旨在给消费者更长时间的保障,但同时也存在一些利与弊。
本文将探讨售后服务中的延长保修期的利与弊,并分析其对消费者和企业的影响。
一、延长保修期的利处1. 提升消费者购买的信心:购买商品时,消费者往往会关注产品的保修期。
如果企业能够提供延长的保修期,消费者将会对该产品的质量和性能有更高的信心,进而增加其购买的积极性。
2. 加强品牌形象:延长保修期可以构建企业的良好品牌形象。
因为提供延长保修期不仅意味着企业对产品品质的信心,也表明企业对消费者的关心和承诺。
这种品牌形象会为企业赢得消费者的好感与口碑,进而带动销售和市场份额的增长。
3. 提高消费者满意度:保修期的延长意味着消费者在购买后更长时间内享受售后保障。
如果产品出现问题,消费者可以享受更长的维修和更周到的服务。
这种售后保障使消费者感受到企业的关怀和责任,增加其对企业的满意度。
二、延长保修期的弊端1. 增加企业维修成本:延长保修期会延长企业的售后服务周期,增加了企业维修成本。
企业不仅需要承担更长时间内的维修费用,还需要提供更多的售后支持和服务,这对企业而言是一项巨大的开销。
2. 加剧市场竞争:延长保修期的企业可能会带来市场上的激烈竞争。
如果一个企业提供了较长的保修期,其他竞争对手也会为了保持竞争力而跟进,导致整个行业的维修周期延长,进而增加了行业的成本压力。
3. 滥用保修期的风险:在某些情况下,一些消费者可能会滥用延长的保修期。
他们可能故意制造或损坏产品,并在保修期内进行维修,以获取免费的服务。
这样的行为不仅会给企业带来经济损失,还会对其他消费者的正当权益造成损害。
三、延长保修期的影响分析1. 对消费者的影响:延长保修期能够提升消费者的购买信心和满意度,带来更好的消费体验。
然而,滥用保修期的行为可能会导致其他消费者的利益受损,从而降低整体满意度。
工程保修期后延长服务
工程保修期后延长服务一、为何需要工程保修期后延长服务?工程项目保修期是指在工程项目完工后的一段时间内,承包商或建筑企业承担相应的维修和保修责任。
这一期限通常为一年,但有时候客户可能需要更长的保修期,以确保工程质量的可靠性和项目的可持续性。
需要保修期后延长服务的原因主要有以下几点:1.需要更长时间的监测和维护:有些工程项目,特别是大型的基础设施建设项目,可能需要更长时间的监测和维护。
在原有保修期限结束后延长一定的保修期,可以让承包商或建筑企业持续关注并维护工程项目,确保其质量和可靠性。
2.不确定的使用环境:有些工程项目的使用环境比较特殊,可能面临更多的风险和挑战。
延长保修期可以确保如果在这段时间内出现任何问题,承包商或建筑企业都将负责维修和解决。
3.项目投资的长期回报:对于一些商业性工程项目,客户可能希望延长保修期,以确保他们的投资能够长期稳定地获得回报。
如果工程质量存在问题,客户将面临巨大的经济损失,因此延长保修期是一种有效的方式来降低风险。
二、工程保修期后延长服务的方式1.续签延保协议:客户可以与承包商或建筑企业达成续签延保协议,约定延长的保修期和相关条件。
这个协议一般需要支付一定的费用,以补偿承包商或建筑企业为延长保修期所提供的服务。
2.苛责维护和服务:在工程保修期限结束后,承包商或建筑企业仍然会继续对工程项目进行定期的巡查和维护,确保项目的正常运行和使用。
这种方式通常适用于一些大型基建项目,承包商或建筑企业将会根据具体情况制定维护计划并执行。
三、工程保修期后延长服务的受益方1.对于建筑企业或承包商来说,提供工程保修期后延长服务可以增加客户的满意度,同时也可以增加企业的收入。
延长保修期可以提高企业的竞争力,吸引更多的客户选择他们的服务。
2.对于客户来说,工程保修期后延长服务能够降低他们的风险和责任。
如果在延长的保修期内出现任何问题,客户可以通过延保协议或维护服务来获得解决方案,减少经济损失。
京东的延长保修有用吗(京东的延长保修有用吗安全吗)
京东的延长保修有用吗(京东的延长保修有用吗安全吗)京东的延长保修有用吗?安全吗?京东的延长保修是京东提供的一项增值服务,它可以帮助消费者在购买电子产品后,对产品的质量和使用时间进行更长时间的保护。
但是,京东的延长保修到底有用吗?它是否安全可靠呢?这是值得我们探讨的问题。
首先,我们来看看京东的延长保修到底有什么用。
京东的延长保修,是在原有保修期的基础上,提供一定时间的额外保障。
在此期间内,如果购买的产品出现了质量问题,可以享受免费维修或更换服务。
这就意味着,如果你购买的产品在原有保修期外出现了问题,你就可以享受到更长的保障服务。
这样,就可以让消费者更加放心地使用电子产品。
其次,我们需要考虑京东的延长保修是否安全可靠。
京东是国内最大的电商平台之一,其服务质量一直备受消费者的认可。
在保障消费者权益方面,京东一直是行业的佼佼者。
京东提供的延长保修服务,也同样经过了严格的审核和认证,保障了消费者的合法权益。
但是,我们也需要注意到,京东的延长保修并不是所有产品都可以享受的。
具体而言,只有京东自营产品和部分合作品牌产品才能享受到京东的延长保修服务。
因此,在购买电子产品时,需要仔细查看产品的保修条款,以确定是否可以享受到京东的延长保修服务。
综上所述,京东的延长保修是有用的,它可以为消费者提供更长时间的保障服务。
同时,京东的延长保修也是安全可靠的,它经过了严格的审核和认证,保障了消费者的合法权益。
但是,需要注意的是,京东的延长保修并不是所有产品都可以享受的,需要仔细查看产品的保修条款。
最后,建议消费者在购买电子产品时,可以考虑选择京东的延长保修服务,这样可以更加放心地使用电子产品,同时也能在保障自身权益方面得到更好的保障。
售后服务协议承诺书中的延长产品保修期方案
售后服务协议承诺书中的延长产品保修期方案尊敬的客户:非常感谢您购买我们的产品并选择信任我们的售后服务。
为了进一步提升产品质量和满足客户需求,我们制定了本售后服务协议承诺书中的延长产品保修期方案。
一、延长保修期方案概述:根据本方案,购买我公司产品的客户将获得额外的保修期,以延长产品的售后保修期并提供更全面的售后服务。
二、适用范围:本延长保修期方案适用于我公司所有售出的产品。
客户只需在购买产品时明确表示需参加本方案即可享受额外的保修时间。
三、保修期延长方式:在购买产品时,客户可选择延长保修期方案,并支付一定的费用。
费用的具体标准将在购买合同时明确告知客户。
四、保修期延长的有效期:1. 如客户购买延长保修期方案,则产品的保修期将在原有保修期结束后自动延长,具体延长的时间将根据购买时的延长方案而定。
2. 客户需在购买产品时明确表示需参加延长保修期方案,并支付相应费用。
五、延长保修期的服务内容:1. 在延长保修期内,客户享有与原有保修期相同的维修服务权益。
2. 若产品在延长保修期内出现任何质量问题,我公司将免费提供维修服务,包括零配件更换和人工维修等。
3. 由于人为原因造成的损坏,如非正常使用、保修期外的维修等,将不在延长保修期范围之内。
六、售后服务承诺:1. 在保修期内,我公司将为客户提供高质量、高效率的售后服务。
所有维修均由具备专业技能的售后服务团队完成。
2. 若产品在延长保修期内需要维修,客户可通过以下方式联系我公司售后服务团队:电话、电子邮件、在线客服等。
3. 我公司将在收到客户维修申请后的24小时内回复,并为客户提供具体的维修方案和操作指导。
七、特殊情况的处理:1. 如产品在原有保修期或延长保修期内频繁出现质量问题,我公司将积极处理客户的投诉,对产品进行全面检测,并提供解决方案。
2. 如产品的质量问题无法解决,我公司将按相关法律法规提供退货、换货等服务。
八、其他条款:1. 本延长保修期方案仅适用于购买我公司产品的客户,不适用于非正式渠道购买或由其他厂商销售的产品。
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•获取适当利润
东风雪铁龙
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东风雪铁龙延长保修服务项目
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项目背景
• 正常车辆的保修期为3年6万公 里(先达到者为限)。 • 二手车的平均行驶里程为 32000公里左右。 • 用户对购买后的维修费用有所 担忧。 • 用户在购车后(但行驶里程低) 时出现故障不易接受,易导致 投诉 • 2年后用户流失率会明显上升
给用户提供多种保修 期的选择
东风雪铁龙
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东风雪铁龙延长保修服务项目
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项目内容——原则
涉及车型:大众、丰田、马自达 使用性质:非营运车 延长保修期的类别
- 延长1年或2万公里,即保修期延长至3年8万公里(先达到者为限) - 延长2年或5万公里,即保修期延长至4年11万公里(先达到者为限) 销售方式: - 只针对保修期内的用户进行销售,根据购买时间分为2个时间段,越早 购买价格越优惠 2年或3万公里内 2年或6万公里内 3年或6万公里内
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竞品延长保修方案介绍
竞品 推出时间 主要介绍
• “延长保修期计划”,只在成都、上海开展 • 保修范围也分为重要部件保修、综合保修及全面保修三种。 • 通用的该项计划涉及上海通用别克和两大品牌,提供为期1年/2万公里、2 年/4万公里或3年/6万公里的保修服务,价格依车型不同从1688元到40188 元不等 • “蓝色关爱、尊享保障” • 价格和东风雪铁龙基本一致
东风雪铁龙延长保修服务推广方案
2010/04/08
东风雪铁龙
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东风雪铁龙延长保修服务项目
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项目目的
对用户
•用户支付一定费用后,减少后顾之忧
•保修期延长后,二手车交易时更有利于成交和价格谈判
对DCAD及网点
•降低2年后用户流失的可能
•避免2年后出现高价格备件故障导致的用户投诉
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延长保修服务手 册
2010年延长保修 服务的销售目标 和奖励政策 2010年东风雪铁 龙延保销售目标
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•“延长保修服务”的销售合同。首批延保手 册1月31日以快递的方式发至网点,后续请网 点通过备件订购。
•“延长保修服务”的奖励和考核的文件,文 件签发以前的销售纳入3月进行奖励。 •2010年延长保修服务的销售目标和奖励政策 的附件,网点年度“延长保修服务”目标。 2010年7月后将纳入可变折扣的考核项。
所有的汽车成本中都包含着“保修成本”,东风雪铁龙可以在销售的 时候就把3-4年的保修成本纳入到新车售价中,但我们希望根据用户自 身的需求,给用户更多的自主选择。东风雪铁龙需要做的就是通过自 身的努力改善自身质量,降低用户的维修成本(这从我们这次延保的 价格就可以看出来,例举别克的价格)
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推广方案-营销推广
优秀网点经验介绍:
- 有效的员工培训
-价格和销售流程熟悉 -各岗位人员对销售话术,特别是用户针对价格的话术熟练掌握 -客户关系部门配合各岗位人员,优先对忠诚客户进行主动电话联络和沟通。 -各岗位人员结合自身岗位特点,寻找合适的销售契机。(例:一用户因压缩 机异响更换了压缩机总成,用户担心整车质量问题,服务人员首先安抚用户, 说明故障都是偶发情况,同时针对用户“万一出了保修期要花多少钱”的疑问, 向用户介绍“延长保修服务”,并说明可以锁定维修成本,用着更省心,成功 的实现了销售)
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项目内容——含税价目表(元)
延长1年或2万公里 车型 分类 用户价 网点价 网点 利润 延长2年或5万公里 用户价 网点价 网点 利润
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推广方案-推广模式
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延长保修服务产品的购买 延长保修服务的质量索赔 用户咨询和回访
奥维斯
对4S网点: • 减少用户流失 • 确保用户信息的准确 • 增加用户接触机会 • 减少价格因素导致的 用户抱怨
对奥维斯: • 减少用户流失 • 确保用户信息的准确 • 减少用户因保修期后因维修 费用的不确定而产生的投诉
长安福特把保修期延长了,把以前的4次免费保养减少成1次,实际上用户付出 的成本要增加3次保养的费用,远不如看上去那么优惠。
长安福特这次只是一个促销行为,真正的价格实际上应该是“爱车质保延长计 划,简称EW ”,(福克斯需要5700元
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2、买了对我有什么用?我出了保修期能花那么多钱吗?哪些零件容 易坏?
延长汽车质量担保期的服务产品是对您车辆的一个保障,谁也不能 预计在延长这两年您的爱车会出现什么故障,我们要做的是防止您 的损失扩大。 列举一些客户更换零部件自费需要花的费用。列举一些客户的实例。 品牌对比:上海通用别克、奥迪也出了延保,东风雪铁龙延保在价 格上是具备一定的优势的。(别克延长1年/2万公里的全面保修计 划价格,凯越:3588;GL8:6588;君威:7188;君越:9088) 行业对比:与家电行业的延保产品的价格进行对比,汽车延保价格 优势是很明显的。(一般家电延长一年需要支付的费用占总价值的 5%,我们不到3%)
这个价格看起来贵,但是你细心算一下每天只需要几块钱就对自己 的爱车进行了用车无忧的长久计划。
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3、和保险有重叠吗?我不是有保险吗?
强调延保和保险的共同点:都是花一定的金额,避免偶然的意外。
解释保险和延保的区别:汽车保险保的是您的意外:丢失、碰撞等;延 保保的是您的车辆正常使用可能出现的问题;
- 网点向自身保有的目标用户发送短信
-目标客户:新爱丽舍、世嘉、C5的非营运用户中,3个月内即将出保修期的 -对用户进行保修提醒,避免用户车辆故障在保修期内未得到及时解决引发抱 怨。 -对用户适时进行延长保修的销售。
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பைடு நூலகம்
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宣传展示
延保是保险公司提供的服务,保险公司自身没有维修等方面的专业能力, 延保是品牌提供的服务,东风雪铁龙有强大的网络、技术、备件做作支 持。
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4、出了保修期就坏,这说明你们的车质量不行,所以你们才推出这个产 品的吧?
东风雪铁龙推出这个服务项目并不是对自己的产品没有信心,一是 有这样的市场需求,二是这个产品确实可以给客户带来实惠,帮助客户 锁定用车成本。 东风雪铁龙对自己的车辆质量还是非常有信心的,保养里程间隔是 15000公里,而目前基本上所有品牌的保养里程都是5000公里一保养, 别的品牌做三次保养我们品牌才做一次保养,算下这笔账的话,以这部 分钱来购买我们这个服务相对来说是绰绰有余的。
奥维斯延长保修项目采用“汽 车厂家主导模式”: •强有力的品牌效应 从汽车厂家品牌的高 度进行宣传,增强用户对 产品的信赖,同时增强自 身的品牌宣传效果。 •操作流程简单易行 质量担保流程参照4S 店质量担保流程操作,简 单易行; 网点利用现有的操作 系统即可完成,无需额外 的成本支出。
奥维素
网点
用户
推广方案-营销推广
优秀网点经验介绍:
- 总经理重视
-在内部明确以客户服务为中心,销售和售后共同推进。 -下达的月度目标(15个)。 -组织客户关系、整车销售、售后服务共同协作,相互配合。 -明确的目标,以及对应的激励考核制度
- 明确的激励/考核
-100元/台的销售提成 -分解销售目标,每个关键岗位人员1台/月的销售目标,达不成扣50元/台。 -所扣的金额作为完成目标人员的额外奖励
宣传展示
延长保修服务宣传单页:
- 摆放地点:
-维修接待区 -整车销售展厅 -用户休息室
- 向用户进行展示:便于进行 介绍 - 2010年4月8日发往网点
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东风雪铁龙延长保修服务项目
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推广方案-营销推广
成功的三要素:
- 总经理重视
-在内部统一认识,明确“延长保修服务”对减少用户流失的重要作用。 - “延长保修服务”的销售不仅仅是售后部门的事,客户的稳定是网点所有员工 的事情。 -组织客户关系、整车销售、售后服务共同协作,相互配合。 -明确的目标,以及对应的激励考核制度
延长保修服务宣传画:
- 悬挂地点:维修接待区
-上墙公示 -和保修政策、服务流程、备件 价格和工时价格悬挂在一起
- 向用户表明:延长保修是东 风雪铁龙推出的“正规保修” 的一部分,是原厂保修的延 续 - 2010年3月25日发往网点
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