统计管理规范

文件制修订记录

1.目的：

通过正确使用统计技术，发现本公司生产作业过程和产品的潜在问题和趋势，以便能达到早期预防或及时提出纠正措施并得以及时改善的目的。

2.范围：

2.1涵盖整个产品实现过程及涉及的原材料、外加工品及半成品,成品。

2.2适用于客户特别指定的产品特性。

3.责任和权限：

3.1品管部

3.1.1由品管部进行初期过程能力统计以及资料分析。

3.1.2由品管部/技术/生产/采购负责原因分析,对策制订以及对策执行。

3.1.3执行相关统计技术，监督公司统计技术的运行。

3.2MO，PE, IE

执行量产后的统计分析并对产品不良及过程不良制定对策。

4. 用语定义：无

5.作业内容：

5.1 统计技术的应用范围

5.1.1 部门目标达成与实施情况分析；

5.1.2 针对产品或工序有影响的各种因素定量分析和质量改进；

5.1.3 产品的检验。

5.1.4 产品过程能力分析

5.1.5 其他公司级数据的分析。

5.2 公司各部门根据使用需要选用统计技术,常用的统计技术有:

5.2.1 柏拉图（排列图）

5.2.2 推移图

5.2.3 层别法

5.2.4 长条图

5.2.5 分布图

5.2.6 X-R图

5.2.7 P图

5.2.8 CpK\PpK分析

5.2.9 统计抽样

5.3 统计技术的使用方法

5.3.1 柏拉图

柏拉图的使用以层别法的项目类别为依据，依照排列位次后的统计表制成柏拉

图，以便直观的看出存在的关键问题，从而采取必要的措施，其步骤为：

a.将要处理的事以现象、状况或原因加以层别。

b.确定收集资料的时间间隔，应尽可能定期。

c.计算出各项目类别所产生的资料及所占的比例。

d.依照资料所占的比例的大小顺序排列。

e.计算出资料所占的比例的累计值。

f.以项目类别为横轴，以累计值为纵轴，绘出柱状图。

g.连接累计曲线。

从柏拉图中可清楚的找出关键问题，针对关键问题，制定纠正和预防措施，具

体按《纠正和预防措施程序》执行。

5.3.2 统计抽样

本公司产品采取抽样检验标准。

a.本公司产品抽样检验标准依据ANSI/ASQCZ1.4表II-A及产品的重要性、产品特性

的重要性拟订具体的抽样计划。

b.具体的抽样检验作业按相关检验基准书进行.

5.4统计过程管理

5.4.1当客户要求或公司要求对相关工序尺寸进行SPC管理时,公司相关部门进行X-R图控

制并进行过程能力研究。

5.4.2 抽样:样本大小一般至少为25组\100个以上,客人有特殊要求时或有其它特殊情况

可不受此限。

5.4.3 测试与记录

相关人员将检验后的资料记录在相应表格上(参照SPC手册上的表格)。

5.4.4 资料处理

1)平均数^μ=x=

2)标准差σ= R- /d2

3)过程精密度Cp=(USL-LSL)/6σ(双边公差)

4)上单边过程精密度Cpu=(USL- X=)/3σ（单边公差）

5)下单边过程精密度 Cpl=(X=-LSL)/3σ（单边公差）

X=-(USL+LSL)/2

6)过程准确度Ca=

(USL-LSL)/2

7)过程能力指数Cpk=MIN{Cpu,Cpl}

=Cp(1-Ca)

5.4.5评估

5.4.5.1X--R图读图方法:

5.4.5.1.1 控制图处于管制状态

a. 点子不超出上下管制线。

b. 点子排列没有缺陷。

5.4.5.1.2 控制图处于非管制状态:

a. 超出:点子超出上下管制线。

b. 链状:点子呈链状排列,即连续7点以上出现在中心一侧。

c. 偏离(仅供参考)

1) 连续11点至少有10点出现在中心线一侧。

2) 连续14点至少有12点出现在中心线一侧。

3) 连续17点至少有14点出现在中心线一侧。

4) 连续20点至少有16点出现在中心线一侧。

d. 倾向: 7点连续上升或连续下降。

1) 接近:连续3点中至少有2点出现在控制限附近

2) 连续7点中至少有3点出现在控制界限附近。

3) 连续10点中至少有4点出现在控制界限附近。

e. 周期:点子上升或下降出现明显的一定间隔,呈周期性变化。

5.4.5.1.3 过程能力指数评估:

5.4.5.1.3.1要过程事件(如工具变更,机器修理等)须摘记于相应之

X--R控制图及/或长条图上。

5.4.5.1.3.2 有关过程能力指数相关重要概念定义如下:

a.过程能力指数(CPK): 表征某特定过程固有变

异的指标,仅适用于稳定过程,且资料呈正态分

配时,在CPK值之统计处理公式中,标准差σ可用

R-/d2来近似估计。

b.过程性能指数(PPK): 表征某特定过程总变异

的指标,PPK值之统计处理公式中,标准差σ用样

来估计。

本标准差σ

s

5.4.5.1.4过程能力指数评估预设值要求:

a.若客户对过程能力有指定要求,则依客户指定要求评估。

b.若客户对过程能力无指定要求,则依下表预设值进行评估。

<表一>