物业公司电梯应急救援预案

物业公司电梯应急救援预案

电梯应急救援预案

根据《特种设备安全监察条件》和《机电类特种设备安装造改维修许可规则（试行）》（国质检锅[2003]251号）的相关规定，结合本公司实际，特制定本电梯应急救援预案如下：概述：应急情况系指紧急维修（抢修）、电梯困人、开门运行、溜梯、冲项、夹人和人员伤亡等事故。

目的：为积极应对可能发生的电梯事故，迅速消除事故隐患，高效有序地组织开展事故应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

应急救援准备：成立应急救援领导小组，做好应急情况的统一指挥和高度工作，以及应急资源的配备。

应急救援预案步骤：

一、接听报修电话或复机

1、接听报修电话或复机要用礼貌用语，在听完对方的通话后，应重述一遍故障电梯的梯号和故障现象，并且要明白地告诉对方我们马上就赶往现场。

2、非值班人员接到报修电话，要准确记录报修故障情况，马上转告值班人员，严禁让对方转拨其他电话。

3、接到困人信息，应第一时间带齐工具赶往现场，并通知上级，到达现场应组织有关人员施救。

二、赶往现场处理

1、接完报修电话后，值班人员带齐工具以最快速度赶往现场，针对不同的情况实施维修。

a.电梯困人

u 值班人员赶到现场后，立刻切断电梯电源开关，解救被困人员。要严格按照《电梯困人救援方法》，确保被困人员的安全。把人放出后，应向对方说“对不起，让您受惊啦。”尽量争取得到对方的谅解。查找困人的原因，修复电梯并经试运行后，方可恢复正常运行。

如遇特殊情况不能移动轿厢释放被困人员，要动用大型工具立即通知公司应急救援小组领导。要求：1、通讯畅通。2、运输工具正常。3、使用工具完好（方便快捷拿到使用）。

b.开门运行

当电梯出现在厅、轿门开启的情况下也能运行时，维修人员应立刻采取措施

停止电梯的运行，马上把开启门关闭，如厅门无法关闭则要在门口处设置警示护栏，如果轿厢内有人，应按照困人救援方法把人放出。然后认真查找原因，排除故障隐患，确认电梯在开门时不能运行后，方可把电梯投入正常运行。

c.溜梯

如果电梯出现了溜梯现象维修人员应立刻切断电梯电源开关，停止电梯运行，不允许乘客再乘搭电梯，然后查出溜梯原因，排除故障，电梯试运行正常后，才可把电梯投入正常运行。

d.电梯冲顶

当电梯出现冲顶时，维修人员应检查电梯有无困人，如有困人应启动《电梯困人救援法》，把人放出。然后，查找分析冲顶原因，加以排除，并检查冲顶有无造成有关电梯部件的损坏，如设备正常可让电梯试运行，一切正常方可投入使用。

e.夹人

如果电梯出现夹人情况，维修人员应立刻停止电梯运行，分析故障原因，彻底排除故障，确保安全触板或光电保护有效后，方可投入运行。

f.人员伤亡事故

当电梯出现人员伤亡事故时，维修人员应尽快抢救受伤人员，必要时电告“110”救援求助。马上通知公司应急救援小组领导，听候处理，并采取有效的防护措施，防止事故再发生，并保护现场。当抢救伤员需移动现场时，须记下现场情况，并设标记。

三、完成救援工作，清洁工作现场

1、修复故障电梯后，必须让电梯试行30分钟，确认电梯故障彻底排除，避免重复性维修。

2、清理工作现场。

四、填写电梯故障记录单

1、现场值班或维修人员，应认真填写电梯故障报告。

2、要把故障电梯的地址、编号、被困人员、受伤人员及维修情况如实填写清楚，向公司领导汇报。

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