移动公司员工工作总结3篇
移动公司员工工作总结范文(8篇)
移动公司员工工作总结范文转眼间，半年过去了。
在这过去的六个月中，我已成功地实现了从一名学生向中国移动员工的转变。
六个月之前，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。
从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明，在这极其充实的几个月中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
回顾这几个月，我主要做了以下几项工作：一、____年下半年的主要工作(一)营业厅的实习工作移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。
在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。
具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。
业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。
这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。
所以，在前台实习一段时间后，根据公司安排，我们参加了省公司新进员工的第四期培训。
这次培训活动虽经历时间不长，仅有十来天，但内容丰富、形式灵活。
既有理论学习，又有拓展训练。
尤其是在领导讲座中，介绍的“中国移动需要什么样的员工”，让我铭记在心：1、强烈的创新意识；2、艰苦奋斗的精神；3、尽善尽美的追求；4、谦虚谨慎的态度。
由此可见，只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。
而在烈日炎炎下深入南山湖拓展训练基地，和同事们众志成城、攻城拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的--“只要战胜自己，你就赢了人生”。
移动员工个人工作总结（精选5篇）
移动员工个人工作总结移动员工个人工作总结（精选5篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是时候仔细的写一份工作总结了。
你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编为大家收集的移动员工个人工作总结（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！移动员工个人工作总结篇1尊敬的各位领导，同事：你们好！我是进入唐河移动的新员工吕泳斌。
当我向唐河移动公司投出了求职简历以后，我并不知道，这一份简历会把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路，但心底的自信洋溢在脸上，经过笔试和面试，我被录用了！在经过公司优秀员工对我们的培训后，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是移动的好员工。
实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍，并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我在营业厅以及电话营销实习。
从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。
在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。
这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的体现。
而电话营销则提高了我们的语言技巧，磨练了我们的耐性！我们在和客户电话交流中，遇到了各种人，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。
中国移动员工个人工作总结（通用5篇）
中国移动员⼯个⼈⼯作总结（通⽤5篇）中国移动员⼯个⼈⼯作总结（通⽤5篇） 不经意间，⼯作已经告⼀段落，回⾸这段不平凡的时间，有欢笑，有泪⽔，有成长，有不⾜，好好地做个梳理并写⼀份⼯作总结吧。
⼯作总结怎么写才能发挥它最⼤的作⽤呢？下⾯是⼩编整理的中国移动员⼯个⼈⼯作总结（通⽤5篇），希望对⼤家有所帮助。
中国移动员⼯个⼈⼯作总结1 ⾃从进⼊⼤学以来，我⼀直都享受着移动的便捷与快乐，期间也曾尝试换个其他的使⽤，但事后愈发珍惜移动的品质与服务。
⼀直在困惑，中国移动公司为何能在短短的⼏个春秋便屹⽴于世界500强之林？ ⼀直在探索，在宽⼴的⽹络覆盖、实⽤的业务、温馨的服务背后，是什么⽀持中国移动不断向前发展？ 今年暑假，我们⼀⾏四⼈有幸成为获嘉县移动公司的⼀员，与移动公司有了零距离的接触以后，慢慢的开始了解他，“正德厚⽣、臻于⾄善”⼋个⼤字让我们印象尤其深刻，它不仅是中国移动的⾏为责任规范与社会责任的宣⾔,还昭⽰中国移动永不⽌息、创新超越的进取⼼态，以及对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇⾼精神。
七⽉五号，是承载着激情与梦想的⽇⼦，在我们的翘⾸企盼之中，登上了千万获嘉县的客车，经过⼀个多⼩时的路程，我们到达了获嘉县移动公司，远远的望着“中国移动通信”那六个蓝底⽩字⾼⾼的伫⽴在楼宇之间，⼼⾥不仅⼀时感慨，有⾼兴、有兴奋、有期待，看到最上⽅那两双诚挚的双⼿紧紧交叉在⼀起，这不仅让我想去了移动公司的“沟通100，满意100”，⽤我的真诚，换取你的满意。
由于我们是中午⼀点多到的获嘉，公司的领导们在下班休息时间，只有营业厅的员⼯们正常营业，当我们进去说明来意后就再这⾥的客户休息区等着上班时间的到来，由于刚进营业厅紧张没在意，当我们坐下来，渐渐被营业厅⾥的⾼品质服务吸引，“您好，先⽣，欢迎光临！”、“您好，先⽣，请问您要办理什么业务？”、“您好，先⽣，请慢⾛！”这⼀句句甜美的话语展现了员⼯们的不急、不燥、尊重客户的优秀品质，这样的⾦牌服务就似炎炎夏⽇⾥⼀丝凉意，沁⼈⼼脾。
移动公司公司员工工作总结(合集三篇)
移动公司公司员工工作总结(合集三篇)【篇1】移动公司公司员工工作总结时光飞逝，__年的工作已经结束了。
作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细资料请看下文物业财务个人年度总结。
我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。
现就去年工作情景总结汇报如下：1.坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。
每一天细心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。
做到日清日结。
主动与会计核对票据和对账单。
本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。
在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。
2.态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，当20__年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
移动公司员工个人工作总结（通用5篇）
移动公司员工个人工作总结（通用5篇）移动公司员工篇1回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。
具体有以下给几点：一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1端，优化网络环路XX个，大小网络割接多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。
另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行。
作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。
经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
移动公司员工工作总结
移动公司员工工作总结移动公司员工工作总结精选篇1青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是__移动公司网络部的普通员工__。
__自20__年进入苏州移动网络部工作以来，立足本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。
他是一名有想法、敢于创新的小伙子。
由于公司工作调整的需要，他__于__年__月开始担当了公司工程验收管理工作。
对他而言，虽然这是一项陌生的任务，但他本着对公司负责、对个人负责的敬业态度，以谦虚谨慎的良好作风和大无畏的创新精神，结合工程实际情况对管线验收系统进行了数次优化和改进，并顺利完成了例行的验收汇总分析反馈，以自己的实际行动高效而出色地推动着管线验收和转资工作的进程。
他是一名不怕吃苦、务实肯干的小伙子。
在__年一年多的时间里，他积极配合__顺利完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核心机房在内的大小__个机房的搬迁工作。
在繁重而忙碌的搬迁工作之中，他从未喊过一声累，也从未有过一声的抱怨，用年轻人的朝气与活力积极主动地进行搬迁，并不断改进工作进制、提高工作效率。
尤其是在配合南门主机房搬迁割接工作中，他始终坚守在零下三、四度的严寒天气之中，连续多日配合完成光缆和设备割接工作。
最后，主机房的搬迁任务高效地完成了，但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过了南门机房搬迁工程庆功喜宴。
他是一名勇挑重担、不畏艰险的小伙子。
__年，公司为了更好的推动TD建设工作，于__月底成立了PTN三期工程推进小组，他顺利当选为小组成员。
在配合工程推进的过程中，他主动承担重大复杂任务，积极收集规划方案变更信息，协调沟通线路与设备人员紧密合作，并通过采取有效的管理措施大大推进了PTN三期工程进度，他的突出贡献得到了领导和同事们的大力表扬和一致肯定。
在__月__日下午PTN例会后，他不顾个人安危配合专线故障抢修，不幸摔伤造成左腿髌骨骨折，在住院调养期间他仍然不断关注工程进度，对PTN接入层121个环共计651个TD新站点进行梳理整合，及时沟通跟进，同时有效进行跳纤调度安排，以高度的事业心和责任心有效地保证了PTN三期的工程建设进度和站点开通。
2024年移动营业员个人工作总结经典版（5篇）
2024年移动营业员个人工作总结经典版自从加入移动公司以来，我一直致力于在营业厅的营业员岗位上工作。
在此期间，我深刻理解到营业厅是公司面向公众的重要窗口。
在移动公司营业厅的前台，我频繁地与客户接触，处理各种复杂事务，除了常规的收费和业务办理，还在客户服务、业务推广、关系协调、纠纷解决、咨询和投诉处理等方面扮演着关键角色。
从入职之初，我就为自己设定了明确的目标：全力以赴，力求卓越，以坚定的信念和努力，创造与众不同的成就。
我对自身的能力充满信心，相信通过不断努力，我一定能实现这一目标。
这些年来，我在各个层面都取得了显著的进步。
在处理业务和解决客户问题上积累了丰富的经验，能迅速准确地为客户提供满意的服务。
我始终保持高度的责任感，以谨慎的工作态度和积极的心态严格要求自己。
我不断深化业务学习，提升业务水平和协调沟通能力。
在服务中，我以诚挚的热情对待每一位客户，以心换心，通过细致入微的工作赢得客户的信赖。
我秉持“客户满意度100%”的服务理念，以热情和真诚接待每一位客户，确保他们带着期待而来，带着满意离开，让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
面对通信行业日新月异的发展和激烈的市场竞争，我深知每失去一个客户都是对公司资源的浪费和信任的损失。
因此，我会耐心地向客户介绍我们的品牌优势、网络优势和信誉优势，积极推广新业务。
许多客户在我的耐心解释下，选择保留原有号码，满意地离开。
尽管有时会遇到不理解甚至无礼的客户，但我选择忍受委屈，不让泪水流下，因为我知道，个人的小小牺牲对公司利益的维护是微不足道的。
我始终坚守企业服务宗旨，用心与客户建立起心与心的桥梁。
尽管我在工作中取得了一些成绩，但仍存在需要改进的地方。
我将继续努力学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。
我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。
面对新的机遇和挑战，我们要抓住机遇，分秒必争，以“严格、细致、务实”的标准要求自己，不断提升业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌未来而努力。
中国移动员工工作总结7篇
中国移动员工工作总结7篇中国移动员工工作总结篇1转眼间，两年过去了。
在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。
从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。
业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。
这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
我的感受和体会经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、善于总结。
总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。
在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望2.结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。
由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3.继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。
体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。
移动员工个人工作总结5篇
移动员工个人工作总结5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为移动公司的一名员工，始终以完成公司赋予的任务为目标，积极参与各项工作。
我的主要工作职责是负责移动通信网络的维护与优化，以及客户投诉的处理。
在不断的工作实践中，我始终以提高客户满意度为宗旨，努力提升网络质量和客户服务水平。
二、工作重点与成果1. 网络维护与优化：在过去一年中，我积极参与了多次网络维护和优化工作。
通过不断的努力，我成功解决了多个网络故障，提高了网络的稳定性和速度。
同时，我还协助团队完成了网络优化工作，提升了网络质量，为客户提供了更加优质的通信服务。
2. 客户投诉处理：在客户投诉处理方面，我始终坚持以客户为中心的原则，认真对待每一个投诉。
通过有效的沟通和协调，我成功解决了大量客户投诉，提升了客户满意度。
同时，我还积极收集客户反馈，为公司的产品改进和优化提供了有价值的建议。
3. 团队协作与沟通：在团队协作方面，我始终保持积极的态度和良好的团队合作精神。
我主动与团队成员沟通交流，分享工作经验和技巧，共同完成各项工作任务。
通过团队协作，我们取得了显著的工作成果，提升了整体工作效率。
三、工作体会与反思在过去的工作中，我深刻认识到移动通信行业的竞争激烈性和客户需求的重要性。
为了更好地适应市场需求和客户需求，我不断学习和提升自己的专业技能和综合素质。
同时，我还需要加强团队协作和沟通能力，以更好地完成工作任务。
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和敬业精神，不断提升自己的专业技能和综合素质。
同时，我还将积极与团队成员沟通交流，共同探索更高效的工作方法和思路，为公司的发展贡献自己的力量。
四、未来展望与规划在未来的一年中，我计划继续深入学习和掌握移动通信网络的技术知识和维护技能。
我将参加公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的专业素养。
同时，我还将积极参与到公司的项目中来，锻炼自己的实践能力和团队合作能力。
在客户服务方面，我将继续坚持以客户为中心的原则，不断提升客户服务水平。
移动公司员工工作总结范文8篇
移动公司员工工作总结范文8篇篇1一、引言作为移动公司的一名员工，我在过去的一年里承担了多项任务，积累了丰富的经验。
本报告旨在回顾和概括我在移动公司的工作经历、取得的成果、学习的心得体会以及未来的职业规划。
二、工作职责及内容1. 客户服务与支持在客户服务部门，我主要负责处理客户的咨询、投诉和建议。
我通过热线电话、在线平台和面对面交流，积极解决客户问题，提高客户满意度。
2. 业务推广与营销我参与了公司多项业务推广和营销活动，包括策划和组织各类促销活动，拓展市场份额，提高公司品牌影响力。
3. 网络维护与优化作为技术团队的一员，我参与了移动网络的维护与优化工作，确保网络信号的稳定，提高网络质量。
三、工作成果与收获1. 客户服务成果在过去的一年里，我成功解决了数千个客户问题，客户满意度提高了XX%。
我荣获了公司“优秀客户服务员工”称号。
2. 业务推广成果通过我的努力，公司某款新产品的市场占有率提高了XX%，销售额同比增长了XX%。
我成功组织了多次成功的促销活动，为公司带来了可观的收益。
3. 技术成果在网络维护与优化方面，我成功解决了多个网络故障，提高了网络质量。
我还积极参与了技术创新项目，为公司节省了成本，提高了效率。
四、学习心得与体会1. 团队协作的重要性在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能顺利完成各项任务。
我学会了如何与不同性格和背景的同事有效沟通，提高团队凝聚力。
2. 不断学习与进步移动行业技术日新月异，我必须不断学习新知识，提高自己的技能水平。
我参加了多次培训课程和研讨会，拓宽了视野，为工作提供了有力支持。
3. 客户服务意识的重要性作为客户服务人员，我意识到客户满意度对公司的至关重要。
我将继续努力提高服务水平，为客户提供更好的体验。
五、职业规划与发展1. 提高技能水平我将继续学习新技术和知识，提高自己的技能水平，以适应移动行业的快速发展。
2. 拓展业务领域我希望拓展自己的业务领域，涉足更多领域，如云计算、大数据等。
移动公司员工个人总结范文6篇
移动公司员工个人总结范文6篇篇1一、工作经历在过去的一年中，我在移动公司担任客户服务岗位，负责处理客户咨询、投诉以及销售移动产品。
通过不断努力和积累经验，我逐渐成为了公司内的业务骨干。
在客户服务方面，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用心倾听客户需求，积极解决客户问题。
在处理投诉时，我始终保持冷静、耐心，以专业的态度和技巧化解客户的不满和抱怨。
同时，我不断学习新知识，提升自己的业务水平，以便更好地为客户提供优质服务。
在销售方面，我充分利用自己的沟通技巧和产品知识，积极向客户推荐移动公司的产品和服务。
通过不断努力，我成功实现了多次销售目标，并获得了公司的嘉奖和表彰。
二、工作成果在过去的一年中，我取得了以下主要成果：1. 客户满意度提升：通过改进服务流程和提升服务质量，我成功提高了客户满意度，减少了客户投诉率。
2. 销售业绩显著：我积极向客户推荐移动产品，成功实现了多次销售目标，并获得了公司的嘉奖和表彰。
3. 团队协作增强：我积极参与团队工作，与同事们共同解决问题，分享经验，推动了整个团队的发展和进步。
三、工作感受在工作中，我深刻感受到了移动公司的企业文化和服务理念。
公司注重员工的发展和培养，提供了广阔的学习和晋升空间。
同时，我也认识到了自己的不足之处，需要在工作中不断学习和提升自己的能力。
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和专业的职业素养，不断提升自己的业务水平和服务质量。
同时，我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会，以便更好地实现自己的职业发展目标。
四、总结与展望总体来说，我在过去一年的工作中取得了一定的成绩和经验。
在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势和特长，不断学习和提升自己的能力。
同时，我也希望公司能够提供更多的支持和机会，以便更好地实现自己的职业发展目标。
首先，我将继续提升自己的业务水平和服务质量。
通过不断学习和培训，我将加强自己的产品知识和沟通技巧，以便更好地为客户提供优质服务。
移动公司员工工作总结5篇
移动公司员工工作总结5篇移动公司员工工作总结精选篇1一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
2024年移动公司工作总结（三篇）
2024年移动公司工作总结____年移动公司工作总结一、总结概述____年是移动通信行业快速发展的一年。
在这一年里，我们公司在技术研发、市场拓展、产品创新、客户服务等方面取得了显著的成绩。
通过团队的努力和合作，我们成功实现了公司的战略目标，并取得了可喜的业绩。
下面是对____年公司工作的总结，以及对未来工作的展望。
二、工作亮点1. 技术创新：在____年，我们公司持续进行技术创新，加大研发投入，推出了一系列领先的移动通信技术和产品。
通过引入5G技术，我们成功实现了网络速度的提升和无缝连接的体验，取得了市场领先地位。
2. 市场拓展：____年是我们公司市场拓展的关键一年。
通过市场调研和分析，我们积极把握市场需求，开展了一系列推广活动，并与合作伙伴建立了广泛的合作关系。
在国内外市场上，我们的品牌影响力和市场份额持续增加，实现了销售额的大幅提升。
3. 产品创新：通过对市场需求的深入了解，我们积极进行产品创新。
在____年，我们成功推出了一系列创新产品，如智能手机、智能手表、智能家居设备等。
这些产品不仅满足了用户的个性化需求，还提高了用户体验，得到了用户的广泛认可和好评。
4. 客户服务：在____年，我们公司重视客户服务工作，提升了服务质量和水平。
通过建立完善的客户服务系统和机制，我们及时解决了客户的问题和疑问，提供了专业的技术支持和服务。
用户满意度和客户忠诚度得到了有效提升。
三、存在问题虽然____年我们公司取得了可喜的成绩，但我们也面临着一些问题和挑战。
1. 竞争压力：随着移动通信行业的快速发展，竞争压力越来越大。
我们需要继续加大技术研发和创新力度，不断提升产品和服务质量，以保持市场竞争力。
2. 用户需求变化：随着科技的进步和用户的个性化需求增加，用户对产品和服务的需求也在不断变化。
我们需要密切关注市场趋势和用户需求，及时调整产品和服务策略，以满足用户的需求。
3. 人才培养：随着公司业务的扩大，我们面临着人才储备和培养的问题。
移动员工个人工作总结5篇
移动员工个人工作总结5篇篇1====================一、工作概述与背景---------在过去的一年里，我作为移动公司的一名员工，全身心地投入到工作中，通过不懈努力和团队协作，完成了各项任务目标。
本总结旨在回顾过去一年的工作内容，总结经验教训，展望未来发展规划。
以下为我今年的工作总结。
二、主要职责与任务---------在过去的一年里，我担任了以下主要职责和任务：1. 客户服务与管理- 负责处理客户咨询和投诉，提供高质量的客户服务。
- 管理客户数据库，分析客户需求，提出改进服务质量的建议。
- 参与客户满意度调查，收集反馈意见，提升客户满意度。
2. 业务推广与销售- 参与移动业务的推广和营销活动。
- 与团队合作，完成业务销售目标。
- 分析市场趋势，提出创新销售策略。
3. 项目管理- 负责组织和协调跨部门项目小组的工作。
- 监控项目进度，确保项目按时按质完成。
- 撰写项目报告，向上级汇报项目进展和成果。
三、具体工作内容与成果-----------1. 客户服务与管理方面- 成功处理超过XX%的客户咨询和投诉，客户满意度达到XX%。
- 提出并实施XX项改进服务质量的措施，有效提升了客户服务水平。
- 分析客户数据，为产品开发与改进提供有力支持。
2. 业务推广与销售方面- 参与并完成XX次业务推广活动，成功带动业务增长XX%。
- 与团队合作达成季度销售目标，个人销售业绩增长XX%。
- 提出并实施XX项创新销售策略，有效拓宽了业务渠道。
3. 项目管理方面- 成功组织和协调了XX个项目，项目按期完成率达到XX%。
- 撰写了XX份项目报告，得到领导的高度评价。
- 在项目执行过程中，有效沟通协调各部门资源，确保项目顺利进行。
四、遇到的挑战与解决方案-----------在过去的一年里，我也遇到了一些挑战：1. 高强度的工作压力和繁重的工作任务。
为此我调整了时间管理技巧，优化工作流程。
2. 与团队成员之间的沟通障碍。
移动员工工作总结5篇
移动员工工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为移动公司的一名员工，致力于提升个人能力，并尽力服务于公司的发展和客户的需求。
以下是我在这段时间内的工作总结。
本报告以严谨、全面的态度展现我在工作中的成就、遇到的问题以及未来的规划。
二、工作内容及成果在过去的一年里，我主要承担了以下工作任务：1. 客户服务支持：作为移动公司的一名客户服务人员，我始终保持热情周到的服务态度，为客户解答疑问，处理投诉。
我成功地提升了客户满意度，将客户的反馈转化为服务质量的改进建议。
通过参加内部培训和不断学习，我提升了自身的业务能力和沟通技巧。
2. 业务推广与销售：我积极参与各类业务的推广与销售活动，通过线上线下相结合的方式，成功扩大了市场份额。
同时，我还积极参与团队的销售策略讨论，提出创新性的销售策略，助力公司业绩增长。
3. 项目管理：作为项目组成员之一，我参与了多个重要项目的策划和实施工作。
通过与其他团队成员的紧密合作，我们按时完成了项目任务，取得了良好的业绩成果。
在这个过程中，我不仅提升了团队协作和沟通能力，还学会了如何有效地管理项目进度和资源。
三、工作成效及问题反思在这一年里，我取得了一些显著的工作成果，但也遇到了一些问题。
首先，在客户服务方面，我成功地提高了客户满意度，降低了投诉率。
然而，在处理某些复杂问题时，我仍感到专业知识不足。
针对这个问题，我计划通过参加专业培训和学习来提升自己。
其次，在业务推广方面，我成功扩大了市场份额，提高了销售业绩。
然而，我也意识到市场竞争日益激烈，需要不断创新和改进销售策略。
最后，在项目管理方面，我提高了团队协作和沟通能力，学会了有效管理项目进度和资源。
但是，在某些细节处理上仍需改进。
我将继续努力学习和提升项目管理能力。
四、经验教训及改进措施在过去的工作中，我积累了一些经验教训。
首先，要保持持续学习的态度。
随着技术的不断发展和市场的变化，我需要不断更新自己的知识和技能。
其次，要提升沟通和协作能力。
移动公司营业员个人工作总结8篇
移动公司营业员个人工作总结8篇篇1一、引言作为移动公司的一名营业员，我在过去的一年里，始终坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨，尽职尽责地完成各项工作任务。
本报告旨在回顾和梳理我一年来的工作内容、成长与收获，以及展望未来的工作方向。
二、工作内容及完成情况1. 客户服务与营销在过去的一年里，我积极参与各项营销活动和客户服务工作，成功完成了以下任务：（1）针对新客户，我积极开展宣传和推广工作，向客户介绍公司的各项业务和优惠政策，成功吸引了一批新客户，提高了公司的市场占有率。
（2）针对老客户，我积极沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
同时，通过电话、短信等方式，定期向客户推送优惠信息，提高客户粘性。
（3）积极参与行内外营销活动，如联合营销、户外宣传等，扩大了公司的影响力。
2. 业务办理与咨询作为营业员，我在业务办理和咨询方面取得了以下成绩：（1）熟练掌握各项业务知识，为客户提供准确、全面的咨询和解答。
（2）高效、准确地为客户办理各项移动业务，如套餐变更、号码办理等。
（3）针对客户的疑难杂症，我积极寻求解决方案，为客户提供满意的答复和服务。
3. 团队合作与沟通在团队合作方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通和协作，共同完成任务。
同时，我还积极参与团队内部的知识分享和培训，提高自己的业务水平和综合素质。
三、成长与收获1. 业务水平提升通过一年的工作实践和学习，我逐渐熟悉了移动公司的各项业务和产品，掌握了相关的知识和技能。
同时，我还关注行业动态和市场变化，不断提高自己的业务水平和综合素质。
2. 沟通能力增强在与客户的沟通中，我学会了如何倾听客户需求、理解客户心理，并提供有效的解决方案。
同时，我还与同事保持良好的沟通和协作，共同完成任务。
3. 服务态度优化我始终坚持客户至上的服务理念，以热情、周到的服务态度，为客户提供优质的服务。
通过一年的工作实践，我不断优化自己的服务态度和方法，提高客户满意度。
四、存在的问题与改进措施1. 服务意识需进一步提高虽然我一直在努力提高服务意识和服务质量，但仍需进一步加强对客户需求的理解和关注。
移动公司员工工作总结及下年思路6篇
移动公司员工工作总结及下年思路6篇篇1一、工作总结在过去的一年里，作为移动公司的一名员工，我经历了成长与挑战，现将工作总结如下：1. 工作内容及成果在过去的一年中，我主要从事移动通信网络维护和优化工作。
通过不断的努力和学习，我成功地完成了以下工作任务：* 参与并完成了多个基站的新建和扩容项目，有效提升了网络覆盖和容量；* 领导并优化了多个区域的无线网络，提升了网络质量和用户满意度；* 参与了公司内部多个项目的培训和指导，提升了团队的整体技术能力。
2. 工作中的亮点与难点在工作中，我遇到了一些难点，但也取得了一些亮点。
例如：* 在处理基站故障时，我成功运用新技术手段，迅速定位并解决了问题，提高了网络运行的稳定性；* 在优化无线网络时，我创新性地提出了多种优化方案，并成功实施，提升了网络性能。
然而，在工作中也遇到了一些难点，例如在处理复杂网络问题时，需要更多的专业知识和经验，这是今后工作中需要继续学习和提升的地方。
3. 工作中的不足与反思在反思自己的工作时，我发现自己在某些方面仍存在不足：* 在处理问题时，有时过于依赖传统方法，对新技术的接受和应用能力有待提高；* 在与团队成员沟通时，有时表达不够清晰，容易造成误解。
针对这些问题，我将在未来的工作中加强学习，提高自己的专业技能和团队协作能力。
二、下年工作思路针对过去一年工作中的经验和教训，我制定了以下工作思路：1. 提升专业技能在新的一年中，我将继续加强学习，提高自己的专业技能。
具体措施包括：* 深入学习和掌握移动通信网络的最新技术，提升自己的技术能力；* 参加公司组织的各类培训和学习活动，与同行交流经验，拓宽视野。
2. 加强团队协作团队协作是工作成功的关键。
我将采取以下措施来加强团队协作：* 主动与团队成员沟通，了解彼此的工作进展和需求，共同解决问题；* 定期组织团队成员进行技术交流和分享，提升整个团队的技术水平。
3. 创新工作方法在未来的工作中，我将继续探索和创新工作方法，提高工作效率和质量。
移动公司工作总结优秀范文5篇(最新)
移动公司工作总结1岁月如梭，从20__年8月份有幸来到新乡移动公司工作至今已经有两年多的时光了。
在幸运之神的眷顾之下，20__年5月份我被借调到以前认为不可企及的机关行政楼上的综合部上班，更值得庆幸的是，我的工作是为公司最高管理层服务，激动兴奋之余，内心深处更多的是感激，感谢公司领导给了我一个更好的学习和发展事业的平台!那刻起，我下定决心要认真仔细的做好自我的工作，不辜负领导对自我的信任和期望。
在即将过去的20__年里，我在公司领导同事的关心和热情帮忙下，顺利完成了前台接待相应的工作。
在这一年中，我不仅仅学习到了公司的各项规章制度，企业文化，同时也对前台接待工作有了更深的理解。
做好前台接待工作，首先要对前台工作有重要性的认识。
这个岗位不单单体现公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。
我觉得，不管哪一个岗位，从事那一项工作，都是公司整体结构中的一部分，有了对其重要性认识，促使我思考下一步如何做好自我的本职工作。
此刻对20__年的工作作出总结：一、工作资料(一)前台的工作是一个需要有耐心和职责心的岗位，热诚、用心的工作态度很重要。
20__年5月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，精神饱满，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。
一年半来，共计500人次左右。
这段时光工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的过程。
最初觉得只要充分发挥自我的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，可有时候迷茫的不明白该怎样给自我定位。
很多时候，觉得做接待很枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的，期间自我也苦恼过!但是，我学会了调整自我的心态，渐渐的明白了，无论在哪个岗位都有发展才能，增长知识的机会，在接下来的工作中我会每一天和门岗协调好做好相关楼层外来人员的出入管理，把在平凡的接待工作做得不平凡。
移动部门工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着科技的发展，移动通信行业在我国取得了举世瞩目的成就。
作为我国移动通信行业的一份子，本部门在过去的一年里，紧紧围绕公司战略目标，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
现将本年度移动部门工作总结如下：二、工作回顾1. 业务发展（1）市场拓展：本年度，我们充分发挥自身优势，积极拓展市场，与多家合作伙伴建立了良好的合作关系。
在市场竞争日益激烈的背景下，我们成功签约了多个重要客户，为公司创造了良好的经济效益。
（2）产品创新：为了满足客户需求，我们不断优化产品结构，推出了一系列具有竞争力的移动通信产品。
其中，XX系列手机凭借其高性能、高性价比等特点，深受消费者喜爱。
（3）服务提升：我们始终将客户满意度放在首位，通过加强内部培训、提升服务质量等方式，为客户提供全方位、高品质的移动通信服务。
2. 技术创新（1）研发投入：本年度，我们加大了研发投入，成功研发了多项具有自主知识产权的技术，为公司发展奠定了坚实基础。
（2）技术引进：为了提升技术水平，我们积极引进国际先进技术，与多家国内外知名企业建立了技术合作关系。
（3）技术培训：我们定期组织员工参加技术培训，提高员工的技术水平，为公司技术创新提供人才保障。
3. 品牌建设（1）品牌宣传：我们通过参加各类展会、举办产品发布会等方式，加大品牌宣传力度，提升公司品牌知名度和美誉度。
（2）社会责任：我们积极参与公益事业，履行社会责任，树立良好的企业形象。
4. 团队建设（1）人才引进：本年度，我们引进了一批高素质人才，为公司发展注入了新的活力。
（2）内部培训：我们定期组织内部培训，提高员工综合素质，打造一支高效、专业的团队。
（3）激励机制：我们建立健全激励机制，激发员工工作积极性，提高团队凝聚力。
三、工作亮点1. 成功拓展市场，签约多个重要客户，为公司创造良好经济效益。
2. 研发多项具有自主知识产权的技术，提升公司核心竞争力。
3. 优化产品结构，推出具有竞争力的移动通信产品，满足客户需求。
移动公司工作总结大全5篇
移动公司工作总结大全5篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。
那么总结有什么格式呢?下面是小编为大家整理的移动公司工作总结大全，希望能够帮助到大家!移动公司工作总结大全1走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国浙江省移动。
从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。
8月13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动____分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。
时间虽短，但受益匪浅。
在以下几个方面感悟颇多：第一，自身素质和企业文化的结合。
在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。
学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。
简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。
现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。
这八字虽少，但意义非凡。
正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。
它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。
因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。
只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二，具备敬业精神和专业精神。
具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。
职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。
不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。
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文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .移动公司员工工作总结 3 篇时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，距离我到移动公司工作也有半年时间了。
在过去的半年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学习，使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。
现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。
作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。
8 月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。
实习过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。
我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。
二干传输设备的维护工作包括：、sdh 设备运行环境、状态包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，ddf ，odf 接头目测、wdw设备运行环境、状态设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、odf 标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。
电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。
接手工作后整理了所有本地网的ddf 标签，把用笔修改过的都改成符合ddf 标签规范的，然后打印出来重新贴在ddf 架上。
查清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。
如电信的81 条电路，只有传输端，没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的ddf 架上的标和本地网网络拓扑图与骨干层/ 汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf 和odf 吻合。
(2) 干线传输机房和2 个基站的odf 架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，odf签都清晰明了，并能够达到以下具体的要求：(1) 根据干线要标识清晰完整。
每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，ddf 架的电路资料准确率要达到98%。
另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的odf 资料。
在努力工作的同时，我也认识到自身所掌握的知识还有定的不足， 因此积极从书本、 从同事们身上学习新的知识，而公司也为我提供了许多很好的学习机会。
在这半年里，由培训和 ip 路由技术培训。
在这两次培训中，我了解了城域 光网络组网技术和 stp 网络管理及优化，掌握了 ip 网上相 关常用协议，为自己以后的工作积累了更多的知识，使自己 的工作能力有了一定的提升掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合期工程建设扩容的相关工作。
月份，参加了随州移动传输机房电源割接工作。
为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学 习，做好个人工作计划，继续增强自己的知识，锻炼自己的 动手操作能力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。
录 尊敬的领导： 您好！ 时光飞逝，转眼间XX 即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。
顶着压力，充公司安排，我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp11移动公司员工终工作总结移动公司员工工作总结| 返回目情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。
现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。
第一、日常工作总结1、1-3 月份：aa 会议保障、全网ac 设备替换：1 月初xx 移动XX 年工作会议在aacc 名都大酒店召开，我全程参与了cc 名都大酒店wlan 施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。
随着我司wlan 业务发展，我司原提供wlan 设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此 1 月份我们对全省现网ac 进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市ac 设备替换工作。
、郑州嵩山饭店wlan 基站试点、各地市ac 重启故障处理：2 月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan 基站试点工作。
配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac 自动重启故障处理，周口wlan 四期开通保障、站点开通。
、ac 故障处理、集团foa 跟踪测试：3 月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期wlan 站点开通配合。
下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动ac41 集团foa 测试工作。
参加每周省公司wlan 四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。
配合处理全省wlan 日常站点开通，故障分析处理。
2、4-6 月份： 、全网 ac 设备 4205 版本升级、各地市故障处理： 4 月初随着我司设备集团 foa 版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。
因此 4 月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州重启故障，及全网日常 wlan 站点开通维护。
、 11n 设备性能测试、信阳 wlan 基站试点：随着公司11n 设备的大面积推广应用， 5 月份对公司 11nap 相关性能 测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进步认识。
参与信阳移动金牛山 wlan 基站试点，开通测试wlan 基站招竞标做好相关准备工作。
配合处理全省 wlan 日 常站点开通，故障分析处理。
、wlan 基站交流试点、联通工作配合： 6 月份随着公司wlan 基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶 山、郑州等地市 wlan 基站技术交流、安装开通测试，并提 交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们wlan 基站有深入了解， 为进一步进行市场推广做好准备工作。
另配合完成对周口 wlan 站点梳理、驻马店联通 ac 开通，配 合部门完成对公司各办事处 wlan 基础知识、 wlan 基站相关ac 全网补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理ac 自动提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6 月份信阳移动文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .技术培训，配合处理全省wlan 日常站点开通，故障分析处理。
3、7-9 月份：、wlan 基站交流推广及试点工作及联通工作配合：份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动wlan 基站设备交流推广，完成汝州移动家属院wlan 基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通wlan 站点进行业务开通。
、ac 设备4220 版本升级、xx 移动wlan 中级培训、信阳wlan 基站招投标：8 月份分别对平顶山、周口、安阳现网ac 版本进行升级，以解决现网11nap 接入问题，缓解现网工程施工压力。
8 月中旬陪同xx 移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。
下旬参于wlan 基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10 个wlan 室外项目，共计30 套设备。
ac 设备4220 版本升级、鹤壁wlan 基站交流推广试点：9 月份分别对aa 、商丘、郑州现网ac 进行新版本升级，以解决现网11nap 接入问题，缓解现网工程施工压力。
鹤壁wlan基站交流推广，并对鹤壁世纪广场wlan 基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。
配合处理全省wlan 日常站点开通，故障分析处理。
4、9-12 月份：、五期 npu ac 设备开通、平顶山 ap 重启故障处理： 10月随着我司五期 ac 的到货安装，及各地地市 wlan 五期工程 需求，分别对周口、商丘、平顶山五期 ac 进行开通入网，满足各地市工程开通需求。
另平顶山因 11nap 重启问题，导 致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区 个 wlan 站点共计约 150ap 进行升级替换，暂时解决平顶山 wlan 故障压力，保证工程正常开通验收。
、新乡移动 wlan 基站交流推广试点、周口 ac 割接故障处理： 11 月初应新乡移动要求对 wlan 基站方面和新乡移动 试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。
11 月份应周口移 动数据规划需求，分别对周口 12 台 ac 进行数据规划调整、 使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对 周口相关工作和办事处王建进行简单交接。
、许昌 wlan 基站试点、濮阳 ac 故障处理、全网 ac 新版本升级：12 月初随着许昌办事处 wlan 基站设备推广试点， 配合对许昌禹州迎宾馆进行 wlan 基站室内外覆盖、并进行 相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外wlan 设备。
另对濮阳 ac21 现网 ap 离线问题进行现场处理， 本升级，以解决现网设备的诸多问题。
第二、日常工作完成及新产品推广 1、XX 全网设备升级故障处理、日常工作处理：XX 年全 年配合对现网 ac 设备替换、新版本升级、补丁加载共计 4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达 到客户所12进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤wlan 基站得到移动公司认可。
中下旬计划对全网128ac 设备进行新版需求。
配合处理全省wlan 日常站点开通，故障分析处理。
2、提升技术水平、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10 次公司及办事处wlan 相关技术培训，使公司各部门同事wlan 技术方面得以提高，增强各部门wlan 技术实力，更好的服务客户。
3、wlan 基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对wlan 基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市wlan 基站技术交流，并全省推广安装wlan 基站共计50 站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。
8 月份成功推广信阳移动wlan 基站，参于信阳移动wlan 基站招标工作，使我公司wlan 基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动wlan 室外项目10个站点共计30 套设备的建设规模，为今后wlan 基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。