旅游政策和法规课程标准

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旅游法规课程标准-

《旅游法规教程》课程标准一、课程定位《旅游法规教程》课程是高职高专旅游管理专业的一门重要的专业基础课程，是职业技能训练的核心课程，是国家职业资格（全国导游人员资格证书）考试的证书课程。

本课程面向旅游管理与服务岗位，根据岗位工作内容，以职业能力形成为目的选择课程内容，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政策法律的运用能力。

本课程的前导课程有《旅游学概论》、《旅游地理》、《导游基础知识》。

同步或后续课程包括：《旅行社经营与管理》、《旅游专业技能综合实训》、《顶岗实习》。

二、工作任务和课程目标（一）工作任务及职业能力通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能，并依此提升自己的实际带团操作的能力，提高应变能力。

工作任务与职业能力分析表（二）课程目标通过本大纲规定的全部教学内容的学习和任务引领型的项目活动，学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识，具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质，热爱本职工作，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。

根据课程面对的工作任务和职业能力要求，本课程的教学目标为：知识目标①了解并领会党和国家的各项政策。

②了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。

③掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。

④掌握合同法律制度的相关知识。

⑤熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。

⑥了解旅游交通管理法律制度。

⑦掌握消费者权益保护法律知识的相关知识。

⑧了解旅游出入境管理法律制度。

技能目标①运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。

②运用所学知识签订旅游合同的能力。

③提高学生依法办事、自主创业的能力。

④在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。

⑤处理旅游者投诉的能力。

旅游政策与法规课程标准

旅游政策与法规课程标准课程代码: 04300009 课程名称: 旅游政策与法规课程类型: 必修课参考学时: 48学时适用对象: 2012级旅游英语专业学分: 3学分制定人: 审核人:批准人:教务处编制一、课程基本信息课程代码: 04300009 适用专业: 2012级旅游英语专业学时数: 48学时学分: 3学分先修课程:旅游学概论、现代饭店管理后续课程:旅行社经营与管理、导游实务、餐饮服务与管理二、课程性质本课程是旅游英语专业必修的专业基础课。

是一门理论性、应用性、综合性非常强、涉及很多学科类别的课程。

该课程涉及我国旅游业宏观管理体制,以及旅游业中各个行业经营管理过程中具体的法律规章制度。

学生了解掌握了相关若干重要的旅游政策与法规,方可在日后的旅游服务与管理岗位上称职的工作。

本课程同时又是导游证考试必考课程之一。

三、课程教学目标本课程教学目标是使旅游英语专业的学生系统地了解、掌握我国旅游业宏观管理体制,以及旅游业中各个行业经营管理过程中具体的法律规章制度,熟悉国际惯例,增强法制观念,并能够运用所学的法律知识,认识正在不断完善、发展的旅游市场,为今后从事旅游工作打下坚实的法律基础知识。

本课程所要完成的能力、知识、素质、情感等目标,具体说明如下,1,能力目标1,能够初步运用旅游政策法规知识解决相关问题,22,能够具有良好的组织能力与应变能力。

2,知识目标1) 了解法的基本常识,掌握法律基础知识,2) 理解、掌握常用的各类旅游法律法规知识。

3,其他目标1,具有良好的政治思想觉悟,自觉地遵纪守法,2,具有良好的依法办事,依法律己,依法维护国家利益和自身的合法权益,自觉地同违法行为作斗争的素质,3,具有良好的旅游服务意识和职业道德。

四、课程设置与设计思路本课程的课程目标、课程内容的确定,是在“以职业能力分析为基础”的课程设计理念指导下完成的。

旅游英语专业主要面向太仓及周边区域国内、国际旅行社、涉外旅游宾馆等企事业单位,第一线从事旅游服务与管理工作的高素质服务技术人才、管理人才和创业人才。

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~~旅游服务与管理专业《旅游政策与法规》课程标准【课程名称】：《旅游政策与法规》【适用专业】：旅游服务与管理专业【开设学期】：第一、二学期【参考课时】：72学时【前导课程】：《旅游学概论》《导游基础知识》【编制人员】：苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳【参与企业】：董振威、龙凡、王焕宇一、课程性质《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程，是职业技能训练的核心课程，本课程面向旅游管理与服务岗位，根据岗位工作内容，以职业能力形成为目的选择课程内容，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政策法律的运用能力。

二、课程设计思路通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能，并依此提升自己的实际带团操作的能力，提高应变能力。

工作任务与职业能力分析表规定全部教学内容的学习和任务引领型的项目活动，学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识，具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质，热爱本职工作，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。

根据课程面对的工作任务和职业能力要求，本课程的教学目标为：（一）知识目标①了解并领会党和国家的各项政策。

②了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。

③掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。

④掌握合同法律制度的相关知识。

⑤熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。

⑥了解旅游交通管理法律制度。

⑦掌握消费者权益保护法律知识的相关知识。

⑧了解旅游出入境管理法律制度。

（二）能力目标①运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。

②运用所学知识签订旅游合同的能力。

③提高学生依法办事、自主创业的能力。

④在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。

⑤处理旅游者投诉的能力。

旅游政策法规课程标准

《旅游政策法规》课程标准第一部分课程概述一、课程的性质和作用三、课程设计思路和依据以职业能力培养为重点，与行业企业合作进行基于工作过程的项目课程开发和设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。

课程设计以完成旅游管理与服务岗位工作任务为导向，将岗位的与旅游政策相关的工作分解成若干工作项目。

根据工作项目对能力和知识的要求确定教学项目，以职业能力形成为依据选择项目教学内容，将分散在各单行法规中知识按照工作项目的内在联系进行整合。

课程学习改以教师为中心为以学生学习和操作为中心，学生的操作改以往以练习为主为完成现在的模拟和现实的真实工作任务为主。

第二部分课程目标通过任务引领型的项目活动，学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识，具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质，热爱本职工作，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。

职业能力培养目标：本课程面向旅游管理与服务岗位（群），根据岗位（群）工作内容以职业和校内仿旅游能够预结合。

三、情感性目标培养学生未来的职业活动中严谨、守法的工作态度和良好的法律意识，端正学生在导游讲解等职业活动的政治立场，自觉维护党和国家的政策法规。

第三部分内容标准第四部分课程实施建议一、教学条件学习场地及设施要求二、师资要求经验；具有良好课着眼学1学生们反映，浓厚的兴趣。

2.案例教学。

把抽象的政策、法律理论、法律法规具体化。

实施过程：先提出案例，吸引学生的注意力，然后提出问题，启发学生思考，让学生之间、学生与老师之间互动讨论，最后得出正确的结论。

实施效果：学生学习旅游法规的兴趣提高，学习效果很好。

3．模拟法庭。

这是中外法学教育最普遍的方法之一。

这种方法虽然有一定的难度，但它通过学生模拟审理案件的全过程，在检验理论掌握的同时，锻炼学生的胆识，形象、直观的再现了法庭审理过程，学生印象深刻，培养了学生综合运用知识的能力。

本教学团队正在努力争取学院的经费支持，争取每期安排一次学生开展模拟法庭活动。

旅游法规课程标准

《旅游法规》课程标准课程代码：02121018学时数：总学时42课程类别：专业课开课学期：（第1学期）适用专业：旅游管理开课单位：现代服务与管理系编写时间：2013年10月一、课程定位该课程名称为《旅游法规实务》，计划学分2学分，课程计划学时42学时。

课程属性为旅游管理专业的专业基础课。

二、本课程与其它课程的联系和分工本课程的先修课程为《管理学基础》和《旅游管理概论》，在这两门课程基础上有助于学生理解旅游管理中的各个法律事务模块，结合后续的《酒店运作流程》《酒店财务管理实务》《酒店人力资源管理实务》等课程，将能更加深刻的掌握相关知识。

三、学习目标本课程为专业课程，有较强的使用价值。

课程在了解有关法律理论的基础上注重实用性。

通过本课程的教学，主要要让学生了解旅游管理中法律的重要性和实际工作中相应法律事务的应用。

课程主要从酒店设立开始，重点讲解了酒店在日常经营、管理过程中可能遇到的常见法律问题。

通过本课程的学习，旨在让学生掌握与旅游管理相关的法律基础理论知识；树立职业法律意识；厘清酒店相关的法律关系; 能处理在旅游管理中出现的与法律相关的实际问题、明确酒店法律责任以及与酒店工作相关的法律要求与规范。

致力于将学生培养成为能知法、守法、用法的高素质旅游管理人才。

四、课程教学内容、学时分配和基本要求第一章旅游法概述（3学时）第一节旅游法概要第二节旅游法律关系第三节旅游法律责任重点：旅游法的概念、调整对象及渊源；中国的旅游立法；旅游关系的构成要素。

难点：旅游法律责任种类与承担方式。

第二章合同法律制度（3学时）第一节合同法概述第二节合同的订立第三节合同的效力第四节合同的履行和担保第五节合同的变更、转让、解除和终止第六节违约责任重点：合同订立的主体资格、合同的形式与内容、不可抗力的含义；合同、合同法、旅游合同的内涵；合同法的原则。

难点：合同变更、转让的含义，违约责任的概念；合同订立的程序、合同履行的原则、违约的补救。

《旅游政策与法规》课程标准

《旅游政策与法规》课程标准1、前言1．1课程性质与任务本门课程为旅游管理岗位基础课程，要求学生了解我国旅游法制现状，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。

使学生能从法律角度思考问题，更好地从事旅游相关职业。

为构建学生全面的知识结构和后续专业课程的学习打下良好的基础。

并能为学生参加全国导游人员资格考试发挥辅助作用。

1．2设计思路本门课程针对从事旅游相关职业必须具备的旅游法律知识而设置。

该课程在明确定位的基础上，以目标为导向，选取教学内容，兼顾学生的学习兴趣和热情。

强调互动式教学模式，改变学生被动学习的不利地位。

在理论讲授的基础之上，通过文字、图片、音频以及视频短片等方式向学生展示相关案例。

通过人民法院已经审理和调解的典型案例，引发学生的思考和讨论，再由教师进行点评。

课后通过布置作业，促使学生自主学习，获取课程相关信息，进一步加深对所学知识的理解，旨在提升学生的法律素养和职业能力。

本课程内容可分为三大部分：旅游法总论，计划2学时，主要介绍中国旅游业与旅游立法现状，旅游行业管理部门及其职责与权限，国外的旅游管理体制，旅游法律关系的概念、构成要素及其确立与保护；旅游相关法规，计划28学时，结合案例，逐一介绍相关法律规范，着重讲解与旅游行业相关的重要条款。

旅游者合法权益保护，计划4课时，介绍旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容，国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状，旅游投诉的概念及处理程序。

本课程计划34学时，2学分。

2、课程培养目标通过授课，建立和巩固学生的法学基础理论知识，结合旅游行业实际，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法规条款。

通过案例分析与讨论，使学生能以法律的眼光去认识正在不断发展的旅游市场，提高学生的知识面和综合分析能力，并能在后续专业学习和实践当中不断总结和提高。

具体培养目标：知识目标了解我国旅游法制建设的发展和现状了解旅游相关法律规范的重要条款了解法学核心基础理论能力目标会对旅游案例从法律角度进行分析会采用有效法律手段维护相关主体的权益能处理日常生活和职业活动中发生的法律纠纷素质目标具备健康高尚的道德情操获得法学基本理论素养养成较强的法律思维与法律意识34、课程实施建议4.1 教材编写改变以往单调乏味的学科体例，建议紧密结合旅游相关行业，有针对性地运用案例，引出旅游法规相关内容。

旅游服务与管理专业《旅游政策与法规》课程标准

×××××职业技术学校《旅游政策与法规》课程标准二O一七年四月修订×××××职业技术学校《旅游政策与法规》课程标准一、课程名称《旅游政策与法规》二、适用专业旅游服务与管理专业三、课程性质专业核心课程四、课程设计《旅游政策与法规》课程是中职旅游服务与管理专业的一门重要的专业基础课程，是职业技能训练的核心课程，是国家职业资格（全国导游人员资格证书）考试的证书课程。

五、课程教学目标（一）知识目标1.了解并领会党和国家的各项政策。

2.了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。

3.掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。

4.掌握合同法律制度的相关知识。

5.熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。

6.了解旅游交通管理法律制度。

7.掌握消费者权益保护法律知识的相关知识。

8.了解旅游出入境管理法律制度。

（二）技能目标1.运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。

2.运用所学知识签订旅游合同的能力。

3.提高学生依法办事、自主创业的能力。

4.在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。

5.处理旅游者投诉的能力。

六、参考学时与学分学时：60学时七、课程结构八、资源开发与利用（一）教材编写与适用《旅游政策与法规》广东省导游人员考评委员会办公室编世界图书出版社（二）数字化资源开发与利用本课程是旅游服务与管理专业一门专业核心课程，市面上符合课程标准的教材较多，但版本偏旧，因此需专业科任教师集体备课，定期收集教案，实现数字化资源共享。

九、教学建议（一）教学方法1.项目驱动教学根据教学内容进行项目设计、实施、检查、评价，在此教学过程中，学生是主体，教师充当指导者的角色。

《旅游政策法规》课程标准

《旅游政策法规》课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校导游服务类专业必修的一门理论性较强的专业类平台课程，其任务是让导游服务类各专业学生具备在旅游工作中运用法律法规知识解决实际问题的能力，为培养其行业通用能力提供课程支撑，同时也为《旅行社门店运营》《旅行社产品策划与营销》等后续课程的学习奠定基础。

二、学时与学分72学时，4学分。

三、课程设计思路本课程按照立德树人的要求，突出职业能力培养，兼顾中高职课程衔接，高度融合旅游政策法规基本知识的学习和职业精神的培养。

1 .依据导游服务专业类行业面向和职业面向，以及《中等职业学校导游服务专业类课程指导方案》中确定的人才培养定位、综合素质、行业通用能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出运用相关法律法规知识，分析和解决旅游服务中各种问题的能力培养，结合学生职业生涯发展需要，确定本课程目标。

2 .依据课程目标和旅游从业人员岗位需求，对接国家职业标准（初级）、职业技能等级标准（初级）中涉及旅游业的基础知识、基本技能和职业操守，兼顾职业道德、职业基础知识、安全知识，反映技术进步和生产实际，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。

3 .以旅游服务工作中所涉及的法律法规为主线，设计6个模块、18个教学单元，将相应的法律法规知识与职业素养有机融入所设置的模块和教学单元。

依据学生的认知规律及各知识点的逻辑关系，序化教学内容。

四、课程目标通过本课程的学习，让学生了解旅游从业人员应该具备的法律、法规知识，具备良好的法律意识，能依法、合规地解决旅游服务中各种问题。

1 .掌握《宪法》《旅游法》《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规知识。

2 .能在旅游工作中熟练运用相关法律法规知识，会分析和解决旅游服务中的各种问题。

3 .能结合所学旅游法相关法律法规知识，开展法律法规探究学习和拓展学习。

4 .能依法维护国家利益和自身的合法权益不受侵害。

5 .具有良好的职业道德和职业操守，养成爱国敬业、尽职爱岗的职业品质。

旅游政策与法规教学大纲

《旅游政策法规》教学大纲所属学院：课程编号：课程名称：学时/学分：先修课程：导游业务、旅游学概论等适用专业：旅游管理专业一、概述（一）课程性质《旅游政策法规》是旅游管理专业的必修课程，属于专业主干课程，是导游资格证考试的课程。

通过本课程的学习，使学生具备从事旅游行业的基本政策与法规知识，并着重培养学生运用旅游政策与法规知识解决实际从事旅游行业工作的中所遇到的业务问题。

（二）课程基本理念与设计思路按照“以岗位能力为核心，以工作过程为主线，创新双证融通的课程体系，实现综合素质高，职业能力强的人才培养目标”的课程体系建设目标，并结合我国及本地区旅游行业岗位需求现状与发展趋势，本课程采取以能力培养与证书考试为中心来构建课程内容。

课程围绕导游人员的职业特点与知识要求，立足导游人员职业能力的培养，理论与操作实例紧密结合。

二、课程目标（一）总目标通过该课程的学习，理解我国建设中国特色的社会主义的基本理论、方针政策与我国经济社会发展战略；熟悉我国旅游立法、旅游法律关系、旅游合同法律制度；熟悉与掌握宪法、民族区域自治制度与《民族区域自治法》；掌握旅行社管理法律法规制度、导游人员管理法律法规制度、旅游安全管理法律法规制度、旅游保险法律法规制度、旅游出入境法律法规制度、旅游交通运输法律制度、旅游食宿安全管理法律法规制度、旅游资源管理法律法规制度、保护旅游消费者权益法律制度、旅游投诉管理法规制度等法律法规知识，为参加导游资格证考试打下良好政策法规基础，同时提升学生在今后从事旅游事业时的知识积淀与解决问题能力，更好地服务于地方旅游事业。

（二）分目标第1 页1、知识水平：通过该课程的学习，学生能够掌握我国社会主义的基本政策与基本理论知识；能够掌握旅游业所涉及的基本法律知识。

2、能力目标：培养运用法律法规知识解决旅游实际问题的能力；能够根据所给案例进行法律与政策分析；培养学生的自我学习与创新能力。

3、情感与态度：培养学生的团队合作精神；使学生在学习的过程中更加热爱祖国、热爱内蒙古、热爱旅游事业；能够在不断的讲解训练中逐渐学习与养成良好的旅游职业道德。

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~~旅游服务与管理专业《旅游政策与法规》课程标准【课程名称】：《旅游政策与法规》【适用专业】：旅游服务与管理专业【开设学期】：第一、二学期【参考课时】： 72 学时【前导课程】：《旅游学概论》《导游基础知识》【编制人员】：苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳【参与企业】：董振威、龙凡、王焕宇一、课程性质《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程，是职业技能训练的核心课程，本课程面向旅游管理与服务岗位，根据岗位工作内容，以职业能力形成为目的选择课程内容，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政策法律的运用能力。

工作任务与职业能力分析表工作领域工作任务职业能力学习项目运用所学知识签订旅游合同的能力、在工作中正确运用及宣讲国家合同法法律制度、消费者权益旅行社导游带团方针政策的能力、具备良好心理素保护法律制度、旅游业相关行质和克服困难的能力、树立良好的业管理法律制度。

旅游从业人员职业道德风尚。

工作领域工作任务职业能力学习项目在工作中正确运用及宣讲国家方针合同法法律制度、消费者权益政策的能力、具备良好心理素质和保护法律制度、旅游业相关行景区景区讲解克服困难的能力、树立良好的旅游业管理法律制度、游资源保护从业人员职业道德风尚。

法律制度等。

三、课程目标规定全部教学内容的学习和任务引领型的项目活动，学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识，具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质，热爱本职工作，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。

根据课程面对的工作任务和职业能力要求，本课程的教学目标为：（一）知识目标①了解并领会党和国家的各项政策。

旅游法规课程标准

旅游法规课程标准旅游法规课程标准⼀、课程说明1、课程性质与地位本课程是旅游管理专业的必修的专业基础课程，它是⼈们进⾏正确的旅游管理⾏为决策的依据，是旅游从业⼈员的⾏为的准绳。

旅游政策法规既是旅⾏社、饭店、旅游景区等单位经营管理的依据和界限，也是导游从业⼈员的⾏为准则，更是旅游⾏政机关依法⾏政的尺度。

只有认真领会和掌握旅游政策法规的相关规则，才能正确、合法、⾼效地从事相应的旅游管理和经营⾏为。

2、教学的基本要求与⽬的本门课程主要讲授国家颁布的有关旅游⾏业的法律、法规，并结合旅游⾏业存在的问题及丰富的相关案例予以阐述。

通过授课，使学⽣对我国旅游法制建设发展和现状有⼀个初步的了解，并对若⼲重要的旅游法规、⽂件有较为全⾯、准确的把握。

特别是通过对典型案例的剖析和讨论，使学⽣能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善和发展的旅游市场，培养和提⾼学⽣知识⾯和综合分析能⼒，同时，为学⽣们的导游考试做好准备。

⼆、课程设计思路以职业能⼒培养为重点，与⾏业企业合作进⾏基于⼯作过程的项⽬课程开发和设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。

本课程是旅游英语专业的专业基础课，⼀直伴随着专业的发展，在长期的教学实践中，⼀批中青年教师积极进⾏教学改⾰，不断地总结教学经验，为本课程的教学改⾰奠定了坚实的基础。

随着⾼职⾼专⼈才培养模式的建⽴，我们教学团队与⾏业企业紧密合作，参照旅游职业领域的技术标准和任职要求，共同修订了《旅游政策法规教学⼤纲》。

随着旅游业的发展变化，针对国家对旅游管理⽅⾯的法规的修改和增加，我们及时更新和补充教学内容，确保教学内容的新颖性。

本课程的设计的理念和思路，具体表现在以下⼏个⽅⾯：1、以职业能⼒培养为重点。

我院旅游管理专业紧紧依托旅游⾏业，以服务为宗旨，以就业为导向，以培养能满⾜企业、社会需求的⾼素质的技能型⼈才为⽬标。

学⽣的⽣源素质逐年有所提⾼，但学⽣的基础仍然较差，根据以上情况，在本课程的建设中，我们以就业为导向，把培养社会需要和职业岗位需要的⼈才作为⼈才培养⼯作的出发点和落脚点。

政策与法规课程标准

《旅游法规与职业道德》课程教学大纲（WZZB/K4101-2013，此为举例标准号）0 概述本课程是旅游服务与管理专业的一门专业基本能力课程，是旅游服务与管理专业学生学习的必修课。

通过本课程的学习，使学生具备运用相关政策和法律知识解决旅游接待过程中实际问题的能力，包括：能签订旅游合同，能预防和处理各类常规事故及投诉，能协助游客办理相关证照，能维护游客权益，能够正确进行各种法律、制度的宣讲。

0.1 课程类别（专业岗位核心能力课程）0.2 适用专业本大纲适用于旅游服务与管理专业课程的开发、建设和实施。

0.3 学时100学时建议课程实施时量为 100学时标准学时，建议课程学分为∽学分。

1 课程定位1.1 课程性质与作用本课程是高等职业技术学院旅游管理专业的核心的专业基础必修课。

也是目前职业资格考试（导游从业资格考试）的主要课程。

通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能，并依此提升自己的实际带团操作的能力，提高其应变能力。

1.2 相关课程本课程的前导课程为《导游基础知识》，《景区导游》任务主要立足于使学生掌握一定的导游讲解能力，为进一步学习之后的后续课程《旅行社经营》、《模拟导游》等课程打下坚实的地基。

同时也为考取全国导游资格证及为新疆旅游事业服务打下良好基础。

表1 与前期课程的关系表2 与后续课程的关系2 课程目标2.1 课程总体目标2.2 知识、能力与素质目标2.1.1 知识目标1.了解各相关法律、制度的内容；2.了解相关法律、制度之间的关系；3.熟悉法律、制度中各法律关系主体的权利和义务；4.熟悉相关法律程序和要求；5.熟悉旅游事故处理和救援的程序；6.掌握旅行社设立、变更所需申报材料的内容和要求；7.掌握导游人员违规操作的相关处罚规定；8.掌握出入境的证照类型；9.掌握出入境检查程序。

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本课程所要完成的能力、知识、素质、情感等目标，具体说明如下：
1．能力目标
2
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。

《旅游政策与法规》课程标准

《旅游政策与法规》课程标准1、前言1. 1课程性质与任务本门课程为旅游管理岗位基础课程，要求学生了解我国旅游法制现状，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。

使学生能从法律角度思考问题，更好地从事旅游相关职业。

为构建学生全面的知识结构和后续专业课程的学习打下良好的基础。

并能为学生参加全国导游人员资格考试发挥辅助作用。

1. 2设计思路本门课程针对从事旅游相关职业必须具备的旅游法律知识而设置。

该课程在明确定位的基础上，以LI标为导向，选取教学内容，兼顾学生的学习兴趣和热情。

强调互动式教学模式，改变学生被动学习的不利地位。

在理论讲授的基础之上，通过文字、图片、音频以及视频短片等方式向学生展示相关案例。

通过人民法院已经审理和调解的典型案例，引发学生的思考和讨论，再山教师进行点评。

课后通过布置作业，促使学生自主学习，获取课程相关信息，进一步加深对所学知识的理解，旨在提升学生的法律素养和职业能力。

本课程计划34学时，2学分。

2、课程培养LI标通过授课，建立和巩固学生的法学基础理论知识，结合旅游行业实际，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法规条款。

具体培养目标：•知识目标了解我国旅游法制建设的发展和现状了解旅游相关法律规范的重要条款了解法学核心基础理论•能力目标会对旅游案例从法律角度进行分析会采用有效法律手段维护相关主体的权益能处理日常生活和职业活动中发生的法律纠纷•素质LI标具备健康商尚的道德惜操获得法学基本理论素养养成较强的法律思维与法律意:识3、课程内容、要求及教学设汁4、课程实施建议4. 1教材编写改变以往单调乏味的学科体例，建议紧密结合旅游相关行业，有针对性地运用案例，引岀旅游法规相关内容。

旅游政策与法规课程标准

《旅游政策与法规》课程标准一、课程性质和任务（一）课程性质《旅游政策与法规》是以旅游活动领域中各种法律关系为研究对象,以法学理论为基础,以现行旅游法律法规为核心,将旅游法学理论与旅游实践相结合的应用性课程，是高校旅游类专业学生必修的专业课程，也是获取导游证的必修课程。

该课程是旅游类专业一门重要课程，是一门知识与技能并重的专业基础课程。

《休闲与旅游学概论》、《导游基础知识》是学习该课程的先修课程，它又对学生学习《导游实务》、《模拟导游》、《旅游市场营销》、《旅游计调实务》、《旅游资源与开发》等课程起到指导作用，也为学生高质量的完成毕业设计打下良好的基础。

（二）课程任务该课程的基本任务是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生对调整我国旅游业的法律、法规有一个充分的认识和掌握，了解我国旅游业发展的政策和方向，掌握基本规范，提高操作能力，为旅游业输送高素质的从业人员。

（三）课程设计思路本课程的总体设计思路是：遵循以就业为导向的现代职业教育指导思想，盯住旅游市场需求，贴近一线服务。

打破以往传统的、以理论知识传授为主要特征的学科课程模式，转变为以旅游相关法规、旅游者合法权益保护为中心组织课程内容，将课堂讲授、学生讨论、现场考察、实训操练等方法相结合，实施项目化教学。

课程内容突出技能性、职业化要求，以理论适度、重在实践为原则。

在教学方式上，适度采用项目教学和工作任务教学法，注意理论联系实际。

教学评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，注重基础知识与职业技能的双重考核，旨在提升学生的综合素质和职业能力。

二、课程教学目标（一）知识目标1．运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力；2．能够运用所学知识签订旅游合同的能力；3．能够制作相应的法律文书，如起诉书、辩护词、判决书；4．能够完成建立一家旅行社的策划文案；5．在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。

（二）能力目标1．具有获取新知识和技能的能力；2．具备自主学习能力和独立决策能力；3．具有规划与组织活动的能力；4．具有综合运用知识与技能分析、解决实际问题的能力。