交换机使用过程常见问题
交换机常见故障和排障方法
交换机常见故障和排障方法交换机是计算机网络中常见的网络设备，用于将网络中的数据包转发到目标地址。
然而，交换机也可能会遇到各种故障，影响网络的正常运行。
本文将介绍交换机常见的故障，并提供排障方法。
1.网络无法正常连接：-检查交换机的电源是否正常，确认电源是否插好，电源灯是否亮起。
-检查交换机的网线连接是否正确，确认网线是否插好，网线是否损坏。
-检查交换机的端口是否正常，确认端口是否灵活，端口是否损坏。
-检查交换机的网络配置是否正确，确认交换机的IP地址、子网掩码等是否设置正确。
2.网络延时或丢包：-检查交换机的带宽是否满负荷，确认是否需要升级交换机的带宽。
-检查交换机的内存使用情况，确认是否需要增加交换机的内存。
-检查交换机所连接的主机或设备是否有病毒、恶意软件等，确认是否需要进行安全清理。
-检查交换机的固件版本是否最新，确认是否需要升级交换机的固件。
3.交换机出现断电或重启：-检查交换机的电源供应情况，确认电源是否稳定，是否需要更换电源。
-检查交换机的散热情况，确认散热器是否正常工作，是否需要清洁或更换散热器。
-检查交换机的固件版本，确认是否存在已知的故障或漏洞，是否需要升级固件。
4.交换机配置错误：-检查交换机的配置文件，确认配置是否正确，是否有遗漏或错误的配置项。
-检查交换机的日志文件，查找是否有错误或警告信息，以帮助定位配置错误的原因。
-检查交换机的端口配置，确认端口是否正确配置为访问端口或支持VLAN等特性。
5.交换机的硬件故障：-检查交换机的指示灯，查看是否有异常闪烁或无法亮起的指示灯。
-检查交换机的风扇，确认风扇是否正常工作，是否需要清洁或更换风扇。
-检查交换机的内存模块，确认内存模块是否插好，是否需要更换内存模块。
-检查交换机的接口模块，确认接口模块是否插好，是否需要更换接口模块。
在排障过程中，可以使用以下方法：1.重新启动交换机：有时候交换机可能会由于临时故障导致不能正常工作，重新启动交换机可能有助于解决问题。
不同品牌交换机互联常见问题解决方法
不同品牌交换机互联常见问题解决⽅法不同品牌交换机互联常见问题解决⽅法1、引⾔近⼏年公司⽹络不断改造和完善，信息⽹络的传输速率由以前的2兆到现在的100兆，双链路的配套建设，使得信息⽹络的稳定性也⼤⼤提⾼，但是随着⽹络设备的增多，新的问题也随之⽽来，不同批次⽹络改造和完善项⽬，使⽤不同⼚商的⽹络设备，同⼀⼚商不同型号，这些⽹络设备在互联过程中存在兼容性问题，导致⽹络时断时续，严重影响⽣产、办公等业务，先就公司⽹络设备连接过程中存在的问题做简要说明。
2、原因分析故障现象：这是在局域⽹⽹络增加⼀台交换机，10台⼯作站，使⽤⼀台交换机作为接⼊设备，连接线路为六类线。
主要故障表现为⽹内计算机的传输速度较慢，从任意⼀台⼯作站到服务器上复制⼀个25M的⽂件，竟然需要6分钟的时间。
即使是相邻的两个⼯作站，也是这样慢，同时出现运⾏10分钟就会中断2分钟的现象。
3、解决⽅法⾸先，选择任意⼏台⼯作站，检查它的⽹络配置，正确⽆误。
能够PING 通服务器，响应时间均⼩于1ms，属于正常范围，即连通性没有问题。
在其中⼀台计算机上安装了WINDUMP来抓取数据包，结果没有发现什么异常现象。
这就排除了⿊客攻击和蠕⾍病毒的可能。
怀疑最⼤的就是六类线链路，因为⽬前六类线的布线通过率不太⾼。
怎样检测六类线是否有问题呢？很简单，使⽤⼀根超五类线来代替之，即可。
因为⼯作站、服务器、交换机都是超五类端⼝的设备。
如果使⽤超五类线来连接其中两台计算机，能够快速连通的话，则说明六类线确实存在问题。
可是测试的结果，却还是连接速度很慢！六类线存在故障的可能性⽐较⼩了。
如果由于某些原因导致交换机出现超载情况，也有可能出现访问速度慢的情况。
要排除这种情况可以直接使⽤重启交换机的⽅法，查看交换机的CPU、内存利⽤率等。
但是在这⾥，都是正常范围。
由于连接⽹内所有设备的共同使⽤的设备就是那台交换机，会不会是交换机的问题呢？从交换机⾯板上看不出什么故障现象。
由于⼀般情况下交换机的默认配置是半双⼯/全双⼯⾃适应状态，极有可能是端⼝模式不匹配的问题导致⽹速变慢，因为连交换机的端⼝都必须是相同的⼯作模式。
交换机七种常见故障解决方法
交换机七种常见故障解决方法故障1、电源故障如果是电源出现了故障，在排除了插头和电源线的问题后，开启交换机后，tenda交换机的风扇不转动，power 灯也不亮。
基本表现是交换机没有任何反应!出现了这样的情况我们基本上断定是电源出现了问题。
一般产生了这个问题是由于电源的线路老化，或者遭到雷击，还有可能就是供电电压不稳定造成的这些情况。
出现这样的问题更换一个电源就基本可以了。
故障2、电路板故障局域网内有出现一部分电脑不能访问服务器，通过测试发现也不是网卡或者布线的问题，这些电脑时好时坏，长时间后，相关的一组电脑都不能上网了，同时也发现连接这组电脑的交换机的所有连接指示灯都在不规则地乱闪。
交换机一般都是是由主电路板和供电电路板组成，造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。
而造成电路板不能正常工作的主要因素有：电路板上的元器件受损等。
一般出现了这些问题，最好的办法就反厂维修了！故障3、端口故障整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。
这是交换机使用过程中比较常见的问题，由于某些端口没有插好或者脏了，就很容易出现局部端口不能连网。
当然还有一些其他的不当使用方法，而直接造成某个端口的省坏。
因此大家在使用交换机的过程中最好保持使用场所的清洁卫生，同时尽量的规范操作，使的交换机的使用寿命更长。
故障4、背板故障外部供电环境正常，但交换机的各个内部模块都不能正常工作。
交换机的各个模块都是接插在背板上的，如果交换机在潮湿的环境下工作，电路板受潮发生短路，又或者是元器件因高温、雷击等而受损，这些情况都会使电路板发生故障，而不能正常工作。
故障5、配置不当将某工作站连接到交换机端口后，无法ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。
这个也是非常常见的低级问题啦，大家基本上按照交换机的说明书进行配置，基本上也就没有什么问题了。
故障6、病毒攻击发现可疑流量，可以发现单个主机发出超出正常数量的连接请求，这种不正常的大数量的流往往是蠕虫爆发或网络滥用的迹象，最后让网络产生崩溃!在网络中病毒是平常的也是最危险的东西啦。
交换机常见故障和排除方法
交换机常见故障和排除方法交换机是网络中常用的设备之一，负责实现数据包的转发和交换。
在使用交换机的过程中，可能会遇到一些常见的故障。
下面将介绍几种常见的交换机故障以及相应的排除方法。
1.无法启动或无法连接网络：当交换机无法启动或无法连接网络时，首先需要检查电源是否正常连接，是否有供电。
如果电源连接正常，可以尝试重启交换机，或者检查交换机与网络设备之间的连接线是否接触良好。
2.无法传输数据包：当交换机无法传输数据包时，可能是由于网络链路故障导致的。
可以通过检查链路连接是否松动、链路是否损坏等来排查问题。
如果链路连接正常，可以尝试重新设置交换机的端口配置，或者使用其他网络设备进行测试。
3.数据传输速度慢：当交换机所处的网络传输速度较慢时，可以从以下几个方面排查问题。
首先，检查交换机的流量控制配置是否正确，是否设置了适当的优先级。
其次，可以检查交换机的带宽利用率是否过高，是否出现了网络拥塞的情况。
还可以尝试改变交换机的更新频率，或者升级交换机的固件来提高传输速度。
4.端口失效：当交换机的一些端口失效时，可以先检查该端口是否被禁用。
如果没有禁用，可以尝试重新插拔连接线，或者尝试将该端口连接到其他设备上进行测试。
如果仍然无法解决问题，可能是交换机的端口硬件故障导致的，需要更换该端口或整个交换机。
5.VLAN配置错误：交换机在实现虚拟局域网（VLAN）时，可能会出现配置错误的情况。
可以通过检查交换机的VLAN配置表，确认VLAN的ID和端口配置是否正确。
如果配置正确但仍然无法正常工作，可以尝试重新配置VLAN，或者将交换机的VLAN配置恢复到出厂默认设置。
6.存在广播风暴：广播风暴是指当网络中一些设备发生故障或配置错误时，会产生大量的广播数据包，导致整个网络的带宽被耗尽。
当发现网络中存在广播风暴时，可以通过检查交换机的端口统计信息，查看广播包的数量和流量情况。
可以尝试关闭或隔离故障设备，或者配置交换机的广播控制功能，限制广播包的传播范围。
交换机怎么排查常见的故障
交换机怎么排查常见的故障交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流控。
交换机还具备了一些新的功能，如对VLAN(虚拟局域网)的支持、对链路汇聚的支持，甚至有的还具有防火墙的功能。
交换机也是个人和企业用户常用设备，不过也会出现各种故障!下面一起看看!方法步骤一、通过设备指示灯判断故障：通常指示灯正常为绿色，其他颜色指示灯均为异常现象，通过观察交换机端口指示灯，定位故障是硬件故障还是软件故障!如果是硬件故障则排查硬件线路;如果为软件故障，则进行下一步，登陆交换机检查配置信息!二、通过配置线缆连接设备：配置电缆是一根8芯屏蔽电缆，一端是压接的RJ-45插头，插入交换机的Console口里;另一端则同时带有1个DB-9(孔)插头，可插入配置终端的9芯(针)串口插座。
(1)、通过终端配置交换机时，配置电缆的连接步骤如下：第一步：将配置电缆的DB-9孔式插头接到要对交换机进行配置的PC或终端的串口上(如电脑没有DB-9接口，可使用DB-9/USB转接头)。
如下图。
第二步：将配置电缆的RJ-45一端连到交换机的配置口(Console)上。
(2)设置终端参数：在通过Console口搭建本地配置环境时，终端(本例为一台PC)可以通过终端仿真程序与交换机建立连接。
参数要求：波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无，选择终端仿真为VT100。
具体方法如下：点击“开始”-“程序”-“附件”-“通讯”-“超级终端”，进入超级终端窗口，系统弹出如下图所示的连接说明界面。
三、端口故障处理：(1)检查端口物理连接是否到位重新插拔网线，看端口是否 UP。
(2)检查端口是否被shutdown。
执行 display interface brief 命令，查看对应接口显示信息的第二列是否显示为ADM。
若为ADM，请通过 undo shutdown 命令激活端口。
(3)检查两端端口的速率、双工是否匹配。
交换机常见故障分类排除与分析方法
交换机常见故障分类排除与分析方法交换机是计算机网络中常见的设备，用于在局域网中传输数据包。
然而，由于长时间的使用和其他原因，交换机可能会遇到各种故障。
为了确保网络的正常运行，及时排除交换机故障是非常重要的。
下面我将介绍交换机的常见故障分类以及排除和分析方法。
一、硬件故障1.电源故障：交换机不能正常开机时，首先要检查电源是否正常。
可以通过更换电源线或检查电源插座来解决问题。
2.硬件故障：硬件故障可能导致交换机无法正常工作。
常见的硬件故障包括网卡故障、主板故障等。
可以通过替换故障部件或整个交换机来解决问题。
二、链路故障1.网线故障：交换机的连接线路可能会受到损坏或松动的影响，导致无法正常传输数据。
在排除故障时，可以尝试更换网线或重新插拔网线。
2.端口故障：交换机的端口可能会出现故障，导致无法正常连接到其他设备。
在排除故障时，可以尝试重新配置端口或更换端口。
三、配置错误1.VLAN配置错误：VLAN配置错误可能导致交换机无法正常划分网络。
在排除故障时，可以检查交换机的VLAN配置是否正确，确保其与其他设备的配置相匹配。
2.IP地址冲突：如果交换机的IP地址与其他设备的IP地址冲突，就可能导致无法正常通信。
在排除故障时，可以检查交换机的IP地址是否与其他设备的IP地址重复，如果有重复，需要修改其中一个设备的IP地址。
四、软件故障1.固件升级问题：交换机的固件升级可能会失败或导致交换机无法正常工作。
在排除故障时，可以尝试重新升级固件或回滚到先前的版本。
2.配置文件错误：配置文件错误可能导致交换机无法正确运行。
在排除故障时，可以检查交换机的配置文件是否正确，并根据需要进行修改。
五、网络拥堵如果交换机所在的局域网负载过大，可能会导致网络拥堵，影响数据传输速度。
在排除故障时，可以使用网络分析工具来检测网络中的拥堵点，并采取相应的措施来缓解拥堵。
总结来说，交换机的故障排除和分析需要综合考虑硬件、链路、配置和软件等方面的因素。
交换机常见故障和排除方法
交换机常见故障和排除方法交换机是网络中常见的设备，用于连接多个计算机和其他网络设备，实现数据的转发和交换。
然而，由于各种原因，交换机可能会出现故障，影响网络的正常运行。
本文将介绍交换机常见的故障及其排除方法。
一、端口故障及排除方法1. 端口无法识别设备：当连接到交换机的设备无法被识别时，首先要检查设备的电源和网线是否正常连接。
若正常连接，则可以尝试更换网线或将设备连接到其他端口，以确定是否是端口故障。
2. 端口无法发送或接收数据：若某个端口无法发送或接收数据，可以尝试重新插拔网线，检查网线是否损坏或接触不良。
若问题依然存在，可能是端口故障，可以尝试将设备连接到其他可用端口，或重启交换机进行排除。
二、链路故障及排除方法1. 链路不稳定：当链路连接不稳定或断断续续时，可以先检查网线是否连接牢固，是否有损坏。
若网线正常，则可以尝试更换网线或将设备连接到其他端口，以确定是否是链路故障。
2. 链路无法连接：若链路无法连接，可以先检查链路的物理连接是否正常。
若物理连接正常，则可以进一步检查链路的配置信息，确保链路的IP地址和子网掩码等参数设置正确。
若问题依然存在，可能是链路故障，可以尝试重启交换机或更换链路设备进行排除。
三、广播风暴及排除方法1. 广播风暴导致网络拥堵：广播风暴是指交换机中出现大量广播帧导致网络拥堵的情况。
若发现网络拥堵，可以使用网络监控工具查看交换机的广播帧数量是否异常。
若异常，可以尝试限制广播帧的转发范围，或调整交换机的广播参数，以减轻广播风暴带来的影响。
2. 广播风暴导致交换机崩溃：若广播风暴导致交换机崩溃，可以尝试重启交换机，或者使用交换机的管理界面进行广播流量的监控和控制。
若问题依然存在，可能是交换机硬件故障，需要联系厂商进行维修或更换设备。
四、VLAN配置故障及排除方法1. VLAN间无法通信：若VLAN间无法通信，可以先检查交换机的VLAN配置是否正确，确保各个VLAN的端口成员配置正确。
交换机组网最常见8大故障及解决方式
交换机组网最常见8大故障及解决方式故障1：交换机刚加电时网络无法通信【故障现象】交换机刚刚开启的时候无法连接至其他网络，需要等待一段时间才可以。
另外，需要使用一段时间之后，访问其他计算机的速度才快，如果有一段时间不使用网络，再访问的时候速度又会慢下来。
【故障分析】由于这台交换机是一台可网管交换机，为了避免网络中存在拓扑环，从而导致网络瘫痪，可网管交换机在默认情况下都启用生成树协议。
这样即使网络中存在环路，也会只保留一条路径，而自动切断其他链路。
所以，当交换机在加电启动的时候，各端口需要依次进入监ting、学习和转发状态，这个过程大约需要3~5分钟时间。
如果需要迅速启动交换机，可以在直接连接到计算机的端口上启动“PortFast”，使得该端口立即并且yong久转换至转发状态，这样设备可以立即连接到网络，避免端口由监ting和学习状态向转发状态过渡而必须的等待时间。
【故障解决】如果需要在交换机加电之后迅速实现数据转发，可以禁用扩展树协议，或者将端口设置为PortFast模式。
不过需要注意的是，这两种方法虽然省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环，将导致网络通信瘫痪。
故障2：5口的交换机只能使用4口【故障现象】办公室中有4台计算机，但是只有一个信息插座，于是配置了一台5口(其中一口为UpLink端口)交换机。
原以为4台计算机刚好与4个接口连接，1个UpLink端口用于连接到局域网，但是接入到网络之后，与UpLink端口相邻的1号口无法正常使用。
【故障分析】UpLink端口不能被看作是一个单独的端口，这是因为它与相邻端口其实就是一个端口，只是适用的连接对象不同而已。
借助UpLink 端口，集线设备可以使用直通线连接至另外一个集线设备的普通端口，这样就不必使用交叉线。
交换机和集线器的芯片通常为×4，所以集线设备端口大多为4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就会浪费3个模块，从而增加成本。
交换机七种常见故障解决方法
交换机七种常见故障解决方法交换机是计算机网络中非常重要的设备，用于连接多个网络设备，实现数据的转发和转接。
然而，在使用交换机的过程中，常常会遇到各种故障，例如：无法正常工作、断电无法启动、无法连接到网络等问题。
在这篇文章中，我将介绍交换机七种常见故障的解决方法。
一、交换机无法正常工作交换机无法正常工作的原因可能有很多，例如设备故障、配置错误等。
解决该问题的方法如下：1.检查电源是否正常，确认电源是否插好并接通电源。
2.检查交换机的指示灯状态，如是否存在异常闪烁或常亮等情况。
3.尝试重启交换机，可以通过按下交换机背面的重启按钮或者通过管理界面进行软重启。
4.若以上方法无效，可以尝试通过更新或重置交换机的固件来解决问题。
二、交换机断电无法启动如果交换机断电后无法启动，可能是由于电压不稳定、电源故障等原因导致。
解决该问题的方法如下：1.检查电源线是否插好，确认电源是否接通。
2.检查电源线是否损坏，如有损坏需要更换。
3.检查交换机前面板的指示灯是否常亮，如果没有亮，可能是电源故障。
4.尝试更换电源适配器，或者使用备用电源适配器进行测试。
三、交换机无法连接到网络如果交换机无法连接到网络，可能是由于物理连接故障、IP地址配置错误等原因导致。
解决该问题的方法如下：1.检查网线是否插好，确认网线是否损坏。
2.检查网线是否接入正确的接口，确认网线是否与交换机连接的端口匹配。
3.检查IP地址配置是否正确，例如子网掩码、网关等参数是否设置正确。
4.尝试使用其他设备连接到同一个接口进行测试，确认是否为交换机故障。
四、交换机无法连接到Internet如果交换机无法连接到Internet，可能是由于路由器配置错误、DNS 配置错误等原因导致。
解决该问题的方法如下：1.检查路由器的配置，确认路由器是否启用了DHCP服务以分配IP地址。
2.检查DNS配置是否正确，例如是否设置了正确的DNS服务器地址。
3.检查路由器是否启用了防火墙功能，如果启用了防火墙，可能会限制一些网络流量。
交换机常见故障处理
1.1调度交换机常见故障处理1.1.1故障分析交换机出现故障后,检修人员也应做到‘望、闻、问、切’几步骤,用户应先观察故障现象,是单一是整体还是局部有没有规律询问故障发生时工作环境和工作状态,分析故障原因、及故障大致所在方位,自己不能处理的打电话到售后服务中心咨询,尽量把故障现象和工作状况描述清楚,便于判断;用户自己维修时,修理人员必须具备电子方面知识,应在专业维修人员指导下进行;1.电源指示灯不亮1．保险管熔断,电压无输出,更换保险即可;2．指示灯故障,机器能正常工作;3．机器不能正常工作,电源部分故障;2.死机微机工作不正常1.复位A.总线板复位开关是否短路B.总线板复位电路上电阻阻值、电容容量是否变动C.复位线与其它线是否短路2.工作电压是否正常C5V电压必须在～之间,否则维修电源3.主板、分控板、中继板的微机灯工作是否正常按照故障检查排除3.用户摘机主机板、分机控制板对应的指示灯没有反应1．测试其它用户,一路或一块板不好查该用户板的电路；都不好查其它2．检查电源指示灯,按照‘3.2.13电源板’章节检查交换机电源输出电压是否正常,不正常时检查保险管是否融断,否则更换交换机电源或修复电源;3．主机板或分机控制板故障;检查交换机主机板、分控板指示灯是否正常,否则对主机板、分控板进行更换或维修4．更换交换机总线板上74238器件和4051器件总线板上两组74238、4051分别控制前4块和后4块用户板的收发检测74238：用户板发送数据4051：用户板接收数据4.分机提机无音1．测试其它用户,一路或一块板不好查该用户板的电路；都不好查其它2．检查电源指示灯,按照‘3.2.13电源板’章节检查交换机电源输出电压是否正常,不正常时检查保险管是否融断,否则更换交换机电源或修复电源;3．检查交换机主机板指示灯是否正常,检查交换机分控板指示灯是否正常,否则更换主机板或分控板;4．若分机能呼叫和报号码,应该是交换机主板450HZ音源部分故障5．关电后重新开电恢复正常,应是交换机主时钟晶振停振无时钟输出;多为环境温度骤降等因素引起;6. 更换交换机总线板上74125器件及74238器件和4051、74244器件总线板上两组74238、4051分别控制前4块和后4块用户板的收发检测74238：用户板发送数据4051：用户板接收数据74125、74244：信号放大5.分机话机提机噪音1．全部话机噪音时,A检查电源电压及交换机接地情况,B内部时钟晶振是否不震荡,音板7400、时序分配交换电路MT2003是否损坏2．单部话机噪音时,检查分机话机及分机线是否有接地或串线;3．交换机用户板分机电路故障;6.分机话机呼出呼入单向通话1．话机故障;2．控制板或用户板未插紧;3．分机电路输出输入变压器断路；或中继电路故障;7.本组内通话不正常一个分控板控制内有规律,可能是分控板或主板上的74244故障、方片故障8.上下层不能通话1．上下层之间的PCM线断线、插座松动2．分机控制板或主机板上的MT8980损坏;9.交换机与电脑不能正常连接1．电脑串口故障;更换电脑串口或电脑;2．交换机串口与电脑连线短路或断路,用万用表测量判断或更换交换机和电脑连接线3．交换机串口保护性闭锁,复位交换机即可恢复;4．交换机串口故障,更换主机板或专业人员维修;10.交换机话务台不能连接交换机1、更换交换机主机板2、更换交换机母板话务台串口隔离光耦器件3、检查交换机话务台连线4、更换交换机话务台11.单分机话机提机无音1．分机用户板指示灯不亮,分机引出线断路;2．分机用户板指示灯长亮,分机引出线短路;3．电话机故障;4．用户板分机电路损坏,维修或更换用户板;12.分机不振铃可以呼出及通话1．单部话机不振铃：a 话机故障;b 分机电路振铃继电器触点吸合,不能正常跳起,用手指敲击用户板继电器即可恢复,更换振铃继电器;2．一块板或8路前后不振铃：a 用户板继电器控制芯片IC4094、IC2004、三极管9013b 总线板74238芯片;3．所有分机不振铃：a 铃流电源输出线与母板对插接触不良,关电后重新插入即可恢复;b 电源箱或电源板的铃流电路、模块故障;13.分机不能呼出1．分机线路短路或断路;2．分机话机不能正常发号;3．分机级别为6 级,只能呼入,不能呼出;4．分机用户使用了密码锁;5．分机受‘能拨号码’限制6．外线限用号码起作用7．内外线分组时设置问题8．有些话机拨号少于3 位数不发号,要大于2 位数才向外发号,检查话机是否此种情况; 9．分机拨号切不断拨号音,挂机重新摘又可以,有可能是某一路双音频收号器故障,检查分控板14.分机不能呼入1．分机A 级别为7 级;只能呼出,不能呼入;2．分机线路短路或断路;3．分机话机不会振铃4．分机号码重复,每次呼叫分机时,序号在前的分机振铃;5．分机设置离位转移功能；设置免打扰功能;6．分机检测电路故障;15.分机占用环路外线无音1．外线断路或短路;2．用内线分机代替中继线,用分机作呼出模拟试验,如果一样,则为交换机中继板故障;16.外线直拨分机时会转总机1．外线用户拨通交换机中继号码后,超过一定时间外线直拨间隔时间不拨号;2．外线用户拨分机号用脉冲发号;3．外线用户线路故障、线路衰减太大;4．外线用户呼叫分机正忙;5．外线用户所呼分机设有免打扰功能；分机设为呼入管制;6．外线用户话机音频发号频偏大于±3%,超出交换机正常接收范围;17.环路中继呼入交换机不接收1．检查中继线是否良好接至交换机;2．检查交换机中继开关是否打开;3．环路中继振铃铃流频率非国标25HZ,可调节本机收铃频率参数4．环路中继振铃断续比非国标1:4,可调节本机收铃响铃时长参数;5. 中继板检测电路故障;18.交换机内部用户通话正常,通过数字中继、、PRI通话中有“啪啪”声由信令时钟同步引起,检查总线板时钟同步开关：EP4、KC41.1.2维修总结1.故障现象：总机不能拨号,其他分机正常,更换用户板故障仍存在.电脑检测双音频接收器第8个有故障.接收器是总机专用一个其他分机共用其他7个.排除方法：更换双音频接收器第8个的8870后故障消除2.故障现象：128门分机有后64不振铃,呼出正常,打进时可以接听;只有后64门不振铃,说明电源铃流正常.排除方法：母板后238更换后交换机正常;3.故障现象：少量用户使用时交换机正常,用户有30个左右时交换机会复位或死机;故障分析：用户少时能正常使用说明交换机各种电路板工作正常,用户多时交换机复位、死机,则说明应该与交换机电源有关;用户增多时因为交换机功率增大,导致电源电压下降产生以上故障现象;经测量电源电压发现在用户使用量大时;交换机电源输出至母板上电压+5V下降,-5V电压上升,但两组5V之间的10v压降不变；交换机电源箱端口+5v、-5v电压输出正常,分析原因应该与电源箱无关,可能与5v电压参照点地线有关;排除方法：测量母板与电源箱之间地线,更换地线后,故障排除;4.故障现象：交换机来电显示不正常,时有时无故障分析：来电显示号码由交换机主机发码电路以双音频号码形式发送至分机话机,交换机发码电路检测无故障,使用高阻听筒监听话机a,b线时,监听发现交换机发双音频来电显示码位数正确,但话机显示时不显示或少显示,分析可能与话机馈电电压有关,因话机来显电路使用交换机馈电电压供电;排除方法：提升交换机馈电电压升至49v,话机来显故障排除5.故障现象：交换机某一模块128用户全部不能拨号,带电拔插此模块分机控制板后128用户恢复正常使用,使用一段时间后,此模块用户又出现以上不能拨号故障;故障分析：交换机分机用户不能拨号与分控板收号电路有关,分机用户不能拨号时检测交换机分控板双音频接收器,显示此分控板收号器故障;排除方法：分控板音频接收器处的7400更换后,故障排除;6.故障现象：交换机出现几门分机无声音,用户灯一直长亮,所有用户不能从交换机环路中继正常呼出;故障分析：用户反映交换机原使用正常,下雨打雷后出现以上故障现象,分析原因是交换机由雷击引起故障,交换机雷击时压敏电阻保护击穿短路所致;排除方法：更换交换机无音用户压敏电阻,更换交换机外线板压敏电阻,更换外线电路板检测电路17324运算放大器后故障排除;7.故障现象：环路中继不能正常呼入交换机,分机用户呼出正常,内部分机用户户互相呼叫正常;故障分析：环路中继呼出正常证明交换机中继电路无故障,中继线路正常;中继线呼入时铃流信号不能启动交换机中继监测电路,表明中继线铃流频率两边外线参数不统一;环路中继只有铃流电压和铃流频率两项可调参数,经测量铃流电压正常,铃流频率只有15Hz,超出交换机25±5Hz的范围;故障排除：调整铃流频率后交换机正常;8.故障现象：2M有时打不通,有时正常,不通时打不出打不进,直接送忙音,占不上2M,没有出现复位或光路不通现象,没有规率;故障排除：倍频电路处510P有一个坏,更换后排除;9.故障现象：2M有时正常,有时打不通,不通时打不出打不进,能占上等一段时间后断开,监测光路也没有断掉,没规率;故障排除：更换89790后正常;10.故障现象：2M经常不通,没有规律,2M看不到复位;故障分析：挂分析仪后经常看到有初始定位现象,马上又恢复正常;估计是光路有故障,后仔细观查光端机发现对端告警灯有时会闪,同时分析仪出现初始定位,由此可以说对端有问题;故障排除：对端更换光端机后故障消除;-08H定压功放单元及防爆电话介绍2.1防爆电话使用方法接听电话当外线有电话打进来时,电话机振铃,将手柄从手柄卡上向上提起取下后,即可通话;通话完毕,将手柄放回手柄卡座上,电话即挂机;拨打电话将手柄从话机上向上提起后摘机,听到拨号音后即可拨号;当听到回铃声时等待对方回答;如果听到忙音,按一下“重拨”键,话机自动进行挂断,重拨上次的号码;如果要拨新的号码,按一下“挂断”键,听到拨号音后拨号;通话完毕,将手柄放回手柄卡座上,话机自动挂断;注意：在通话或叫人接电话时,手柄不可放在手柄卡座上,否则电话将自动挂机;通话完毕,必须将手柄放回手柄卡座上,以便下次通话;2.2功放电源及防爆电话常见故障排除。
交换机常见问题及解决方案
交换机常见问题及解决方案交换机作为需要长期运作的网络设备，难免会在过程中遇到一些问题，小编在这里为大家总结了交换机常见的问题以及相应的解决方案，希望对大家有所帮助。
问题1：交换机与交换机连接时应该用什么电缆？解决方案：有两种情况：A：有的交换机上有一个特定的级联端口，专门用于交换机之间的连接，此时只需要用普通的直连电缆就可以了。
B：对于没有级联端口的交换机，用交叉电缆连接。
问题2：交换机面板上的POWER指示灯不亮解决方案：导致指示灯不亮说明交换机没有正常供电，可能是因为电源电路老化或者雷击等原因。
针对这类问题，应先做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。
如果条件允许，可以添加UPS （不间断电源）来保证交换机的正常供电，有的UPS提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。
在机房内设置专业的避雷措施，来避免雷电对交换机的伤害。
现在有很多做避雷工程的专业公司，实施网络布线时可以考虑。
北京深万科技有限公司（************），专注弱电工程，拥有十年机房工程经验，为您提供安全的机房环境。
问题3：交换机无法开机解决方案：1 检查所使用的终端软件设定的串口号是否正确：通常pc上带有2个串口，分别是com1和com2；2 检查所使用的终端软件的通讯配置是否是：38400bps、8数据位、1停止位、无奇偶校验、无流控；3 检查pc上的串行口工作是否正常：可以使用串口鼠标来检测串口硬件有没有故障；4 确认用户的windows操作系统中有没有其他程序在使用该串口；windows操作系统不允许多个程序同时使用一个串口。
问题4：交换机密码丢失解决方案：交换机密码丢失几乎是所有网管都经历过的。
交换机密码可以通过通过一定的操作步骤来恢复或者重置系统密码。
有些交换机则可以使用复位一键重置。
密码丢失问题的最基本解决方法还是要提高网管的责任心，谨记密码，或者在安全的地方备份密码。
交换机常见的故障以及解决办法
交换机常见的故障以及解决办法
前言
交换机故障是很常见的，一个故障的出现可能会导致整个网络环境的瘫痪，给企业或者个人带来很大的损失。
本文将介绍交换机常见的故障以及解决办法，供大家参考。
交换机故障类型
1.网络速度慢
网络速度慢可能是一个或者多个交换机带宽无法满足数据流量。
解决办法：•增加交换机带宽
•清理网络中的无效数据流量
•更换交换机
2.网络连接中断
网络连接中断可能是由网络设备硬件故障或者光纤连接问题所致。
解决办法：•更换网卡或者交换机端口
•更换网线或者光纤
•用网线测试仪检测连线
3.交换机无法启动
交换机无法启动可能是由于交换机硬件故障、电源问题或者交换机配置错误所致。
解决办法：
•检查交换机电源是否正常
•检查交换机配置是否正确
•更换交换机或者维修交换机
4.VLAN故障
交换机上配置VLAN可能会出现一些故障，比如VLAN之间无法通信、无法添加VLAN等。
解决办法：
•确认VLAN配置是否正确
•尝试重启交换机
•查看VLAN之间的配置是否正确
5.STP故障
STP（Spanning Tree Protocol）是一种网络层次的协议，用于消除网络环路。
STP故障会导致网络环路的出现，网络运行缓慢和不稳定。
解决办法：
•确认STP配置是否正确
•尝试重启交换机
•查看STP相关的故障日志，进行排错处理
结论
以上是交换机常见的故障以及解决办法，希望本文能够帮助大家更好的排除交换机故障。
交换机常见故障及简单配置-1
SSH介绍
SSH（Secure Shell，安全外壳）在无安全保证
的网络上提供安全的远程登录等服务 由传输协议、验证协议和连接协议三部分组成 使用TCP端口22，一台设备支持多个SSH客户端 连接 提供Password（用户名/密码验证）和 Publickey(密钥对验证)两种验证方式
主机
PSTN/ISDN
Router/Switch
IP网络
SSH客户端
SSH服务器
目录
配置网络设备的方法 命令行使用入门 常用的命令 配置远程登录
命令行简介
命令行简介
用户登录到路由器出现命令行提示符后，即进入命令行接口CLI （Command Line Interface）,命令行接口是用户与路由器进行交互的常用工 具。
使用命令视图
************************************************************************** * Copyright (c) 2004-2007 Hangzhou H3C Tech. Co., Ltd. All rights reserved. * * Without the owner's prior written consent, * * no decompiling or reverse-engineering shall be allowed. * ************************************************************************** User interface con0 is available. Please press ENTER. <H3C> %Apr 22 16:44:16:802 2008 H3C SHELL/4/LOGIN: Console login from con0 <H3C> <H3C>system-view System View: return to User View with Ctrl+Z. [H3C]interface GigabitEthernet 0/0 [H3C-GigabitEthernet0/0]description to_MyPC [H3C-GigabitEthernet0/0]ip add 192.168.0.1 255.255.255.0 [H3C-GigabitEthernet0/0]quit [H3C]user-interface vty 0 4 [H3C-ui-vty0-4]authentication-mode scheme
交换机常见的故障类型及分析排查
交换机常见的故障类型及分析排查1.无法正常启动或重启：这可能是由于电力问题、硬件故障或固件问题导致的。
首先，检查电源是否连接正常且供电稳定。
如果没有问题，检查交换机的硬件组件是否完好无损，如CPU、内存、网络接口等。
如果硬件正常，可以尝试重装或升级固件来解决问题。
2. 网络连接问题：这种故障可能是由于网络线路连接问题、配置错误或链路故障导致的。
排查时，首先检查交换机与其他设备的物理连接是否正常，确保线路没有松动或损坏。
然后，检查交换机的配置是否正确，特别是端口的VLAN设置和IP地址设置。
另外，检查链路是否正常，可以使用ping命令检查网络连通性。
3.端口故障：端口故障可能是由于硬件问题、配置错误或链路故障导致的。
首先，检查交换机的端口是否有物理损坏或连接问题。
如果端口正常，检查端口的配置是否正确，如VLAN、速率、双工模式等。
如果配置正常，检查链路是否正常工作，可以通过连通性测试或端口状态查看来进行检查。
4.速率降低或性能问题：这种故障可能是由于网络拥堵、配置错误或硬件问题导致的。
首先，检查网络带宽利用率是否高，如果是，可能需要优化网络配置或增加带宽。
另外，检查交换机的配置是否正确，特别是QoS配置，以确保流量分配合理。
最后，如果以上两个方面都没有问题，那么可能是交换机的硬件问题，可以尝试升级固件或更换交换机。
5.网络安全问题：这种故障可能是由于配置错误、攻击或病毒感染导致的。
首先，检查交换机的配置是否存在漏洞或错误，如未授权访问或弱密码。
然后，检查网络是否遭受到攻击，可以通过监控流量或分析日志来发现异常。
如果存在病毒感染，可以使用杀毒软件来扫描和清除病毒。
在排查交换机故障时，可以采取以下步骤：1.收集信息：首先，收集有关故障的详细信息，如故障类型、发生时间、受影响的设备等。
这有助于缩小故障范围和定位问题。
2.检查物理连接：检查交换机与其他设备的物理连接是否正常。
确保线缆连接牢固，没有损坏或松动。
交换机七种常见故障解决方法
故障1、电源故障如果是电源出现了故障，在排除了插头和电源线的问题后，开启交换机后，tenda交换机的风扇不转动，power 灯也不亮。
基本表现是交换机没有任何反应!出现了这样的情况我们基本上断定是电源出现了问题。
一般产生了这个问题是由于电源的线路老化，或者遭到雷击，还有可能就是供电电压不稳定造成的这些情况。
出现这样的问题更换一个电源就基本可以了。
故障2、电路板故障局域网内有出现一部分电脑不能访问服务器，通过测试发现也不是网卡或者布线的问题，这些电脑时好时坏，长时间后，相关的一组电脑都不能上网了，同时也发现连接这组电脑的交换机的所有连接指示灯都在不规则地乱闪。
交换机一般都是是由主电路板和供电电路板组成，造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。
而造成电路板不能正常工作的主要因素有：电路板上的元器件受损等。
一般出现了这些问题，最好的办法就反厂维修了！故障3、端口故障整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。
这是交换机使用过程中比较常见的问题，由于某些端口没有插好或者脏了，就很容易出现局部端口不能连网。
当然还有一些其他的不当使用方法，而直接造成某个端口的省坏。
因此大家在使用交换机的过程中最好保持使用场所的清洁卫生，同时尽量的规范操作，使的交换机的使用寿命更长。
故障4、背板故障外部供电环境正常，但交换机的各个内部模块都不能正常工作。
交换机的各个模块都是接插在背板上的，如果交换机在潮湿的环境下工作，电路板受潮发生短路，又或者是元器件因高温、雷击等而受损，这些情况都会使电路板发生故障，而不能正常工作。
故障5、配置不当将某工作站连接到交换机端口后，无法ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。
这个也是非常常见的低级问题啦，大家基本上按照交换机的说明书进行配置，基本上也就没有什么问题了。
故障6、病毒攻击发现可疑流量，可以发现单个主机发出超出正常数量的连接请求，这种不正常的大数量的流往往是蠕虫爆发或网络滥用的迹象，最后让网络产生崩溃!在网络中病毒是平常的也是最危险的东西啦。
交换机常见故障分类与排除方法
交换机常见故障分类与排除方法交换机是计算机网络中一种重要的网络设备，用于连接多个网络设备，实现数据的转发和交换。
然而，由于各种原因，交换机也会出现各种故障，影响网络的正常运行。
下面将介绍交换机常见的故障分类以及排除方法。
首先，交换机故障可以分为硬件故障和软件故障。
硬件故障：1.电源故障：交换机无法正常上电或者突然断电。
排除方法：检查交换机的电源线是否插好，电源插座是否正常。
如有必要，更换电源线或修复电源插座。
2.网口故障：交换机的网口无法正常工作，无法与其他设备进行数据交换。
排除方法：检查网口连接是否松动，如果有多个网口无法工作，可能是交换机的端口损坏，需要更换交换机或维修。
3.内存故障：交换机无法正常运行，可能是因为内存故障导致的。
排除方法：重启交换机，如果仍然无法解决问题，可能需要更换或修复内存。
软件故障：1.软件崩溃：交换机的操作系统出现故障，导致交换机无法正常工作。
排除方法：重启交换机，如果问题仍然存在，可能需要更新或重新安装交换机的操作系统。
2.配置错误：交换机的配置文件出现错误，导致交换机无法正确进行数据交换。
排除方法：检查交换机的配置文件，修复配置错误或重新配置交换机。
3.病毒感染：交换机被病毒感染，导致网络异常。
排除方法：使用杀毒软件对交换机进行全面扫描，并清除病毒。
除了以上的硬件故障和软件故障外，还有一些其他常见的故障分类：1.广播风暴：当一台设备发送广播消息到网络上的所有设备时，可能会导致网络过载，造成交换机性能下降甚至崩溃。
排除方法：检查网络中是否有设备发送异常的广播消息，可以通过配置交换机的广播控制列表或者网络访问控制列表来限制广播流量。
2.网络拥塞：当网络中的流量超过了交换机处理能力的上限时，可能会导致网络拥塞，造成数据丢失和延迟。
排除方法：增加交换机的带宽或者升级交换机的硬件，以提高交换机的处理能力。
3.路由故障：交换机无法正确地选择最佳路径进行数据的转发，可能是路由配置错误或者邻居交换机失效导致的。
交换机常见故障及解决方法
交换机常见故障及解决方法交换机是网络中的核心设备，负责实现局域网内不同设备之间的信息交换和数据传输。
然而，由于长时间使用或其他原因，交换机可能会出现各种故障。
常见的交换机故障包括硬件故障、软件故障、链路故障、安全故障等。
下面将介绍一些常见的交换机故障及解决方法。
1.硬件故障硬件故障是交换机常见的故障类型，比较常见的硬件故障包括端口故障、电源故障、主板故障等。
当交换机出现硬件故障时，可以尝试以下解决方法：-检查物理连接：确保电源、网线等物理连接正常。
-替换端口或模块：如果一些端口或模块出现故障，可以尝试替换它。
-重启交换机：有时候简单的重启操作可以恢复交换机的正常运行。
2.软件故障交换机的软件故障可能导致交换机无法正常工作或性能下降。
常见的软件故障包括配置错误、固件损坏、操作系统故障等。
解决软件故障的方法如下：-重新配置：检查交换机的配置文件，确保配置正确。
-更新固件：更新交换机固件到最新版本，以修复可能存在的软件漏洞。
-恢复出厂设置：在严重情况下，可以考虑将交换机恢复到出厂设置，然后重新配置。
3.链路故障链路故障是指连接交换机的网线或光缆出现问题，导致设备无法正常通信。
当出现链路故障时，可以尝试以下解决方法：-检查网线或光缆：检查连接交换机的网线或光缆是否插好、是否损坏。
-重新插拔：如果插头接触不良，可以尝试重新插拔网线或光缆。
-替换网线或光缆：如果网线或光缆损坏，需要及时更换。
4.安全故障安全故障是指交换机被攻击或存在安全漏洞，可能导致数据泄露或网络出现异常。
-更新交换机的防火墙规则：检查交换机的防火墙规则，确保它们能够阻止不明访问。
-更新交换机的访问控制列表（ACL）：检查ACL规则，确保只有授权设备能够访问交换机。
-定期检查并修复安全漏洞：定期检查交换机的安全漏洞，并及时更新补丁或升级固件。
总结起来，交换机常见的故障包括硬件故障、软件故障、链路故障和安全故障。
对于不同类型的故障，我们可以采取不同的解决方法，如检查物理连接、替换端口或模块、重新配置、更新固件、检查网线或光缆、更换网线或光缆、更新防火墙规则、更新ACL等。
华为交换机故障排查案例
华为交换机故障排查案例华为交换机是一种常见的网络设备，用于在计算机网络中传输数据。
然而，由于各种原因，交换机可能会出现故障，导致网络中断或性能下降。
下面列举了一些华为交换机故障排查案例，希望能对读者有所帮助。
1. 网络中断：当网络中断时，首先要检查交换机的电源是否正常，以及是否有任何硬件故障。
如果电源和硬件都正常，则可能是由于配置错误或软件问题导致的。
此时，可以通过查看交换机日志来查找问题，并尝试重新配置交换机。
2. 性能下降：如果网络性能下降，可能是由于交换机的负载过高或网络拓扑不合理导致的。
可以通过查看交换机的流量统计信息来确定是否存在负载过高的情况，并尝试优化网络拓扑以提高性能。
3. VLAN故障：VLAN是一种逻辑分区技术，用于将交换机划分为多个虚拟局域网。
如果VLAN无法正常工作，可能是由于交换机端口配置错误或VLAN故障引起的。
可以通过检查端口配置和VLAN设置来解决问题。
4. STP故障：STP（Spanning Tree Protocol）是一种用于防止网络环路的协议。
如果STP无法正常工作，可能会导致网络中断或性能下降。
可以通过查看交换机的STP配置和状态来确定是否存在STP故障，并尝试重新配置或调整STP参数。
5. 电力故障：如果交换机无法正常供电，可能会导致整个网络中断。
可以通过检查交换机电源和电缆连接来确定是否存在电力故障，并尝试修复或更换故障设备。
6. 网络攻击：如果交换机遭受网络攻击，可能会导致网络中断或性能下降。
可以通过检查交换机的安全配置和日志来确定是否受到攻击，并尝试加强安全措施以防止类似攻击再次发生。
7. 端口故障：如果交换机端口无法正常工作，可能会导致网络中断或性能下降。
可以通过检查端口状态和配置来确定是否存在端口故障，并尝试重新配置或更换故障端口。
8. 路由故障：如果交换机无法正确路由数据包，可能会导致网络中断或性能下降。
可以通过检查交换机的路由表和路由配置来确定是否存在路由故障，并尝试重新配置或调整路由参数。
交换机常见错误信息的原因
交换机常见错误信息的原因交换机是计算机网络中起着重要作用的设备，它用于在不同网络中传递数据包。
在使用交换机的过程中，可能会出现一些常见的错误信息，下面我将分析一下这些错误信息产生的原因。
1. "无法与交换机建立连接"：这个错误信息通常出现在远程访问交换机时。
可能的原因包括网络连接故障、IP地址冲突、交换机IP配置错误等。
解决方法可以包括检查网络连接、重新配置IP地址、确保交换机配置正确等。
2. "端口未激活"：这个错误信息通常表示交换机上的某个端口未启用。
可能的原因包括端口故障、配置错误、物理连接故障等。
解决方法可以包括检查端口状态、重新配置端口、检查物理连接等。
3. "收到ARP请求，但未收到应答"：ARP（地址解析协议）用于将IP地址解析为MAC地址。
这个错误信息通常表示设备无法正常解析IP地址对应的MAC 地址。
可能的原因包括网络问题、设备配置错误等。
解决方法可以包括检查网络连接、重新配置设备等。
4. "MAC地址表已满"：交换机通过维护一个MAC地址表来实现数据包的路由。
这个错误信息通常表示MAC地址表已满，无法添加新的MAC地址。
可能的原因包括网络中的设备数量过多、交换机配置不当等。
解决方法可以包括增加交换机的容量、优化网络拓扑等。
5. "广播风暴"：广播风暴是指在网络中出现大量广播数据包，导致网络拥堵。
这个错误信息通常表示交换机无法处理过多的广播包。
可能的原因包括网络配置错误、异常设备行为等。
解决方法可以包括检查网络配置、定位异常设备等。
6. "数据包丢失"：交换机用于转发数据包，但有时会出现数据包丢失的情况。
可能的原因包括网络故障、交换机故障、数据包冲突等。
解决方法可以包括检查网络连接、替换交换机、优化数据包传输等。
7. "交换机重新启动"：交换机有时会出现崩溃或重启的情况。
电话交换机常见故障简单处理
电话交换机常见故障简单处理电话交换机常见故障简单处理⼀：有拨号⾳⽆响铃1、分机设置转移2、分机振铃开关关闭3、分机未挂好4、话机振铃部分故障处理:1、取消此功能，摘机即可2、检查振铃开关，将其拨⾄“ON”3、重新将话机挂机4、更换⼀部好的话机⼆：⽆拨号⾳⽆响铃1、开关没有弹起2、线路中断3、⽔晶头接触不良4、没有电源供给主机5、外线故障6、主机不⼯作处理⽅法：1、调整叉簧开关2、重新接好3、重新压接⽔晶头4、检查主机电源开关是否关闭，电源插头是否松动，保险管是否熔断，重新接好5、检查外线是否断了，重新接好6、将主机电源关闭⼀分钟，再开机三：⽆拨号⾳有响铃1、话机⼿柄线断2、话机⼿柄的⽔晶头接触不良3、编程错误处理⽅法：1、更换⼿柄线2、重新压接⽔晶头3、纠正编程，把未接外线的外线端⼝设置为不连接四.噪⾳⼤1、外线接触不良2、线路陈旧，阻抗增⼤3、话机故障处理⽅法：1、重新接好2、更换线路3、换⼀部好的话机五故障：提机就断线原因：1、电脑话务员噪⾳太⼤2、话机⽔晶头松动3、话机⼿柄⽔晶头松动处理⽅法：1、重录电脑话务员2、重新压接⽔晶头3、重新压接⽔晶头1、分机号码有些编不进去，不能保存。
答：为什么？第⼀、分机号机的长度超出2⾄4位的范围；第⼆、分机号码的⾸位不是1、2、3，当然特殊更改功能的除外，⽐如8开头，第三、分机号码⾥有重码。
只要是在这三种情况中任意⼀种，编进去的分机号是保存不了的。
D848较容易出现重码的情况，主要是D848的分机号码在出⼚状态下有128个号码，有些⼈只考虑⾃⼰编的号码有没有重码，没有考虑到48个端⼝后⾯还有分机号，往往就在这出了问题。
例如：我们编1个111的分机号码，就要把110⾄119端⼝的分机号清除，再输⼊111再保存就⾏了。
2、服务等级编好后，控制不了长途。
答：由于现在IP电话号码的不断增加，有些⼈在16项增加⼀些限制号码的同时，把第⼀组的0字头更改为其它号码，16项限制号码的0字头就取消了，这样长途就失控了。
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使用过程常见问题
1. 新机器该如何接线使用呢？
答：第一步机器插上电源线、第二步外线插在外线口lin1口按顺序接，分机线插在分机端口、601.602分机一定要插上电话机，默然外线来电是这两部分机一起响，分机打外线按9 + 外线号码，打内线提机按分机号码
2. 只有一条外线接入交换机，为什么当有一个分机在与外线在通话中，别的分机按9 打外线是出现忙音呢？
答：当外线在占线的情况下，别的分机只能分机互打。
外线空闲时则共享使用外线（例如外线接入2根、就可以同时2部分机打外线、…….以此类推）
3. 电话机按什么进入编程，要在哪个分机上按？
答：分机端口1—端口4是编程分机、按*#*0000 则进入编程（进入编程之后就可以修改交换机的设置）
4. 分机拨打外线经常按9 + 外线号打不出去，有时能打，有时不能打是什么问题呢？
答：按9 是循环使用外线，某个外线口开通了循环到那就会出现这种情况，解决办法，端口1进入编程输入*#*0000嘟声在按说明书的全关闭外线口，在单个开通有插外线的口（出厂默认开通1. 2 号外线口）
5. 出厂默认是只开通了1. 2 号外线口，那如果我还有一条外线要插在第3号外线口要怎么设置呢？
答：在编程分机输入*#*0000 嘟声在按照说明书单个开通外线3口
6. 直接出局跟间接出局有什么区别？
答：改成直接出局后分机打外线是直拨外线号码，拨打内线是* + 分机号
改成间接出局后分机打外线是按9 + 外线号码，拨打内线是直接按分机号
7. 什么是总机，总机有什么用处？
答：总机就是一个公司的前台分机，自动值班有录音的情况下，外线打进听录音在不知道分机号码的时候按0 则会到总机分机去响，在由总机转移其它分机上（内、外线按0 都会到总机分机去响）
8. 外线来电不要直接振铃，能设置成有录音播放公司广告语吗？
答：分机端口1输入*#*0000 嘟声输入10# 嘟声输入12# （按12#出忙音则输入1200#）嘟声开始对着话柄说话录音，录完挂机即可。
需监听刚才的录音效果分机端口1输入*#*0000 嘟声输入1300# 即可听到所录之音
9. 录音功能除了能来电播放公司广告语外线还有什么用处？
答：在录音功能下，外线打进听到录音提示可按指定的分机去响，在不知道号码情况按0到总机
10. 我不想用录音功能了，能不能改成外线来电直接响铃的模式？
答：在编程分机输入*#*0000嘟声输入11# 嘟声挂机即可（改完后601.602一定要插上电话机外线来电才会响）
11. 外线来电打到总机，总机接起来之后要转到其它分机上去，需要怎么转呢？
答：总机接起外线后按下话柄下面弹簧松手在按转移的分机号、挂机即可
12. 为什么外线来电打到总机，总机转其它分机一按弹簧就断线了呢？
答：在分机端口1输入*#*0000 嘟声输入004# 嘟声挂机即可
13. 其它同事不在座位上有电话响，在我的座位上按什么指令能代接过来呢？答：提机或按免提输入：*#9 即可代接过来
14. 交换机设置了有录音提示那种功能，前台不在座位上的时候，其它分机代接前台电话经常是忙音接不起来的
答：这种情况是正常的，可能是外线打进按了分机号然而外线有挂机了，被呼叫的分机还是会延时响25秒，这25秒的延时电话机接不起来的。
（外线按了分机号与分机通话了则不会出现延时这种情况）
15. 什么是一次来显机器？什么是二次来显机器？
答：一次来显的机器就是外线打进只有总机602分机才有来电显示，内部分机互打不带来电显示。
二次来显的机器就是外线打进被设置振铃的分机跟分机互打都是带来电显示。
一次来显的机器分为：M/108.208.308, CS/208.308.416.424.432，TS/208.308.416
二次来显的机器分为：M+/108.208, MK/208.308, MS+/208, CTS/208.308.416, TS+/208.308.416, CP/832.848.1696, TP/832.848.880.1680.16120.16128.D256A
16. 交换机装的时候分机线是随便拉的，要查询分机号需要电话机上按什么指令？
答：一次来显机器在分机上按* # 61 听嘟嘟声查分机号，会嘟3组，每次的嘟声代表一个数字，3组嘟声代表的数字加起来就是分机号码，比如601分机号：第一组嘟6声第二组嘟10声第三组嘟1声。
二次来显机器在分机上按* # 62 嘟声挂机，电话机会振铃显示端口+ 分机号码，前2位是分机号，后3位是分机号码。
（TP880.1680.16120.D256A按* # 6 2 查询分机号是采用语音报号的方式）
17. 想要把分机号码改成跟房间号一样要怎么操作？
答：首先在分机上按指令查询到端口是多少，并需要改成什么号码标记出来，在编程分机输入* # *0000 嘟声输入9 + 端口+ 房间号# ，不挂机可继续设置，挂机则结束
18. 我要设置成第一条外线呼入601分机响，第二条外线呼入602分机响，要怎么设置？
答：按照说明书外线呼入振铃分机设置项，将第一、二条外线清除呼入全部响铃分机，在设置第一条外线呼入振铃601. 第二条外线呼入振铃602.
19. 我要设置601分机呼出只使用第一号外线，602分机呼出只使用第二号外线要怎么设置？
答：按照说明书分机使用外线权限设置项，将601.602分机清除呼出使用所有外线，在设置601分机使用一号外线，602分机使用二号外线
20. 交换机在使用中出现电话机无拨号音的状况。
答：（全部电话机都没拨号音）运行灯是否在闪、检查排插供电、检查机器开关有无打开、检查电源线是否插紧交换机
（单个分机无拨号音）找根短线和电话机到交换机跟前测试那个端口是交换机的问题还是电话机的问题。