物业公司个人年终工作总结
物业公司的个人优秀工作总结6篇
物业公司的个人优秀工作总结6篇篇1================一、引言----过去的一年里，我在物业公司服务岗位上兢兢业业，始终以“服务至上，管理先行”的原则致力于优化服务质量，提高工作效率。
在此，我将本年度的工作进行系统性总结，以便更好地反思成果和不足，为未来的工作打下坚实基础。
二、工作职责与任务---------* 负责物业项目的日常管理，包括但不限于设备维护、安全管理、客户服务等。
* 协调内外部资源，确保物业服务的高效运作。
* 组织开展各类社区活动，增进业主关系，提升服务质量。
* 监督物业服务品质，及时处理业主反馈与投诉。
* 参与制定物业服务计划，确保工作的有序开展。
三、具体工作内容及成果-----------1. 设备维护与管理本年度，我主导了多项设备维护与更新工作。
具体包括：* 对小区内的公共设施进行了全面的检查与维护，确保设施的正常运作。
* 组织技术团队对电梯、空调系统进行了定期检修，避免了多次潜在故障。
* 协调资源对部分老化设备进行更新或改造，提升了设备性能与效率。
2. 安全管理及优化安全是物业服务的首要任务，因此我在此方面投入了大量精力：* 制定并完善了安全管理制度，确保各项安全工作的有效执行。
* 组织开展了多次消防安全培训与演练，提升了业主及员工的安全意识与应对能力。
* 定期检查小区的安全设施，如监控设备、消防器材等，确保其完好有效。
3. 客户服务提升优质的服务是物业公司的核心竞争力，我在客户服务方面做了以下工作：* 开展客户满意度调查，收集业主的反馈意见，针对性地进行服务优化。
* 组织团队进行服务技能培训，提升员工的服务水平。
* 定期举办业主座谈会，增进与业主的沟通与交流，及时解决服务中的问题。
4. 社区文化建设为营造和谐的社区氛围，我积极组织各类社区活动：* 成功举办了数次业主联谊活动，增强了邻里间的友谊与互动。
* 开展各类兴趣小组，如健身俱乐部、读书会等，丰富业主的业余生活。
物业公司年终总结范本（5篇）
物业公司年终总结范本____年，在物业公司上级领导的带领下，圆满的完成了两节、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。
在我工作的这段时间，积极响应公司的号召，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
对我而言，这段的工作是难忘、印记最深的。
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
现在简要总结一下在这段时间我的工作情况：一、增强业务知识、提高自身综合素质作为一名班长，是自分队长以下全队人的榜样，我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识，以便于提高自身的综合素质。
要正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过这段时间的学习和锻炼，在工作上取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
发扬吃苦耐劳精神，面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定做为班长，我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。
针对队员的年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参加保安工作，没有任何的工作经验，随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话，了解该队员的基本情况，有针对性的采取工作方法因人而异，并且陪他们吃第一次饭，使他们尽快融入到保安队伍中来，主动帮主他们解决一些生活中的困难，使他们充分感受到保安大家庭的温暖，针对现在保安流动性大的特点，分队长和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安员，通过努力增加了队员的人数，确保了队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和战斗力。
物业公司2024年度个人工作总结范文6篇
物业公司2024年度个人工作总结范文6篇篇1一、前言过去的一年，我在物业公司的工作中，始终秉持着敬业、专业、创新的精神，尽职尽责地完成各项工作任务。
本文旨在对我在物业公司2024年度的个人工作进行总结，以便更好地回顾过去，展望未来。
二、工作内容及成果1. 物业服务管理在物业服务管理方面，我主要负责小区的日常工作安排与监督。
过去一年，我认真履行职责，确保物业服务工作有序进行。
具体包括：（1）制定年度物业服务计划，明确工作目标；（2）组织召开物业服务例会，及时了解并解决工作中遇到的问题；（3）加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务质量；（4）加强与业主的沟通，及时了解业主需求，提高业主满意度。
2. 物业维修与保养在物业维修与保养方面，我主要负责协调维修团队，及时处理各类维修问题。
过去一年，我积极协调资源，确保维修工作及时完成。
具体包括：（1）制定物业维修计划，明确维修任务；（2）组织维修人员开展技能培训，提高维修效率；（3）及时处理各类报修问题，确保小区设施设备的正常运行；（4）加强对设施设备的巡检，预防潜在安全隐患。
3. 安全管理在安全管理方面，我主要负责小区的安全监督和管理工作。
过去一年，我严格履行职责，确保小区的安全稳定。
具体包括：（1）制定安全管理制度和应急预案，完善安全管理体系；（2）组织安全巡查，及时发现并处理安全隐患；（3）加强对小区消防安全的管理，确保消防设施的正常运行；（4）开展安全宣传教育活动，提高业主的安全意识。
三、工作成效及亮点1. 成功组织多次物业服务培训活动，提高了物业服务人员的专业素养和服务水平；2. 协调维修团队，及时处理各类维修问题，确保小区设施设备的正常运行；3. 加强与业主的沟通，提高业主满意度，实现了物业服务零投诉的目标；4. 在安全管理方面，成功处理多起安全隐患，确保了小区的安全稳定；5. 积极参与公司创新项目，提出了多项合理化建议，为公司的发展做出了贡献。
物业年终个人工作总结
物业年终个人工作总结物业年终个人工作总结篇1回首20__，我的的工作同样经历着不平凡。
带着朴实与好奇的心情，我来到了__物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
一年一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来，此刻就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生；有学习培训、上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年的工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏；提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现为：1、物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
3、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。
4、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向1、强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
2、着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。
3、向领导提供有效数据。
“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
”20__年，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20__年我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
物业年终个人工作总结篇2 忙碌的20__年即将过去。
物业的年终工作总结优秀范文8篇
物业的年终工作总结优秀范文8篇篇1一、引言在过去的一年里，物业公司致力于提高服务质量、优化管理流程，全面推进各项工作并取得了显著成效。
本报告将全面回顾过去一年的工作，总结经验和教训，并提出未来的发展规划。
二、工作内容及成果1. 物业服务管理在过去的一年中，我们坚持以客户需求为导向，优化服务流程，提高服务质量。
具体工作如下：（1）客户服务：我们建立了完善的客户服务体系，通过定期培训提高客服人员的专业素质，有效解决了客户的各类问题，客户满意度得到了显著提高。
（2）设备维护：我们对小区的公共设施、设备进行了定期检修和保养，确保了设备的正常运行，降低了故障率。
（3）安全管理：我们加强了小区的安全管理，完善了安全制度，加大了巡查力度，确保了小区的安全稳定。
2. 资产管理我们加强了对公司资产的管理，建立了完善的资产管理制度，对小区的房屋、设施、设备进行了全面盘点和登记，确保了资产的安全和完整。
3. 财务管理我们加强了对公司的财务管理，规范了财务流程，加强了财务监督，确保了公司的经济效益。
4. 团队建设与培训我们注重团队建设，通过培训和交流活动，提高了员工的业务水平和综合素质，增强了团队的凝聚力和执行力。
三、工作亮点与特色1. 创新服务模式我们积极探索新的服务模式，通过引入智能化管理系统，提高了服务效率和质量。
同时，我们还开展了一系列增值服务，如社区文化活动、便民服务等，得到了业主的广泛认可。
2. 精细化管理我们注重精细化管理，通过优化流程、明确责任、加强监督，确保了各项工作的顺利开展。
3. 企业文化建设我们注重企业文化建设，通过举办各类活动，增强了员工的归属感和凝聚力，提高了员工的工作积极性和创造力。
四、问题与挑战1. 人员素质有待提高：部分员工的业务水平和综合素质还不能满足公司的发展需求，需要进一步加强培训和提升。
2. 市场竞争激烈：随着房地产市场的不断发展，物业管理行业竞争日益激烈，我们需要进一步提高服务质量，增强竞争力。
物业年终工作总结(8篇)
物业年终工作总结(8篇)第一篇：物业年终工作总结我是物业公司的客服主管。
2023年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
我的工作主要包括：会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。
物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。
1.接待大厅资产管理：定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。
为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。
让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
2.水吧服务管理：为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。
干净、整洁是水吧的基本要求。
今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服需保持整洁。
服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几，确保休息区的整洁。
为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。
经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人687人次，并配合公司多次宣传接待工作。
3.保安管理：保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。
今年来各保安员严格执行《保安管理制度》，全年内没有出现任何重大安全事故，顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。
因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并积极配合公司的外宣工作，从不言累，在此我也十分感谢他们。
3.保洁管理：保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家提供一个舒适的工作环境。
今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。
为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。
今年以来对保洁工作更是严格要求，严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。
4.水电管理：水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观原因，办公区域多次停电，影响了正常办公。
这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。
物业管理员年终总结7篇
物业管理员年终总结7篇篇1一、概况在过去的一年中，作为物业管理员，我积极响应公司的号召，认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。
在领导和同事们的帮助下，我不断学习和提高自己的业务水平，取得了一定的成绩。
二、工作完成情况1. 日常工作我负责的物业项目包括多个住宅小区和商业综合体，日常工作内容繁杂。
但我一直保持认真细致的工作态度，确保每一项工作都能得到妥善处理。
在巡查过程中，我严格按照公司的要求进行记录，并及时向领导汇报异常情况。
同时，我还积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，为后续的工作改进提供了依据。
2. 维修维护工作在维修维护方面，我始终坚持“预防为主，维修为辅”的原则，定期对小区内的公共设施进行检查和维护。
通过加强日常巡查和定期维护，有效减少了故障的发生率。
在遇到突发故障时，我能够迅速反应，及时联系维修人员进行处理，确保业主的正常生活不受影响。
3. 清洁绿化工作在清洁绿化方面，我注重提高小区的整体环境卫生水平。
通过制定详细的清洁计划，合理安排清洁人员的工作时间和任务，确保小区内的环境整洁有序。
同时，我还定期对小区内的绿化植物进行检查和修剪，提高小区的绿化水平。
4. 安全管理安全管理是我工作的重中之重。
在日常工作中，我严格按照公司的安全管理制度执行，加强小区内的安全巡查和监控。
对于发现的安全隐患，我能够及时记录并上报，积极配合相关部门进行处理。
此外，我还定期组织小区内的业主进行安全培训和演练，提高大家的安全意识和应急能力。
三、学习与培训在不断的工作实践中，我深刻认识到学习的重要性。
为了更好地适应岗位需求，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动。
通过学习物业管理方面的专业知识和技能，我不断提高自己的业务水平和工作效率。
同时，我还注重学习法律法规和行业政策，确保自己的工作符合规范要求。
四、团队协作与沟通在团队工作中，我始终保持积极的态度和协作精神。
与同事们共同完成任务时，我能够充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。
物业公司年终工作总结范文5篇
物业公司年终工作总结范文5篇物业公司年终工作总结篇1来到物业的这段时间里，我也开始了一段新的工作历程。
一个年多时间过去了，工作在有条不紊的进行着。
我也渐渐熟悉了物业的工作内容和流程。
岁末，每个人都应该梳理过去、策划未来，此刻我将今年的工作总结如下：一、物业服务物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护保养、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等。
在一个多月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了很多东西。
认清主题、把握时间、客户至上，细心周到都是我们平时应该坚持的工作作风和态度。
细节决定成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。
用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，工作琐事多，时间紧，文书处理、档案管理、文件传阅等等。
在做好客户服务的同时还要注意对各个工作任务的时间安排，这样才能提高工作效率和节省工作时间。
所以在以后的时间里，我会加强自我工作意识，注意加快工作节奏，做好提前的准备和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。
我还有很多不足，我对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时加强与部门领导和员工的沟通和理解。
我会努力的！四、努力的方向和计划第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习物业和房地产专业知识和有关法律法规常识。
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重公司各部门的协调与沟通，有效形成团结一致、群策群力的氛围；第四，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好事。
2024物业年终工作总结(6篇)
2024物业年终工作总结____年，也是本人在____物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。
对上级安排的工作，合理安排，调动班员，迅速处理。
对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生五、安全管理操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。
为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。
物业综合维修工个人年终工作总结6篇
物业综合维修工个人年终工作总结6篇篇1一、背景本年度，作为物业综合维修工，我在公司领导的指导下，在同事的支持和帮助下，圆满完成了各项任务。
通过一年的努力工作，我不仅积累了丰富的实践经验，也提升了个人的技能水平。
接下来，我将对自己一年来的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 维修管理在维修管理方面，我参与了小区的日常维修工作，包括房屋结构、供排水系统、供电系统、消防设施等多个方面。
全年共处理各类维修问题XXX余起，处理及时率达到了XX%，有效保障了小区居民的正常生活。
2. 设备维护在设备维护方面，我对小区的电梯、空调、照明等公共设施进行了定期巡检和保养，确保设备正常运行。
同时，我还参与了多个设备的维修和更新工作，提高了设备的使用寿命和效率。
3. 能源管理在能源管理方面，我积极响应国家节能减排政策，对小区的能耗进行了监测和分析。
通过优化设备的运行和维护，降低了小区的能耗，节约了能源成本。
4. 安全管理在安全管理方面，我对小区的消防设施进行了定期检查和维护，确保消防安全。
同时，我还参与了小区的安全巡查工作，提高了小区的安全系数。
5. 技能培训在技能提升方面，我参加了多次培训课程，学习了先进的维修技术和理念。
通过不断学习和实践，我不仅提高了自己的技能水平，也为公司的维修工作做出了更大的贡献。
三、工作体会和收获1. 责任意识作为一名物业综合维修工，我深刻认识到自己的责任重大。
在工作中，我始终保持良好的工作态度，尽职尽责，确保工作的质量和进度。
2. 团队协作在团队合作中，我积极与同事沟通交流，共同解决问题。
通过团队协作，我不仅提高了自己的工作效率，也学会了如何与他人合作，共同进步。
3. 持续改进在工作中，我始终保持敏锐的观察力，发现问题及时汇报和处理。
同时，我还积极参与公司的改进项目，提出自己的建议和意见，推动公司的持续改进。
四、存在不足和展望1. 不足虽然我在工作中取得了一定成绩，但也存在一些不足。
例如，我在某些复杂问题的处理上还需进一步提高技能水平。
物业公司年终总结报告个人标准版（六篇）
物业公司年终总结报告个人标准版斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任。
并服从公司人员调配，借调至总公司综合部，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。
并有幸参与了总公司综合部组织的对项目工地施工现场进行的安全巡查工作，并再次参与综合部组织的对____酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。
____月，本人调回____保安队任保安领班现将自已____年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：一、坚决服从上司的领导认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并____到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于____月____日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。
于____月____日抓获一名从办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。
确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定在日常工作中具体实施运作。
五、礼貌待人总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。
本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。
由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2024年物业年终工作总结5篇
2024年物业年终工作总结5篇篇1时光荏苒，又是一年过去了。
对于物业公司来说，这是一段不平凡的时间，也是一段承前启后、继往开来的时间。
在这一年里，我们的工作方向更加明确，工作重点更加突出，工作方法更加得当，工作成果更加彰显。
在这一年里，我们共同学习、共同进步、共同成长。
一、明确目标，夯实物业基础在新的环境下，我们遇到了不少新问题。
这就需要我们继续深入地学习公司的工作目标，并坚决贯彻执行。
公司领导是如此英明，为了确保公司目标的实现，我们采取了以下措施：1. 建立一套行之有效的物业管理流程。
从物业公司目前的管理状况来看，流程显得尤为不足。
为了弥补这一缺陷，增强工作的计划性和规范性，我们把公司的一些基本的流程重新整合，加以规范和完善。
在管理上，首先明确岗位职责，分工到人并明确各人的工作范围，形成了完整的工作链；其次是形成物业管理流程的规范文本，保证各项工作的顺利开展；再次是在实际工作中把各项制度落到实处，保证了管理工作的规范化。
2. 狠抓员工培训与辅导。
在工作中，我们一直把人员培训和辅导当成一项重点工作来抓。
一是重视岗位培训；二是重视现场培训；三是重视检查和考核；四是重视管理方法上的培训。
我们相信，只有通过培训和辅导，才能使员工在思想认识和业务技能上适应公司的发展需求。
二、细部做精，提升物业服务品质通过对小区的布局不断熟悉和掌握之后，我们注重了小区的细节管理。
通过细节管理使我们的服务品质不断提升。
一是重视小区卫生管理；二是重视小区安全秩序管理；三是重视小区消防安全的管理。
安全工作始终是我们工作的重中之重。
安全无小事，在工作中我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针；四是重视业主合理建议征集与落实；五是重视规范物业档案管理等。
此外我们通过对小区现有物业管理情况提出合理的改进建议以及针对我们存在的问题提出了几点工作要求：加强部门服务管理质量的提升；建立更好的业主沟通渠道；降低更坏的成本以达到成本优化；做到物尽其用，减少无效益设备的使用等。
关于物业年终工作总结五篇(完整版)
忙碌的工作已经结束。
回顾过去的工作，我们收获良多。
让我们整理一下过去的工作，写一份工作总结。
下面是为大家整理的物业年终工作总结，希翼能够匡助到大家!物业年终工作总结 1在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着：专业、务实、高效的服务理念，为业主创造星级酒店式物业管理服务的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效;为客户提供了专业、满意的咨询服务，为销售工作提供良好的服务支持，高标准的完成为了楼宇销售时期的物业服务保障工作;针对本年度的实际工作情况，为保障 20__年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对 20__年度的工作思路及存在不足做出总结分析;一、 20__年度的主要工作回顾 20__年度主要完成以下几项工作：1、做好 5 月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作;2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施;3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作;4、6 月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作;5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作;6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作;7、参预楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通;8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释，根据小区管理的实际情况编制统一的解说词;9、销售中心及 z 岛清洁服务标准的督导;10、销售宣传活动的协助配合工作;11、销售中心及 z 岛的物业移交工作的对接、组织;12、部落群销售模式服务项目的市场调查工作及物业服务项目的讲解培训;13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备;14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。
本部门根据不同时期的工作任务，结合小区的实际情况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目积极的协助、配合;在物业礼宾部的调整时期，配合礼宾部执勤、协助做好礼宾员的思想教育工作，取得了较好的稳定效果;二、主要工作内容及具体做法在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。
物业公司2024年终工作总结优秀范文6篇
物业公司2024年终工作总结优秀范文6篇篇12. 总结2024年工作时光飞逝，2024年已接近尾声，过去的一年，在领导和同事的关心与支持下，我坚持学习，完善自我，在各个方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。
在过去的2024年里，我在工作中面临过许多挑战，也取得了一些成绩。
下面我将向领导和同事们汇报一下2024年的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质我深知学习的重要性，因此，我始终把学习放在首位，把加强学习作为提高自身素质的关键措施。
一是加强政治理论学习。
以“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自身的政治理论水平。
二是加强业务知识学习。
我深知物业管理是一门专业性很强的行业，因此，我注重学习物业管理相关的专业知识，工作中遇到不懂的问题虚心向领导和同事请教，不断充实自己。
三是注重工作实践。
在实践中，我不断总结经验教训，提高自己的业务水平。
二、爱岗敬业，努力工作在工作中，我始终以高度的热情和积极的工作态度，认真完成各项工作任务。
一是协助领导做好日常事务工作。
二是认真做好物业公司的文件起草、打印、收发工作。
三是做好物业公司的文书档案管理工作。
四是协助领导做好物业公司的工资核算、福利发放工作。
五是协助领导做好物业公司的车辆管理、安全保卫工作。
六是做好领导交办的其他临时性工作。
三、廉洁奉公，以身作则在工作中，我始终坚持廉洁奉公的原则，严格遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度，自觉接受群众的监督。
在生活中，我始终坚持艰苦朴素的生活作风，不骄不躁，不贪不占，以身作则，严格要求自己。
四、取得的成绩和存在的问题在过去的一年里，我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题。
一是工作中还存在一些不足之处，如工作经验不够丰富、业务知识不够全面等。
二是工作创新意识不够强，工作中缺乏创造性思维。
三是工作主动性有待提高，有时工作中存在被动应付的情况。
五、今后的工作计划和目标在今后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，努力做好以下工作：一是加强学习，不断提高自身的业务水平和综合素质。
物业管理员个人年终总结5篇
物业管理员个人年终总结5篇物业管理员个人年终总结5篇时光飞逝，在忙碌的工作中这一年就匆匆而过，作为一名物业管理员，这一年在工作上应该会有不少收获吧。
下面是小编给大家整理的物业管理员个人年终总结，欢迎大家查阅。
物业管理员个人年终总结篇1自年初入职__物业以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。
下面将一年来的工作情况总结如下：一、规范行为，提高自身形象管理处员工统一着装，挂牌上岗。
按客服中心的`接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
建立了维修巡查表，等各类表格落实工作记录本。
客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施_卡的管理，杜绝违章情况的发生。
对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。
物业公司维修工个人年终工作总结6篇
物业公司维修工个人年终工作总结6篇篇1时光荏苒，转眼间一年的时间已经过去，作为物业公司的维修工，我在这一年里积累了很多经验和教训，也取得了一些成绩。
下面我将对自己一年的工作进行总结，希望能够对未来的工作有所启示和帮助。
一、工作态度与目标作为一名维修工，我深知自己的职责和重要性。
在物业公司的日常工作中，维修工作是不可或缺的一部分，因此我始终保持着认真负责的工作态度，时刻将业主的需求放在首位。
在年度工作中，我设定了以下目标：1. 完成日常维修工作，确保物业设施的正常运转。
2. 提升维修技能，争取成为维修领域的专家。
3. 加强与业主的沟通，提高服务质量。
4. 参与团队建设，共同提升维修团队的整体水平。
二、日常维修工作在日常维修工作中，我主要负责物业设施的维护和修理工作，包括水电维修、设备维护、管道维修等。
我深知物业设施的正常运转对于业主的生活和工作至关重要，因此我总是尽心尽力地完成每一项任务。
在维修过程中，我时刻保持着对细节的关注，确保每一次维修都能够彻底解决问题，避免出现反复维修的情况。
同时，我也注重与业主的沟通，及时向业主反馈维修进展和存在的问题，以获得业主的认可和信任。
三、提升维修技能在维修工作中，我深知自己的技能水平还有很大的提升空间。
因此，我总是不断学习新的维修知识和技能，以适应不断变化的维修需求。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动，不仅提升了自身的专业技能，还拓宽了知识面。
同时，我也积极向公司内的前辈请教，学习他们的经验和技巧，以便更好地完成维修工作。
四、与业主的沟通在维修工作中，与业主的沟通至关重要。
通过与业主的沟通，我可以更好地了解业主的需求和意见，从而提供更加优质的服务。
我始终保持着耐心和热情的态度，认真倾听业主的需求和问题，并及时给予回复和解决。
在沟通过程中，我也注重礼仪和礼貌，以建立良好的沟通氛围和信任关系。
五、团队建设与协作在维修工作中，团队建设和协作也是非常重要的一部分。
我积极参与团队活动，与团队成员共同学习和交流维修经验和技巧。
物业公司个人年终工作总结(9篇)
物业公司个人年终工作总结我到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多，一年来我以求真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，服务与开发区转非居民，认真完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的最好自己的本职工作，热情的为开发区转非居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。
现将这一年的工作情况总结如下：一、认真学习我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏工作经验，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结经验教训。
在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及工作效率。
在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养。
虽然我们每天面对的是转非居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信心。
二、踏实工作在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地。
转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情很多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐心，不能产生消极情绪。
我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象，如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到积极主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺利开展，坚持文明服务热情待人，认真地做好办公室日常资料的收集与整理。
该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报准备。
准确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导需要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。
物业公司员工个人工作总结范文8篇
物业公司员工个人工作总结范文8篇篇1时光荏苒，我在物业公司已经工作了三年。
这三年的时间里，我从一名普通的工作人员逐渐成长为一名成熟的职场人。
在物业公司的这段时间里，我经历了许多挑战和学习，也取得了一些成果。
下面，我将对这三年的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供指导和借鉴。
一、工作经历与成果在物业公司的三年中，我主要从事客服工作，同时也涉及到一些行政管理和项目管理的工作。
在这个过程中，我积累了丰富的经验，也取得了一些显著的成果。
1. 客服工作：我始终坚持以客户为中心的理念，用心服务每一位客户。
在处理客户投诉和建议时，我始终保持耐心和冷静，积极与客户沟通，解决问题。
同时，我也注重客户的反馈和建议，及时将相关信息反馈给相关部门，以便不断改进我们的服务质量和水平。
2. 行政管理：在行政管理方面，我主要负责日常办公用品的采购和管理、员工考勤和绩效考核等工作。
通过规范的管理和科学的考核方式，我帮助公司建立了完善的管理制度，提高了整体管理水平。
3. 项目管理：在项目管理方面，我参与了一些大型项目的协调和管理。
通过与相关部门和人员的密切配合，我成功完成了多个项目，并得到了领导和客户的认可。
这些项目的成功完成不仅锻炼了我的组织能力和协调能力，也为我积累了宝贵的经验。
二、学习与成长在物业公司的三年中，我不仅在工作上取得了显著的成果，也注重了自身的学习和成长。
我深知只有不断学习才能跟上时代的步伐，更好地适应工作的需要。
因此，我始终保持积极的学习态度，不断学习新知识、新技能。
1. 学习新知识：我通过参加公司组织的培训和学习活动，不断学习新知识。
同时，我也注重自主学习，通过阅读相关书籍和资料，拓宽自己的知识面和视野。
2. 提升技能：为了更好地适应工作的需要，我注重提升自己的技能水平。
通过参加专业培训和技能竞赛等活动，我不断提高自己的专业技能和综合素质。
3. 反思与总结：我始终保持反思和总结的习惯，及时总结工作中的经验和教训，不断改进自己的工作方法和思路。
物业公司员工年终工作总结范文(6篇)
物业公司员工年终工作总结范文____在各级领导的带领下，公司取得了长足发展，一年来在公司领导和同事的帮助下，我与大家团结一心，密切配合。
很好地完成了各项工作任务，回想这一年，有成绩也有教训，更多的是思考。
现将我这一年的工作情况总结如下。
1、____小区二期园林工程后期施工及验收结算：由于气候原因，年前只栽植了落叶乔木，在化冻后对全区种植土进行了深翻，清理垃圾。
____月份开始按照图纸意图陆续种植灌木，____月上旬开始种植草坪，经养护后于下旬达到效果。
整个种植过程进行了全程跟踪旁站，以确保绿化整体效果。
整个种植工作____月下旬结束转入夏季养护，期间投入较大精力成功遏制了美国白蛾的危害，但主要危害合欢的真菌病的爆发使全区合观损失较大，并间接危害到其他树木。
现场及时清除死树，并对原树坑进行了晾晒、喷药消毒，由于此病原来自于苗圃，在进场苗木上表现不出来，所以明年补苗时要加强检疫和对苗源的考察，杜绝带菌苗的传入。
____小区二期在____月份进行了验收，对验收中发现的问题，我们认真督促施工单位进行了整改，并认真配合预算科对东区园建进行了结算测量。
2、____小区一期的养护维修工作：全年对一期苗木按照养护管理规范，按月份分别进行了养护管理，____月中旬前干旱少雨，集中全体人员抗旱保苗，在美国白蛾爆发前积极喷药防治，摘除带虫叶，并在后期绑扎草把集卵灭杀。
全年养护无事故，全区苗木生长良好，景观效果得到业主的一致好评。
____月到____月份对一期被轧坏、起鼓、脱落的石材、花砖、压顶进行了及时修复，保障了小区正常通行。
____月份对一期两个单臂木花架进行了重新加固维修，使原来变形严重的花架恢复了原有形态。
3、____小区三期园林绿化工作：____小区三期于____月份进行了车库顶绿化种植，整理平整种植区。
____月份开始铺装及现有苗木的调整，____月铺装基本完毕，开始安装大门钢架，院内路灯安装调试完毕。
____月份完成安装车库顶小院及桥两侧栏杆、主路座凳。
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物业公司个人年终工作总结物业公司个人年终工作总结篇一自20XX年3月中旬我以实习生的身份接触了xx物业公司财务部，到20xx年4月中旬结束了一个月的实习阶段真正进职xx物业公司财务部，再到20xx年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的进步而升温。
此刻请答应我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录进、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、复大学生拔河比赛总结核会计凭证、监视对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
实在，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：各类原始单据的录进：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据(包括现金收进支出单、银行单、报销单，及发票等)填写会计分录输进电脑(每月约350张凭证)，检查凭证输进核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及治理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空缺收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。
每次治理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。
登记进本正确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
各项发票的购买及验销：整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，治理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票外语作文之英文投诉信范文。
整理青春家园停车场发票，治理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。
整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。
填写验销单正确无误，及时购买。
整理各小区购买回的发票，排号，登记进购领本，每次治理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。
登记进本正确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
查账：这是一项比较繁锁的工序，假如说下面这么多小区这么多治理处，每人天天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。
所以，我们并李敖大师复旦大学演讲稿不轻松。
记账：登记没有录进系统的治理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。
记完台账无误后方可作下一步操纵。
复核凭证：复核会计凭证，复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符，及时查明原因并予以处理。
必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，实在看似无足轻重，事实就马虎不得。
显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。
会计工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能把握。
并且我的业务水平还需要不断的进步，究竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下，我知道了如何治理全套会计账目和各种票据，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整，还了解了如何申报税务，以及如何进行帐务处理等题目，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的进步。
会计主管这个工作岗位，经过了将近一年的工作实践和总结，知道了要做好会计工作尽不可以用轻松来形容，会计工作尽非雕虫小技，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。
因此，它要求会计职员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。
物业公司个人年终工作总结篇二20XX年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了服务育人，业主至上的全新服务理念。
天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按ISO体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始，一直把客户满意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。
进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。
但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为一专多能且达到了显著的效果。
员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。
按照以法为据，有约可依的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。
包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。
从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。
可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。
直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。
现我处已承诺做到小修不过夜，大修不过三的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。
但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。
近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
1、20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。
为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。
首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套设施，购置保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。
因学校处地的时间、环境比较特别。
我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。
从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。
同时，开展专业知识培训。
从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。
同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。
奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。
同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。
同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。
使双方得以互相制约，互相鼓励。
也取得了显著的效果。
六、其它方面从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。
得到了师生的一致好评。
同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。
我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。
今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。