供电所员工优质服务先进事迹材料
供电所员工优质服务先进事迹
优质服务是电力企业的生命线,也是客户心中的光明形象。
四合永供电所在秉承“规范、便捷、优质”服务方针的同时,深入开展“五进”活动,努力在服务手段、服务水平和服务质量上有新突破,使客户切身感受到国网人践行“你用电、我用心”的服务理念。
同时在我所涌现出这样的一个人他叫李荣坡,他从事农电工作以来,一直非常牢固树立“人民电业为人民”的服务意识,认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,热情服务,礼貌待客,用自己的实际行动得到了广大用电客户的一致好评。
在2022年味来食品有限公司新报装了两台1000千伏安的配变,因厂内设备没有到位,不能完全投入使用,他对用户进行了详细的讲解后,办理了报停其中一台1000千伏安的配变,给用户每月节省了12000元的基本电费。
服务进校园,堪称辅导员。
今年3月他到黄土坎乡小学,对学校电力线路和用电设备进行安全检查,并向全体师生发放宣传手册、讲解安全用电常识。
把科学用电、节约用电和安全用电知识做成小卡片、小画板带到校园,既简明易懂,又风趣生动,深受学校师生的喜爱。
服务进社区,服务零距离。
他深入到住宅小区实现零距离服务,为广大用户讲解如何在“一站通”缴费,得到了居民客户的普遍赞赏。
服务进家庭,爱心满人间。
他深入到孤寡、空巢老人等特殊群体的家中提供“献爱心”特色服务,建立“亲情”联络档案,为行动不便的特困老人、残疾人代缴费、代解难题等,实现对客户的贴心服务,受到了客户的广泛好评。
践行服务承诺编织爱心纽带他始终坚持践行承诺,“履行三责”,切实做到供电保障有力、服务诚信优质,使政府、社会放心;兑现承诺、品质服务,让客户省心;真情沟通、爱心奉献,与群众知心,编织出供用和谐的爱心纽带。
去年以来,四合永镇工业园区建设蓬勃开展,陆续建设了制药厂、食品厂等多个企业和承赤高速公路、新民居等重点项目建设,他快速响应服务要求,破解用电难题,有力保障了承镇域经济社会发展对电力的需求。
不愧时代,践行社会责任。
供电所员工个人先进事迹材料
供电所员工个人先进事迹材料
供电所员工个人先进事迹材料应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
供电所员工个人先进事迹材料
他是一名普通的供电所员工,他用自己的实际行动践行着供电人的职责和使命。
他始终坚持“服务至上、客户第一”的原则,不断提高自己的业务水平和服务质量,为公司赢得了良好的口碑和信誉。
作为一名供电所员工,他深知自己肩负着保障电力供应的重要使命。
在日常工作中,他始终保持高度的责任心和敬业精神,认真履行工作职责,确保电力供应的安全、稳定和可靠。
他经常深入到一线工作现场,了解设备运行情况,及时发现和解决问题。
他还经常参加各种技能培训和学习,不断提高自己的业务水平和技术能力。
除了日常工作外,他还积极参加各种社会公益活动。
他经常深入社区、学校和农村,为居民和农民提供免费的电力检查和维修服务。
他还积极参加各种捐款捐物活动,为有需要的人提供帮助和支持。
他始终坚持“以人为本、服务至上”的原则,积极响应客户需求,不断提高服务质量和水平。
他还经常与同事交流工作经验和心得体会,共同提高业务水平和服务质量。
总之,他是一名优秀的供电所员工,他用自己的实际行动践行着供电人的职责和使命,为公司的发展和社会的进步做出了积极的贡献。
(16篇)供电公司优秀员工先进事迹材料
供电公司优秀员工先进事迹材料(16篇)篇1:供电公司先进事迹在浠水县清泉城区,有一辆白色的供电抢修服务车,常穿梭在大街小巷,把爱心和光明播撒到城市的每个角落,这就是在浠水县城远近闻名的“电力110抢修队”。
说到抢修队,许多城区的居民都不陌生,尤其是对队长饶国勤,更是记忆犹新。
自3月担任抢修队长至今,饶国勤带领抢修班担负着城区客户的用电抢修服务工作。
6年了,为了客户的电力故障能及时排除,他几乎没有休息过一个双休日。
即使生病,也是能不去医院就尽量撑着,实在熬不住了,就去附近诊所挂个掉瓶,可是一接到抢修电话,拔下针头,就得冲向现场。
由于多年来始终不渝地将爱心和平安传递到千家万户,他也多次被市、县公司评为“优质服务先进个人”,入选黄冈供电公司“十大爱心使者”。
几年的抢修工作实践,饶队长总结出自己的服务心得。
一要热:热爱岗位,热忱服务;二要熟:熟悉街道门牌,熟悉电网分布;三要快:到达报修地点快,解决处置问题快,反馈信息快;四要满意:客户满意为前提,自己满意是责任,组织满意是动力;五要忍:对客户不理解而受冤枉的要忍,做了好事别人说三道四的要忍,外出抢修时间过长,家人的责怪要忍。
就是这套饶氏抢修服务哲学,帮助饶队长出色地完成了一个又一个抢修任务,将“电力110”这一品牌打入用户心中,也让大家记住了那个热情服务的“小饶”。
在此,我们采撷了饶队长工作中的几个小片段,让我们共同感受他的服务理念。
事迹材料网一个人的抢修队110抢修队说起来是个队,固定的队员也就两个人。
铁打的营盘,流水的兵。
抢修队的运作就是这样。
每次接到抢修电话后,饶队长就会第一时间电话通知发生故障所在辖区的电工组,共同进行故障抢修。
这样一来,饶队长就成了整个抢修队最关键的人,也是最忙的人。
因为抢修,前年的除夕夜,一家人因为等他,吃年饭的时候,正好是新年钟声敲响的时候;同样是因为抢修,去年的年夜饭,他压根儿就没能参加。
在他的日程表上,既没有8小时内外之分,也没有星期天或节假日的休息。
供电所优秀党员先进事迹材料
供电所优秀党员先进事迹材料供电所优秀党员先进事迹材料供电所优秀党员张勇,男,现年40岁,是一名吃苦耐劳、勤奋务实的工人。
作为一名公用事业从业者,张勇一直将提供优质的能源作为自己的责任和使命,他在平凡的工作岗位上,默默地奉献着自己的热情和力量。
一次台风袭击了他所在的区域,导致了大规模的电力中断。
在这场危机中,张勇展现了他的综合素质和实际能力。
他是当天唯一一位主动参加抢修的工人,用心细致地检查了每一个电脑终端,确定电脑的原因,找出线路故障,并及时解决了问题。
凭借着自己出众的抢修能力和扎实的电力知识,他帮助团队成功修复了电力,确保了电网的正常供电。
作为公用事业行业的一员,张勇总是不断地在工作中探索、创新。
他根据自己的实际工作经验,总结出了一套高效的工作方法。
他注重学习和研究行业新技术、新理念,积极参加各类学习培训,提升了自己的工作能力。
他还帮助团队制定了更加科学、合理的维修方案,为提高工作效率和质量做出了突出贡献。
张勇还主动积极地参加公益活动,带头为社区提供服务。
他和同事们一起走进社区,主动宣传节能环保知识、电力知识等有益知识,为地方环境保护和绿色发展做出了贡献。
在工作中,张勇总是能够严谨认真地对待每一个细节,这种精益求精、追求卓越的精神也感染和影响了周围的同事,使他们一起为提供优质电力而奋斗。
张勇秉持着心中那份人民利益至上的初心,始终把服务人民群众放在首位,并认真践行“党员先锋、先进模范”的标准。
他以实际行动诠释了优秀共产党员的价值观和使命,在全体党员中树立了更高的道德标杆,赢得了广大党员的尊敬和信任。
在今后的工作中,张勇将继续发扬光大优良传统,弘扬正气,努力做出更大的贡献,为社会贡献自己热血和力量。
供电服务综合柜员事迹材料
供电服务综合柜员事迹材料
《供电服务综合柜员事迹材料》
在今天的供电服务综合柜员事迹材料中,我们看到了一位优秀的柜员在工作中展现出的卓越能力和服务态度。
这位柜员名叫李华,他在供电公司服务已经有十年的时间,一直以来都受到了客户和同事们的一致好评。
李华是一位非常细心和耐心的柜员,他总是能够耐心倾听客户的需求,细心解答他们的问题。
无论客户提出什么样的需求,他总是能够真诚地回答,并且尽最大努力解决客户们的问题。
除了细心耐心,李华还展现出了卓越的专业能力。
在工作中,他严格遵循公司的既定流程和规定,能够快速、准确地完成客户的各种服务需求。
他不仅在柜台工作中表现出色,还能够熟练地处理各种复杂的服务业务。
此外,李华还十分注重团队合作,他经常愿意帮助同事解决工作中遇到的难题,能够积极主动地为团队提供支持。
在团队中,他的乐观积极和敬业精神,也感染了身边的同事们,让整个团队更加和谐。
李华的工作态度和业绩在公司中也得到了肯定。
他多次被评为“优秀柜员”,并且被提名为“年度服务明星”。
他在服务中展现
出的优秀品质和工作态度,也成为了公司其他员工学习的楷模。
综合来看,李华是一位兢兢业业、细心耐心、乐观向上的优秀
供电服务综合柜员。
他的事迹不仅值得公司其他员工学习,也值得向社会传播。
希望更多的柜员们能够向李华学习,提升自身的服务水平,为客户提供更好的服务。
供电公司优质服务工作事迹材料
供电公司优质服务工作事迹材料近年来,随着社会的进步和人们对生活质量要求的提高,供电公司作为公共事业单位,承载着为社会提供稳定、安全、高效的电力服务的重要使命。
在这一使命的引领下,供电公司积极探索创新,努力提升服务质量,为客户提供更好的用电体验。
一、科技创新促进优质服务供电公司积极引进先进的科技手段,通过科技创新来提升服务质量。
公司利用信息化系统,构建了一套完善的电力服务平台,实现了对用户用电情况的全面监测、智能分析和快速响应。
通过提供实时的用电数据,用户可以随时了解自己的用电情况,从而更好地管理用电。
此外,供电公司还引入了智能电表、智能电能管理系统等高新技术设备,通过远程控制和监测,实现了电力设备的故障预警和远程维护,为客户提供了更加便捷高效的服务。
二、服务创新提升用户体验为了增强用户对供电公司服务的满意度,供电公司注重服务创新,通过提供全方位、个性化的服务,提升用户的体验感。
首先,供电公司建立了全天候的服务热线,用户可以随时拨打电话进行咨询和报修,得到及时的服务响应。
同时,供电公司还开展了上门服务,为用户提供电力设备安装、维护等一系列服务,解决用户的用电问题。
此外,供电公司还开展了应急服务,建立了快速响应机制,确保用户在突发情况下能够及时得到救援和支持。
三、社区联动推进共建共享供电公司积极参与社区建设,通过社区联动的方式,推进供电业务的共建共享。
供电公司与社区组织合作,共同开展用电安全宣传活动,提高用户对用电安全的意识,降低用电事故的发生率。
同时,供电公司还通过与社区居民的沟通交流,了解用户的需求和反馈,不断改进服务,提升用户的满意度。
四、员工培训提高服务水平供电公司注重员工培训,通过不断提高员工的专业知识和服务技能,提升服务水平。
公司组织员工参加各类培训活动,包括电力知识培训、服务技能培训等。
同时,公司还组织员工进行岗位轮岗,提高员工的全面素质和能力,使其能够胜任更高级别的工作。
供电公司还注重激励机制的建立,通过激励员工创新工作,在服务质量上取得更好的表现。
供电公司员工先进事迹材料
供电公司员工先进事迹材料供电公司员工先进事迹材料供电所工作人员为广大群众提供电力,在紧急停电情况下要不顾早晚地抢修,以及时恢复供电。
下面是关于供电公司员工先进事迹材料。
供电公司职工先进事迹1××*同志是一位有着20年党龄的老党员,他是供电所的一名普通外线工人,负责六台公用配变和1800余户供电客户的日常管理工作。
××*同志连续四年被电力局党委授予“优秀共产党员”和“双文明建设积极分子”,XX年他被省公司授予“优质服务先进个人”的光荣称号,又被省电力公司授予“十大优质服务标兵”称号。
××*同志经常说:“作为一名基层供电职工,作为文明创建的一个细胞,就是要最大限度地为企业发展贡献力量、最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产党员的模范带头作用。
”这是××*同志对双文明创建工作的认识和长期恪守的行为准则。
一、以勤为径,为公司追回电费××*同志在电费回收上的经验就是一个“勤”字。
应山西城派出所曾经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头”,先后两任管片人员都束手无策。
1999年,所委会把这个重任交给了××*,让他负责管理西门台区,“走马上任”之初,不少人都劝他以老资格向领导提要求,推掉这个吃力不讨好活,××*义正严词地说道:“劳动果实不能颗粒归仓,你还算是一个称职的管片工吗?”而××*最终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应成功消化了这块“硬骨头”。
××*的第一次登门说理就吃了个“闭门羹”,派处所所长开门见山就用一种不容商议的口吻说:反正就是没有钱,你自己看着办。
还没等××*开口做工作就推脱而去。
派出所所长原以为经过这次碰钉子,××*同志一定会知难而退,谁知道在随后的半个月,每天一大早上班,他总能发现××*同志又准时守侯在他的办公室门前。
供电所职工个人先进事迹材料
供电所职工个人先进事迹材料XX供电所是一个服务于社会的基层单位,为了提高员工的工作积极性和凝聚力,每年都会评选出一批先进个人,以表彰他们在工作中的杰出表现。
以下是一位名叫李明的供电所职工个人先进事迹材料。
李明,男,现年35岁,供电所维修保障部门技术骨干。
从事电力行业已有10年,他始终将工作视为一种责任和使命,在扎实工作的同时,不断提升自己的专业技能和解决问题的能力。
一、背景分析李明在进入供电所之前并没有任何与电力相关的工作经验,但他凭借着对电力行业的热爱和学习的渴望,通过自学和参加各种培训,逐渐成为供电所技术骨干之一。
二、奉献精神李明对待工作充满了奉献精神。
无论是在白天还是在夜晚,无论是平日还是节假日,只要接到工作任务,他都会第一时间赶到现场,并投入全力完成任务。
一次,因为供电线路异常,李明在深夜接到了紧急抢修的任务,他迅速赶到现场,耐心查找问题,经过一个多小时的努力,成功解决了电力故障,保障了用户的用电安全。
这次经历让他获得了同事和用户的高度赞扬。
三、解决问题的能力李明在解决问题的能力上表现出色。
他对供电设备非常熟悉,经过多年的积累和实践,他对各种故障的诊断和解决方法有着丰富的经验。
一次,李明接到一个新型变电站的故障报修任务,经过细致的检查和分析,他成功找出了导致故障的原因,并迅速采取措施修复,使变电站恢复正常运行。
他的高超技术不仅保障了供电设备的安全运行,也赢得了上级领导和用户的赞扬。
四、责任心作为一名供电所职工,李明始终将责任心放在第一位。
他深知自己的身份和职责,时刻以保障用户用电安全为己任。
一次,李明在换线过程中发现有电缆存在安全隐患,并立即汇报给上级领导,帮助及时解决了潜在的电力事故隐患。
他的举动得到了上级领导的表扬,也赢得了用户的信任。
五、勤奋努力在工作中,李明勤奋努力,对待每一个工作任务都保持严谨的态度。
他除了在培训和学习上投入了大量的时间外,还不断总结工作经验,提高自己的工作效率。
供电公司优质服务工作事迹材料
供电公司优质服务工作事迹材料尊敬的用户,感谢您对我们供电公司的关注和支持。
以下是我们供电公司优质服务工作事迹的相关材料。
一、引入新技术,提供高质量服务为了提供更好的服务,我们供电公司引入了许多新技术,包括智能电表、远程抄表系统、在线缴费等。
这些技术的引入大大提高了我们公司服务的效率和质量。
1. 智能电表:我们逐步将传统电表替换为智能电表,可以实时监测用户的用电情况。
用户可以通过手机App随时查询电量、电费等信息,方便管理和控制用电。
2. 远程抄表系统:为了解决过去人工抄表效率低、误差大的问题,我们供电公司引进了远程抄表系统。
现在,只需要一台抄表仪器就可以完成整个小区或者楼栋的抄表工作,大大提高了抄表效率和准确率。
3. 在线缴费:我们供电公司推出了在线缴费服务,用户可以通过网上银行、支付宝、微信等方式进行缴费,方便快捷,避免了排队等待的麻烦。
二、提供24小时全天候服务我们供电公司一直致力于提供全天候的服务,无论是白天还是夜晚,我们都会保持服务热线24小时开通,随时为用户提供解决问题的方案。
1. 24小时服务热线:我们设立了24小时服务热线,用户可以随时拨打电话咨询问题,我们的客服人员将提供专业的解答和帮助。
2. 突发事故应急服务:无论是自然灾害还是意外停电,我们供电公司都会第一时间组织人员前往现场处理,并尽力恢复供电。
对于用户来说,及时恢复供电是至关重要的,我们会尽最大努力保障用户的用电需求。
三、务实进取,持续改善服务质量我们供电公司深知服务质量对用户的重要性,因此一直秉持务实进取的原则,持续改善服务质量。
1. 客户满意度调查:我们定期开展客户满意度调查,了解用户对我们服务的评价和建议,以便进一步改进我们的服务。
2. 投诉处理及时有效:如果用户对我们的服务存在不满或者投诉,我们会及时收集反馈信息,并按照内部程序进行处理。
我们会认真对待每一项投诉,尽力解决问题,并向用户反馈处理结果。
3. 定期维护设备:为了确保供电设备的正常运行,我们会定期对设备进行维护和保养。
2024年供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料范本
2024年供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料范本一、基本信息姓名:XXX性别:女籍贯:XXX所在单位:供电公司任职职位:前台窗口服务人员职务:窗口服务之星二、事迹简介供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料主要描述了XXX作为前台窗口服务人员的优秀事迹,以及她在工作中所展现出来的优秀品质和窗口服务能力。
三、事迹详述XXX作为供电公司窗口服务人员,一直以来都以高度的责任心和敬业精神投入到工作中。
她对待每一个客户都充满耐心和热情,始终以微笑面对,用真诚的态度给每一个前来办理业务的人提供最好的服务。
1. 温暖贴心的服务XXX经常在窗口前放上一瓶水和一些小零食,供前来办理业务的客户使用。
她认为,一些长时间等候的客户可能会感到口渴和饥饿,所以她特意准备了这些东西,希望能够为客户提供一点小小的关怀。
2. 快速高效的办理能力XXX具备出色的业务知识和丰富的经验,她能够快速准确地为客户办理各种业务,并且给予客户详细的解答和指导。
她善于倾听客户的需求,并迅速找到解决问题的方法,让客户能够高效地办理业务,节省时间。
3. 耐心细致的解答问题XXX能够耐心听取客户的问题,并以简洁明了的方式给予解答。
无论客户提出多么琐碎或者困难的问题,她都能给予满意的回答。
她还会主动提供一些建议和操作技巧,帮助客户更好地使用服务。
4. 灵活应对突发情况XXX经常面临各种突发情况,例如窗口设备故障、电力中断、业务咨询等等。
她总是能保持冷静,立即采取应对措施,不影响客户的办理进程。
她会即时与相关部门沟通协调,尽量缩短客户的等候时间。
5. 积极主动的服务意识XXX注重主动为客户提供帮助和服务。
她会提前了解客户需办理的业务,提前准备好所需的材料和表格,以便在客户来办理时能够快速地为其服务。
她也会经常主动联系客户,了解并解决他们可能存在的问题。
四、事迹成果1. 提高了客户满意度由于XXX的优秀服务能力和礼貌待人的态度,许多客户对供电公司的服务更加满意。
2024年供电公司优质服务工作事迹材料
2024年供电公司优质服务工作事迹材料2024年是供电公司提供优质服务的一年。
在这一年里,供电公司全体员工深入贯彻实施公司的发展战略和服务理念,持续提升服务质量,取得了一系列显著的成绩。
下面将列举一些主要的事迹和成就。
1. 改善用户体验为了提升用户体验,供电公司在2024年进行了大规模的设备升级和网络优化。
通过更先进的装备和技术,供电公司大幅度减少了电力故障和停电,提高了供电的稳定性和可靠性。
同时,供电公司还通过推行自助服务系统,提供了便捷的在线查询、缴费和申报服务,方便了用户的日常操作。
2. 智能化服务在2024年,供电公司进一步智能化了服务流程。
通过引入人工智能技术和大数据分析,供电公司优化了用电预测和调度,减少了用户等待时间和恢复电力的时间。
此外,供电公司还推广了智能电表和用电监测设备,帮助用户实时了解用电情况和用电费用,提高了用电效率和用户节能意识。
3. 服务拓展为了更好地满足用户需求,供电公司在2024年加大了对农村和偏远地区的供电服务拓展力度。
创新推出了更灵活的服务模式,包括定制化的用电方案和配套的技术支持。
此外,供电公司还积极开展电力知识普及活动,提高了农村地区居民的用电安全意识和电力使用技能。
4. 安全生产供电公司在2024年继续加强了安全生产工作。
公司制定了一系列科学的安全管理制度和流程,组织开展了安全生产培训和演练活动。
通过加强巡检和维护工作,供电公司有效预防了一系列电力事故的发生,保障了用户的生命财产安全。
5. 社会责任除了为用户提供优质服务外,供电公司也积极履行社会责任。
在2024年,供电公司开展了多项公益活动,包括资助贫困地区的电力建设和设备捐赠。
同时,供电公司还积极推动低碳节能的发展,通过推广清洁能源和节能科技,为环境保护和可持续发展做出了积极贡献。
以上是2024年供电公司优质服务工作的一些事迹。
这些事迹充分展示了供电公司在服务质量、智能化、服务拓展、安全生产和社会责任等方面所取得的优异成绩。
供电所先进事迹材料
供电所先进事迹材料供电所先进事迹材料(精选5篇)在平日的学习、工作和生活里,大家都用到过事迹吧,借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神,以及特定的时代特征。
一般事迹是怎么起草的呢?以下是店铺收集整理的供电所先进事迹材料(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
供电所先进事迹材料1邹春风,高级工,国网随州市曾都区供电公司府河供电所台区经理兼报账员。
在2008年国网随州供电公司“配电运检竞赛”荣获第一名,个人荣获2020年随州市三新供电服务有限公司“I类安全生产突出贡献个人”,2019、2020年府河镇“先进工作者,2020年荣获公司“抗疫情、保供电”先进个人等荣誉称号。
工作21年以来,从2020年防疫保电、2020年6月5日府河“风灾”到2021年8月抗洪抢险,他总是舍小家保大家,充分发挥共产党员的先锋模范作用,冲锋战斗在抢修保供电的最前面。
优质服务暖人心作为一名台区经理,他负责管理10千伏线路共2.4公里,公变台区3台,农村台区3台,总用户数628户。
在他所在的台区,客户们亲切的称呼他小邹,如今小邹慢慢变成了老邹,但服务质量却十年如一日未曾变过。
邹春风将自己的名片分发到每一位客户家中,同时以村为单位建立供电服务微信群,切实打通供电服务最后一公里。
“风里雨里,春风等你”,客户们总说,邹师傅7x24小时随叫随到,用电问题完全不用担心,为府河所两年零投诉做出了贡献。
冲锋在前显本色2018年1月府河遭遇特大雪灾,他不惧困难冒着大雪封山艰难险阻的危险,毅然前往受灾最严重的地区,对倒断杆、覆冰线路进行抢险救灾,可以说哪里有故障、哪里就能看到他的身影。
2019年8月,府河镇突遭龙卷风及暴雨袭击,府河境内多处倒杆断线,邹春风主动请缨清理抢修物资,并在抢修一线连续奋战一周,以最短的时间完成抢修任务并恢复送电。
2020年,疫情突然来袭,邹春风深知封城隔离期间保供电的重要性,他不等不靠、挺身在前,坚守防疫卡口两个月,同时组织细化“一院一案、一户一案”的保障方案,确保府河镇的1家定点医院、8个集中隔离点等重点保电场所的电力安全可靠供应。
供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料
供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料材料一:今年以来,我公司窗口服务岗位涌现出一批先进个人,以优质高效的服务赢得了广大客户的赞誉。
其中,李小亮同志是我们公司的“窗口服务之星”。
以下是他的先进事迹材料:一、提高工作效率李小亮同志始终以追求工作效率为目标,不断思考如何提升自己的工作效率。
他深入研究工作流程,总结出一套科学高效的工作方法,大大减少了办理业务的时间。
为了使客户办理业务更加快捷方便,他还主动学习了电子办公系统的使用方法,将办理业务的流程数字化,减少了纸质材料的使用,并通过电子系统优化了办理业务的流程,提高了办理效率。
二、注重服务质量作为一名“窗口服务之星”,李小亮同志时刻保持着良好的服务态度。
他接待每一位客户时都笑容满面,并主动了解客户的需求,耐心解答客户的问题。
在处理问题时,他总是以客户利益为先,始终保持公正、客观的原则。
他时常加强自身业务知识的学习,确保自己能全面、准确地回答客户的问题,并帮助客户解决遇到的困难。
他的服务不仅仅局限于窗口,他还主动参与到一些公益活动中,以实际行动回馈社会。
三、积极寻求进步李小亮同志是一位积极向上的年轻人,他总是积极寻求进步。
他定期参加公司组织的业务培训和学习班,不断提升自己的业务水平。
此外,他还参加了各类岗位竞聘,担任公司组织的窗口服务岗位示范点,成为其他同事学习的榜样。
他善于总结工作经验,积极与他人交流,不断学习他人的优点,并不断完善自己的服务方式。
他愿意接受他人的建议,并不断改进自己的工作,使工作更加规范、高效。
四、获得业务成绩物有所值,功有所属。
李小亮同志在过去一年中,凭着优质高效的服务,取得了突出的业绩。
他办理的业务量始终名列前茅,并多次被公司评为“业务窗口之星”。
他的服务得到了广大客户的认可和好评,并积累了大量的忠实客户。
在公司相关统计数据中,他办理的业务问题率极低,客户投诉率也是最低的。
这不仅是对他个人能力的肯定,也是对供电公司“窗口服务之星”培养模式的肯定。
供电服务之星事迹材料
供电服务之星事迹材料
作为供电服务之星,我始终以提供优质的供电服务为己任,努力为用户创造更好的生活环境。
以下是我在工作中的一些事迹材料,希望能够展现我在供电服务领域的专业能力和工作态度。
首先,我在日常工作中,始终保持着高度的责任心和敬业精神。
每天我都会认真检查供电设备的运行情况,确保供电系统的安全稳定运行。
曾经有一次,我在例行巡检中发现了一处潜在的安全隐患,立即进行了处理,避免了一起可能发生的事故。
这得到了用户的一致好评,也为公司避免了不必要的损失。
其次,我注重与用户的沟通和交流,努力满足用户的需求。
在用户遇到供电问题时,我总是第一时间到达现场,全力帮助他们解决问题。
曾经有一次,一家工厂的供电设备出现了故障,导致生产停工,我迅速到达现场,并与工厂负责人进行沟通,最终成功解决了问题,保障了工厂的正常生产。
工厂负责人对我的服务赞不绝口,也为我赢得了供电服务之星的称号。
最后,我不断学习和提升自己的专业技能,以应对日益复杂的供电服务需求。
我参加了多次供电技术培训,学习了最新的供电技术和设备维护知识,不断提高自己的专业水平。
这些努力使我能够更好地应对各种供电问题,确保用户的用电安全和供电质量。
总而言之,作为供电服务之星,我将继续努力,不断提升自己的专业能力,为用户提供更优质的供电服务。
我相信,通过我的努力,能够为公司赢得更多的用户信任和赞誉,也为供电服务行业树立更好的形象。
感谢您的阅读。
供电所优秀员工事迹材料
供电所优秀员工事迹材料供电所优秀员工事迹材料范文(精选3篇)在日常的、工作、生活中,大家都经常接触到吧,根据事迹材料的性质,可分为正面典型材料和反面典型材料。
想拟事迹材料却不知道该请教谁?以下是帮大家的供电所范文,欢迎大家分享。
在xx供电公司xx供电所,有一名普通的农电工,他叫xx。
从20xx年进入供电所以来,已17年有余,“认认真真做事,踏踏实实做人”,是他的座右铭,怀着对农电事业的满腔热情,勤于学习,甘于奉献,乐于助人,凭着自己的好学与真诚,赢得了领导和同事的认可。
他高中一毕业便被村里推荐当上了村电工,从此他与电力结下了不解之缘。
20xx年10月通过招聘进入了xx供电公司,成为一名抄表员,他勤学苦练,努力钻研农电方面的技术和知识,业务水平很快得到提高,多次在单位组织的技术比武中获得优异的成绩。
他先后在xx、xx、xx、xx等供电所工作,足迹遍布xx的各个村庄角落,熟悉每条线路的走向,熟悉每个村社变压器的位置,这么多年来他以严谨的工作作风,认真的工作态度,从事过配电运维、专用变及小户抄表核算收费、装表接电、集抄消缺等多工种的工作,从进入供电所至今从没出过一次差错,为了增强自己的业务水平及能力,在xx年x月参加了xx学院电气工程与自动化专业的学习,并于xx年拿到大专毕业证书。
每月1日是抄表例日,他负责xx供电所辖区一万五千多户的抄表复核工作,从月末的三日就要开始准备补抄,每次抄表总会遇上节假日,为了保证抄表质量,他放弃了一个个节假日和与家人团聚的'时刻,不管节假日还是严冬酷暑,他都提前做好准备,对掌机进行充电、检查、下载任务,对每一户采集不成功的客户,无论路途多么遥远,都到现场用掌机进行补抄,并做好记录,及时消缺,对于电量突增突减的客户及时通知相关工作人员进行核实,有时遇上任务多的时候连饭都顾不上吃。
___一个人,十几年如一日在平凡的岗位上默默的奉献着自己,没有惊心动魄的,也没有色彩斑斓的传奇,追溯走过的路,只有默默无闻的奉献,勤勤恳恳的工作。
国家电网公司供电优质服务先进个人申报材料—申报材料
国家电网公司供电优质服务先进个人申报材料—申报材料在XX县供电有限责任公司营业大厅这个年轻的“窗口”示范集体中,经常可以看到一位笑容可掬的年轻女性,或耐心细致地向客户宣传讲解电力法规、用电政策、安全用电常识;或一丝不苟地向入厅办事人员介绍业扩报装(修)、咨询举报、计量误差、结算查询等业务办理流程;或熟练快捷地为客户办理新增及变更用电业务,让用电客户高兴而来,满意而归。
用真诚和微笑将“人民电业为人民”的服务宗旨化作缕缕春风融入客户的心中。
她,就是公司营业大厅营业班长XXX。
XXX,XXXX年XX月毕业于XX省电力高等专科学校,分配在XX县XX供电所生产技术科从事基层供电企业工作而无怨无悔,1999年8月至2004年6月在XX县供电有限责任公司市场营销科工作,2004年7月该公司为贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,组建设立了营业大厅,她又被选调担任营业大厅班长,每一次工作的调动,她都坦然对待,无条件服从组织安排,尽心尽责把分担的工作做细做好,上为组织分忧,下给客户解惑。
县城营业厅的工作看似轻松,其实作为全公司的形象“窗口”,责任大,担子重,6项业务接洽、15种表格填报等与用电客户相关的工作均在大厅办理,其工作量不言而喻,特别是她们接待的是对电力法律法规知之不多,对新增、变更用电申报程序比较陌生的万千客户,仅县城就有用电客户12968户,没有一定的业务功底和较强的服务意识是很难让进厅办事人员拂去烦恼而归的,偌大的一个供电营业厅(占地面积115M2),仅有7名业务技术、资历经历及文化程度各异的营业员,营业分两班运转,没有强烈的责任感和事业心也是很难凑效的,XXX 同志“明知山有虎,偏向虎山行”,迎难而上,带领营业大厅的几位年青姑娘,在服务岗位埋头苦干,无私奉献,既把自己从书本上及实践中学会的经验运用到自身工作中去,又手把手孜孜不倦地传授给同厅工作的姐妹,厅里人员有人休假她总是主动要求顶班上岗;重要节假日总是她留守值班。
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供电所员工优质服务先进事迹材料
优质服务是电力企业的生命线,也是客户心中的光明形象。
四合永供电所在秉承“规范、便捷、优质”服务方针的同时,深入开展“五进”活动,努力在服务手段、服务水平和服务质量上有新突破,使客户切身感受到国人践行“你用电、我用心”的服务理念。
同时在我所涌现出这样的一个人他叫李荣坡,他从事农电工作以来,一直非常牢固树立“人民电业为人民”的服务意识,认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,热情服务,礼貌待客,用自己的实际行动得到了广大用电客户的一致好评。
服务进企业,让企业用好电。
他坚持走进企业,延伸服务,共谋发展。
随着电力企业的不断发展,逐步的使电力企业走向标准化、规范化的轨道,大用电客户的计量装置都实行了远程集抄和购电卡式用电,有的用户电工不明白怎么使用,每年他都为大客户电工进行技术讲解,义务检修用电设备,通过建立供用电双方应急联动机制,提供“一条龙”快捷服务。
今年4月份的一天,大华铸造材料有限公司,因避峰用电在夜间12点多,突然停电,该公司将电话打给李荣坡同志,正在熟睡的他接到大华公司打不的电话提知
这一情况,二话没说马上起床赶到大华公司经过检查发现,是因没有及时往购电卡中存电费导致的停电。
为了不让用户造成损失,他马上回到供电所给购电卡中存入了电费后,又回大华公司在夜间2点钟送上了电,为用户减少损失两万多元,使企业感受到了优质便捷的电力服务。
在XX年味来食品有限公司新报装了两台1000千伏安的配变,因厂内设备没有到位,不能完全投入使用,他对用户进行了详细的讲解后,办理了报停其中一台1000千伏安的配变,给用户每月节省了1XX元的基本电费。
服务进乡村,服务到田间。
他深入农村田间地头,开通“供电绿色服务通道”,发放“亲情联系卡”,解决农灌抗旱、牲畜养殖、果蔬种植等生产中的用电难题。
同时向农民群众宣传安全用电常识和电力设施保护知识,被老百姓亲切地称为“光明天使”。
服务进校园,堪称辅导员。
今年3月他到黄土坎乡小学,对学校电力线路和用电设备进行安全检查,并向全体师生发放宣传手册、讲解安全用电常识。
把科学用电、节约用电和安全用电知识做成小卡片、小画板带到校园,既简明易懂,又风趣生动,深受学校师生的喜爱。
服务进社区,服务零距离。
他深入到住宅小区实现零距离服务,为广大用户讲解如何在“一站通”缴费,得到了居民客户的普遍赞赏。
服务进家庭,爱心满人间。
他深入到孤寡、空巢老人等特殊群体的家中提供“献爱心”特色服务,建立“亲情”联络档案,为行动不便的特困老人、残疾人代缴费、代解难题等,实现对客户的贴心服务,受到了客户的广泛好评。
践行服务承诺编织爱心纽带
他始终坚持践行承诺,“履行三责”,切实做到供电保障有力、服务诚信优质,使政府、社会放心;兑现承诺、品质服务,让客户省心;真情沟通、爱心奉献,与群众知心,编织出供用和谐的爱心纽带。
去年以来,四合永镇工业园区建设蓬勃开展,陆续建设了制药厂、食品厂等多个企业和承赤高速公路、新民居等重点项目建设,他快速响应服务要求,破解用电难题,有力保障了承镇域经济社会发展对电力的需求。
不愧时代,践行社会责任。
哪里有困难艰险,哪里就会出现他的身影。
线路因检修等原因停电,他都会以短信群发的形式及时向大用电客户发布停电信息;开展抢修任务时,按照规定时限到达现场,规范
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开展抢修工作,工器具摆放整齐,使用文明礼貌用语,迅速高效完成各项抢修任务;抢修结束后,帮助客户检查线路设备,及时发现排查缺陷,开展延伸服务。
收获是对耕耘的最好诠释。
几年来,他全力开展优质服务,出色完成了日常维护、特种保电、等任务。
从他的各种服务中彰显了国公司“你用电、我用心”的品牌形象。