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但员工行不行呢?得盯着点儿,小心他们犯错,于是 大小事务都要过问,整日里忙忙碌碌,员工却备感压 力。老板这样做有一定的好处,比如少雇员工、节省 成本、保证做事质量,坏处也是显而易见的,没有给 员工足够的信任,他们必然不会经过磨炼,不能独立 承担重要任务,一直在等待老板的指令,而老板却疲 于奔命,到头来,双方都得不到成长。
1998年诞生的《华为基本法》可谓是 华为另一张名片。 2014年,任正非在多个场合提出“让听 得见炮火的人呼唤炮火”,完美诠释的 华为“下沉文化”:让终端人员进行决策, 而不是老板自己拍脑袋、一言堂。 在华为,任正非已经成为精神领袖, 影响力也越来越大。
2021/7/10
西方很多公司都是用创始人自己的名 字命名,例如:戴尔、福特等,这样 做的目的就是打造具有强烈个人风格 的企业文化,这也是樊登读书会以 “樊登”个人名字命名的一大原因。
自我揭示:主动向他人袒露自己的故 事、自己的想法,让别人多了解自己。
无论如何,象限转化的目的都是 尽量扩大我们的公开象限,更好
地发挥自己的影响力。
隐私象限
转化
公开象限
沟通视窗中的四个象限的互相转化
恳求反馈:请求他人指出自己的盲点
盲点象限
转化
公开象限
2021/7/10
万科的销售人员练习话术,不仅做到熟练背诵,还必须亲 切自然,完全口语化。这些销售话术就是从客户的反馈而 来,在很大程度上为管理者揭示团队运营系统的盲点象限, 提升团队的整体管理水平,扩大企业的公开象限。
2021/7/10
游戏改变领导力
游戏改变领导力 如何打造团队中的尊敬和信任?可以参照游戏的四个维度进行领导力塑造。在《游戏改变世界》 一书中,游戏被总结出四大特征。这四个特征也可以运用在领导力上。
1998年诞生的《华为基本法》可谓是 华为另一张名片。 2014年,任正非在多个场合提出“让听 得见炮火的人呼唤炮火”,完美诠释的 华为“下沉文化”:让终端人员进行决策, 而不是老板自己拍脑袋、一言堂。 在华为,任正非已经成为精神领袖, 影响力也越来越大。
2021/7/10
西方很多公司都是用创始人自己的名 字命名,例如:戴尔、福特等,这样 做的目的就是打造具有强烈个人风格 的企业文化,这也是樊登读书会以 “樊登”个人名字命名的一大原因。
自我揭示:主动向他人袒露自己的故 事、自己的想法,让别人多了解自己。
无论如何,象限转化的目的都是 尽量扩大我们的公开象限,更好
地发挥自己的影响力。
隐私象限
转化
公开象限
沟通视窗中的四个象限的互相转化
恳求反馈:请求他人指出自己的盲点
盲点象限
转化
公开象限
2021/7/10
万科的销售人员练习话术,不仅做到熟练背诵,还必须亲 切自然,完全口语化。这些销售话术就是从客户的反馈而 来,在很大程度上为管理者揭示团队运营系统的盲点象限, 提升团队的整体管理水平,扩大企业的公开象限。
2021/7/10
游戏改变领导力
游戏改变领导力 如何打造团队中的尊敬和信任?可以参照游戏的四个维度进行领导力塑造。在《游戏改变世界》 一书中,游戏被总结出四大特征。这四个特征也可以运用在领导力上。
可以复制的领导力ppt课件
⑤
✓ 生机,创新
⑥
✓ 感性,直觉
头脑风暴 —— 找方法
✓ 头脑风暴重要原则 :不批评
✓ 思维的两大特征:惰性和局限性
•4
✓ 创新想法,解决问题,重在参与
27%
✓ 没有目标
60%
✓ 目标模糊
10%
✓ 有清晰但短期的目标
目标设定的方法 Goal setting method
①沟通
②设定 ③一致
?
✓ 清晰且长期的目标
✓ 领导者的核心任务是什么? 营造氛围的对与错
管理者三种角色 How to create atmosphe•r3e
执行到管理的边界
领 导 高级
管理
执行
初级
中级
什么是领导力?
What化最大的差异是什么?
•1
✓ 孔子的领导力怎么样? ✓ 柏拉图的领导力怎么样?
挑人&三段论
尊重与信任
复述
✓ 封闭
总结
如何倾听 倾听的标准流程与工具
•1
✓ 积极反馈,二级反馈
给予和接受反馈 温柔但是有边界 Give and feedback
✓ 肯定表扬 ,一级反馈
塑造行为
✓ 负面反馈,纠正式反馈 拉近距离 ✓ 零级反馈——职业倦怠感
成就感、责任感、技能
BIC
行为,即事实
•3
影响,即短期负面影响
领导力与执行力的关系?
自己知道
恳请反馈
自己不知道
他
人 知
公开象限
盲点象限 他
道
人
自 我 揭
认知
知 道
示 他
他 人
隐私象限
不
知
人
潜能象限
✓ 生机,创新
⑥
✓ 感性,直觉
头脑风暴 —— 找方法
✓ 头脑风暴重要原则 :不批评
✓ 思维的两大特征:惰性和局限性
•4
✓ 创新想法,解决问题,重在参与
27%
✓ 没有目标
60%
✓ 目标模糊
10%
✓ 有清晰但短期的目标
目标设定的方法 Goal setting method
①沟通
②设定 ③一致
?
✓ 清晰且长期的目标
✓ 领导者的核心任务是什么? 营造氛围的对与错
管理者三种角色 How to create atmosphe•r3e
执行到管理的边界
领 导 高级
管理
执行
初级
中级
什么是领导力?
What化最大的差异是什么?
•1
✓ 孔子的领导力怎么样? ✓ 柏拉图的领导力怎么样?
挑人&三段论
尊重与信任
复述
✓ 封闭
总结
如何倾听 倾听的标准流程与工具
•1
✓ 积极反馈,二级反馈
给予和接受反馈 温柔但是有边界 Give and feedback
✓ 肯定表扬 ,一级反馈
塑造行为
✓ 负面反馈,纠正式反馈 拉近距离 ✓ 零级反馈——职业倦怠感
成就感、责任感、技能
BIC
行为,即事实
•3
影响,即短期负面影响
领导力与执行力的关系?
自己知道
恳请反馈
自己不知道
他
人 知
公开象限
盲点象限 他
道
人
自 我 揭
认知
知 道
示 他
他 人
隐私象限
不
知
人
潜能象限
可复制的领导力ppt课件
详细描述
领导者需要清晰地定义团队的目标,确保每个成员都明白自己的任务和职责, 以及如何为实现整体目标做出贡献。同时,领导者还需要根据实际情况调整目 标,使其保持相关性和可行性。
制定计划
总结词
有效的计划是实现目标的关键,它能够使团队成员更好地协同工作,减少资源浪 费和重复劳动。
详细描述
领导者需要根据目标制定详细的计划,包括时间表、任务分配、资源需求等。同 时,领导者还需要确保计划的灵活性和可调整性,以便应对可能出现的意外情况 。
可复制的领导力
汇报人:可编辑
2023-12-26
目录 Contents
• 领导力概述 • 可复制的领导力模型 • 如何培养可复制的领导力 • 可复制领导力的应用场景 • 领导力发展的未来趋势
01
领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
领导力并不仅仅是指职位或地位,而是一种能够影响、激励和帮助他人实现目标的能力。
人才培养与激励
领导者可以通过可复制的 领导力,培养团队成员的 潜力,激发他们的积极性 和创造力。
目标与计划管理
领导者可以利用可复制的 领导力,制定明确的目标 和计划,并确保团队成员 理解和执行。
项目管理
项目进度把控
领导者可以利用可复制的 领导力,有效地把控项目 进度,确保项目按时完成 。
资源协调与配置
关注行业趋势和外部环境变化,不断 调整自己的领导策略和方向。
培养良好的沟通和协调能力,提高团 队凝聚力和执行力。
培养自己的跨界思维和创新能力,拓 展领导力的应用领域和范围。
04
可复制领导力的应用场景
团队管理
01
02
03
团队文化塑造
可复制的领导力可以帮助 领导者在团队中建立共同 的价值观念和文化,使团 队成员更好地协同工作。
领导者需要清晰地定义团队的目标,确保每个成员都明白自己的任务和职责, 以及如何为实现整体目标做出贡献。同时,领导者还需要根据实际情况调整目 标,使其保持相关性和可行性。
制定计划
总结词
有效的计划是实现目标的关键,它能够使团队成员更好地协同工作,减少资源浪 费和重复劳动。
详细描述
领导者需要根据目标制定详细的计划,包括时间表、任务分配、资源需求等。同 时,领导者还需要确保计划的灵活性和可调整性,以便应对可能出现的意外情况 。
可复制的领导力
汇报人:可编辑
2023-12-26
目录 Contents
• 领导力概述 • 可复制的领导力模型 • 如何培养可复制的领导力 • 可复制领导力的应用场景 • 领导力发展的未来趋势
01
领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
领导力并不仅仅是指职位或地位,而是一种能够影响、激励和帮助他人实现目标的能力。
人才培养与激励
领导者可以通过可复制的 领导力,培养团队成员的 潜力,激发他们的积极性 和创造力。
目标与计划管理
领导者可以利用可复制的 领导力,制定明确的目标 和计划,并确保团队成员 理解和执行。
项目管理
项目进度把控
领导者可以利用可复制的 领导力,有效地把控项目 进度,确保项目按时完成 。
资源协调与配置
关注行业趋势和外部环境变化,不断 调整自己的领导策略和方向。
培养良好的沟通和协调能力,提高团 队凝聚力和执行力。
培养自己的跨界思维和创新能力,拓 展领导力的应用领域和范围。
04
可复制领导力的应用场景
团队管理
01
02
03
团队文化塑造
可复制的领导力可以帮助 领导者在团队中建立共同 的价值观念和文化,使团 队成员更好地协同工作。
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8
1.5、提升领导力的四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统的学习,我们每个人都可以掌握。提升领导力,需
要一个循序渐进、次第修炼的过程。
01
建立信任
02 建立团队
03
建立体系04Fra bibliotek建立文化提升领导力的四重修炼
1、建立信任 当你还是一个普通员工的时候,最重要的工作就是保质保量 的完成领导分配的任务,赢的领导的信任;工作中与同事友 好相处,赢的同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢的客 户的肯定。不断地增进与大家的关系,脚踏实地,把本职工 作做得足够出色,为自己争取更多的升迁机会。同时,想要 成为一个优秀的管理者,拥有管理者的意识和觉悟是非常重 要的,要明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过 程。”
进一步说,这也可以避免员工流失带来的巨大损失。掌握了领导力工具,实现了领导力的自 我发展,就不必担心某一个高管离开导致业务停滞不前,因为会有新的员工及时补上,保证 领导力的环节不断、不乱。
7
1.4、员工的执行力等于领导的领导力
员工的执行力等于领导的领导力
还有一些领导者会陷入“执行力”的迷思,执着于提升员工的执行力,却不知道,员工的执行力等于领导的领 导力,只有领导提升了领导力,才可能带来员工在执行层面的高效表现。 具体应该如何去做呢?日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五 遍。 第1遍,交代清楚事项(告诉员工需要做什么); 第2遍,要求员工复述(让员工重复一遍); 第3遍,和员工探讨此事项的目的(分析这件事儿); 第4遍,做应急预案(让员工分析如果遇到意外怎么办?); 第5遍,要求员工提出个人见解(对这件事,员工有什么想法和建议)
互联网时代,每一位知识工作者都是管理者。 领导力已不再是某些人的专属能力,而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
1.5、提升领导力的四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统的学习,我们每个人都可以掌握。提升领导力,需
要一个循序渐进、次第修炼的过程。
01
建立信任
02 建立团队
03
建立体系04Fra bibliotek建立文化提升领导力的四重修炼
1、建立信任 当你还是一个普通员工的时候,最重要的工作就是保质保量 的完成领导分配的任务,赢的领导的信任;工作中与同事友 好相处,赢的同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢的客 户的肯定。不断地增进与大家的关系,脚踏实地,把本职工 作做得足够出色,为自己争取更多的升迁机会。同时,想要 成为一个优秀的管理者,拥有管理者的意识和觉悟是非常重 要的,要明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过 程。”
进一步说,这也可以避免员工流失带来的巨大损失。掌握了领导力工具,实现了领导力的自 我发展,就不必担心某一个高管离开导致业务停滞不前,因为会有新的员工及时补上,保证 领导力的环节不断、不乱。
7
1.4、员工的执行力等于领导的领导力
员工的执行力等于领导的领导力
还有一些领导者会陷入“执行力”的迷思,执着于提升员工的执行力,却不知道,员工的执行力等于领导的领 导力,只有领导提升了领导力,才可能带来员工在执行层面的高效表现。 具体应该如何去做呢?日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五 遍。 第1遍,交代清楚事项(告诉员工需要做什么); 第2遍,要求员工复述(让员工重复一遍); 第3遍,和员工探讨此事项的目的(分析这件事儿); 第4遍,做应急预案(让员工分析如果遇到意外怎么办?); 第5遍,要求员工提出个人见解(对这件事,员工有什么想法和建议)
互联网时代,每一位知识工作者都是管理者。 领导力已不再是某些人的专属能力,而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
最新可复制的领导力课件
2021/7/10
1.3、领导力可以学会
西方人认为,领导力是一系列的工具:表扬与批评,学会倾听,未来创新和授权, 遵循发现问题、分析ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ题、解决问题并做出反馈。
例如:可口可乐、宝洁这样的大企业,讲究的是工具化,把工作拆分成可以完成并检验的步骤,员工接 受训练,按照步骤行事,有条不紊。在这样的体系中,员工效率变高,领导的领导效果也有显著的提升。 而这种“工具”是可以复制的,可以轻松传递给下一个人,实现领导力的永续发展。
麦当劳规定在汉堡制成15分钟后,如果无法卖掉就必须扔掉, 他们的操作流程是:汉堡制成后放入保温箱,放入的瞬时开始 计时,15分钟后保温箱开始报警,通知餐厅经理该批次的汉堡 过期了需要丢弃。
2021/7/10
1.7、提升领导力的四重修炼
4、建立文化
企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。企业文化的特征在于独特,与众不同。建立企业文化, 是精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业不同于其他企业的最高级的状态。企业文化的创建是一个 需要用心的漫长过程,一旦建立,对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。
2、建立团队 到了这个阶段,团队管理者的角色定位开始显现。我们的 很多工作需要尽可能的通过员工完成,为员工能力提升创 造一切便利,而不是越俎代庖,事事参与。这个阶段管理 者要做的就是学会放手,让团队自我进化,让成员自己成 长,哪怕开始时出现一些损失、错误,也要有替员工的错 误买单的大度和容忍之量。
1.6、提升领导力的四重修炼
经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止 “重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。和日本人的这种做法恰恰相反,许多中国管理者的口头禅 是“看着办,我相信你”,“不要让我说第二遍”,这样就会造成员工理解上的偏差,做出来的成果可能与你 的期待南辕北辙。这就是领导力高低的区别。
1.3、领导力可以学会
西方人认为,领导力是一系列的工具:表扬与批评,学会倾听,未来创新和授权, 遵循发现问题、分析ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ题、解决问题并做出反馈。
例如:可口可乐、宝洁这样的大企业,讲究的是工具化,把工作拆分成可以完成并检验的步骤,员工接 受训练,按照步骤行事,有条不紊。在这样的体系中,员工效率变高,领导的领导效果也有显著的提升。 而这种“工具”是可以复制的,可以轻松传递给下一个人,实现领导力的永续发展。
麦当劳规定在汉堡制成15分钟后,如果无法卖掉就必须扔掉, 他们的操作流程是:汉堡制成后放入保温箱,放入的瞬时开始 计时,15分钟后保温箱开始报警,通知餐厅经理该批次的汉堡 过期了需要丢弃。
2021/7/10
1.7、提升领导力的四重修炼
4、建立文化
企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。企业文化的特征在于独特,与众不同。建立企业文化, 是精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业不同于其他企业的最高级的状态。企业文化的创建是一个 需要用心的漫长过程,一旦建立,对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。
2、建立团队 到了这个阶段,团队管理者的角色定位开始显现。我们的 很多工作需要尽可能的通过员工完成,为员工能力提升创 造一切便利,而不是越俎代庖,事事参与。这个阶段管理 者要做的就是学会放手,让团队自我进化,让成员自己成 长,哪怕开始时出现一些损失、错误,也要有替员工的错 误买单的大度和容忍之量。
1.6、提升领导力的四重修炼
经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止 “重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。和日本人的这种做法恰恰相反,许多中国管理者的口头禅 是“看着办,我相信你”,“不要让我说第二遍”,这样就会造成员工理解上的偏差,做出来的成果可能与你 的期待南辕北辙。这就是领导力高低的区别。
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处理冲突和解决问题方法
分析问题
协商与妥协
深入了解冲突或问题的本质,明确各 方立场和利益。
在必要时进行协商和妥协,以实现双 方都能接受的解决方案。
提出解决方案
提出切实可行的解决方案,并寻求共 识和支持。
05
目标设定与执行能力强化
明确目标设定原则和方法
1 2 3
设定明确、具体、可衡量的目标 确保目标具有清晰性、可度量性和可达成性,以 便团队成员能够准确理解并努力实现。
鼓励知识共享 鼓励团队成员分享自己的知识和 经验,促进团队内部的知识交流 和共享,提高团队的整体能力。
激发团队成员潜能方法
设定挑战性目标
为团队成员设定具有挑战性的目标,激发 他们的积极性和创造力,促使他们不断超
越自我。
给予及时反馈
对团队成员的工作表现给予及时的反馈和 认可,让他们了解自己的工作成果和进步
领导力不仅仅是管理者或领导 者的专属能力,每个员工都可 以发挥领导力。
领导力包括决策力、沟通力、 协作力、创新力等多个方面。
领导力在组织中作用
领导力是组织成功的 关键因素之一,能够 推动组织变革和发展。
领导力有助于构建高 效团队,促进跨部门 协作和沟通。
领导力能够激发员工 潜力,提高员工满意 度和绩效。
情绪管理技巧和方法
自我觉察 了解自己的情绪状态,识别情绪的触 发因素,是情绪管理的第一步。
情绪调节
通过深呼吸、冥想、运动等方法调节 自己的情绪,使自己保持平静和冷静。
积极思考
培养积极的思维模式,关注问题的解 决方案而非问题本身,有助于缓解消 极情绪。
寻求支持
与亲朋好友或专业人士交流,分享自 己的感受和情绪,获得理解和支持, 有助于减轻情绪负担。
可复制的领导力PPT课件
2021/11/8
自我揭示与恳求反馈
放大公开象限 缩小隐私象限
通过坦率地表达个人感受或 者过去经验和经历
恳请反馈要虔诚地对待 别人给的建议
缩小盲点象限
每个人都处于四个不同的象限,只有不断自我揭示,缩小隐私象限;不
断恳请反馈,缩小盲点象限,才能扩大公开象限,从而获得尊敬和信任 领导力 ,即20获21得/11/了8
2021/11/8
02
沟通视窗
2021/11/8
沟通视窗
沟通视窗又叫“乔哈里视窗”(Johari Window),是一 种分析模板,把人工作、生活中的事情分为四块,代表四个不 同的种类,在一起构成了一个“视窗”。
2021/11/8
沟通视窗
公开象限:自己知道、别人也知道的信息 刘德华 隐私象限:自己知道别人不知道的信息 DDS(没法说)
工作安排5遍法则
第1遍,交代清楚事项; 第2遍,要求员工复述;
现场演练(倒杯水)
第3遍,和员工探讨此事项的目的;2021/11/8
课后作业
作业1:练习并在部门开会中运用工作5遍交代法 作业2:听《可复制的领导力课程》 作业3:思考如何提升自己的领导力? 下期预告:如何提升领导力?提升领导力的方法有哪些?
案例:孔夫子讲学
孔夫子的教育理念之一是“因材施教”,优秀的学生跟他 周游列国,其他资质平平的就会被统治者采取“愚民”政 策,从事农业劳动。在农耕社会,结构层级稳定,少量聪 明的人就足以管理其他大量的老实巴交的农民了。
2021/11/8
西方对领导力的认知
西方国家则认为领导力是一系列工具
案例:柏拉图教学法
不好意思说
忘了说
互动环节: 1.写出你看到的别人的3个优点/缺点 2.写出1个你的隐私(愿意说的)
自我揭示与恳求反馈
放大公开象限 缩小隐私象限
通过坦率地表达个人感受或 者过去经验和经历
恳请反馈要虔诚地对待 别人给的建议
缩小盲点象限
每个人都处于四个不同的象限,只有不断自我揭示,缩小隐私象限;不
断恳请反馈,缩小盲点象限,才能扩大公开象限,从而获得尊敬和信任 领导力 ,即20获21得/11/了8
2021/11/8
02
沟通视窗
2021/11/8
沟通视窗
沟通视窗又叫“乔哈里视窗”(Johari Window),是一 种分析模板,把人工作、生活中的事情分为四块,代表四个不 同的种类,在一起构成了一个“视窗”。
2021/11/8
沟通视窗
公开象限:自己知道、别人也知道的信息 刘德华 隐私象限:自己知道别人不知道的信息 DDS(没法说)
工作安排5遍法则
第1遍,交代清楚事项; 第2遍,要求员工复述;
现场演练(倒杯水)
第3遍,和员工探讨此事项的目的;2021/11/8
课后作业
作业1:练习并在部门开会中运用工作5遍交代法 作业2:听《可复制的领导力课程》 作业3:思考如何提升自己的领导力? 下期预告:如何提升领导力?提升领导力的方法有哪些?
案例:孔夫子讲学
孔夫子的教育理念之一是“因材施教”,优秀的学生跟他 周游列国,其他资质平平的就会被统治者采取“愚民”政 策,从事农业劳动。在农耕社会,结构层级稳定,少量聪 明的人就足以管理其他大量的老实巴交的农民了。
2021/11/8
西方对领导力的认知
西方国家则认为领导力是一系列工具
案例:柏拉图教学法
不好意思说
忘了说
互动环节: 1.写出你看到的别人的3个优点/缺点 2.写出1个你的隐私(愿意说的)
可复制的领导力(22P PPT)
•放得下面子
•领导应具有的思维特质及能力
•是一个阳光 •爱微笑
•快乐的人
•是一个有生活品味 •有魅力的人
•是外家
• 是一个
•表扬人的高手
•是伟大的沟通者 •是老师
•领导应教会 •下属认识到
•领导应教会下属认识到
•要重视平台的持续 性和成长性
•公司不会重用不 主动承担责任的人
•工作是为自己工作 • 不是为公司工作
•领导应教会下属认识到
•人要有三颗心:感恩心 、敬畏心、包容心 •只有心中有爱 ,才会幸福 •随时处于学习状态 •认识到逆商比情商更重要
•认识二八定律 , 成为20%的那部分人
•别把人生的顺序搞反了
•领导应教会下属认识到
• 一、不是因为有了希望才坚持
•而是因为坚持了才有了希望
•二、不是因为有了机会才争取
• 时间跨度较长的工作:
•坚持每天汇报 , 让领导了解进展
•关于工作困境:
•汇报的时候提出一些建议 供老板参考
•汇报原则:
•必须实事求是 •切勿弄虚作假 ,报喜不报 忧
•领导应具有的思维特质及能力
•有良好的用人价值观
•学会选择新人 ,培养干部 让专业的人做专业的事
•不与下属抢功
•给下属布置工作 表述清晰
• 品牌= 市场 • 营销≠销售
• 以身作则
•及时决策 的能力
•领导应具有的思维特质及能力
•正正确确汇汇报报工工作作的的能能力力
•领导应具有的思维特质及 能力
• 时间跨度较短的工作:
•什么时候完成 ,什么时候汇报
•汇报的内容:
•阶段性汇报结果 •汇报重点 , 不说废话
•汇报时机:
•未雨绸缪 , 带着预见性汇 报
•领导应具有的思维特质及能力
•是一个阳光 •爱微笑
•快乐的人
•是一个有生活品味 •有魅力的人
•是外家
• 是一个
•表扬人的高手
•是伟大的沟通者 •是老师
•领导应教会 •下属认识到
•领导应教会下属认识到
•要重视平台的持续 性和成长性
•公司不会重用不 主动承担责任的人
•工作是为自己工作 • 不是为公司工作
•领导应教会下属认识到
•人要有三颗心:感恩心 、敬畏心、包容心 •只有心中有爱 ,才会幸福 •随时处于学习状态 •认识到逆商比情商更重要
•认识二八定律 , 成为20%的那部分人
•别把人生的顺序搞反了
•领导应教会下属认识到
• 一、不是因为有了希望才坚持
•而是因为坚持了才有了希望
•二、不是因为有了机会才争取
• 时间跨度较长的工作:
•坚持每天汇报 , 让领导了解进展
•关于工作困境:
•汇报的时候提出一些建议 供老板参考
•汇报原则:
•必须实事求是 •切勿弄虚作假 ,报喜不报 忧
•领导应具有的思维特质及能力
•有良好的用人价值观
•学会选择新人 ,培养干部 让专业的人做专业的事
•不与下属抢功
•给下属布置工作 表述清晰
• 品牌= 市场 • 营销≠销售
• 以身作则
•及时决策 的能力
•领导应具有的思维特质及能力
•正正确确汇汇报报工工作作的的能能力力
•领导应具有的思维特质及 能力
• 时间跨度较短的工作:
•什么时候完成 ,什么时候汇报
•汇报的内容:
•阶段性汇报结果 •汇报重点 , 不说废话
•汇报时机:
•未雨绸缪 , 带着预见性汇 报
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02
领导力模型与要素
领导力模型概述
领导力模型定义
领导力模型是一种描述领导者所需具 备的关键特质、技能和行为的框架, 用于指导领导者的选拔、培养和评估 。
常见领导力模型
包括六维领导力模型、情商领导力模 型、成功领导者模型等,每种模型都 从不同角度阐述了领导力的核心要素 。
领导力模型的重要性
通过建立领导力模型,企业可以明确 对领导者的期望和要求,有针对性地 提升领导者的能力,进而提高组织的 整体绩效。
不断调整改进计划
根据实践反馈和自身变化,及 时调整改进计划和发展目标。
04
领导力复制方法与技巧
领导力复制的理念与原则
理念
领导力是可以被复制和传承的, 通过有效的培训和实践,每个人 都可以提升自己的领导力。
原则
领导力复制需要遵循因材施教、 实践与反思、持续改进等原则, 确保复制过程的科学性和有效性 。
领导力复制的具体方法
选拔具备潜力的领导者
通过评估候选人的领导潜质和学习能 力,选拔出具备复制领导力潜力的人 才。
制定个性化的培养计划
根据领导者的个人特点和组织需求, 制定针对性的培养计划,明确培养目 标和路径。
提供系统的领导力培训
通过课堂教学、案例分析、角色扮演 等多种方式,提供全面的领导力培训 ,帮助领导者掌握领导技能。
THANKS
感谢观看
领导者需要注重自我管理和自我提升,不断 学习和进步,以更好地适应不断变化的环境 和需求。
领导力要素间的关系
相互依存
领导力各要素之间相互依存,共同构成领导力的完整体系。例如,愿景与战略为团队管理 与协作提供方向指引,而团队管理与协作则为实现愿景与战略提供有力保障。
相互促进
可复制的领导力ppt课件
阐述领导力复制的定义,以及为何领导力复制对于组织发 展和个人成长具有重要意义。
领导力复制的心理学原理
探讨领导力复制与心理学理论的关联,如镜像神经元、社 会学习理论等,解释人们如何通过观察、模仿和学习他人 的行为来提升自己的领导能力。
领导力复制的模型与框架
介绍领导力复制的常用模型和框架,如领导力梯队模型、 情境领导模型等,帮助理解领导力复制的结构和过程。
清晰表达
使用简洁明了的语言,避 免使用模糊或含糊不清的 措辞。
倾听、表达与反馈技巧
倾听技巧
反馈技巧
积极倾听他人的观点和意见,给予足 够的关注和时间,不打断对方讲话。
及时给予他人积极的反馈和建设性的 建议,帮助对方更好地理解和改进。
表达技巧
清晰表达自己的观点和想法,注意语 气和表情的恰当运用,避免引起误解 。
制定合理计划和目标设定
制定计划步骤 分析现状,明确目标
列出任务清单,估算时间
制定合理计划和目标设定
设定优先级,合理安排时间 目标设定原则
具体明确,可衡量
制定合理计划和目标设定
可实现,具有挑战性
制定合理计划的好处
与个人或组织价值观 相符合
制定合理计划和目标设定
清晰了解任务和目标 有助于合理分配时间和资源
促进创新
不同背景和技能的成员相互碰撞 ,容易产生新的想法和解决方案
。
增强团队凝聚力
共同的目标和经历有助于增强团 队凝聚力和向心力。
激发团队成员积极性方法
01
02
03
04
目标激励
设置明确、具有挑战性的团队 和个人目标,激发成员积极性
。
认可与奖励
对成员的贡献和成绩给予及时 认可和奖励,增强他们的成就
领导力复制的心理学原理
探讨领导力复制与心理学理论的关联,如镜像神经元、社 会学习理论等,解释人们如何通过观察、模仿和学习他人 的行为来提升自己的领导能力。
领导力复制的模型与框架
介绍领导力复制的常用模型和框架,如领导力梯队模型、 情境领导模型等,帮助理解领导力复制的结构和过程。
清晰表达
使用简洁明了的语言,避 免使用模糊或含糊不清的 措辞。
倾听、表达与反馈技巧
倾听技巧
反馈技巧
积极倾听他人的观点和意见,给予足 够的关注和时间,不打断对方讲话。
及时给予他人积极的反馈和建设性的 建议,帮助对方更好地理解和改进。
表达技巧
清晰表达自己的观点和想法,注意语 气和表情的恰当运用,避免引起误解 。
制定合理计划和目标设定
制定计划步骤 分析现状,明确目标
列出任务清单,估算时间
制定合理计划和目标设定
设定优先级,合理安排时间 目标设定原则
具体明确,可衡量
制定合理计划和目标设定
可实现,具有挑战性
制定合理计划的好处
与个人或组织价值观 相符合
制定合理计划和目标设定
清晰了解任务和目标 有助于合理分配时间和资源
促进创新
不同背景和技能的成员相互碰撞 ,容易产生新的想法和解决方案
。
增强团队凝聚力
共同的目标和经历有助于增强团 队凝聚力和向心力。
激发团队成员积极性方法
01
02
03
04
目标激励
设置明确、具有挑战性的团队 和个人目标,激发成员积极性
。
认可与奖励
对成员的贡献和成绩给予及时 认可和奖励,增强他们的成就
可复制的领导力ppt课件
详细描述
在制定计划时,领导者需要考虑各种可能出现的风险和挑战,并提前制定应对策略。同时,领导者需 要充分了解团队成员的能力和特长,合理分配任务,确保计划的有效实施。此外,领导者还需要根据 实际情况及时调整计划,以适应变化的市场环境和团队需求。
激励员工
总结词
激励员工是指领导者需要采取有效措施激发团队成员的积极性和创造力,使他们感到受 到重视和支持。
详细描述
在制定目标时,领导者需要充分考虑团队的能力、资源和市场环境,确保目标既 具有挑战性又具有可行性。同时,领导者需要与团队成员进行充分的沟通,确保 他们明白自己的角色和责任,以及如何为实现团队目标做出贡献。
制定计划
总结词
制定计划是指领导者需要为达成目标制定详细的实施计划,包括时间表、任务分配和资源需求等。
领导力需要领导者具备一系列的技能和品质,如沟通能力、决策能力、解决问题的 能力等。
领导力的重要性
领导力对于组织的成功至关重 要,一个优秀的领导者能够带 领团队克服困难,实现目标。
领导力能够激发团队成员的潜 力,提高团队的凝聚力和执行 力。
领导力有助于建立信任和忠诚 度,使团队成员愿意跟随领导 者,共同追求卓越。
03 如何培养可复制的领导力
学习与实践
总结词
通过不断学习和实践,培养可复制的领导力。
详细描述
领导者需要不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和综合能力。同时 ,他们还需要在实践中不断尝试、总结经验,将所学知识转化为实际操作能力 ,形成自己的领导风格和经验。
反思与改进
总结词
通过反思和改进,不断完善自己的领导力。
工的创造力和积极性。
失败案例:领导力缺失的企业
总结词
缺乏有效的领导力是企业失败的重要原因之一。
在制定计划时,领导者需要考虑各种可能出现的风险和挑战,并提前制定应对策略。同时,领导者需 要充分了解团队成员的能力和特长,合理分配任务,确保计划的有效实施。此外,领导者还需要根据 实际情况及时调整计划,以适应变化的市场环境和团队需求。
激励员工
总结词
激励员工是指领导者需要采取有效措施激发团队成员的积极性和创造力,使他们感到受 到重视和支持。
详细描述
在制定目标时,领导者需要充分考虑团队的能力、资源和市场环境,确保目标既 具有挑战性又具有可行性。同时,领导者需要与团队成员进行充分的沟通,确保 他们明白自己的角色和责任,以及如何为实现团队目标做出贡献。
制定计划
总结词
制定计划是指领导者需要为达成目标制定详细的实施计划,包括时间表、任务分配和资源需求等。
领导力需要领导者具备一系列的技能和品质,如沟通能力、决策能力、解决问题的 能力等。
领导力的重要性
领导力对于组织的成功至关重 要,一个优秀的领导者能够带 领团队克服困难,实现目标。
领导力能够激发团队成员的潜 力,提高团队的凝聚力和执行 力。
领导力有助于建立信任和忠诚 度,使团队成员愿意跟随领导 者,共同追求卓越。
03 如何培养可复制的领导力
学习与实践
总结词
通过不断学习和实践,培养可复制的领导力。
详细描述
领导者需要不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和综合能力。同时 ,他们还需要在实践中不断尝试、总结经验,将所学知识转化为实际操作能力 ,形成自己的领导风格和经验。
反思与改进
总结词
通过反思和改进,不断完善自己的领导力。
工的创造力和积极性。
失败案例:领导力缺失的企业
总结词
缺乏有效的领导力是企业失败的重要原因之一。
可复制的领导力ppt课件
领导力可复制性探讨
领导力可复制性的含义
领导力可复制性指的是通过学习和实践,普通人也可以掌握领导力的核心技能和方法,成为优 秀的领导者。
领导力可复制性的实践意义
领导力可复制性的理念鼓励人们积极学习和提升自己的领导能力,同时也为企业和组织提供了 培养和选拔领导者的新思路。
02
领导力核心素质与技能
愿景规划与战略思考
影响力
通过个人魅力、专业知识 和人际关系等多种途径, 影响他人的态度和行为。
决策力与执行力
理性决策
在充分收集和分析信息的基础上,权 衡利弊得失,做出符合组织利益的决 策。
果断决策
执行力
将决策转化为具体的行动计划和任务 分工,监督并推动团队成员按计划执 行。同时,及时调整方案,确保目标 的顺利实现。
寻找优秀领导者榜样
01
关注身边的优秀领导者,了解他们的领导风格和经验。
学习他们的领导技巧和方法
02
通过观察、交流和阅读等方式,学习优秀领导者的领导技巧和
方法。
借鉴他们的成功经验和失败教训
03
认真总结优秀领导者的成功经验和失败教训,避免重蹈覆辙。
实践锻炼与反思总结
积极参与团队项目
通过参与团队项目,锻炼自己的团队协作和领导能力。
02 激发团队士气
通过激励、认可和支持,提高团队成员的工作积 极性和满意度。
03 促进团队协作
建立信任、沟通和协作机制,推动团队成员紧密 合作,实现共同目标。
沟通技巧与影响力
01
02
03
有效沟通
清晰表达自己的想法和观 点,倾听他人的意见和建 议,促进双方的理解和信 任。
说服力
运用逻辑、事实和情感等 多种手段,说服他人接受 自己的观点和建议。
《可复制的领导力》PPT课件 76页
把任务从大脑清 出来,形成待办
列表
整理待办任务、 任务分类
整理
按日回顾、周回
顾、月回顾来总
结GTD系统 明确下一步行动、
形成项目并进行
分类
回顾
DO it! 没什么好说的
收集
组织
执行
GTD流程图
可以立 即完成 立即处理
待办事宜
不可立 即完成
西方 具体且标准化
逻辑思维 普通人
东方认为领导力是天生的,不可复制的,是一种依靠能人的文化。 西方认为领导力是可以复制的,是一系列的工具。
领导力是可以标准化的吗? 领导力是可以标准化的
举个例子:执 行 力
2
管理者是什么
管理者是 指能够通过别人来完成工作的人。
刘备与诸葛亮谁是好的管理者?
给员工留有犯错和成长空间
工作有了成绩,开始跟员工争工,所有成就都归在自己名下,责任都推给下属,造成员 工离职
由于怕“教会徒弟,饿死师傅”,不肯下功夫培养员工,团队成员得不到进步,在老板 看来,整个团队里管理者最优秀
管理者角色
下层执行:使命必达 中层管理:面面俱到 高层领导:营造氛围
优秀的领导者都是 营造氛围 的高手
一个优秀的管理者要通过别人来完成任务,做 好计划、组织、协调和监督工作。而一个优秀的领 导者,却是一个营造氛围的高手,通过营造氛围, 调动员工的意愿,进而提升业绩。
打造团队一致性是处理员工关系的根本
员工离职时 发奖金时
3、改善人际沟通
沟通视窗是一种“自我意识的发现--反馈模型”,最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里 (Harry)在20世纪50年代提出,这个理论把我们每个人人生当中所有的信息比作窗子。
忘了说(Curse of knowledge) 不好意思说 DDS(deep dark secret)
可复制的领导力-培训课件
在大多数东方人看来领导力:
01、要么是一种与生俱来的天赋
02、要么需要通过长时间的管理实践打磨而得。
Leadership
对于领导的流失不仅无人能顶,更可能会带走客户和核心技术,甚至是骨干团队。导致企业 一蹶不振。但是一些大型跨国公司人员流失,随时都会有合格的管理者站出来,填补空缺职位, 让企业在短时间内恢复正常运营。
制定标准,团队日常按标准做业 一切按标准走引进技术
对于先进的技术要积极引进
是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ精神上,将员工凝聚在一起 一旦建立,对于团队 会有事半功倍的效果
提 升 领 导 力 的 四 重 修 炼
如何打造团队中的尊敬和信任?
可以参照游戏的四个维度进行领导力塑造。 有了这四个特征,工作对于员工而言就不再是压力,而是能够乐在其中、创造价值的事业。
共同目标
要给团队设置一个宏大的目标,使得大家集体想目标前进,形成凝聚力
及时反馈
要对员工的行为作出灵活、准确的有效反馈,让员工有参与感,进而产生价值感
清晰明确的规划
要为工作设定明确的规则,让所有人有规可循、有章可售,打造公平环境
自愿参与
要尊重员工的意愿,培养员工参与工作的自觉意识,推动工作进程
PART02
BIC工具需要反复练习,从一点一滴开始,持续进步。BIC工具也不只是适用于团队管理,也可以在家庭领域,用 来教导孩子。使用好BIC工具,才能实现真正有效的反馈,真正提升领导力。
可复制的领导力
领导力培训
Leadership Training
汇报人:调研君 时 间:2021年4月12日
如何处理员工关系
过去企业管理员工,靠的是严格约束 现在企业管理员工,靠的是相互吸引
理清关系,打造团队一致性
可复制的领导力PPT幻灯片
员工:“好,您是让我做一期读书会……”
领导:“很好,那么我们这样做的目的是什么?”(第三遍)
员工:“哦,我理解我们要通过读书会,将知识巩固传播……”
领导:“好,那么你想想会遇到什么困难,什么样的事情,你需要向我汇报?什么样的事情,你可以自己决定 ?”(第四遍)
员工:“哦,那我觉得会有这样的情况,我需要向您汇报,其他情况我来自己可以决定,我可以去干活了吗? ”
第4遍,做应急预案;
第5遍,要求员工提出个人见解。
2020/2/18
仅限深圳粒子云授权讲师使用
10
课后作业
作业1:练习并在部门开会中运用工作5遍交代法 作业2:听《可复制的领导力课程》 作业3:思考如何提升自己的领导力? 下期预告:如何提升领导力?提升领导力的方法有哪些?
2020/2/18
仅限深圳粒子云授权讲师使用
所以学好和使用这些工具,我 们就掌握了基本的领导力。 现在是否同意领导力是可以复制的 了?
2020/2/18
仅限深圳粒子云授权讲师使用
真诚.信任
7
工作任务安排案例1
真诚.信任
这几个场景,你是否熟悉:
领导:“这个事是我让你干的吗?是这样的要求吗?”员工:“我以为您就让我做这个事儿呢” 彻底干错了有 么有?
案例:柏拉图教学法
柏拉图的教学方法和孔子很不一样,是运用逻辑。
有一次,他的学生问他:“什么是人?”
他说:“人是无毛的两腿动物。”
学生找来一只鸡,把这个鸡的毛全部扒光问老师说:“老 师你看,根据您的定义这就是人。”
很明显这个答案是不对的。但是这种教学方法的好处是, 学生不需要很聪明,只需要按照大前提、小前提、结论这 样的三段论去逻辑推理就可以了。
闻过则喜
可复制的领导力 ppt课件
身为管理者要时刻注意自己的言行,升任管 理者时,已经自动成为团队的主心骨,一 言一行都会被员工无限放大。
营造团队氛围的核心原理在于调动员工的工 作意愿,激发他们的工作热情。只有这样, 才能为企业留住人才,吸引人才,使企业
第三章 构建游戏化的组织,让工作变得有趣
游戏改变领导力 • 特征一:共同目标 • 要给团队设置一个宏大的目标,使得大家集
工作,考核阶段绩效。所谓的优秀管理天 才都是通过大量的联系才掌握优于别人的 技能的。管理领域没有天长,想成为一个 优秀的中层管理者,唯一的途径就是练习,
四、优秀管理者都是营造氛围的高手。
《实话实说》崔永元,营造团队氛围,任何 事情上都要挣第一(饮料)。
《亮剑》中李云龙,“独立团从来不落下一 个兄弟”的团队精神,在组织中营造“生 死与共”的氛围。
老板,领导在员工表现不佳的时候过问甚至 是质疑,还会给员工造成一种感觉,即便
三、管理者的三大角色
1.下层执行,使命必达
初级管理者,以执行为重,无论遇到什么情 况,都要保证最后的结果。铁人王进喜, 无论用何种手段,一定要实现最终的结果。 也就是使命必达。
2. 中层管理,面面俱到。 传递领导指令,拆分整体目标,协调各部门
二、学会授权,别怕员工犯错。
管理者有丰富的经验,相信自己能将工作做 好,于是怀疑员工的能力。员工就会感觉 没有得到足够的信任。长此以往,员工主 动工作的热气就会消失,采取消极的应付 态度,相反,管理者每天被琐碎的工作支 配得团团转,无暇做一些战略规划。诸葛 亮和刘备的差异,诸葛亮事必亲躬,将军 们只要听话,还有锦囊妙计,没有压力, 没有成长的愿望,去世后没有一个被培养
刚上任的管理者。1)感觉很棒,有很强 的成就感。2)感觉很痛苦,工作还不如 原来做普通员工时顺利。还沉浸在执行 者的角色中,头脑中对于“管理者”定 位“通过别人”的核心精髓并没有深刻 的理解。
营造团队氛围的核心原理在于调动员工的工 作意愿,激发他们的工作热情。只有这样, 才能为企业留住人才,吸引人才,使企业
第三章 构建游戏化的组织,让工作变得有趣
游戏改变领导力 • 特征一:共同目标 • 要给团队设置一个宏大的目标,使得大家集
工作,考核阶段绩效。所谓的优秀管理天 才都是通过大量的联系才掌握优于别人的 技能的。管理领域没有天长,想成为一个 优秀的中层管理者,唯一的途径就是练习,
四、优秀管理者都是营造氛围的高手。
《实话实说》崔永元,营造团队氛围,任何 事情上都要挣第一(饮料)。
《亮剑》中李云龙,“独立团从来不落下一 个兄弟”的团队精神,在组织中营造“生 死与共”的氛围。
老板,领导在员工表现不佳的时候过问甚至 是质疑,还会给员工造成一种感觉,即便
三、管理者的三大角色
1.下层执行,使命必达
初级管理者,以执行为重,无论遇到什么情 况,都要保证最后的结果。铁人王进喜, 无论用何种手段,一定要实现最终的结果。 也就是使命必达。
2. 中层管理,面面俱到。 传递领导指令,拆分整体目标,协调各部门
二、学会授权,别怕员工犯错。
管理者有丰富的经验,相信自己能将工作做 好,于是怀疑员工的能力。员工就会感觉 没有得到足够的信任。长此以往,员工主 动工作的热气就会消失,采取消极的应付 态度,相反,管理者每天被琐碎的工作支 配得团团转,无暇做一些战略规划。诸葛 亮和刘备的差异,诸葛亮事必亲躬,将军 们只要听话,还有锦囊妙计,没有压力, 没有成长的愿望,去世后没有一个被培养
刚上任的管理者。1)感觉很棒,有很强 的成就感。2)感觉很痛苦,工作还不如 原来做普通员工时顺利。还沉浸在执行 者的角色中,头脑中对于“管理者”定 位“通过别人”的核心精髓并没有深刻 的理解。
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2
第一章、什么是领导力?
3
1.1、领导的定义
4
1.2、领导对团队的重要性
5
1.3、领导力可以学会
领导力可以学会吗?相信很多人会摇头。 在东方,“领导力”被神化为一种“感觉”,似乎无法通 过学习学会。 但在的领导力课程中,成千上万的创业者、企业老板通过 学习,提升了领导力,带来了企业发展切切实实的改变。 领导力是可以学会的 为什么领导力可以学会?为什么领导力可以“复制”? “复制”的关键在于工具化。掌握工具,人人可以具备领 导力,领导的实际效果也会事半功倍。
B. 引进技术,由人控转变为技控。人是主观的,执行标准的时候难免不夹带私心,相反,技控取代人的部分, 保证标准的坚决执行。
例:麦当劳的招聘条件是员工要具备初中以上文化程度,店长 要求高中以上,输入的就是普通人才,但经过标准化培养:拖 地的标准是反向画八字,切面包的标准是横截面七孔直径不超 出1毫米,牛肉饼的标准重量是28.96g.... 这些普通人才被这样 标准化培养后成为标准的管理者,成为人才市场的抢手货。
1.6、提升领导力的四重修炼
3、建立体系
体系就像一个精确运作的机器,一旦建立起来,就会自然运作下去,不会因为个别因素而停止。既然是机器,必然 要有运行规则,这就是体系中标准建设的内容。
A. 制定标准,判断好坏的重要标准是输入和输出,如果输入的是一流的人才,输出的是三流结果,就说明这个 管理体系就有问题。如果输入的是三流的人才,输出的是一流结果,就说明这是一个运作良好的管理体系。
进一步说,这也可以避免员工流失带来的巨大损失。掌握了领导力工具,实现了领导力的自 我发展,就不必担心某一个高管离开导致业务停滞不前,因为会有新的员工及时补上,保证 领导力的环节不断、不乱。
7
1.4、员工的执行力等于领导的领导力
员工的执行力等于领导的领导力
还有一些领导者会陷入“执行力”的迷思,执着于提升员工的执行力,却不知道,员工的执行力等于领导的领 导力,只有领导提升了领导力,才可能带来员工在执行层面的高效表现。 具体应该如何去做呢?日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五 遍。 第1遍,交代清楚事项(告诉员工需要做什么); 第2遍,要求员工复述(让员工重复一遍); 第3遍,和员工探讨此事项的目的(分析这件事儿); 第4遍,做应急预案(让员工分析如果遇到意外怎么办?); 第5遍,要求员工提出个人见解(对这件事,员工有什么想法和建议)
经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止 “重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。和日本人的这种做法恰恰相反,许多中国管理者的口头禅 是“看着办,我相信你”,“不要让我说第二遍”,这样就会造成员工理解上的偏差,做出来的成果可能与你 的期待南辕北辙。这就是领导力高低的区别。
麦当劳规定在汉堡制成15分钟后,如果无法卖掉就必须扔掉, 他们的操作流程是:汉堡制成后放入保温箱,放入的瞬时开始 计时,15分钟后保温箱开始报警,通知餐厅经理该批次的汉堡 过期了需要丢弃。10源自1.7、提升领导力的四重修炼
4、建立文化
企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。企业文化的特征在于独特,与众不同。建立企业文化, 是精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业不同于其他企业的最高级的状态。企业文化的创建是一个 需要用心的漫长过程,一旦建立,对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。
互联网时代,每一位知识工作者都是管理者。
领导力已不再是某些人的专属能力,而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
1
1、什么是领导力
2、领导和管理的区别 3、沟通视窗 4、管理者角色 5、领导力技术
过去的企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。 一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
例如:第一遍,管理者:“渡边君,麻烦你帮我做一件xx事。”渡边君:“是!”转身要走。
第二遍,管理者:“别着急,回来。麻烦你重复一遍”渡边君:“你是让我做xx事对吗?这次我可以走了吗?” 第三遍,管理者:“你觉得我让你做这事的目的是什么?”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训,这次我可以走了吗?” 第四遍,管理者:“别着急,你觉得做这件事会遇到什么意外?遇到什么情况你要向我汇报,遇到什么情况你可以自己做决定?”渡边君:“这件事 大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报,如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗?” 最后一遍,管理者:“如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君:“如果让我自己做,可以在某个环节……
2、建立团队 到了这个阶段,团队管理者的角色定位开始显现。我们的 很多工作需要尽可能的通过员工完成,为员工能力提升创 造一切便利,而不是越俎代庖,事事参与。这个阶段管理 者要做的就是学会放手,让团队自我进化,让成员自己成 长,哪怕开始时出现一些损失、错误,也要有替员工的错 误买单的大度和容忍之量。
9
6
1.3、领导力可以学会
西方人认为,领导力是一系列的工具:表扬与批评,学会倾听,未来创新和授权, 遵循发现问题、分析问题、解决问题并做出反馈。
例如:可口可乐、宝洁这样的大企业,讲究的是工具化,把工作拆分成可以完成并检验的步骤,员工接 受训练,按照步骤行事,有条不紊。在这样的体系中,员工效率变高,领导的领导效果也有显著的提升。 而这种“工具”是可以复制的,可以轻松传递给下一个人,实现领导力的永续发展。
8
1.5、提升领导力的四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统的学习,我们每个人都可以掌握。提升领导力,需
要一个循序渐进、次第修炼的过程。
01
建立信任
02 建立团队
03
建立体系
04
建立文化
提升领导力的四重修炼
1、建立信任 当你还是一个普通员工的时候,最重要的工作就是保质保量 的完成领导分配的任务,赢的领导的信任;工作中与同事友 好相处,赢的同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢的客 户的肯定。不断地增进与大家的关系,脚踏实地,把本职工 作做得足够出色,为自己争取更多的升迁机会。同时,想要 成为一个优秀的管理者,拥有管理者的意识和觉悟是非常重 要的,要明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过 程。”
第一章、什么是领导力?
3
1.1、领导的定义
4
1.2、领导对团队的重要性
5
1.3、领导力可以学会
领导力可以学会吗?相信很多人会摇头。 在东方,“领导力”被神化为一种“感觉”,似乎无法通 过学习学会。 但在的领导力课程中,成千上万的创业者、企业老板通过 学习,提升了领导力,带来了企业发展切切实实的改变。 领导力是可以学会的 为什么领导力可以学会?为什么领导力可以“复制”? “复制”的关键在于工具化。掌握工具,人人可以具备领 导力,领导的实际效果也会事半功倍。
B. 引进技术,由人控转变为技控。人是主观的,执行标准的时候难免不夹带私心,相反,技控取代人的部分, 保证标准的坚决执行。
例:麦当劳的招聘条件是员工要具备初中以上文化程度,店长 要求高中以上,输入的就是普通人才,但经过标准化培养:拖 地的标准是反向画八字,切面包的标准是横截面七孔直径不超 出1毫米,牛肉饼的标准重量是28.96g.... 这些普通人才被这样 标准化培养后成为标准的管理者,成为人才市场的抢手货。
1.6、提升领导力的四重修炼
3、建立体系
体系就像一个精确运作的机器,一旦建立起来,就会自然运作下去,不会因为个别因素而停止。既然是机器,必然 要有运行规则,这就是体系中标准建设的内容。
A. 制定标准,判断好坏的重要标准是输入和输出,如果输入的是一流的人才,输出的是三流结果,就说明这个 管理体系就有问题。如果输入的是三流的人才,输出的是一流结果,就说明这是一个运作良好的管理体系。
进一步说,这也可以避免员工流失带来的巨大损失。掌握了领导力工具,实现了领导力的自 我发展,就不必担心某一个高管离开导致业务停滞不前,因为会有新的员工及时补上,保证 领导力的环节不断、不乱。
7
1.4、员工的执行力等于领导的领导力
员工的执行力等于领导的领导力
还有一些领导者会陷入“执行力”的迷思,执着于提升员工的执行力,却不知道,员工的执行力等于领导的领 导力,只有领导提升了领导力,才可能带来员工在执行层面的高效表现。 具体应该如何去做呢?日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五 遍。 第1遍,交代清楚事项(告诉员工需要做什么); 第2遍,要求员工复述(让员工重复一遍); 第3遍,和员工探讨此事项的目的(分析这件事儿); 第4遍,做应急预案(让员工分析如果遇到意外怎么办?); 第5遍,要求员工提出个人见解(对这件事,员工有什么想法和建议)
经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止 “重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。和日本人的这种做法恰恰相反,许多中国管理者的口头禅 是“看着办,我相信你”,“不要让我说第二遍”,这样就会造成员工理解上的偏差,做出来的成果可能与你 的期待南辕北辙。这就是领导力高低的区别。
麦当劳规定在汉堡制成15分钟后,如果无法卖掉就必须扔掉, 他们的操作流程是:汉堡制成后放入保温箱,放入的瞬时开始 计时,15分钟后保温箱开始报警,通知餐厅经理该批次的汉堡 过期了需要丢弃。10源自1.7、提升领导力的四重修炼
4、建立文化
企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。企业文化的特征在于独特,与众不同。建立企业文化, 是精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业不同于其他企业的最高级的状态。企业文化的创建是一个 需要用心的漫长过程,一旦建立,对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。
互联网时代,每一位知识工作者都是管理者。
领导力已不再是某些人的专属能力,而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
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1、什么是领导力
2、领导和管理的区别 3、沟通视窗 4、管理者角色 5、领导力技术
过去的企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。 一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
例如:第一遍,管理者:“渡边君,麻烦你帮我做一件xx事。”渡边君:“是!”转身要走。
第二遍,管理者:“别着急,回来。麻烦你重复一遍”渡边君:“你是让我做xx事对吗?这次我可以走了吗?” 第三遍,管理者:“你觉得我让你做这事的目的是什么?”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训,这次我可以走了吗?” 第四遍,管理者:“别着急,你觉得做这件事会遇到什么意外?遇到什么情况你要向我汇报,遇到什么情况你可以自己做决定?”渡边君:“这件事 大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报,如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗?” 最后一遍,管理者:“如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君:“如果让我自己做,可以在某个环节……
2、建立团队 到了这个阶段,团队管理者的角色定位开始显现。我们的 很多工作需要尽可能的通过员工完成,为员工能力提升创 造一切便利,而不是越俎代庖,事事参与。这个阶段管理 者要做的就是学会放手,让团队自我进化,让成员自己成 长,哪怕开始时出现一些损失、错误,也要有替员工的错 误买单的大度和容忍之量。
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1.3、领导力可以学会
西方人认为,领导力是一系列的工具:表扬与批评,学会倾听,未来创新和授权, 遵循发现问题、分析问题、解决问题并做出反馈。
例如:可口可乐、宝洁这样的大企业,讲究的是工具化,把工作拆分成可以完成并检验的步骤,员工接 受训练,按照步骤行事,有条不紊。在这样的体系中,员工效率变高,领导的领导效果也有显著的提升。 而这种“工具”是可以复制的,可以轻松传递给下一个人,实现领导力的永续发展。
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1.5、提升领导力的四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统的学习,我们每个人都可以掌握。提升领导力,需
要一个循序渐进、次第修炼的过程。
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建立信任
02 建立团队
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建立体系
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建立文化
提升领导力的四重修炼
1、建立信任 当你还是一个普通员工的时候,最重要的工作就是保质保量 的完成领导分配的任务,赢的领导的信任;工作中与同事友 好相处,赢的同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢的客 户的肯定。不断地增进与大家的关系,脚踏实地,把本职工 作做得足够出色,为自己争取更多的升迁机会。同时,想要 成为一个优秀的管理者,拥有管理者的意识和觉悟是非常重 要的,要明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过 程。”