管理学原理-第五篇控制职能58页PPT

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管理学基础控制职能PPT课件

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控制过程
制定标准的方法（见图7.6）。
图7.6 制定标准的方法
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控制过程
衡量工作衡量的内容。衡量的主要内容包括受控系统的资源配置、运行情况、工作成果等。衡量的要求。衡量最基本的要求就是及时准确。考核中的困难。对一些不直接形成可计量结果的活动的考核。
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绩效的考核、评价与改进
绩效改进制定确实可行的绩效改进计划；指导与建议；纠正；沟通与激励；建设更加有效的绩效改进与提高机制。
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控制过程中的行为反应与管理
对控制的不良反应受控者的反应。受控人对控制的态度或公开反应，可包括从公开的敌视、反抗，到漠不关心和容忍，直到对控制的必要性的完全理解、赞赏和全力拥护。受控人的不同态度或反应，将在很大程度上决定着控制的效果。被管理者对控制的抵制。被管理者往往把控制看成是一种外来压力，并把抵制作为对由于控制而产生的压力的反应。
图7.5 实施管理控制职能的三个基本阶段
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控制过程
控制的必备条件。要实施有效控制，就必须具备一些条件。主要有三个必备条件：
（1）控制标准；（2）受控系统的相关信息；（3）必要的权力。
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控制过程
制定标准控制标准。是指反映或衡量系统预期稳定状态的水平或尺度。决定这种标准最主要的依据是计划。控制标准范围的确定。一般按组织的基本活动种类来说，须订立业务标准、政策标准、职能标准、设备结构标准、人事标准及工作标准等。标准的表示形式。主要有以下几种：（1）用实物量表示标准；（2）用价值量表示标准；（3）使用时间表示标准；（4）用定性指标表示标准。

管理学原理控制培训教材PPT(共 33张)

正是从这种循环的角度看，控制职能也可以说是下一阶段管理工作过程的起点。
四、管理控制的目标和作用
管理控制工作的目标主要有两个：
(1)限制偏差的累积。
(2)适应环境的变化。
管理控制通过其“纠偏”功能(A1)，使计划执行中的偏差得以防止或缩小，从而确保组织的稳定运行；
通过其“调适”功能(A2)，积极调整原定标准或重新制定新的标准，以确保组织对内外运行环境的适应性。
⑶广义的控制职能实际上也包含了对计划在其执行期间内的修订或修改。
因此，计划和控制是同一个事物的两面。有计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样。反之，有控制而没有计划，人们将不会知道要控制什么、怎么控制。
三、控制在管理工作循环中的地位
现实中，组织的运行往往由“非零”起步，控制可以说既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的过程的开始。
内外环境
因素计划 P
实施 D
检测 C
纠正偏差发生可
A1 修改原订标准
控偏差
处理
发生不可控偏差
行
重新制订新的标准
A2
动
内外条件出现变化
A
无偏差无变化
不采取行动
举例来说，一家企业制定了一个五年计划，计划在今后的五年内每年要增加2％的市场占有率。每年末要进行控制。
如此，计划、控制、再计划、再控制，管理工作过程就不断循环往复下去。从这个意义—上说，控制是联结管理过程循环的支点。没有这个支点，管理过程就不能实现循环。
控
标准
制
纠预测
时间
控制的“纠偏”作用示意图
控制
原订标准
项
目
修订后标准

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管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管理各种资源，以实现组织目标的过程。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快速变化的环境。

精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规

管理学原理——第五章.领导 PPT课件

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－－能力要求不同管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority）而指挥下级从事职责范围内的工作。领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
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1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
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2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至不惜损害与上下左右的关系。
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第３节领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小，对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论

管理学原理(PPT)

高
1.9
9.9
对人的关心
5.5
低
1.1
9.1
低
对生产的关心
高
领导权变理论
菲德勒将权变理论具体化为三个方面：菲德勒将权变理论具体化为三个方面：
人际关系工作结构职位权力
领导高目标
工作领导低目标人际关系人际关系工作
环境较好
环境较差
LPC型领低LPC型领 LPC型领高LPC型领导导领导目标与环境关系图：领导目标与环境关系图：
决策的方法头脑风暴法名义小组技术德尔菲技术
第六讲计划
计划：是指为实现组织既定的目标，计划：是指为实现组织既定的目标，对未来的行动规划和安排的活动计划的内容：计划的内容：5W1H
计划的类型
类准分标间短时长能间职空合程综性度 (涉时长和及范涉间短涉的围及广 ) 狭确明性序程程化度型类长计期划短计期划业计务划财计务划人计事划略计战性划战性划术计体计具性划指性划导计程性划序计非序计程性划
管理学原理
第一章管理与管理学
管理是管理者为了有效的实现组织目标（以及个人发展和社会责任），运用管理职能进行协调的过程。其本质是协调。
职能计划、组织、领导、控制、计划、组织、领导、控制、创新管理者的角色人际角色、信息角色、决策角色人际角色、信息角色、技能技术技能、人际技能、技术技能、人际技能、概念技能不同层次的管理者对各技能的要求不一样
有效沟通的障碍个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异；个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异；人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度、发送者与接受者之间的相似程度；发送者与接受者之间的相似程度；结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束。约束。技术因素：主要包括语言、非语言按时、技术因素：主要包括语言、非语言按时、媒介的有效性和信息过量。过量。

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管理学原理
参考书目
1、《管理学－原理与方法》，周三多，复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯，中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版社
课程特点：
特点：应用性很强；研究范围广；交叉、边缘学科；来自于实践；管理理论众多；是一门再学的课程。
8、混乱驾驭者当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动
9、资源分配者负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件实际上从事有下级参与的活动发感谢信，从事外部委员会工作。从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理？
组织存在的理由就是效率；有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导（指导）组织目标完成要靠专业分工专业分工本身固有弊病需要协调、激励组织成员工作中矛盾需要处理有效的工作需要协调调配资源任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
面）．．．．
因此，任何的社会、组织都要进行管理，管理成为组织和社会发展的一大要素。
经济学家眼中的管理：
五大生产要素：
人力、物力、财力、信息、管理
四种经济资源：
土地、劳动、资本、管理
结论：管理也是生产力
结论：一、组织是管理的载体，离开组织谈管理没有任何意义。
二、管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。
管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩

管理学原理第七章

2．适度控制——控制的范围、程度和频度要恰到好处。（1）防止控制过多或控制不足（2）处理好全面控制与重点控制的关系（3）花费最少控制效果最佳（控制的成本与效益成反比，如P580图） 3.客观控制——有效的控制必须符合组织的实际。（1）能够正确地反映组织活动在失控上的变化程度与分布状况（2）采用的标准与计量范围应符合客观要求（不能过高或过低） 4.弹性控制——对于突发事件应根据实际情况采取控制措施与手段。（1）控制标准、控制计划、预算要有区间弹性（2）控制者要具有处理突发事件的权利区间（授权）
纠正偏差。
4．管理控制工作与控制论中的控制一样，也是一个有组织的系统，它根据系统内外变化而进行相应的调整，不断克服系统的不肯定性，使系统保持某种稳定状态。
其不同点： 1．一般控制的实质是简单的信息反馈和有效控制。而在管理控制中，主管人员要计量实际成效，并把它与标准相比
较以及明确地分析出现的偏差及原因，并随之作出必要的纠正。
+ 应收帐款
+
销售收入
=
厂房、建筑物+设备
本章小结控制职能是管理活动各项职能有效履行的保证，通过控制职能的履行可以检查其他各项职能运用的效果，纠正其他职能履行中的偏差。（1）控制职能的履行主要取决于采用的控制方法是否正确合理，同时更注重预防可能出现的偏差，纠正偏差。（2）控制职能履行的最终目的是要实现管理突破，推动管理工作不断的完善，推动组织的不断发展与进步。
管理审计——对企业所有管理工作及绩效全面、系统评价和鉴定
统计分析控制——通过对过去的资料或未来的预测的统计数据分析，发现规律，对未来的活动进行控制
（一）预算控制预算——是用数字编制的反映组织在未来某一个时期的综合计划。

《管理学原理》ppt课件

•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具目录•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义特点管理学的研究对象与内容研究对象研究内容管理学的发展历程与趋势发展历程发展趋势02管理思想与理论1 2 3科学管理理论工业工程理论韦伯的行政组织理论古典管理理论行为科学理论霍桑实验01需要层次理论02双因素理论03系统管理理论卡斯特的系统观点、组织变革等。

权变管理理论菲德勒的权变模型、情境领导等。

战略管理理论安索夫的战略管理框架、SWOT 分析等。

现代管理理论030201学习型组织知识管理精益管理敏捷管理当代管理思想03管理职能与过程确定目标制定计划预测未来030201计划职能组织职能设计组织结构根据组织目标和计划，设计合理的组织结构，明确各部门和岗位的职责和权力。

人员配备根据组织结构，选拔和配置合适的人员，确保组织的高效运转。

组织变革随着环境和目标的变化，及时调整组织结构，以适应新的发展需求。

确立领导地位激励员工沟通协调制定标准监督检查纠正偏差04管理方法与工具定义与目标目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过设定明确、可衡量的目标，激励员工努力实现这些目标，从而提高组织绩效。

目标设定设定目标时，应遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时限），确保目标的合理性和有效性。

目标实施在目标实施过程中，需要建立有效的反馈机制，及时调整目标或策略，确保目标的顺利实现。

项目与项目管理01项目管理过程02项目管理工具03质量与质量管理质量管理原则质量管理工具人力资源管理法人力资源与人力资源管理人力资源管理内容人力资源管理工具05管理实践与应用企业战略管理实践分析外部环境确定企业使命与愿景制定企业战略分析内部环境评估企业资源、能力、核心竞争力等因素，确定企业战略制定的基础。

市场营销管理实践市场调研与分析制定营销策略营销执行与控制生产与运作管理实践生产计划制定生产过程管理库存管理设备维护与管理预算管理制定企业预算，合理分配资金资源，确保企业战略和运营目标的实现。

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经过组织、领导到控制结束。控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。如此循环不息，把管理工作不断向前推进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
图1.1 管理职能关系图
2014.9.13
第一章导论
二、管理的性质
管理的性质可以从两个方面来考虑，一是从管理的属性来分析，二是从管理的本质来研究。 (一)管理的自然属性和社会属性
一个组织的管理者可以按照其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者，同时，在管理者层次之下还包括一个作业人员层。如图1.2所示。
高层管理者
中层管理者
基层管理者
作业人员层
图1.2 管理者层次分类图
2014.9.13
第一章导论
(二)管理者的领域分类按其所从事管理工作的领域，管理者可以分为综合管理者和专业管
2014.9.13
第一章导论
第一节管理的涵义与重要性
一、管理的涵义
所谓管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标。
这一表述包含以下几层含义： (1) 管理是一项有目标的活动。 (2) 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构
成的。 (3) 管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组
织资源的投入、产出的比较上。 (4) 管理的本质是协调。 (5) 管理工作是在一定的环境条件下开展的。
专栏1-1 源远流长的管理
2014.9.13
第一章导论
二、管理的重要性
(一)管理是人类社会最基本、最重要的活动之一美国IBM公司创始人托马斯·J. 沃森(Tomas J. Walson)曾经用一个故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。

《管理学原理》完整ppt课件

▪ How much
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3. 工作计划原则
❖提高效率最重要的源泉是管理人员的工作方法而不是劳动者
❖专门的知识与技术是判断领导才能的唯一标准
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4. 效率原则
▪ 哈林顿•埃默森
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三、组织管理原理
思想和假设
✓指导设计、建立、维持一个组织结构的基本原则是什么？
目标的三个因素：
（1）目标的优先顺序
（2）目标的时间因素
（3）目标结构（目标链）
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2. 预测对目标产生影响的未来事态
利用过去、现在的资料、数据来预计和推测未来
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3. 制订实施方案
1) 提出方案（两个以上） 2) 评价方案 3) 优选方案
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4. 编制预算
▪ 预算是管理者实施计划的手段 ▪ 预算的作用 1) 将计划具体化（数字化） 2) 提供了控制的标准
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5. 制订政策
▪ 政策是管理人员实施计划的工具
▪ 政策的作用
1) 政策为组织成员实现组织目标的行动指明方向
2) 政策规范组织成员实现组织目标的行
为
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政策的要求：
e) 对解答发展一些控制
f) 将解答付诸实施
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4. 代表人物及其贡献
o 布莱克特（英）----领导一个空防系统小组研究城市的防卫和进攻问题。 “运筹方法论上的某些问题”；
o 康特洛维奇（苏联）----“生产组织与计划中的数学问题”
o 西蒙（美）----“经济组织内的决策程序”

管理学原理教学课件PPT控制职能

Principles of Management
中国地质大学（北京）
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Principles of Management
一、控制职能的含义
第
控制定义
一
节
控制特点
目的性
整体性
人本性
动态性
控制概述
基本假设
（1）要有界限清楚的一致的标准，根据这种标准就能对实施情况进行度量；（2）能找到某种度量单位以便实际测量所达成的结果；（3）当标准同实际情况比较时，任何差异都能够被用来
中国地质大学（北京）
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Principles of Management
比
趋势分析法
第
较
四
分
同业分析法
节
析
法
预算差异分析法
财务
控
报表
制
分析
方
方法
因
财务比率因素分解法
法
素分
析
法
差异因素分解法
中国地质大学（北京）
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Principles of Management 2、盈亏平衡分析
第四节控制方法
以保证目标的实现。指导是指管理者针对工作中出现的问题，根据自
己的经验指导下属改进工作，或与下属共同商讨矫正偏差的措施以便
使工作人员能够正确地完成所规定的任务。
中国地质大学（北京）
第7页
Principles of Management
现场控制的主要优点是：
（1）可发挥指导职能。实时控制是在偏差出现后马上进行的，既可
作为更正活动的依据。
之必要性
环境的多变性
计划的实现性
成员的差异性