有效沟通和思维导图ppt

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• EX: 数学 语法 地理 历史 物理
组织思想
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方便表达
题目—— 我对有效沟通和思维导图的再认识
以思维导图方式准备五分钟
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学习归根结底是培养习惯，行为养成 习惯，习惯形成品质，品质决定命运。
学习就像一个蓄电池， 你学过的每一种知识， 都会在将来的某一天，给你惊喜。
温馨提示
全
心身投入
善解人意
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五、对策
关系的和谐＝快乐
× 减压
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思考
学力
线× 性
无限
特点
会学
学
画法
关键词
思维导图
提升智商
18Hale Waihona Puke Baidu
思维导图
请在一分钟之内写出你能从这个词中联想 到的词语
梦幻 MM联想
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帮助记忆
东风路309 广州
地点
国粮调控 统计会
分局
人
省、区、市
调控处长
时间
8、9会 7报到
目的
总结 贯彻
国局 会精
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专业的聊天者
A:今天你想谈点什么？(开放式提问）
B:我的女儿真让我担心。
开放式和封闭式
A:什么事让你担心？（开放式提问） 提问的区别？
B:她和一个比她大15岁的人约会。
A:这种事情任何人都会担心的。
B:我觉得他都可以做她的父亲了。
A:这真是让你很烦恼。（情感反映）
B:是的，确实是这样。
A:你能再多说说你的感觉吗？（开放式提问）
T HANKD
恳请大家批评指正
谢谢您的欣赏
快乐生活！ 谢谢大家！
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利害关 系人群
个人角色 内部冲突
感情关 系人群
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二、重要性
问题： 三类人际关系中，哪类沟通常常感觉最困
难？为什么？ 分享：说好话的定义
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三、问题
无情 教育
？ 问题
一致
批评
社会
平时你最爱说的赞美别人的话是什么？
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三、问题
分享： 不和陌生人说话的大学生 “我爱你”的故事 缺失的礼貌用语
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信息的漏斗现象
你
你想表达的100％ 你实际表达的80％
别人听到的60％ 被别人理解的40%
被记住的20％
他人
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四、后果
冲突 重重
问
后 障碍 说
果
听
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五、对策
对策
倾 听
学会
情绪
管理
理解
情绪
快乐 悲
伤
愤 怒
恐 惧
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五、对策
沟通的艺术：说、听、问
肢体语言： 眼睛注视对方 站立时挺胸、稍前倾 坐时稍前倾 打开身体
有趣的大脑
有效沟通和思维导图 ——情、智商的提升
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即兴演讲
题目—— 我对有效沟通和思维导图的认识
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听 说
冲突
理解
？
重要性
技能
有效沟通 定义 冲突
提升情商
表达
建 设 性 管理
技巧
积极
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二、重要性
高薪
技术15％
重要性
温馨
家庭
快乐 社会
表达
技能 ≠
具备
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相互关系中 的冲突（六 类）
陌生关 系人群
B:我都不知从何说起。
A:你女儿在和这个大男人约会时，你是什么感觉？（开放式 提问）
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五、对策
• 你是如何控制愤怒的？ • 从来没有被暴力对待，也没有用暴力对待
孩子的家长朋友？ 分享：教授打架
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五、对策
• 礼貌用语是解决冲突的基本方式 • 学会倾听是解决冲突的高级方式 • 学会提问是保持交流的基本技巧