{业务管理}广告业务洽谈提纲
业务洽谈——精选推荐
业务洽谈㈠、洽谈项目——首批进入的卖场选定后，积极进行入场业务洽谈及联销合作。
⑴洽谈项目主要为：①陈列位选择②广告位选择③进场产品品种数量④促销人员安排⑤进场各项费用及其名目⑥验货及收货程序⑦合理损耗确认方法⑵帐期及结款方式A销售费用：包括进场费陈列费（柜组，货架或堆码，端头）产品条码费促销管理费赞助费（如店庆年节庆典促销快讯等）B销售提成：俗称扣率有倒扣和顺加两种，全部产品月零售总额的百分比，通常化妆品15%~25%，杂物8%~15%，服装20%~28%等C年度销售返利：供应商全部产品月零售总额1%~5%㈡洽谈资料——洽谈前准备资料A:收集各卖场及各品牌供应商经营资料作辅垫。
B:备齐内部刊物，产品传单，海报等宣传资料图片等C:刊发相关报纸，杂志上的品牌招商，推广广告D:在央视投放的广告的情况说明E:产品全套或部分样品F:相关试用装，赠品及其它G:入场后的推广计划与销售支持㈢洽谈技巧——洽谈前预约，洽谈中应注意以下几点：A全面介绍品牌荣誉及产品概念B概括介绍系列产品卖点C比较介绍产品与其同类产品在包装，规格，价格等方面优势D介绍公司媒体广告支持计划E详细介绍公司全方位终端销售支持及促销推广方案F最后介绍产品品质信心保证及完善售后服务上架（柜）陈列布置:A场单品组合B列位选择，选好位置应注意：a顾客出入的集中处b客采购移动线两旁c的端头或紧邻端头的第1~第3列货架d卖场中心地段货架或柜组转角处e线知名品牌（无促销人员）紧邻f体陈列零散无强势品牌的综合柜或货架注意：陈列位的采光，通风，空间宽狭情况，并远离意味较大的果菜区C陈列要点:a条件商场（超市）应上齐所有品类，品种，进行混合陈列便于形成规模气势，充分显示产品品种丰富性与品牌实力，并促进成套销售b尽可能根据不同品类分散陈列c每一单品确保有2——3个陈列面d应季节主推产品陈列在与视线等高的黄金陈列线上e注意产品规格及色彩搭配与对应f所有商品价格签统一贴于相同品种包装同一位置g做堆码陈列时，在每一陈列面有意拿掉几个产品，适当留出空隙方便顾客选取h组合使用海报，架头，POP，KT牌，货架卡，产品价格标签指示牌等宣传品，加强陈列生动化硬终端建设:一经实施一段时间内不会改变的广告宣传，陈列展示设施与用品A：品陈列道具：专属形象柜专用陈列架产品托系列专区堆码系列等B：POP用品，贴画，海报，吊牌，汽球，广告看板，立牌，易拉宝，X展架，电子屏幕，产品模型等C：其它宣传品，户内户外挂墙灯箱及大幅喷绘等。
业务洽谈——精选推荐
业务洽谈业务洽谈1.前⾔：今天很⾼兴由我为你介绍公司的基本情况，我们所从事的是连锁销售，我们合作的公司是⼴东国隆科技发展有限公司（原中国解放军第⼀军医⼤学），公司本着团结务实，开拓进取的经营宗旨，把国际贸易、实业投资、⾼新技术引进开发、资讯服务、建⽴国际⽹点⽹络融为⼀体。
⽬前，我国的经济现状摆在眼前。
“产销瓶颈化”所有企业⾯临改⾰，造成了就业机会减少，社会压⼒增⼤，许多⼈失业，为了能减轻社会压⼒，解决“产销瓶颈化”问题，我们以连锁销售的经营⽅式，销售优质产品。
连锁销售是把我们以往的传统销售与⽹络销售有机的结合在⼀起，⽬前许多⼤企业公司都在运⽤⽹络，⼆⼗⼀世纪将是⽹络的世纪，电脑连⽹、⼈际⽹络都将成为当今社会的潮流。
2.连锁销售：连锁销售就是企业的产品通过连锁店铺销售的同时，还通过⼴⼤的推销员把他加以推⼴，或由推销员直接把产品介绍给消费者，并带领消费者认购⼀定数量的产品，并从中获得⼀定⽐例的提成。
推销员同时也是⼀名独⽴的推销商，为了增⼤利润、发展事业，每位推销员都可以⾯向社会招聘⾃⼰的业务员，组建⾃⼰的销售体系，⽽每位业务员也是⼀名独⽴的商⼈，也可以⾯向社会招聘⾃⼰的业务员，组建⾃⼰的销售体系。
3.公司魅⼒：这就是因为采⽤了⼏何倍增的原理，我们⼜是怎样运⽤⼏何倍增来增加我们的财富呢?针对这个问题，公司为我们制定了⼀套公平合理的五级三节制，顾名思义：就是五个级别，三个晋升阶段，简单的⽤英⽂字母E、D、C、B、A来代替，分别是实习业务员、业务组长、业务主任、业务经理和⾼级业务员，他们⼜是怎样划分的呢？当你亲⾃为公司销售1～2份产品时，你是公司的⼀名实习业务员，当你和你的伞下体系累计为公司销售3～9份产品时，你是公司的⼀名业务组长，当你和你的伞下体系累计为公司销售10～64份产品时，你是公司的⼀名业务主任，当你和你的伞下体系累计为公司销售65～599份产品时，你是公司的⼀名业务经理，当你和你的伞下体系累计为公司销售600份产品以上时，你是公司的⼀名⾼级业务员，在这⾥给你透露⼀下作为我们公司的⼀名⾼级业务员，他的⽉收⼊不低于六位数。
业务洽谈的技巧和要点
业务洽谈的技巧和要点业务洽谈是每个职场人都绕不开的一个环节，不管你是销售、采购，还是合作伙伴，谈判技巧都是必备的。
今天咱们就来聊聊，怎么才能在洽谈中脱颖而出，让对方心甘情愿地跟你合作。
话不多说，咱们直接进入正题吧！1. 洽谈前的准备工作1.1 了解对方背景首先，别急着去谈业务，先了解了解对方。
你得知道对方公司的历史、文化、业务范围，甚至是他们的痛点。
就像你去朋友家做客，先了解一下人家喜欢什么，不喜欢什么，才不会出洋相，对吧？多花点时间在这方面，能让你在谈判中游刃有余。
1.2 设定明确目标确定你的目标是啥。
这一步特别关键。
你要知道自己想要什么，是更多的订单？还是更高的利润？或者是更长期的合作？目标要明确，就像打靶一样，瞄准目标才好射击。
否则，一不小心就会失之毫厘，谬以千里。
2. 沟通中的技巧2.1 善用提问技巧在谈判中，提问是一种很有力的工具。
用开放性的问题引导对方多说，比如“您觉得我们合作的最大优势是什么？”这样不仅能了解对方的需求，还能显得你很有耐心和诚意。
记住，问得多了，了解得也就多了。
2.2 聆听与反馈听是沟通的核心。
不管你多么想表达自己的观点，首先要做到的是听对方讲完。
用心听，认真反馈。
就像是你给别人讲故事一样，要让对方感受到你的关注和尊重。
适时地点头、微笑，都是对话中的加分项。
3. 突破难点与达成共识3.1 处理异议在洽谈中，遇到异议是很正常的事。
不要一听到不同意见就心急火燎，要冷静处理。
可以用“我明白您的担忧，实际上我们有这样的解决方案…”来回应。
这样不仅能化解对方的不安，还能展示你解决问题的能力。
3.2 创造双赢最终的目标是双方都能从合作中获益，毕竟“合作共赢”才是长久之计。
在谈判时，可以找出双方的共同点，着重谈论这些点，然后把不一致的地方尽量调整到一个双方都能接受的范围。
这种方法既能达成协议，又不会让任何一方感到吃亏。
4. 结束与跟进4.1 总结重点洽谈结束时，别忘了总结重点。
可以这样说：“我们今天讨论了这些主要点，下一步的计划是…”总结不仅能确认双方达成的共识，还能避免日后出现误解。
2024年商务谈判提纲总结范本（二篇）
2024年商务谈判提纲总结范本第一部分：引言1. 引起对谈判话题的兴趣- 提及背景信息和共同利益- 引用相关数据或统计数据2. 陈述谈判目标- 简要概述谈判目标- 表明实现目标的重要性第二部分：情况分析1. 分析双方利益、需求和约束条件- 强调双方的共同利益- 识别双方的需求和限制2. 简要评估对手的立场和意图- 研究对手的背景和利益- 推测对手可能采取的谈判策略第三部分：谈判策略1. 制定主要谈判策略- 强调合作而不是竞争的原则- 设定最佳解决方案的目标2. 讨论可选的谈判策略- 引用相关案例和经验教训- 分析每种策略的风险和收益3. 提出应对对手策略的方法- 强调灵活性和适应性- 讨论如何回应可能的对手策略第四部分：谈判计划1. 制定谈判议程和时间表- 分配充足的时间给每个议题- 安排合适的休息时间2. 选择合适的谈判地点和设施- 考虑谈判所需的设备和资源- 选择一个中立和方便的地点3. 分派谈判团队的角色和职责- 确定团队成员的角色和职责- 指定一位主要谈判代表第五部分：沟通和语言技巧1. 有效的沟通技巧- 倾听和理解对方观点- 清晰表达自己的观点和需求2. 控制谈判过程中的情绪- 管理自己的情绪和表现- 采取冷静和专业的态度3. 使用合适的语言技巧- 避免冲突和攻击性语言- 使用积极和建设性的措辞第六部分：协议和协商1. 寻求共赢的解决方案- 强调合作和互惠原则- 探讨双方可以实现的妥协方案2. 协商技巧- 讨论创造性解决方案的方法- 提出合理的交换条件3. 概述达成一致的步骤和程序- 确定达成协议的步骤和时间表- 预测可能的障碍和解决方法第七部分：结束和跟进1. 对谈判结果给予总结和评估- 讨论达成协议的效果和影响- 评估双方的谈判表现2. 确定后续行动和跟进措施- 制定协议实施的计划- 规划后续沟通和合作机会第八部分：结语1. 强调谈判的重要性和价值- 引用成功的商务谈判案例- 概述谈判的积极影响2. 鼓励谈判参与者的合作和互信- 强调团队合作和信任的重要性- 鼓励积极参与和互动以上是商务谈判提纲的总结，总字数为____字。
业务洽谈方案
业务洽谈方案1. 引言本文档旨在提供一份详细的业务洽谈方案，为各方洽谈提供指导。
我们将介绍洽谈的目标、步骤和关键要素。
2. 目标我们的洽谈目标是建立一种合作关系，以实现共同的利益。
通过本次洽谈，我们希望达成以下目标：•建立双方信任和互利的关系•确定明确的商业目标和合作范围•确定合作方案的可行性和盈利潜力3. 洽谈步骤3.1 准备与介绍在洽谈之前，双方应进行充分的准备工作。
这包括了解对方企业的背景、产品和市场情况。
在洽谈开始时，双方应进行自我介绍，并交流彼此的期望和目标。
3.2 商业需求分析在此阶段，双方应深入探讨彼此的商业需求和痛点。
通过分析各自的市场现状和需求，确定双方的合作潜力和互补优势。
重点关注以下几个方面：•目标市场和受众分析•产品/服务特点和竞争优势•销售和营销策略•服务支持和售后服务3.3 合作范围和商务条款在商业需求分析的基础上，双方应明确合作的范围和商务条款。
这包括以下方面：•产品/服务交付的时间表和里程碑•合作方的责任和义务•价格和支付方式•知识产权和保密条款•合同期限和解约条款3.4 风险评估和管理在洽谈过程中，双方应共同评估潜在的风险，并制定相应的风险管理策略。
这包括以下方面：•市场风险：如市场需求不稳定、竞争激烈等•技术风险：如技术难题、产品质量问题等•合作伙伴风险：如合作方资信状况、合作方能力等•法律和政策风险：如法律法规的变化、政策调整等4. 关键要素在洽谈过程中，有几个关键要素需要特别关注：4.1 目标明确双方应共同确定明确的商业目标，并致力于实现这些目标。
这将为合作方案的制定和执行提供指导。
4.2 双赢原则洽谈双方应坚持双赢原则，即确保合作方案对双方都有利可图。
通过合作，双方应互相提供价值，实现合作的最大化效益。
4.3 有效沟通良好的沟通是洽谈成功的关键。
双方应保持积极、明确和透明的沟通，及时解决问题和分歧。
4.4 灵活性和适应性洽谈过程中可能会出现意外情况和变化。
业务洽谈实用范本
业务洽谈实用范本尊敬的先生/女士：非常感谢贵公司对我们产品/服务的关注。
我代表我们公司衷心希望能与贵公司建立长期的合作伙伴关系，并愿意提供以下业务洽谈的实用范本，以帮助双方更好地进行洽谈。
一、洽谈目的与背景以明确双方洽谈的目的，并提供背景信息作为参考。
明确洽谈的范围、目标和预期结果。
二、洽谈议程1. 会议名称/主题：确保双方明确会议的目的。
2. 会议时间与地点：提前安排好会议时间与地点，确保双方都能参与。
3. 参会人员：列出参会人员姓名及职务，确保会议参与人员齐全。
4. 议程安排：a) 开场致辞：简单的介绍致辞人，并阐述洽谈的目的和重要性。
b) 公司介绍：介绍贵公司的基本信息、核心业务与优势。
c) 问题阐述：提出具体的问题或需求，并详细描述。
d) 解决方案提供：根据问题或需求，提供具体的解决方案。
e) 合作条件商讨：探讨合作方式、合作条款、价格等相关细节。
f) 时间安排：确定项目实施的时间计划，并协商进度安排。
g) 风险评估与控制：针对合作过程中可能出现的风险进行评估，并提供相应的控制措施。
h) 合作合同讨论：讨论合作合同的具体条款，确保双方利益得到保护。
i) 其他事项：讨论其他可能影响合作的事项，并提出解决方案。
j) 总结与下一步计划：对会议内容进行总结，并确定下一步的计划与行动。
三、洽谈准备在洽谈开始之前，要做好以下准备工作：1. 研究对方公司：了解对方公司的背景、业务和优势，以便更好地进行沟通和合作。
2. 准备材料：准备好公司介绍、产品/服务说明、合作案例等相关材料，以供参考和展示。
3. 洽谈团队组建：组建一个专业的团队，包括销售、市场、技术等各个方面的专业人才。
4. 制定谈判策略：根据洽谈目标和对方情况，制定相应的谈判策略和计划。
四、洽谈注意事项1. 保持礼貌和专业：在洽谈过程中，不论是口头还是书面表达，都要保持礼貌和专业。
避免使用侮辱性语言或攻击性言辞。
2. 充分倾听：在洽谈过程中，不仅要表达自己的观点和需求，还要倾听对方的意见和建议。
《广告业务洽谈》
广告业务洽谈（提纲）讲授：孙肇伦第一章广告业务经营第一节广告业务活动的一般流程一、广告业务活动概述二、广告业务活动的一般流程1.收集广告主信息（网络、会议、黄页、新闻报道、个人推荐）2.联系广告主（电话预约广告主或者代表人，周一上午、周五下午、休息日、假日、中午、晚上一般不预约）3.与广告主接洽（准备要充分：广告主背景资料、见面台词、名片、项目资料等）4.签定合作协议（格式化合同、条款式合同；负责人签字、盖章，签字笔、计算器等）5.收预付款（30℅左右，一周内）6.广告市场调查报告（针对性、效益性）7.广告策划方案（要有备选方案，比稿）8.广告主审查策划方案（负责人签字、盖章）9.广告素材收集（文字、图片、音像等）10.广告设计（要有备选方案）11.广告主审查设计方案（负责人签字、盖章）12.广告媒介选择、谈判（注意系统性、效益性）13.广告费催收（广告尾款）14.广告制作、发布（及时通知广告主并留档）15.跟踪反馈广告效果（提供报告）16.广告主关系维护（长期、节假日、公司、负责人重大庆典日）附录1：了解学生作为未来广告业务人员的职业能力测试:1．测试你的观察力2．测试你的社会适应能力3.测测你的沟通能力4.性格倾向测验第二节广告业务的拓展策略一、了解各行业的广告投放规律，按规律开发客户；（中秋月饼的宣传时间、春节礼品宣传）二、利用现有资源，结合自身的长处和优势，与业界搞好关系，自夸不如人赞；（前程无忧招聘）三、与公司业务有关联的社会团体、政府机构以及各传媒合作；（科技企业的宣传，科委，科技报刊）四、业务部门人员素质的提升和激励：把每位业务员培养成为市场专家和沟通大师，善于在市场竞争中开发客户，让他们知道谁是公司的客户，客户在哪里，如何找到他们，找到后如何说服他们；五、自身的对外宣传：借媒体宣传，利用媒体网络吸引客户自动上门寻求合作；六、做好客户的档案管理，做好客户服务工作；（广告公司客户数据库，专人协调追踪）七、了解各类广告媒体特征及其投放规律，尽量扩大广告效果。
{业务管理}市场业务洽谈
（业务管理）市场业务洽谈先给你纠正个问题啊，不能对客户说“做广告有风险”。
其实你说的风险，应该叫“广告收益的不确定性”。
但不管是“不确定性”仍是“风险”，壹般情况下不能直接对客户说，因为它属于无意间对客户的壹种错误暗示。
你想啊，要是听说上街可能会丢钱，或是会出现其它意外，那谁仍去上街购物啊，对不？再跟你谈谈广告的作用。
广告按作用划分可分为“即效类”和形象类俩种（呵呵~~因没修过广告学，这是我的个人理解及所给出的定义，可能不妥，用词也可能不恰当，欢迎大家指正）。
即效类广告，说白了就是能立刻或短时间内能见到效果的。
如招聘类广告、电视报纸的促销类广告、各种宣传促销活动的DM单等。
形象类广告，如楼宇顶、电视塔、公交车体等上面的巨幅图片及文字，这些广告主要是打企业形象或产品知名度的。
尤其是那些电视音乐宣传片，如五粮春酒、康美药业，那是典型的形象类广告。
另外，广告仍有“即效”、形象俩者兼具的综合类作用。
尤其是形象广告，你说它对产品宣传和销售没有作用吗？同样有，但那属于慢功夫，如果说“即效”类广告类似于西药的话，那形象类广告就是“中药”。
除此之外，对于那些面向高端读者群的载体，其广告仍可能产生“团购”效应。
如哪个大公司正准备购车，此时老总于壹本高端杂志上见到了壹款新车的广告，或许老总就当即拍板，“就买这款车了”。
他们购车可能就不是壹台、俩台，或许10台、8台，甚至更多。
之上谈了我对广告作用的个人理解，不壹定妥，但我想或许对你有帮助。
不过客户没有签单，表面见是于问你广告效果，或许那只是壹种推托，或是借口，你仍是应细致分析壹下原因。
你想啊，你是做广告的，而你的客户也是企业负责广告宣传的，他能对广告作用、效果、给他们带来的收益不清楚吗？或许他比你懂的均多。
建议你静下心来很好分析壹下吧，是关系不到位？仍是客户另有需求？见见到底是什么原因吧。
建议而已，对错妥否仅供参考。
于销售中如何说服客户经常有业务人员感慨：当下的客户真是不好摆平，费尽口舌给他们介绍产品，到最后他们依然无动于衷。
业务洽谈
1、必须年满十八周岁，有一张中华人民共和国的居民身份证，因为我们所从事的是商业性活动，需要有独立思考及判断能力强的成年人来从事。
2、必须是产品的受用者，累计消费达3800元，因为作为一名推销员，只有亲自体验产品的好坏，才能更好的介绍给消费者。
3、必须有一名担保人，也就是你的推荐人。
八．四大特色：
1、无业绩压力，比如说你今天加入公司，一个月为公司销售一份产品也行，两个月销售一份产品也行，甚至一年销售一份产品也行，公司不会给你施加任何压力。
2、资格永不滑落，比如说，你是公司的一名业务主任，因家中有事，需要回家处理，在你回家期间，公司不会降你的职，也不会取消你的资格，或许在你回来时，你已晋升为一名业务经理。因为在你回家期间，你的伞下体系还在不断发展。
五．财富来源：
我们的财富来源于销售产品的每份份额3800元。我们把它 作为一个分配基数100%，又把它分为45%和55%，45%作为国税及各连锁店的代理费，以及企业的成本和利润，55%公司又把它分为52%和3%，3%作为高级业务员的效益分红，最高不高于10万元，最低不低于6万元，52%公司又把它以三大奖金的形式分发给各级经销商。
六．直接提成：
也就是说作为我公司不同级别的经销商，亲自为公司销售一份产品所获得的提成。比方说，你是公司的一名实习业务员，亲自为公司销售一份产品，你将拿到3800元的15%的直接提成即570元，业务组长亲自为公司销售一份产品。将拿到3800元的20%的直接提成760元，业务主任亲自为公司销售一份产品将拿到3800元的30%的直接提成1140元，业务经理亲自为公司销售一份产品将拿到3800元的42%的直接提成1596元，高级业务员亲自为公司销售一份产品将拿到3800元的52%的直接提成1976元。
业务交流提纲模板
业务交流提纲模板
一、开场白
1.1 问候及寒暄
1.2 简要介绍与对方的关系或背景
1.3 表达目的和期望
二、背景说明
2.1 阐述业务背景和相关情况
2.2 引出需要讨论的问题或解决的挑战
三、讨论议题
3.1 针对具体问题或挑战进行逐一阐述
3.2 分析当前状况及影响因素
3.3 提出自己的观点或建议
3.4 鼓励对方积极参与讨论，提供意见和建议
四、解决方案
4.1 提出自己的解决方案
4.2 说明方案的优势和可行性
4.3 接受对方的意见和建议，并进行讨论、调整 4.4 最终确定可行的解决方案
五、具体行动
5.1 指明下一步行动计划及时间安排
5.2 分工合作，确定责任和任务
5.3 确定进展汇报的频率和方式
5.4 提醒对方关注重要的时间点或截止日期
六、结束语
6.1 总结会议内容和达成的共识
6.2 感谢对方的参与和贡献
6.3 表达期待以后的合作，并再次明确联系方式
注：以上只是一个提纲模板，具体的业务交流提纲可以根据实际情况进行调整和补充。
业务洽谈方案
业务洽谈方案业务洽谈方案1. 概述本文档旨在提供一份业务洽谈方案，为客户和公司之间的有效合作奠定基础。
本方案将涵盖以下内容：公司介绍、合作目标、合作方式、项目计划、费用设置和商业保密等方面。
2. 公司介绍在本节中，将简要介绍公司的背景和核心竞争力，以便客户了解公司的实力和能力。
2.1 公司背景公司是一家创立于XXXX年的创新科技公司，致力于为全球客户提供高质量的解决方案。
公司总部位于XXXX，拥有一支专业的团队，涵盖了技术研发、市场营销和客户服务等领域。
2.2 核心竞争力- 高度专业化的团队：公司拥有一支经验丰富、技术熟练的团队，能够提供专业、定制化的解决方案。
- 创新技术和产品：公司持续投入研发，引入最新的技术和产品，以满足客户不断变化的需求。
- 丰富的行业经验：公司在多个行业积累了丰富的经验和成功案例，能够为客户提供专业的行业洞察和解决方案。
3. 合作目标在本节中，将详细介绍合作的目标以及双方希望从合作中实现的利益。
我们的合作目标如下：1. 共同发展：双方共同致力于推动业务的发展，实现双赢的局面。
2. 提升市场份额：通过合作，力争在市场上占据更大的份额，扩大品牌影响力。
3. 创造附加价值：通过合作，我们将提供高质量的产品和服务，为客户创造附加价值。
4. 合作方式在本节中，将阐述合作的具体方式和详细的操作流程。
4.1 项目开展前期准备合作开始前，我们将进行以下准备工作：- 双方签署保密协议：确保双方在合作过程中能够有效保护商业秘密和机密信息。
- 双方洽谈会议：召开合作洽谈会议，明确双方的合作意向和合作细节。
4.2 项目实施阶段合作进入实施阶段后，将按照以下步骤进行：1. 项目需求分析：我们将与客户深入沟通，了解其需求和期望，并据此制定项目计划。
2. 解决方案设计：根据客户需求，我们将设计最适合的解决方案，并与客户进行确认和调整。
3. 开发和测试：我们将根据解决方案设计进行开发和测试工作，确保交付符合客户要求。
广告业务员谈判技巧(共4篇)
篇一：广告谈判销售综合技巧广告业务技巧跟我们打交道的人，层次都比较高，都是一些老板、经理、董事长，我们不要认为自己是个小人物，或者认为自己只是个拉业务、拉赞助的人，心里就没有底气，。
因为你是代表一个组织，一个单位，一个公司去办事，你要维护你公司的形象，你要有一种自信。
一进门你就要定好基调，我发现，如果你这个调子没有定好，你到后面就会很被动。
还举个例子，你到外地去谈项目，别人看你是代表某某部门来的，别人就对你很尊重，当然他并不知道你吃几碗饭的，别人请你上坐，把你当作重要贵宾，这个时候你要作得住身价，不要没有见过世面。
你最多来个礼节上的动作：请！然后大大方方地坐上去，不要太客气，推来推去，你越推，有一种受宠若惊的感觉，慢慢地别人就低看你，就不会把你当回事了。
这一切被动的局面都是你自己造成的，你一定要引起注意。
你要大大方方去跟对方打交道，你越是卑弓卑膝，低三下四，好象求别人似地，别人越看不起你，你越是大方自然，保持尊严，别人就越看得起你，把你当人看。
二、说一套扣人心弦的话术第一次见面时，人往往会用一种审视的眼光来看你、来判断你。
在场面上，一般我们只要几个来回就可以基本摸清对方的底细，知道对方的斤两，就知道他是吃几碗饭的。
人一开始，他是先看你穿，然后再听你说。
你穿得很好，他对你印象也很好，你说得好，他对你的印象就会更好。
就象一个小姐，你开始不认识她，每次在路上碰到她的时候，你看到她人长得很好，穿得也很漂亮，你对她的感觉很好。
但有一天，她一开口，你就改变了对她的看法，你想：怎么这样的素质？一点修养都没有。
她不开口还好，一开口她的形象就破坏了，你就会马上改变了对她的看法，马上就会产生不好的印象。
你开始的三五句话，必须让对方产生好印象，必须让对方高兴，必须抓住对方，让对方产生兴趣，打动对方。
你的话不能打动对方，重要的一条就是废话太多。
什么叫做废话太多？就是你所说的，不是对方想听的。
怎么说好这套话术呢？首先，以寒喧、赞美作为铺垫演戏之前，都要先敲一阵子锣鼓，再开场；你说一个事，办一个事，一般也都要有个过渡和铺垫。
广告业务洽谈培训资料
广告业务洽谈培训资料第一部分：引言广告是现代商业运作中不可或缺的一环。
无论是大型企业还是小微企业，都离不开广告的支持和推动。
而广告业务洽谈则是广告业务的重要环节，它关系到广告投放策略、推广效果以及客户满意度的方方面面。
在这份培训资料中，我们将为大家介绍广告业务洽谈的基本流程、技巧和注意事项，希望能帮助大家提高广告业务洽谈的能力和水平。
第二部分：广告业务洽谈的基本流程1. 准备工作在进行广告业务洽谈之前，我们需要进行一系列的准备工作。
首先，需要对客户进行背景调查，了解客户的行业和竞争对手情况，以便为客户提供更精准的解决方案。
其次，需要准备相关的资料和素材，如公司介绍PPT、广告创意案例等，以便在洽谈过程中进行展示和备查。
最后，需要明确洽谈的目标和要求，以便在洽谈中有针对性的沟通和交流。
2. 沟通与了解需求在与客户进行广告业务洽谈的过程中，一定要注重沟通和了解客户的真实需求。
通过积极倾听客户的需求和期望，了解客户的目标和挑战，并提出相应的解决方案和建议。
同时，也要通过与客户的对话和交流，建立起良好的合作关系和信任度，以便更好地推进后续的合作。
3. 提供解决方案在了解到客户的需求之后，我们需要根据客户的具体情况，提供相应的解决方案。
解决方案要能够满足客户的需求，并提供可行的操作细节和预期效果。
同时，解决方案也需要有差异化的竞争优势，以便在市场竞争中脱颖而出。
在提供解决方案的过程中，也要注重平衡客户的需求和公司的利益，达到双赢的目标。
4. 商议与协商在提供解决方案后，通常会进入商议与协商的阶段。
这个阶段中，我们需要与客户就方案细节进行深入讨论和沟通，解决方案的具体内容和合作方式进一步细化和落实。
在协商过程中，双方需要灵活应对，妥善处理分歧和矛盾，以达成最终的合作协议。
同时，也要注意保护公司的商业利益，避免陷入损失的交易。
5. 签订合同与执行商议与协商后，如果双方达成了一致，就可以进入合同的签订和执行阶段。
沟通技巧：广告代理合同的洽谈过程
广告代理合同洽谈的沟通艺术引言在广告代理行业，合同洽谈是一个重要的环节。
有效的沟通技巧不仅能增加成功的机会，还能建立双方信任关系，促进长期合作。
本文将探讨广告代理合同洽谈过程中需要注意的沟通技巧。
一、准备阶段的沟通在正式洽谈之前，充分的准备是关键。
这个阶段需要进行以下步骤：1. 信息收集了解对方公司的背景、业务范围以及过往的合作案例。
这不仅能帮助你在洽谈中更有针对性地提出问题，还能展现出对对方的尊重。
2. 拟定议程在洽谈前，与对方确认会议议程，并提前将其发给对方。
这样的透明性能帮助双方在同一频道上，更有效地进行讨论。
3. 设定目标明确自己希望通过洽谈达成的目标，例如代理费用、服务细节等，为沟通提供清晰的导向。
二、洽谈中的沟通技巧1. 倾听与提问在洽谈中，倾听对方的意见和需求至关重要。
通过有效的提问，了解对方的真实想法，从而能够更好地回应和调整自己的方案。
2. 清晰表达在介绍自己的方案时，要确保用简洁明了的语言表达，无需使用过于专业的术语，以防对方听不懂而产生误解。
3. 运用非语言沟通注意肢体语言和眼神交流，这些都能传达出对对方的重视。
开放的姿态和适当的微笑都能增强沟通的效果。
4. 理解与共情在洽谈过程中，试图理解对方的立场和感受。
当对方表达顾虑时，主动回应并表示理解，能促进双方的信任。
三、达成共识的技巧1. 寻求双赢寻找双方都能接受的解决方案。
通过适当的妥协来展示你的诚意，可以有效拉近彼此的距离。
2. 重申要点在洽谈结束时，重申双方达成的要点及下一步行动，可以避免后续的误解和分歧。
3. 保持后续沟通洽谈结束后，可以适时跟进，将达成的共识以邮件或其他书面形式确认，确保双方对合作的理解一致。
结论广告代理合同的洽谈过程是一个需要细致沟通的环节。
通过充分的准备、有效的倾听和表达，以及寻求双赢的解决方案，可以确保洽谈的成功。
掌握这些沟通技巧，将为今后的合作打下坚实的基础。
业务谈判技巧(业务版)
做精明能干的谈判人员
做精明能干的谈判人员
商业谈判的三点个性特征 所有的业务谈判均以经济利益为目的，这是业务谈判的一个典型特征。 所有的业务均以价格作为谈判的核心。 讲求洽谈的经济效益。谈判过程的成本和效率。
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一、正确认识商务谈判的特点
客观真诚的原则 掌握第一手材料，用事实说话。 信誉是业务谈判的最终成功之本。
工欲善其事，必先利其器
三、制定切实可行的业务谈判方案
制定可供选择的谈判方案 制定合理的谈判方案 谈判方案的内容 确定谈判的基本策略 合同条款或交易条件方面的内容 价格谈判的幅度问题 工欲善其事，必先利其器
三、制定切实可行的业务谈判方案
四、评价和选择谈判方案 组织专门人员，依据真实可靠的资料，确定出评价的标准和方法 运用评价标准和方法对各个方案进行逐一分析和判断 正确估计方案实施过程中，可能会由于谈判形势的某些变化，对执行方案将会引起的不良后果 对评估、选择、分析的结果进行进一步整理 发挥企业和公司领导的关键性作用，进行讨论定案。 五、签订对你有利的合同
平等互惠的原则 谈判的各方没有高低贵践之分。 谈判各方的需求都要得到满足。
做精明能干的谈判人员
二、把握好商务谈判的基本原则
二、把握好商务谈判的基本原则
做精明能干的谈判人员
要正确对待谈判各方的需求和利益上的分歧。 要把谈判的重点放在探求各自的利益上。 要在利益分歧中寻求相互补充的契合利益。
双方具有公平的提供和选择的机会。 协议的达成与履行是公平的。
临场发挥的技巧
一、从对手的身体语言中捕捉到谈判所需要的信息
六、腰部的动作 鞠躬、弯腰表示谦逊或尊敬之 意 腰板挺直，颈部和背部保持直线，说明此人情绪高昂、充满自信、自制力较强 凸出腹部，表现出心理优势，自信与满足；抱腹倦缩，表现出不安与消沉。
广告业务洽谈提纲
广告业务洽谈提纲广告业务洽谈提纲是指在商业环境中进行广告合作谈判所需准备的相关文档。
本文将从需求分析、合作内容、费用及时间等方面为大家详细介绍广告业务洽谈提纲的相关内容。
一、需求分析1. 公司的广告宣传需求，例如想要提高知名度、扩大影响力等方面。
2. 目标受众群体，包括人群的特征、兴趣爱好、年龄性别等信息。
3. 公司所在的行业及其竞争对手情况。
4.广告投放的时间及地点。
二、合作内容1. 广告形式，可以是图片、文字、视频或者组合形式。
2. 广告平台，可以是电视广告、户外广告、网站广告等，根据目标受众的特征和总预算来选择合适的广告平台。
3. 广告内容，需要设计专业的广告文案，标语等，以吸引受众的注意力。
三、费用及时间1. 广告投放的时间安排，需要考虑到受众观看的场合以及习惯。
例如，在节假日前期适合投放促销广告，而在晚上时段适合投放有温度，有情感的品牌广告。
2. 广告投放的费用，需要考虑到不同平台的费用，以及广告的时长、频次、广告位等因素。
3. 用途及形式，需要明确广告费用的支付方式及票据开具等事项。
四、执行及控制1. 各方面责任及义务，在协议签订之后需要在书面协议内明确双方责任与责任分担，确保优良合作。
2. 广告效果评估，广告发布后，需要及时收集各项数据指标，如流量、转化率等，以便对广告效果评估跟踪和调整。
3. 管理机制，包括合作期中的数据监管、内容选择、数据跟踪、问题的解决及文件归档等。
总之，广告业务洽谈提纲是保证广告投放顺利实施的重要文档，详细规划广告投放的方方面面，既可以减小沟通风险，又可以避免误导、误解、误读等瑕疵或不必要的纷争，从而进一步提高广告营销的效果。
业务跟进访谈大纲
业务部门业绩跟进访谈大纲
1、为了达成预定业绩目标，你的人力物力规划如何？
A: (一)裝飾壓條:
人力: 30人技術組長2人分條2人縫合4人, 裝袋吸朔16人, 拉貨收料6人。
物力: 分條机, 自動缝膜机, 半自動缝膜机, 八車式真空吸朔熱轉印机。
規劃: 將人力分為日夜兩班15天倒班方式提高產能以及机台運用,
(二)巨千沙發:
人力: 28人生產課長1人, 技術組長2人, 車逢8人釘架8人制樣9人。
物力: 生產設備, 制具, 針車, 釘槍等。
規劃: 課長帶領制樣組進行研發制樣, 組長輔佐車缝與釘架組生產。
2、你对达成预定业绩目标是否充满信心？为什么？
A: 是! 因為有最佳得平台, 有了生產設備, 有了不滅定律的市場。
3、为了达成预定时期的预定业绩目标，你做了哪些具体规划？有无对目标分解和分阶段实施计划，以确保业绩如期达成？如有，请提供相应的营销计划书。
A: 研發的產品
(一)會經由公司各銷售部門進行推銷販售。
(二)依據市場現有門市銷售點, 進行寄賣方式作為推廣及開拓。
規劃;推廣公司研發產品給到門市銷售點寄賣,我會以現有調查到16家門市銷售點開始進行,再以每月倍數成長方式進行開拓,開發更上層的終端客戶進行銷售。
4、你认为达成预定业绩目标的最大难点在哪里？如何克服？A: 在於自己是否有无用心去完成理想與目標。
A:提議策略→實施戰略→攻克目標→達成目標。
5、为了达成预定业绩目标，你还需要公司在哪方面给予支持？ A: 以上皆是。
业务访谈提纲
******海量免费资料尽在此访谈提纲一、外部1.技术突破近年内会有什么新技术的发展对涂料行业产生较大的影响？（纳米）2.政策国家近年会否出台环保类政策影响涂料行业？（行业标准的重新编写／非环保产品的禁止销售）二、结构改变1.需求1)8类细分客户行业的需求规模和增长率是多少？客户行业自身的增长情况如何？2)8类行业涂料购买的决策由最终用户决定还是由生产企业决定或是两者决定的比例各是多少？3)8类行业的需求是否会有地域性特征？若有，是什么？2.供给1)8类行业的供给规模如何？各行业所占市场比例是多少？2)8类行业的市场竞争是否激烈？前5家或前3家厂商集中度情况如何？近5年或近3年的退出企业数量有多少？3)8类行业的国内外企业竞争的态势如何？哪几个行业国外企业的占有率较高？在各个行业国内外企业的技术差距和其他能力上的差距如何？估计今后几年国外企业会重点在哪几个行业发展？国内企业有无赶上国外企业的可能性4)8类行业的技术走向怎样？对技术能力的要求程度如何，高或低？5)8类行业的成本结构情况如何，原材料、人工、制造费用、销售费用、管理费用所占比例为多少？3.产业链1)目前国内企业使用的原材料中进口材料所占比重是多少？国内材料有无替代的可能？（时间和品种）供应商侃价能力如何？近几年原料的价铬走势如何？2)涂料在8个客户行业的重要性（地位）如何？在最终产品成本中所占的比重是多少？客户行业的侃价能力如何？是否与涂料在其行业中的重要性有关？三、行为改变1.面对这8类行业的涂料企业的核心竞争力分别是什么（技术领先、销售领先、服务领先等）？有何差别？原因是什么？获得这些能力的有效途径有哪些？2.8类行业对市场能力的要求是否有所不同？主要的要求是什么？国内外成功企业的成功做法有哪些？这些做法的适用行业范围如何？3.涂料行业内纵向／横向整合的国内外态势如何？国内是否会沿袭国外的历史？国内外整合的成功案例有哪些？国外哪些细分市场已经整合完成趋于稳定？会有哪些重要因素导致稳定市场格局的变化？4.涂料行业生产、销售点的分布原则是什么？8类行业是否有所不同？5.介绍国内外比较先进的内部管理模式（生产／物流／采购）四、绩效改变1.8类行业的毛利、净利水平如何？可能的变化趋势是怎样的？2.国内外企业在研发资金的投入上差距如何？技术对利润的影响程度有多大？附注：8类行业指重防腐漆、轻防腐漆、汽车漆、家用电器漆、家具漆、室外涂料、室内涂料、道路标志漆。
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（业务管理）广告业务洽谈提纲广告业务洽谈(提纲)第壹章广告业务运营一、广告业务活动的壹般流程1、收集广告主信息（网络、会议、黄页、新闻报道、个人推荐）2、联系广告主（电话预约广告主或者代表人，周壹上午、周五下午，中午、晚上壹般不预约）3、和广告主接洽（准备要充分：广告主背景资料、见面台词、名片）4、签定合作协议（格式化合同、条款式合同，负责人签字、盖章，签字笔、计算器等）5、收预付款（30℅左右，壹周内）6、广告市场调查方案（针对性、效益性）7、广告策划方案（要有备选方案，比稿）8、广告主审查（负责人签字、盖章）9、广告素材收集（文字、图片、音像等）10、广告设计（要有备选方案）11、广告主审查（负责人签字、盖章）12、广告媒介选择、谈判（注意系统性、效益性）13、广告费催收（广告尾款）14、广告发布（及时通知广告主且留档）15、跟踪反馈广告效果（提供方案）16、广告主关系维护（长期）附录1:广东省广告有限公司业务运作系统壹、说明及制定提案战略1.接受客户说明2.人员的组成和内部说明3.提案战略二、背景研究1.宏观环境调查2.市场情况分析3.商品分析三、品牌使用态度、意识分析四、策划阶段1.问题和市场机会的确定2.课题的确认3.解决课题的方向4.基本战略的具体化5.战术研究6.战略整合7.战术的具体化附录2：组织广告业务的细节不打无准备之仗：如何战前准备壹、为什么要进行充分准备二、准备壹份充足的名录（壹）你的客户于哪里（二）寻找客户的方法1、查阅各种汇编资料。
2、查找广告黄页。
3、到图书馆查阅行业出版物。
4、上网查找。
5、注意收集各种媒体上的广告报道。
6、通过亲朋好友、同学、同事介绍。
7、到专门卖名录的机构去买。
8、快速建立人脉的方法——出席各种会议。
三、如何了解你的客户1、了解客户什么？（1）了解客户本人的基本情况。
（2）了解客户所于企业的情况。
（3）了解客户最近的情况。
2、如何了解对方情况？四、准备壹套得体的台词1、见面的台词：开场白；2、介绍项目的台词；3、反对问题的应对台词；4、对壹些情况的了解和见解的台词。
五、准备好所需的道具（壹）壹张有吸引力的名片。
（二）壹台笔记本电脑。
（三）签字笔及其他。
（四）确定好操作的路线。
面谈前的热身运动：如何约见客户壹、约见的方式直接拜访；电话；传真；信函；会议发布；电子邮件；网站。
二、约见的模式（壹）电话（二）跟进（三）确认：重复；提醒。
赢得客户的沟通技巧：如何面谈壹、先给对方壹个好印象（壹）注意衣着打扮，言谈举止（二）大方得体，不卑不亢二、说话得体首先，以寒暄、赞美作为铺垫其次，充分展示卖点、亮点。
成交凌驾壹切：如何签约壹、如何捕捉签约信号（壹）询问内容：1、客户有意深入了解具体的细节；2、询问交易中的期限、价格及付款方式；3、壹旦确认后所能享受的利益以及服务的保证；4、其他客户合作的情况；5、同意你的说明和总结。
（二）动作表情：1、反复阅读文件和说明书；2、认真观见有关的视听资料，且点头称是；3、突然沉默或沉思，眼神和表情变得严肃，或表示好感，或笑容满面；4、主动请出有决定权的负责人，或主动给你介绍其他部门的负责人；5、突然发烟，或跟你倒开水，变得热情起来。
二、如何踢好临门壹脚二、广告业务的拓展策略：1、了解各行业的广告投放规律，按规律开发客户2、利用现有资源，结合自身的长处和优势，和业界搞好关系，自夸不如人赞；3、和公司业务有关联的社会团体、政府机构以及各传媒合作；4、业务部门人员素质的提升和激励：5、自身的对外宣传：借媒体宣传，利用媒体网络吸引客户自动上门寻求合作；6、做好客户的档案管理，做好客户服务工作7、了解各类广告媒体特征及其投放规律，尽量扩大广告效果。
(1)电视(2)报纸(3)互联网(4)户外广告。
(5)杂志。
(6)收音机(7)海报DM(8)手机(9)分众（聚众）传媒附录：广东省广告有限公司的广告业务管理规范壹、日常工作培训1、事前资料收集2、开立工作卡3、内部讨论4、提案前内部确认会议5、议程6、演示7、内部检讨8、执行&估价9、结卡请款二、基本认识培训1．广告策略寻找的4个东西对谁说说什么什么时候说2．行销策略和广告策略3．广告影响消费者购买行为的过程购买意愿品牌偏好度品牌知名度广告知名度媒介到达率4．所有广告策略皆于归纳5．SWOT分析优势（STRENGTH）劣势（WEAKNESS）机会（OPPORTUNITY）威胁（THREAT）6．广告任务7．目标消费者8．竞争范畴9．如何撰写策略准备工作10．撰写策略11．创意策略基本认识12.创意策略广告任务目标对象广告诉求语气态度产品个性的描述13.广告任务14.广告诉求想要得到的：赚钱省钱省时省事健康安全快乐性感被赞美吸引人时尚有个人自尊15.品牌利益点的描述三、媒介培训1．媒介建议的组成媒介策略媒介计划2．消费者的构成3．媒体比重4．媒介选择5．媒介计划(MediaPlan)6．注意的问题四、AE于业务中饰演的角色1.财务原则不垫款不挪用客户的款项，需要挪用的要有客户的传真说明对新客户，壹定要收预付款，因为不了解新客户的信誉及作业系统2.值得注意的几个问题3.档案管理4.文件管理5.客户的应对守则会议中保持充沛体力，勿有打哈欠或不耐烦或其他的小举动随时注意客户或会议场上有什么需求客户说话时，勿打断他的话，细心聆听尽可能打电话给你的客户方案工作进度所有给客户的传真，必须确认对方收到了！书面的资料准时交给客户（除非特例）和客户对话要简单扼要，想清楚再说！当你的主管和客户对话时需细心聆听，虚心学习别扯你主管的后腿别于你的客户面前做其他客户的事别拿A客户来对B客户说“他怎么怎么样”（尤其是会议上）别对客户抱怨公司内部的事或批评你的主管遇到应酬时，仍需当成会议上的时机来见待注意辈份，谦虚是美德！6.时间管理7.AE的日常工作我们每天须做如下事情：外勤工作：开会，拜访客户内勤工作：事务性工作：接/打电话，接BRIEF，分配工作，内部讨论等；书面作业：会议纪要、电话记要、备忘录、传真、估价单、工作卡、进度方案等；其他：整理档案，发票，快递等。
8.书面化作业的好处会议：备忘录：传真：估价单：工作卡：进度方案：第二章广告业务的电话销售广告业务的电话销售主要解决下面10个问题：1、如何发现你的目标客户？2、选择什么时间和客户沟通才能提高成功率？3、你把自己推销出去了吗？4、怎样开口讲三句话，让客户接受你！5、怎样对待不同的电话客户（老板、部门经理、前台接待）6、电话沟通的功能什么？7、听电话的学问，通过电话了解客户的需求8、回答提问的技巧9、怎样回避不好回答的问题10、成为客户的参谋，换位思考壹、电话销售心态调整模拟训练：了解接电话时客户的心理反应：请壹个学生出来扮演广告主，四个学生出来扮演电话销售人员。
1、理解广告主的拒绝。
2、“以德报怨”。
3、对事不对人，转移关注的焦点。
二、寻找潜于客户三、快速陌生电话约访电话约访需要遵循六个步骤：（1）打招呼。
三个关键点：名字、热情、自信。
（2）自我介绍。
（3）业务介绍。
（成功案例、文字资料、网络资料、公司网站）(4)要求见面。
(5)介绍广告主利益。
（6）约定时间。
切记不可提出壹些容易被拒绝的问题，例如：您有空吗？顾客的下意识反应壹定是没空。
模拟训练：学生以广告公司业务员身份自我介绍。
四、需求利益推动销售销售原则：销售活动70%是倾听，20%是于提问，10%是于讲述，而讲述的内容绝对只是广告主想知道的。
我们必须针对广告主需求的不同心理来源针对性地进行销售。
需求分为俩类：明确需求和隐含需求。
优秀的销售人员就是将顾客的潜于需求转化为明确需求。
五、电话中的感性销售技巧1、电话销售人员的自我情绪调动(1)调整你的肢体语言(2)注意节奏：发挥你的影响力(3)训练你的声音2、电话销售中客户情绪的调动(1)多使用正面词语：(2)多采用赞美、提问的句式(3)聆听是最宝贵的礼物客户说得越多，于他的印象中，他和销售人员的关系越紧密，信任度越好，成交的比例就会更大。
模拟训练：老师扮演广告主，选5个学生出来扮演电话销售人员约定见面时间。
六、成交于电话销售时，机会稍纵即逝，因此电话销售人员要采用非常灵活的要求成交方式。
第三章广告业务谈判技巧壹、广告业务谈判概述：狭义：广告公司和广告主的谈判。
广义：广告公司和广告主的谈判、广告公司和广告媒介的谈判。
二、广告业务谈判技巧（壹）为谈判做准备确认目标划分主次设定底线明确自己的时限，但不可让对方知晓。
尽量了解对方的时间紧迫性。
评估对方的实力确认对方的目标分析对方的弱点前车之鉴寻找共同点（win-win)：不能独占壹个大饼辨识对方是否有诚意。
有时候机会确实不存于，不必浪费时间。
要记住：错误的信息要比没有信息更糟；你能获得的信息，对方也能获得；必须扩大信息的来源，将来必有用武之地(二)进行壹场成功的广告谈判1、有目的地安排座位2、广告谈判三步曲：申明价值：充分沟通了解各自的利益需要创造价值：寻求最佳方案平衡各自利益克服障碍：攻坚战3、倾听是通往合作的阶梯记住，不要让听和说同步进行控制全局的最好方法之壹是聆听:成功的谈判者50%之上的时间用来聆听“谈”是任务，“听”是壹种能力，是获取对方信息的最佳方法。
4、提问提前计划你的问题有目的地发问抑制争论念头不要做任何假定提出无确定答案的问题当对方不回答你的问题时：――沉默是金；等待时机，重新提出广告业务洽谈中提问技巧(1)同客户深入交流，全方位收集且分析客户背景(2)提出客户关心的问题，引导客户思考(3)层层递进式提问，加强客户信任(4)利用诊断性提问，聚焦客户急需解决的问题。
(5)假想解决型提问，探求且推销解决方案5、保持清醒的方法不要交叉胳膊和双腿于椅子上坐直面对着说话人身体向前倾尽量用眼神来交流做笔记6、注意于聆听时观察对方7、说话的技巧别说太长用对手的语言于对手的理解水平不时检查对手的理解程度当你必须说不时：Iagree…..but….尽量让对手感到体贴声音的运用：P–passion激情A–articulation清晰M–modulation抑扬顿挫P–pronunciation发音清晰E–enumeration断句清晰R–repeat重复S–speed语速8、主动出击的战术攻击要塞(制其首脑)期限战术(预定壹个期限以增加紧迫感)拖延战术(没有时间压力，对手急于结束交易) 以静制动（少留破绽，为常用战术）泰山压顶(搬出上司或老板)唱“黑白脸”(扮演自然，不必从头扮到尾) 顾左右言它(分散对敏感话题的注意力)赤子之心(暴露出90%的信息给对方)走为上策(转换环境)情感煽动(坚持主张)将错就错(洞察秋毫)9、不同地区谈判特点不同10、不同谈判对手的解决方案防御型：难以接近，不谈或以强硬对强硬。