商贸宝快速安装指南

T1商贸宝快速安装指南
目录
T1商贸宝快速安装指南 (1)
一、安装前准备 (2)
1.硬件准备 (2)
2.软件准备 (2)
二、加密锁注册 (3)
三、数据库安装 (8)
四、软件安装 (8)
五、常见问题处理 (13)
一、安装前准备（11.5为标准）
二、加密锁注册
1.将USB加密锁插入计算机USB插槽中；
2.打开浏览器，输入网址；
3.请先确认下图中红色标记的地方显示“完成”，之后再进行操作；
4.如果出现下图中的提示，请继续按照下面的操作进行设置：
a)首先请选择浏览器的internet选项功能，如下图红色标记；
b)之后选择“安全”页签，然后选中“受信任的站点”，然后点“站点”按钮，
见图红色标记；
c)之后在下面的页面中，“将该站点添加到区域中”的提示下面的输入框中输入，
之后点“添加”按钮。

在点“添加”按钮前，请先确认Https 验证被取消。

见下图红色标记；
d)以上操作完成后，再刷新该页面，或者重新打开IE输入注册地址刷新，会出
现下面的界面，证明设置成功。

可以点“是(Y)”按钮继续安装所需要的ActiveX
控件。

5.点击网页左侧“加密锁产品注册按钮”；
6.“用户信息注册产品授权”按钮，系统根据加密锁号查找用户信息，如果用户信息
已存在，则自动带入系统；否则请录入用户信息（可同时查看产品授权信息）；
7.确认用户信息、产品信息正确后，点击“提交注册”按钮，系统根据加密锁号查
到唯一授权信息，并将其写入加密锁中，并提示“产品注册成功”。

三、 数据库安装
打开“MSDE2000RelA ”文件夹，双击“setup.exe ”，即进行数据库安装。

如下图：
安装完毕后重启计算机，在右下角出现如下图标，图标为绿色表示数据库已正常运行。

四、 软件安装
1. 点击需要安装的软件“用友T1-商贸宝批发零售版”，运行安装程序“setup.exe ”，
出现欢迎界面，如下图：
2. 点击“下一步”，出现如下界面：
3.选择“是”，出现如下界面：
4.输入“用户名”和“公司名称”后点击“下一步，出现如下界面：
5.选择安装目录，更改目录请点击“浏览”，然后点击“下一步”，出现如下界面：
（注：软件尽量不要按照在C盘，以免系统出故障时数据丢失。

）
6.选择要安装的功能，点击“下一步”。

（注：客户端安装无需选择“服务器”和“系统工具”。

）
选择好安装组件后，点击“下一步”进行安装，出现如下界面：
7.点击“开始安装”；
8.如果安装服务器，会提示“数据库连接”，在“管理员密码”处输入SQL数据库的
密码；
9.安装完成后屏幕提示如下：
10.点击“完成”。

然后重新启动计算机，安装过程即结束。

其他版本参照批发零售版的安装步骤即可。

五、常见问题处理
1.安装数据库的时候提示“指定的实例名无效”？
【原因分析】
电脑中已经安装了该数据库，并且没有卸载干净，才会有这种提示。

【解决方案】
a)首先右键“我的电脑”——管理——服务中查看一下是否己经有存在MSSQLSERVER
实例（有可能是一个或多个实例），如图1-1所示:
图1-1【服务】对话框
若有，到注册表（进入注册表的方法：开始——运行，输入regedit，点击确定，
打开注册表找到如下的目录：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services）中删除MSSQL相关信
息(可以用查找"MSQQL"功能来找寻,再删除干净)，如图1-2所示:
图1-2【注册表】对话框
b)其次再到安装路径下把相应的SQL文件删除掉，如图1-3所示:
图1-3【文件路径】对话框
c)有些下载的软件，默认安装时实例名会自动安装到其它磁盘中，故还需到其它盘的
安装路径查看，若有存在SQL己安装的文件也是需要删除干净。

2.安装SQL数据库时提示操作挂起，需要重新启动系统，而重启后无效，如何
解决？
【原因分析】
此问题是由于Windows Installer临时键值的问题，可以通过修改注册表来解决。

【解决方案】
点击开始-运行-输入regedit，打开注册表找到如下的目录：
HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session
Manager删除Pending再来安装SQL。

3.安装MSDE时出现：“配置服务器失败，请参考服务器错误日志和安装错误日
志，以了解更多信息”？
【原因分析】
由于计算机系统驱动器上还保留着以前的用户数据，安装程序不会覆盖以前的用户数据，因而导致配置服务器失败。

【解决方案】
删除[系统驱动器号]：\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL文件夹。

另外，安装时还要注意：
a)用具有系统管理员权限的用户来执行安装操作；
b)建议安装前先退出其它应用程序，并暂停使用防病毒软件和防火墙；如
果机器上安装过SQL Server 清理操作系统注册表中如下路径的残存文
件：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSSQLServer
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer，并且删除磁盘
中原来安装路径下的残存文件。

以上操作都试过后还是有此问题现象，就有可能操作系统环境不符合
MSDE的安装要求造成的，可以更换安装SQL Server 2000或者重新安装
操作系统。

4.怎样检查数据库是否打过补丁？
【原因分析】
如果是sql2000的数据库，可以通过查看数据库的常规里面的产品版本，如果括号里面是RTM，则说明没有打补丁，如果是SP4则说明打了补丁。

如果是MSDE简版的数据库则要通过语句查询，查询的是2039则说明软
件打了补丁,如果显示 193则说明没打补丁。

【解决方案】
情况一：如果是SQL2000的数据库，在开始——程序——Microsoft SQL Server——企业管理器——Microsoft SQL Servers-SQL Server组——
（local）（windows NT）——右键属性——常规——产品版本中查看。

如图1-4所示：
图1-4【查看SQL版本】对话框
情况二：如果是MSDE简版的数据库则是在开始——运行——输入cmd——点击确定。

在光标处输入: osql -E
select @@version
go
如果显示的是2039则说明软件打了补丁，如果显示 193则说明没打补丁。

如图1-5所示：
图1-5【查看补丁】对话框
情况三：查询sql2000帮助里面的关于也可以查看具体版本。

如图1-6所示：
图1-6【关于SQL查询分析器】对话框
5.为什么安装T1商贸宝产品的时候会出现修复软件的提示？
【原因分析】
在软件没有卸载的时候，点击安装程序就会提示修复。

【解决方案】
在软件没有卸载的情况下，将安装盘放到电脑光驱中，运行磁盘中的SETUP文件，点击下一步就会提示修改\修复\删除，点击修复就会自动修复软件，需要注意的是修复后的软件是没有打补丁的，所以如果在修复之前是打补丁的程序，那么在修复后还要再次打补丁。

6.为什么商贸宝安装完重新启动计算机后，登陆客户端时提示“初始化系统失
败”？
【原因分析】
没有启动中间层服务器scktsrvr.exe和数据服务器。

【解决方案】
首先请确认中间层应用服务器scktsrvr.exe（商贸宝安装目录\服务器文件夹\scktsrvr）是否已启动，即右下角任务栏显示；其次请确认数据服务器（商贸宝安装目录\服务器\商贸宝批发零售版服务器）正常运行即右下角任务栏显示，并保证数据服务器中数据库连接测试成功并保存。

7.调整WindowsXP样式对商贸宝有怎样的影响？
【原因分析】
WindowsXP系统提供了多种多样的显示样式，更有人员自己制作了个性的显示样式，对商贸宝软件的应用造成了一些影响。

Windows系统的菜单种类繁多，而制作样式的人，不一定为所有的菜单都设对了颜色字体等信息，所以有可能造成某些菜单显示不正常。

【解决方案】
商贸宝启动后菜单颜色不对或字体显示不清。

我们调整一下系统的显示样式，一般建议
调整为标准样式。

8.进入软件时，提示“服务器连接失败”？
【原因分析】
有杀毒软件或者防火墙阻止了211和8282端口，或者网络本身不通，都会使服务器连接失败。

【解决方案】
a)检查服务器端，是否已经启动了中间层服务器（Borland Socket Server）。

并检查机
器的安全设置中，是否允许它访问网络（使用的是IP协议，211端口），需要注意
的是Windows XP和Windows 2003操作系统都有自带的防火墙。

方法：点击开始
——控制面板——Windows防火墙（安全中心）——例外——添加端口，名称可以
自己命名，端口号为211，如图1-1所示：
图1-1【添加端口号】对话框
b)检查应用服务器配置是否正确。

可以先手工启动商贸宝XXX应用服务器，启动后
双击右下角的图标，弹出设置界面，设置一下数据库连接。

填入SQL所在机器的
名称或IP、用户名、密码，然后点测试，提示测试成功后点保存设置，即完成了服
务器的设置，如图1-2所示：
图1-2【数据库连接设置】对话框
此时客户端启动，连接应用服务器就应该可以了，支持IP或机器名（外网远程的需要输入域名或者服务器外网ip地址），如果还不成功，请再检测一下，机器的网络连通是否有问题。

9.通过广域网登陆商贸宝服务器需要如何设置？
【原因分析】
要通过固定IP、服务器外网动态ip地址或者第三方软件才能登陆。

【解决方案】
首先局域网能正常使用，Internet网正常，然后进行具体如下设置：
a)有固定广域网IP直接用广域网IP登录软件。

b)一般广域网用户使用第三方域名解析，如：花生壳、科迈等，直接使用域名登录。

c)通过代理服务器或者通过路由器上网方式，需要映射应端口（服务器），开启211
（软件通讯端口）端口、8282（加密锁端口）端口，必要的时候还需要开启1433
（SQL端口）端口，使用第三方域名解析软件也开启对应通讯端口。

注意：
由于网络服务商网络互通兼容问题，建议服务器和客户端使用相同网络，否则会影响软件连接或者通讯速度。

10.商贸宝服务器打开以后显示远程注册服务未启动，对使用是否有影响？
【原因分析】
不会影响软件使用。

【解决方案】
该状态不会影响远程连接到服务器，可以不用理会，如图1-6所示：
图1-6【远程连接状态】对话框
11.在商贸宝中进行服务器配置时提示“数据库连接失败”？
【原因分析】
使用的IP地址或者计算机名称不正确或者是SQL的验证模式选择的不正确。

【解决方案】
a)检查一下连接的服务器是否正确，包括机器名和IP两种连接模式，一般对于本机
来说，可以使用本机的机器名或者127.0.0.1的IP地址；
b)确认使用的SQL登录用户名和密码正确，商贸宝使用的SQL用户必须是管理员用
户sa，sa密码在数据库安装时输入。

12.登录商贸宝时，提示数据库（客户端、中间层）版本低，如何解决？
【原因分析】
（1）软件打了补丁还没有进行数据升级；（2）客户端和服务器的版本不一致；比如服务器打了补丁但是客户端没有打补丁；（3）补丁和安装的程序没有安装在一起，比如程序安装到d盘而补丁打到c盘或者其它的文件夹，以致某些需要替换的文件没有更新所致。

上面的情况都可能出现上面的报错。

【解决方案】
商贸宝正常连接时，涉及到三个版本比较，即商贸宝服务器文件版本、商贸宝客户端文件版本和商贸宝账套数据库版本，只有这三个版本一致的情况下，才能够正确连接：
a)当数据库版本>服务器版本=客户端版本时，软件提示客户端版本低，此时只需要更
新软件应用程序于足够高的版本就可以。

b)当数据库版本<服务器版本=客户端版本时，软件提示数据库版本低，此时可以确定
后，软件会自动引导升级（当商贸宝服装版10.2系列升级至11.0系列时，可能会
提示数据类型不匹配，此时无法自动引导升级，需要使用商贸宝的系统工具进行升
级操作，选择系统工具，验证SQL用户密码后，登录进入，选择数据升级。

通过
蓝条选择要升级的账套，在下方的文件名处选择升级文件包，文件包存放在商贸宝
安装目录的服务器目录下，目录名为UPGRADE，文件名为UPGRADEDB.SQL）。

c)当数据库版本=服务器版本<客户端版本时，软件提示中间层版本低，此时需要升级
商贸宝的服务器，视情况决定是否继续升级数据库（此问题一般是由于客户端和服务器升级不同步造成的，比如客户端机器安装软件补丁，而服务器未安装；或者服务器在安装补丁的时候，没有将服务器程序退出，导致文件更新失败，同时，客户端版本和服务器版本不一致，也可能引起错误“服务器连接失败”）。

【全文完】。