2012电大《实用管理基础》形成性考核册答案
国家开放大学电大考试《管理学基础》形成性考核及答案解析
形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调( ）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测14。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：a.生产力, b.社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案16篇
最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案16篇最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案16篇最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案(1) 国家开放大学电大专科《计算机文化基础》网络课形考任务4作业及答案形考任务4题目1在Word的编辑状态打开了两个文档，对其中一个文档没作任何修改，随后单击此Word文档窗口标题栏右侧的“关闭”按钮则。
选择一项：a. 仅该文档窗口被关闭b. 所有文档及Word程序全被关闭c. 仅Word程序未被关闭d. 所有文档全未被关闭题目2若要在打印文档之前预览应使用的命令是。
选择一项：a. 快速访问工具栏中的“打印”图标b. “页面布局”功能选项卡中的“稿纸设置”命令c. “文件|打印”功能选项中右边的窗口d. “开始”功能选项卡中的“段落”命令题目3在Word的编辑状态，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档。
选择一项：a. 保存后文档被关闭b. 可以保存在新建文件夹下c. 被保存在原文件夹下d. 可以保存在已有的其他文件夹下题目4当新插入的剪贴画挡住原来的对象时，下列哪种说法不正确_______。
选择一项：a. 可以调整剪贴画的位置b. 只能删除这个剪贴画，更换大小合适的剪贴画c. 调整剪贴画的叠放次序，将被遮挡的对象提前d. 可以调整剪贴画的大小题目5Word中，如果用户错误的删除了文本，可用快速访问工具栏中的________按钮将被删除的文本恢复到屏幕上。
选择一项：a. 剪切b. 恢复c. 撤消d. 粘贴题目6在Word中，每个段落。
选择一项：a. 以句号结束b. 由Word自动设定结束c. 以空格结束d. 以用户输入Enter键结束题目7若分栏的栏间需要一条分隔线，则应_______。
选择一项：a. 选择“视图|窗口”功能选项中的“拆分”命令。
b. 选择“页面布局|页面设置”功能选项中的“分栏”然后进行相关设置c. 选择“插入”功能选项中的“制表位”然后进行相关设置d. 利用绘图工具栏中的直线，在栏间画一条线最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案(2) 最新国家开放大学电大《人文英语1》形考任务六试题及答案一、选择填空题目1—Seat belts save lives.选择一项：C. It"s true. I agree.题目2—Are you ready to take a ride in my new sports car?选择一项：B. Yes, I"d love to.题目3The police asked the driver to __________ the car to have an alcohol test.选择一项：A. pull over题目4John ________ three bottles of beer just now, so he can"t drive himself home now.选择一项：B. did drink题目5You"d better ____________ the car because you are drunk.选择一项：A. let me drive题目6二、听录音，完成对话（每空10分）Liu Hui and Bai Mei are discussing who will be a safer driver after a party.Bai Mei： Are you ready to take a ride in my new sports car?Liu Hui： Yes, but you have been drinking beer, so you"d better let me drive.Bai Mei： OK, I guess I will trust you. You seem to know what you are talking about. You sure do know the law.Liu Hui： Get in the car. Don"t forget to put on your seat belt.最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案(3) 国家开放大学电大专科《健康评估》形考任务3试题及答案最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案(4) 最新国家开放大学电大《基础写作》形考任务3试题及答案形考任务3请同学们回答以下问题（每题5分）：1．教材中谈到写作要“言之有文”，这里的“文”包含多层次的内涵，请结合教材内容，作简要分析、梳理。
电大答案2012办公室管理形成性考核册答案
办公室管理形咸钳考核册备嗓协公重管理作鼻/1.将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
办公室实务工作一览表2、公用易耗品主要包括哪些？办公用易耗品主要有：（1）信封、纸张；（2）软盘、光盘等：（3）铅笔；（4）圆珠笔；（5）签字笔或钢笔：（6）修正液或修正带；（7）印盒：（8）各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；（9）小刀：（10）日历等：（11）其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。
3、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。
（1）计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最佳。
（2）实施的步骤，要注意：同时检査是否按照当初所拟左的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施：配合上司预期的期限。
（3）检査的步骤，要分析汁划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。
英次，说明三个步骤之间的关系。
三者的关系为：先作计划，付诸实施，然后检查结果，困绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的过程开展。
三者相互联系形成一个循环。
文员首先要仔细制泄计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。
4、按照“优先顺序”处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作(或家务)计划书。
本题的例子请同学们见教材第28页。
同学们可以参照教材上的例子，自己制定一份计划书，不要抄袭。
5、从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。
(D.请示方法和报告方法：(2).计划方法和总结方法；(3).受意方法；(4).传达方法；(5).进言方法；(6).变通方法和挡驾方法；(7).分工方法与合作方法。
实用管理基础课程形成性考核册
教育部“一村一名大学生计划”实用管理基础课程形成性考核册学校名称：学生姓名：学生学号：班级：河北广播电视大学实用管理基础作业1学完教材前二章内容后，完成本次考核任务。
案例分析一文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。
二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1，680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。
20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。
公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。
”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。
二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先，建立考核机制。
结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。
其次，建立民主管理监督机制。
银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。
再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。
最后，人才选拔机制。
银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。
在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。
三、教育到位银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。
职工日常行为是企业文化的具体体现。
实用管理基础课程形成性考核册
教育部“一村一名大学生方案〞实用管理根底课程形成性考核册学校名称：学生XX：学生学号：班级：播送电视大学实用管理根底作业1学完教材前二章容后，完本钱次考核任务。
案例分析一文化到位找到新感觉华诚银华集团XX公司〔以下简称银华公司〕坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建立。
二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1，680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和开展出现了重困难，问题的根源是什么？出路在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得方案经济时代形成的理念、制度、法已成为桎梏，必须改革，把创立先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。
20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建立摆在头等位置。
公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。
〞全公司各部门高度一致，“一把手〞抓“两手〞，“两手〞都要硬。
二、机制到位银华公司创立企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先，建立考核机制。
结合企业实际，公司出台了15个实施细那么，实行量化考核。
其次，建立XX管理监视机制。
银华公司把企业的产量、质量、利润、本钱、开展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。
再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。
最后，人才选拔机制。
银华坚持实施四个人才培养“工程〞，仅“九五〞期间就造就人才560人。
在选择使用上，坚持德才兼备的原那么，面向市场择优，实行公推公选制度。
三、教育到位银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到表达，培育的途径那么是教育。
职工日常行为是企业文化的具体表达。
2012电大现代管理原理形成性考核册(参考答案)
现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
现代管理原理作业2（第1-6章）案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。
长期以来，这位总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。
他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。
在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是。
部门经理的独立决策造成相互之间的不一致，主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。
公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。
用户却认为，电力的利润够高了。
公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。
负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。
他觉得顾客是第一位的。
费用则是第二位的。
应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。
他发现，公司并没有真正把计划做好。
副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力的进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。
由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。
问题：1.计划工作的步骤是什么？（10分）怎样才能使该公司有效地制定计划？（15分）2.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司那种建议？（25分）1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。
电大管理学基础形成性考核册答案(2)
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，蒲松龄三千越甲可吞吴。
朝为田舍郎，暮登天子堂。
将相本无种，男儿当自强。
《神童诗》自小多才学，平生志气高。
别人怀宝剑，我有笔和刀。
《神童诗》身如逆流船，心比铁石坚。
望父全儿志，至死不怕难。
（明）李时珍天下无难事，有志者成之；天下无易事，有恒者得之。
书摘一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？（知识点见教材P4）1. 管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。
人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系；人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富，这就是管理的科学性；2. 管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。
仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理；3. 所以说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。
管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。
靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。
所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。
二、综合实践题（提供案例仅供参考）（原题略，建议学生在本单位走访）提示：1.要回答这个问题，请翻开教材第6页，根据你的采访对象决定2. 你的采访对象可能是：经理、主任。
3. 你的采访对象管理几个下级?4. 要回答这个问题，请翻开教材第10页；根据你采访对象的阐述归纳；要注意不同管理层应掌握的管理技能是不一样的；5. 你的采访对象是如何安排一天工作的? 如实记录。
作业二（提供案例仅供参考，知识点见教材P89-90）我国苗木行业竞争状况分析随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的大幅度提高，改善生活环境，提高生活质量成为新的时尚，植树造林、绿化美化的要求日益高涨，从而带动了园林绿化苗木行业的快速发展，由于利润可观，各种苗木企业如雨后春笋，蓬勃发展。
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二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业其次位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、相识到位随着经济体制改革的深化，YH公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严峻困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变更，使得支配经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必需改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。
20世纪90年头至今，YH公司把企业文化建设摆在头等位置。
公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。
”全公司各部门高度一样，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。
二、机制到位YH公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先，建立考核机制。
结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。
其次，建立民主管理监督机制。
YH公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大状况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。
再次，完善安排制度，各个岗位的工作全部量化，职工比照公开栏公布的个人奖罚、产质等状况就能算出自己本月的收入。
最终，人才选拔机制。
银华坚持实施四个人才培育“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。
在选择运用上，坚持德才兼备的原则，面对市场择优，实行公推公选制度。
三、教化到位YH公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教化。
实用管理基础形成性考核册参考答案汇总
《实用管理基础》形成性考核册参考答案作业4一、单项选择题1．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（ C ）项。
A 制约作用B 决定作用C 领导作用2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ B ）A 《社会组织与经济组织理论》B 《工业管理和一般管理》 C 《科学管理理论》3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ A ）A 社会技术系统B 社会经济组织C 社会经济系统4．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ A ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A 生产流程B 生产管理C 作业管理5．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ A ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A 资源配置的优化B 利益的再分配C 劳动力的合理利用6．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的（ B ）原则。
A 关键性B 权变性C 现实性7．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ A ），企业员工参与企业目标的成立。
A 参与制定目标设定法B 专家目标设定法C 员工目标设定法8．如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（ B ）的方法。
A 市场预测B 定性预测C 定量预测9．某公司生产某产品的因定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（ A ）。
A 5000B 6000C 450010．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括（ B ）A 共同的目标，相互的协调，信息的交流B 共同的目标，合作的意愿，信息的交流C 共同的目标，合作的意愿，情感的沟通11．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
精选国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务3-4试题及答案
D.组织人事角色
题目12
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
选择一项或多项：
A.人是“社会人”而不是“经济人”
B.生产效率主要取决于工人的士气
C.企业中存在着非正式组织
D.科学管理方法可以提高效率
题目13
任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）o
选择一项或多项：
A.高利润
B.高学历者的比例
B.法定权力
C.自身影响力
D.奖惩权力
题目8
（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项：
A.书而沟通
B.非语言沟通
C.口头沟通
D.电子媒介沟通
题目9
进行质量控制，首先应该掌握（）o
选择一项：
A.成本收益分析法
B.预算控制
C.供应链管理方法
D.全面质量管理方法
题目10
常见的风险型决策方法有：（）。
论职工参与管理的重要性
职工参与管理的程度不仅关系到员工个人的职业发展和自我价值的实现，还关系到能否有效地约束、 监督企业经营者，以保证经营决策的科学性和及时性；更关系到企业能否获得持续发展，能否做大做强。
员工参与管理的重要作用主要表现在以下几个方面：
第一，有利于员工的自我价值的实现和个人的职业发展。能提高员工的参与积极性，促使员工有更好的动力，公司更赢利。让员工参与管理，可以实现和加强员工在公司的主人翁地位，从而更好地保护员 工的合法权益，调动员工的积极性、创造性。
形考任务4
一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分） 题目1
“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
选择一项：
电大职业技能实训平台形成性考核《管理学基础》参考答案
电大职业技术实训平台形成性核查《管理学基础》参照答案同学们，若是你直接答题的话，先看一些试题选项的代号跟本答案的代号可否相同啊，别那么傻直接抄代号，它有时会把试题选项会乱序。
梅奥等人经过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不但碰到物理的、生理的要素的影响，而且还碰到社会环境、社会心理要素的影响。
由此创立了( )。
[A]行为科学学说[B]人文关系学说[C]人际关系学说[答案]C企业管理层次的差异决定了目标系统的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的系统和网络，即目标的( )。
[A]层次性[B]多重性[C] 变动性[答案]A组织结构设计的出发点和依照是( )。
[A]权责利关系[B]实现企业目标[C]分工合作关系[答案]B( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接督查方式、标准化方式三个阶段。
[A]亨利·明茨伯[B]马克斯·韦伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美国通用汽车企业，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。
[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A以下哪一种方法不属于模拟情况训练法?( )[A] 角色扮演[B]无领导小组谈论[C]结构式面谈[答案]C领导理论的发展大体经历了三个阶段，( )重视于研究领导人的性格、素质方面的特色。
[A]性格理论阶段[B]行为理论阶段[C]权变理论阶段[答案]A现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
[A]正确[B]错误[答案]B“正式组织”与“非正式组织”的差异在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
[A]正确[B]错误[答案]B彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技术，认为不相同的人，对同一事物的看法不相同，是由于他们的智慧不相同。
[A]正确[B]错误[答案]B麦格雷戈在德鲁克目标管理看法的基础上，提出了新的业绩谈论方法，提出由手下人员肩负为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
国开(中央电大)专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案
国开〔中央电大〕专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案国开(中央电大)专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案形考任务4 试题及答案一、单项选择题题目1：凡事预那么立，不预那么废，说的是的重要性。
[答案]方案题目2：泰罗科学管理理论的中心问题是。
[答案]科学技术题目3：企业目的的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目的的。
[答案]变动性题目4：方案工作有广义和狭义之分，狭义的方案工作主要是指。
[答案]制定方案题目5：以下组织构造形式中，最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程。
[答案]职能制构造题目6：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘。
[答案]高层管理者题目7：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的。
[答案]自身影响力题目8：的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
[答案]书面沟通题目9：进展质量控制，首先应该掌握。
[答案]全面质量管理方法题目10：常见的风险型决策方法有：。
[答案]决策树法二、多项选择题题目11：明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为。
[答案]人际关系角色;决策制定角色;信息传递角色题目12：梅奥的人际关系学说的根本内容包括。
[答案]消费效率主要取决于工人的士气;企业中存在着非正式组织;人是社会人而不是经济人题目13：任何组织的经营目的都是多元化的，比方：。
[答案]高利润;进步市场占有率;进步员工福利待遇题目14：现代组织理论强调组织构造的设计应具有弹性，也就是说都要随环境的变化而变动。
[答案]职位的安排;职责的规定;组织的部门机构题目15：事业部制组织构造又可以称作。
[答案]产品部式构造;M型构造;多部门构造题目16：领导者在领导过程中需要具备多种才能，它们是：。
[答案]行为才能;情感才能;认知才能;意志才能题目17：当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有。
最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案
最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案题目1文化到位找到新感觉YH集团有限责任公司（以下简称YH公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。
二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位随着经济体制改革的深化，YH公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。
20世纪90年代至今，YH公司把企业文化建设摆在头等位置。
公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。
”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。
二、机制到位YH公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先，建立考核机制。
结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。
其次，建立民主管理监督机制。
YH公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。
再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。
最后，人才选拔机制。
银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。
在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。
三、教育到位YH公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。
职工日常行为是企业文化的具体体现。
YH公司注重引导和规范。
首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。
《实用管理基础〉形成性考核册作业参考答案.doc
《实用管理基础〉形成性考核册作业参考答案《实用管理基础》作业一案例一深深浅浅话海尔问题：1、海尔的企业文化是完美无缺的吗？2、海尔创建了一套完整的中国企业文化，它为推动海尔走向世界在企业员丁•中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。
在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？3、联系海尔实际谈谈你对金业文化的理解。
分析提示：1、不存在完美无缺的金业文化，只有较适合企业情况的文化。
海尔的文化适应了海而发展的需要，得以体现。
如须进行改进的话，还须创造一个给员工更多发展空间的环境和机会，激励员工为企业发展做更多的奉献。
2、企业文化是一种共同认同的价值观。
海尔文化能够得以淋漓尽致的体现，表明它是企业员工的一种共识。
3、企业文化最关键的层次是精神文化，它体现了企业精神和大家认同的价值观，海尔文化也不例外。
（参阅第二章内容）案例二拟订可考核的冃标问题：1、当他们没有得到集团公司总裁的冃标时，分公司总经理能够拟订可考核的戸标吗？怎样制定？这些H标会得到下属的认可吗？2、对丁•分公司来说，要制定可行的冃标，需要集团公司提供什么信息和帮助？3、这位分公司总经理设置冃标的方法是否是最佳方法？你会怎样做？分析提示：1、我认为可以。
因为冃标的层次是相对而言的。
如果集团的总冃标和总战略在这一发展时期是既定的，那么分公司的总经理完全可以根据这个战略ri标来制定自身的可以考核的冃标。
当然，这是分公司这一层级的冃标体系, 根据FI标管理的特点，突出冃标制定过程的参与性，使所制定的F1标既可以分解和执行，乂具有操作的依据。
这样，员工当然会认可分公司的冃标。
2、需要集团公司提供战略H标和战略方向以及相关的市场信息与政策。
分公司在具体制订可行性冃标时可以依据集团的总体规划和战略方向，结合自身的特点，使可行性冃标更具操作性和务实性。
3、这位分公司的总经理太过丁•鲁莽，对制定冃标的程序和过程欠考虑，他所提出的这些计划数字是否可行不得而知。
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2012电大《实用管理基础》形成性考核册答案作业一：案例一：深深浅浅话海尔参考一：1.海尔的企业文化不是完美无缺的。
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中創造的具有本仩业特色的精神文化和物质文化。
虽然海尔的企业文化很有特色。
看起来是完美无缺的，共各个企业文化都不会是完美无缺的。
2.海尔的企业文化是全体海尔人共建的。
企业在生存和发展中，社会支柱是至关重要的一个企业思想，生存和发展就必須得到社会全体的支持。
这样企业才会更好的发展。
海尔的企业文化是海尔全体人共同努力而得到了丙在的成就。
3.在七个层次的海尔文化中里层海尔文化最关健，最重要，有缺陷的产品就是废品，这适合中国的国情，首先卖信益，其次卖产品，用户永遠是对的和用户至上的理念。
企业就是以顾客中长期需求为目标，制造合格产品，从生产流程上保证企业能以最小的成本高质量的产品和优质的服务赢得顾客。
这样企业才会得到长期利益的最大化，但这只是一个目标，并不是目的，企业存在的目地是和社会融为一体，推动社会进步。
参考二：分析提示：1、不存在完美无缺的企业文化，只有较适合企业情况的文化。
海尔的文化适应了海而发展的需要，得以体现。
如须进行改进的话，还须创造一个给员工更多发展空间的环境和机会，激励员工为企业发展做更多的奉献。
2、企业文化是一种共同认同的价值观。
海尔文化能够得以淋漓尽致的体现，表明它是企业员工的一种共识。
3、企业文化最关键的层次是精神文化，它体现了企业精神和大家认同的价值观，海尔文化也不例外。
参考三：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的? 答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。
3．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开．参考四：1. 海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：否企业文化是企业在长期的生产营长管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
海尔成功的妙诀是“企业文化”的建造和更新。
企业文化是随着经营环境的变化而不断地高速和完善的，因此海尔企业文化并不是完善无缺的。
2. 海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？答：海尔的企业文化是全体海尔人共建的。
企业文化是由企业群体构成的，是全体海尔人长期实践的结果，从海尔企业文化的七个层次：表层海尔文化，如。
、浅层次海尔文化，如。
、中层海尔文化，如。
、深层海尔文化，如。
、里层海尔文化，如。
、内层海尔文化，如。
、海尔文化内核，如。
，无不体现全体海尔人集体参与。
3.海尔创建了一套完整的中国企业文化，它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。
在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？答：关键的层次是海尔文化内核也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。
参考五：一、理论概括企业文化的含义。
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
企业文化由三个部分组成:(1)企业精神。
企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。
(2)制度文化。
是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。
(3)物质文化。
它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
二、问题分析1．海尔的企业文化是完美无缺的。
2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。
2004年1月31日，世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。
海尔的企业文化推动海尔高速发展，走向世界，在企业员工中起了导向、激励和凝聚作用，它融合了企业自身发展的特点，并进行了建造和创新，完成了理论到实践的的飞跃，海尔的发展主题是速度、创新，海尔的企业文化将继续随着企业的发展而不断创造新的辉煌。
2．海尔文化是全体海尔人创造共建的。
其大多数管理模式、理念是在长期的经营实践中逐步形成的，是全体海尔人集体智慧的结晶，三万名海尔人正在努力成为人人自主经营的经营者。
海尔集团总裁张瑞敏对海尔文化的形成做出了重要贡献。
3．海尔的哲学和价值观是海尔文化中最重要的部分。
海尔一贯倡导“敬业报国，追求卓越”的企业精神，“海尔真诚到永远”都是海尔企业文化的核心，是呈现企业观念形态的价值观、理想和信仰的最关键、最重要的部分，是超越物质的对理想的追求，它决定了企业制度文化和物质文化。
案例二：拟订可考核的目标参考一：分析提示：1、我认为可以。
因为目标的层次是相对而言的。
如果集团的总目标和总战略在这一发展时期是既定的，那么分公司的总经理完全可以根据这个战略目标来制定自身的可以考核的目标。
当然，这是分公司这一层级的目标体系，根据目标管理的特点，突出目标制定过程的参与性，使所制定的目标既可以分解和执行，又具有操作的依据。
这样，员工当然会认可分公司的目标。
2、需要集团公司提供战略目标和战略方向以及相关的市场信息与政策。
分公司在具体制订可行性目标时可以依据集团的总体规划和战略方向，结合自身的特点，使可行性目标更具操作性和务实性。
3、这位分公司的总经理太过于鲁莽，对制定目标的程序和过程欠考虑，他所提出的这些计划数字是否可行不得而知。
如果我是这位分公司的总经理，首先要做的一件事是市场调查与预测，然后分析公司自身的状况，有哪些优势和劣势，资源情况如何，面临的市场情况如何；其次要考虑总公司的战略目标，以此为总体依据；最后制订可行性目标。
参考二：1.能制订可考核的目标首先明确企业的使命和宗旨，并结合企业内外环境决定一定期限内的工作具体目标，但制定的过程中要注意一下几个问题。
（1）目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能夠实现。
（2）目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性。
（3）目标数量要适中，一般说目标限制在五个以内。
目标少而精有利于在行动中保证重点目标的实现。
（4）目标期限要适中，在大多数情況下，目标设置可以与年度預算或主根项目的完成期限相一致。
而且要把企业的总目标分解成各部门的分目标，个人目标，使企业所有员工都乐于接受企业的目标。
并且在完成这一月标当中承担自己就承担的责任.2.对于分公司来说制定企业目标，需要集团公司提供什么信息与帮助。
？关于企业在市场地位方面的信息，技朮水平，生产率方面的有关信息，还有上级和工人在态度方面的有关信息.还应给序物资和财务资源方面的帮助，集团公司还应在分公司制定目标时应协调各个层次之间的矛盾和协作关系更好的为制定企业目标给予支持。
3.这位总经理设置目标的方法不是最佳方法，因为他在设置目标时只提出了利润率，收益率，和员工流动率方面的介绍。
沒有考虙到社会坏境方面的有关问题。
目标是期望的成果，这些成果可能是个人的，部门的或整个组织的努力方向。
企业目标在分析企业目标是在分析仩业外部坏境和内部条件的基础上確定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标。
面对现在日趋变化的社会坏境，企业应承担其在环保，就业，社会稳定等方面的相应的责任。
才能实现长期稳定和发展。
参考三：1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。
因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。
独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。
是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。
分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。
（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。
现代管理学提倡参与制目标设订法。
企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。
还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。
分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广义。
（3）分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。
2、对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？答：对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司可制定目标。
集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量等方面的增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、效率、财务稳定性等指标。
3、这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎么做？答：这位分公司经理设置可控目标的方法不是最佳。
因为他学完目标管理认为好，就向下属宣读了他的目标，让下属莫名其妙。
我会这样做：首先把目标管理方法先介绍给下属，让下属跟我学会这种目标管理方法，把我的想法告诉大家，把目标制订过程，依据告诉下属，让下属与自己共同研究探讨目标管理，让下属提出各自见解相互商讨，把目标制订出来。
参考四：1．当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗？怎样制定？这些目标会得到下属的认可吗？答：可以。
因为总公司对分公司的管理模式是独立经营、集中核算。
建立企业目标首先要明确企业的使命宗旨，并结合企业内外环境决定一定期限内的工作具体目标。
现代管理学提倡参与制目标设定法，要求企业员工参与目标的设立。
常用的有自上而下的目标制定法和自下而上的目标制定法。
2．对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？答：集团公司要提供集团公司的战略目标、经营方向，以及下达给分公司的任务3．这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎么做？答：不是。