偷盗事件应急处理流程图

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偷盗事件应急处理流程图

1.0执勤或巡逻人员，都要认真负责，力争第一时间能发现偷盗嫌疑人，及时制止被盗问题的发生。

2.0执勤或巡逻人员发现正在偷盗的嫌疑人，在判明其未携带凶器的前提下，应立即当场抓获，连同证物送交客户单位或公安机关处理。

3.0发现团伙作案时，应立即向保安队（班）长报告，若嫌疑人身带凶器不能蛮干，先好言相助将其稳住，机智灵活地拨打110报警，等候公安机关处理。

4.0对执勤区域已经发生的被盗问题，无论是巡逻、执勤人员，第一发现人必须立即报告保安队（班）长。

5.0保安队（班）长接报后迅速报告客户单位主管部门，并带应急小组赶赴现场，做好现场保护工作。

6.0加强各出口人员控制，并视情组织应急小组进行搜捕，防止盗窃分子趁机溜走。

7.0在征得客户单位同意后，向属地公安机关报警并配合公安机关和客户单位做好善后工作。

8.0处理完毕后，将抓获犯罪嫌疑人情况，被盗情况以及见义勇为的好人好事向公司报告。

2.0偷盗治安等安全事件应急处理流程图

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客服前台与现场总指挥保持联系， 总 指挥根据现场情况，进行现场指挥处 理 客服前台接到现场总指挥通知后， 拨 打报警电话或110（ 120 ）急救电话 公安（执法）人员到场后，现场总指 挥进行现场指挥权移交，由公安人员 全权处理，现场总指挥协助其处理

处理完毕后，现场总指挥安排人员清 理现场，恢复正常秩序，处理完毕后 回馈客服前台；客服前台组织人员对 事件进行分析，详细填写《偷盗事件 处理记录表》报领导审批后存档；项 目经理在第一时间召开紧急会议，针 对事件进行分析，完善处理预案 1 F 1

必要时，客服 部赶到现场协 调

通知各门岗关注 媒体车辆，遇情况 及时与客服前台 联系 第一时间通知项目经理：告知突 发事件类型、性质、发生时间、

具体位置、参与人数等情况

安排监控值 班员监控现 场