浅谈新时期护士素质培养
新护士的护理综合能力培养
新护士的护理综合能力培养
随着医疗技术的不断发展，护理工作的重要性也在不断提高。
在不断变化的医疗环境中，护理人员需要拥有良好的综合能力，以保证护理服务质量。
因此，新护士应该如何培养综合能力？
首先，新护士应从理论和实践方面加强综合能力培养。
在医学专业教育阶段，新护士应该掌握专业基础理论，学习有关护理常识与技术，以及抗生素的使用原则，并通过理论考试达到医学理论与实践的完美结合。
同时，新护士在实习或实践经历中，需要灵活运用本身所学，与医护团队和患者建立密切的沟通，不断积累护理经验，提高护理实践能力。
其次，新护士应注重学习诊断与治疗技术。
随着医学技术的不断进步，早期护士仅专注于护理服务，而现代护士除了具备护理服务能力外，还要掌握诊断与治疗技术，熟悉病变情况，以判断病人的护理需求，设计出有效的护理措施。
最后，新护士应以临床护理为核心，加强解决问题的能力培养。
在临床实践中，新护士需要具备较强的敏锐性，要学会分析病人的症状及相关测试结果，要积极准确作出及时的诊断，以及提出合理的治疗建议，不断提高护理服务质量。
总之，新护士应充分利用专业教育、实习经历、诊断与治疗技能、问题解决能力四大维度来提高综合能力，以保证和提高护理服务质量，更好地服务社会及患者。
以上就是关于新护士的护理综合能力培养的介绍，希望对大家能
有所帮助。
如何培养护士的专业素质
如何培养护士的专业素质护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们的专业素质直接关系到患者的护理质量和康复效果。
培养护士的专业素质是医疗行业发展的重要任务，也是提升医疗服务水平的关键所在。
那么，如何培养护士的专业素质呢？一、扎实的专业知识和技能1、系统的教育护士首先需要接受系统的护理教育，包括基础医学、临床医学、护理学等课程的学习。
在学校期间，要打下坚实的理论基础，掌握人体生理、病理、药理等知识，了解各种疾病的发生、发展和转归。
2、持续的学习医学知识不断更新，护士需要保持学习的热情和积极性，关注最新的医学研究成果和护理技术。
参加学术讲座、研讨会、在线课程等，不断拓宽自己的知识面，提升专业水平。
3、实践操作熟练的护理操作技能是护士专业素质的重要体现。
在实习和工作中，要多练习常见的护理操作，如静脉穿刺、导尿、换药等，提高操作的准确性和熟练度。
同时，要注重操作的规范性和安全性，严格遵守操作规程，防止发生医疗事故。
二、良好的沟通能力1、与患者沟通护士与患者接触最为密切，需要具备良好的沟通能力，倾听患者的诉求，了解他们的病情和心理状态，给予关心和安慰。
用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，消除他们的恐惧和焦虑，建立良好的护患关系。
2、与家属沟通患者家属往往对患者的病情非常关心，护士要及时与家属沟通患者的情况，解答他们的疑问，争取家属的支持和配合。
在沟通中要注意态度和蔼、语言得体，避免产生不必要的纠纷。
3、与团队沟通护士需要与医生、药师、技师等其他医疗团队成员密切合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
在工作中要及时准确地传达患者的信息，听取医生的治疗建议，协调各方面的工作，确保医疗工作的顺利进行。
三、高度的责任心和敬业精神1、关爱患者护士要有一颗关爱患者的心，将患者的利益放在首位，认真履行自己的职责，为患者提供周到细致的护理服务。
无论工作多么辛苦，都要保持耐心和热情，不敷衍了事，不推诿责任。
2、严谨认真护理工作关系到患者的生命安全，护士必须保持严谨认真的工作态度，严格执行各项规章制度和操作规程，不放过任何一个细节。
2024年浅析护士素质的培养与护理质量的提高
2024年浅析护士素质的培养与护理质量的提高在现代医疗体系中，护士作为医疗团队不可或缺的一部分，其素质的高低直接关系到护理质量的好坏。
因此，护士素质的培养与护理质量的提高是医疗领域持续关注的重要课题。
本文将从多个方面对护士素质的培养和护理质量的提高进行深入分析。
一、护士素质的内涵护士素质是指护士在职业活动中所应具备的道德品质、专业知识、技能水平、心理素质以及团队协作能力等多方面的综合素质。
优秀的护士素质不仅能够帮助护士更好地完成工作任务，还能够提升患者满意度，促进医疗团队的和谐与高效运转。
二、护士职业道德的培养护士职业道德是护士素质的核心，它关系到护士的职业操守和患者的权益。
培养护士的职业道德，需要注重以下几个方面：尊重患者权益，保护患者隐私，维护患者尊严。
坚守职业操守，诚实守信，勤勉尽责。
关爱患者，同情患者痛苦，提供人性化护理。
通过加强职业道德教育和实践训练，帮助护士树立正确的职业观念，培养良好的职业道德风尚。
三、专业知识和技能的提升护士作为医疗团队的一员，需要不断更新和拓展自己的专业知识和技能，以应对日益复杂的医疗环境。
提升专业知识和技能的方法包括：定期参加专业培训，学习最新的医学知识和护理技术。
积极参与临床实践，通过实践提升技能水平。
学习跨学科知识，拓宽知识面，提高综合素质。
四、心理素质的强化护士工作压力大，需要具备良好的心理素质以应对各种挑战。
强化心理素质的方法包括：学会情绪管理，保持积极向上的心态。
提高抗压能力，适应紧张的工作环境。
培养良好的沟通技巧，有效处理与患者和同事的关系。
五、护理质量的持续改进护理质量是衡量护士工作的重要指标，持续改进护理质量是提高护士素质的重要手段。
具体途径包括：建立完善的护理质量管理体系，明确护理标准和要求。
定期开展护理质量评估，发现问题及时整改。
鼓励护士参与质量改进活动，提高护士的质量意识和参与意识。
六、团队协作和沟通能力的培养护士在工作中需要与医生、患者、家属等多方进行有效沟通，团队协作和沟通能力至关重要。
如何提高新护士的职业素养
如何提高新护士的职业素养近年来，护士这个职业在世界范围内备受关注，同时也面临着越来越高的职业素养要求。
新护士的加入不仅可以为医疗事业注入新鲜力量，还可以完善整个团队的职业素养。
这篇文章将从不同角度出发，探讨如何提高新护士的职业素养。
一、学习知识和技能提高职业素养首先要有扎实的医疗知识和丰富的技能。
新护士在加入工作后，要注重不断学习、提高自己的专业技能和知识水平。
在学习过程中，应把医护知识与实践相结合，在实践中逐步积累经验、提升自我能力。
这样做可以使新护士掌握更多先进的医疗技术和方法，为团队注入新鲜能量，同时也能不断提升自己的职业素养。
二、满足患者需求患者是医院服务的重中之重。
新护士要始终以患者为中心，要尽自己最大的努力来满足患者的需求。
在医院的工作中，新护士经常会面对一些病人特定的需求和状况，这时候新护士应该保持耐心和同理心，积极与病人进行交流，并及时帮助病人解决各种问题和困难。
这样做可以增加患者的满意度，提高自身职业素养，获取更多的工作机会。
三、注重团队合作在医疗工作中，团队合作非常重要。
新护士应该注重与其他护士、医生的交流和沟通，尊重他人，互相协作，共同完成医疗工作。
在团队中发挥自己的优势，倾听他人的建议和意见，紧密配合以完成各项任务，这样做可以提高新护士的职业素养，同时也有助于加强团队协作和提高医院服务质量。
四、保持专业精神作为一名新护士，要始终保持专业精神。
在工作中，在尊重、关心和照顾患者的同时，要坚守职业道德，注重自身职业形象的建设。
新护士应该注意言行举止，保持职业形象的庄重和专业。
在与患者的交流中，要讲究用词得当，态度诚恳，避免出现不良的行为举止以及疏忽大意的情况。
这些都是保持专业精神很重要的一些元素，通过这些努力，新护士的职业素养也会得到更大的提高。
五、不断创新随着时代和医疗技术的快速发展，新护士的职业素养也需要与时俱进。
新护士应该不断更新自己的医疗知识和技能，并学会运用最新科技设备以及信息技术工具，提高自己的工作效率和质量。
浅谈如何提高护士素质
浅谈如何提高护士素质护理部陈美荣随着现代医学技术水平的不断发展，医学模式的改变及人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高.护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。
良好的护士素质既有助于提高护士自身形象,又是提高护理质量的保证，因此提高护士素质很有必要。
一、护士形象护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质修养水平。
护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰.护士良好的精神面貌能唤起病人乐观饱满的情绪，增加病人与疾病斗争的信心.当病人来院就诊时要面带微笑,热情、友好、主动地接待，使病人感到亲切，消除陌生感.要尽快熟悉病人，尽快与病人沟通,掌握病情及特殊生活需要，成为病人的知心人和朋友。
二、护士的语言修养护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用,护士的亲切语言,有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。
因此护士应举止稳重,态度和蔼,得体地介绍自己，有礼貌地称呼病人。
对不同的病人使用不同的语言，如岁数大的称为老爷爷、老奶奶，干部称某首长，退下来的人称某老等。
选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。
交谈时双眼要注视着病人，不要顾左右而言他，认真倾听病人的叙说，让病人感到你是真心关心他,取得病人的信任,更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。
三、护士的心理素质护士良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理的重要条件。
作为一名护士要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中。
善于保持稳定的情绪和丰富的情感。
要善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的情感交流，取得病人主动积极的配合.要善于控制自己的情绪，不能用个人的情绪起伏波动而影响对病人的态度。
应始终保持情绪稳定，不论在什么情况下都要保持不急不躁，正规操作。
护士素质的培养
护士素质的培养随着医疗体制改革的不断深入，医疗市场竞争愈来愈激烈，医疗护理质量是决定医院成败的关键。
在护理工作中，护士的个人素质又直接影响着护理工作质量，所以为了适应社会的发展和满足人们的健康需求，护士应不断加强自身的素质与修养建设。
良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证。
一现代护士应具有的素质（一）良好的职业道德和高度的责任心1、救死扶伤，实行人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利。
对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，一视同仁。
3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊，团结协作，正确处理与同行、同事间的关系。
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
8、在工作中树立良好形象。
（二）精湛的专业技能护理学是一门应用科学，实践性强。
作为护理人员必须要有扎实的护理理论知识及熟练的操作技术，并付诸实践，才能在工作中做到安全、优质服务。
护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平。
如果护士的业务不熟练，专业知识缺乏或操作规程不正确，可给患者带来技术风险，增加患者痛苦，影响康复进程。
（三）敏锐的观察力护士应具有良好的洞察力，要善于观察和发现患者的病情变化，并能及时采取有效的治疗护理措施，观察患者的心理活动及身心两方面的动态变化，解除患者的心理压力并满足患者生理、生活上的合理需要。
（四）良好的沟通技巧和语言艺术语言在协调医患关系中有着非常重要的作用。
在工作中，文明礼貌地同患者交谈是最基本的要求。
这不仅是自身修养的表露，是对患者的尊重，良好的沟通技巧，可起到比单纯药物治疗更好的效果，它可以了解到患者内心深处的需求，采取相应的对症施治。
在语言表达上要力求准确规范，声音要轻柔，语气要温和，护士的温文尔雅和对患者的关怀体贴，会使患者感到温暖，增强战胜疾病的信心。
护士职业素养的培养与提升
护士职业素养的培养与提升2023年的今天，护士职业素养的培养与提升仍然是一个非常重要的话题。
作为医疗行业中不可或缺的一部分，护士的职业素养关系到患者的生命安全和医疗服务的质量，因此培养和提升护士职业素养已经成为医疗行业的必然趋势。
我们需要清楚地认识到什么是护士职业素养。
护士职业素养是指具备专业技能和职业道德的知识和能力，具有高度的责任心和服务意识，能够在医疗卫生服务过程中给予患者全面、持续、协调和人性化的护理，在工作中不断提高自身素养，熟练掌握与药品、材料、设备等相关的安全知识和专业技能，以确保患者的安全和医疗质量。
那么，如何才能有效地实现护士职业素养的培养和提升呢？我认为，以下几个方面是非常重要的：一、加强护士职业道德教育。
在职业道德教育中，应强调护士职业道德规范的内涵、重要性和实践方法，突出道德内心品质和职业行为规范的内涵，提高护士的社会责任感和职业敬业精神，使护士真正成为患者的“贴身人”。
二、提高护士专业技能水平。
包括通过职业培训、专业进修等方式提高护士的专业技术水平，加强对护理操作、技术标准、护理计划、护理记录等方面的培训和学习，提高护士的临床工作能力和护理患者的技能。
三、加强护理质量控制。
强化护理质量控制体系建设，建立健全的护理工作流程和质量控制机制，形成护理标准化管理体系，确保护理质量的可控性和可复制性。
四、注重“人性护理”。
指的是护士不仅要有专业知识和技能，更要有对患者的关心和关爱，并在护理过程中充分考虑患者的需求和感受。
在护理中充分尊重和保护患者的人格尊严，关注患者的身心健康和精神需求，增强患者的安全感和信任感。
五、要求护士具备团队合作精神。
医疗是一个集体行业，护士的工作离不开医生和其他医疗人员的配合和协作，因此必须在工作中充分发扬团队精神，加强与其他医疗人员的协调。
值得强调的是，护士职业素养的提升需要全社会的共同努力。
政府、医院和护理相关机构应更加重视护士职业素养的培养和提升，提高护士的待遇和社会地位，增强护士的职业热情和感召力。
新形势下提高护士素质
新形势下提高护士素质当前，在医疗体制改革新形势下，医疗机构之间的竞争日益激烈，且随着医学模式的转变以及人民生活水平的提高。
病人对医院护理质量的要求不断提高，高品位、高质量的护理直接影响到病人对医院的信任度、亲和力以及医院的社会效益和经济效益。
如何在新形势下实施好“以人为本”的服务新理念，全方位地护理好病人，创建和谐的就医环境，提高护理素质显得尤为重要。
1 方法1．1 加强护士职业道德教育。
增强工作责任感、使命感：定期组织护士大会，开展岗前培训，强化护士服务意识，用身边优秀护理人员的典型事迹，教育护士热爱护理事业，热爱护理岗位，有崇高的使命感、责任感和奉献精神，干一行，爱一行，具有同情心、爱心、体贴关怀病人，能以病人的需要为己任，工作不怕苦、脏、累，设身处地为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
树立以“病人为中心”、“以人为本”的服务理念，尊重病人，同情、理解、爱护病人，用“心”服务病人，使病人感到护士天使般的美，让护士真正感受到自己职业的崇高和重要。
1．2 加强礼仪规范培训，提高护理服务品质：定期组织全院护士观看礼仪服务录像带，专人授课讲解护士礼仪及行为规范，护士文明用语，服务忌语等讲座，规范护士的语言，行为举止，做到文明礼貌服务病人；病人就诊时，友好、主动的接待，使病人感到亲切，消除陌生感；护士谈吐有节，举止有礼，使病人产生信任感；及时疏导、鼓励的语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心；护士的仪表端庄，衣帽整洁，发不过肩，裙子不露于工作服外，佩戴胸牌，不浓妆艳抹。
不戴首饰，塑造出护士秀丽的仪表和高雅的气质。
推行礼仪服务。
让护士给病人留下良好的第一印象，让病人产生安全感和信任感。
1．3 加强专业知识、技术业务培训，使病人得到高质量的护理。
现代医学技术的发展。
护理模式的改变，都要求护士的知识从护理专业拓宽到更多学科，因此，护士不但要扎实掌握护理专业理论知识，拥有精湛的护理技术，为病人提供周密细致的护理，还要适应新形势，学习掌握心理学、伦理学、社会科学等新知识、新业务。
浅谈护士人文素质的培养
浅谈护士人文素质的培养我们采纳适应时代发展的护理理念，加强护理人员人文素质的培养，大力倡导人文精神，营造良好的人文氛围，加强人文科学知识的学习并将其融入到临床护理实践中，达到提高医院服务质量的目的。
1 人文素质与现代护理1.1 人文素质是整体护理深入开展的内在动力：整体护理以人为本，强调以病人为中心，以病人的利益和需求为中心，它在关注疾病的同时，更关注患病的病人，关注病人所处的家庭及社会环境，注重病人心理需求的满足和人格尊严的完善。
这就要求进行整体护理的人要有较高的人文素质，在护理过程中，除了进行护理操作和生活照顾外，还要与病人建立良好的护患关系，给病人以心理支持，帮助病人树立战胜疾病的信心，妥善处理护患间的伦理问题。
所以，整体护理的发展和深化需要深厚的人文素质做底蕴。
1.2 人文素质是扩展社会护理的必要因素：由于生活医学化导致医学的传统目的和服务方式受到种种冲击，社会医学及社会护理引起了广泛的关注，我国的各级医院都在积极探索护理模式和方式的转换，将护理范围由医院扩展到社区。
社区护理的开展，需要护士有更高的人文素质，需要掌握与人的健康有关的社会人文学，护理实践还远未到位，与护士缺乏必要的知识和人文素质有一定关系。
1.3 人文素质是实施多元化护理的首要条件：不同民族、阶层的不同文化约束，会使每个人从不同的文化角度来看待和处理事物，这种多元文化亦渗透到护理专业中，我们称之为多元文化护理。
随着改革开放的不断深入，越来越多的护理对象具有不同的文化背景，这就需要护理思维向多元文化拓宽视角，护士需具有较好的人文素质及较多的相关知识，熟知不同的文化行为、护患交往方式、个人空间概念、时间概念、环境控制标准等，按照不同的人的世界观、价值观，不同民族的文化习俗，分层次采取不同的护理方式。
而目前，这方面的知识远不够用，多数护理人员只重视了学历的提高，而忽视了护理教育的内涵，人文素质提高不大。
所以，如何提高护士的人文素质，让其将人文精神引入到护理工作中，是护理管理者面临的严峻挑战。
医院管理中的护理人员素质培养
医院管理中的护理人员素质培养在医院管理中，护理人员是至关重要的一部分。
他们承担着照顾病人、协助医生诊疗以及维护医疗环境等重要任务。
护士的素质直接影响到医院的服务质量和形象。
因此，护理人员的素质培养尤为重要。
首先，护理人员需要具备专业知识和技能。
他们需要接受系统的护理培训，了解各种疾病的护理方法和治疗过程，掌握基本的护理技能，如测量体温、血压等。
同时，护理人员还需要了解新技术的发展和医疗设备的使用方法，不断提升自己的专业水平。
其次，护理人员需要具备优秀的沟通能力和团队合作精神。
在医院管理中，护理人员需要与医生、病人及其家属进行有效的沟通，及时传达病人的情况和需求，协调医护人员之间的工作，保证医疗服务的顺畅进行。
同时，护理人员还需要具备团队合作精神，与同事密切配合，共同完成护理工作，提高工作效率。
第三，护理人员需要具备同理心和责任心。
照顾病人是一项充满挑战和压力的工作，护理人员需要能够理解病人的感受和需求，给予他们足够的关怀和支持。
同时，护理人员还要对自己的工作负责，严格遵守医院的规章制度，确保病人的安全和舒适。
第四，护理人员需要具备灵活应变和解决问题的能力。
医院管理中，各种意外和突发情况时有发生，护理人员需要能够冷静应对，迅速做出决策，有效解决问题，保障病人的安全和医疗质量。
第五，护理人员需要具备批判性思维和学习能力。
医学科技不断发展，医疗理念不断更新，护理人员需要不断学习和提升自己的专业知识，不断反思和总结工作中的经验教训，不断改进工作方法，提高服务质量。
第六，护理人员需要具备良好的职业道德和职业操守。
在医院管理中，护理人员需要恪守职业操守，尊重病人的隐私权和个人尊严，绝对保密病人的信息，避免利用职权谋取私利，确保医疗服务的公正和公平。
第七，护理人员需要具备独立工作和自主学习的能力。
在医院管理中，护理人员需要能够独立完成护理工作，及时解决工作中的问题，不依赖他人。
同时，护理人员还需要自主学习，广泛积累护理知识和经验，不断提升自己的专业能力。
护士的专业素养与技能培养
护士的专业素养与技能培养护士作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着病人护理、健康教育、疾病预防等重要任务。
护士的专业素养和技能培养对于提供高质量的护理服务至关重要。
本文将探讨护士的专业素养与技能培养的重要性，并介绍一些培养护士专业素养和技能的方法。
一、护士的专业素养护士的专业素养是指在临床护理实践中所需具备的知识、技能、态度和价值观。
护士需要具备扎实的医学科学知识，包括解剖学、生理学、病理学等方面的知识，以便能够准确理解和判断病情。
此外，护士还需要具备与患者和家属有效沟通的能力，以提供恰当的心理支持和健康教育。
在工作中，护士还需要具备良好的职业道德和伦理意识，以保护病人的隐私和尊严，遵守护理职业的职业道德准则。
保持专业素养的关键是不断学习和更新自己的知识。
护士需要持续参加相关的培训和研讨会，了解最新的护理理论和实践，以及最新的医学研究成果。
此外，护士还可以通过参与科研项目、发表论文以及加入专业学会等方式来培养自己的专业素养。
二、护士的技能培养除了专业素养，护士还需要具备一系列的临床技能，以保证能够提供安全、高效的护理服务。
其中一项重要的技能是护理操作技能，包括静脉穿刺、药物注射、伤口护理等。
这些技能的掌握需要经过系统的培训和实践，并且需要经验丰富的指导护士进行指导和评估。
另外，护士还需要具备危急情况处理的技能。
在一些突发情况下，护士需要能够迅速反应并采取适当的措施，如心肺复苏、急救措施等。
这些技能需要通过模拟训练和实际情况中的实践来培养。
护士还需要具备良好的团队合作和沟通技巧。
在医疗团队中，护士需要与医生、其他护士和其他医疗工作者进行良好的合作，以提供协调一致的护理服务。
因此，护士需要培养自己的团队合作精神和沟通技巧，以提高工作效率和患者满意度。
三、护士专业素养和技能培养的方法为了培养护士的专业素养和技能，可以采取以下几种方法：1. 继续教育：护士可以定期参加专业培训和研讨会，以了解最新的护理理论和实践。
浅谈护士职业素质的教育
浅谈护士职业素质的教育“知”是指经过学习和职业实践中的经验教训而获得的正确认识。
“行”是指职业生涯中的一切实践活动。
“知行统一”的含义为既要重视有关职业素质的基本理论与规范的培养，又要注意帮助和指导受教育者运用理论知识，加强实际职业行为的锻炼和正确解决职业生活的问题。
如通过组织护士学习及礼仪培训后，护理管理者要有计划地指导和检查护士在实际工作中，是否已按要求纠正自己的不良习惯；在对护生、新毕业、新调入护士的岗前培训或带教中；选择具有良好职业素质的护士担任，做到以身作则、言传身教、为人师表，在临床工作中起好模范带头的作用。
1.2 养成教育的原则护士职业素质培养的整个过程应紧密与护理专业教育相结合。
从护理专业特点、职业形象设计和学科发展等方面提高认识，培养职业情感，高尚情操，塑造护士形象，并与文化科学、人文科学、政治思想教育及法规教育等有机结合，以取得最佳效果。
这既要发挥管理者、教育者的主导作用，又要发挥受教育者的主观能动性，自觉主动地进行道德和品格的自我修养。
只有外因和内因两者结合起来，并持之以恒，才能使护士逐步养成良好的品质修养。
1.3 疏通引导的原则管理者应启发自觉，坚持正面教育，有针对性地开展形式多样的活动，如通过开展“爱心服务周活动”及“我爱护理工作”的演讲，利用“5•12”护士节表彰优秀护士、服务明星，树立先进典型。
使护士明确职业素质要求，行为规范，并坚持不懈地进行教育，不断强化教育效果，形成良性循环。
职业素质的形成是一项长期的艰苦细致的工作，绝非一朝一夕的易事，应持久地、分阶段、分层次、反复地根据不同时期不同层次护士的特点，提出不同的要求，使之经常化、制度化。
1.4 自我修养的原则自我修养是指护士个人在职业生涯中，能够按照职业道德的原则和规范，自觉地进行自我锻炼和改造，使自己逐步养成具有高尚职业道德和完美职业行为的护士。
“玉不琢磨，永不成器”，只有每个人不断增强其自我完善、自我发展的能力，才能使整个护理队伍的综合素质得到全面提高，真正在人们心目中树立起“白衣天使”的崇高形象。
新时期护士素质的培养
新时期护士素质的培养1 新时期护理人员面临的挑战[1]1.1 卫生服务的需求必须与卫生事业的发展相适应：世界卫生组织(ＷＨＯ)对健康新的定义是：健康不仅是身体没有缺陷，还要有完整的生理、心理状态和良好的社会适应能力。
健康观念的转变，导致了临床护理中心从单纯护“病”转变到护“人”，护理任务也由“治病防病”转变为“促进健康”；护理对象由“病人”扩展到“健康的人群”；护理人员的角色由单一化向多元化转变，这就对护理人员提出了新的、更高的要求，尤其是护士素质方面的要求。
1.2 人才队伍的培养应与科学技术的发展相适应：21世纪的竞争是人才的竞争，当前强调对创新人才、创新素质的培养，护理学科的发展同样急需创新的人才，这种创新的护理人才，应加强素质和能力的培养，才能适应新形势下对护理人员的需求。
2 新时期对护理人员素质的新要求2.1 注重人文关怀：新时期提倡多元文化护理，人文关怀是文化护理的核心内容之一，目前临床各种先进仪器的使用节省了大量时间，但是仪器再先进也不能理解人的情感及心理活动。
病人是人，有他的尊严，如果护士仅仅是按医嘱完成护理操作而缺乏热情和同情心，对病人只限于看一眼就走，那医院将有变成医疗工厂的危险[2]。
护士与病人接触最多，护士的一言一行，一举一动都会给病人以深刻的心理影响，一个训练有素的护士会在每一个细小环节中体现出人文关怀，取得病人信赖，从而建立融洽的护患关系，收到事半功倍的护理效果。
2.2 培养人格情操：护士要想无愧于白衣天使的美誉，必须树立良好的医德医风，诚实的品格和为人类健康服务的奉献精神。
因此，新时期的护理人员应具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健康的体魄和规范的言行举止[3]。
有较高的慎独修养，即使在没有护士长或病人监督的情况下，也能按工作章程办事。
2.3 合理的知识结构：随着病人受教育程度的提高及医疗信息的普及化，他们比以往任何时候更需要相关的医疗保健知识。
浅谈新形势下护士应具备的素质和能力
浅谈新形势下护士应具备的素质和能力【摘要】护理工作是医疗工作的重要组成部分。
随着医学的飞速发展，医学模式的转变，人们生活水平的改善，自身素质和自我保护能力的提高，对护士的要求也越来越高。
护士应具备以下素质和能力：高尚的职业道德，爱岗敬业，无私奉献精神，良好的心理素质，健康的体魄。
熟练掌握护理学专业知识及操作技能，了解本专业国内、国外发展动态。
具备严密观察病情的能力，良好的医护患关系及沟通、协调能力。
科研能力，较强的法律意识。
护士综合素质的高低直接影响到整体护理质量，影响医院的声誉。
该如何为患者提供优质的护理服务，是我们目前面临的重要课题。
【关键词】护士；素质；能力护士肩负着保证患者身心健康的光荣使命，护士素质和能力与医疗护理质量有着密不可分的关系。
由于临床实际工作中，护士的水平参差不齐。
因此，必须具备高度的敬业精神。
责任感、爱心、同情心、奉献精神，才能为患者提供更优质的护理服务。
工作中职责明确，严密观察患者病情，做好“三查七对”。
积极主动与患者和家属沟通，以赢得他们的信赖。
护士具备良好的素养和能力是从事护理工作的基本条件，对提高整体护理质量具有重要意义。
新的形势对护士的素质提出了新要求和新任务，如何提高护士素质已成为医院管理的焦点[1]。
结合临床工作，现就护士的素质和能力总结如下。
1 高尚的职业道德热爱本职工作，具有良好的职业道德、敬业、吃苦耐劳的精神。
工作中始终树立“以患者为中心”的宗旨，对患者一视同仁，急患者所急，想患者所想。
2 良好的心理素质护士情绪可以直接感染患者，由于工作量大，生活不规律，很难顾及到家人和孩子，要善于自我调整，保持健康的心态，善于利用管理时间，在最短的时间内有效地完成本职工作。
面对情绪不稳定的患者和家属，具有较强的自控能力，并且妥善化解矛盾。
3 良好的身体素质工作繁重，熬夜、生活不规律，必须具有健康的体魄，优雅大方的仪表和饱满的精神状态，工作时头脑清醒、反应敏捷、动作迅速、干脆利落，时刻保持精力充沛、健康向上的职业形象，才能完成救死扶伤的神圣使命[2]。
护士素质的培养
护士素质的培养探讨护士素质培养对护理工作的影响和如何提高护士自身素质。
标签：护士；素质护理学是一门独立的学科，要研究和发展这门学科，使其更好地为人民服务，就需要大力培养出致力于护理事业的合格人才。
为解决好这个问题，首先应从护理教育入手，狠抓护士的素质培养。
良好的护士素质有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证。
因此，提高护士素质很有必要。
护士的素质培养，应做到以下几点。
1加强政治思想教育，树立专业思想护士首先要热爱本职工作，尊重病人。
强化护士服务意识，自觉培养自己职业素质，修养水平。
护士的仪表、行为和语言、举止等各方面，都能引起患者的复杂反应，因此它也是一种重要的治疗和安慰。
护士良好的精神面貌，能唤起病人乐观饱满的情绪，增加病人与疾病斗争的信心。
面带微笑、热情友好、主动地接待，使病人感到亲切，消除陌生感，成为病人的知心人和朋友。
2加强组织纪律教育护士是卫生战线上的哨兵，要服从命令听指挥，工作中要做到两严。
2.1严格遵守纪律和规章制度上班时间不离开工作岗位，思想要高度集中，不挑拨是非，不谈生活琐事，不办私事，认真做好交接班。
2.2严防差错事故发生，严防自由主义不随便议论患者病情及思想情况，不在患者面前谈论工作人员的情况。
3培养医务道德护理人员担负着保护人民健康，预防疾病，治疗疾病的重任。
因此，應具备以下几种道德。
3.1要品德端正思想纯正，作风正派，和患者保持正常医患关系。
3.2要廉洁奉公不贪便宜不假公济私，不接受患者及家属的酬谢，不为个人谋。
3.3要有高度的同情心要急患者之所急，痛患者之所痛，想患者之所想。
并具体做到：接待患者要热心，对患者的痛苦要关心，进行治疗要细心，护理解释要耐心，要有同情心。
3.4对工作要认真负责、一丝不苟进行护理治疗时要一视同仁，不以衣着取人，要做到：对待清醒、昏迷患者一样；对待熟人、生人一样；对待干部、群众一样；对待大人、孩子一样；白班、夜班工作一样。
在工作中，坚决执行操作规程，杜绝差错事故的发生。
怎样培养护士职业素养
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随着医学模式由过去的生物医学模式转变为生物、心理、社会医学模式，以及人们生活水平的提高，人们对健康的要求也越来越高，那对于护士来说要怎样培养职业素养呢?今天小编分享的是培养护士职业素养的方法，希望能帮到大家。
培养护士职业素养的方法首先，加强思想教育，确立正确的职业观、价值观和成功观。
医院对年轻护士进行岗前培训、考核和高频的日常训练，内容除护士条例、法律规章、护理专业理论和业务技能外，还突出职业规划、人文知识和慎独精神的教育，让每位年轻护士确立正确的职业观、价值观和成功观。
其次，开展年轻护士素质提高专项活动，使年轻护士有更多机会展现自我，巩固其专业思想。
医院根据江苏省卫生厅的要求制订了方案，按岗前培训、临床强化训练、临床能力培养三个阶段逐步推进，着力在日常工作中培养年轻护士主动勤快、果断敏捷、实事求是的工作作风。
同时结合护士节、围绕技术好、会沟通的目标开展了系列活动，进一步激发了年轻护士的工作热情，加强了她们的职业成就感，加快了她们健康成长的进程。
再次，深入开展优质护理服务活动，切实提高年轻护士的业务能力。
医院以以人为本、以点带面为原则在妇科、内科两个护理单元先行试点争创无锡市示范病区，在全院所有护理单元开展一科一亮点的优质护理服务活动。
在示范病区，我们落实责任制包干，进行排班。
护士长根据病区病人总数和病情轻重每天进行排班，将每个病人都安排给相应的护士落实责任护理，个人简历使每位年轻护士都有机会直接负责护理病人。
提高护士综合素质的方法一是构建发展平台，建立符合年轻护士成长规律的培养方案。
在院内，进一步争取院部对护理工作的支持，护士们通过努力工作，适当展示和积极参与中心工作来共同确立护理岗位在医院中不可或缺的崇高地位。
进一步完善适合年轻护士成长和发展的素质提高方案，为年轻护士综合设计院校护理教学、医院规范化轮训和继续医学教学三者衔接的科学方案;进一步为护士的职业发展拓展渠道，根据业务发展的状况适当超前规划专科护士培养方案;合理设置护理行政管理、质量控制管理、临床带教老师等岗位，使每位护士都有机会参与竞争选择适合自身的职业发展岗位，让优秀护士安心工作在临床一线，直接服务于患者。
浅谈护士素质的培养
浅谈护士素质的培养随着人民生活水平的不断提高和服务意识不断增强，人们对医疗护理质量的要求也越来越高。
护士素质的提高是一个循序渐进、日积月累的过程。
患者需要的不仅是精湛的诊疗技术，还要具备良好的素质修养，要求护理人员在做好护理工作的同时，必须具备很高的职业素质、精湛的急救护理技术和相关的应变能力，只有这样才能全面提高护士的整体素质，使护理工作尽快适应新时代的需要。
Abstract：Along with the improvement of people’s living standards and se rvice consciousness increases ceaselessly, people on the quality of medical care is also more and more high. The nurse quality improvement is a gradual process, days and months multiplying. Patients need not only exquisite treatment technology, but also have good quality training, nursing staff in nursing work at the same time, we must have a high occupation quality, exquisite emergency nursing techniques and ability, and only in this way can improve the overall quality of nurses, the nursing work to meet the needs of the new era as soon as possible.Key words：Occupation quality; Nurse; Training护士素质既是其外表水准和内心修养的重要尺度，也是护士走向成熟的重要标志，是立足本职工作的基本要求，现就护理人员在临床工作中应具备的素质浅谈如下。
依据“素质冰山理论”谈新护士职业素质的培养
和护士 自身发展的潜力和成功的可能 ， 新护士职业素质的高低在 医院之 间的竞争 中起着决定性 的作用 ， 因此我们 需要依据 “ 素质
冰 山理 论 ” 重 视对 新 护 士 的职 业 素 养 的 培 养 ， 尤 其 应 重 点 培 养新 护 士 的 隐性 职 业 素 养 ， 才能 培 育 出新 护 士 优 秀 的 职 业 素 质 ， 提 高
医 院 的核心 竞 争力 。 １ 冰 山理 论与 职业 素 养 的 内涵
１ ． １ 冰 山理 论
“ 冰 山理 论 ” ， 是 管理 学 中 的一 个 概 念 ： 把 一 个 员
工 的全 部 才 能看 作 一 座冰 山 ， 呈 现 在人 们 视 野 中 的部 分 往往 只有
的培养 目标和培养计划 ， 这就失去或者弱化 了新护士培训 的特色
－
１ ８ ４．
Ｔ ０ＤＡＹ ＮＵＲＳ Ｅ， Ｏｃ ｔ ｏ ｂ ｅ ｒ ， ２ ０ １ ３， Ｎｏ ． １ ０
※护 理 论 坛
依据“ 素质冰 山理论＂ 谈新护士职 业素质 的培养
唐 宁娟
摘要
李丽琴
总结 了依据“ 素质冰 山理论 ” 对新护 士进行职业素质培养的方法 ， 主要 包括 ： 加强隐性 素质培养 、 规 划职业 生涯完善新护士职业
关键词 ： 冰 山理论 ； 新护士培养 ； 职 业素养
中图分 类 号 ： Ｒ１ ９ ７ ． ３ ２ 文 献标 识码 ： Ｂ 文 章 编号 ： １ ０ ０ ６ — ６ ４ １ １ （ ２ ０ １ ３ ） １ ０ — ０ １ ８ ４ — ０ ２
医 院 的 发展 ， 离 不 开 人 才 的培 养 ， 新 护 士 是否 具 备 职 业 化 的
应 用 性较 差 。
护士职业素养提升
护士职业素养提升护士，是医疗团队中不可或缺的一员，他们的工作直接关系到患者的健康和生命安全。
在当今医疗环境不断变化和发展的背景下，提升护士的职业素养显得尤为重要。
护士的职业素养涵盖了多个方面，包括专业知识和技能、职业道德、沟通能力、团队合作精神以及自我管理能力等。
首先，扎实的专业知识和精湛的技能是护士职业素养的基石。
医学知识不断更新，新的疾病、治疗方法和护理技术层出不穷。
护士需要持续学习，跟上时代的步伐。
通过参加培训、学术交流和自我进修，不断丰富自己的知识储备，提高护理操作的熟练程度。
例如，熟练掌握各种医疗器械的使用，准确地进行病情观察和评估，为医生的诊断和治疗提供可靠的依据。
职业道德对于护士来说至关重要。
护士应始终秉持着关爱、尊重和保护患者的原则。
要有高度的责任心，对患者的生命和健康负责，认真对待每一项护理工作，不敷衍、不马虎。
尊重患者的隐私和个人权利，为患者提供保密和安全的医疗环境。
同时，保持公正和诚信，不接受患者或家属的贿赂，坚守职业操守。
良好的沟通能力是护士职业素养的重要组成部分。
护士每天都要与患者及其家属进行交流，了解患者的需求和病情变化，给予他们心理支持和安慰。
在沟通中，要保持耐心和友善，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，让患者能够理解和配合治疗。
对于情绪不稳定的患者或家属，要善于倾听和安抚，化解矛盾和冲突。
此外，与医生和其他医疗团队成员的有效沟通也能确保医疗工作的顺利进行，提高医疗质量和效率。
团队合作精神在医疗工作中不可或缺。
护士需要与医生、药师、技师等密切配合，共同为患者提供最佳的医疗服务。
在团队中，要明确自己的职责，积极承担工作任务，同时也要尊重他人的意见和建议，相互支持和协作。
遇到问题时，共同商讨解决方案，而不是相互推诿责任。
自我管理能力对于护士的职业发展也有着重要的影响。
护士的工作压力较大，需要合理安排工作时间和任务，避免过度劳累和职业倦怠。
要学会调节自己的情绪，保持积极乐观的心态，面对困难和挫折时能够坚强应对。
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浅谈新时期护士素质培养血液科**【摘要】对新时期护士应具备的基本素质进行阐述，分析国护士的现状及存在的问题，提出需从职业道德教育、营造良好氛围、开展继续教育、引进激励机制、提高业务水平、加强沟通技巧培养和注重情商培养等多种途径提升护士的素质和能力，从而提高医院的护理水平和核心竞争力。
【关键词】护士；素质培养；管理21世纪是高度信息化、充满竞争、充满生机的知识经济社会。
随着人们生活水平的提高，法制观念的增强，特别是全球化进程的逐渐深入，对护士素质和能力提出了新的要求：即有较高的整体素质、具有更广泛的知识、更强的专业技术能力、更高的就业岗位适用性，成为不仅能从事临床护理，且能独立承担社区护理和卫生保健工作的实用型人才［1］。
如何提高护理人员素质和能力成为目前广大护理管理者密切关注的问题。
实践证明,对护士综合素质的培养，是行之有效的办法。
一、新时期护士应具备的基本素质（一）高尚的护理职业道德护士肩负着救死扶伤的神圣使命，要求护士要以病人为中心，具有强烈的事业心、责任心和使命感。
从病人入院时起，就要态度和蔼，消除病人陌生忧患感，让病人安下心，感到在家一样的温暖。
做治疗时，要态度好，语言温和，尽量消除病人的恐惧心理。
生活护理方面，诚挚热情，以礼待人，对病人一视。
精神护理上，尊重病人人格，尽量满足病人的合理要求，解释病情要恰如其分，不可敷衍了事。
要耐心细致解决好病人的思想问题，增强同疾病作斗争的信心和决心。
（二）娴熟地掌握专业技能时间就是生命，赢得时间就赢得生命。
要求护士不仅要掌握护理学的基础知识和技能，而且要有扎实的专业护理和专业操作技能，娴练地掌握不同疾病的病理变化、症状和处置方法。
（三）灵活的应急处理能力应急处理能力是护士护理技能的重要组成部分。
护士应具有细致入微的护理观察力和准确的分析判断力，沉着果断地施行救护，才能使病人转危为安。
（四）和谐的协调合作能力取得病人的信任，建立良好的护患、医护关系是提高护理质量的基础。
病人最大程度的康复，需要医生及其他医务人员、护士、病人及家属等的密切配合共同完成，护士是其中的重要成员，要善于沟通协调，树立群体意识，与他人团结合作，发扬团队精神，创造良好的群体氛围，形成工作合力,共同为病人康复努力。
二、目前国护士的现状及存在的问题（一）护士工作理念淡薄由于市场经济的发展，社会上的热门专业、高薪待遇对年轻护士产生极大的诱惑，其世界观、人生观、价值观向个人方面倾斜，追求物质化，高等护理院校护生将“两高一好”（高地位、高报酬、工作条件好）作为择业的标准。
缺乏护理职业的使命感、责任感和奉献精神［2］。
加之护理工作繁重、道德教育缺乏、护士地位低，以及不合理的护理管理，使部分护理人员对护理事业的热情逐渐消退，把护理工作当成临时性的工作来对待，伺机改行。
这种心信念使得护士降低了对自身素质和能力的要求，成为影响护理人员素质提升的主观因素。
（二）护士的文化层次结构偏低，技能知识不扎实目前国护理队伍中，护理人员学历偏低，素质不高，我国的护理人员80%为大中专学历，高等护理教育环节薄弱，并且有聘用制护士和混岗问题，而且聘用制护士和混岗护士大多没有受过正式的护理教育，这些因素造成了护理队伍知识结构不合理，护士素质不高。
（三）医院领导层对护理工作不够重视长期以来，重医轻护的观念持续存在，“医生的嘴，护士的腿”，认为护士是医生的附属品、护士所从事的只是打针发药等简单的劳动等，人们对护理的认识还没有提到一个专业的高度，甚至这种状况在短期以不会得到很大的改观。
很大部分医院特别是市级及以下医院的领导对护理队伍的建设不重视，护理人员报酬低，劳动与所得严重不符，极大的影响了护士工作的积极性，导致护理队伍的不稳定，大量高学历护理人才的流失。
我国护士严重缺编，WHO推荐的护士与人口的比例为2∶1000，发达达到（5～7）∶1000，而我国却不到1∶1000。
护士基数少，排班不合理，以及护理职业自身的特点造成护士工作非常辛苦，不分昼夜，生活无规律，整天面对的是身体或精神有疾病的患者，而且本身还有来自家庭和社会的种种压力。
这些不良的心理应激使许多护士身心疲惫，处于亚健康状态，成为制约护士素质和能力提升的重要因素。
三、培养护士综合素质的措施和方法（一）加强职业道德教育，增强职业的认同感护理院校的领导首先要提高对护理职业道德教育重要性的认识。
改变以往重专业轻德育、以传授知识为主的教育理念。
通过各种方式增强教师护理道德教育的意识，改变课程设置，使护理道德教育贯穿在专业教育的始终。
对于临床带教教师的选择也尤为重要，不仅要基本功扎实，还要有高尚的护理道德，其良好的言谈举止，爱岗敬业精神会潜移默化的影响学生，使她们树立职业的责任感和使命感。
医院的护理部也要不定期的组织护理职业道德教育，学习身边的优秀护士的先进事迹和为抗击SARS 而光荣献身的白衣战士的感人事迹，并开展广泛的讨论，提高护士对职业的忠诚和认同感。
（二）营造良好的氛围，优化护理人员的创业环境医院领导要积极创造重视护理队伍，发展护理队伍的良好氛围。
处处体现对护士的人文关怀，营造融洽的工作环境，重视人才、关心人才、尊重人才。
打破论资排辈的格局，形成一种能者上、庸者下、平者让的管理氛围［1］。
医院的合同护士，要培养他们的团队精神、提高主人翁意识，建立唇齿相依、同舟共济的理念。
同时要在分配制度上考虑护士的岗位劳动强度、劳动风险和技术含量，提高护士的待遇。
对于护理科研要在资金和技术上给予倾斜，积极支持和倡导，促进护理学科的发展。
（三）开展全方位多层次的护理继续教育护理继续教育（CNE）是1997年卫生部召开的全国继续教育会议中提出的，对提高护士的整体素质，改善护士社会地位和及促进学科发展有重要意义。
已成为护士发展和提高的必经之路。
医院应加大CNE的投入力度，定期选送优秀的护理人员外出进修学习，带回先进的技术和新的护理理念，提高医院的护理水平。
同时医院应通过各种方式鼓励护士参加各种形式的CNE （函授、远程教育、成人高考等），如设立继续教育学分制，每年必须要达到一定的学分；或将继续教育纳入末位淘汰的考核标准，在护理人员中形成良好的学习风尚，养成学习的习惯，不断提高护理人员的专业素质和业务能力。
（四）引进激励机制，强化竞争意识行为科学的研究表明：每个人所拥有的能力和他在工作中发挥出的能力是不等量的，一个人如果具有较高的积极性和主动性，就可以发挥他们80%～90%的才能，反之只能发挥20%左右的才能［3］。
作为护理管理者，就是要综合的、艺术的运用各种激励机制（如奖惩激励、目标激励、支持激励、参与激励、信任激励、竞争激励、信息激励、领导行为激励等），充分调动护士的积极性、主动性和创造性，使其在的潜力得到最大限度的发挥。
如对发表论文的护士给予一定的物质奖励，对平时表现出色的护士奖励其外出学习，参加学术研讨会等，可以提高护士的工作热情和参与护理科研的热情。
竞争能使人产生一种紧迫感、责任感、能促进人更好的完成各项工作。
我院护理部经常举行护理理论知识竞赛、操作比赛、年轻教师讲课比赛、全英语护理查房等活动，极大的提高了护理人员学习的动力，全院形成了良好的学习风气，护士的素质不断提高。
护士长、护理系教师的竞争上岗，更是给很多德才兼备的护理人才一个公开、公平、公正的展示自我的舞台，使其脱颖而出，走上适合的护理岗位，以充分发挥其作用。
（五）拓宽知识的广度和深度，提高业务水平随着WHO新的健康观的提出，以及新的医学模式“生物―心理―社会医学”模式的产生，护理的服务围也由单纯的疾病护理拓宽到了以“人”为中心的对身、心、社会等方面的全方位的护理。
与此相适应，护理人员的作用将会发生明显的转变，需承担起作为一名健康管理者、社会支持者、初级卫生保健提供者、健康教育者和积极的终生学习者的角色［4］。
护士角色的转变和服务对象的变化，要求护士不仅要有扎实的专业知识还要有广泛的外延，如人文、心理、美学、社会学等各方面的知识。
同时，作为健康教育者，护士要对本专科的研究进展，最新的治疗方法有敏锐的嗅觉，才能有效的教育患者改变高危的生活方式和行为，提高生存质量。
（六）加强护士的沟通能力和技巧的培养沟通是护士和患者之间的桥梁，沟通能力和沟通技巧的培养是护士素质提高中的最重要方面。
护士与患者的沟通主要包括语言沟通和非语言的沟通。
语言沟通要注意礼貌用语，注意相互之间的称谓，注重说话的语气、语调、重音、节奏、语速，态度要诚恳，学会控制情绪，抓住与患者交往的契机，尊重患者，学会运用有针对性的语言，善于运用语言的科学性与艺术性，并掌握聆听的技巧，注重保持眼神的交流，面带表情，亲切的微笑，礼貌平等待人，适时地转换话题和结束交谈。
非语言的沟通主要是注意自己端庄的仪表，稳重的举止，注意自己身体的姿势和步态，注意自己微笑的表情和关注的目光，适时恰当的触摸，适时的沉默和投入的倾听。
（七）重视情商的培养，提高护士素质情商即情绪商数，是了解自身感受、控制冲动和愤怒、理智面对各种考验、保持乐观心态的能力。
主要由情绪的自我认识、自我控制、自我驱策及对他人情绪的识别并适度反映的能力组成的。
实施整体护理，注重患者的情绪和感受，调动患者的积极性，密切配合医疗护理需要护士有良好的情商；有效化解医疗纠纷，避免护患矛盾，多一些同情和耐心、讲究沟通的技巧和艺术也需要护士有良好的情商。
护理管理者重视对护士情商的培养，加强情绪辅导课，增强护士对自身情绪的控制能力，合理宣泄消极情绪；加强意志锻炼，培养交流素质；同时给予护士更多的人文关怀，使其保持乐观向上的积极心态，以积极的情绪感染患者和同事。
护士素质的提高是一个循序渐进、日积月累的过程。
所以护士素质的提高一方面是护士本身的学习，另一方面也要加强护士的培训和护士的管理。
只有这样才能全面提高护士的整体素质。
【参考文献】1. 洪燕，朱学敏.浅谈提升护理人员能力及其策略.护理学杂志，2005，20（11）：49.2. 运秀.从护理学发展谈现代护理道德教育.护理学杂志，2005，20（5）：76.3.君娥.激励机制在护理管理中的应用.护理研究，2005，19（10）：2044.4.宏玉.护理教育.护士进修杂志，2005，20（1）：3.。