关于解决 Domino Web 服务器( HTTP) 宕机和挂起的问题
Lotus Domino 崩溃和挂起
Lotus Domino 构建得非常可靠。
不过即使构建得再好的产品,也会遇见导致其挂起或崩溃的问题。
当出现这样的情况时,你隔离、分析和修复问题的速度越快,你的用户社团就会越快高兴起来并正常运行,你也因而能够更快地返回去考虑别的事情。
本文提供了一些可用于修复Notes/Domino 问题的思路。
我们首先来定义服务器挂起和服务器崩溃之间的差别,及怎么解决每种问题的例子。
我们最后将概述该产品的最新版本?? Notes/Domino 7 ?? 中包含的新的故障诊断特性。
我们假设你是一名有经验的Domino 管理员,并且熟悉基本的Notes/Domino 概念和术语。
何为服务器挂起和崩溃?在进入技术细节之前,我们首先定义两个常用的术语,即崩溃(crash)和挂起(hang),以确保我们的理解是一致的。
服务器崩溃Domino 服务器崩溃是这样一种情景,即服务器程式已终止并且不再运行。
你通常能通过查看崩溃屏幕或NSD/RIP 日志文件(取决于你运行的是什么版本的Domino),来确定服务器终止时所执行的任务。
Domino 服务器崩溃的常见故障现象包括:Domino 服务器不再运行,不过系统上的其他程式还在运行。
Domino 服务器控制台不出现,即使当任务似乎已加载时。
Domino 服务器已加载,并且没做所有事情就忽然死机。
一个panic 错误出目前控制台上或Log.nsf 中,并且系统死机。
NSD/RIP 自动运行并生成一个文件,服务器自己死机和/或重新启动。
存在几种不同类型的服务器崩溃。
例如一次性崩溃(one-time crash),顾名思义,可能只出现一次,并且不会再次出现。
一个导致Domino 崩溃的进程访问坏内存或已破坏的文件时会出现一次性崩溃。
例如,假设位于Mail.box 中的一个文件已破坏。
当Domino 路由器访问Mail.box 想将该文件路由到其目的地时,将产生一个Domino 服务器崩溃。
如何应对服务器宕机的情况
如何应对服务器宕机的情况服务器是现代社会中不可或缺的重要设备,它承担着存储数据、提供网络服务等重要功能。
然而,由于各种原因,服务器宕机的情况偶尔会发生。
当服务器宕机时,如果没有得到及时有效的处理,将会给企业和个人带来严重的损失。
因此,如何应对服务器宕机的情况显得尤为重要。
本文将从预防、应急处理和恢复三个方面,介绍如何应对服务器宕机的情况。
一、预防1. 定期维护:定期对服务器进行维护是预防服务器宕机的有效手段。
包括清理服务器内部灰尘、检查硬件设备是否正常运行、更新系统补丁等。
2. 数据备份:定期对服务器中的重要数据进行备份是防范服务器宕机的重要措施。
可以选择将数据备份到云端或者外部存储设备中,确保数据的安全性。
3. 网络安全:加强网络安全防护是预防服务器宕机的重要环节。
设置防火墙、加密数据传输、限制外部访问等措施可以有效提升服务器的安全性。
二、应急处理1. 及时通知:一旦发现服务器宕机的情况,应立即通知相关人员,包括技术人员、管理人员等,以便及时处理问题。
2. 排查原因:在服务器宕机后,需要尽快排查故障原因。
可以通过查看系统日志、硬件设备状态等方式,找出导致服务器宕机的具体原因。
3. 制定应急方案:针对不同的服务器宕机原因,制定相应的应急处理方案。
可以包括重启服务器、更换硬件设备、恢复数据备份等措施。
三、恢复1. 数据恢复:在服务器宕机后,需要尽快恢复数据,确保业务的正常运行。
可以通过数据备份、数据恢复工具等方式,尽快恢复丢失的数据。
2. 系统重建:如果服务器宕机导致系统损坏,需要重新搭建系统环境。
可以按照预先制定的系统重建方案,逐步恢复系统功能。
3. 安全检查:在服务器恢复正常运行后,需要进行安全检查,确保服务器的安全性。
可以更新系统补丁、加强网络安全等方式,提升服务器的安全性。
综上所述,预防、应急处理和恢复是应对服务器宕机的关键步骤。
只有做好预防工作,及时应对服务器宕机情况,才能最大程度地减少损失,确保服务器的稳定运行。
服务器宕机解决方案
服务器宕机解决方案服务器宕机是企业运营过程中一种常见的技术故障,具体表现为服务器无法正常运行,导致企业的在线服务中断,数据丢失等问题。
为了应对服务器宕机可能带来的影响,企业需要制定有效的解决方案,以确保业务的持续运营和数据的安全性。
本文将就此问题提出一些解决方案,供企业参考。
1. 备份和恢复数据在服务器宕机的情况下,数据丢失是一个较为严重的问题。
因此,企业在日常运营中需要定期备份关键数据,并建立完备的数据恢复机制。
这样,在服务器宕机后,可以通过恢复备份的数据来尽快恢复业务的正常运行。
2. 冗余服务器为了应对服务器宕机可能导致的服务中断,企业可以采用冗余服务器的方式,即将多个服务器部署在不同的地理位置上,以实现服务器之间的冗余备份。
当主服务器发生宕机时,备用服务器可以立即接管业务,保障服务的正常进行。
同时,企业还可以利用负载均衡技术,将用户请求合理分配到不同的服务器上,以避免单点故障的发生。
3. 硬件监控和维护服务器宕机的原因很多时候与硬件故障有关。
为了降低服务器宕机的概率,企业可以通过定期进行硬件监控和维护来及时发现和处理潜在的问题。
例如,可以使用专业的服务器监控软件,实时监测服务器各项指标,如温度、风扇转速、硬盘可用空间等,及时发现异常情况并采取相应的维修措施,以提高服务器的可靠性和稳定性。
4. 安全防护和系统更新服务器宕机不仅会导致服务中断,还可能给企业的数据安全带来威胁。
为了预防服务器宕机的同时保护数据的安全,企业需要加强网络安全防护,并及时进行系统和软件的更新。
例如,可以采用防火墙、入侵检测系统等安全措施,规范员工的网络行为,防止恶意攻击和病毒感染。
5. 应急响应与故障恢复当服务器宕机时,企业需要迅速响应,并制定应急响应预案。
这包括明确责任人和应急联系方式,建立完善的故障处理流程,以及保持与供应商的紧密联系。
同时,在服务器宕机后的恢复过程中,需要进行详细的故障分析和记录,以便在今后的运营中避免类似问题的再次发生。
关于解决 Domino Web 服务器( HTTP) 宕机和挂起的问题
打开一个DOS命令行的窗口,转到Domino 程序目录下,例如:cd D:\lotus\domino运行NSD (没有任何的参数)当NSD 运行完成后,会出现下面的提示符:>nsd如果Domino 服务器的窗口还有响应,尝试输入命令“q”或是“quit”来停止Domino 服务器的运行如果服务器还在运行中,在NSD 的窗口中输入命令“q”或是“quit”,将会出现下面的信息:"NSD is still attached to nn Notes processes. If Notes process can't be terminated gracefully or are not responding, then use the kill command to term inate them." 如果Domino 服务器不能够正常关闭,可以从NSD 的窗口中,输入“kill”的命令,然后再输入“quit”的命令以关闭NSD。
NSD 的日志将会被保存为nsd_all...mm_dd@hh_mm.log 。
例如:\Lotus\Domino\nsd_all_W32I_ZWF_11_28@16_00.log关于解决 Domino W eb 服务器( HTTP)宕机和挂起的问题内容提要此文档提供了Lotus 技术支持所用来解决Domino 5x Web 服务器(HTTP)宕机或挂起的一个基本的步骤。
它还包含了用户需要提供给Lotus 技术支持相关数据的信息。
正文I. 关于HTTP 的宕机的问题因为HTTP任务的宕机的原因有很多种,所以要解决有关HTTP宕机的问题,需要用到几个文件来定位问题,但是首先就是要确定是否是HTTP进程引起的宕机。
这可以通过查看在宕机时产生的NOTES.RIP 的文件来定位的,而Quincy就是在系统中被作为缺省的调试程序安装的,也就是它生成的NOTES.RIP。
服务器宕机应急方案
服务器宕机应急方案服务器宕机是一种常见而严重的IT紧急情况,会导致业务中断、数据丢失以及用户和客户不满等问题。
为了应对服务器宕机,组织和企业需要制定一套完善的应急方案,以确保系统能够尽快恢复正常运行并降低潜在的损失。
以下是一个1200字的服务器宕机应急方案范例:1. 紧急响应计划1.1 确定紧急响应团队:该团队由IT部门负责人、网络管理员、数据库管理员以及其他关键技术人员组成。
1.2 指定通信渠道:建立一条专门用于紧急通信的渠道,例如短信、即时通讯工具、电子邮件等,以确保紧急情况下的即时沟通。
1.3 制定沟通流程:明确各级紧急响应团队成员之间的沟通流程,确保沟通无障碍。
1.4 制定紧急响应指南:明确服务器宕机的紧急响应流程和步骤,包括责任分工、紧急联系人名单以及相关技术支持。
2. 数据备份和恢复2.1 制定数据备份策略:根据业务需求,确定数据备份频率和目标,例如每天备份一次,并将备份数据保存在不同地点。
2.2 自动化备份工具:使用自动化备份工具来定期备份服务器数据,并确保备份数据的完整性和可用性。
2.3 恢复测试:定期进行数据恢复测试,以确保备份数据的可用性和恢复过程的顺利进行。
2.4 云端备份:考虑使用云端备份服务,将数据备份到云端服务器,以作为额外的备份手段。
3. 硬件冗余和容错3.1 RAID阵列:使用RAID阵列技术,将服务器中的硬盘进行冗余配置,以提高系统的容错能力和故障恢复能力。
3.2 冗余电源:使用冗余电源模块,以确保电源供应的连续性,当一台电源故障时,能够自动切换到备用电源。
3.3 冗余网络设备:使用冗余网络设备,例如交换机、路由器和防火墙等,以提高网络的可靠性和稳定性。
3.4 硬件监控和警报:使用硬件监控工具,定期检查服务器硬件的状况,并设置实时警报,以便快速发现和处理硬件故障。
4. 网络和系统监控4.1 实时监控:使用网络和系统监控工具,对服务器的网络流量、性能指标、应用程序运行情况等进行实时监控,以便及时发现故障和异常情况。
Domino服务器稳定性建议-2013经验总结
参考配置:请参考下面文档中的启动方式,启动服务器。对于使用自定制脚本启动 Domino
服务器的用户,请检查启动脚本中的启动命令是否是正确的后台启动方式。
Title: Exiting a Telnet Session Hangs a Domino Server on UNIX
Doc #:
1085321
设置堆大小时,除了考虑应用程序需要的内存数量,还需要考虑系统能够支持的内存大小。 尤其对于 32 位的 Domino 服务器。如果设置过大的堆大小,可能会导致进程内存溢出而产生宕
URL: https:///BdDJ8J Copyright IBM Corporation 2013,2014
参考文档:
Title: 关于在同一时间运行多个 Web 代理或 Web 服务
Doc #:
1603454
URL: /support/docview.wss?rs=899&uid=swg21603454
3.配置位置: Notes.ini 参数 HTTPJVMMAXHeapSize=nnn, HTTPJVMMaxHeapSizeSet=1,JavaMaxHeapsize=nnn
1.配置位置:Domino 服务器的启动方式.................................................................................2 2.配置位置:服务器地址本(names.nsf) - 服务器文档 - Internet 协议 - Domino Web 引擎 "是否并发运行 Web 代理和 Web Service.".............................................................................3 3.配置位置: Notes.ini 参数 HTTPJVMMAXHeapSize=nnn, HTTPJVMMaxHeapSizeSet=1,JavaMaxHeapsize=nnn......................................................3 4.配置位置: Notes.ini 参数 NSF_BUFFER_POOL_SIZE_MB.............................................4 5.配置位置:Notes.ini 参数 FTG_ENABLE_GTR_KEY_CHECK=1......................................4 6.配置位置:Notes.ini 参数 NSF_BACKUP_MEMORY_CONSTRAINED=1 以及 NSF_BACKUP_MEMORY_LIMIT=nnn..................................................................................5 7.配置位置: Notes.ini 参数 TCP_QLENGTH........................................................................5 8.配置位置:Notes.ini 参数 POP3_Session_Timeout............................................................6 其他建议......................................................................................................................................6 1.定时重新启动服务器.............................................................................................................7 2.避免在生产时间大规模执行数据库维护动作........................................................................7 3.监控 log.nsf 的大小...............................................................................................................7 4.管理群发的邮件....................................................................................................................8 5.故障恢复以及数据收集方法..................................................................................................8
Domino的http的线程占满问题的监控与应急处理
三、应急处理方法
• 当待办隐藏后还是无法恢复服务的情况下,使用应急处理 。
– SecureCRT打开对应的服务器 – tail -f jloa1.log(不同的服务器此文件不同)查看服务器日志 – Server –c “tell http quit” 停止http服务。 下图为服务停止完毕。
– Server –c “load http”启动http服务。 下图为启动成功的状态
二、辅助方法如何处理统一待办
• 可以通过隐藏对应服务器上待办的方式,减少用户对服务 器上文件的操作。
– 用plsqldev连接统一待办数据库 – 执行sql语句隐藏待办,下例是隐藏业务联系单所有待办 update mocha_todo_t_data t2 set t2.u_id = t2.u_id || 'flag' where t2.sys_id = 2 and t2.tod_url like '%ywlxd.nsf%' – 当系统恢复时用sql还原待办
– Ie端访问,确认用户反映的服务器 – SecureCRT打开对应的服务器 tail -f jloa1.log (不同的服务器此文件不同)查看服务器日志 server -c “tell http show thread state” 查看线程状态 下图状态为线程空闲状态
下图状态为占用状态
当全部的状态都为占用状态时,服务器繁忙,用户响应就会很慢。
一、domino的http线程占满
server -c “show stat http” 查看CurrentConnections
当CurrentConnections小于50(个人经验值)的情况下系统响应正 常。当响应慢时可以间隔时间查看此状态的值,如果一直在下降, 说明系统在压力下降阶段。 Nsd –nofs抓取日志,以便发送ibm分析。
服务器宕机处理的实用方法
服务器宕机处理的实用方法随着信息技术的不断发展,服务器在我们的生活和工作中扮演着越来越重要的角色。
然而,服务器宕机是一个常见的问题,一旦服务器宕机,可能会给我们的工作和生活带来不便甚至损失。
因此,我们有必要了解服务器宕机的原因以及如何有效地处理服务器宕机问题。
一、服务器宕机的原因1. 硬件故障:服务器硬件故障是导致服务器宕机的主要原因之一,例如CPU故障、内存故障、硬盘故障等。
2. 软件问题:软件问题也是导致服务器宕机的常见原因,例如操作系统崩溃、应用程序错误、病毒感染等。
3. 网络问题:网络问题也可能导致服务器宕机,例如网络连接故障、网络拥堵等。
4. 电力问题:电力问题是导致服务器宕机的另一个常见原因,例如断电、电压不稳等。
二、服务器宕机处理的实用方法1. 确认服务器宕机的原因:当服务器宕机时,首先要确认服务器宕机的原因,是硬件故障、软件问题、网络问题还是电力问题。
只有找准问题的根源,才能有针对性地解决问题。
2. 重启服务器:在确认服务器宕机原因后,可以尝试通过重启服务器来解决问题。
重启服务器可以帮助恢复服务器正常运行,但并不是长久之计。
3. 检查硬件设备:如果服务器宕机是由硬件故障引起的,需要检查服务器的硬件设备,例如CPU、内存、硬盘等,确保硬件设备正常运行。
4. 检查软件配置:如果服务器宕机是由软件问题引起的,需要检查服务器的软件配置,例如操作系统、应用程序等,确保软件配置正确无误。
5. 检查网络连接:如果服务器宕机是由网络问题引起的,需要检查服务器的网络连接,确保网络连接正常稳定。
6. 检查电力供应:如果服务器宕机是由电力问题引起的,需要检查服务器的电力供应,确保电力供应稳定可靠。
7. 数据备份与恢复:在处理服务器宕机问题的过程中,需要及时进行数据备份,以防数据丢失。
一旦服务器恢复正常运行,可以通过数据备份来恢复数据。
8. 定期维护与检查:为了避免服务器宕机问题的发生,建议定期对服务器进行维护与检查,确保服务器的硬件设备、软件配置、网络连接、电力供应等正常运行。
服务器宕机解决方案
服务器宕机解决方案概述:服务器宕机是指服务器无法正常运行或提供服务的情况,可能由硬件故障、软件故障、网络故障等多种原因引起。
无论是对于个人用户还是企业用户,服务器宕机都会带来严重的损失,包括数据丢失、业务中断、用户满意度降低等问题。
因此,及时有效地解决服务器宕机问题尤为重要。
本文将提供一些常见的服务器宕机解决方案,以帮助用户尽快恢复服务器运行并减少损失。
方案一:硬件故障处理1. 确认硬件故障:首先需要经过排查确认服务器是否因为硬件故障导致宕机。
可以通过检查硬件设备的指示灯、风扇工作状态等来判断。
如发现硬件故障,应立即联系服务器供应商或技术支持团队协助处理。
2. 做好备份:在解决硬件故障的过程中,可能会进行更换或维修服务器硬件设备,因此需要提前做好数据备份工作。
可以使用备份工具或通过网络传输至其他设备进行备份。
3. 更换故障硬件:如果确认服务器硬件出现故障,需要更换相应的硬件设备。
对于普通用户来说,可以联系服务器供应商进行维修或更换硬件。
对于企业用户来说,建议建立健全的硬件维护机制,定期检查服务器硬件设备,及时进行维修或更换。
方案二:软件故障处理1. 重启服务器:软件故障可能导致服务器宕机,首先可以尝试简单的重启服务器来解决问题。
通过关闭服务器电源或软件界面重启服务器,可以恢复一些常见的软件故障。
2. 检查系统日志:服务器操作系统通常会生成系统日志,记录了服务器运行过程中的各种信息,包括异常情况。
通过检查系统日志,可以了解服务器宕机原因,从而有针对性地解决问题。
3. 更新补丁:有时候服务器宕机是由于软件存在漏洞或错误所引起,因此应定期检查服务器所运行的软件是否有更新补丁。
及时更新补丁可以修复软件漏洞,提高服务器的稳定性和安全性。
方案三:网络故障处理1. 检查网络连接:网络故障很可能导致服务器宕机,因此处理时需要检查网络连接是否正常。
可以通过ping命令检查服务器与其他设备之间的网络连接情况,如果发现网络连接异常,可以尝试重新连接网络或联系网络管理员解决问题。
Domino服务器故障分析以及处理方法
在Domino的 数 据 目 录 下的 IBM_TECHNICAL_SUPPORT子 目 录 下
●
发送以上三个文件给Lotus Support工程师
10
其他经常用到的数据
●
memory.dump
▬ ▬
“show memory dump”命令 程序文档
●
htthr.log (每个物理线程的 http 请求日志) ▬ HttpEnableThreadDebug=1
●
在服务器上设置以下调试参数:
CONSOLE_LOG_ENABLED=1 DEBUG_THREADID=1 DEBUG_CAPTURE_TIMEOUT=1 DEBUG_SHOW_TIMEOUT=1
方法一:在notes.ini中直接添加,最后一行保持空行,需要重新启动服务器 方法二:在主控台上执行以下命令,无需重启domino服务器
▬
▬
15
2010/12/9
诊断Domino宕机- 案例分析
●
nsd文件名:
●
nsd_W 32I_OAServer_2010_11_22@11_07_51.log
●
服务器版本:
Host Name : Host1 User Name : Administrator Date : Wed Nov 22 11:07:51 2010 Windows Dir : C:\WINDOWS Arguments : "D:\Program Files\Lotus\Domino\nsd.exe" -dumpandkill -termstatus 5 -crashpid 3932 crashtid 668 NSD Version : 7.0.2.2461 (Release 7.0.2) OS Version : Windows Server 2003 5.2 (Build 3790), PlatID=2, Service Pack 2 (4 Processors) Build time : Wed Sep 27 05:03:45 2006 Latest file mod : Thu Sep 14 15:57:24 2006 Notes Version : Release 7.0.2
DOMINO WEB服务器的设置
DOMINO WEB服务器的设置Domino服务器的设置可分为两个步骤:首先要配置服务器的Web文档,定义DOMINOWeb服务器的HTTP侦听端口号、主页位置、图标文件和HTML文件位置、CGI目录、活动线程数、驻留JA V A小程序的参数以及管理JA V ASERLET 的信息参数等等。
服务器文档设置好了之后,第二个步骤就是启动服务器上的HTTP任务,这样,DominoWEB服务器就启动了,可以相应WEB浏览器用户的请求。
INTERNET端口参数设置1.在DOMINO ADMINISTRATOR中,单击“配置”附签,选择“服务器”,然后打开WEB服务器de的“服务器”文档。
2.单击服务器的“端口=〉INTERNET端口”附签TCP/ip端口号:就是DOMINOWEB服务器侦听WEB客户端HTTP请求的端口号,除了工业标准端口号80外,端口号应当大于1024。
小于1024的端口号是为了其他TCP/IP应用程序保留的。
今在必要时才更改TCO/IP端口号。
如果更改了TCP/IP端口号,客户机必须在给DOMINO服务器的请求中包括指定的端口号。
在URL中,端口号的前面是冒号,并且跟在DNS名称后。
TCO/IP端口状态:选择“启用”,这样才能使WEB服务器发挥作用匿名:选择“是”,则允许客户端匿名连接,“否”则不允许。
SSL端口状态:如果强制到该服务器的基本连接都启用SSL,则选择“启用”3.如果DOMINO WEB服务器已经启动运行,则在控制台中输入以下命令,使上述的设置生效:tell http restartHTTP参数设置1)单击服务器的“INTERNET协议”的“HTTP”附签,联编到主机名:选择“启用”,则可在“主机名”与输入别名。
别名允许用户使用不同于DOMINO服务器名的名称来访问WEB服务器。
选择“禁止”(默认),则不允许使用别名。
“主机名”:希望使用的服务器别名。
别名:又称虚拟主机。
服务器宕机应急方案
服务器宕机应急方案服务器宕机是指服务器操作失效,无法提供服务或无法正常工作的状态。
这对任何企业或组织来说都是一个严重的问题,因为它可能导致数据丢失、业务中断和损失。
为了应对服务器宕机的紧急情况,需要制定一套有效的应急方案。
下面是一个1200字的服务器宕机应急方案。
第一步:识别问题当服务器宕机时,首先要迅速发现问题。
可以通过监控系统、告警系统或用户的反馈来获取这些信息。
一旦识别出问题,应尽快通知相关人员,包括网络管理员、运维人员和相关部门的负责人。
第二步:评估损失在服务器宕机的情况下,评估数据丢失、业务中断和潜在的损失非常重要。
根据服务器的重要性和业务的紧急程度,确定损失的严重程度,以便决定后续行动。
第三步:紧急备份如果服务器宕机导致数据丢失的风险,应优先考虑紧急备份的方案。
可以使用备份服务器、云存储等工具进行数据备份,确保数据安全。
如果事先已经规划好备份策略,可以减少数据丢失的风险。
第四步:修复问题在识别问题和评估损失的基础上,需要尽快采取措施修复服务器问题。
可以根据故障的类型和原因,尝试重启服务器、更新软件、调整配置等方式来修复问题。
如果无法修复,可能需要联系服务器供应商或专业的技术支持团队寻求帮助。
第五步:业务转移如果服务器宕机导致业务中断,应迅速考虑将业务转移到备用服务器或云服务器上。
备用服务器应具备与原服务器相同的配置和数据,可以在服务器宕机时承担业务压力。
云服务器则可以提供弹性的计算资源,更容易进行业务转移。
第六步:恢复数据如果数据在服务器宕机期间丢失或损坏,需要进行数据恢复操作。
根据之前制定的备份策略,可以使用备份数据来恢复丢失的数据。
然而,如果备份数据不完整或不可用,可能需要使用专业的数据恢复工具或服务来尝试恢复数据。
第七步:测试与恢复在服务器修复和数据恢复完成后,应进行测试和验证工作,以确保服务器正常运行和数据完整性。
可以进行功能测试、性能测试和安全测试等,以验证服务器是否完全恢复正常工作。
服务器宕机怎么办服务器故障应急预案
行业最佳实践分享
高可用性设计
采用分布式架构、负载均衡等技术手段,提高服务器的可用性和容 错能力。
定期维护和检查
定期对服务器进行维护和检查,及时发现并处理潜在问题,确保服 务器稳定运行。
数据备份和恢复
建立完善的数据备份和恢复机制,确保在服务器宕机等意外情况下能 够及时恢复数据。
感谢您的观看
THANKS
恶意破坏
人为破坏服务器硬件或软件,导报告
监控系统
通过服务器监控系统实时监测服 务器状态,一旦发现异常,如
CPU、内存、磁盘等使用率过高 或网络故障等,立即触发警报。
用户反馈
用户在使用过程中遇到问题时, 可通过客服或技术支持渠道进行 反馈,相关人员应及时记录并报
存储故障
服务器硬盘损坏、RAID阵 列失效等存储问题,导致 数据读写异常,服务器无 法正常运行。
软件故障
操作系统故障
服务器操作系统出现严重 故障,如系统文件损坏、 内核崩溃等。
应用软件故障
服务器上运行的应用软件 出现严重错误,导致服务 器宕机。
病毒或恶意攻击
服务器受到病毒或恶意攻 击,导致系统崩溃或被控 制。
定期更新病毒库和补丁程序,及时修复已知的安全漏洞。
限制不必要的网络服务和端口开放,减少攻击面。
人员培训与意识提升
对服务器管理人员进行定期培训 ,提高其专业技能和应急处理能
力。
加强员工网络安全意识教育,提 高其对网络攻击和恶意软件的防
范意识。
建立完善的故障报告和处理机制 ,确保在服务器故障发生时能够
服务器宕机怎么办服务器故 障应急预案
目录
• 引言 • 服务器宕机原因分析 • 应急响应流程 • 预防措施与建议 • 应急资源准备 • 总结与展望
Domino服务器性能问题诊断与排除手册
Domino服务器性能问题诊断与排除手册Domino服务器性能问题诊断与排除手册No abstract provided.ShowTable of ContentsHideTable of Contents介绍如果你已经确定在你的Domino服务器上有性能问题,你现在应该做些什么呢?性能问题的一个主要障碍是问题的实质总是难以捉摸的。
系统某个区域的问题的解决有可能取决于一个完全不相关的区域。
因此,在这种情况下,问题真的被解决了吗?即使问题解决了,问题的实质依然很难确定。
所以,可能你仅仅是暂时减轻了症状而已。
由于计算机系统的复杂性,性能的改善或者恶化可能会以一种平稳的方式进行,也可能是突变式。
一个渐变式性能恶化的例子是:当将一些用户添加至一台服务器时,服务器的总体性能逐渐降低。
再举一个突变式性能恶化的例子,修改一个应用程序使得它能够存储和读取更大的notes可能导致NSF缓存超过它的最佳使用率,进而使得磁盘IO访问大量增加,最后导致服务器性能恶化。
在渐变式的变化中,运行过程中的小变化只会对性能造成比较小的影响,而对于突变式,运行过程中一个小的变化经常会对性能产生巨大的影响。
如果有可能,你应该尽量每次只做一个修改,然后密切地监视系统性能的变化情况。
本文不是为了帮助你如何实现性能最优化,而是关注那些服务器性能受系统不利因素影响的问题,这和前者有很大的不同。
我们将一步步地对问题进行分析,包括:问题是什么?记录问题的实质,诊断问题并采取修正操作,最后确定我们采取的修正操作是不是有效的。
定位首先考虑下面这些问题。
1)问题的现象是什么?问题看起来是什么样的?问题存在的迹象是什么?重点是定义正常的情况。
一个性能问题的存在使得服务器运行不正常。
为什么我们需要明确这些呢?很多次,客户确信Domino服务器有问题,但又不确定正常的运行情况是什么样的。
比如说,解决一个磁盘性能时遇到的网络问题,但是我们怎么知道对于系统来说正常情况是什么样的呢?是10MB/sec正常还是100MB/sec的速度是正常的?在处理性能问题时,我们一定要明确地知道系统的正常状态。
服务器宕机解决方案
网站web服务器宕机的应对措施在网站建设制作开发中,架设网站服务器是最后一道工序,也是需要长期维护的工序;一般网站服务器稳定持续的决定因素有下面三个:1、服务器本身硬件问题,硬件是最最根本的因素,首先要保证各个部件是完好无损的,其中硬盘由于数据检查读写操作,是最容易损坏的,也是最最致命的,如果数据备份没有到位,结果将很悲剧,在服务器运行的环境中应该恒温、恒湿,无剧烈晃动,电源供应充足。
2、系统软件问题,这里面涉及的比较深了,最常见是的防火墙设置失误,导致服务器远程桌面、http、ftp都无法链接,其次服务器管理员应该将更多的精力花费在web软件设置上面,稳定性和安全性是首要考虑的两个问题,当然,后期负载均衡技术也将派上用场。
3、网络问题,这个问题可能和服务器本身没有关系,比如机房遭受DDos攻击;或者局域网内的其他机器中了arp病毒,导致网络链接中断;又可能是网线松动导致的。
综上所述,服务器硬件维护、系统软件按照配置、以及网络问题的故障排除是一个网络管理员应该基本具备的素质。
面对上面的几个问题,应对措施如下:1、谨慎选择服务器托管商,有质量的托管商在机房有人24小时驻扎的,可以随时响应客户重启网站服务器和网络中断问题,同时还提供不限次数帮助客户重装系统服务,让客户网站出现问题时得到最及时的解决。
2、系统软件上应该选择成熟的服务器软件,不使用测试阶段或者不成熟的软件,只安装稳定发行版本;做好用户权限控制;同时关闭网站服务器用不到的端口,开启防火墙;定时单看日志和备份网站数据源码,不定期重启服务器(对windows服务器来说尤其重要);安装服务器版的杀毒软件(对web木马有一定的查杀能力)。
3、针对网络arp病毒的应对措施是安装arp防火墙(360arp防火墙不太管用,建议考虑别的,比如金山arp防火墙等),将网卡网关静态绑定,让arp病毒无法修改。
解决方案:1、准备第二服务器,局域网内同步主服务器的数据库和网站代码,mysql数据库同步可以通过mysql自带的通过功能即可实现,网站代码同步可以通过一些成熟付费软件搞定;当然也有便宜点的解决方案:建立两台服务器公用的数据存储空间,但是如果公用的数据存储空间损坏,一样会导致网站无法打开。
Lotus Domino 崩溃和挂起
Lotus Domino 构建得非常可靠。
不过即使构建得再好的产品,也会遇见导致其挂起或崩溃的问题。
当出现这样的情况时,你隔离、分析和修复问题的速度越快,你的用户社团就会越快高兴起来并正常运行,你也因而能够更快地返回去考虑别的事情。
本文提供了一些可用于修复Notes/Domino 问题的思路。
我们首先来定义服务器挂起和服务器崩溃之间的差别,及怎么解决每种问题的例子。
我们最后将概述该产品的最新版本?? Notes/Domino 7 ?? 中包含的新的故障诊断特性。
我们假设你是一名有经验的Domino 管理员,并且熟悉基本的Notes/Domino 概念和术语。
何为服务器挂起和崩溃?在进入技术细节之前,我们首先定义两个常用的术语,即崩溃(crash)和挂起(hang),以确保我们的理解是一致的。
服务器崩溃Domino 服务器崩溃是这样一种情景,即服务器程式已终止并且不再运行。
你通常能通过查看崩溃屏幕或NSD/RIP 日志文件(取决于你运行的是什么版本的Domino),来确定服务器终止时所执行的任务。
Domino 服务器崩溃的常见故障现象包括:Domino 服务器不再运行,不过系统上的其他程式还在运行。
Domino 服务器控制台不出现,即使当任务似乎已加载时。
Domino 服务器已加载,并且没做所有事情就忽然死机。
一个panic 错误出目前控制台上或Log.nsf 中,并且系统死机。
NSD/RIP 自动运行并生成一个文件,服务器自己死机和/或重新启动。
存在几种不同类型的服务器崩溃。
例如一次性崩溃(one-time crash),顾名思义,可能只出现一次,并且不会再次出现。
一个导致Domino 崩溃的进程访问坏内存或已破坏的文件时会出现一次性崩溃。
例如,假设位于Mail.box 中的一个文件已破坏。
当Domino 路由器访问Mail.box 想将该文件路由到其目的地时,将产生一个Domino 服务器崩溃。
服务器运维中的常见问题与解决办法
服务器运维中的常见问题与解决办法在进行服务器运维工作时,常常会遇到各种各样的问题,这些问题如果不能及时有效地解决,就会给服务器的正常运行带来影响。
因此,了解并掌握一些常见问题的解决办法对于保障服务器的稳定运行至关重要。
本文将就服务器运维中的常见问题进行分析,并提供相应的解决办法。
一、服务器宕机服务器宕机是服务器运维中最常见的问题之一,宕机可能由于硬件故障、系统崩溃、网络问题等原因引起。
当服务器宕机时,首先需要检查硬件设备是否正常,例如电源、硬盘、内存等是否正常工作。
其次,可以通过重启服务器的方式来尝试解决问题。
如果服务器经常出现宕机情况,建议进行系统升级或更换硬件设备。
二、网络连接问题在服务器运维过程中,经常会遇到网络连接问题,例如网络延迟、网络不稳定等。
这些问题可能会导致服务器无法正常访问或被攻击。
解决网络连接问题的方法包括检查网络设备是否正常、优化网络配置、增加带宽等。
此外,还可以通过防火墙设置、安全加固等方式来提高服务器的网络安全性。
三、存储空间不足存储空间不足是服务器运维中常见的问题之一,当服务器存储空间不足时,会导致服务器运行缓慢甚至崩溃。
解决存储空间不足的方法包括清理无用文件、压缩文件、增加存储设备等。
此外,还可以通过定期清理日志文件、设置自动清理策略等方式来释放存储空间。
四、安全漏洞问题服务器安全漏洞是服务器运维中需要重点关注的问题,一旦服务器存在安全漏洞,可能会导致数据泄露、系统被攻击等严重后果。
解决安全漏洞问题的方法包括定期更新系统补丁、加强访问控制、设置安全策略等。
此外,还可以通过安装防病毒软件、加密数据传输等方式来提高服务器的安全性。
五、性能瓶颈问题服务器性能瓶颈是指服务器在处理大量请求时出现性能下降的情况,这可能由于服务器配置不足、应用程序设计不合理等原因引起。
解决性能瓶颈问题的方法包括优化服务器配置、调整应用程序参数、增加服务器负载均衡等。
此外,还可以通过监控服务器性能、定期优化服务器性能等方式来提高服务器的性能表现。
Domino服务器优化(2023最新版)
Domino服务器优化Domino服务器优化⒈概述⑴目的本文档旨在提供关于Domino服务器优化的详细信息,帮助管理员了解和应用最佳实践来提升服务器性能和可靠性。
⑵适用范围本文档适用于Domino服务器的管理员和系统维护人员。
涵盖了各个方面的服务器优化方法和技巧。
⒉硬件优化⑴硬件需求分析在优化Domino服务器之前,首先需要对硬件进行需求分析,包括处理器、内存、硬盘空间等方面的要求,以确保服务器能够满足业务需求。
⑵硬件升级建议基于需求分析结果,提供硬件升级建议,包括处理器升级、增加内存容量、优化存储等,以提升服务器的性能和稳定性。
⒊服务器配置优化⑴ Domino服务器设置介绍如何通过配置Domino服务器参数来优化性能,如HTTP配置、缓存设置、线程池设置等。
⑵数据库优化提供数据库性能优化建议,包括定期维护、索引优化、视图设计等,以优化数据库访问和响应时间。
⑶安全设置优化介绍如何通过安全设置优化Domino服务器的安全性能,包括访问控制列表、防火墙配置、SSL证书等。
⒋网络优化⑴带宽优化提供网络带宽优化建议,如使用压缩技术、优化网络传输协议等,以提升数据传输速度和效率。
⑵ DNS配置优化介绍如何优化Domino服务器的DNS配置,包括使用CDN、减少DNS查询等,以加快域名解析速度。
⒌性能监控和调优⑴监控工具介绍常用的性能监控工具,如Domino服务器控制台、第三方性能监控工具等,以实时监控服务器的性能指标。
⑵性能调优策略提供性能调优策略,如调整缓存大小、优化邮件路由调度等,以提高服务器的响应速度和吞吐量。
⒍故障排除和日志分析⑴日志级别设置介绍如何设置Domino服务器的日志级别,以及常见的日志错误和警告信息的解读。
⑵故障排除方法提供常见故障排除方法,如定期备份、修复数据库、重启服务等,以快速解决服务器故障。
⒎附件本文档附带以下附件:- 示例配置文件- 数据库维护脚本⒏法律名词及注释- 数据库:指Domino服务器中存储数据的结构化方式,用于管理和组织数据。
配置Domino Web服务器启用HTTPS
配置Domino Web服务器启用HTTPS答案SSL验证的服务器端的配置方法一、安装条件将服务器设置为WEB 服务器, HTTP服务已启动二、步骤:1. 首先创建CA验证的的数据库使用"Domino 验证字权威"模板(CCA50.NTF) 创建"Domino 验证字权威"的数据库2. 创建CA 密钥组文件和验证字在NOTES工作台上打开CCA50.NSF数据库.单击"创建验证字权威密钥组和验证字"(如果提示没有权限,请重新启动一次NOTES)做好CAKey.kyr的备份工作3. 创建服务器密钥组文件打开数据库CERTSRV.NSF(此数据库是Domino 在服务器安装时自动创建的数据库),创建服务器密钥集文件用来保存服务器验证字.注意:必须保证Stash存储文件中的密钥集口令受到保护.密钥集文件口令在Stash存储文件中被改变,因此它不能被潜在的入侵者识别,但没有加密此密钥集文件口令.不应该允许未授权的个人访问Stash存储或密钥集文件.在正常的操作过程中,只有服务器本身可以访问这些文件;不过,管理员在删除或替换这些文件时也可能需要具有权限.正如所有Web 服务器资源一样,适当的文件权限和文件保护对系统的安全性是不可缺少的.4. 创建验证字请求将验证字拷贝至剪贴板(包括"开始验证字"和"结束验证字"两行),然后单击"确定".∙打开浏览器,在地址中输入:http://servername/cca50.nsf .∙单击"申请服务器验证字".∙输入姓名、电子邮件地址、电话号码和任何对验证字权威的备注.∙将刚才存放到剪贴板中的内容粘贴至对话框,然后单击"提交验证字请求".从Domino 验证字权威申请∙打开浏览器,在地址中输入:http://servername/cca50.nsf .∙单击"在服务器中接受此授权".∙将验证字拷贝至剪贴板(包括"开始验证字"和"结束验证字"两行).5. 在Notes 中打开数据库CERTSRV.NSF (此数据库是Domino 在服务器安装时自动创建的数据库.)6. 单击"将密钥组安装信任根验证字".7. 输入按如下格式输入, 假设将密钥集文件KEYFILE.KYR 和中断KEYFILE.STH) 文件拷贝到服务器的如下位置d:/lotus/domino/data 下,则输入d:/lotus/domino/data KEYFILE.KYR.8. 在验证字标签中输入【CAKeyPair】 .9. 在"验证字来源"域中选择"剪贴板".将剪贴板内容粘贴至下一个域.10. 单击"向密钥集合并信任根验证字".11. 输入密钥集文件的口令,然后单击"确定".在NOTES工作台上打开cca50.nsf数据库∙单击"服务器验证字请求".∙打开要签名的请求.∙输入有效期限.对于短期计划,通常为90 天;而对正在进行的计划,则可以指定几年.如果不希望发送邮件给服务器管理员,告知管理员现在可以提取验证字,则取消选定"向请求者发送电子邮件通知";否则,Domino 将发送电子邮件给服务器管理员,其中包含一个表示提取验证字位置的URL. ∙并记录提取标识符的号码一般为00000** 或s00000**主要取决于服务器安装的版本如果是domino5.05为前者,如果domino为5.03为后者.∙批准请求,请执行以下操作:∙单击"批准"∙输入验证字权威密钥集文件口令,然后单击"确定"从Domino 服务器提取验证字CA 证书∙打开浏览器,在地址中输入:http://servername/cca50.nsf .∙单击"提取服务器验证字".∙输入"提取"标识符,并单击"提取已签名验证字".将验证字拷贝到剪贴板(包括"开始验证字"和"结束验证字"两行).将验证字拷贝到剪贴板(包括"开始验证字"和"结束验证字"两行).∙在NOTES工作台打开数据库CERTSRV.NSF ∙输入密钥组文件的名字及存放路径∙将剪贴板内容粘贴到"剪贴板"中三、配置SSL 端口1. 打开"服务器"文档.2. 单击"端口""Internet 端口"附签.对于单个数据库1. 启动Notes 客户机.2. 选择要强制客户机对其使用SSL 连接的数据库.3. 打开"数据库属性"框.4. 在"基本"附签中选择"Web 访:需要SSL 连接"以上配置完成以后重新启动服务器或者只启动http服务重启http 服务的命令关闭http 服务tell http quit启动http 服务load http。
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打开一个DOS命令行的窗口,转到Domino 程序目录下,例如:cd D:\lotus\domino
运行NSD (没有任何的参数)
当NSD 运行完成后,会出现下面的提示符:
>nsd
如果Domino 服务器的窗口还有响应,尝试输入命令“q”或是“quit”来停止Domino 服务器的运行
如果服务器还在运行中,在NSD 的窗口中输入命令“q”或是“quit”,将会出现下面的信息:"NSD is still attached to nn Notes processes. If Notes process can't be terminated gracefully or are not responding, then use the kill command to term inate them." 如果Domino 服务器不能够正常关闭,可以从NSD 的窗口中,输入“kill”的命令,然后再输入“quit”的命令以关闭NSD。
NSD 的日志将会被保存为nsd_all...mm_dd@hh_mm.log 。
例如:\Lotus\Domino\nsd_all_W32I_ZWF_11_28@16_00.log
关于解决 Domino W eb 服务器( HTTP)宕机和挂起的问题
内容提要此文档提供了Lotus 技术支持所用来解决Domino 5x Web 服务器(HTTP)宕机或挂起的一个基本的步骤。
它还包含了用户需要提供给Lotus 技术支持相关数据的信息。
正文I. 关于HTTP 的宕机的问题
因为HTTP任务的宕机的原因有很多种,所以要解决有关HTTP宕机的问题,需要用到几个文件来定位问题,但是首先就是要确定是否是HTTP进程引起的宕机。
这可以通过查看在宕机时产生的NOTES.RIP 的文件来定位的,而Quincy就是在系统中被作为缺省的调试程序安装的,也就是它生成的NOTES.RIP。
有可能引起宕机的原因有:
代理或 CGI 坏了的图标(icons)或图像文件(images)
损坏的数据属性中不常用的设置,例如:控制访问的部分,隐藏公式(hide-when formulas)等。
损坏的磁盘缓存(disk cache)
解决宕机的问题可能包括:禁用任何值得怀疑的代理或CGI;清除磁盘缓存;进行数据库维护;重建视图;
以及其它的一般性维护等。
为了能够定位HTTP宕机的原因,需要最少2个单独的RIP文件。
而技术支持需要对每一个宕机进行诊断,以定位出:
1。
服务器在宕机的时候在做什么?
2。
服务器在宕机的时候是处理的哪一个URL?
用刚才所得出来的URL来尝试是否可以引起再次的宕机,对于解决HTTP宕机是很重要的。
一般是需要最少2-3次的重试,来看是否是由于它引起的宕机。
对于每一次的宕机,都需要收集下面的数据:
1。
RIP 文件(NOTES.RIP) 和/或NSD: 需要收集每一次的NOTES.RIP或NSD文件。
2。
Domino Web 日志: 为了能够定位出在服务器上的Web 活动的流程,用户需要在宕机期间启用在
Domino服务器文档中启用记录Web活动的选项。
具体方法如下:
1) 从 Domino Administrat or 中单击“配置”附签。
2) 打开 Web 服务器的“服务器”文档。
3) 单击“Internet协议”“HTTP”附签。
4) 在 Domlog.nsf 域中选择“启用”。
5) 保存此文档,然后重新启动HTTP 任务以使更改生效。
3。
控制台的输出(Console output)和/或LOG.NSF: 其中首选的是控制台的输出文件,因为此数据是一个典型的没有缓存的数据。
而对于一些宕机事件,只有在选控制台的输出文件中才能找到错误信息。
用户需要在Domino服务器的not es.ini文件中添加如下的参数,以得到控制台的输出文件。
DEBUG_OUTFILE=C:\domconsole.t xt
DEBUG_THREADID=1
4。
NOTES.INI和服务器文档: 这些数据是用来查看是否有不正规的HTTP设置引起了宕机。
5。
REQ*.LOG文件: 为了能够更深入地诊断Domino Web服务器宕机的问题,需要用户参照下面的步骤来为Domino启用记录HTTP的请求:
注意:HTTP 的请求日志是用于检查一些特殊的问题,一般是提交给Lotus 技术支持的。
请不要把此功能用于其它的地方,因为这些日志文件会随着时间而增长,占用所有的磁盘空间,所以不能用于长时间使用。
为Domino启用记录HTTP的请求,可以采用下面方法中的一种:
1。
在Domino控制台上输入命令:t ell HTTP debug thread on
一旦记录日志被启用,发往服务器的请求将会被记录在REQ*.LOG的文件中(在Win32平台,此文件位于Domino的程序目录下;在UNIX平台,此文件位于Domino的数据目录下)。
此命令只是作用于现有的HTTP 会话,一旦HTTP任务被重新启动,将不会再记录HTTP的请求。
用户可以通过输入"tell HTTP debug thread off"来结束记录请求。
2。
如果要使HTTP每次启用都记录请求日志,需要把下面一行加入到F(此文件位于
\NOTES\DATA目录下): debugthreadlogging on (注意此行参数必须是小写),然后重新启动HTTP任务。
注意:
1。
REQ*.LOG的文件会增长得很快,所以需要定期移走或删除这些REQ*.LOG文件(建议为每天做一下)。
2。
REQ*.LOG可以在Domino服务器运行的时候被删除,删除后新的REQ*.LOG将会生成。
II. 关于HTTP 挂起的问题
HTTP 挂起的问题是一个比较难处理的问题,需要做很多的工作,并且需要收集很多次的数据来细化此问题。
有可能引起HTTP挂起的问题如下:
CPU spin (由于大量的视图重建,或是损坏的视图或文档)
过多的代理运行,或是有代理挂起的问题出现
在服务器文档中启用了DNSLookup
信号灯超时的问题
网络或是绑定的端口问题(建议:可以尝试重新安装补丁)
在服务器上的过多的数据传输交易(可以从Domino的统计值中得到相关信息)
为了能够精确定位出问题所在,需要用户提供出确切的环境情况,而技术支持需要确认服务器是否为挂起的状态,还是由于性能的问题引起了服务器在一段时间内没有相应。
为了能够确认这些,用户需要在挂起的情形下,删除程序目录下面的已有的REQ*.LOG的文件。
如果新的REQ*.LOG文件在几分钟之内被重新创建了,那么可以说明服务器还是处于活动状态,还可以处理新的浏览器所提出的请求。
因此,可以说明HTTP的任务并没有被挂起,应该属于性能缓慢的问题,而技术支持就需要按照性能缓慢的问题来解决此问题。
如果在删除了旧的REQ*.LOG的文件后,并没有新的REQ*.LOG的文件在几分钟之内生成,那么可以认定服务器的HTTP 状态是挂起了,因为没有新的浏览器所提出的请求被处理了。
在每次的挂起出现时,需要用户提供下面的文件给技术支持:
REQ*.LOG 文件
访问的日志和/或 DOMLOG.NSF
控制台的输出和/或LOG.NSF
NSD
SEMDEBUG.TXT(如果与信号灯相关)
其它有可能需要的文件:
NOTES.INI 和服务器文档
STATREP.NSF
任务管理器的屏幕摄像(在Windows 平台上)
其它的操作系统级的诊断数据,例如:交换内存的使用情况等。
由于代理挂起引起的HTTP 挂起问题:
一个主要的引起HTTP挂起的原因就是Web触发的代理的挂起。
对于处理由于代理引起的HTTP挂起,一般采用下面的三个步骤:
1。
确认是否是由于一个代理引起的挂起
2。
找出引发的线程或URL。
3。
定位出引起挂起的代理
上面的三个步骤都是需要经过很多次的、反复的调试。
在大多数的问题中,技术支持可能还需要在有问题的代理中添加信息框(Message Box)的陈述,以定位出引起挂起的原因。
一旦引起挂机的代理被确认出来,技术支持将删除以前所加入的调试信息。
重要提示:对于解决HTTP挂起的问题,技术支持需要用户分离每一次的HTTP的挂起所生成的REQ*.LOG 文件。
因为REQ*.LOG文件的内容是可以累计的,所以,需要用户在每次重新启动HTTP的任务之前把原来的REQ*.LOG文件移到磁盘上其它的位置。
否则,新的挂起信息将会被记录到原来的文件中,从而导致所采集的信息的混淆。