湖南省旅游管理条例

目录

1、资兴市旅游局简介 (3)

2、资兴市旅游局主要职能 (3)

3、资兴市旅游局领导班子成员分工安排 (5)

4、资兴市旅游局机构设置及岗位职责 (6)

5、湖南省旅游管理条例 (7)

6、《旅行区（点）质量等级的划分与评定》（修定） (18)

7、旅行社出境旅游服务质量标准 (46)

8、导游服务质量标准 (55)

9、全国农业旅游示范点、工业旅游示范点检查标准（试行） (68)

10、旅行社质量保证金赔偿试行标准 (82)

11、设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定 (85)

12、风景名胜区条例 (87)

13、旅行社管理条例 (99)

资兴市旅游局简介

资兴市旅游局成立于1987年。2002年机构改革，旅游局归口资兴市人民政府办公室管理，加挂资兴市风景名胜管理局牌子，属财政全额拨款行政单位。内设办公室、规划财务股、市场开发股三个股室和旅游质量监督管理所、旅游从业人员培训中心两个二级事业单位，主管全市旅游工作和风景名胜工作。2005年度被评为郴州市旅游信息综合工作、旅游教育培训工作先进单位，获郴州市旅游工作目标管理二等奖。2006年度被评为郴州市旅游市场开发工作、旅游行业管理工作先进单位，获郴州市旅游工作目标管理二等奖，我局质监所被评为湖南省“依法办事示范窗口单位”。2007年度被评

为郴州市旅游工作目标管理一等奖，郴州市旅游教育培训工作、旅游统计工作、旅游招商引资工作先进单位，获资兴市优秀领导班子荣誉称号、资兴市招商引资先进单位。

资兴市旅游局主要职能

1、贯彻执行国家关于旅游行业和风景旅游区工作的方针、政策和法规、规章并监督设施。编制全市旅游业发展规划和年度计划，并组织实施。研究拟定全市国际旅游市场开发战略，组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动，组织指导全市重要旅游产品的开发，促进和引导旅游业利用外资和社会投资工作。对风景旅游区的资源保护、规划、开发、利用和经营活动实行统一管理。

2、培育、完善和发展国内旅游市场，研究拟定我市发展国内旅游的措施并组织实施。

3、组织全市风景旅游资源的普查工作和行业规划工作，指导协调旅游区的规划编制和开发建设，组织实施出国旅游和赴香港、澳门特别行政区、台湾地区旅游及边境旅游的政策规定；负责全市旅游对外交流与合作；负责旅游统计工作。

4、组织实施各类风景旅游区（点）、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准；审核报批经营国内旅游业务的旅行社；推荐报批经营国际旅游业务的旅行社；组织和指导旅游设施定点工作；组织实施旅游饭店星级标准和星级评定与复核工作；指导规划全市旅游安全和精神文明建设工作。

5、监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，组织指导执法检查，会同有关部门处理旅游违法案件，维护旅游者合法权益。

6、指导旅游教育、培训工作，制定和组织全市旅游人才培训规划，指导旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作，指导全市旅游行业的行风建设。

7、负责全市各级风景旅游区内各类建设的立项、选址和审批工作；组织协同有关部门对新建旅游项目进行审查、论证；负责新办旅游企业的审批、报批工作。

8、负责国家、省、郴州市、本市下达的旅游事业发展资金的投向和立项审批；管理和监督局属国有资产的保值增值。

9、按照“属地管理”的原则，对全市范围内从事旅游经营的单位、个人进行审查，按管理权限，报批、颁发旅游经营许可证。

10、承办市委、市政府交办的其他工作。

资兴市旅游局领导班子成员分工安排朱群山：局党组副书记、局长

主持全盘工作，联系办公室和财务工作，联系东江湾水上休闲乐园、东江湖景区门楼配套项目建设项目。

李飞桥：局党组书记

主持党务工作，分管旅游规划、招商引资、东江湾创国家AAAA级旅游区和办公室工作，联系政工、综治、安全、执法、计划生育和精神文明建设工作，联系回龙山、东江湖生态园、大王寨旅游开发项目、八面山旅游开发项目。

廖建良：局党组成员、副局长；

分管财务、市场营销（含旅游网站管理）、旅游质量监督管理、旅游投诉、旅游风景名胜执法工作，联系东江湖华天投资发展有限责任公司，联系白廊门楼、五岛一村开发项目。

李琳红：局党组成员、纪检组长

分管纪检监察、旅游行业管理、旅游统计、教育培训、计划生育工作工作、女工委，联系世外桃园、寿佛寺、湘南植物园、千福塔项目。

欧朝明：局党组成员、工会主席

分管工会、政工、安全生产、综治、维稳和信访工作，联系东江湖国际生态休闲园项目、农村基层基础建设和小康村建设工作。

资兴市旅游局机构设置及岗位职责

一、办公室

负责公文处理、档案管理、信息管理、综合协调；办理建议提案和来信来访；组织会议、督办督查；组织有关综合性报告、文件的起草；负责机关内部规章制度建设；负责机关行政后勤；协助局领导处理日常工作。

二、规划财务股

负责对全市旅游业实施行业管理；负责旅游行业标准、服务规范的制定和推广工作；指导旅游景区（点）、旅游涉外宾馆饭店的各项定级评星申报审批工作；负责制定风景旅游资源保护、开发、利用措施、旅游基础设施建设的总体规划、详规设计和年度规划，并组织实施；负责景点景区开发项目的立项、选址、申报、审批；按照“属地管理”的原则，规范和管理全市旅游从业单位、个人的经营行为，按管理权限，报批颁发旅游经营许可证；参与旅游项目和景点景区工程的质量监督和竣工验收；负责管理局属国有资产并保值增值；负责局机关和所属事业单位的劳动、人事管理。

三、市场开发股

负责旅游市场开发和全市旅游宣传促销计划的制定并组织实施；负责落实上级旅游行政主管部门有关旅游市场开发的决策和措施；负责风景旅游资源普查、客源市场调查、旅游统计和上报工作；负责组织、指导旅游商品的开发。

纪检（监察）机构按有关规定设置，人员编制在机关行政编制总额之内。

四、二级机构

（一）资兴市旅游质量监督管理所（加挂“资兴市风景旅游执法队”牌子）