公司新闻危机事件应急处置预案
公司危机应急处置预案
一、总则为了有效应对公司可能出现的各类危机，降低危机对公司形象、声誉和业务的影响，确保公司稳定发展，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部各类危机事件，包括但不限于：安全事故、自然灾害、产品质量问题、舆情危机、突发事件等。
三、组织机构及职责1. 成立公司危机应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥危机应急处置工作。
2. 设立危机应急处置办公室，负责具体实施危机应急处置工作。
3. 各部门负责人为各部门危机应急处置责任人，负责本部门危机应急处置工作的组织实施。
四、应急处置流程1. 危机预感与监测（1）各部门应加强日常监测，发现潜在危机因素，及时报告给危机应急处置办公室。
（2）危机应急处置办公室对监测到的危机信息进行分析，评估危机等级，确定是否启动应急预案。
2. 危机评估（1）危机应急处置领导小组对危机进行评估，确定危机等级、影响范围、危害程度等。
（2）根据危机等级，启动相应的应急预案。
3. 应急响应（1）各部门按照应急预案要求，迅速采取应急措施，控制危机蔓延。
（2）危机应急处置办公室协调各部门，确保应急处置工作高效有序进行。
4. 信息发布与舆论引导（1）危机应急处置办公室负责对外发布危机信息，确保信息准确、及时、透明。
（2）根据需要，邀请媒体参与危机报道，引导舆论。
5. 危机善后处理（1）危机应急处置领导小组对危机进行总结，分析原因，制定改进措施。
（2）各部门落实改进措施，防止类似危机再次发生。
五、应急物资与设备1. 各部门应配备必要的应急物资与设备，如急救包、消防器材、应急照明等。
2. 危机应急处置办公室负责应急物资与设备的采购、储备、分发等工作。
六、培训与演练1. 公司定期组织各部门进行危机应急处置培训，提高员工应急处置能力。
2. 公司每年至少组织一次危机应急处置演练，检验预案的有效性和各部门的协同配合能力。
七、附则1. 本预案由公司危机应急处置领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施，原有相关规定与本预案不符的，以本预案为准。
新闻危机预案处置
一、总则1. 编制目的为提高我国企事业单位应对新闻危机事件的能力，最大限度地减少和避免新闻危机事件对企事业单位造成的不利影响，维护企事业单位的品牌形象和良好声誉，保障各项工作正常运行，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于我国企事业单位在应对各类新闻危机事件时，进行应急处置和恢复重建。
3. 工作原则（1）迅速响应：对新闻危机事件做到快速反应，确保在最短时间内启动应急预案。
（2）统一指挥：建立健全应急指挥体系，明确各部门职责，确保应急处置工作有序进行。
（3）协同配合：各部门、各层级之间要密切配合，形成合力，共同应对新闻危机事件。
（4）信息公开：遵循法律法规，及时、准确、客观地发布信息，避免虚假信息传播。
（5）注重实效：以解决问题、化解危机为根本目的，确保应急处置工作取得实效。
二、组织体系1. 应急指挥部（1）成立应急指挥部，由企事业单位主要负责人担任总指挥，分管负责人担任副总指挥。
（2）应急指挥部下设办公室、宣传组、处置组、后勤保障组等专项工作组。
2. 各专项工作组职责（1）办公室：负责应急指挥部日常工作，组织协调各部门、各层级之间的沟通与协作。
（2）宣传组：负责新闻发布、舆论引导、舆情监控等工作。
（3）处置组：负责事件调查、处理、恢复重建等工作。
（4）后勤保障组：负责应急物资保障、人员调配、现场保障等工作。
三、应急处置流程1. 信息收集与评估（1）对新闻危机事件进行初步了解，收集相关信息。
（2）评估事件影响，确定应急处置级别。
2. 启动应急预案（1）根据事件影响程度，启动相应级别的应急预案。
（2）应急指挥部召开紧急会议，研究部署应急处置工作。
3. 宣传引导（1）及时发布事件信息，澄清事实，引导舆论。
（2）对媒体报道进行监控，对不实信息进行辟谣。
4. 事件处理（1）成立事件调查组，查明事件原因，制定处理方案。
（2）对责任人进行追责，严肃处理。
5. 恢复重建（1）对受损形象进行修复，提升企事业单位品牌价值。
新闻危机处置专项预案
一、总则1. 目的为提高本单位应对新闻危机事件的能力，确保在危机事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少负面影响，维护单位形象和声誉，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于本单位在经营、管理过程中，因各种原因可能引发的各类新闻危机事件。
3. 工作原则（1）快速反应原则：危机事件发生后，立即启动应急预案，迅速采取应对措施。
（2）实事求是原则：在应对新闻危机事件过程中，坚持客观、公正、真实的原则，不得隐瞒事实真相。
（3）统一指挥原则：成立新闻危机事件应急处置领导小组，统一指挥、协调各项工作。
（4）信息透明原则：及时发布相关信息，确保信息畅通，防止谣言传播。
二、组织机构与职责1. 成立新闻危机事件应急处置领导小组（1）组长：单位主要领导（2）副组长：分管领导（3）成员：相关部门负责人2. 新闻危机事件应急处置领导小组职责（1）负责组织、协调、指挥新闻危机事件应急处置工作。
（2）制定新闻危机事件应对方案，并组织实施。
（3）对新闻危机事件进行风险评估，提出应对措施。
（4）及时向上级领导汇报新闻危机事件进展情况。
3. 相关部门职责（1）宣传部门：负责新闻危机事件的舆论引导、信息发布等工作。
（2）公关部门：负责与媒体沟通，协调处理媒体采访、报道等工作。
（3）法务部门：负责对新闻危机事件进行法律风险评估，提供法律支持。
（4）人力资源部门：负责员工心理疏导、稳定工作。
（5）安全保卫部门：负责现场安全保卫、应急处置等工作。
三、应急处置流程1. 紧急响应（1）危机事件发生后，立即启动应急预案，向应急处置领导小组报告。
（2）应急处置领导小组召开紧急会议，分析危机事件情况，制定应对方案。
2. 信息收集与核实（1）全面收集危机事件相关信息，包括事件原因、影响范围、涉及人员等。
（2）对收集到的信息进行核实，确保信息的真实性和准确性。
3. 舆论引导与信息发布（1）制定舆论引导方案，引导舆论走向。
（2）通过官方网站、微信公众号等渠道发布相关信息，确保信息透明。
新闻危机应急预案演练方案
一、演练目的为了提高新闻媒体在面临突发新闻危机事件时的应对能力，确保能够迅速、有效地处置各类新闻危机，维护我单位形象和声誉，特制定本演练方案。
二、演练背景随着社会信息传播速度的加快，新闻危机事件时有发生。
为应对此类事件，提高应对能力，特组织本次新闻危机应急预案演练。
三、演练时间2022年10月20日（星期四）上午9:00-11:30四、演练地点XX新闻中心五、演练内容1. 情景设定：模拟一起因我单位员工违规操作导致环境污染的新闻危机事件。
2. 演练流程：（1）发现危机：某媒体记者在我单位周边发现一起环境污染事件，经调查发现，系我单位员工违规操作所致。
（2）危机上报：媒体记者向新闻中心报告此事，新闻中心立即启动新闻危机应急预案。
（3）危机应对：新闻中心组织相关部门召开紧急会议，分析事件原因，制定应对措施。
（4）媒体沟通：新闻中心与媒体记者进行沟通，了解媒体需求，确保信息发布准确、及时。
（5）事件处理：组织相关部门对事件进行调查处理，消除负面影响。
（6）总结评估：演练结束后，对演练过程进行总结评估，提出改进措施。
六、参演人员及职责1. 演练指挥小组：负责演练的组织、协调和指挥工作。
2. 新闻中心：负责与媒体沟通、信息发布等工作。
3. 法务部门：负责处理法律事务，维护我单位合法权益。
4. 技术部门：负责现场技术支持，确保演练顺利进行。
5. 宣传部门：负责撰写新闻稿、制作宣传资料等工作。
6. 现场保障组：负责演练现场的安全、交通、后勤等工作。
七、演练要求1. 参演人员要充分认识演练的重要性，认真对待演练过程。
2. 演练过程中，各部门要密切配合，确保演练顺利进行。
3. 演练结束后，要对演练过程进行总结评估，查找不足，改进工作。
4. 演练过程中，如遇突发事件，参演人员要按照应急预案要求，迅速采取应对措施。
八、演练效果评估1. 演练结束后，组织参演人员对演练过程进行评估，总结经验教训。
2. 对演练过程中存在的问题，提出改进措施，进一步完善新闻危机应急预案。
新闻危机处置预案
一、编制目的为加强我国新闻行业的危机管理，提高新闻机构应对新闻危机的能力，最大程度地减少新闻危机事件造成的损失，维护新闻机构和新闻从业人员的合法权益，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我国各类新闻机构，包括报纸、杂志、广播、电视、网络等新闻媒体，以及其他涉及新闻业务的机构。
三、危机类型1. 新闻报道失实、失职、失误导致的危机；2. 新闻机构内部管理不善、违规操作导致的危机；3. 新闻机构与外部机构、个人之间的利益冲突导致的危机；4. 新闻机构受到外部攻击、诽谤、诬陷等导致的危机；5. 新闻机构在新闻报道过程中引发的突发事件导致的危机。
四、危机应对原则1. 及时响应：发现新闻危机后，立即启动应急预案，采取有效措施应对；2. 信息公开：及时向公众、媒体和有关部门通报危机情况，保持信息透明；3. 协调联动：加强与相关部门、机构的沟通与协作，形成合力；4. 损害控制：采取措施减轻危机带来的损失，保护新闻机构和新闻从业人员的合法权益；5. 恢复重建：在危机得到控制后，积极采取措施恢复新闻机构的正常运营。
五、危机应对措施1. 新闻报道失实、失职、失误导致的危机（1）立即成立危机应对小组，由主要负责人担任组长，负责危机应对工作的全面协调；（2）对失实、失职、失误的新闻报道进行核实，确有错误，立即更正或撤稿；（3）向受影响的当事人或机构道歉，采取补救措施；（4）加强内部管理，完善新闻审查制度，提高新闻报道质量。
2. 新闻机构内部管理不善、违规操作导致的危机（1）对违规操作人员进行严肃处理，追究相关责任；（2）加强内部管理，完善规章制度，规范新闻机构运营；（3）向公众、媒体和有关部门通报危机情况，诚恳道歉；（4）采取措施恢复新闻机构的正常运营。
3. 新闻机构与外部机构、个人之间的利益冲突导致的危机（1）保持公正、客观、中立的态度，避免偏袒；（2）加强与外部机构、个人的沟通，寻求共识；（3）在必要时，寻求法律援助，维护自身合法权益；（4）向公众、媒体和有关部门通报危机情况，争取理解和支持。
新闻危机应急预案
一、目的为有效预防和应对各类新闻危机事件，维护我单位形象和声誉，保障单位正常运营，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在经营、管理、服务过程中可能发生的各类新闻危机事件，包括但不限于以下情况：1. 重大安全事故；2. 重大产品质量问题；3. 重大服务瑕疵；4. 重大政策变动；5. 重大人事变动；6. 其他可能引发负面舆论的事件。
三、组织架构1. 成立新闻危机应急处理领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员。
2. 新闻危机应急处理领导小组下设办公室，负责具体实施应急预案。
四、预防措施1. 加强内部管理，提高员工服务意识和质量；2. 严格产品质量控制，确保产品安全可靠；3. 建立健全信息报送制度，及时了解和掌握相关信息；4. 加强与媒体沟通，建立良好的合作关系；5. 定期开展新闻危机应急演练，提高应对能力。
五、应急响应1. 新闻危机事件发生后，立即启动应急预案，启动应急响应机制。
2. 新闻危机应急处理领导小组召开紧急会议，分析事件原因、影响和对策。
3. 根据事件性质，采取以下措施：（1）控制现场，确保人员安全；（2）核实事件真相，查明原因；（3）制定应对措施，积极解决问题；（4）加强与媒体沟通，引导舆论；（5）及时向有关部门汇报事件进展。
六、信息发布与舆论引导1. 信息发布：（1）通过官方渠道发布权威信息，避免虚假信息传播；（2）确保信息真实、准确、及时；（3）根据事件进展，适时发布更新信息。
2. 舆论引导：（1）积极回应媒体关切，主动提供信息；（2）引导舆论关注事件正面，减少负面影响；（3）加强与舆论领袖沟通，争取支持。
七、总结评估1. 新闻危机事件处理后，及时总结经验教训，完善应急预案。
2. 对参与应急处理的人员进行表彰和奖励。
3. 定期对应急预案进行评估和修订，确保其有效性。
八、附则1. 本预案由新闻危机应急处理领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起施行。
通过以上新闻危机应急预案的实施，旨在提高我单位应对新闻危机事件的能力，最大程度地降低事件对我单位形象和声誉的负面影响，确保单位正常运营。
新闻危机处置专项预案
一、预案背景为有效预防和应对各类新闻危机事件，维护我单位声誉，确保各项工作正常运行，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高新闻危机事件预防、处置能力，最大限度地减少新闻危机事件对我单位造成的不利影响。
2. 及时、准确地对外发布信息，引导舆论，维护我单位形象。
3. 建立健全新闻危机事件应对机制，提高应对突发事件的能力。
三、预案适用范围本预案适用于我单位发生的各类新闻危机事件，包括但不限于以下情况：1. 负面新闻事件；2. 网络舆情事件；3. 媒体报道失实；4. 舆论质疑和攻击；5. 其他可能损害我单位声誉的事件。
四、组织机构及职责1. 成立新闻危机事件处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督指导新闻危机事件处置工作。
2. 设立新闻发言人，负责对外发布信息，引导舆论。
3. 设立新闻危机事件处置工作小组，负责具体实施新闻危机事件处置工作。
五、处置流程1. 信息收集与研判（1）及时收集有关新闻危机事件的各类信息，包括媒体报道、网络舆情等。
（2）对收集到的信息进行研判，分析事件的性质、影响范围、可能造成的后果等。
2. 初步应对（1）对事件进行初步判断，确定是否属于新闻危机事件。
（2）启动应急预案，组织相关人员开展处置工作。
3. 沟通协调（1）与媒体、政府部门、相关利益方等保持密切沟通，了解各方诉求。
（2）邀请权威专家、法律顾问等参与处置工作，提供专业意见和建议。
4. 信息发布与引导（1）根据事件性质和影响范围，制定信息发布策略。
（2）通过官方渠道发布权威、准确的信息，引导舆论。
5. 处置与恢复（1）针对事件原因，采取有效措施，消除负面影响。
（2）积极与各方沟通，争取理解和支持。
（3）评估事件处置效果，总结经验教训，完善应急预案。
六、保障措施1. 加强宣传教育，提高全体员工应对新闻危机事件的能力。
2. 建立新闻危机事件应急处置基金，确保处置工作的顺利进行。
3. 加强与媒体、政府部门、相关利益方的沟通合作，形成合力。
供电公司新闻舆情处置应急预案
供电公司新闻舆情处置应急预案1总则1.1编制目的为完善公司应急管理工作机制，加强安全和稳定突发事件信息报告与新闻发布的规范化、制度化建设,建立快速畅通的突发事件信息报告渠道,及时准确地发布相关信息,澄清事实,解疑释惑，引导舆论,维护稳定，确保各项应急响应决策措施的有序实施,努力将突发事件造成的影响和损失降到最低,特制定《XX市供电有限责任公司突发事件信息报告与新闻发布应急预案》（以下简称:本预案）。
1.2编制依据本预案依据《国家电网公司突发事件信息报告与新闻发布应急预案》、《电力生产事故调查规程》、《河南省电力公司突发事件信息报告与新闻发布应急预案》、《***市供电公司突发事件信息报告与新闻发布应急预案》，并结合公司实际制定。
L3适用范围本预案适用于公司应对和处置电力生产较大及以上事故、电力设施大范围破坏、严重自然灾害、电力供应危机、对社会造成严重影响的供电中断、重大群体性不稳定事件等各类突发事件中的信息报告与新闻发布工作。
1.4工作原则公司安全和稳定突发事件信息报告与新闻发布工作应遵循“快速及时、客观真实、准确把握、强化引导”的工作原则。
事件发生单位在第一时间将事件情况报告公司，由公司向当地政府和市公司逐级报告，在当地政府和市公司有关部门的指导下，由公司责成负责新闻工作的主管部门向当地媒体及社会公布事件信息，并根据事件发展变化和应急处置进程滚动更新。
2组织机构及职责2.1新闻媒体应急领导小组2.1.1公司应急领导小组是公司突发事件信息报告与新闻发布的最高领导机构，指导并协调新闻媒体应急领导小组开展工作，审批对外新闻发布工作。
2. 1. 2公司新闻媒体应急领导小组是突发事件信息报告与新闻发布的领导小组。
新闻媒体应急领导小组负责组织突发事件信息报告与新闻发布工作,组长由党委书记担任,成员由相关部室负责人组成。
2. 2新闻应急处理办公室2.2.1公司新闻媒体应急领导小组下设新闻应急处理办公室（设在政治工作部）。
新闻危机事件应急预案方案
一、目的和原则1. 目的为有效预防和应对可能发生的新闻危机事件，维护组织形象和声誉，保障组织正常运营，特制定本预案。
2. 原则（1）预防为主，积极应对；（2）快速反应，协同处置；（3）信息透明，舆论引导；（4）依法依规，确保安全。
二、适用范围本预案适用于组织在经营、管理及其他活动中，因各类事件引发的新闻危机，包括但不限于以下情况：1. 知识产权纠纷；2. 重大突发性事件；3. 重大产品质量和服务事件；4. 其他相关信息、事由引发的媒体负面报道。
三、组织机构与职责1. 成立新闻危机事件应急指挥部，负责新闻危机事件的统一领导和协调指挥。
2. 指挥部成员及职责：（1）指挥长：负责全面指挥新闻危机事件应急处置工作；（2）副指挥长：协助指挥长工作，负责应急处置工作的具体协调；（3）成员：各部门负责人，负责本部门在新闻危机事件应急处置工作中的具体职责。
四、应急处置流程1. 事件发生阶段（1）及时了解事件情况，判断事件性质和影响；（2）启动应急预案，成立应急工作小组；（3）采取必要措施，控制事件蔓延。
2. 信息发布阶段（1）准确、及时发布事件信息，回应公众关切；（2）加强舆论引导，积极引导舆论走向；（3）协调媒体采访，确保信息发布渠道畅通。
3. 处置阶段（1）根据事件性质，采取相应措施，化解危机；（2）加强与其他部门的沟通协作，形成合力；（3）密切关注事件进展，及时调整处置措施。
4. 总结评估阶段（1）对事件应急处置工作进行总结评估；（2）完善应急预案，提高应急处置能力；（3）加强员工培训，提高全员应对新闻危机事件的能力。
五、保障措施1. 人员保障：确保应急指挥部成员、应急工作小组成员熟悉预案，具备应急处置能力。
2. 资金保障：为应急处置工作提供必要的资金支持。
3. 物资保障：储备必要的应急物资，确保应急处置工作的顺利开展。
4. 信息保障：建立健全信息发布机制，确保信息发布渠道畅通。
六、附则1. 本预案由组织办公室负责解释。
新闻危机事件应急预案
一、目的为提高我单位应对新闻危机事件的能力，最大限度地减少新闻危机事件对我单位声誉和形象的影响，保障单位正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在运营过程中，因各种原因引发的各类新闻危机事件。
三、组织架构1. 成立新闻危机事件应急领导小组，负责组织、协调、指挥新闻危机事件的应对工作。
2. 新闻危机事件应急领导小组下设办公室，负责日常协调和应急处置工作。
3. 各部门、各岗位人员根据职责分工，积极配合新闻危机事件应急领导小组开展工作。
四、应急预案1. 信息收集与核实（1）一旦发现新闻危机事件，相关部门应立即启动应急预案，组织力量进行信息收集。
（2）对收集到的信息进行核实，确保信息的准确性和可靠性。
2. 紧急处置（1）新闻危机事件应急领导小组召开紧急会议，分析事件原因，制定应对措施。
（2）针对事件性质，采取以下措施：a. 如事件涉及我单位产品或服务，立即停止相关业务，并采取措施防止事件扩大。
b. 如事件涉及我单位员工，立即启动员工关爱机制，关注员工身心健康。
c. 如事件涉及我单位合作伙伴，积极沟通，寻求合作共赢。
3. 新闻发布与舆论引导（1）制定新闻发布方案，由新闻发言人统一对外发布信息。
（2）通过媒体、网络等渠道，积极引导舆论，纠正不实信息。
4. 应对效果评估（1）事件处置结束后，新闻危机事件应急领导小组对应对效果进行评估。
（2）根据评估结果，总结经验教训，完善应急预案。
五、应急响应流程1. 接到新闻危机事件报告后，相关部门立即上报新闻危机事件应急领导小组。
2. 新闻危机事件应急领导小组召开紧急会议，启动应急预案。
3. 各部门按照职责分工，配合新闻危机事件应急领导小组开展工作。
4. 新闻危机事件应急领导小组对事件处置情况进行监督，确保事件得到有效应对。
六、培训与演练1. 定期组织新闻危机事件应急演练，提高员工应对能力。
2. 对新员工进行新闻危机事件应急培训，使其熟悉应急预案和应对措施。
新闻危机处置应急预案
一、总则1.1 编制目的为有效应对各类新闻危机事件，降低事件对单位形象和声誉的影响，保障单位稳定运行，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于单位内部发生的各类新闻危机事件，包括但不限于负面报道、谣言传播、媒体曝光等。
1.3 工作原则（1）迅速反应：对新闻危机事件做到快速响应，及时了解事件情况，制定应对措施。
（2）实事求是：客观公正地对待事件，不夸大、不缩小，不传播虚假信息。
（3）依法依规：遵守国家法律法规，尊重新闻媒体和公众的合法权益。
（4）协同配合：各部门、各单位协同配合，共同应对新闻危机事件。
二、组织机构与职责2.1 成立新闻危机处置领导小组组长：单位主要负责人副组长：单位分管领导成员：宣传部门、公关部门、人力资源部门、法务部门等相关负责人2.2 新闻危机处置领导小组职责（1）负责新闻危机事件的全面指挥、协调和调度。
（2）制定新闻危机事件应对策略和措施。
（3）监督、检查新闻危机事件处置工作的落实情况。
2.3 新闻危机处置工作小组组长：宣传部门负责人成员：公关部门、人力资源部门、法务部门等相关人员2.4 新闻危机处置工作小组职责（1）负责新闻危机事件的调查、核实和报道。
（2）负责与新闻媒体沟通，协调媒体报道。
（3）负责新闻危机事件的信息发布和舆论引导。
三、新闻危机事件处置流程3.1 事件发生（1）新闻危机事件发生后，各部门应立即向新闻危机处置领导小组报告。
（2）领导小组根据事件情况，启动应急预案。
3.2 调查核实（1）新闻危机处置工作小组对事件进行调查核实，了解事件原因、影响及涉及人员。
（2）对涉及单位、个人进行调查，收集相关证据。
3.3 制定应对措施（1）根据事件情况，制定新闻危机事件应对策略和措施。
（2）确定新闻危机事件处置责任人，明确职责分工。
3.4 信息发布与舆论引导（1）及时发布权威信息，澄清事实，回应公众关切。
（2）加强与新闻媒体的沟通，引导舆论。
3.5 处置总结（1）新闻危机事件处置结束后，对事件进行全面总结，分析原因，提出改进措施。
公司新闻舆情应急处置预案
公司新闻舆情应急处置预案一、前言在现代社会中，新闻舆情对于一家公司的声誉和形象至关重要。
一旦公司面临负面舆情或危机事件，如果没有及时有效的应急处置措施，将会给公司带来巨大的损失。
因此，制定一份全面有效的新闻舆情应急处置预案至关重要。
本文将从预案制定的目的、应急处置的原则和步骤、责任分工等方面进行阐述。
二、目的本预案的目的是为了制定一套全面有效的新闻舆情应急处置措施，以确保公司在面临危机事件时能够及时有效地应对，降低危机事件对公司形象和声誉的影响。
三、应急处置原则1.快速反应：一旦发生危机事件或负面舆情，公司应立即启动应急处置预案，并迅速采取行动。
2.全面沟通：公司应全面了解事实和情况，与相关当事方进行有效的沟通和交流。
3.透明公开：公司应及时、真实地向公众公开相关信息，提供透明度，并主动回应公众关切。
4.积极引导：公司应积极引导舆情走向，设立相关专项工作组或机构，加强舆情分析和研判，及时制定应对策略。
5.主动掌控：公司应该保持主动，及时发布正面信息，展示公司积极的形象和做法，引导公众对公司的正面评价。
6.持续跟进：公司在危机事件结束后，应对事件进行总结和反思，并进行持续跟进，防范类似事件的再次发生。
四、应急处置步骤1.预警阶段在这个阶段，公司应建立一套完善的舆情监测机制，通过收集和分析各种渠道的信息，及时发现可能引发舆情的问题，并将其报告给公司领导层。
2.应对准备阶段一旦发现潜在的负面舆情或危机事件，公司应成立紧急处理小组，由公司高层领导亲自负责，明确各自的职责和任务。
同时，应制定详细的处置计划，明确处置目标、策略和步骤，以确保有效的应对。
3.应急处置阶段在这个阶段，公司应积极回应并澄清负面信息，采取措施降低负面影响，例如发布正面信息、参与公众讨论、开展公关活动等。
同时，应加强对舆情的分析，及时调整应对策略。
4.危机解决阶段当危机事件渐渐平息后，公司应总结经验教训，进行危机事件的评估和分析。
根据评估结果，完善应急预案，以便提高公司面对类似事件时的应对能力。
新闻危机事件应急预案演练
一、演练背景为提高我单位应对新闻危机事件的能力，确保在发生新闻危机事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地降低事件对单位形象和声誉的影响，根据《新闻危机事件应急预案》的相关规定，特组织开展本次新闻危机事件应急预案演练。
二、演练目的1. 检验新闻危机事件应急预案的可行性和有效性；2. 提高全体员工应对新闻危机事件的能力；3. 增强各部门之间的协同配合能力；4. 提高舆论引导和应对能力，维护单位形象。
三、演练时间2021年X月X日（星期X）上午9:00-11:30四、演练地点单位会议室五、演练组织1. 演练领导小组：由单位主要负责人担任组长，各部门负责人为成员；2. 演练指挥组：由单位宣传部门负责人担任组长，负责演练的整体协调和指挥；3. 演练执行组：由各部门相关人员组成，负责演练的具体实施；4. 演练观摩组：由其他部门负责人及员工组成，负责观摩演练过程。
六、演练内容1. 情景模拟：模拟一起因产品质量问题引发的新闻危机事件；2. 舆情监测：演练人员对网络、媒体等渠道进行舆情监测；3. 信息报送：演练人员按照预案要求，及时向上级领导汇报事件进展；4. 应急处置：演练人员根据预案要求，开展舆论引导、事件调查、信息发布等工作；5. 总结评估：演练结束后，对演练过程进行总结评估，查找不足，提出改进措施。
七、演练步骤1. 情景模拟：由演练执行组模拟新闻危机事件发生；2. 舆情监测：演练人员对网络、媒体等渠道进行舆情监测，发现相关报道；3. 信息报送：演练人员按照预案要求，及时向上级领导汇报事件进展；4. 应急处置：演练人员根据预案要求，开展舆论引导、事件调查、信息发布等工作；5. 总结评估：演练结束后，演练领导小组对演练过程进行总结评估，查找不足，提出改进措施。
八、演练要求1. 全体参演人员要高度重视本次演练，认真对待；2. 演练过程中，各部门要密切配合，确保演练顺利进行；3. 演练结束后，各单位要认真总结经验，完善应急预案；4. 演练结束后，各单位要将演练情况及时上报演练领导小组。
新闻危机_应急预案
一、目的为有效预防和应对新闻危机事件，维护企业形象和声誉，确保企业正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部各部门、子公司以及全体员工在遇到可能对公司形象和声誉产生负面影响的新闻危机事件时，采取的应急措施。
三、组织机构及职责1. 成立新闻危机应急指挥部，由公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。
2. 新闻危机应急指挥部下设办公室，负责统筹协调、信息收集、舆论引导、应急响应等工作。
3. 各部门负责人为本部门新闻危机事件的第一责任人，负责本部门新闻危机事件的应急处置。
四、预防与预警1. 加强舆情监测，密切关注媒体报道和社交媒体动态，及时发现可能对公司形象和声誉产生负面影响的新闻线索。
2. 建立健全新闻发言人制度，指定专人负责公司新闻发布和舆论引导工作。
3. 加强内部管理，提高员工职业道德，防止内部人员泄露公司机密和敏感信息。
4. 定期开展新闻危机演练，提高员工应对新闻危机事件的能力。
五、应急响应1. 新闻危机事件发生后，各部门应立即向新闻危机应急指挥部报告，并采取以下措施：（1）了解事件基本情况，评估事件对公司形象和声誉的影响程度。
（2）启动应急预案，根据事件性质和影响程度，确定应急处置级别。
（3）组织新闻发言人，及时发布权威信息，引导舆论。
（4）加强与媒体沟通，争取理解和支持。
2. 应急处置措施：（1）澄清事实，及时发布权威信息，纠正不实报道。
（2）采取措施，消除事件对公司形象和声誉的负面影响。
（3）对相关责任人进行调查和处理，防止类似事件再次发生。
（4）加强内部管理，提高员工素质，增强企业应对新闻危机事件的能力。
六、总结与评估1. 新闻危机事件得到妥善处理后，新闻危机应急指挥部应组织相关部门对事件进行总结和评估。
2. 总结经验教训，完善应急预案，提高企业应对新闻危机事件的能力。
3. 对相关责任人进行考核和奖励，对事件处置过程中表现突出的单位和个人给予表彰。
七、附则1. 本预案由公司新闻危机应急指挥部负责解释。
新闻危机事件应急处置预案
一、总则1. 目的为提高我国各新闻机构在面临新闻危机事件时的应急处置能力，确保新闻工作正常运行，维护新闻单位的声誉和形象，根据国家有关法律法规和新闻传播规律，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于我国各新闻机构在新闻报道过程中，因以下原因引发的新闻危机事件：（1）新闻报道失误，导致社会不良影响；（2）新闻报道引发舆论争议，可能对新闻单位造成负面影响；（3）新闻报道涉及敏感话题，可能引发社会不安定因素；（4）其他可能对新闻单位造成声誉损害的新闻危机事件。
3. 工作原则（1）迅速响应，及时处理；（2）公正客观，尊重事实；（3）协调联动，共同应对；（4）信息公开，透明度；（5）责任明确，奖惩分明。
二、组织架构1. 成立新闻危机事件应急处置领导小组新闻危机事件应急处置领导小组由新闻单位主要领导任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员。
领导小组负责全面协调、指挥应急处置工作。
2. 设立新闻危机事件应急处置办公室新闻危机事件应急处置办公室设在新闻单位办公室，负责具体执行领导小组的决策，协调各部门工作。
三、应急处置流程1. 发现危机（1）新闻单位各部门发现新闻危机事件后，应立即向应急处置办公室报告；（2）应急处置办公室接到报告后，应立即向领导小组报告，并启动应急预案。
2. 确认危机（1）领导小组组织相关部门对新闻危机事件进行初步判断，确认危机性质；（2）根据危机性质，领导小组决定采取相应措施。
3. 应对危机（1）对新闻报道失误，立即撤回错误报道，并公开道歉；（2）对舆论争议，积极回应社会关切，澄清事实，引导舆论；（3）对敏感话题，采取谨慎报道，避免引发社会不安定因素；（4）对其他危机事件，根据实际情况，采取相应措施。
4. 危机化解（1）根据危机性质和影响程度，领导小组决定是否启动应急响应；（2）应急处置办公室协调各部门，开展危机化解工作；（3）在危机化解过程中，保持与上级主管部门、相关单位和社会各界的沟通，争取支持。
突发新闻媒体事件应急预案模板（三篇）
突发新闻媒体事件应急预案模板1适用范围1.1本预案适用于公司对公司本部突发新闻媒体事件、二级单位及项目部突发新闻媒体事件的应对和处置，是公司总体应急预案的子预案。
1.2本预案指导公司二级单位、项目部突发新闻媒体事件应急预案的编制。
2目的意义和工作原则2.1目的意义突发新闻媒体事件应急处理是____应急处置工作的重要组成部分。
为进一步加强和规范公司突发新闻媒体事件应急处理工作，及时、准确发布有关信息，最大限度地避免、缩小和消除因突发新闻媒体事件造成的各种负面影响，掌握引导舆论的主动权，防范风险，应对危机，确保____装备公司的形象安全和品牌安全，为企业改革转型营造和谐稳定的发展环境，特制订本预案。
2.2工作原则公司突发新闻媒体事件应急处理工作在公司党委的领导下，由公司党群工作部统一管理、统一协调指导，各部门、单位分级负责。
各部门、单位应根据实际，建立完善的突发新闻媒体事件应急机制，并按照要求分解任务、责任到人。
事件发生后，事件涉及的有关部门单位要在第一时间上报党群工作部，党群工作部根据事件影响的程度采取相应措施，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发新闻媒体事件的____发布有利于工作大局，有利于维护职工群众的切身利益，有利于队伍稳定和人心安定，有利于____的妥善处置。
坚持____处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置突发新闻媒体事件的各部门单位要密切配合____发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
完善工作信息报送制度，加强____协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
3____机构为加强对突发新闻媒体事件处置工作的____领导和协调，公司成立突发新闻媒体事件应急处置工作领导小组，成员如下：组长：副组长：成员：领导小组下设办公室，办公室设在部，负责____的评估、预警、分析和报告。
公司新闻舆情应急处置预案
公司新闻舆情应急处置预案一、背景介绍随着互联网和社交媒体的迅猛发展，新闻舆情对企业的影响越来越大。
一个不当处理的负面新闻或舆情事件可能给企业带来巨大的损失。
因此，制定一份全面有效的新闻舆情应急处置预案对于企业来说是至关重要的。
二、目标和原则1.目标：通过科学、及时、有效的处置措施，稳定市场信心，降低负面事件给企业造成的损失。
2.原则：a.高度关注：公司高管需要密切关注新闻舆情动态，及时了解事件的发展趋势和影响。
b.迅速反应：在负面新闻或舆情事件发生后，第一时间进行应急处理，尽量避免事态扩大化。
c.信息公开：对于主动公开的事件，公司应尽快发布公告或新闻稿，及时向外界传递正确、清晰的信息。
d.有效沟通：与相关利益方保持沟通和协调，尽可能减少冲突和误解。
在外界有关企业负面事件的负面评价逐渐提升时，要及时与外界沟通，尽早说清事实真相，以避免负面影响加大。
e.收集数据：积极搜集与事件相关的数据和信息，及时制定应对方案，帮助公司更好地应对潜在风险。
三、预案内容2.建立信息收集渠道：建立与媒体、客户、员工以及供应商等相关方的信息沟通机制，及时了解事件的发展情况，避免消息传播失控。
3.事件评估与分类：对于发生的事件进行分类和评估，判断对企业形象和利益的潜在影响，并确定相应的危机等级和应对策略。
4.快速反应和公开回应：及时发布公告或新闻稿，向外界传达准确的信息，避免谣言的传播，并与媒体积极沟通，解释事件的原因和处理措施。
5.社交媒体管理：建立社交媒体管理体系，及时回应网友关注和质疑，回答疑问、澄清事实，并积极发布正面信息，提升企业形象。
6.员工培训和意识教育：为员工提供舆情管理的培训和教育，增强其应对危机和处理舆情的能力，建立正确的舆情意识。
7.协调沟通：与相关利益方进行积极的沟通和协调，尽可能减少冲突和误解，寻求解决问题的共同利益点。
8.监测和分析：建立有效的舆情监测与分析机制，对事件发展进行实时跟踪和评估，及时调整应对策略并提出改进意见。
公司突发新闻危机管理应急预案
公司突发新闻危机管理应急预案为提高突发事件中应对新闻媒体的能力，正确引导舆论，进一步发挥宣传舆论的正面引导作用，最大程度减少突发事件对企业和员工造成的舆论负面影响，有效维护企业利益和企业形象，特编制本预案。
一、新闻危机风险分类分级根据突发危机事件中的发生过程、性质和机理，主要分为五类：1、自然灾害。
主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林火灾等不可抗拒的灾害。
2、事故灾害。
主要包括各类施工安全质量事故、人身伤亡事故、交通运输事故、公共设施设备事故、环境污染和生态破坏事故等。
3、公共卫生事件。
主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其它严重影响健康和生命安全的事件。
4、社会安全事件。
主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件和群体性事件等。
5、信誉危机事件。
涉及企业声誉、形象、诚信等相关的各类事件等。
各类突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特大，发生人员伤亡3人及3人以上，有地市级媒体介入，有网络报道）、Ⅱ级（重大，发生人员伤亡2人及2人以上，有地市级媒体介入，有网络报道）、Ⅲ级（较大，未发生人员伤亡，但有地市级媒体介入，有网络报道）和Ⅳ级（一般，未发生人员伤亡，但有媒体介入）。
对外新闻应急处置响应程序启动一般为Ⅲ级（较大）及Ⅲ级（较大）以上。
二、组织体系1、局突发新闻危机应对领导小组及办公室设置组长：XXX副组长：XXX办公室成员：XXX新闻信息发布、审核统筹：XX新闻媒体对接、监测统筹：XX2、公司及项目部突发新闻危机应对小组设置公司及各项目部均应分别设置突发新闻危机应对领导小组和办公室。
项目部突发新闻危机应对小组组长由项目经理担任，人员由项目班子、安全管理部门、施工管理部门、综合部门、财务部门等相关部门负责人组成，工作部门设在综合部。
此外，不同类型的突发事件发生后，可根据情况组成临时新闻危机处置小组。
新闻危机应急预案
一、目的和原则为有效预防和应对可能出现的新闻危机，维护组织形象和声誉，保障组织正常运营，特制定本预案。
本预案遵循以下原则：1. 预防为主，防患于未然；2. 快速反应，果断处置；3. 信息公开，正面引导；4. 协同配合，共同应对。
二、适用范围本预案适用于组织在经营、管理、服务等活动中，因内部或外部因素引发的可能对组织形象和声誉造成严重负面影响的新闻危机事件。
三、组织架构1. 成立新闻危机应急领导小组，负责新闻危机事件的总体协调、指挥和决策。
2. 新闻危机应急领导小组下设以下工作组：（1）信息收集与发布组：负责收集、整理、分析新闻危机相关信息，制定新闻发布策略。
（2）舆论引导组：负责协调媒体关系，引导舆论方向，回应公众关切。
（3）处置协调组：负责协调各部门、各单位应对新闻危机事件，确保应急处置工作有序进行。
（4）法律事务组：负责提供法律咨询，处理相关法律事务。
四、应急处置流程1. 信息收集与报告（1）发现新闻危机苗头后，立即启动应急预案，报告新闻危机应急领导小组；（2）信息收集与发布组迅速收集、整理、分析相关信息，形成初步报告。
2. 初步判断与决策（1）新闻危机应急领导小组根据初步报告，判断新闻危机的性质、影响范围和严重程度；（2）根据情况，决定是否启动应急预案，并采取相应措施。
3. 应急处置（1）信息收集与发布组制定新闻发布策略，发布权威信息，回应公众关切；（2）舆论引导组协调媒体关系，引导舆论方向，确保正面信息传播；（3）处置协调组协调各部门、各单位应对新闻危机事件，确保应急处置工作有序进行；（4）法律事务组提供法律咨询，处理相关法律事务。
4. 恢复与重建（1）新闻危机事件得到有效控制后，新闻危机应急领导小组组织相关部门开展恢复工作；（2）评估新闻危机事件对组织形象和声誉的影响，总结经验教训，完善应急预案。
五、培训和演练1. 定期组织新闻危机应急预案培训，提高员工应对新闻危机的能力；2. 定期开展新闻危机应急演练，检验应急预案的有效性和可行性。
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编号：*******年第二次修订***公司新闻危机事件应急预案***公司****年11月7日发布编制人：审核人：批准人：目录1 总则......................................... - 6 -1.1 编制目的 ................................ - 6 -1.2 编制依据 ................................ - 6 -1.3 适用围 .................................. - 6 -2 应急处置基本原则............................... - 6 -2.1以人为本，减少危害....................... - 6 -2.2居安思危，预防为主....................... - 6 -2.3统一领导，分级管理....................... - 7 -2.4考虑全局，突出重点....................... - 7 -2.5快速反应，协调应对....................... - 7 -2.6依靠科技，提高素质....................... - 7 -3 事件分级....................................... - 7 -3.1新闻突发事件类型......................... - 7 -3.2新闻突发事件危害程度分析................. - 8 -4 事件分级....................................... - 8 -5 组织及职责..................................... - 8 -5.1 应急指挥 ................................ - 8 -5.2应急指挥的职责........................... - 9 -6 预防与预警.................................... - 11 -6.1风险监测................................ - 11 -6.2预警发布与预警行动...................... - 11 -6.3预警结束................................ - 13 -7 信息报告...................................... - 14 -8 应急响应...................................... - 14 -8.1响应分级................................ - 14 -8.2响应程序................................ - 14 -8.3 应急处置 ............................... - 15 -8.4 应急结束 ............................... - 16 -9 后期处置...................................... - 16 -10 应急保障..................................... - 16 -10.1 应急队伍保障 .......................... - 16 -10.2 应急物资与装备保障 .................... - 16 -10.3 通信与信息保障 ........................ - 17 -10.4 经费保障 .............................. - 17 -10.5 交通运输保障 .......................... - 17 -11 培训和演练................................... - 17 -11.1 培训 .................................. - 17 -11.2 演练 .................................. - 18 -12 附则......................................... - 18 -12.1 术语和定义 ............................ - 18 -12.2 预案报备 .............................. - 18 -12.3 预案修订 .............................. - 18 -12.4 制定与解释 ............................ - 19 -12.5 预案实施 .............................. - 19 -13 附件 .................................... - 19 -附件1：***公司新闻危机事件应急组织体系结构图错误!未定义书签。
附件2：新闻突发事件信息报告程序图.......... - 19 -附件3：***公司应急工作人员通信联系方式表... - 19 -附件4：新闻突发事件信息报告表.............. - 19 -1 总则1.1 编制目的为了进一步完善**公司新闻危机应急管理工作机制，规对各类突发事件的信息报告和新闻发布，及时准确地澄清事实、引导舆论，特制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据以下法律法规、标准制度及相关预案，结合公司实际制定。
《国家突发公共事件总体应急预案》《国家电网公司应急预案编制规》（国家电网安监[2007]98号）并结合公司应急管理工作实际制定。
1.3 适用围本预案适用于公司层面的新闻危机应急事件，或者需公司本部负责处置的新闻应急工作。
本预案指导公司各部门的新闻应急处置工作。
2 应急处置基本原则2.1以人为本，减少危害切实履行公司的社会责任观和公共服务职能，把保障公司良好的社会形象作为出发点和落脚点，最大限度地减少新闻突发事件造成的社会影响和危害。
2.2居安思危，预防为主高度重视新闻突发事件处置工作，常抓不懈，防患于未然。
增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，平时管理与应急处置相结合，落实各项预防措施，切实做到早发现、早报告、早处置，做好应对新闻突发事件的准备工作。
2.3统一领导，分级管理各部门在公司统一领导下，建立健全分类管理、分级负责的新闻突发事件应急处置管理体制，各司其职，各负其责，通力协作，主动配合，共同做好新闻突发事件处置工作。
2.4考虑全局，突出重点根据新闻突发事件的性质和实际情况，在指挥部的领导和专家指导下，采取切实可行的应急处置措施，通盘考虑，大局出发，突出重点，防止事件影响蔓延扩大。
2.5快速反应，协调应对加强新闻突发事件应急处置队伍建设，建立和完善联动协调制度，充分发挥各部门的作用，依靠公众力量，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的新闻突发事件应急处置管理机制。
2.6依靠科技，提高素质加强新闻突发事件应急处置的研究，采用先进的信息宣传技术，充分发挥专家队伍和专业人员的作用，大力提高应对新闻突发事件的科技水平和指挥能力，避免发生次生、衍生事件；加强宣传和培训，提高防和应对新闻突发事件的意识和能力。
3 事件分级3.1新闻突发事件类型新闻突发事件可以分为：（一）公司在应对和处置电力生产重特大事故中发生的新闻突发事件；（二）在电力设施大围破坏时发生的新闻突发事件；（三）在遭受严重自然灾害时关于电网方面发生的新闻突发事件；（四）在电力供应危机中发生的新闻突发事件；（五）发生对社会造成严重影响的*中断事件中发生的新闻突发事件。
3.2新闻突发事件危害程度分析公司承担着服务社会经济发展、服务电力客户的责任，一旦发生新闻突发事件，有可能影响公司的社会形象，对公司的发展和各项工作的开展产生负面影响。
4 事件分级根据新闻突发事件的紧迫程度、形成的规模、行为方式和激烈程度以及可能造成的危害，涉及到的媒体类型，将新闻突发事件划分为三个等级：（一）特大新闻突发事件（I级），是指中央、省级媒体报道，对公司产生负面影响的新闻突发事件；（二）重大新闻突发事件（Ⅱ级），是指地、市级媒体报道，对公司产生负面影响的新闻突发事件；（三）较大新闻突发事件（Ⅲ级），是指其他媒体报道，对公司产生负面影响的新闻突发事件。
5 组织及职责5.1 应急指挥5.1.1公司新闻危机应急领导组总指挥：公司经理副总指挥：公司党支部书记生产副经理农电副经理营销副经理工会主席指挥部成员：各股室负责人5.1.2 指挥部下设新闻危机应急办公室主任：办公室主任副主任：办公室副主任成员：各股室通讯员5.1.3 新闻应急工作小组为建立快速畅通的信息报告渠道，保证有序高效的应对突发事件，在新闻危机应急领导组下设值班信息组、新闻协调组、政府联络组三个工作小组。
工作小组在应急领导指挥部的统一指挥和协调下积极主动开展工作。
5.2应急指挥的职责5.2.1公司新闻危机应急领导组职责(1) 贯彻落实分公司、省公司、国家电网公司信息报告和新闻发布应急管理规章制度；研究公司信息报告和新闻发布重大应急决策和部署；研究建立和完善应急体系；统一领导和指挥公司应急处置实施工作。
(2) 研究应急处理的重大决策，制定并发布应急处理的预案；(3) 明确各级人员的职责，督促各级完成为落实本预案所需要的人员培训、技术措施；(4) 根据本预案规定的程序发布和解除预警；(5) 根据本预案规定的程序发布和解除应急状态；(6) 根据本预案规定的处置原则，督促相应部门正确实施本预案。
5.2.2 公司新闻危机应急办公室职责(1) 在总指挥与副总指挥的领导下，负责《新闻危及应急预案》的制定、修订、完善工作；(2) 督促实施本《预案》，指导相关部门对有关人员进行培训和《预案》演练，提高应急处置水平；(3) 指挥协调发生新闻危机的部门按照《预案》要求，进行事故应急救援等工作。
贯彻落实应急领导组制定的应急决策和部署；按照应急领导组的要求建立和完善应急体系；发布重特大事故及突发事件信息；领导和指挥值班信息组、新闻协调组和政府联络组开展应急处置实施工作。
5.2.3新闻危机应急工作小组职责(1) 值班信息组主要职责：负责接受突发事件的上报信息，及时将信息呈报应急领导组，按领导批示意见迅速传递；负责收集事件发生时的原始记录、录音以及与事件相关的资料；负责向分公司、省公司报送事件信息；建立事件处置台帐，定期询问事件进展情况。