最新护理部工作总结

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护理部工作总结7篇

护理部工作总结7篇

护理部工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,护理部在院领导的正确领导下,在全体护理人员的共同努力下,坚持以“病人为中心”的服务理念,紧紧围绕医院的工作方针和目标,不断强化护理管理,提高护理质量,落实各项护理工作,取得了较为满意的成绩。

现将本年度护理部工作总结如下:二、护理管理1. 护理人力资源管理:根据医院功能任务和护理人员配备标准,对护理人员实行了分层级管理,制定了各级护理人员的岗位职责和任期目标。

同时,通过优化护理队伍结构,建立护理人员绩效考评体系,调动了护士的工作积极性,提高了护理服务满意度。

2. 护理质量与安全管理:护理部制定了各项护理质量标准,并通过定期检查和不定期抽查的方式,对各科室的护理质量进行了全面监控。

同时,建立了护理安全预警机制,加强了高危药品、重点环节和关键流程的管理,确保了护理安全。

3. 培训与考核:针对不同层次、不同岗位的护理人员,护理部制定了个性化的培训计划,并通过理论考试、操作考核等方式,对护理人员的业务水平和技能进行了全面评估。

同时,鼓励护理人员参加继续教育和学习,提高了整体护理队伍的素质。

三、临床护理1. 基础护理与专科护理:各科室基础护理工作得到了巩固和提高,专科护理更加规范。

通过加强护理人员对疾病护理知识的学习和培训,提高了护理人员对疾病的认知程度和护理能力。

2. 护理新技术应用:鼓励护理人员积极学习和应用新技术、新项目,如中医特色治疗、康复训练等,提高了医院的整体护理水平。

3. 健康教育:各科室通过举办健康讲座、发放健康宣传资料等方式,向患者及家属宣传健康教育知识,提高了患者的健康意识和自我保健能力。

四、门诊及手术室护理1. 门诊护理:门诊部护理人员通过优化服务流程、提高服务效率等方式,为患者提供了便捷、高效的门诊服务。

同时,加强了对发热门诊、肠道门诊等特殊门诊的管理,确保了门诊部的安全与秩序。

2. 手术室护理:手术室护理人员通过严格的无菌操作、精细的手术配合等方式,为手术患者提供了安全、可靠的手术保障。

2024年护理部工作总结(4篇)

2024年护理部工作总结(4篇)

2024年护理部工作总结时间有限,无法进行详尽的新员工指导,我们主要利用床旁交接班和查房时间,对新护士提出针对性的问题,并根据问题进行适度的扩展和专业技能的讲解,以此作为培训的一部分。

其他层次的培训和护理教育工作,我们的主管护师发挥了关键作用。

值得庆幸的是,护士们展现出积极的工作态度,对学习抱有强烈的渴望,且始终以团队利益为重,不论科室还是医院的业务学习,接到通知都能立即参与。

对于上级的批评和指导,他们都能正确理解并虚心接受。

在护士们的工作态度上,他们对调配工作的服从性也值得赞扬。

今年在____月的全国百日安全大检查期间,我科室的重症患者数量最多,为了支援ICU,我们最优秀的护士被调至ICU支援其他科室。

甲流病房成立后的一个月内,我们科室有两名护士被调至那里,同时,另一名主力护士调至骨外科。

尽管如此,我们科室仍需接纳一名新手,她尚无法独立值班。

人员短缺的程度可想而知,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人事调动视为使命,始终以大局为重。

所有人都放弃了休息时间,加班加点以完成工作。

在此期间,甲流病房的重症患者在排除甲流后转至我们科室,重病患者接踵而至,护士们因疲劳而面容憔悴,有时夜班护士需要工作____个小时才能安心下班。

我始终待命,无论何时接到年轻护士的技术求助电话,都会立即前往科室提供帮助。

今年,我院实施了带薪休假制度,这对员工来说是好消息,但对科室管理者来说却是一项挑战。

除了年薪假,我们科室今年还有三位护士休婚假,再加上病假、借调人员和无法独立值班的新护士,相当于一年内始终有一人在休息。

然而,我们的病人数却比去年增加了____多人,工作负荷显著增加。

在新病房装修和搬迁期间,我更是忧心忡忡,生怕在这个关键时刻出错。

但我们的护士们表现出了极高的团队精神,搬家期间,他们全都来到科室,无论负责看护物品、搬运、跟车还是值班,都像在搬自己的家一样,即使生病也坚持上班,以免我过于焦虑。

在大家的共同努力下,我们成功地避免了任何差错事故,也没有发生投诉纠纷,这对于患者周转速度快、重病患者多的大科室来说,是非常难得的成就。

护理部工作总结(八篇)

护理部工作总结(八篇)

护理部工作总结____年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了____年护理计划____%以上,现将工作情况总结如下:严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:(1)、要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对____次,并有记录。

(2)、护理操作时要求三查七对。

(3)、坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月____日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:____月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于____月份、____月份组织全体护士参加____、____的礼仪培训。

四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问____次,内容为基础理论知识和骨科知识。

4、举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

护理部工作总结范文5篇

护理部工作总结范文5篇

护理部工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里,护理部全体同仁共同努力,以患者为中心,优化护理服务质量,提高护理水平。

本报告旨在回顾过去一年的主要工作,总结经验教训,并展望未来的发展方向。

二、工作内容概述1. 人员管理:加强护理人员队伍建设,完善护理人员的选拔、培训和考核机制。

2. 质量提升:提高护理质量,加强护理过程管理和监控。

3. 患者安全:强化患者安全意识,减少医疗差错和纠纷。

4. 科研与培训:加强护理科研和培训工作,提高护理人员的专业素养。

5. 信息化建设:推进护理信息化工作,提高护理工作效率。

三、重点成果1. 人员管理:成功组织数次护理技能培训班,提高了护理人员的专业技能水平。

实施绩效考核制度,激发了护理人员的工作积极性。

2. 质量提升:推行护理质量管理工具,如PDCA循环和根本原因分析法,有效提高了护理质量。

3. 患者安全:制定并实施了严格的患者安全管理制度,减少了医疗差错和纠纷的发生。

4. 科研与培训:多名护理人员参与科研项目,取得了多项科研成果。

成功举办了多场学术交流会议,提高了护理人员的学术水平。

5. 信息化建设:完成了护理信息化平台的建设,实现了护理工作的信息化、数据化管理,提高了工作效率。

四、遇到的问题与解决方案1. 问题:护理人员流失率较高。

解决方案:加强职业发展规划,提供继续教育和培训机会,提高福利待遇。

2. 问题:患者满意度有待提高。

解决方案:加强护患沟通,提高服务质量,优化服务流程。

3. 问题:信息化建设中的数据安全与隐私保护问题。

解决方案:加强数据安全管理和技术培训,完善数据保护制度。

五、自我评估/反思过去一年,护理部取得了一定的成绩,但也存在许多不足。

在人员管理方面,还需进一步加强职业培训和绩效考核制度的完善。

在质量提升方面,应持续关注护理质量,不断优化护理流程。

患者安全方面,需要进一步提高护理人员的安全意识,减少医疗差错。

科研与培训方面,应鼓励更多护理人员参与科研项目,提高学术水平。

护理部工作总结范文5篇

护理部工作总结范文5篇

护理部工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,护理部在院领导的关心和支持下,本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,较圆满地完成了各项工作任务。

二、主要工作及成效1. 护理部通过组织业务学习、护理查房、操作演练等形式,提升了护理人员业务素质。

同时,积极鼓励护理人员参加继续教育,目前已有数十人获得了不同层次的学历教育。

2. 护理部注重护理人员分层级管理,根据护理人员的职称、工作经验等,合理安排岗位和班次,使得护理人员能够充分发挥自己的优势和能力。

3. 护理部加强了护理质量管理,建立了完善的护理质量监控体系,定期对护理工作进行检查和评估,及时发现问题并采取措施进行改进。

4. 护理部注重护理人员服务意识的培养,通过开展患者满意度调查、护理服务竞赛等活动,提高了护理人员的服务水平。

5. 护理部积极推广护理新业务、新技术,如开展了腹腔镜手术、无痛分娩等新技术,提高了医院的诊疗水平。

三、存在的问题和改进措施1. 护理人员数量不足,需要进一步加强人力资源配置,合理调整护理人员的工作量和强度。

2. 部分护理人员服务态度有待提高,需要进一步加强服务意识的培训和教育。

3. 护理质量管理需要进一步完善,需要加强质量监控和评估的力度,及时发现并解决问题。

4. 护理人员的继续教育和职业发展需要进一步加强,提供更多的学习和培训机会。

四、未来工作计划1. 继续加强护理人员的业务素质提升,通过定期开展业务学习、护理查房等活动,提高护理人员的专业技能。

2. 进一步完善护理人员分层级管理体系,根据护理人员的实际情况合理安排岗位和班次,充分发挥每个人的优势和能力。

3. 加强护理质量管理,定期对护理工作进行检查和评估,及时发现问题并采取措施进行改进。

4. 提高护理人员服务意识,通过开展患者满意度调查、护理服务竞赛等活动,提高护理人员的服务水平。

5. 积极推广护理新业务、新技术,如智能化护理、远程护理等,提高医院的诊疗水平和患者满意度。

2024年护理部年终总结范文8篇

2024年护理部年终总结范文8篇

2024年护理部年终总结范文8篇篇1一、引言2024年,护理部在院领导的正确指导下,在各兄弟科室的大力支持下,紧紧围绕医院中心工作,深化“以病人为中心”的服务理念,认真做好每一项工作,为手术病人提供优质、高效、便捷的护理服务。

在全体护士的共同努力下,圆满完成了年初制定的各项计划,并逐步实现了全年无重大护理事故的发生。

现将2024年的工作总结如下:二、业务工作1. 执行护理工作标准,提高护理服务质量规范了护士的行为,护理部重点抓了各项护理工作标准的执行,定期检查执行情况,提出整改意见,在护理查房过程中与规范化操作过程中及时指出,对存在的问题及时反馈,并进行了整改。

加大了对护理缺陷的管理力度,与各科护士长签订了安全护理责任书,加强了对护理缺陷的监控,提高了护理人员风险意识,全年无重大护理事故发生。

2. 加强了质量管理,提高了护理质量从护理人员的比例、工作性质、人员分布等几方面充分考虑到手术室护理人员工作的特性,保证了护理队伍的稳定,保证了手术室各项工作的正常开展。

制定出了各班职责,并严格执行。

全年无差错事故发生。

认真执行了各项护理工作标准,完成了护理部制定的各项计划,并逐步实现了全年无重大护理事故的目标。

3. 严格遵守各项规章制度及操作规程在平时的工作中,能够遵循医院的规章制度,在院长及相关负责人的领导下开展各项工作,认真完成各项工作任务。

严格无菌操作技术及查对制度,全年无差错事故发生。

4. 加强了医护配合及沟通加强了医护人员的沟通与配合,使手术室的工作顺利进行。

根据手术室的工作特性制定了一系列的工作制度及操作流程,加强了医护人员的沟通与配合,使手术室的工作顺利进行。

在手术室的日常工作中加强了医护人员的沟通与配合,使手术室的工作顺利进行。

在手术室的日常工作中加强了医护人员的沟通与配合,使手术室的工作更加有序、高效。

三、业务培训及继续教育1. 加强了新护士的岗前培训对新来的护士进行了岗前培训,培训内容包括职业道德、护士的礼仪与形态、基础护理知识及技能、急救知识及技能等。

最新护理部工作总结范文(精选6篇)

最新护理部工作总结范文(精选6篇)

最新护理部工作总结范文(精选6篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。

大家知道工作总结的格式吗?下面是小编帮大家整理的最新护理部工作总结范文(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

护理部工作总结1随着整体护理内涵的拓展,护理工作已不再是单纯的发药、打针、输液,护士的职责已经拓展到健康管理这个范畴,健康教育已成为护理工作重要的组成部分。

而神经外科作为一个特殊科室,病人起病急,变化快,病程长,合作性差,家属更换频繁,护士治疗护理任务繁重,健康教育工作难度较大。

在神经外科护士长带领下,护理团队集思广益,摸索了一条属于自己的健康教育之路。

一、强化入院指导,认真履行告知义务新入院病人由当班护士给病人先做入院指导,专业护士再次强化,最后由护士长来检查指导结果。

强调管道维护、症状护理指导、输液指导、用药指导等等。

二、每周安排健康教育班次并梳理了岗位职责,由责任组长承担根据科室实际病员情况、住院时间长、各组责任组长对病人情况掌握全面等特点,每周排健康教育班次,由责任组长承担。

先了解各组病人健康需求情况,根据所了解到的病人及家属的健康教育需求,有针对性地进行指导,如常见的病情观察合作要点、饮食指导、体位指导、气管切开护理指导、康复训练指导等方面,做到因病而异,因人而异,为1周内的健康教育工作落实提供依据和帮助。

三、由于神经外科专业的特殊性部分重型颅脑损伤的病员由于疾病本身严重无法治愈(植物状态)、也有的因为经济原因带管出院,为了更好地体现整体、优质护理,针对这类病员,健康教育岗位护士在病员出院登记时作特殊标识,除了常规的电话随访,另外在每周的“健康教育”班时加强一次电话指导,必要时进入社区、家庭进行指导。

四、常规健康教育具体到每个人头落实到分管床位,不论年龄,职称高低各分管一个病室的健康教育。

不但增强了每个护士的健康教育意识,同时提升了护理团队整体的专业素养,加强了低年资护士的工作责任感。

护理部的工作总结5篇

护理部的工作总结5篇

护理部的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,护理部在院领导的关心和支持下,本着“以病人为中心”的服务理念,不断提升护理服务质量和效率,为医院的稳定发展做出了积极贡献。

现将护理部2024年度工作总结如下。

二、工作总结1. 护理服务质量管理(1)护理部通过定期组织护理查房和病例讨论,提高了护士的护理水平和业务能力。

同时,定期开展护理技能培训和考核,确保护士具备扎实的护理技能。

(2)护理部加强了护理安全管理工作,完善了护理安全管理制度和流程,明确了各级护士的岗位职责和操作规范。

通过定期开展护理安全教育和培训,提高了护士的安全意识和应急能力。

(3)护理部积极推行优质护理服务,通过改进护理服务态度和提高护理服务质量,增强了患者的满意度和忠诚度。

同时,护理部还开展了多项便民服务措施,如提供免费热水、设立意见箱等,为患者提供更加贴心的服务。

2. 护理部内部管理(1)护理部通过定期召开部门会议和开展团队活动,加强了内部沟通和协作,提高了团队凝聚力和工作效率。

同时,护理部还建立了有效的激励机制,激发了护士的工作积极性和创造力。

(2)护理部加强了与医务科、人事科等部门的沟通和协作,确保了医疗工作的顺利进行。

同时,护理部还积极参与医院的管理和决策,为医院的稳定发展出谋划策。

(3)护理部还加强了对外交流和学习,积极参加各类学术会议和培训活动,拓宽了视野和思路,为医院的护理工作带来了新的理念和方法。

三、存在问题及改进措施虽然护理部在2024年度取得了显著的成绩,但仍存在一些问题需要改进。

首先,部分护士的护理技能和素质仍需提高;其次,护理安全管理工作仍需加强;最后,优质护理服务的深度和广度仍需进一步拓展。

针对这些问题,护理部提出以下改进措施:一是加强护士的技能培训和素质提升,定期组织培训和考核;二是完善护理安全管理制度和流程,明确岗位职责和操作规范;三是拓展优质护理服务的范围和内容,提高患者的满意度和忠诚度。

四、结论与展望总的来说,护理部在2024年度取得了显著的成绩,但仍需不断努力和改进。

2024年医院护理部2024年工作总结6篇

2024年医院护理部2024年工作总结6篇

2024年医院护理部2024年工作总结6篇篇1一、引言2024年,医院护理部在院领导的正确指导下,在各科室的密切配合下,圆满完成了年初制定的各项工作计划。

现将一年的工作总结如下。

二、工作重点及成果1. 临床护理工作(1)基础护理服务得到提升通过开展优质护理服务,医院护理部对基础护理服务进行了全面梳理和规范。

各科室加强了晨晚间护理,床单元整洁率达到了100%。

同时,对出院病人的随访工作也得到了加强,确保了病人出院后能够得到持续的护理服务。

(2)护理安全得到保障医院护理部始终坚持“安全第一”的原则,加强了护理安全管理工作。

通过定期召开护理安全会议,对护理工作中存在的安全隐患进行了深入分析,并提出了相应的改进措施。

此外,还加强了护理人员的安全培训,提高了护理人员对突发事件的应急处理能力。

(3)护理质量持续改进医院护理部以《二级医院评审标准》为依据,制定了严格的护理质量评价标准。

通过定期对各科室的护理质量进行检查和评估,及时发现问题并进行整改。

同时,还鼓励护理人员积极参与护理质量改进活动,提出了许多切实可行的改进建议,使护理质量得到了持续改进。

2. 护理管理工作(1)人力资源合理配置根据医院实际工作量及人员情况,医院护理部对护理人力资源进行了合理配置。

在保证临床护理工作需求的基础上,合理排班,减少了人力资源的浪费。

同时,还加强了护理人员的继续教育工作,提高了护理人员的整体素质。

(2)信息系统应用推广医院护理部积极推广应用护理信息系统,实现了护理电子病历、医嘱系统、检验结果查询等功能的信息化管理。

这不仅提高了护理工作效率,也方便了护理人员及时获取病人的相关信息,为病人提供更加优质的护理服务。

(3)科研教学工作医院护理部积极组织护理人员参与科研教学活动。

通过开展学术讲座、业务培训、护理查房等形式多样的教学活动,提高了护理人员的专业素养和科研能力。

同时,还鼓励护理人员积极参与科研课题的研究工作,取得了丰硕的成果。

2024年护理部工作总结(八篇)

2024年护理部工作总结(八篇)

2024年护理部工作总结____已经过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我坚持用科学发展观指导自己的工作,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,坚持不怕苦,不怕累的优良传统,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了____度的工作任务。

具体情况总结如下:一、思想道德、政治品质方面能够认真____基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。

在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

二、工作方面我本着“把每一件工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友、亲人,经常换位思考别人的苦处。

认真做好病历的书写工作,病历的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度,牢记基础理论、基本知识和基本技能和严肃的态度、严格的要求、严密的方法。

认真完成科室交给的每一项任务,对分管的病房做到精益求精,还负责管理库房,以最大的工作热忱做好科室的每一件事情,为科室,护士长分忧。

一直坚持参加科室,护理部组织的每一次理论及操作考试,对于自己的工作总是高标准严要求。

工作态度端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

工作中,热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。

交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。

2024年护理部工作总结参考(六篇)

2024年护理部工作总结参考(六篇)

2024年护理部工作总结参考____年,精神卫生中心护理部在院领导的坚定支持和全体护理人员的共同努力下,成功完成了新院的搬迁工作,确保了世博会期间的安全预防工作,并实现了护理质控的显著提升,加强了护理人员服务理念的转变,从而整体提高了全体护理人员的护理水平。

现对一年来的护理工作进行如下总结:一、高效协同,成功搬迁为满足发展需求,我院自____年____月起对原院舍进行改扩建,至今年____月施工全部完成。

护理部按照院内统一安排,自临时点整体回迁。

面对重症患者和其他患者的迁移工作,护理部采取了精细化的措施:对重症患者实施逐一迁移,防止突发混乱;对一般患者采取分区转移,同时做好患者家属的解释和安抚工作。

至____月,护理部圆满完成搬迁任务,病人安全转移率达____%,未发生任何不良事件。

此外,护理部还完成了新病区的筹备工作,增设了一个病区,并完成了新病区内的设施完善工作,确保患者就医的便利性和舒适度。

二、全力以赴,保障世博今年我国举办的世博会,是展示我国改革开放成果、树立和平发展形象的重要国际活动。

为确保世博会期间中心的安全稳定,护理部加强了制度完善,制定了《世博期间管理职责书》,并层层签订,确保责任到人。

面对护士紧缺的情况,护理部要求全体护理人员树立大局意识、服务意识、使命意识,克服困难,坚持加班,确保了新病区的护理工作。

同时,通过组织多样化的娱乐活动,有效稳定了患者情绪,确保了世博会期间的平安。

三、严抓质控,科学管理为提升护理质量,护理部采取了多项措施,包括加强护理人员的岗位培训、提高护理人员的业务素质、加大检查考核力度等。

这些措施的实施,有效提升了护理质量和服务水平。

四、关怀病人,树立新风护理部始终坚持“以患者为中心”的服务理念,通过无微不至的关怀和礼貌的服务,赢得了患者的信任和好评。

五、____年工作展望在新的一年里,护理部将在医院领导的指导下,以创优质服务为目标,认真履行职能,做好以下几个方面的工作:一是认真落实各项规章制度,重视护理安全管理;二是加强护理人员的岗位培训,提高护理人员的业务素质;三是加大检查考核力度,努力提高护理质量;四是提高护士长管理水平,加强护理人员医德医风建设。

护理部2024年终工作总结8篇

护理部2024年终工作总结8篇

护理部2024年终工作总结8篇篇1尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!我是护理部的负责人,很荣幸在这里向大家汇报我部在2024年的工作总结。

在过去的一年里,我们的团队一直秉承“以病人为中心”的服务理念,努力提高护理质量,确保了医院护理工作的正常开展。

一、工作完成情况1. 护理队伍的建设:在过去的一年中,我们不断加强护理队伍的培训和考核,提高护士的专业素质和服务水平。

共有xx名护士参加了各类培训,包括团队协作、沟通技巧、急救技能等方面的课程。

2. 护理质量的持续改进:我们定期对护理工作进行评估,对存在的问题进行整改,并加强了患者安全和舒适度的管理。

通过持续改进,我们的护理质量得到了显著提高。

3. 临床护理服务:我们加强了与临床科室的沟通与协作,确保了各项护理工作的顺利进行。

我们关注患者的需求,提供个性化的护理服务,提高了患者的满意度。

4. 医疗纠纷的处理:在处理医疗纠纷的过程中,我们积极配合相关部门,及时提供技术支持和协助。

通过与患者及家属的沟通,我们努力化解矛盾,减轻他们的心理压力。

二、经验教训1. 团队协作:在工作中,我们发现部分护士之间的协作意识还有待提高。

我们需要加强团队建设,提高护士之间的沟通和协作能力。

2. 应急预案:部分护士对一些应急预案的掌握还不够熟练。

我们需要加强应急演练,提高护士在紧急情况下的应对能力。

三、展望与计划1. 继续加强护士的专业培训,提高护理队伍的整体素质。

2. 推进患者安全和舒适度的持续改进,加强病房管理和巡视。

3. 建立健全护理工作考核机制,定期对护士的工作进行评估和反馈。

4. 加强与临床科室的沟通与协作,共同提高医疗质量。

5. 探索新的护理管理模式和方法,如推进护士参与决策、开展跨学科合作等。

在此,我要感谢领导和同事们的支持与帮助,是你们的关心和支持,让我们在工作中不断进步。

同时,我也要感谢每一位护士的辛勤付出和默默奉献,是你们用爱心和专业,为患者带来了希望和温暖。

护理部工作总结范文5篇

护理部工作总结范文5篇

护理部工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年中,护理部在院领导的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点,结合护理部的工作计划,坚持以“病人为中心,以提高服务质量为核心”的服务理念,不断加强护理队伍建设,优化护理服务流程,提升护理服务水平,现将全年护理工作总结如下:二、加强护理队伍建设,提升护理服务水平1. 优化护理服务流程护理部重新修订了护理服务流程,使护理服务更加规范化、标准化。

同时,护理部还开展了“以病人为中心”的优质护理服务活动,切实为病人解决实际问题,提高病人满意度。

2. 加强护理队伍建设护理部通过定期开展业务培训、技能考核、知识竞赛等活动,提高了护士的业务水平和服务意识。

同时,护理部还加强了护士的职业道德教育,使护士更加注重职业形象,提升护理服务水平。

三、加强护理安全管理,确保病人安全1. 强化护理安全意识护理部通过定期召开护理安全会议、组织护理安全培训等活动,提高了护士的安全意识,使护士更加注重护理过程中的安全问题。

2. 完善护理安全制度护理部完善了护理安全制度,加强了对护理过程的监管,确保了护理安全。

同时,护理部还建立了护理不良事件报告制度,及时上报并处理不良事件,避免类似事件再次发生。

四、加强科研教学工作,提高学术水平1. 开展科研活动护理部积极鼓励护士参与科研活动,提供了良好的科研环境。

同时,护理部还组织了学术讲座、学术交流等活动,提高了护士的学术水平。

2. 加强教学工作护理部重视教学工作,加强了临床带教老师的培养和管理。

同时,护理部还开展了多样化的教学活动,如护理技能操作比赛、护理知识竞赛等,提高了护士的学习兴趣和积极性。

五、总结与展望过去的一年中,护理部在院领导的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,取得了一定的成绩。

但是,仍然存在一些不足之处,如护理服务流程仍需进一步优化、护理安全管理仍需进一步加强等。

在新的一年中,护理部将继续加强护理队伍建设、优化护理服务流程、提升护理服务水平、加强护理安全管理、加强科研教学工作等,为病人提供更加优质、安全的护理服务。

2024年护理部工作总结5篇

2024年护理部工作总结5篇

2024年护理部工作总结5篇篇1一、引言2024年,护理部在院领导的正确指导下,在各兄弟科室的大力支持下,紧紧围绕医院中心工作,深化“以病人为中心”的服务理念,认真做好每一项工作,现将全年工作总结如下。

二、加强政治学习,提高思想认识护理部全体工作人员能积极参加医院组织的各项政治学习,并有学习记录。

在党的“十八大”精神指引下,大家能自觉抵制市场经济条件下出现的拜金主义,能以大局为重,正确处理个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益的关系。

工作积极主动,不怕脏、不怕累、不怕苦,从我做起,从细节做起,做到服务周到、态度和蔼、语言文明、工作细致,认真执行各项护理操作规程。

三、加强业务学习,提升业务能力1. 规范护理文件书写,完善护理记录。

护理文件书写是护理工作的重要组成部分,也是反映护理工作质量的重要依据。

护理部要求每位护士必须规范书写护理记录,认真填写各项记录。

从年初开始,护理部每周对各科室的护理记录进行检查,对存在的问题提出整改意见,并在月会上进行反馈。

2. 实行了电子病历的护理记录,使护理记录更加简洁、直观、易操作。

电子病历的推行,减少了纸质病历的使用,提高了工作效率,也方便了医生、护士的工作。

同时,电子病历的记录也更加规范,避免了因字迹不清、涂改等原因造成的误解和纠纷。

3. 加强了业务培训,提高了护理人员的业务能力。

护理部每月组织一次业务学习,各科室每周组织一次小范围的业务学习。

学习内容包括基础护理知识、专科护理知识、急救知识等。

通过学习,护理人员的业务能力得到了提高,为病人提供了更加优质的护理服务。

4. 组织了多次护理查房和护理病例讨论会。

通过查房和讨论会的形式,护理人员可以相互学习、相互交流,提高了护理人员的专业素养和解决问题的能力。

同时,也促进了护理人员对护理工作的热情和积极性。

5. 加强了与医生的沟通和协作。

护理部和各科室的护士长能定期与医生进行沟通,了解医生的意见和建议,及时改进工作。

医生也能理解护理工作的难点和问题,给予支持和配合。

2024年护理部工作总结(六篇)

2024年护理部工作总结(六篇)

2024年护理部工作总结本年度是我科室推行优质护理服务的第二年。

在科主任及护士长的卓越领导下,全体护理人员深刻总结过往经验,始终秉持“病人至上、精益求精”的核心服务理念,不断深化基础护理服务,并积极开展“三温馨、四个一”特色活动。

我们致力于从工作模式、绩效考核、激励机制等多个维度进行创新与优化,以稳健的步伐推动优质护理工作的全面深化,矢志不渝地追求“患者满意、社会满意、政府满意”的崇高目标。

一、创新护理工作模式,实施全程护理我科室全体护理人员将“三温馨”(即温馨提示卡、温馨咨询台、温馨联系卡)与“四个一”(即为病人多讲一点、多做一点,让病人方便一点、满意一点)作为核心服务理念,全面深化优质护理实践。

具体措施包括:1. 推行职责包干制,实施小组负责、包干到人的临床护理工作模式。

我们依据护士分层管理原则,结合患者病情、护理难度及技术要求等因素,对护理人员进行科学分工,构建职责业组长—职责护士的紧密工作模式,确保每位患者都能得到专业、细致的护理。

2. 严格执行分级护理制度,实现病人分级与护士分层的有机结合。

我们既重视高年资护士在危重病人管理中的作用,又强调全员参与生活护理的重要性。

通过整体包干全人护理模式,确保职责护士能够深入患者床旁,提供专业、全面的护理服务。

同时,专业组长不仅负责分管病人,还承担对本小组护士工作的监督管理与指导职责,确保医疗护理任务及危重病人护理工作的顺利完成。

二、强化医护合作,全方位服务患者我们将护理质量关口前移,明确职责下沉。

护士长加强督查力度,下班前由专业组长组织当班人员进行深入交流与总结,以便及时发现并弥补工作中的不足,确保护理安全。

同时,我们积极加强医护沟通联系,强调医护共同管理病人的重要性,以期提升整体护理质量。

三、夯实基础护理,实现三化一体我们致力于实现基础护理技术的专业化、服务的个体化及工作的人性化。

科室质控小组加强监督、检查及考核力度,确保各项基础护理工作得以高质量完成。

护理部工作总结6篇

护理部工作总结6篇

护理部工作总结6篇护理部工作总结 (1) 半年来,护理部在医院党政领导班子的领导和关心下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。

现将主要工作总结如下:一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门,能较好地做好上情下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作,较好地完成医院布置的各项任务。

动员全院护理人员利用休息时间,参加肠道门诊工作,确保了肠道门诊顺利进行。

参加卫生局中心血站献血服务10人次,干部体检数百余人次,外出公益服务15余人次,二、围绕创建“二甲”医院的工作重心,积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作,护理部按照“二甲”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排完成各项工作。

护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院,学习上级医院先进的管理理念、管理方法,以弥补自己工作中的不足之处,为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量,保障护理安全1.根据浙江省务态度,加强业务素质。

通过一系列的措施,使输液室的面貌得到极大的改观,病人满意度上升达90%以上,在四月份医院“满意窗口,满意职工”评比活动中,输液室被评为“满意窗口”。

3.各病区克服人员紧缺,临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。

半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次,信访437人次,家访374人次,回访率达97.3%。

在延伸服务过程,得到病人及家属对护理工作的表扬多次,也收到许多合理的意见及建议。

4.上半年护理部完成护理满意度调查2次,参与满意度调查的病人数达232人次,平均满意度一季度为92.7%,二季度为95.4%。

对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

护理部工作总结(15篇)

护理部工作总结(15篇)

护理部工作总结(15篇)护理部工作总结120xx年在各位院长的正确领导下,在护理队伍的共同努力下,针对科室病房制度的目标计划,认真实施、并圆满的完成了各项护理工作。

我和侯素莲被任命为护理部副主任至今两个月,接管护理部工作时,使我们想到肩上的担子更重了,心中有着很大的压力,一是我们护理培训管理工作经验少,二是护理部刚建立一片空白;我院是个综合性医院,接收各种不同种类的病员,护理工作比较复杂多变。

但是我们有一颗热爱民康医院护理工作的责任心和高度的责任意识,路是人走出来的,要管理好一个团队与我们护理部的素质、能力及质量密切相关,所以护理部在工作中要不断加强业务能力的学习,注意提高自身素质与修养,平时要注意加强与科主任、护士长的沟通,相互尊重和协助,增强凝聚力,把如何确保病人安全改善护理服务和持续护理质量改进、把培训考核提高护士业务知识及技术操作,作为护理部工作的方向。

在各位院长的指导和帮助下,我们分步制定了各项规章制度,进一步完善、规范了我院护理和管理培训工作,现将工作情况总结如下:一、强化护理安全管理,规范护理行为,确保护理工作的安全,护理部首先制定了民康医院护士行为规范条例,规范护士的整体素质,规范护士的整体形象,严格规范操作技术,严格执行查对制度,严格按照医嘱实施治疗和护理,严格执行消毒隔离制度,对各科治疗室、病房进行定期空气消毒,并有记录。

对各科室治疗盘、无菌摄、罐、血压计、体温计、止血带等制定了消毒灭菌制度,强化护士的无菌意识和责任心,确保护理工作的安全,同时培训了预防医院感染管理知识及医疗废物的分类等。

二、紧紧围绕“质量、安全、服务的宗旨”,进一步完善各项规章制度,加强护理队伍培训工作,强化护士的责任意识,培训学习了法律法规知识《护士条例》、《护士守则》、《护理应急预案》、《差错事故的防范措施》等。

通过培训增加了护士的风险意识、法律意识,进一步强化了护理人员遵章守法的观念,同时也向全体护士敲响了防范护理差错的警钟,确保患者的安全,确保医疗护理工作的安全。

护理部工作总结8篇

护理部工作总结8篇

护理部工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中,护理部在全体护理人员的共同努力下,取得了显著的成就。

本报告旨在回顾和总结护理部一年来的工作,分享我们的成果和经验,并展望未来的发展方向。

二、工作内容概述1. 人员管理:加强护理人员队伍建设,完善人员招聘、培训和考核体系。

2. 护理质量:提高护理服务质量,确保患者满意度的持续提高。

3. 护理安全:强化护理安全意识,完善护理安全管理制度和流程。

4. 科研与培训:加强护理科研和继续教育,提高护理人员的专业素养。

5. 协作与沟通:加强与临床科室、后勤部门等的沟通协作,形成高效的工作机制。

三、重点成果1. 人员管理:成功招聘XX名优秀护理人员,完成XX项专业技能培训,护理人员满意度提高至XX%。

2. 护理质量:实现护理质量零事故,患者满意度达到XX%。

3. 护理安全:完善XX项护理安全管理制度,成功应对XX次突发事件的挑战。

4. 科研与培训:完成XX个科研项目,发表XX篇论文,护理人员参与继续教育比例达到XX%。

5. 协作与沟通:与临床科室、后勤部门建立有效的沟通机制,提高工作效率。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题:护理人员工作压力大,职业倦怠现象严重。

解决方案:开展心理健康教育,设立护理人员休息室,缓解压力。

2. 问题:护理质量参差不齐,部分护理人员的专业素养有待提高。

解决方案:加强继续教育,完善内部培训体系,提高护理人员的专业素养。

3. 问题:护理安全管理存在盲点,部分环节存在安全隐患。

解决方案:加强护理安全巡查,完善安全管理制度和流程,强化护理安全意识。

五、自我评估/反思在过去的一年中,护理部取得了显著的成果,但也存在一些不足。

我们在人员管理和护理质量方面仍有提升空间,需要进一步加强护理人员的专业素养和培训。

同时,我们也应该认识到,护理安全工作永远在路上,需要时刻保持警惕,不断完善管理制度和流程。

六、未来计划1. 加强护理人员队伍建设,完善人员招聘、培训和考核体系,提高护理人员的专业素养和技能水平。

2024年护理部年终工作总结范文8篇

2024年护理部年终工作总结范文8篇

2024年护理部年终工作总结范文8篇篇1一、背景2024年,护理部在院领导的正确指导下,在各兄弟科室的大力支持下,紧紧围绕医院中心工作,深化“以病人为中心”的服务理念,认真做好每一项工作,为手术病人提供优质、高效的护理服务。

为保障医院医疗安全、提高护理质量、改善服务态度、树立医院形象,促进医院护理工作持续健康发展,现将2024年护理部工作总结如下。

二、护理部主要工作(一)以病人为中心,提供优质护理服务1. 认真做好新入院病人的接待工作,耐心向其介绍入院须知。

2. 认真做好术前访视和术后访视工作。

3. 认真执行保护性医疗制度,将病人的病情及时告知家属,避免对病人造成不良影响。

4. 手术室为病人提供温暖舒适的环境,及时清理手术室内的杂物,保持手术室的整洁。

5. 积极与病人沟通,了解病人的需求,提供个性化的护理服务。

(二)加强护理质量管理,提高护理质量1. 制定完善的护理质量管理制度,明确各级人员的岗位职责。

2. 加强护理人员的业务培训,提高护理人员的业务水平。

3. 认真做好护理记录的书写工作,及时记录病人的病情变化。

4. 加强手术室的消毒工作,定期对手术室进行空气和物品的消毒。

5. 加强护理人员的法律意识,认真学习相关法律知识,提高法律意识。

(三)加强护理安全工作,保障病人安全1. 制定完善的护理安全管理制度,加强护理人员的安全意识。

2. 认真做好护理风险的评估工作,及时排查潜在的护理安全隐患。

3. 加强护理人员的应急能力,定期组织护理人员参加应急培训。

4. 加强手术室的物品管理,定期对手术室的物品进行盘点和检查。

5. 加强与病人的沟通,及时了解病人的需求和意见,改进护理服务。

三、存在的问题和改进措施1. 护理人员业务水平有待提高:部分护理人员缺乏实践经验,业务水平有待提高。

医院应加强护理人员的业务培训,提高护理人员的业务水平。

同时,护理人员也应积极学习,提高自身素质。

2. 护理记录书写不规范:部分护理人员对护理记录的书写不够重视,存在记录不完整、不准确的现象。

护理部工作总结5篇

护理部工作总结5篇

护理部工作总结5篇篇1一、引言本年度,护理部紧紧围绕医院中心工作,紧密配合医疗、教学、科研等各项任务,通过全体护理人员的共同努力,取得了一系列显著成绩。

本报告旨在全面回顾和总结本年度护理部工作,分析存在的问题,并提出改进措施,为未来的工作提供有力支撑。

二、工作内容及成果1. 护理质量管理本年度,护理部围绕提高护理服务质量,采取了一系列有效措施。

首先,完善护理质量管理体系,加强护理质量监控。

其次,强化护理人员的服务意识,提高患者满意度。

通过定期开展护理技能培训和考核,提高护理人员的业务水平。

再次,加强护理安全管理,减少医疗差错和纠纷。

2. 护理人员培训本年度,护理部重视护理人员的继续教育和培训。

首先,组织全体护理人员参加年度继续教育,提高专业知识水平。

其次,开展护理技能培训和竞赛活动,提高护理人员的实践技能。

再次,加强新进人员的岗前培训,使他们尽快适应工作环境。

3. 护理科研与教学工作本年度,护理部积极开展科研与教学工作。

首先,鼓励护理人员参与科研项目,提高科研能力。

其次,加强实践教学,提高学生的实践能力。

再次,与高校合作,共同开展护理教学和科研工作。

4. 护理工作亮点本年度,护理工作取得了多项亮点成果。

首先,成功创建了一批优质护理服务示范病房,提高了患者满意度。

其次,开展了一系列健康教育活动,提高了患者的健康素养。

再次,推广了信息化技术在护理工作中的应用,提高了工作效率。

三、存在的问题与改进措施1. 护理人员短缺目前,我院护理人员数量仍不能满足日益增长的患者需求。

为解决这一问题,我们将加大招聘力度,提高薪酬待遇,吸引更多优秀人才加入护理队伍。

2. 护理质量参差不齐虽然我们在提高护理质量方面取得了一定成绩,但仍存在质量参差不齐的问题。

为此,我们将进一步完善护理质量管理体系,加强护理质量监控和培训力度,确保护理质量得到提高。

3. 科研能力有待提高尽管我们在护理科研方面取得了一定成果,但整体科研能力仍有待提高。

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最新护理部工作总结
随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。

全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。

现将护理部工作总结如下:
一、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。

护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。

明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。

在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。

为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为100%。

二、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。

抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。

重点查新入、转
入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。

三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理,织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况:1)、基础护理全年合格率达100% 2)、特、一级护理全年合格率达100%。

3)、急救物品完好率达100%。

4)、护理文件书写平均分99.57,合格率达100%。

5)、护理人员“三基”考核合格率达100%。

6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。

7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。

8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9)、年褥疮发生次数为0。

四、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理管理培训。

对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。

2、为提高护理人员的素质,优化护理队伍,选派骨干外出进修专科知识。

今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次,特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理,使病人康复出院,得到了社会各界的一致好评。

3、继续实行多渠道的
学历培养。

截止今年底,已有116人获护理专科学历,7人获本科学历。

4、加强了新业务、新技术开展。

5、完成了年青护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。

组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育,参加率达100%。

护理查房每月1次,业务查房学习每月1次,鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性,“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。

护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。

更好的为医院建设贡献力量。

8、规范教学,加强对护校实习生的带教工作。

护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

六、合理利用人力资源,充分量化护理工作
1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。

七、围绕医院工作部署,积极协助
1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。

协助各科护士长顺利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革。

3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。

八、认识不足,不断完善
1、还存在个别护理人员态度差等现象,护理部将继续加强医德医风建设,增强工作责任心。

2、积极开展新业务、新技术,鼓励发展护理科研。

3、从思想上,行动上作到真正的主动服务。

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