关于国有企业人力资源现状的实践报告

关于企业人力资源现状的实践报告

实践参加者：

实践主题：企业人力资源现状分析

时间：2009年2月1日

地点：

曾有报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。为了对此有更进一步的了解，我对此进行了社会实践。我走访了***有限责任公司人力资源部的相关人员，他向我介绍了该公司员工的招聘，培训，福利等情况，我使大致了解了该公司《EAP-员工发展计划》和《员工激励作业程序》的内容。同时我做了有关员工招聘和培训的调查，从数据中得到更深层的了解。

该企业人力资源部组织架构：企业总经理——总部人力资源部——各部人事文员

一、员工的招聘

该公司在员工的招聘和录用工作中，通过严格的面试、录用测验及试用期等获得求职者的具体情况，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。同时，公司在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍公司情况，员工工作的内容、要求，公司为员工提供的培训、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中全面了解公司。这一做法将有助于该公司吸取到更优秀的人才，也有助于员工坚定其工作信心，增强企业的凝聚力。

二、该公司人力资源管理的特色：重视员工的发展与对员工的激励

企业只有把自身的发展与员工的发展相联系，对员工个人发展进行规划，进行长期的利益共享，员工才看得到希望，对企业充满信心，才是获得人才的最佳途径。人才是个动态的概念，其知识结构是需要不断更新和补充的，自身层次也需要不断提高的。国外的许多大型企业都把对雇员和工人的培训看作是开发人力资源的主要手段。培训是人才成长的最佳途径之一，是使人才充满活力，使企业获得可持续发展力量的重要手段，也是企业获得人才的最好武器。

该公司在人力资源管理中重视员工的发展与对员工的帮助和激励。采用的方法有如下几种：

（一）重视员工培训

在企业迅猛发展的今天，该企业的管理者认识到人是公司成功诸因素中的重点，只有高素质的员工才能提高企业的竞争力。他们不只强调短期的经济效益，并不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对员工的培训。因而，管理者本着“员工第一”的原则，重视对员工的培训工作，给他们提供各种再充电的机会。员工培训是全方位的，除了各种岗位技能培训，还有全面的素质培训。

（二）建立EAP—员工帮助计划

EAP直译为：员工帮助计划。它是由企业为员工设置一项协调的、长期的福利与支持项目。包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一，针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二，处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方法等。

解决这些问题的目的在于帮助解决员工及其亲属的各种心理和行为问题，使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，管理和减轻员工的压力，维护其心理健康，提高员工在企业中的工作绩效。

该公司的具体实施与操作：

1.进行专业的心理健康宣传。

由专业人员采用专业的心理健康评估方法评估员工的心理健康现状，及其问题产生的原因。搞好员工的职业心理健康宣传，利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式宣传，树立员工对心理健康的正确认识，鼓励其遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。

2.对工作环境的设计与改善

一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向。

3.开展员工和管理者的培训

通过压力管理，挫折应对，保持积极情绪，咨询式的管理等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强其对心理问题的抵抗力。管理者掌握员工心理管理技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法。

（三）员工激励程序

1、根据公司当年经营目标和质量目标以及可能实现的其他业绩，确定出每月或年终的奖金分配制度，以及激励员工努力实现公司经营目标和质量目标。

2、公司各部门人员对公司的方方面面均可提出改进建议，由人力资源管理部门负责进行总结，交由公司经理办公会决议，对于被公司采纳的建议项目，公司将进行物质和精神奖励。对于未被公司采纳的项目，公司也必须对提建议的员工进行通报嘉奖，以鼓励其继续为公司的持续改进提出好的建议。

3、人力资源管理部门或各部门将不定期的举行如：生产技术知识，品质基础知识等竞赛活动，使公司员工更多更好的加入公司持续改善活动中。

4、每年底，人力资源管理部门使用“员工调查表”对公司全体员工的百分之十抽验调查；通过实施调查来了解员工的需求和期望以及监测员工是否清楚自己的作业活动与公司质量目标达成的关系和重要性等。

5、为员工提供各种文体活动场所，丰富员工的业余精神生活。在节日、员工生日的时候送上礼物表示祝福。

我的体会和认识：

通过此次社会实践，使我更深刻地认识到员工是资源而不是成本，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是由每一名员工组成的人力资源，企业更多的应该是给予员工积极配合。人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。

从我做的调查中发现，人才参加工作，绝不仅仅是为了物质待遇而工作，更多的是为了精神上的尊严和实现自我价值。一个人才选择他为之服务的企业时，考虑的因素很多，薪水只是其中一个方面，而企业是否有潜力、能否发挥其才能等都是很重要的标准。就像海尔之所以积聚了海内外大批人才，关键在于它有一个令人奋进的企业文化和让所有人才施展才华的舞台“你有多大能量，就给你一个多大的舞台”，企业尤其要做到感情留人、事业留人，然后才是薪水留人。

我体会到人力资源管理中最重要的是对员工的培训，正如同一些跨国公司所说的：“培训是最好的福利”。企业应有长远的眼光，把招聘到合适的人才仅当成用人的开始，制定出可持续的培训计划，实施专业的培训，通过授课、外派学习、交流等形式，使人才不断获得新知识，同时更好的了解企业文化、行业的实际状况。只有真正把人才当作是企业最宝贵的资源和事业发展合作伙伴，从心里认识到人才对于企业的价值，为人才考虑得更多、更好、更周全，以心换心，并有切实可行的举措，才能真正的网罗人才、留住人才，人才才会尽职尽责。

通过对该企业对员工培训的初步了解，我觉得有几项问题是目前企业最需要解决的：1、无法评估培训效果2、内部缺乏培训讲师3、有些培训利用率低，在实际工作中用处不大。

我提出如下简单的建议：1、参加培训的员工把培训内容与实际工作相结合，找出可行性并用于试验操作，操作成功后加以利用，若不成功，找出原因并改进。2、外出参训人员可在企业做内训。

企业在人力资源方面遇到的问题还有：员工参与积极性和认识程度不太容易提升；培训内容与本企业业务发展的需求间差距较大；缺乏管理人员；个人绩效考核实际操作比较困难。

大学生社会实践引导我们学生走出校门，让我们把在学校里所学到的理论知识用到实际当中去，是我接触社会，了解社会，服务社会运用学校所学的知识实践自我的最好途径。是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。看似平常的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，让我体会到了要善于和别人沟通，细心的倾听和理解。在做招聘和培训调查的时候一定要有自信要微笑地面对每位你所调查的人，要克服自己胆怯的心态，要善于与人沟通，敢