项目质量管理考试大纲
质量管理大纲(中英文对照)

质量总计划 *quantity programme1、概述General1.1、本公司承制的“国外项目” 钢构预制工程质量策划,是本公司对该项目工程施工质量保证和质量控制的基本要求,策划中所描述的内容符合本公司质量管理体系文件规定要求。
项目部在实施质量管理过程中,将通过对业主满意度信息的监视来测量质量保证和质量控制业绩,评价质量保证和质量控制的符合性和有效性,识别并持续改进质量管理体系的有效运行,以不断满足业主当前和未来的需求与期望。
Our company got-up of “Foreign project” is the basic requirements for this project construction quality guarantee and quality control of our company. The description in the strategy shall comply with requirements of the company’s quality system documentation. During quality management of the project department, supervision of the Owner’s acceptability shall be applied so as to measure quality assurance and quality control performance, to evaluate the conformity and effective of the quality assurance and quality control, to identify and continuously improve the effective operation of quality control, to identify and continuously improve the effective operation of quality management system and to satisfy the Owner’s present and future satisfaction and expectation .1.2、本公司在满足业主或合同规定要求和期望的同时,依照国家、行业或地方相关法律、法规和标准、规范要求,并按照GB/T 19001-2000之 ISO9001: 2000《质量管理体系要求》建立、实施本项目工程的质量体系管理并持续改进质量保证和质量控制的有效性,确保项目工程施工始终处在法律、法规许可的范围。
工程施工项目管理大纲

工程施工项目管理大纲一、项目说明1.1 项目名称:工程施工项目管理1.2 项目目的:本项目旨在通过有效的施工项目管理,确保工程施工过程顺利进行,按照预算和时间表完成工程,并确保工程质量和安全。
1.3 项目范围:本项目包括项目计划制定、资源管理、进度控制、成本控制、风险管理、供应链管理、质量管理和安全管理等方面。
1.4 项目背景:工程施工项目管理是工程项目成功的关键因素,通过有效的施工项目管理,可以提高项目的效率和质量,降低成本和风险。
1.5 项目周期:本项目的周期为从项目计划开始到工程施工完成并投入运营的整个过程。
二、项目目标2.1 主要目标:确保项目按照预算和时间表完成,保证工程质量和安全,最大程度地满足业主的要求。
2.2 具体目标:2.2.1 制定完善的项目计划,包括施工进度、资源分配、成本预算等。
2.2.2 有效管理施工资源,确保项目施工过程顺利进行。
2.2.3 完成项目进度控制,确保项目按时完成。
2.2.4 确保项目成本控制,控制项目成本在预算范围内。
2.2.5 有效管理项目风险,降低项目风险。
2.2.6 确保供应链畅通,保证施工进度不受影响。
2.2.7 督导施工质量,确保工程质量达到要求。
2.2.8 确保施工安全,保障施工人员的生命安全。
三、项目内容3.1 项目计划制定3.1.1 制定施工计划,明确施工目标和时间表。
3.1.2 制定资源分配计划,合理配置施工资源。
3.1.3 制定成本预算,控制项目成本。
3.2 资源管理3.2.1 管理施工人员,确保人员合理分配。
3.2.2 管理物料和设备,保证施工所需资源的供应。
3.3 进度控制3.3.1 监控施工进度,及时调整工程进度。
3.3.2 分析进度偏差,找出原因并提出改进措施。
3.4 成本控制3.4.1 监控项目成本,确保成本在预算范围内。
3.4.2 分析成本偏差,找出原因并提出改进措施。
3.5 风险管理3.5.1 辨识项目风险,制定应对措施。
项目质量管理(试题汇总)

一、单选题1.质量管理科学子产生至今经历了三个阶段,其中全面管理阶段是:( D )D.从20世纪50年代末至今2. PDCA循环可分为四个阶段,其中D 阶段是指( B)B.实施阶段3.项目管理者永远追求的目标不包括( D )D.最大利润4.项目质量控制的最终目标是( B )B\ 保证和提高项目质量5.因果分析的正确步骤为( B )B.确认→目标确认→构建因果图→思考6.回收分析的正确步骤( A )A.收集数据→绘制散布图→观察分析散布点→进行回归分析,建立回归方程→回归精度判断7.组织准备和现场准备属于( A )的工作内容。
A.事前质量管理8.质量教育基本内容包括( A )A.质量意识教育、质量管理知识教育与专业技术教育1.项目质量管理是指围绕项目质量所进行( A )A.指挥、协调、控制等活动2.质量监督包括( C )C.政府监督、社会监督和自我监督3.项目质量数据具有两个重要特点( A )A.波动性和规律性4.以下( A )属于直接控制层A.项目团队5.绘制因果分析图的直接目的是( A )A.找出主要因素6.根据所采用的合格控制方法,可将和俄控制分为四种类型:抽查、全检、合格证抽查和抽样验收检查。
其中( D )科学性、可靠性较强,用于控制的费用较低。
D.抽样验收检查7.一般来说,原材料或半成品的质量检验要把住三关,以下不属于这三关的是( D )D.使用后检验关9.项目质量保证包括( A )A.项目内部和外部质量保证10.项目质量审计发生在项目质量管理的( B )阶段B.质量保证1.项目的质量管理与一般产品质量管理相比,既有共同点也有不同点。
其共同点是管理的原理及方法及方法基本相同。
其不同点是由项目的特点所决定的,只要体现在以下几个方面:( B )B.复杂性、动态性、不可逆性和系统性2.项目质量规划的主要依据包括:( A )A.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和项目管理计划3.( B )适用于对总体缺乏了解,总体中每个个体之间差异较小,总体、样本容量较小等的场合。
自考01336软件项目管理-考试大纲复习资料

01336软件项目管理-考纲复习资料第一章软件项目管理导论一、学习目的与要求本章对项目及软件项目作了概括介绍,目的是使考生对软件项目有个初步的认识。
通过本章的学习,应使考生掌握项目及软件项目的基本概念,了解软件项目的生命周期,理解软件工程框架,掌握软件项目管理的基本概念、特征和主要内容,正确理解软件项目管理的过程、范围以及所面对的问题。
(一)软件项目的定义及其特征(重点)识记:软件项目的定义软件项目是以软件为产品的项目,软件产品的特质决定了软件项目管理和其他领域的项目管理有不同之处理解:软件项目的特征 P30(1)抽象性(2)缺陷检测的困难性(3)高度的复杂性(4)缺乏统一规则。
(二)软件项目管理(重点)识记:软件项目管理的概念 P34在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术,以满足软件需求方的整体需求项目管理知识体系 P26集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理软件项目管理的主要内容 P341、软件项目需求管理2、软件项目结算与进度管理3、软件项目配置管理4、软件项目风险管理5、软件项目质量管理6、软件项目资源管理软件项目管理的过程 P351.启动软件项目2.制定项目计划3.跟踪及控制项目计划4.项目计划5.评审项目计划6.编写管理文档理解:软件项目管理的特征 P24综合性、创造性、时间性项目管理的 6 要素 P24范围、时间、成本、质量、组织、客户满意度软件项目的生命周期P22项目从开始到结束,一般包括启动阶段、计划阶段、实施阶段、和结束阶段(三)软件工程框架(次重点)理解:软件工程的目标、活动和原则及软件工程模型软件工程的目标是“生产正确、可用及具有经济效益的产品”。
正确性指软件产品达到预期功能的程度。
可用性指软件基本结构、实现和文档为用户可用的程度。
具有经济效益指软件开发、运行的整个开销满足用户要求的程度。
P16软件工程的活动是指生产一个最终满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤,主要包括问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、实现、确认以及支持等。
质量管理体系考试大纲

第二节基本概念及相互关系1、质量管理体系的概念:是指建立质量方针和质量目标,并为达到质量目标所进行的有组织、有计划的活动。
2、药品生产质量管理规范(GMP)作为质量管理体系的一部份,是药品生产管理和质量控制的基本要求,旨在最大限度地降低药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险,确保持续稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品。
3、药品质量管理体系可以使用于整个产品生命周期,包括:产品开辟、技术转移、商业生产、产品终止。
第三节质量管理体系的职能4、质量方针:确保所生产的药品符合预定用途和注册要求是制药企业对质量的根本要求,也是制药企业所建立的质量管理体系的最终要求。
第一节机构与人员5、人员职责普通包括三个方面的内容:职责的建立、职责的授权和职责的委托.6、质量受权人的主要职责1 )参预企业质量体系建立、内部自检、外部质量审计、验证以及药品不良反应报告、产品召回等质量管理活动;2)承担产品放行的职责,确保每批已放行产品的生产、检验均符合相关法规、药品注册要求和质量标准;3)在产品方向前,质量受权人必须按照上述第2 项的要求出具产品放行审核记录,并纳入批记录.7、普通来说,培训流程至少要包含培训范围、培训内容、培训计划、培训结果、培训文件等重要GMP 培训因素。
8、企业应当指定部门或者专人负责培训管理工作,应当有经生产管理负责人或者质量负责人审核或者批准的培训方案或者计划,培训记录应当予以保存. —生产管理负责人要“确保生产相关人员经过必要的上岗前培训和继续培训,并根据实际需要调整培训内容”.-质量管理负责人要“确保质量控制和质量保证人员都已经过必要的上岗前培训和继续培训,并根据实际需要调整培训内容”。
第二节厂房实施与环境控制9、厂房的选址、设计、布局、建造、改造和维护必须符合药品生产要求,应当能够最大限度地避免污染、交叉污染、混淆和差错,便于清洁、操作和维护。
10、厂房、设施的设计和安装应当能够有效防止昆虫或者其它动物进入。
软考考试大纲2023 项目管理软考

软考考试大纲2023 项目管理软考
软考考试大纲2023年项目管理软考包括三个科目:信息系统综合知识、信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理论文。
对于信息系统综合知识,考试内容涵盖了信息系统知识,如系统集成、云计算、大数据、物联网等方面。
考试形式为客观选择题。
对于信息系统项目管理案例分析,考试形式为主观问答题,要求考生能够根据实际案例,运用项目管理知识进行分析和解答。
对于信息系统项目管理论文,考试形式为主观写作题,要求考生能够根据给定主题,撰写一篇项目管理相关的论文。
总体来说,软考考试大纲2023年项目管理软考注重考生在信息系统项目管理方面的理论知识和实践能力的综合运用,要求考生具备一定的项目管理和团队协作能力,以及较强的分析和解决问题的能力。
工业产品生产单位质量安全管理人员考试大纲

第三章专业知识25
第一部分工业产品生产许可证管理产品
生产单位
质量安全总监考试内容
第一章法律法规规章
(一)《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》;
(二)《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法》和《市场监督管理行政处罚程序规定》(市场监管总局令第61号修订)《强制性国家标准管理办法》(市场监管总局令第25号)《国家标准管理办法》(市场监管总局令第59号)《食品相关产品质量安全监督管理暂行办法》(市场监管总局令第62号)《产品质量监督抽查管理暂行办法》(市场监管总局令第18号)《消费品召回管理暂行规定》(市场监管总局令第19号)《工业产品生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》(市场监管总局令第75号)《产业结构调整指导目录(2024年本)》(发展改革委令2023年第7号);
4.不合格产品、缺陷产品召回和责令召回的义务、责任、措施等有关要求。
(六)应急处置方面
1.《突发事件应对法》对报告突发事件信息,定期检测、维护其报警装置和应急救援设备、设施,建立健全安全管理制度,定期检查本单位各项安全防范措施的落实情况,处理本单位存在的可能引发社会安全事件的问题等方面的要求;
2.《生产安全事故应急条例》对建立、健全生产安全事故应急工作责任制,制定相应的生产安全事故应急救援预案,并报送县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门备案,组织生产安全事故应急救援预案演练,建立应急救援队伍,配备必要的应急救援器材、设备和物资等方面的要求;
4.《市场监管突发事件应急管理办法》对质量安全突发事件应急演练的流程和要求。
质量安全员考试内容
03346 项目管理学自学考试大纲

03346 项目管理学自学考试大纲
《03346 项目管理学自学考试大纲》主要包括以下几个部分:
1、课程性质与设置目的:介绍项目管理学的定义、应用领域以及学习该课程的意义。
2、考核目标:明确考试的目标和要求,即通过本课程的学习,要求学生掌握项目管理的核心概念、基本原理和实际应用能力。
3、课程内容:详细介绍本课程所涉及的知识点,包括项目策划与决策、项目组织与人力资源管理、项目进度管理、项目质量管理、项目成本管理、项目风险管理等方面的内容。
4、考试形式与试卷结构:说明考试形式和试卷结构,包括题型、分值、考试时间等。
5、有关说明与实施要求:对学习本课程的学生提出学习方法和学习要求,包括掌握项目管理的基本概念、原理和方法,了解项目管理的实际应用和案例分析等。
6、考核样卷:提供一份样卷,供学生参考。
总的来说,《03346 项目管理学自学考试大纲》是针对自学考试项目管理学课程的指导性文件,旨在帮助学生全面了解该课程的内容和要求,提高学习效果和考试通过率。
工程项目管理考试分析题(3篇)

第1篇一、考试背景随着我国经济的快速发展,工程项目管理作为国民经济的重要支柱产业,其重要性日益凸显。
为了提高工程项目管理水平,培养具备专业知识和实践能力的工程项目管理人才,我国设立了工程项目管理专业考试。
本文将针对本次考试进行详细分析,以期为考生提供有益的参考。
二、考试大纲及内容1. 考试大纲本次考试大纲主要包括以下几个方面:(1)工程项目管理基本理论:包括工程项目管理的基本概念、原则、程序、方法等。
(2)工程项目策划与决策:包括工程项目策划的基本内容、策划方法、决策原则、决策程序等。
(3)工程项目组织与协调:包括工程项目组织结构、组织设计、组织变革、沟通协调等。
(4)工程项目进度管理:包括工程项目进度计划编制、进度控制、进度调整等。
(5)工程项目成本管理:包括工程项目成本构成、成本控制、成本核算等。
(6)工程项目质量管理:包括工程项目质量管理体系、质量控制、质量保证等。
(7)工程项目合同管理:包括工程项目合同类型、合同条款、合同管理流程等。
(8)工程项目信息管理:包括工程项目信息分类、信息收集、信息处理等。
2. 考试内容(1)工程项目管理基本理论:主要考查考生对工程项目管理基本概念、原则、程序、方法等知识的掌握程度。
(2)工程项目策划与决策:主要考查考生对工程项目策划、决策原则、决策程序等知识的运用能力。
(3)工程项目组织与协调:主要考查考生对工程项目组织结构、组织设计、沟通协调等知识的理解程度。
(4)工程项目进度管理:主要考查考生对工程项目进度计划编制、进度控制、进度调整等知识的掌握程度。
(5)工程项目成本管理:主要考查考生对工程项目成本构成、成本控制、成本核算等知识的运用能力。
(6)工程项目质量管理:主要考查考生对工程项目质量管理体系、质量控制、质量保证等知识的理解程度。
(7)工程项目合同管理:主要考查考生对工程项目合同类型、合同条款、合同管理流程等知识的掌握程度。
(8)工程项目信息管理:主要考查考生对工程项目信息分类、信息收集、信息处理等知识的运用能力。
PMP资格认证考试-项目质量管理(一)

PMP资格认证考试-项目质量管理(一)(总分:50.00,做题时间:90分钟)一、单项选择题(总题数:50,分数:50.00)1.Checklists are completed in which process?∙A) Risk identification.∙B) Quality assurance.∙C) Quality planning.∙D) Quality control.(分数:1.00)A.B.C.D. √解析:[解析] 检查单在哪个过程中完成?A) 风险识别。
B) 质量保证。
C) 质量计划编制。
D) 质量控制。
检查单是选项A的输入;是选项C的输出;是选项D的输入,在质量控制中有个输出:组织过程资产(更新)里面包括完成的检查单。
2.An early version of one of W. Edward Deming's 14 points encouraged companies to “cease dependence on mass inspection by building quality into the product i n the first place”. Deming stated that, typically, products are inspected as they come off the line or at major stages. Defective products are either thrown out or reworked. Both options are expensive. This approach, in effect, meant that companies would pay workers to make defects and then correct them. Denting later recognized the value of inspections and revised the point to say that people should “understand the purpose of inspection. ” He said, “Inspections must be carried out in a professional way, not by lick-spit methods. ” This supports the PMBOK, which indicates that inspections can be used to determine whether results conform to requirements. Inspections also may be called ______ .∙A) control tests∙B) walk-through∙C) statistical sampling∙D) checklists(分数:1.00)A.B. √C.D.解析:[解析] 爱德华·戴明的14点理论的早期版本鼓励公司应该“在产品生产时就严把质量关, 减少大量的产品检验工作”。
质量管理体系基础考试大纲

质量管理体系基础考试大纲(第1 版)1.总则本大纲依据CCAA《管理体系审核员注册准则》制定,适用于拟向CCAA 申请注册质量管理体系审核员实习级别的人员。
2.考试要求2.1 考试科目申请注册质量管理体系审核员实习级别的人员,需通过“质量管理体系基础”科目考试。
2.2 考试方式“质量管理体系基础”科目考试为闭卷考试,考试试题由CCAA 统一编制,考试时间1.5 小时。
2.3 考试频次及地点考试原则上每年组织2 次,CCAA 在考前40 天发布报名通知,申请人可在每次考试设立的考点范围内选择报名并参加考试。
2.4 考试的题型及分值2.5 考试合格判定“质量管理体系基础”科目考试的满分为100 分,考试成绩70 分(含)以上为合格。
2.6 考试结果发布CCAA 将在考试结束后45 天(遇法定节日顺延)内发布考试结果,申请人可在CCAA 官方指定渠道查询考试成绩。
3.考试内容3.1 质量管理体系标准a)了解ISO9000 系列标准发展概况;b)理解GB/T19000 标准中涉及的基本概念和质量管理原则;c)理解GB/T19000 标准中的部分术语,包括:最高管理者、组织、组织环境、相关方、顾客、外部供方、改进、质量管理、质量控制、质量改进、过程、质量管理体系实现、程序、外包、合同、质量管理体系、工作环境、质量方针、质量、要求、法规要求、不合格、合格、质量目标、产品、服务、绩效、有效性、成文信息验证、确认、顾客满意、特征、能力、监视、测量、试验、纠正、放行、纠正措施等;d)理解GB/T19001 中过程方法的内涵,包括PDCA 循环、基于风险的思维;e)掌握GB/T19001 中第0.1-0.4、1、4、5、6、7、8、9、10 章的内容,理解GB/T19001 中附录A 的内容;f)了解GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》的结构、适用范围及与GB/T19000、GB/T19001 标准的关系;g)了解GB/T19000 系列标准的部分规范性文件和指南,如:GB/T19022《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》;GB/T19024《质量管理实现财务和经济效益的指南》;GB/Z19027《GB/T19001-2000 的统计技术指南》;GB/T19015《质量管理体系质量计划指南》;GB/T19016《质量管理体系项目质量管理指南》;GB/T19017《质量管理体系技术状态管理指南》。
2023年质量管理体系国家注册审核员笔试大纲第版

QMS质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第3版)2023-03-19来源: 国家注册审核员网1. 总则本大纲根据CCAA《管理体系审核员注册准则》(如下简称注册准则)制定, 合用于拟向CCAA 申请注册为各级别质量管理体系审核员旳人员。
2. 考试规定2.1 考试科目申请实习审核员注册需通过“基础知识”科目考试;申请审核员注册需通过“审核知识与技能”科目考试;申请主任审核员注册需通过“管理理论知识与应用技能”科目考试;参与考试时, 考生需提供本人准考证和身份证件原件。
考生应严格遵守考场纪律(见附件一), 并自觉服从监考人员等考试工作人员管理。
2.2 考试方式考试为书面闭卷考试, 考试试题由CCAA 统一编制, 每科考试时间2 小时。
参与“基础知识”考试时, 考生不能携带任何参照资料;参与“审核知识与技能”和“管理理论知识与应用技能”考试时, 考场提供GB/T 19001 原则文本。
2.3 考试频次及地点考试原则上每季度末月组织一次, 在北京和选定旳大中都市设置考点。
CCAA 在考前40 天公布报名告知, 申请人可在每次设置旳考点范围内选择地点报名并参与考试。
2.4 考试费用CCAA 根据《认证人员注册收费规则》收取考试费用。
报名截止后, 无论与否参与考试, 考试费用将不予退还。
2.5 考试旳题型及分值2.5.1 基础知识科目旳题型及分值2.6 考试合格鉴定基础知识科目满分为120 分, 96 分(含)以上合格;审核知识与技能科目考试旳满分为100 分, 70 分(含)以上合格;管理理论知识与应用技能科目满分100 分, 70 分(含)以上合格。
2.7 考试成果公布CCAA 将在考试结束后45 天(遇法定节日顺延)内公布考试合格人员名单。
3. 基础知识科目旳考试内容3.1 质量管理体系原则a)理解ISO9000 族发展概况b)理解GB/T19000 原则旳部分术语重点理解如下术语及其互相关系: 质量、规定、质量管理、产品、质量筹划、质量计划、质量方针、质量目旳、过程、程序、不合格、纠正、纠正措施、防止措施、持续改善、文献、特性、返工、返修、顾客、顾客满意。
质量员考试大纲

质量员考试大纲
一、考试概述
1.1 考试目的
1.2 考试范围
1.3 考试形式与时间安排
二、质量管理基础知识
2.1 质量管理的定义
2.2 质量管理的重要性
2.3 质量管理的原则
2.4 质量管理体系的组成
2.5 质量管理相关标准与法规
三、质量管理体系文档控制
3.1 质量管理体系文档的定义
3.2 文档控制的目的与要求
3.3 文档控制的程序与流程
3.4 文档变更控制与记录
四、过程管理与改进
4.1 业务过程管理的基本概念 4.2 过程与过程管理的关系
4.3 过程改进的方法与工具
4.4 过程绩效评估与改进实施
4.5 不符合与纠正预防措施
五、内部审核与审核报告
5.1 内部审核的目的与原则
5.2 内部审核的程序与流程
5.3 审核计划与审核程序的确定 5.4 审核结果的记录与报告
5.5 非一致项的处理与整改跟踪。
质量管理体系认证咨询师考试大纲

质量管理体系认证咨询师考试大纲
一、考试概述
1. 考试目的
2. 考试对象
3. 考试方式
二、考试内容
1. 质量管理体系基础知识
a. 质量概念和原则
b. 质量管理体系概述
c. 质量管理体系标准
d. 质量管理体系文件和记录
e. 质量文化和质量意识
2. 质量管理体系认证理论
a. 质量管理体系认证概念和发展历程
b. 质量管理体系认证标准
c. 质量管理体系审核原理和方法
d. 质量管理体系认证的目的和意义
e. 质量管理体系认证过程和步骤
3. 质量管理体系认证实践
a. 质量管理体系文件编制和实施
b. 质量管理体系审核准备工作
c. 质量管理体系审核实施和记录
d. 质量管理体系改进和持续改进
4. 质量管理体系认证案例分析
a. 成功的质量管理体系认证案例研究
b. 失败的质量管理体系认证案例分析
c. 质量管理体系认证案例启示和教训
5. 质量管理体系认证法律法规和相关标准。
软考初级程序员大纲 项目管理软考

软考初级程序员大纲项目管理软考软考初级程序员大纲-项目管理软考一、项目管理基础知识1. 项目管理概述2. 项目生命周期与阶段3. 项目组织结构与角色4. 项目范围管理5. 项目时间管理6. 项目成本管理7. 项目质量管理8. 项目沟通管理9. 项目风险管理10. 项目采购管理11. 项目干系人管理二、项目整体管理1. 项目整体管理概述2. 项目启动过程3. 项目规划过程4. 项目执行过程5. 项目监控过程6. 项目收尾过程7. 项目绩效考核与总结三、项目范围管理1. 项目范围管理概述2. 项目范围规划3. 项目范围定义4. 项目范围确认5. 项目范围变更控制四、项目时间管理1. 项目时间管理概述2. 项目进度计划编制3. 项目进度计划排程4. 项目执行控制与进度控制5. 项目进度报告与进度调整五、项目成本管理1. 项目成本管理概述2. 项目资源估算3. 项目成本估算4. 项目成本预算编制5. 项目成本控制六、项目质量管理1. 项目质量管理概述2. 质量计划编制3. 质量保证4. 质量控制5. 质量改进七、项目沟通管理1. 项目沟通管理概述2. 项目沟通计划编制3. 项目沟通执行与控制4. 项目沟通效果评估与改进八、项目风险管理1. 项目风险管理概述2. 风险管理计划编制3. 风险识别4. 风险分析与评估5. 风险应对措施6. 风险控制与监督九、项目采购管理1. 项目采购管理概述2. 采购计划编制3. 供应商选择与采购合同签订4. 采购执行与控制5. 采购合同管理与关闭十、项目干系人管理1. 项目干系人管理概述2. 干系人识别与分析3. 干系人参与计划4. 干系人参与执行与控制5. 干系人参与评估与反馈以上是软考初级程序员的项目管理课程大纲,可以帮助初级程序员掌握项目管理的基本知识和技能,并通过软考项目管理考试获得相应的职业资格认证。
GBT 19000-2016考试大纲要求内容 2.3质量管理原则

2.3,质量管理原则,2.3.1,以顾客为关注焦点,2.3.1.1,概述,质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。
2.3.1.2,依据,组织只有赢得和保持顾客和其他有关相关方的信任才能获得持续成功。
与顾客相互作用的每个方面,都提供了为顾客创造更多价值的机会。
理解顾客和其他相关方当前和未来的需求,有助于组织的持续成功。
2.3.1.3,主要益处,主要益处可能有:提升顾客价值; 增强顾客满意;增进顾客忠诚; 扩展顾客群;提高组织的声誉: 增加重复性业务; 增加收入和市场份额。
2.3.1.4,可开展的活动可开展的活动包括:1),识别从组织获得价值的直接顾客和间接顾客;2),理解顾客当前和未来的需求和期望;3),将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来;4),在整个组织内沟通顾客的需求和期望;5),为满足顾客的需求和期望,对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持; 6),测量和监视顾客满意情况,并采取适当的措施;7),在有可能影响到顾客满意的有关相关方的需求和适宜的期望方面,确定并采取措施; 8),主动管理与顾客的关系,以实现持续成功。
2.3.2,领导作用,2.3.2.1,概述,各级领导建立统一的宗旨和方向,并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
2.3.2.2,依据,统一的宗旨和方向的建立,以及全员的积极参与, 能够使组织将战略、方针、过程和资源协调一致,以实现其目标。
2.3.2.3,主要益处,主要益处可能有:1),提高实现组织质量目标的有效性和效率;2),组织的过程更加协调;3),改善组织各层级、各职能间的沟通;4),开发和提高组织及其人员的能力,以获得期望的结果。
2.3.2.4,可开展的活动,可开展的活动包括:1),在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通;2),在组织的所有层级创建并保持共同的价值观,以及公平和道德的行为模式;3),培育诚信和正直的文化;4),鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺;5),确保各级领导者成为组织中的榜样;6),为员工提供履行职责所需的资源、培训和权限;7),激发、鼓励和表彰员工的贡献。
2023质量管理体系考试大纲

2023质量管理体系考试大纲
2023质量管理体系考试大纲包括以下部分:
一、质量管理概论
1. 质量的概念,包括组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等。
2. 质量特性的内涵。
3. 质量概念的开展。
二、质量管理的基本知识
1. 管理的职能,包括方案、组织、领导、控制等。
2. 管理层次和技能。
3. 质量管理的定义。
三、质量管理体系
1. 质量管理体系的建立和实施。
2. 质量管理体系的审核和认证。
3. 质量管理体系的改进和优化。
四、质量控制
1. 质量控制的基本概念和方法。
2. 质量控制技术的应用。
3. 质量控制与质量管理之间的关系。
五、质量保证
1. 质量保证的基本概念和方法。
2. 质量保证的实施和管理。
3. 质量保证与质量管理之间的关系。
六、质量文化
1. 质量文化的概念和建设。
2. 质量文化与质量管理之间的关系。
3. 质量文化在企业经营管理中的应用。
七、质量管理工具和技术
1. 质量管理工具和技术的概述。
2. 常用质量管理工具和技术,如流程图、检查表、因果图、排列图等。
3. 新兴质量管理工具和技术,如六西格玛管理、精益生产等。
质量管理体系国家注册审核员笔试大纲

质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)1.总则本大纲依据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》(以下简称注册准则)制定,旨在通过统一的笔试,客观、公正、全面地考核参加考试人员满足注册准则中“2.4 知识要求”的程度,及其基本的个人素质情况,为CCAA 评价质量管理体系实习审核员注册申请人的能力提供依据。
本大纲适用于拟向CCAA 申请注册为质量管理体系实习审核员的人员。
2.考试要求2.1 考试对象已完成符合注册准则2.2.4 要求的质量管理体系审核员培训的人员。
参加考试时,考试人员需提供本人身份证件和审核员培训证书原件。
2.2 考试方式考试为书面闭卷考试,考试试题由CCAA 统一编制。
考试分为基础知识和审核知识两部分,分别安排在同一天的上、下午进行,每部分考试时间为2 小时。
参加基础知识考试时,考生不能携带任何参考资料;参加审核知识考试时,考生可参看CCAA 提供的、考场专用的GB/T 19001-2008 标准《质量管理体系要求》文本。
申请人可以一次参加两个部分的考试,也可以一次参加一个部分的考试,两个部分都合格方为通过考试。
考生应严格遵守考场规则(见附件一)。
违反考场规则者,将取消考试资格和考试成绩。
2.3 考试频次及地点考试原则上每季度末月下旬组织一次,每次在北京和选定的国内大中城市设立考点。
CCAA将提前发文通知报名,申请人可在每次设立的考点范围内选择地点报名并参加考试,具体的考试日期、地点及安排在考试前1 个月公布。
2.4 考试费用CCAA 根据《认证人员注册收费规则》收取考试费用。
报名截止后,无论是否参加考试,考试费用将不予退还。
2.5 考试的题型及分值2.5.1 基础知识部分考试的题型及分值2.5.2 审核知识部分考试的题型及分值2.6 考试合格判定基础知识部分和审核知识部分考试的满分均为100 分,每部分70 分(含)以上合格,两部分均合格方能通过考试。
2.7 考试结果发布CCAA 将在考试结束后45 天内,公布考试合格人员名单。
施工企业工程项目管理大纲

施工企业工程项目管理大纲第一章总则为推动公司(以下简称“集团公司”)施工项目管理工作的发展,促进工程项目施工管理的制度化、流程化和标准化,不断提高企业竞争力,特制订本纲要文件。
本纲要梳理了施工项目管理的基本流程、原则、方法和要求,是制订项目管理制度的纲领性文件,是集团所属各单位和总承包事业部实施项目管理的基本依据。
第二章项目策划管理根据项目的基本概况和特点,分析合同的有利和不利条款,识别施工管理过程中的关键点,确定项目管理的总体思路,重点放在资源、技术、商务、管理四方面的策划,结合项目自身情况、外部条件的变化,对项目计划进行定期的动态跟踪,有针对性地进行补充和完善、调整和纠偏。
对项目施工质量、安全文明、工期进度、施工技术、项目成本、资源投入等作出安排,指导项目的实施方向,规避重大风险,杜绝项目管理出现重大偏差,最终实现项目的各项管理目标。
实际情况组建项目部,并按照项目特点及施工内容设立机构和岗位,任命项目经理和主要管理人员,并以岗位职责赋予相应的责任和权利,施工组织机构设置力求合理,一方面覆盖项目施工的方方面面,另一方面避免分工过细,机构庞大。
分、分包施工部分的项目,属自行组织部分,根据工程量列出相应的资源配置清单、合理的施工工期;属分包的部分列明名称、数量、范围、计量方法及分包资源配置和主要施工责任。
案进行优化,使项目在实施过程中降低材料用量、节约工时、简化作业复杂程度、减少劳动强度,进而达到提高效益的目的。
优化的具体内容根据设计方案、现场条件、当地环境、资源等情况综合考虑。
度配置施工设备和施工用料,大型、中小型机械设备配置应列出明细表,并说明种类、型号、数量、使用时间、何处来源、工作内容、预算费用等;根据工程量清单配置工程用料,材料数量应按所对应的工程量清单列出明细表,并应说明数量中是否含损耗、技术参数及数量计算依据,拟采购方式、采购批次及进场时间计划,并附材料资金使用计划。
程进度及合同付款方式确定项目资金使用计划。
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高等教育自学考试项目管理(独立本科段)专业证书课程考试大纲课程名称:项目质量管理课程代码:05062 2015年4月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点本课程是与国际项目管理专业资质认证体系(IPMP)相结合的高等教育自学考试项目管理(独立本科段)专业所开设的专业证书课程之一,它既是一门项目管理本科专业核心课程,也是以国际项目管理专业资质认证标准为依据的认证考试课程,是一门理论性和实用性兼具的课程。
本课程根据质量管理的一般原理,针对项目的特殊性,围绕着项目质量管理的原理、方法与技术,就项目质量形成全过程、影响项目质量的全因素、项目质量管理的全要素进行全面介绍。
其主要内容包括:项目质量管理概念、原则及基本原理,项目质量规划,项目质量数据,项目质量保证,项目质量控制,项目形成过程管理,项目质量经济,项目质量精益管理。
二、课程目标与基本要求本课程的目标是使考生能够熟练掌握项目质量管理的基本概念、基本原理、方法与技术,能够运用所学项目质量管理理论知识对项目质量进行全面、有效管理,提高项目质量保证能力。
通过本课程的学习,要求考生掌握:项目质量管理的基本原理,项目质量规划的基本理论,项目质量数据的分析方法,项目质量保证的基本原理,项目质量控制及项目质量形成过程管理的方法与技术。
熟悉项目质量经济及项目精益管理的基本原理。
本课程要求重点掌握下列章节的内容:第1章第1、2、3、4节;第2章第1、2、3、4节;第3章第1、2、3、4节;第4章第1、2、3节;第5章第1、2、3节;第6章第1、2节;第7章第2、3节;第8章第1节。
三、与本专业其他课程的关系《项目质量管理》是项目管理专业本科学生必修的专业课程,它与本专业的其他相关课程有着密切的关系。
《工程经济学》、《系统工程》是本课程的先期课程,本课程与《项目时间管理》、《项目成本管理》、《项目风险管理》等课程互相衔接配合。
第二部分考核内容与考核目标第1章项目质量管理导论一、学习目的与要求通过本章学习,了解质量管理概念及质量管理发展史概略;理解项目质量的概念;深刻理解项目质量管理概念模型及项目质量管理原则;重点掌握项目质量管理基本原理。
二、考核知识点与考核目标(一)项目与项目质量识记:质量的定义理解:项目质量的概念项目质量特点(二)项目质量管理概念识记:质量管理概念及质量管理发展史概略理解:项目质量管理概念模型项目质量管理定义及特点(三)项目质量管理原则理解:项目质量管理八项原则(四)项目质量管理基本原理理解:系统原理质量保证原理合格控制原理监督原理应用:PDCA循环原理全面质量管理原理质量控制原理第2章项目质量数据一、学习目的与要求通过本章学习,了解项目质量数据的类型、频数分布表、直线图、折线图等数据处理方法;了解偏度与峰度、二项分布、泊松分布等质量数据分布规律;理解质量数据的特点及采集所涉及到的基本概念;理解正态分布规律;掌握直方图的应用;重点掌握质量数据的集中性与离散型概念及指标计算。
二、考核知识点与考核目标(一)概述识记:项目质量数据的类型理解:项目质量数据的特点(二)质量数据采集理解:总体、样本及样品的概念及其关系随机抽样方式(三)项目质量数据统计处理识记:频数分布表直线图与折线图理解:累计频率及其分布曲线应用:直方图(四)质量数据变异的数字特征及其度量识记:偏度与峰度应用:数据集中性及其指标数据离散型及其指标(五)质量数据的统计规律识记:二项分布泊松分布理解:正态分布第3章项目质量管理方法一、学习目的与要求通过本章的学习,了解计数值控制图、相关分析及质量决策方法;理解发现异常的方法及合格控制方法;掌握工序能力分析方法、分析原因的方法及控制图的观察与分析。
二、考核知识点与考核目标(一)发现异常的方法识记:数值分析法理解:直方图分析法、数值分析法(二)工序能力分析方法识记:工序能力调查理解:工序能力、工序能力指数应用:工序能力分析(三)分析原因的方法理解:因果分析图原理、排列图原理应用:利用因果分析图及排列图分析原因(四)动态控制方法识记:计数值控制图理解:控制图的概念及原理应用:控制图的观察与分析(五)相关分析识记:相关分析法理解:相关关系(六)合格控制方法识记:合格控制原理理解:抽样检验方案应用:合格控制的实施(七)质量决策方法识记:过程决策程序图法理解:肯定型决策方法及对策表第4章项目质量规划一、学习目的与要求通过本章学习,了解开发项目的特征、项目质量计划的实施、检查与调整及项目质量技术文件;理解项目质量规划的成果、运行过程策划、质量策划的方法与技术及项目质量计划编制的步骤;重点掌握项目质量规划的概念、依据、工具与技术、项目质量目标策划,项目质量计划的概念、编制依据和内容。
二、考核知识点与考核目标(一)项目质量规划概述理解:项目质量规划概念、依据及项目质量规划的成果应用:项目质量规划的工具与技术(二)项目质量策划识记:项目质量策划的概念理解:项目质量目标策划过程策划的内容开发项目的特征质量功能展开技术应用:项目质量环流程图(三)质量计划与技术文件识记:项目质量计划概念项目质量计划编制依据理解:项目质量计划的内容应用:项目质量计划的编制步骤第5章项目质量保证一、学习目的与要求通过本章学习,了解项目质量体系认证;理解实施质量保证的依据、成果及质量管理体系的建立与运行;掌握项目质量保证的定义、质量保证工作的基本内容、实施质量保证的工具与技术。
二、考核知识点与考核目标(一)项目质量保证概述识记:项目质量保证定义理解:项目质量保证工作的基本内容(二)实施质量保证识记:实施质量保证的依据理解:实施质量保证的工具与技术(三)质量管理体系识记:质量管理体系的概念建立质量管理体系所依据的国际标准和国家标准理解:质量管理体系基础应用:质量体系的建立质量体系的运行第6章项目质量控制一、学习目的与要求通过本章学习,了解项目质量控制概念;理解项目质量控制的依据、质量控制的方法与技术;重点掌握项目质量控制的基本原理及项目质量控制体系。
二、考核知识点与考核目标(一)项目质量控制概论识记:项目质量控制概念理解:项目质量控制特点应用:项目质量控制基本原理(二)实施质量控制识记:项目质量控制体系理解:质量控制的依据、质量控制的方法与技术及质量控制成果应用:质量控制点的设置与管理第7章项目质量形成过程管理一、学习目的与要求通过本章学习,了解项目质量教育、质量文化的涵义及特征;理解项目计量工作、质量信息工作及项目质量的监督与监理;重点掌握项目不同阶段的质量管理、项目质量标准化工作及项目质量责任制。
二、考核知识点与考核目标(一)项目不同阶段的质量管理识记:项目概念阶段质量管理理解:项目开发阶段的质量管理应用:项目实施阶段的质量管理(二)项目质量管理的基础工作识记:质量教育的要求及基本内容计量工作的主要环节理解:标准化工作质量信息工作(三)项目质量管理组织识记:质量文化的涵义及特征应用:项目质量责任制项目质量监督项目质量监理第8章项目质量精益管理一、学习目的与要求通过本章学习,了解项目质量持续改进与质量管理过程模式、6σ质量;理解项目质量持续改进的概念、环境条件;理解6σ管理及6σ质量管理的概念、组织及分析流程;掌握项目持续改进的主要过程及概念模式二、考核知识点与考核目标(一)项目质量持续改进识记:项目质量持续改进与质量管理过程模式理解:项目质量持续改进概念项目质量持续改进需要的环境条件应用:项目质量持续改进的主要过程项目质量持续改进概念模式(二)六西格玛项目质量管理识记:6σ质量理解:6σ管理及6σ质量管理的概念6σ项目质量管理组织6σ的分析流程第三部分有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次表述本课程的考核目标共分为三个能力层次:识记、理解、应用,它们之间是递进等级的关系,后者必须建立在前者基础上。
其具体含义为:识记:能知道有关的名词、概念、知识的含义,并能正确认识和表述,是低层次的要求。
理解:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系,是较高层次的要求。
应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题,是最高层次的要求。
二、指定教材《现代项目质量管理》,王祖和编著,中国电力出版社,2014年1月第1版。
三、自学方法指导1.在开始阅读指定教材某一章之前,先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标,以便在阅读教材时做到心中有数,突出重点,有的放矢。
2.在了解考试大纲内容的基础上,根据考核知识点和考核要求,在阅读教材时,要逐段细读,逐句推敲,集中精力,吃透每一个知识点,对基本概念必须深刻理解,对基本理论必须彻底弄清,对基本方法必须牢固掌握,并融会贯通,在头脑中形成完整的内容体系。
3.在自学过程中,既要思考问题,也要做好阅读笔记,把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理,这可从中加深对问题的认识、理解和记忆,以利于突出重点,并涵盖整个内容,可以不断提高自学能力。
同时,在自学各章内容时,能够在理解的基础上加以记忆,切勿死记硬背;同时在对一些知识内容进行理解把握时,联系实际问题思考,从而达到深层次的认识水平。
4.为了提高自学效果,应结合自学内容,尽可能地多看一些例题和动手做一些练习,以便更好的理解、消化和巩固所学知识,培养分析问题、解决问题的能力。
在做练习之前,应认真阅读教材,按考核目标所要求的不同层次,掌握教材内容,在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥,注重理论联系实际和具体问题具体分析,解题时应注意培养逻辑性,针对问题围绕相关知识点进行层次(步骤)分明的论述或推导,明确各层次(步骤)间的逻辑关系。
四、社会助学的要求1.应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2.应掌握各知识点要求达到的能力层次,并深刻理解对各知识点的考核目标。
3.辅导时,应以考试大纲为依据,指定的教材为基础,不要随意增删内容,以免与大纲脱节。
4.辅导时,应对学习方法进行指导。
提倡“认真阅读教材,刻苦钻研教材,主动争取帮助,依靠自己学通”的方法。
5.辅导时,要注意突出重点,对考生提出的问题,不要有问即答,要积极启发引导。
6.注意对应考者能力的培养,特别是对自学能力的培养,要引导考生逐步学会独立学习,在自学过程中善于提出问题,分析问题,解决问题的能力。
7.要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事,在各个能力层次中存在不同难度的试题。
8.助学学时:本课程共4学分,建议总课时不少于72学时,其中助学学时分配如下:五、关于命题考试的若干规定1.本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。
试题覆盖到章,适当突出重点。