配送管理实务习题及答案——配送中心装卸管理
(6)--配送管理与装卸搬运、包装、加工管理认知测试题参考答案
测试题参考答案一、选择题（每小题2分，共12分）1．在堆码货物时，遵循（ A ）原则，可使货物出入库更容易，方便在仓库内移动。
A、重下轻上B、尽可能地向高处堆码C、面向通道进行保管D、依据形状安排保管方法2．配送是物流系统的（ C ）环节。
A、起始B、中间C、终端D、以上答案不正确3．配送中心配送的商品侧重于以下类型（ D ）。
A、单品种、大批量商品B、单品种、小批量商品C、多品种、小批量商品D、多品种、大批量商品4．以下（ B ）是配送中心区别于传统仓库的显著特点。
A、以存储为主，配送为辅B、以配送为主，存储为辅C、储存与配送并重D、以上答案不正确5．物流过程中主要强调包装的（ D ）功能。
A.促销性B.识别性C.增值性D.保护性6.物流包装“GB/T”为（ C ）。
A.国家标准B.行业标准C.国家推荐标准D.国际标准二、判断题（每小题2分，共12分）1.流通加工可以提高物流效率，所有的产品都应经过流通加工。
（ 错 ）2.配送就是送货。
（ 错 ）3.活性越大装卸搬运效率越高。
（ 对 ）4.合理安排作业计划可以减少装卸搬运次数。
（ 对 ）5.使用最广的包装材料是塑料。
（ 错 ）6.流通加工是生产加工的延续。
（ 对 ）三、简答题（每小题10分，共50分）1.配送中心有哪些功能？答：配送中心是一种多功能、集约化的物流据点，通常应具备集货、储存、分拣、流通加工、送货、信息处理等功能。
2.如何实现配送合理化？答：配送就是按照用户的订货要求和时间计划，在物流据点（仓库、商店、货运站、物流中心等）进行分拣加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的物流过程。
配送合理化主要通过专业化配送、加工配送、共同配送、送取结合、准时配送等路径实现。
3.如何实现装卸搬运合理化？答：装卸搬运是指在物流过程中，为运输、仓储保管和配送的需要而对货物进行的上下或左右移动的相关作业。
实现装卸搬运合理化主要通过降低装卸搬运作业次数、缩短装卸搬运的距离（或时间）、提高装卸搬运的活性、实现规模装卸搬运、利用货物本身重力装卸搬运、满足货物单元化要求、保持装卸搬运系统化等路径实现。
《配送中心运营管理》题集
《配送中心运营管理》题集一、选择题（每题3分，共30分）1.以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 货物储存B. 订单处理C. 产品制造D. 货物分拣2.在配送中心布局设计中，哪种布局最适合需要频繁交叉搬运作业的配送中心？A. U型布局B. I型布局C. L型布局D. 网格布局3.配送中心的库存管理系统中，EOS指的是什么？A. 电子订货系统B. 电子数据交换C. 自动分拣系统D. 条形码技术4.哪种技术常用于配送中心的货物追踪和管理？A. GPSB. RFIDC. GISD. ERP5.配送中心的订单处理周期主要包括哪几个阶段？A. 订单接收、订单确认、订单履行、订单发货B. 订单接收、订单审核、订单分配、订单发货C. 订单接收、订单分配、订单拣选、订单包装D. 订单接收、订单拣选、订单配送、订单结算6.在配送中心的库存控制策略中，EOQ模型主要用于确定什么？A. 经济订货批量B. 安全库存量C. 最大库存量D. 订货点7.配送中心的拣货策略中，按订单拣货适用于哪种订单类型？A. 批量小、品种多B. 批量大、品种少C. 批量大、品种多D. 批量小、品种少8.以下哪项是衡量配送中心作业效率的重要指标？A. 库存周转率B. 订单响应时间C. 货物破损率D. 客户满意度9.在配送中心的信息系统中，WMS主要指的是什么？A. 仓库管理系统B. 运输管理系统C. 订单管理系统D. 客户管理系统10.配送中心的选址决策中，以下哪项不是主要考虑的因素？A. 交通便利性B. 土地成本C. 市场需求D. 气候条件二、填空题（每题2分，共20分）1.配送中心的核心功能包括______、______、______和配送作业。
2.在配送中心的库存管理中，______是指为了预防需求或供应的不确定性而保持的一定量的库存。
3.配送中心的订单处理系统通常包括订单接收、订单审核、______、订单发货等环节。
4.______是指配送中心接收客户订单信息后，进行订单处理并安排出货的时间间隔。
配送管理试题及答案
配送管理试题及答案一、选择题1. 配送中心的主要职能包括哪些？（）A. 应对顾客需求B. 管理货物存储和分拣C. 运输货物至目的地D. 执行出库和入库操作答案：A、B、C、D2. 下列哪种配送方式适用于小型货物（）A. 全球空运B. 全球海运C. 全球快递D. 全球陆运答案：C3. 在配送管理中，末端配送主要指的是（）A. 从供应链上游到下游的货物配送B. 从配送中心到顾客的货物配送C. 从生产基地到仓库的货物配送D. 从仓库到零售店的货物配送答案：B4. 以下哪个因素不是影响配送时效性的重要因素？（）A. 运输距离B. 道路交通情况C. 天气状况D. 目的地仓库面积答案：D5. 下列哪种配送方式对于生鲜货物是最合适的？（）A. 公共汽车B. 公铁联运C. 冷链物流D. 普通货物运输答案：C二、填空题1. 物流配送中的“最后一公里”是指货物从配送中心到顾客手中的最后一段（）。
答案：距离2. 在仓库配送过程中，商品的（）和合理（）是保证配送效率的关键。
答案：分拣、存储3. 为了提高配送效率，可以采取（）的方式来实现多点同时配送。
答案：集结4. 快递配送中的“三通一达”指的是（）管社区快递服务站、（）包团购基地、（）包物流中心、（）送货上门。
答案：覆、包、包、达5. 在配送管理中，（）是提高配送时效性的关键环节之一。
答案：路线规划三、简答题1. 请简要阐述什么是物流配送中心，以及它的作用。
答：物流配送中心是负责管理和组织配送流程的重要环节，主要作用包括：- 货物的集散和分拣：将来自供应链上游的货物进行集中存储和分拣，提高货物的配送效率。
- 运输规划和管理：负责制定最佳的物流路线和运输计划，确保货物能够及时、安全地送达目的地。
- 库存管理：对货物的入库和出库进行管理，确保库存水平的合理控制，避免库存积压或断货的情况。
- 信息管理：通过物流信息系统对货物的运输状态进行跟踪和监控，提供准确的物流信息给顾客和供应链各环节。
配送管理实务习题及答案——配货管理
第四章配货管理一．名词解释1．订单处理2．存货式配送3．备货4．配货5．理货6．拣选式配货7．JIT二、单项选择题1．（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。
A．机械 B．人工 C．传动输送带 D．80拣选机械2．配送经营的环节是实行配货管理。
A．首要 B．基础 C．关键 D．必要3．备货是配送的（）环节。
A．首要 B．基础 C．关键 D．基本4．客户的订单经订单处理系统作业后，传递的第一个环节就是（）部门。
A．采购 B．配货 C．备货 D．分拣5．备货是配送的（）工作，是配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实施而从事的组织商品货源和进行商品储存的一系列准备活动。
A．首要 B．基础 C．关键 D．基本6．作为配送活动的准备环节，（）业务包括两个基本内容，即组织货源和储存货物。
A．采购 B．配货 C．备货 D．分拣7．商品储存的合理（）是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为了保证正常的商品配送业务所制定的合理储存标准。
A．结构 B．布局 C．存储 D．数量8．没有配货就无所谓配送中心，配货是整个配送作业的关键环节。
A．首要 B．基础 C．关键 D．基本9．配送虽然是一种物流业务，但（）是编制配送作业计划的依据，即由商流决定何时、何地向何处送何种货物。
A．运输 B．商流 C．储存 D．采购三、多项选择题1．传统订货方式是指利用人工方法书写、输入和传送订单，其方法包括：（）A．铺货 B．巡货配送 C．口头电话 D．邮寄订单2．电子订货方式是指配送中心借助计算机信息处理系统，将订货信息转为电子信息藉由通讯网络传送订单的一种订货方式。
其方法主要有：（）A．订货簿或货架标签配合手持终端机和扫描器 B．巡货配送C．POS系统订货 D．订货应用系统3．估价的内容通常包括：A．商品品名、规格、数量及合同金额 B．具体的付款条件C．从订单受理到交货之间的期限 D．交货地点等交货条件4．订单在处理过程中要涉及以下几个关键因素：（）A．时间因素 B．供货准确性因素 C．成本因素 D．信息因素5．企业完善订单处理过程的基本步骤如下：（）A．调查公司当前的订单处理系统，绘制流程图B．调查现有订单处理流程各节点的时间耗用C．绘制订单配送过程的网络结构图D．利用流程改善原则完善订单处理过程6．选择供应商的步骤是：（）A．确认供应商的资格 B．确认供应商的能力C．实施合约控制 D．验收7．“准时化采购”要求：（）A．企业成立两个团队B．精选少数供应商，建立伙伴关系C．制定计划，确保“准时化采购”有计划、有步骤的实施D．搞好供应商的培训，确定共同目标8．进行商品的合理储存，通常要注意（）几个方面：A．商品储存的合理数量B．商品储存的合理结构C．商品储存的合理时间D．商品储存的合理空间9．实施JIT方式备货的主要步骤是：（）A．实施“看板”管理 B．获取信息，进行订货C．确保需求数量 D．确定进货时间10．配货的原则是（）。
《配送管理实务》习题及答案05
工程五一、单项选择题1. B 2 .A 3. A 4. B 5. B二、多项选择题1. ABD 2. ABCD 3. AC 4. ABCI) 5. ABD三、简答题1.答：配送本钱指在配送活动的集货、分拣、配货、配装、运输、送达服务及配送加工等环节中所发生的各项费用的总和，是货物从仓库到客户的所有配送本钱，是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。
2.答：（1）固定本钱，（2）变动本钱（3）其他分类：按经济内容分类，配送本钱分为固定资产折旧费、材料费、燃料动力费、工资、利息支出、税金和其他支出。
按经济用途分类，配送本钱分为配送运输本钱、仓储本钱、流通加工本钱、分拣配货作业本钱、包装成本、装卸与搬运本钱、订单处理和信息流通本钱。
按本钱计入营业本钱的方式分类，配送成本分为直接本钱和间接本钱。
3.答：根据配送流程，配送本钱主要包括配送运输费用、分拣费用、配装费用及流通加工费用。
4.答：（1）配送本钱控制的方法：绝对本钱控制、相对本钱控制。
（2）配送本钱控制的途径：利用标准本钱法；使用现代化信息技术，提高作业效率；实行责任中心管理制度。
5.答：本钱控制策略主要有差异化策略、混合策略、合并策略、延迟策略及标准化策略。
e案例讨论（1）答案要点：①混合策略：配送业务一局部由公司自身完成。
6差异化策略：产品特征不同，不同的顾客服务水平。
③合并策略：配送方法上的合并、共同配送。
④延迟策略：接到订单后确定配送。
7标准化策略：采用标准零部件、模块化产品配送。
（2）答案要点:公路铁路：费用昂贵，有货损货差水路：费用低廉，缩短运输时间空运：缩短了运输时间多式联运：保证“零逗留时间，零距离，零附加费用，零风险”物流服务全面到位，大力加强索尼集团公司和物流链服务供应方之间的合作关系和始终保持电子数据信息交换联系的畅通，最终确保索尼物流增收节支。
配送作业管理试题与及答案
配送作业管理试题与及答案一、单选题1. 配送是指“在（ A），根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
”A、经济合理区域范围内B、城市范围内C、工厂区域内D、城市之间2. 配送将物流和（ C ）紧密结合起来。
A、装卸B、供应链C、商流D、仓储3. 将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（ A ）A、集货B、分货C、存货D、流通4.使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（A）A、配货B、集货C、存货D、分货5.适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行整车运输，这种配送方式称为（B）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送6．按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要量不大）配备齐全，凄成整车后由配送中心送达用户手中，这种配送方式称为（ .C ）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送7．按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围内配送称为（ B ）A、定时配送B、定量配送C、定时定量配送D、即时配送8．几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（B）A、集中配送B、共同配送C、分散配送D、加工配送9.以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心是（ D ）A、制造商型配送中心B、批发商型配送中心C、零售商型配送中心D、专业物流配送中心10. 配送以（ C ）为出发点A、自身的需要B、市场规模C、用户要求D、产品特点11.配送以送货为目的，但（ D ）A、送是配的前提B、拣货是订单的前提C、配和送不分先后D、配是送的前提12. 配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。
《配送管理实务》习题及答案01
第一章课后习题答案一、单项选择题1.A2.C3.A4.A5.B6.C7.B8.C9.C 10.D二、多项选择题1.AD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.AD8.BCD9.ACD 10.ABCD三、简答题1.答：按不同的分类标准，配送可分为不同的形式。
按配送组织者的不同，配送可以分为配送中心配送、商店配送、仓库配送、生产企业配送；按配送时间及数量的不同，配送可分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送；按配送物品种类及数量的不同，配送可分为单(少)品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送；按加工程度的不同，配送可分为加工配送、集疏配送；按经营形式的不同，配送可分为销售配送、供应配送、销售-供应一体化配送、代存代供配送；按配送企业专业化程度的不同，配送可分为综合配送、专业配送。
2.答：配送的基本功能要素包括：集货、分拣、配货、配装、送货等。
3.答：配送模式主要有自营配送模式、第三方配送模式、共同配送模式和互用配送模式。
4.答：不合理配送的表现形式有资源筹措不合理、库存决策不合理、价格不合理、配送与直达决策不合理、送货中运输不合理、经营观念不合理。
四、案例讨论1.答：福瑞的配送属于集中配送、供应配送和多品种少批量配送。
2.答：为了提高工作效率，在车辆安排及配送管理方面福瑞可以采取配置多种配送车辆以适应客户的配送规模，同时可以与其他配送中心合作，共同开展配送业务。
五、实训拓展1.同产业和异产业共同配送有以下优缺点。
答：同产业共同配送优点在于配送商品物理化学特性相似，容易组织混载配送；缺点在于：容易造成商业信息的泄露。
不同产业共同配送优点在于不存在商业信息泄露的问题；缺点在于配送商品物理化学特性不同，不容易组织混载配送，另外配送成本核算也较难。
2.如果组织和运作一个共同配送的项目，可以分为以下几步开展这项工作。
答：（1）调查：第一，异产业的数量、商品品种数量和运输配送情况，第二，70个仓库的具体位置及商品品种、数量、配送量。
配送管理实务习题及答案——配送中心装卸管理
第九章配送中心装卸搬运管理一、名词解释1．装卸搬运2．装卸3，搬运4．单件作业5．单元装卸6．搬运活性7．搬运活性指数8．步步活化二、单项选择题1．装卸搬运通常是指在同一地域范围进行的、以改变物品的存放状态和（）位置为主要内容和目的的活动。
A．功能 B．空间 C．区域 D．时间2.与其他环节相比，（）具有伴随性的特点。
A．运输 B．仓储 C．配送 D．装卸搬运3.（）作业是指逐件装卸搬运货物，主要采用人工方法，并依作业环境和条件适当辅以机械化和半机械化的作业方法。
A．单件 B．单元 C．散装 D．货捆4.集装在箱中的物品，只要进行后面三次作业即可运走，物料搬运作业较为方便，活性水平高一等级，活性指数为（）。
A.1 B．2 C．3 D．45.物料是装卸搬运的对象，也是影响装卸搬运设备和方法选择的（）因素。
A．间接 B．直接 C．宏观 D．微观6．装卸搬运是衔接整个物流过程的（）环节，物流系统各个环节或同一环节的不同活动之间，都必须进行装卸搬运作业。
A．间接 B．直接 C．必要 D．关键7．（）是将多个单件物品集中在托盘上作为运送单位的单元装卸搬运方式。
托盘作业的优势是便于采用叉车、起重机等设备实现装卸搬运作业机械化和自动化。
A．托盘作业法 B．托盘作业法 C．货捆作业法 D．集装箱作业法8．（）是利用货物的位能来完成装卸作业的方法。
其装车设备有筒仓、溜槽、隧道等；卸车主要用底门开车或漏斗车在缆线或卸车坑道自动开启车门，货物依靠重力自行流出的卸货方法。
A．功能法 B．重力法 C．倾翻法 D．机械法9．配送中心实施配送活动时，绝大部分的时间是耗用在商品的装卸搬运上，商品的装卸搬运费用占整个经营费用的（）%。
A．10-20 B．20-30 C．30-40 D．40-5010．在装卸搬运作业中，装货、移动、卸货这三种作业在多数情况下是以一个整体形式出现的，装和卸次数之和与移动次数是2:1的关系。
A．1：1 B．2：1 C．3：1 D．4：1三、多项选择题1．装卸搬运是生产和流通领域不可缺少的环节，与物流系统的其他功能相比，装卸搬运具有（）特点。
国开作业配送中心管理实务-必做！！！终结性考核81参考（含答案）
题目：在运输过程中由于保护措施不到位，或在装卸搬运过程中不按照规定工作程序操作，造成货物出现包装破损，缺角缺边，内容物被压，货物出现破碎溢漏等现象，配送中心应予退换。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：按使用范围分类，集装箱标准可以分为（）。
选项A：地区标准
选项B：公司标准
选项C：国际标准
选项D：国家标准
答案：国际标准, 国家标准, 地区标准, 公司标准
题目：区域配送中心向城市范围内的用户提供门到门的配送服务。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：以下属于拣货作业的基本原则是（）。
选项A：不要书写
选项B：不要寻找
选项C：不要思考
选项D：不要等待
答案：不要等待, 不要思考, 不要书写, 不要寻找
题目：每类货物有固定存放位置，但在各类储区内，每个货位的指派是随机的储存方式是（）。
选项A：分类随机储存
选项B：分类储存
选项C：随机储存
选项D：定位储存
答案：分类随机储存
题目：组织、指导有关订单货物送达活动是（）的职责。
选项A：订货主管
选项B：库存主管
选项C：配货主管
选项D：运输主管
答案：运输主管
题目：包装箱的种类包括（）。
选项A：集装箱
选项B：瓦楞纸箱
选项C：塑料箱
选项D：木箱
答案：瓦楞纸箱, 木箱, 塑料箱, 集装箱
题目：仓库所进行的活动附加值很低，配送中心则具有高附加值。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：知识管理信息是管理信息中的最底层，是信息源，来自企业的基层。
选项A：对。
配送管理试题及答案
配送管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送管理中，以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 存储B. 包装C. 运输D. 销售答案：D2. 在配送管理中，以下哪种技术不能用于提高配送效率？A. 条形码扫描B. 电子数据交换C. 人工分拣D. 射频识别答案：C3. 配送中心的选址应该考虑哪些因素？A. 交通便利B. 靠近供应商C. 靠近客户D. 所有以上答案：D4. 配送管理中，以下哪种运输方式不适合大宗货物的长距离运输？A. 铁路B. 公路C. 航空D. 管道答案：C5. 配送管理中，以下哪种库存管理策略是成本最低的？A. 及时库存B. 零库存C. 经济订货量D. 批量库存答案：C6. 配送管理中，以下哪种技术用于追踪货物的实时位置？A. GPSB. RFIDC. 条形码D. 二维码答案：A7. 在配送管理中，以下哪种策略可以减少配送成本？A. 增加配送频率B. 减少配送频率C. 增加配送量D. 减少配送量答案：B8. 配送管理中，以下哪种方法可以提高配送的灵活性？A. 固定路线B. 固定时间C. 动态路线D. 动态时间答案：C9. 配送管理中，以下哪种因素会影响配送服务的质量？A. 配送速度B. 配送成本C. 配送准确性D. 所有以上答案：D10. 在配送管理中，以下哪种策略可以提高客户满意度？A. 提高配送速度B. 降低配送成本C. 提高配送准确性D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送管理的目标包括以下哪些方面？A. 提高客户满意度B. 降低配送成本C. 提高配送速度D. 减少库存答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输距离B. 运输方式C. 货物重量D. 货物体积答案：ABCD3. 在配送管理中，以下哪些技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 电子订单处理C. 电子数据交换D. 条形码扫描答案：ABCD4. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送速度？A. 配送路线B. 配送工具C. 配送人员D. 配送策略答案：ABCD5. 在配送管理中，以下哪些因素会影响配送服务的质量？A. 配送人员的专业性B. 配送工具的可靠性C. 配送时间的准确性D. 配送过程的透明度答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 配送管理中，配送中心的规模越大，其配送效率一定越高。
配送中心运营管理——考试题库及答案
题型描述 : 单选题集商流于物流为一体的模式属于（）。
收藏A.基于销售的配送中心模式B.基于供应的配送中心模式C.基于流通加工的配送中心模式D.基于资源集成的配送中心模式回答错误 !正确答案：A将不同种类数量的商品由物流中心中取出集中在一起的是（）。
收藏A.补货作业B.出货作业C.集货作业D.拣货作业回答错误 !正确答案：D订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况( )。
收藏A.周期性配送的订单B.间隔时间短的订单C.以上答案都不对D.用户需求时间要求强的订单回答错误 !正确答案：A仓储的基本功能不包括（）收藏A.加工/延期B.整合装运C.增加商品使用价值D.分类和交叉站台回答错误 !正确答案：C装载在托盘上货物，其搬运活性指数为（）。
收藏A.3B.4C.1D.2回答错误 !正确答案：D下面对车辆安排不正确的是（）。
收藏A.必须事先掌握有哪些车辆可以供调派并符合要求B.安排车辆之前，还必须分析订单上货物的信息C.在保证运送质量的前提下，是组建自营车队，还是以外雇车为主，则须视经营成本而定D.当本公司车辆无法满足要求时，不可使用外雇车辆回答错误 !正确答案：D按预先的计划在每天、每周即做少量的盘点，到了月末或期末完成一次周期的盘点，这种盘点方法是（）。
收藏A.账面盘点法B.永续盘点法C.期末盘点法D.循环盘点法回答错误 !正确答案：D通过配送加工可以提高配送物品的( )。
收藏A.知名度B.信息量C.利用率D.附加值回答错误 !正确答案：D高层货架系统仓库实现自动化作业的核心是()。
收藏A.高层货架B.管理控制系统C.巷道机D.出入搬运系统回答错误 !正确答案：B第三方物流供应商为配送中心提供服务时，双方应在绩效衡量的方式上（）。
收藏A.保持有效B.保持一致C.保持平衡D.保持团结回答错误 !正确答案：B分拣，拣选，集货，组配与（1）assembly (2) sorting (3)goods celection(4)order picking 的对应关系是（）。
《配送管理实务》习题及答案07
项目七配送中心经营策略与物流服务一、单项选择题1.D2.C3.B4.C5.A6.D7.A8.A9.A 10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.AC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.AB 10.ABCD三、简答题1. 简述配送中心市场定位的类型。
配送中心的市场定位有横向定位、纵向定位、系统定位、服务对象定位、功能定位5种。
2. 配送中心市场定位的步骤有哪些？（1）分析客户需求；（2）了解竞争对手；（3）细分市场，选择目标市场；（4）定位服务功能，构造核心竞争力3. 简述流通型配送中心的经营策略。
（1）建立快速响应机制（2）确定最低库存指标（3）达到事件最小变异4. 简答加工型配送中心的经营策略。
（1）规模化采购（2）混载运输（3）规模流通加工（4）产业链信息透明化（5）降低损坏率和退货率（6）增强问题处理能力5. 什么是配送中心最佳服务半径?所谓的配送中心的服务半径，是指配送中心所服务的需求点的地理覆盖范围。
其覆盖范围越大，说明配送中心的服务能力越强，其服务半径越大：相反，若覆盖范围小，则配送中心的服务能力相对较弱，其服务半径也较小。
案例讨论1．该案例中的物流配送中心属于哪种类型的配送中心？加工型配送中心。
2．这种配送中心的特点是什么？这种配送中心行使加工职能，其加工活动主要有：分装、改包装、集中下料、套裁，初级加工，组装，剪切，表层处理等。
3．你如何看待江宁大学城食堂配送中心的这种经营策略？其有什么好处？（1）规模化采购加工型配送中心比较有代表性的就是生鲜食品配送中心。
配送中心通过规模采购，一是可以享有优惠价格。
（2）混载运输混载运输是指把不同客户的性能不相抵触的货物混合装在一个整车或一个集装箱里，在同一个流向为众多客户提供配送服务，提高车船标重利用率和容积利用率。
（3）规模流通加工加工型配送中心统一采购、加工、包装后，实行套裁的方式，边角余料都能得到利用，大大降低了材料成本，收到了规模效益，提高了加工设备的利用率。
配送管理实务习题及答案——配送中心管理
第二章配送中心管理一、名词解释1．配送区域2．数值分析法3．EIQ分析4．关联性分析5．靠近性分析6．拣选作业7．区域型组织结构8．独立配送9．集团配送二、单项选择题1．一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。
A．功能 B．商品 C．区域 D．城市2.配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。
A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业3.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。
A．指导 B．障碍 C．衔接 D．控制4.单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的地方。
A多 B．好 C．大 D．小5.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。
A．工艺 B．专业 C．综合 D．区域6．配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。
A．服务场所 B．组织 C．结点 D．企业7．筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。
A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业8．配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。
A．储存型 B．流通型 C．加工型 D．专业型9．一般情况下，当车辆停止时，车与车之间的间隔距离为米。
A．0.5 B．0.5-1.0 C．1.0—1.5 D．1.510．配送信息组织管理一般通过五个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。
A．4 B．5 C．6 D．7三、多项选择题1．配送中心的定位一般包括（）几种类型。
《配送中心运营管理实务》教案第17课认识装卸搬运作业
装卸搬运作业有何特点？
*【学生】聆听、思考、回答
*【教师】总结学生回答，并进行讲解
装卸搬运作业具有以下几个特点：
(1)附属性。
(2)波动性。
(3)多样性。
(4)复杂性。
……(详见教材)
二、装卸搬运作业的作用
⅜【教师】提出问题：
在配送中心运营过程中，装卸搬运作业可以起到什么作用？
÷【学生】聆听、思考、回答
÷【教师】总结学生回答，并进行讲解
(一)衔接作用
物流活动是由多要素、多环节组成的综合性活动，而各物流要素和各物流环节之间的衔接是通过装卸搬运实现的。
(二)支持作用
装卸搬运作业在一定程度上会影响配送中心各作业环节的质量和速度,如果装卸搬运作业不合理，可能会使货物流通不畅，甚至导致配送作业不能正常进行。
……(详见教材)
三、装卸搬运作业方法
(一)搦乍蜩象划分
1.单件作业法
单件作业法是指利用人力或机械对^件计的货物逐个进行装卸搬运的作业方法，其作业对象主要是形状特殊的货物、体积过大的货物和不宜进行集装的危险货物等.
÷【教师】提出问题：
单件作业法有什么优缺点?
÷【学生】聆听、思考、回答
÷【教师】总结学生回答，并进行讲解
单件作业法的优点是灵活性较强，不受固定设施设备的限制；缺点是作业速度较慢，且容易出现货物受损或货物数量有差错的情况。
2.散装作业法。
《配送管理实务》(第二版)课后思考题参考答案
4．按配送主体可以分为（ABCD）
A．配送中心配送 B．商店配送
C．仓库配送 D．生产企业配送
5．按配送组织形式可以分为（AB）
A．集中配送 B．分散配送 括号内打“√”，错误打“×”）
四、简答题
1.配送的含义和特点是什么？（见教材P2）
2.配送和运输有哪些异同点？（见教材P4）
3.配送的功能有哪些？（见教材P3）
4.配送的作用有哪些？（略）
5.根据不同的划分标准，配送可分为哪些类型？（见教材P4）
第2章订单处理
一、多项选择题
1.电子订货方式主要有（ABC）。
A.订货簿与终端机配合 B.销售时点信息系统
A.创造了使用价值 B.增长了使用价值 C.无影响 D.改变了商品属性
2. 按照加工目的不同，以保护产品为目的的流通加工主要分为（BC）
A.包装加工 B. 生活消费品的流通加工 C. 生产资料的流通加工 D.组装加工
3. 不合理的流通加工形式，主要表现为（ABCD）
A.流通加工地点设置的不合理
B.流通加工方式选择不当
1.配送中心要求辐射范围大，而物流中心要求辐射范围小。（×）
2.配送作为一种现代流通组织形式，具有集商流、物流、信息流于一身的功能。(√)
3.一般配送的批量小，批次多，所以远距离物品配送规模经济性较差，运力浪费严重。（√）
4.“以用户需求为出发点”，这是配送的基本观念。（√）
5.即时配送即是完全按用户要求的时间和数量进行配送。（√）
3.由电子收款机和计算机联网构成的商品前后台网络系统是电子订货系统EOS。（×）
4.接单后按正常的作业程序拣货、出货、发送、收款的订单为一般交易订单。（√）
2022仓储与配送实务真题模拟及答案(5)
2022仓储与配送实务真题模拟及答案(5)1、对卸货作业的评价指标不准确的是（）。
（单选题）A. 卸货时间率=卸货总时间÷每次工作时间×100％B. 卸货数量误差率=卸货误差量÷卸货总量×100％C. 单位商品投入卸货成本=卸货投入成本÷卸货商品累计总件数D. 设备能力利用率=设备实际装卸搬运量÷设备额定装卸搬运量×100％试题答案：A2、配送的最后一个环节是（）。
（单选题）A. 签收作业B. 收退作业C. 核单作业D. 返品处理试题答案：C3、人工摘取式拣货作业主要步骤为（）。
（单选题）A. 领取拣货单→凭单拣货→拣货标记→签字确认→送货到复核区→交单B. 领取拣货单→选择拣货设备→凭单拣货→拣货标记→签字确认→送货到复核区→交单C. 领取拣货单→选择拣货设备→拣货标记→签字确认→送货到复核区→交单D. 领取拣货单→选择拣货设备→凭单拣货→拣货标记→送货到复核区→交单试题答案：B4、卸货作业是装卸搬运工利用一定的机械设备将到达的货品从车辆等运输工具转移到相应（）的过程。
（单选题）A. 验货区B. 存储区D. 集货区试题答案：A5、DPS拣货与人工摘取式拣货的主要区别在于（）。
（单选题）A. 每张订单拣货一次B. 延迟时间短C. 操作方法简单D. 信息无纸化试题答案：D6、堆码的重要性主要体现在（）。
（多选题）A. 可以与所采用的机械作业相匹配B. 有利于物资安全管理C. 对维护商品质量具有重要的意义D. 能够充分利用库房容积和提高装卸作业效率E. 方便出入库作业试题答案：A,C,D7、盘存单的内容包括（）。
（多选题）A. 日期B. 盘存单号码C. 品项号码D. 存放位置E. 数量、盘点人试题答案：A,B,C,D,E8、验收作业中清点数量主要有以下几种方法（）。
（多选题）B. 检斤法C. 检尺求积法D. 精度验收法E. 抽样检验试题答案：A,B,C,D9、相邻两层货品的摆放旋转90度，一层为横向放置，另一层为纵向放置，层与层之间交错堆码的方式为（）。
《配送管理实务》习题及答案02
项目二一、单项选择题1.A2.B3.B4.B5.D6.B7.C8.D9.B 10.D二、多项选择题1.ACD2.ABCD3.ABC4.BCD5.AB6.AC7.ABCD8.ABCD9.ABC 10.ABCD三、简答题1.答：配送的实质是送货。
但这个送货是指现代送货，而不是一般送货。
一般送货是一种偶然的行为，而配送却是一种常态，有确定的组织、确定的渠道、装备、管理力量、技术力量及制度等。
一般送货是生产企业和销售企业的一种推销手段；而配送则是社会化大生产、高度专业化分工的产物，是商品流通社会未来的发展趋势。
—般送货是被动的、只能满足客户的部分需求，有什么送什么；而配送则是主动的，将客户的需求作为目标；一般送货通常是销售单位（或送货单位）的附带性工作，不是其主要业务；而配送则是配送企业的专职工作。
2.答：配送中心的作业流程主要订单处理、进货、储存、拣货、补货、送货3.答：采购、储存、衔接、运输、分拣、配组、集散、加工、流通包装、装卸搬运、信息传递等功能。
4.答：按功能分储存型、流通型、加工型、综合型；按运营主体分为制造商、批发商、零售商、专业物流配送中心按服务范围分为城市配送中心和区域配送中心按配送货物属性配送中心可分为：食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电品配送中心、电子产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心及生鲜处理中心等5.答：案例讨论答：（1）重心法是确定单个物流配送中心选址的常用方法。
这种方法将物流系统中的资源点和需求点看成分布在某一个平面范围内的物流系统，将各点的需求量和资源量分别看成物体的重量，物体系统的重心作为物流网点的最佳设置点。
重心法首先要在坐标系中标出各个地点的位置，目的在于确定各点的相对距离。
在国际选址中经常采用经度和纬度建立坐标；然后，根据各点在坐标系中的横纵坐标值求出运输成本最低的位置坐标x和y。
答：（2）按重心坐标公式：x0=(x1wlc1＋…＋xiwici)／(wlc1＋…＋wici)=(30×2 200+70×1 800+30×1 500+60×2 500)/(2 200+1 800+1 500+2 500)=48.375(千米) y0=(80×2 200+70×1 800+30×1 500+30×2 500)/(2 200+1 800+1 500+2 500)=52.75(千米)。
配送管理实务习题及答案——配送中心战略
第三章配送中心战略一、名词解释1．配送中心战略2．业务开发3．后向一体化4．差别战略5．公众6．市场细分7．战略业务单位(SBU)8．配送中心战略决策9．通用电器公司法10．定性决策法11．最大收益值法二、单项选择题1．配送中心战略，是指配送中心的最高管理层，为使企业的目标和（）与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应，所制定的实现企业总任务和目标的长远总体规划。
A．环境 B．资源 C．要求 D．条件2.如果配送中心尚未完全开发其现有产品和市场的潜在机会，就可采取（）战略。
A．密集增长 B．一体化 C．多元化 D．竞争3.配送环境是指对企业有着间接影响的外部宏观因素及对企业服务于顾客的（）构成直接影响的企业内部微观因素。
A．条件 B．水平 C．内容 D．能力4.市场细分就是根据客户的需求差异性，把整体市场划分成两个以上的顾客群的（），而每个顾客群都具有某些相同的需求或欲望。
，并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。
A．过程 B．工作 C．任务 D．事情5.（）目标市场战略是指配送中心集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较小的市场上占有较大的市场份额。
A．无差异 B．差异 C．集中 D．区域6．（）一体化即配送中心通过收购或兼并若干商业销售企业，或者拥有和控制其分销系统，实行配销一体化。
A．后向 B．前向 C．水平 D．集中7．（）环境是指由价值观念、生活方式、宗教信仰、职业与教育程度、相关群体、风俗习惯、社会道德风尚等因素构成的环境。
A．经济 B．竞争 C．技术 D．社会文化8．“路中间”战略是指配送中心不采用上面提到的三种战略，跟随市场上其他企业行动。
A．总成本领先B．差别 C．焦点 D．路中间9．下列战略不属于密集增长战略的是（）。
A．多元化 B．市场渗透 C．市场开发D．业务开发10．对问题业务的改进与扶持方案一般均列入配送中心的计划中。
A．短期 B．中期 C．中长期 D．长期三、多项选择题1．一体化增长战略包括：（）A．后向一体化 B．前向一体化C．纵向一体化 D．水平一体化2．配送微观环境主要有（）几个方面。
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第九章配送中心装卸搬运管理
一、名词解释
1．装卸搬运
2．装卸
3，搬运
4．单件作业
5．单元装卸
6．搬运活性
7．搬运活性指数
8．步步活化
二、单项选择题
1．装卸搬运通常是指在同一地域范围进行的、以改变物品的存放状态和（）位置为主要内容和目的的活动。
A．功能 B．空间 C．区域 D．时间
2.与其他环节相比，（）具有伴随性的特点。
A．运输 B．仓储 C．配送 D．装卸搬运
3.（）作业是指逐件装卸搬运货物，主要采用人工方法，并依作业环境和条件适当辅以机械化和半机械化的作业方法。
A．单件 B．单元 C．散装 D．货捆
4.集装在箱中的物品，只要进行后面三次作业即可运走，物料搬运作业较为方便，活性水平高一等级，活性指数为（）。
A.1 B．2 C．3 D．4
5.物料是装卸搬运的对象，也是影响装卸搬运设备和方法选择的（）因素。
A．间接 B．直接 C．宏观 D．微观
6．装卸搬运是衔接整个物流过程的（）环节，物流系统各个环节或同一环节的不同活动之间，都必须进行装卸搬运作业。
A．间接 B．直接 C．必要 D．关键
7．（）是将多个单件物品集中在托盘上作为运送单位的单元装卸搬运方式。
托盘作业的优势是便于采用叉车、起重机等设备实现装卸搬运作业机械化和自动化。
A．托盘作业法 B．托盘作业法 C．货捆作业法 D．集装箱作业法
8．（）是利用货物的位能来完成装卸作业的方法。
其装车设备有筒仓、溜槽、隧道等；卸车主要用底门开车或漏斗车在缆线或卸车坑道自动开启车门，货物依靠重力自行流出的卸货方法。
A．功能法 B．重力法 C．倾翻法 D．机械法
9．配送中心实施配送活动时，绝大部分的时间是耗用在商品的装卸搬运上，商品的装卸搬运费用占整个经营费用的（）%。
A．10-20 B．20-30 C．30-40 D．40-50
10．在装卸搬运作业中，装货、移动、卸货这三种作业在多数情况下是以一个整体形式出现的，装和卸次数之和与移动次数是2:1的关系。
A．1：1 B．2：1 C．3：1 D．4：1
三、多项选择题
1．装卸搬运是生产和流通领域不可缺少的环节，与物流系统的其他功能相比，装卸搬运具有（）特点。
A．伴随性 B．起讫性 C．制约性 D．强制性
2．按作业操作特点分类，装卸搬运作业可分为（）。
A．散货搬运作业 B．堆码拆取作业
C．分拣配货作业 D．挪动移位作业
3．合理的配送中心装卸搬运流程主要包括（）内容：
A．绘制商品装卸搬运图 B．按搬运作业顺序作出商品活性指数变化图
C．容器大小要和配送车辆相适应 D．对装卸搬运的缺点进行分析改造，作出改进设计图
4．在设计容器时应考虑到（）几点：
A．适用于搬运、存储、和运送 B．尽量使用系统内外通用的标准容器
C．选择适用于自动装卸搬运的容器 D．根据搬运设备、厂房容量来选择单位负荷量的大小5．设施布置应考虑的因素又（）
A．物料因素 B．移动因素
C．装卸搬运方法 D．装卸搬运场地
6．设施布置有（）种传统类型，配送中心可根据自身作业特点进行选择。
A．按随机原则布置 B．按固定位置布置
C．按作业工艺过程布置 D．按产品布置（流水作业）
四、填空题
1．由于在物流系统的物流结点，改变物品的存放状态和空间位置的作业常常是垂直和水平交替进行，这些统称为。
2．配送中心作为重要的物流结点，社会客户需求是多种多样的，装卸搬运在时间和空间上的分布是不均衡的，这使得货物装卸通常表现出波动性、间歇性、等特点。
3．装卸搬运的分类方法有多种，一般通常可按服务对象、、货物形态等进行分类。
4．按装卸搬运作业对象的特征，可以将配送中心的装卸搬运方法划分为三类：单件作业法、单元作业法和作业法。
5．散装货物装卸作业方法通常采用重力法、、气力输送法等。
6．有些专业配送中心如燃料、水泥配送中心常采用作业法。
7．装卸搬运货物或物品的流程一般为：散放（集中）、（搬起）、支垫（升起）、装车（运走）、移动。
8．在物流活动中的组织装卸搬运，应当遵循、集中作业的原则，根据搬运活性理论精心设计装卸搬运过程，以减少不必要的装卸搬运环节，提高装卸搬运的有效性。
9．配送中心装卸搬运系统的设计，应根据其服务的对象、、设备使用情况以及配送业务量的多少，综合考虑装卸搬运系统硬件、软件及工艺流程。
10．物料搬运的基本内容有物料、移动及，这三项内容是进行任何装卸搬运分析的基础。
11．设计物流设备规格型号，应根据物流中心单位和储运作业单位，一般情况是先决定货箱和托盘的尺寸，堆放高度以及重量，然后设计仓储设备的型号规格，同时考虑到操作空间和搬运走道空间等因素。
五、判断题
1．严格地讲，装卸和搬运是两个相同概念的组合。
（）
2．在生产过程中装卸搬运通常称为货物装卸，流通过程中装卸搬运多称为物料搬运。
（）3，重力法是采用各种机械，采用专门的工作机构，通过舀、抓、铲等作业方式装卸货物的方法。
（）
4．物料是装卸搬运的对象，也是影响装卸搬运设备和方法选择的间接因素。
（）
5．物料的物理特征如尺寸、重量、形状通常是影响物料的最重要因素，即物料通常是按其物理性质来划分的。
（）
6．配送中心装卸搬运设施布置应以系统管理为指导思想，以装卸搬运系统做为整个物流系统的一个子系统，所以其设施布置应具有系统的观点。
（）
六、问答题
1.配送中心装卸搬运的设备、设施有哪些？
2.配送中心装卸搬运分类。
3.配送中心装卸搬运的方法有哪些？
4.搬运活性理论的应用步骤。
5.物料分类的原则。
6.配送中心如何进行分类？
7.如何设计科学管理的装卸搬运方案。
8.结合实例谈谈如何完善配送中心的装卸搬运流程。
七、图示题
1．配送中心装卸搬运流程图
2．物品的活性区分及活性指数表
3．搬运活性理论的应用步骤图
4．搬运方案初步设计的步骤图
【拓展提高】
以小组为单位，为自己设计的配送中心制定科学的装卸搬运方案。
设计完成后：
1.制作PPT进行课堂阐述。
2.上交设计文案一份。