成功从优秀员工做起2
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一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东 西 长途电话 总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。
29
他们以为老板看不到这件事，其实，即 使在无人知晓的情况下，那也将损害你自 己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完 全会因这些小事而变质、蜕化。
工作就是你的生命和信仰，你千 万不能亵渎它。
30
能力圈
收入圈
你的能力是限制你收入的唯一原因
26
• 生命中的两杯水。
苦水
27
甜水
人生的两杯水
先喝完甜水
一边喝苦水
先喝完苦水
苦 水
甜 水 苦 水 苦 水
甜 水
苦 水
甜 水
甜 水
再喝苦水
一边喝甜水 三种不同的喝法
再喝甜水
28
注重工作细节是敬业的基石
一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远 超过标准 一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自 己要一次回扣
6
结 习 行 观 果 惯 为 念
7
心态与能力的占比？
心态的占比一定是？ 能力的占比一定是？
8
你是“四品”哪一种?
人
第一种
= 心态 + 能力
好
第二种
第三种
好
不好
精品 好 不好 半成品 不好 废品
好 毒品
第四种
不好
9
积极的心态
• 成功法则第１条：
永远保持积极的心态
10
理论来源—拿破仑·希尔一生的重大发现
• ２５、因为中５００万元大奖的几率太 小了。
12
不向命运低头
13
十种积极心态
•企图心
•学习
•决心
•主动
•自信
•自律
•热情
•爱心
14
•顽强
•坚持
命运掌握在哪里？心态!
• 积极的态度像太阳,照到哪里哪里亮 消极的态度像月亮,初一十五不一样. • 世界不因为你而改变,一个聪明的人是控制 情绪的人,而不是被情绪所控制,我们不能改 变天气,但可以调整心情.
男士着装—饰物
领带
领带的长度不应超过腰带 不能有污渍 纯色或几何图形的领带比较正式
• 手表
穿着西装时，手表的表带必须是皮质或金属质地 ，不能是塑料的 银色的手表比金色的更容易搭配衣服
• 腰带wk.baidu.com
穿着西装时，腰带应是压边的，不宜用太休闲的 腰带
男士仪表
• 指甲
不要留过长的小指指甲 保证指甲清洁
• 胡须
－－刘永行
你未来最大的竞争 优势,就是比你的 竞争对手学得更多， 学得更快！
-----彼得.圣吉
自我 学习有多重要？
你可以拒绝学习， 但你的竞争对手不会！ －－杰克.韦尔奇
.
学习能力=竞争能力=生存能力
---摘自《学会生存》
联合国教科文组织出版
学习
×
运用
能力
10
×
0
0
0 ×
10 ×
10
10
11
限制成功的２５条原因
１、因为我没有有钱有权的父母 ２、因为我学历不高 ３、因为我没有钱且找不到投资人 ４、因为我经验不足 ５、因为我运气不好 ６、因为我太年轻 ７、因为我太老 ８、因为我家在农村 ９、因为我长相不出众 １０、因为我不够聪明 １１、因为我的八字不太好 １２、因为我不知道方法 １３、因为老天对我不公平
38
珍惜时间的观念
• 时间就是生命 • 时间就是金钱 • 时间就是效率
职业素养之 形象管理
40
专业形象塑造
给人以信赖感的容貌和服装
对于职场人士的形象塑造，比起强调个性， 更应该注意整体的协调感。 注意自己的容貌和服装， 以确保工作时的效率。
男士着装－西装
整体搭配
款式、色调、面料一致
色调选择
32
• 忠诚获得信赖 • 信赖获得机会 • 机会获得成就
33
在这个世界上,并不缺乏有能力的人， 那种既有能力又忠诚的人才是每一个企 业企求的最理想的人才。那些忠诚于老 板，忠诚于企业的员工，都是努力工作， 没有任何借口的员工。他的忠诚会让他 达到想像不到的高度。
----（美）Ferrar Cape
3%的人有清晰而长远的目标
10%的人有清晰但比较短期的目标
60%的人目标模糊
他们生活在社会的中层或者下层， 尽管能够安稳地生活，但是没有 取得什么成绩
他们生活在社会的底层，生活得 十分的不如意，不断抱怨社会和 他人，经常失业，家庭也不幸福。
37
27%的人没有目标
• 定位一个工种 • 定位一个行业 • 定位一个城市
15
对待工作的观念
职业：
打工
总觉得为别人在做
事业：
老板
16
是人生的总经理， 是命运的设计师。
• 同一个人去做同一件事,不去改 变他的年龄、学历、身高、体重, 只是去做时出发点不一样,做出 来的一样还是不一样? • 差别是差一点点,还是差很大?
17
职业 80% 为别人做 打工 全力应付 转移问题 交差 迟到早退
职场中的说话艺术
不喜欢听 哎呀，不行，我也没办法。 我也不知道。 喜欢听 我能帮您的是…… 我需要查询一下，两天内给 您一个答复，您看可以吗？
那不是我的错。
等一等，我正忙着呢。 你过几天再给我电话吧。
我们一起来看看问题到底出 在哪里。 请稍候。
我今天晚一点再回电话给您， 好吗？
职场中的说话艺术
不喜欢听 冷静点，别激动。 喜欢听 我能理解您的心情，真抱歉， 给您添麻烦了。 我帮您转给相关的同事，他 能更好地解决您的问题。 可能我上次说得还不够清楚。
不是我负责的，你去找其他 人吧。 这个问题我已经解答过了。
职业素养之 目标计划
54
职业素养之--目标计划化
• 故事:凭智慧战胜对方
• 启示：如何使目标计划化？ 大目标、小步子
请您作答
• • • • 您有明确的目标吗？ 您说得出您下几个月的目标吗？ 您同意您必须全力以赴去实现的目标吗？ 您知道您的目标和团队的目标之间的联系 吗？
廊坊澳美达光电技术有限公司
成功从优秀员工做起 ----责任胜于能力
• 我是谁？ 要去哪里？
2
人生的全部过程
0
20
30
40
60
年龄
3
人生五到
• • • • • 一 二 三 四 五 听到 知道 悟到 做到 得到
4
空杯的理念
水满则溢，经验是负债 归零心态
5
参与的理念
参与多深领悟多深 投入多少收获多少
34
长远的观念和专注的精神
• 哈佛大学爱德华教授研究
一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业 中工作五年. -----博恩崔西
35
长远的态度
• 专心-专业-专精-专家-赢家 • 我今天的收获，是我过去付出的结果 • 假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！
36
25年前
25年后
一直朝着同一个方向努力，成为 了社会各界的顶尖成功人士，他 们不乏白手创业者、行业领袖、 社会精英 他们生活在社会的上层，他们的 短期目标不断达成，成为行业的 专业人士，有着很好的工作。比 如是医生、律师、公司高级管理 人员等等。
事业 20% 为自已做 人生总经理 全力以赴 解决问题 做好 早到迟退
18
把工作当成是职业，他会
全力应付
把工作当成是事业，他会
全力以赴
19
把工作当成你的事业
• 今天的结果取决于三年前的努力 • 转移问题推脱责任还是主动解决不找借口。 • 提升能力的两种途径：1、 向别人学习 2、 能力是被逼出来的 • 当你以事业的态度面对工作的时候，你将迟早将拥有 自己的事业
敬业是一种职业态度，也是职业道德的 崇高表现，一个没有敬业精神的人，既使有 能力也不会得到人们的尊重和接受，而能力 相弱但具有敬业精神的人，却能够找到自己 发挥的舞台，并步步实现自己的价值，最后 更有可能发展成为广受尊重的人。
31
一丁点的忠诚抵得上 一大堆的智慧
• 李嘉城:在我心目中.不论你是什么肤色不论你是什么国籍,只要你 对公司有贡献,忠诚,肯做事,有归属感有长期的打算,我就会帮你慢 慢地经过一个时期而成为核心分子,这是公司一向的政策.
• • • • • • • • • • •
１４、因为我身体不好 １５、因为我没能找个好老公。 １６、因为我没能找个好老婆。 １７、因为我的老板太吝啬。 １８、因为别人不接受我的意见或建议 １９、因为我没有有钱的朋友。 ２０、因为我没遇到真正的伯乐。 ２１、因为我遇到贵人。 ２２、因为我在中国。 ２３、因为我要看孩子、做家务。 ２４、因为我的脾气和性格不够好。
目标管理表
目标编号 目标名称 时间( 开始结束)
目标参与人
目 标 协 调 人 重 要 程 度
目标内容
目标指标 目标检查人 目标备注 目标完成步骤 所需资源 潜在问题分析 应对措施
职业素养之--团队合作的观念
• 迈克尔乔丹 • 李嘉诚说:我不愿意用一个人100%的能力,我 愿意用100个人1%的能力.
每天刮净胡须
• 头发
经常清洗头发留易梳理的发型
• 耳毛和鼻毛
要注意及时清理
女士着装－衣服
• • • • 整体着装颜色不宜超过3种 建议选择黑、白、米、灰四色系套装 裙子长度在膝盖上下3公分内 避免穿露肩衣服
女士着装－袜
• • • • • 比皮肤略深颜色丝袜 袜口不能露在裙外 丝袜上不能有饰物及破损 不宜穿网袜 着职业装时不能穿着黑色丝袜
59
• 没有完美的个人,只有完美的团队. • 一个人的个性在团队中是没有价值 的,共性才是有用的.
60
职业素养之 学习管理
61
学习的心态
要想事情改变, 自己先改变； 要想事情变好, 自己先变好！
..\
学历不是最重要的, 学习的能力才是最重要的.
一个人的学习态度，决 定他企业及个人未来成 就的高度。
18条成功定律：
1.积极心态 2.确定的目标 3.多走些路 4.正确的思考 5.自我控制 6.创富心理 7.应有信心 8.令人愉快的个性 9.个人的首创精神 10.热情 11.集中注意力 12.协作精神 13.总结经验教训 14.创造性观察 15.预算时间和金钱 16.保持健康 17.尊重普通规律 18.专业知识（成功学第5代宗师柯维所添加）
东方人肤色较黄，穿藏青色西装比灰色效果好 纯黑色西装是在特定场合穿着的，平常要避免
注意细节
去掉标签 、熨烫平整
男士着装－衬衫
• • • • • 单色为主 扣上领扣 袖口露出西服2.5厘米 袖口不能卷起 不能有污渍和磨损的痕迹
男士着装—鞋、袜
• 深色西装配黑色皮鞋，深色袜子 • 系带皮鞋显得正式 • 西装不能与旅游鞋搭配
0
100
学习心态
多
学 少
挫
没钱
没能力 没学习
就改变自己而言，
改变世界并不困难！
责任胜于能力
74
20
收入倍增的奥秘
• 1、一个成功的人,永远要
比对手每天多做一点点
21
2、简单的工作做到极致, 重复的事情全力以赴！
22
无论未来从事何种工作，一定要全 力以赴，一丝不苟。能做到这一点， 就不会为自己的前途操心。因为世 界上到处是散漫粗心的人，那些尽 心尽力者始终是供不应求的。
23
24
职业人的工作守则
女士着装－鞋
• 独立跟的黑鞋 • 鞋跟至少1寸且不可太细 • 不可露脚趾
女士着装－饰物
• 皮包 质地硬的包显得比较正式 帆布包不宜出现在正式的场合 • 首饰 同一色系的 不宜过多，三件为佳 • 丝巾
东方人佩戴丝巾要尽量搭配暖色调 要注意和服饰颜色的搭配
女士仪表
• 化妆
需要淡化妆
• 指甲
不要涂鲜艳颜色的指甲油
• • • • • • • • • •
25
守则一、比上司期待的工作成果做得好 守则二、懂得提升工作效能与效率的方法 守则三、一定在指定的期限内完成工作 守则四、工作时间，集中精神，专心工作 守则五、任何工作都要用心去做 守则六、对上司交办的工作要注意有反馈 守则七、要有防止错误的警觉心 守则八、做好整理整顿 守则九、不断改进工作的意识 守则十、养成节约成本的习惯
29
他们以为老板看不到这件事，其实，即 使在无人知晓的情况下，那也将损害你自 己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完 全会因这些小事而变质、蜕化。
工作就是你的生命和信仰，你千 万不能亵渎它。
30
能力圈
收入圈
你的能力是限制你收入的唯一原因
26
• 生命中的两杯水。
苦水
27
甜水
人生的两杯水
先喝完甜水
一边喝苦水
先喝完苦水
苦 水
甜 水 苦 水 苦 水
甜 水
苦 水
甜 水
甜 水
再喝苦水
一边喝甜水 三种不同的喝法
再喝甜水
28
注重工作细节是敬业的基石
一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远 超过标准 一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自 己要一次回扣
6
结 习 行 观 果 惯 为 念
7
心态与能力的占比？
心态的占比一定是？ 能力的占比一定是？
8
你是“四品”哪一种?
人
第一种
= 心态 + 能力
好
第二种
第三种
好
不好
精品 好 不好 半成品 不好 废品
好 毒品
第四种
不好
9
积极的心态
• 成功法则第１条：
永远保持积极的心态
10
理论来源—拿破仑·希尔一生的重大发现
• ２５、因为中５００万元大奖的几率太 小了。
12
不向命运低头
13
十种积极心态
•企图心
•学习
•决心
•主动
•自信
•自律
•热情
•爱心
14
•顽强
•坚持
命运掌握在哪里？心态!
• 积极的态度像太阳,照到哪里哪里亮 消极的态度像月亮,初一十五不一样. • 世界不因为你而改变,一个聪明的人是控制 情绪的人,而不是被情绪所控制,我们不能改 变天气,但可以调整心情.
男士着装—饰物
领带
领带的长度不应超过腰带 不能有污渍 纯色或几何图形的领带比较正式
• 手表
穿着西装时，手表的表带必须是皮质或金属质地 ，不能是塑料的 银色的手表比金色的更容易搭配衣服
• 腰带wk.baidu.com
穿着西装时，腰带应是压边的，不宜用太休闲的 腰带
男士仪表
• 指甲
不要留过长的小指指甲 保证指甲清洁
• 胡须
－－刘永行
你未来最大的竞争 优势,就是比你的 竞争对手学得更多， 学得更快！
-----彼得.圣吉
自我 学习有多重要？
你可以拒绝学习， 但你的竞争对手不会！ －－杰克.韦尔奇
.
学习能力=竞争能力=生存能力
---摘自《学会生存》
联合国教科文组织出版
学习
×
运用
能力
10
×
0
0
0 ×
10 ×
10
10
11
限制成功的２５条原因
１、因为我没有有钱有权的父母 ２、因为我学历不高 ３、因为我没有钱且找不到投资人 ４、因为我经验不足 ５、因为我运气不好 ６、因为我太年轻 ７、因为我太老 ８、因为我家在农村 ９、因为我长相不出众 １０、因为我不够聪明 １１、因为我的八字不太好 １２、因为我不知道方法 １３、因为老天对我不公平
38
珍惜时间的观念
• 时间就是生命 • 时间就是金钱 • 时间就是效率
职业素养之 形象管理
40
专业形象塑造
给人以信赖感的容貌和服装
对于职场人士的形象塑造，比起强调个性， 更应该注意整体的协调感。 注意自己的容貌和服装， 以确保工作时的效率。
男士着装－西装
整体搭配
款式、色调、面料一致
色调选择
32
• 忠诚获得信赖 • 信赖获得机会 • 机会获得成就
33
在这个世界上,并不缺乏有能力的人， 那种既有能力又忠诚的人才是每一个企 业企求的最理想的人才。那些忠诚于老 板，忠诚于企业的员工，都是努力工作， 没有任何借口的员工。他的忠诚会让他 达到想像不到的高度。
----（美）Ferrar Cape
3%的人有清晰而长远的目标
10%的人有清晰但比较短期的目标
60%的人目标模糊
他们生活在社会的中层或者下层， 尽管能够安稳地生活，但是没有 取得什么成绩
他们生活在社会的底层，生活得 十分的不如意，不断抱怨社会和 他人，经常失业，家庭也不幸福。
37
27%的人没有目标
• 定位一个工种 • 定位一个行业 • 定位一个城市
15
对待工作的观念
职业：
打工
总觉得为别人在做
事业：
老板
16
是人生的总经理， 是命运的设计师。
• 同一个人去做同一件事,不去改 变他的年龄、学历、身高、体重, 只是去做时出发点不一样,做出 来的一样还是不一样? • 差别是差一点点,还是差很大?
17
职业 80% 为别人做 打工 全力应付 转移问题 交差 迟到早退
职场中的说话艺术
不喜欢听 哎呀，不行，我也没办法。 我也不知道。 喜欢听 我能帮您的是…… 我需要查询一下，两天内给 您一个答复，您看可以吗？
那不是我的错。
等一等，我正忙着呢。 你过几天再给我电话吧。
我们一起来看看问题到底出 在哪里。 请稍候。
我今天晚一点再回电话给您， 好吗？
职场中的说话艺术
不喜欢听 冷静点，别激动。 喜欢听 我能理解您的心情，真抱歉， 给您添麻烦了。 我帮您转给相关的同事，他 能更好地解决您的问题。 可能我上次说得还不够清楚。
不是我负责的，你去找其他 人吧。 这个问题我已经解答过了。
职业素养之 目标计划
54
职业素养之--目标计划化
• 故事:凭智慧战胜对方
• 启示：如何使目标计划化？ 大目标、小步子
请您作答
• • • • 您有明确的目标吗？ 您说得出您下几个月的目标吗？ 您同意您必须全力以赴去实现的目标吗？ 您知道您的目标和团队的目标之间的联系 吗？
廊坊澳美达光电技术有限公司
成功从优秀员工做起 ----责任胜于能力
• 我是谁？ 要去哪里？
2
人生的全部过程
0
20
30
40
60
年龄
3
人生五到
• • • • • 一 二 三 四 五 听到 知道 悟到 做到 得到
4
空杯的理念
水满则溢，经验是负债 归零心态
5
参与的理念
参与多深领悟多深 投入多少收获多少
34
长远的观念和专注的精神
• 哈佛大学爱德华教授研究
一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业 中工作五年. -----博恩崔西
35
长远的态度
• 专心-专业-专精-专家-赢家 • 我今天的收获，是我过去付出的结果 • 假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！
36
25年前
25年后
一直朝着同一个方向努力，成为 了社会各界的顶尖成功人士，他 们不乏白手创业者、行业领袖、 社会精英 他们生活在社会的上层，他们的 短期目标不断达成，成为行业的 专业人士，有着很好的工作。比 如是医生、律师、公司高级管理 人员等等。
事业 20% 为自已做 人生总经理 全力以赴 解决问题 做好 早到迟退
18
把工作当成是职业，他会
全力应付
把工作当成是事业，他会
全力以赴
19
把工作当成你的事业
• 今天的结果取决于三年前的努力 • 转移问题推脱责任还是主动解决不找借口。 • 提升能力的两种途径：1、 向别人学习 2、 能力是被逼出来的 • 当你以事业的态度面对工作的时候，你将迟早将拥有 自己的事业
敬业是一种职业态度，也是职业道德的 崇高表现，一个没有敬业精神的人，既使有 能力也不会得到人们的尊重和接受，而能力 相弱但具有敬业精神的人，却能够找到自己 发挥的舞台，并步步实现自己的价值，最后 更有可能发展成为广受尊重的人。
31
一丁点的忠诚抵得上 一大堆的智慧
• 李嘉城:在我心目中.不论你是什么肤色不论你是什么国籍,只要你 对公司有贡献,忠诚,肯做事,有归属感有长期的打算,我就会帮你慢 慢地经过一个时期而成为核心分子,这是公司一向的政策.
• • • • • • • • • • •
１４、因为我身体不好 １５、因为我没能找个好老公。 １６、因为我没能找个好老婆。 １７、因为我的老板太吝啬。 １８、因为别人不接受我的意见或建议 １９、因为我没有有钱的朋友。 ２０、因为我没遇到真正的伯乐。 ２１、因为我遇到贵人。 ２２、因为我在中国。 ２３、因为我要看孩子、做家务。 ２４、因为我的脾气和性格不够好。
目标管理表
目标编号 目标名称 时间( 开始结束)
目标参与人
目 标 协 调 人 重 要 程 度
目标内容
目标指标 目标检查人 目标备注 目标完成步骤 所需资源 潜在问题分析 应对措施
职业素养之--团队合作的观念
• 迈克尔乔丹 • 李嘉诚说:我不愿意用一个人100%的能力,我 愿意用100个人1%的能力.
每天刮净胡须
• 头发
经常清洗头发留易梳理的发型
• 耳毛和鼻毛
要注意及时清理
女士着装－衣服
• • • • 整体着装颜色不宜超过3种 建议选择黑、白、米、灰四色系套装 裙子长度在膝盖上下3公分内 避免穿露肩衣服
女士着装－袜
• • • • • 比皮肤略深颜色丝袜 袜口不能露在裙外 丝袜上不能有饰物及破损 不宜穿网袜 着职业装时不能穿着黑色丝袜
59
• 没有完美的个人,只有完美的团队. • 一个人的个性在团队中是没有价值 的,共性才是有用的.
60
职业素养之 学习管理
61
学习的心态
要想事情改变, 自己先改变； 要想事情变好, 自己先变好！
..\
学历不是最重要的, 学习的能力才是最重要的.
一个人的学习态度，决 定他企业及个人未来成 就的高度。
18条成功定律：
1.积极心态 2.确定的目标 3.多走些路 4.正确的思考 5.自我控制 6.创富心理 7.应有信心 8.令人愉快的个性 9.个人的首创精神 10.热情 11.集中注意力 12.协作精神 13.总结经验教训 14.创造性观察 15.预算时间和金钱 16.保持健康 17.尊重普通规律 18.专业知识（成功学第5代宗师柯维所添加）
东方人肤色较黄，穿藏青色西装比灰色效果好 纯黑色西装是在特定场合穿着的，平常要避免
注意细节
去掉标签 、熨烫平整
男士着装－衬衫
• • • • • 单色为主 扣上领扣 袖口露出西服2.5厘米 袖口不能卷起 不能有污渍和磨损的痕迹
男士着装—鞋、袜
• 深色西装配黑色皮鞋，深色袜子 • 系带皮鞋显得正式 • 西装不能与旅游鞋搭配
0
100
学习心态
多
学 少
挫
没钱
没能力 没学习
就改变自己而言，
改变世界并不困难！
责任胜于能力
74
20
收入倍增的奥秘
• 1、一个成功的人,永远要
比对手每天多做一点点
21
2、简单的工作做到极致, 重复的事情全力以赴！
22
无论未来从事何种工作，一定要全 力以赴，一丝不苟。能做到这一点， 就不会为自己的前途操心。因为世 界上到处是散漫粗心的人，那些尽 心尽力者始终是供不应求的。
23
24
职业人的工作守则
女士着装－鞋
• 独立跟的黑鞋 • 鞋跟至少1寸且不可太细 • 不可露脚趾
女士着装－饰物
• 皮包 质地硬的包显得比较正式 帆布包不宜出现在正式的场合 • 首饰 同一色系的 不宜过多，三件为佳 • 丝巾
东方人佩戴丝巾要尽量搭配暖色调 要注意和服饰颜色的搭配
女士仪表
• 化妆
需要淡化妆
• 指甲
不要涂鲜艳颜色的指甲油
• • • • • • • • • •
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守则一、比上司期待的工作成果做得好 守则二、懂得提升工作效能与效率的方法 守则三、一定在指定的期限内完成工作 守则四、工作时间，集中精神，专心工作 守则五、任何工作都要用心去做 守则六、对上司交办的工作要注意有反馈 守则七、要有防止错误的警觉心 守则八、做好整理整顿 守则九、不断改进工作的意识 守则十、养成节约成本的习惯