2023年最新物业管理条例全文

2023年最新物业管理条例全文
2023年最新物业管理条例
第一章总则
第一条为了规范物业管理行为，维护社会公共利益，保障业主合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于全国范围内的住宅区、商业区、工业区、公共设施等所有形式的物业管理活动。

第三条物业管理应遵守公共利益原则、合法经营原则、自愿原则、公平原则。

第四条物业管理应坚持公开透明、协商决策、依法管理、规范运作的原则。

第五条物业管理应依法保护业主的合法权益，履行管理职责。

物业公司是向业主服务，而非代替业主做主。

第二章物业服务管理
第六条物业公司应提供规范的物业管理服务，包括保安服务、清洁服务、绿化服务等。

第七条物业公司应建立健全独立公正的投诉处理机制，及时
解决业主的投诉问题。

第八条物业公司应定期向业主召开业主大会，接受业主监督，听取意见和建议。

第九条物业公司应制定详细的物业管理规章制度，对业主及使用人的行为进行限制和规范。

第十条物业公司应及时通知业主有关公共设施的维修、保养和更新情况，并听取业主的意见。

第三章业主权益保护
第十一条业主有权要求物业公司按照合同履行服务义务，提供规范的物业管理服务。

第十二条业主有权向物业公司提出投诉、举报，物业公司应及时进行处理并给予回复。

第十三条业主有权参与物业管理的决策和监督，通过业主大会、业主委员会等形式行使自己的权益。

第十四条业主有权对物业管理费用进行监督，要求物业公司公开费用支出情况。

第十五条物业公司不得擅自更改业主权益，不得强制业主购买其服务或商品。

第十六条业主有权要求物业公司在合理范围内对公共设施进行维修、保养和更新。

第四章物业费用管理
第十七条物业费用应由业主按照规定缴纳，物业公司应准确并及时收取物业费用。

第十八条物业费用应合理合法，物业公司不得虚报、乱收费用。

第十九条物业公司应向业主公开物业费用的收支情况，接受业主监督。

第二十条业主对物业费用有异议的，可以向物业公司提出申诉，并要求重新核算。

第五章物业管理监督
第二十一条市、县级政府应加强对物业管理的监督检查，及时处理群众反映的问题。

第二十二条物业公司应向政府部门报备，并接受监督。

第六章法律责任
第二十三条物业公司违反本条例规定的，由物业主管部门责令改正，并可以处以罚款。

第二十四条物业公司违反合同约定的，应承担侵权责任，赔偿被损害方的损失。

第七章附则
第二十五条本条例自2023年7月1日起施行。