售后服务及工程质量承诺书范文（精选10篇）
技术售后服务的承诺书范文(16篇)
技术售后服务的承诺书范文（16篇）技术售后服务的承诺书范文（通用16篇）技术售后服务的承诺书范文篇1致所有客户：小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：1、施工项目自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规范和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。
2、由人为因素或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将按照客户认可的维修及费用进行修复处理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复办法，确定我公司与客户的承担范围。
4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户维修通知后48小时内进入处理，制定相关处理，得到客户同意后，对工程进行维护修复工作。
5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时日夜24小时的紧急维修服务。
6、在收到影响客户正常营业的紧急事故召唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
(异地除外，具体抢修时间根据工程项目距离远近而定)技术售后服务的承诺书范文篇2我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行：一、我公司以服务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户如有需要，二十四小时内可致电，由公司领导进行及时安排服务人员，根据实际情况随时准备为贵公司服务；二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，服装试穿时间为十天，因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。
具体时间根据双方的具体情况制订，希望贵公司及时配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。
第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。
如果以后遇有零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、周到。
三、我公司承诺一年免费保修服装。
维修售后服务承诺书范文（精选6篇）
维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文（精选6篇）在快速变化和不断变革的新时代，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。
保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。
2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。
同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
工程质量承诺书范文（三篇）
工程质量承诺书范文尊敬的客户：您好！很荣幸能够与您合作，为您提供优质的工程服务。
在开展工程过程中，我司将始终以质量为第一标准，严格按照国家相关法律法规和行业标准要求，确保工程质量，为您提供满意的工程成果。
为此，特向您提出以下承诺：一、质量控制体系我司拥有完善的质量控制体系，从工程规划、设计、施工到竣工验收，每个环节都有严格的质量控制程序和标准。
我们将确保每一名参与该工程的员工都受过良好的培训和技能提升，并能够熟练运用先进的工艺和设备开展施工作业。
二、材料选用在工程材料选用方面，我司将坚持选用优质、符合国家相关标准和规定的材料。
我们将与知名品牌及有信誉的供应商合作，采购真实可靠、具有良好质量的材料，并进行严格的检验和测试，确保其质量合格。
三、施工过程在施工过程中，我司将严格按照规范要求和设计图纸进行施工，并严格控制施工进度，确保施工质量和工期的双重要求得以满足。
我们将监督施工现场作业人员按照施工方案进行施工，以确保施工过程中的安全与质量。
四、质量检测和验收在施工完成后，我司将组织进行全面的质量检测和验收。
对每一个工程节点进行严格的检测和测试，确保质量符合相关标准和规范要求。
并将以工程质量的达标与否为依据，进行严谨的验收，完成验收后交付您的所需的验收证明文件。
五、售后服务我们在工程竣工后，将为您提供一定的售后服务。
确保您对工程质量的满意度，帮助解决工程中出现的任何问题，及时进行修补和维护工作。
同时，在保修期内，如果出现质量问题，我司将提供免费的维修保养服务，确保您的权益得到充分保障。
六、法律责任如我司在工程质量上存在重大问题，我们将承担相应的法律责任，并按照相关法规法律的要求进行补救和赔偿。
七、承诺期限与生效本承诺书自双方签署之日起生效，有效期至工程竣工验收完成之日。
期间如有任何问题或需要咨询服务，可以随时与我们联系。
感谢您对我司工程质量的高度信任与支持。
我们将不断努力，为您提供更优质的工程服务，使您满意是我们的追求目标！如您同意以上承诺，请在下方签字确认。
质量及售后服务承诺书
质量及售后服务承诺书尊敬的客户：我们深知产品质量与售后服务对于客户的重要性，因此我们郑重向您承诺，我们将以最真诚的态度、最严谨的标准，为您提供优质的产品与完善的售后服务。
一、产品质量承诺我们保证所提供的货物全新、无瑕疵，并拥有全部知识产权和合法生产许可手续。
我们的产品遵循高标准、严要求，无论是材料选择还是生产工艺，都力求做到精益求精，确保每一件产品都符合合同规定的质量和性能要求，同时也符合相关规范及验收标准。
对于合资或进口货物，我们确保其符合原产地及中华人民共和国的相关设计和制造生产标准，并具有合法的进口手续和途径，通过中华人民共和国商检部门检验，确保每一件产品都安全、可靠。
若我们中标，我们同意以招标人审批的样品为供货标准，保证所供全部货物品质均不低于供货样品，让每一位客户都能享受到高品质的产品。
二、售后服务承诺我们深知售后服务的重要性，因此我们承诺提供全方位的售后服务。
货物的 “售后服务期”自交付小业主日期起算，我们将严格按照承诺的时间节点进行服务。
在售后服务期内，若您发现任何质量问题，只需通知我们，我们会在规定的时间内到现场核查情况。
经双方检查鉴定后，确属我方施工责任或材料质量问题，我们将无条件进行修复或更换，确保您的使用不受影响。
我们的服务团队将严格听从您的指挥和调度，遵守相关规定，做到服务周到、随叫随到，按时完成工程维修，保证维修的质量和效果。
我们深知，只有让每一位客户满意，才是我们服务的最终目标。
若我们未能按照上述期限履行保修责任，您有权另行委托他人进行修复，所需费用将从我们的保修金中扣除。
我们愿意承担因自身责任而造成的任何损失，以确保您的权益得到充分保障。
对于非我方责任造成的缺陷，我们将积极协助您查明原因，并提供必要的支持。
我们深知，只有共同合作，才能解决问题，实现共赢。
三、维修与培训承诺对于维修人员的维修服务礼仪教育，我们深知其重要性。
除了您可能进行的培训外，我们也会派人对维修和管理人员进行专门的礼仪、着装等方面的培训，确保他们符合您的标准化管理要求。
工程售后服务承诺书
工程售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的工程产品及服务。
我们郑重承诺，在提供工程售后服务的过程中，将秉承诚信、高效、优质的原则，为您提供最满意的售后服务。
一、服务内容及标准：
1. 为您提供产品的安装、调试及使用培训服务；
2. 对于因产品质量问题导致的故障，我公司将在24小时内响应您的报修请求，并在48小时内安排专业技术人员到达现场进行维修；
3. 在产品保修期内，对于非人为损坏的故障，我公司将免费提供维修及更换零配件的服务；
4. 在产品保修期外，我公司将提供有偿维修服务，具体收费标准将提前告知客户。
二、服务承诺：
1. 我们的服务团队将随时候命，24小时为您提供电话咨询服务；
2. 我们将定期对您所购买的产品进行回访，以了解产品使用情况及存在的问题，并及时解决；
3. 我们将提供定期的产品维护保养服务，延长产品的使用寿命；
4. 我们将尽最大努力满足客户的个性化需求，为客户定制专属的服
务方案。
三、服务原则：
1. 服务热情：我们将耐心倾听客户的需求，及时回应客户的咨询和
投诉；
2. 服务效率：我们将迅速响应客户的需求，以最快的速度解决问题；
3. 服务质量：我们将始终追求卓越，以专业的技术和精湛的技艺，
为客户提供高品质的服务。
四、服务承诺的生效及变更：
本承诺书自您购买产品之日起生效，有效期为产品保修期限。
如有
任何变更或调整，将提前通知客户并协商确认。
最后，感谢您对我们的信任和支持。
我们期待与您携手合作，共同
发展，共同进步！
特此承诺。
（公司名称）
（日期）。
工程质量保证的承诺书范文（精选10篇）
工程质量保证的承诺书工程质量保证的承诺书范文（精选10篇）在发展不断提速的社会中，承诺书应用范围愈来愈广泛，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。
在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的工程质量保证的承诺书范文，欢迎大家分享。
工程质量保证的承诺书篇1发包人(全称)：承包人(全称)：为保证XX景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。
承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等;土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等;钢结构等。
二、质量保修期绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。
土建工程为1年，钢结构工程1年。
三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。
2、发生需紧急抢修事故(如：管道跑水、漏电等)，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。
3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。
四、质量保修金的支付本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。
养护期满后，甲方付清余额。
五、质量保修金的返还发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。
本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人工程质量保证的承诺书篇2我以xx名义承接的xx工程由我方负责施工，现承诺如下：1、对工程投标、结算、竣工以及工程保修期间内的所有工作由我方完成并承担期间发生的一切费用。
2、我方在施工过程中发生的一切费用(包括工伤事故)均由我方承担并偿还，与贵公司无关。
售后承诺书范文简短10篇
售后承诺书范文简短10篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量及售后服务承诺书范文8篇
质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作方案、述职报告、思想汇报、演讲稿、条据书信、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, thought reports, speeches, evidence letters, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!质量及售后服务承诺书范文8篇承诺书是一种声明，用于表达对特定事项的决心和承诺，承诺书签署是需要承担相关的法律责任的，本店铺今天就为您带来了质量及售后服务承诺书范文8篇，相信一定会对你有所帮助。
工程质量承诺书范文集合10篇
工程质量承诺书范文集合10篇工程质量承诺书篇1我公司依法中标承揽的住宅楼工程，现以完成基础工程，为保证施工质量和安全生产，特作如下承诺：（一）质量方面：1、依法取得相应等级的'资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
不转包或着违法分包工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
（二）安全方面1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。
2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
建立、健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
3、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。
发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、操作的，立即制止。
工程质量承诺书及售后服务承诺书
工程质量承诺书及售后服务承诺书工程质量承诺书及售后服务承诺书一、工程质量承诺书我们公司郑重承诺，为保障工程质量，确保项目进展顺利、质量合格，我们将遵守以下承诺：1. 严格按照相关规范进行施工我们将严格按照国家和地方有关工程建设的规范和标准进行施工，确保工程的安全可靠性。
我们将组织专业的施工团队，由经验丰富的工程师负责指导，并将定期进行施工质量检查和现场管理。
2. 使用高品质的材料和设备我们将使用符合国家标准的高品质建材和设备，确保项目的质量达到最佳水平。
我们将与可靠的供应商合作，严格控制材料的采购，并对材料进行严格检验，以确保不合格材料不会用于工程建设中。
3. 强化质量管理系统我们将建立健全的质量管理体系，制定详细的工程质量控制方案和操作规程。
我们将严格按照这些规定进行施工和检测，确保每个工程环节都得到有效的控制和监督。
4. 完善的质量保证和售后服务体系我们将设立专门的质量保证和售后服务部门，负责项目的质量跟踪和工程的维护保养工作。
我们将提供全面的售后服务，在工程竣工后的一定时间内免费对工程进行维修和保养，确保项目的长期运行效果和可持续发展。
二、售后服务承诺书为客户提供优质的售后服务是我们的责任和义务，我们将严格遵守以下承诺：1. 及时响应客户的需求我们将建立快速响应机制，确保在客户有任何问题或需求时能够及时回应并提供解决方案。
我们将设立专门的客户服务热线，24小时在线为客户提供支持和咨询。
2. 快速解决客户的问题我们将设立专门的售后服务团队，具备丰富的技术经验和解决问题的能力。
我们承诺，对于客户提出的问题，在最短的时间内给予回应，并提供满意的解决方案。
3. 积极主动地进行工程维护和保养我们将根据工程的特点和客户的需求，制定维护和保养计划，并主动联系客户进行维护和保养工作。
我们将定期派遣专业的售后服务人员进行工程巡检和设备维护，确保工程的正常运行和延长使用寿命。
4. 提供长期的技术支持和培训我们将为客户提供长期的技术支持和培训，帮助客户更好地了解和使用工程设施。
质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）
质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）在不断进步的社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。
你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编为大家整理的质保期售后服务的承诺书范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
质保期售后服务的承诺书篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、设备质量承诺：1、设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认验收。
二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务质量赢得用户满意。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
承诺单位：（盖章）日期：质保期售后服务的承诺书篇2xx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
关于工程售后的承诺书
关于工程售后的承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程产品。
为了确保您在使用过程中的满意度和安心感，我们郑重承诺：一、产品品质承诺：1. 我们的产品采用高品质的材料和先进的工艺制造，质量可靠，能够满足您的需求。
2. 我们严格按照国家标准和相关行业规范进行生产，确保产品的符合性和安全性。
3. 我们提供完善的质量检测和控制，确保每一件产品的质量都符合要求。
4. 我们的产品在正常使用条件下，保质期为一年。
在保质期内，如果产品出现质量问题，我们将负责免费修理或更换。
5. 我们为您提供长期的维护和保养服务，确保产品长时间正常运行。
二、服务承诺：1. 在售前，我们将耐心倾听您的需求，并提供专业的技术咨询和解决方案，确保您选择到最适合的产品。
2. 在售中，我们将及时配送产品，并安排专业的安装团队进行现场安装和调试。
并提供相关的培训，确保您的工程团队能正确使用产品。
3. 在售后，我们将提供24小时的服务热线，随时为您解答产品使用和维护中的问题。
4. 在保修期内，如果产品由于质量问题导致故障，我们将在24小时内派出技术人员进行处理。
若故障原因为非人为损坏，我们将提供免费维修或更换。
5. 在保修期外，我们提供有偿的维修和保养服务，确保您的设备持续稳定运行。
三、投诉处理承诺：1. 如果您对我们的产品或服务有任何不满意的地方，请随时向我们提出投诉。
我们将在24小时内做出回应，并在一个工作日内解决问题。
2. 对于一次性无法解决的投诉，我们将成立专门的处理小组进行调查和处理，直到问题得到解决为止。
3. 对于投诉造成的损失和影响，我们将积极协商解决，并承担相应的赔偿责任。
以上承诺是我们对您的负责任和对产品质量的保证。
我们将一如既往地为您提供优质的产品和专业的服务，以满足您的需求。
希望我们的合作能够长久稳定，共同发展。
再次感谢您选择我们公司的工程产品！注：本承诺书为公司通用模板，如有特殊要求，请在合同签订前与我方销售人员进行确认和修改。
工程售后服务承诺书范文
工程售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！非常感谢您选择我们公司的产品，并对我们公司的工程售后服务提出要求。
为了让您放心选择我们的产品并获得最优质的售后服务，我们郑重向您承诺：一、服务宗旨我们公司秉承“顾客至上，质量第一”的宗旨，始终以客户需求为出发点和落脚点，竭诚为客户提供完善、周到、满意的售后服务。
二、服务内容1. 工程质保：对于我公司承接的工程项目，凡是涉及到的配件、材料和设备，在正常使用和保养的情况下，我们承诺在工程质保期内发生故障或质量问题，经确认后将免费维修或更换。
2. 电话咨询：在工程质保期外，如果您在使用过程中遇到问题或有任何疑问，您可以随时拨打我们公司提供的售后服务热线，我们的售后服务人员将积极配合，为您解答和解决问题。
3. 维修服务：在工程质保期外，如果您的设备出现故障或需要维修，我们承诺及时派出技术人员进行维修，确保设备尽快恢复正常运行。
4. 配件更换：在工程质保期外，如果您的设备需要更换配件，我们将按照合理的价格进行提供，确保设备正常使用。
5. 售后培训：在您购买我们产品后，我们将提供相关培训，帮助您了解设备的使用方法和注意事项，以确保您能够正确和安全地操作设备。
三、服务承诺1. 回访服务：为了更好地了解客户的满意程度和意见建议，我们将在服务完成后进行回访，通过电话、邮件或其他方式与客户进行沟通，并及时解决客户提出的问题。
2. 快速响应：在接到客户的售后服务请求后，我们将在4小时之内快速响应，并安排专业的技术人员进行处理。
3. 售后服务评价：我们将建立售后服务评价制度，定期对售后服务情况进行评估和改进，以提高服务质量和客户满意度。
4. 服务投诉处理：如果您对我们的售后服务存在不满意的地方，您可以随时向我们提出投诉，我们将在24小时内进行回复，并积极处理您的投诉，确保您的权益得到保障。
四、服务责任1. 质量保证：我们郑重承诺，我们所提供的售后服务严格按照国家有关法律法规和质量标准进行执行，确保服务的安全、可靠、稳定。
工程项目售后维护服务承诺书范例
工程项目售后维护服务承诺书范例尊敬的客户，首先，我们衷心感谢贵方选择我方提供的工程项目服务。
为了确保贵方获得持续、稳定、高效的项目运营和维护服务，我方特制定本售后维护服务承诺书，以明确我方在项目交付后的服务责任和义务。
一、服务范围我方承诺在项目交付后，提供包括但不限于以下服务：1. 设备维护：对项目所涉及的所有设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。
2. 技术支持：为贵方提供技术咨询和指导，解决项目运行过程中遇到的技术问题。
3. 培训服务：提供操作和维护培训，确保贵方人员熟练掌握相关技能。
4. 备品备件供应：提供原厂备品备件，确保项目设备的及时维修和更换。
5. 故障响应：对于贵方报修的设备故障，我方将在第一时间内响应，并尽快安排维修。
二、服务承诺1. 服务质量：我方将严格按照国家和行业的相关标准，提供优质、高效的售后服务。
2. 服务时效：我方承诺在收到贵方报修后，小时内响应，个工作日内完成维修。
3. 服务态度：我方将秉承客户至上的服务理念，为贵方提供热情、周到、专业的服务。
4. 服务满意度：我方将定期对服务质量进行跟踪，确保贵方对我方的服务满意度达到**%。
三、服务期限本承诺书的有效期限自项目交付之日起，为期**年。
在服务期限内，我方将履行本承诺书所约定的各项服务职责。
四、违约责任如我方未能履行本承诺书中所约定的服务职责，将按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的违约责任。
五、其他1. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效。
2. 本承诺书的解释权归我方所有。
敬请贵方对我校验，如有任何疑问或建议，请随时与我方联系。
再次感谢贵方选择我方提供的工程项目服务，我方将竭诚为贵方提供优质的售后维护服务。
此致，敬礼！[公司名称][公司盖章] [日期]。
工程服务售后承诺书样本
工程服务售后承诺书样本一、总则感谢贵单位选择我公司的工程服务。
为了更好地保障贵单位的合法权益，确保工程服务质量和售后服务，我公司特制定本售后承诺书，以明确双方的权利和义务。
二、售后服务承诺1. 保修服务：1.1 本工程服务的保修期限为____年，自工程验收合格之日起计算。
1.2 在保修期限内，如因我公司提供的产品或服务原因导致工程出现质量问题，我公司承诺及时进行修复或更换，并承担相应的费用。
2. 技术支持：2.1 我公司承诺在工程验收合格后，提供____年的技术支持服务。
2.2 在技术支持服务期间，如贵单位遇到任何技术问题，我公司承诺在24小时内响应，并尽快提供解决方案。
3. 培训服务：3.1 我公司承诺为贵单位提供免费的产品和操作培训，确保贵单位的工作人员能够熟练使用和维护相关设备。
3.2 培训内容包括：产品介绍、操作演示、维护保养等。
4. 配件供应：4.1 我公司承诺在保修期限内，为贵单位提供正宗的原厂配件，并保证配件的质量和功能。
4.2 配件供应时间：自收到贵单位配件需求通知之日起，一般在3个工作日内送达。
三、售后服务流程1. 贵单位在享受售后服务时，应首先向我公司提出服务需求，并提供相关产品的购货凭证或合同副本。
2. 我公司在接到服务需求后，将尽快安排售后服务人员上门进行查看、诊断和处理。
3. 售后服务人员将对问题进行分析和评估，并提供解决方案。
在需要更换配件的情况下，我公司将在3个工作日内送达配件。
4. 售后服务人员将在解决问题后，对工程进行验收，确保工程恢复正常运行。
5. 贵单位对我公司的售后服务有任何疑问或建议，可通过电话、邮件等方式与我公司联系，我们将竭诚为您解答和处理。
四、其他1. 本售后承诺书自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。
2. 如本售后承诺书与双方签订的合同发生冲突，以本售后承诺书为准。
3. 我公司保留对本售后承诺书的解释权和修改权。
敬请审阅本售后承诺书，如有任何疑问，请随时与我公司联系。
售后服务承诺书范文（精选7篇）
售后服务承诺书售后服务承诺书范文（精选7篇）在不断进步的社会中，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的售后服务承诺书范文（精选7篇），希望能够帮助到大家。
售后服务承诺书1（1）我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应，并在24小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
（2）设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
（3）设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于3天/110人。
（4）其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人：xxxx年xx月xx日售后服务承诺书2本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目（人为损外）：（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务；（二）免费为保修期内出故障的设备提供备机；（三）免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；（四）免费送货；（五）免费提供定期跟踪维护；详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家"三包服务政策"和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位；第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封；第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
工程质量及服务承诺书
工程质量及服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的工程服务，为了保证工程质量和提供优质的服务，我们郑重承诺：
一、质量承诺：
我们将严格按照相关国家标准和规定进行工程设计、施工，确保施
工过程中严格遵守各项质量管理制度和规范，保证施工质量达到标准
要求。
我们不会偷工减料，不会出现任何质量问题，确保工程建设达
到预期的效果。
二、服务承诺：
1. 我们将提供及时、周到的服务，确保您对工程施工的进展和情况
了如指掌。
2. 我们将积极协调各方资源，确保工程建设期间各项工作的有序进行。
3. 我们将保证在施工期间遵守相关法律法规，确保施工过程安全无
事故。
4. 我们将为您提供工程验收和后期维护的咨询服务，确保工程的后
续运营顺利进行。
三、售后服务承诺：
1. 我们将提供全面的售后维护服务，确保工程建设后的运行状态良好。
2. 我们将提供24小时全天候的服务热线，随时为您解答疑问，提供技术支持。
3. 我们将定期对工程设施进行检查和维护，确保设施正常运行。
总之，我们会尽全力确保提供符合您期望的工程质量和服务，为您创造更好的生活和工作环境。
谨此承诺！
再次感谢您对我们的信任和支持！
敬上
XX工程公司敬启。
建筑工程售后服务承诺书范文模板
建筑工程售后服务承诺书范文模板建筑工程售后服务承诺书10篇在现在的社会生活中，越来越多人会去使用承诺书，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。
在写之前，可以先参考范文，以下是为大家整理的建筑工程售后服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。
建筑工程售后服务承诺书1致：×××××××有限公司关于贵公司×××××××招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
售后服务承诺书范文15篇
售后服务承诺书范文15篇售后服务承诺书范文1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。
(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。
因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。
如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。
对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
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售后服务及工程质量承诺书售后服务及工程质量承诺书范文（精选10篇）在社会发展不断提速的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书必须在要约的有效期作出。
你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的售后服务及工程质量承诺书范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
售后服务及工程质量承诺书篇1我公司xx为保证xx在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：一、保修期内的售后服务1、保修服务范围（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
（2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
2、保修期限（1）根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
二、工程保修及服务承诺1、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2、严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3、建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4、建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5、按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：（1）、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
（2）、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
（3）、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6、工程保修原则及计划（1）、工程保修原则A、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
B、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
（2）、工程保修回访计划A、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
B、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
C、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。
客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
承诺人：日期：售后服务及工程质量承诺书篇2尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖！“竭尽一切可能，真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的`一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务。
3、负责用户设备安装和日常维护的指导，长期提供采暖系统的零配件。
二、保修期内服务：1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年（即三个采暖季）。
整个系统在保修期二年内免费维修，终身维护。
保修期内可提（党员承诺书）供免费上门维修服务。
保修期过后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修， 24 小时上门服务。
2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分（温控器、水泵、流量开关等）出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。
一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。
3、用户以电话，传真信函方式向公司技术服务中心申报、申报响应，在约定的时间 24 小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。
维修响应时间为 24 小时以内；特殊紧急情况接到通知后即到场处理。
（外地项目视情况而定）4、为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。
三、系统故障如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来（部分进口设备配件进口周期较长）。
以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏。
2、由于操作不当而造成的故障或损坏。
四、依法行事除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
五、关于保质期经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。
1、服务响应时间：接到用户服务通知后，xx分钟内给客户准确答复， xx小时内赶到现场进行维修；2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。
3、公司售后服务热线： xxx—xxxx—xxxx4、24小时技术支持、售后电话：xxxxxxxxxxx承诺人：日期：售后服务及工程质量承诺书篇3根据贵方为20xx年xx月xx日xx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
承诺人：日期：售后服务及工程质量承诺书篇4尊敬的客户：欢迎选用XX公司系列产品，公司产品在出厂后，将对用户提供最优质的售后服务，保证本公司的所有产品全部符合国家标准规定的技术规范，并在此作如下售后服务承诺：1、提供售后服务项目名称：XX项目。
2、产品运抵现场后，我公司技术人员可指导、协助客户安装、调试。
3、免费对客户操作人员进行培训，传授产品的操作、维护、保养知识。
4、本公司全系列产品质保18个月，终身维护；在质保期限内，如发现非人为因素造成元器件损坏，我公司免费维修或更换。
5、产品在质保期限外，我公司长期优先提供备品备件，只收取成本费及服务人员差旅费。
6、产品实行终身服务，为使客户方便与我公司联系，特设立了售后服务专线400-XXXXXXX。
7、对用户提出有关产品的质量问题，做到30分钟内答复；如需派人到现场，市区3小时、省内24小时省外48小时内到达现场，使问题得到及时处理，让设备尽快地恢复运行。
8、加强与客户的联系，重视客户的意见，建立产品质量售后服务跟踪卡，健全各客户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保客户长期、安全、可靠地使用我公司的产品。
服务宗旨：急用户之急,想用户之想，自始至终向用户提供热情、周到、专业、满意的售后服务！承诺人：日期：售后服务及工程质量承诺书篇5xxx咨询有限公司：我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装(zydcxxx10152)项目的送样，并作出如下承诺：1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿理解《政府采购法》等法律法规的相关处罚。
2、样品存于xxx咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。
3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公司自行承担。
4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。
5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。
承诺人：日期：售后服务及工程质量承诺书篇6尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。
本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。
一、产品承诺1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。
但运费由退货方承担。
2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。
3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
二、服务承诺1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。
2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。
我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。