房地产团队建设培训课件

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房地产行业培训图文PPT课件

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雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
房地产的
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
经济特性
价值高 大性
相互影 响性
易受限 制性
楼面地价 指平均到每单位 建筑面积上的土 地价格。
楼面地价 = 土地总价格/总建筑面积 = 土地单价/容积率
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
房地产总价格
房地产单位价格
土地价格和建筑物及其
指一宗房地产的整体
指单位面积或单位
附属 物价格的统一,
价格。
是土地价值和房屋价值
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。

【房地产中介企业团队建设】(PPT34页)

【房地产中介企业团队建设】(PPT34页)

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三、相互之间建立信任
团队成员要及时了解来自公司的决策和政策信息,并 提供反馈。
建立公开公平的氛围,在这里员工自由地谈论问题, 没有遭受报复的恐惧,敢于说出自己的问题和不足,自信 自己在他人需要支持时能够提供可行的方法,尊重他人的 建议,在对待团队成员公平、客观、行为一致,避免采取 出乎人们意料的行为等
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乙组知道去那个村庄,也知道它有多么远, 但是路边没有里程碑,人们只能凭经验大致估计 需要走两个小时左右。这个组走到一半时才有人 叫苦,大多数人想知道他们已经走了多远了,比 较有经验的人说:“大概刚刚走了一半儿的路程
”于是大家又簇拥着向前走。当走到3/4的路程 时,大家情绪低落,觉得疲乏不堪,而路程似乎 还长着呢!而当有人说快到了时,大家又振作起 来,加快了脚步。
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组建有效的团队障碍
一、缺乏前进的方向 二、内讧 三、逃避责任 四、缺乏信任 五、技能传输障碍 六、缺乏外部支持
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一、缺乏前进的方向
当团队成员缺乏长期目标,眼前目标和合适的工作方法。 (没有阶段性成果),他们表现是急迫的。再加上领导不 力,最终结果是失败的。对一个团队而言,由于没有前进 的方向而导致成员缺乏工作的热情,会迅速地导致团队工 作效率下降,不得不承受挫败感。
在一支有效团队中,成员都被赋予具体的目标,知道自己 预期完成什么,而且知道自己如何与他人合作实现这些目标。
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二、阶段性的成绩鼓励成员努力
阶段性的目标实现后,团队最终目标被进一 步强化,团队凝聚力增强,团队士气提高,成员 自信心确立。实际上小的成功孕育着大的成功。

房地产销售的团队精神培训.pptx

房地产销售的团队精神培训.pptx

武林外传的团队特点——
七、各具特色
• 每个人都具备鲜明的个性特征,思维活跃,敢于提出自己 的见解并坚持自己的立场,使团队始终充满活力。
• 只有在团队的基础上,才能获得个人的最大成功!
一个经典的团队——
武林外传
一个经典的团队——
• 《武林外传》的初步印象:其一是其中人物的个性鲜明, 各具特色;其二是其中的语言通俗中充满了哲理,让大 多数观众表示认同并引起深思,其三是他们的“团队合作 精神”,能消除一切困难和威胁,时时让人感动。
• 可以说,《武林外传》的团队是一支高效出色的团队;当团 队中的某人遇到困难或危险,或者客栈受到威胁时,只 要大家齐心协力,出谋划策就能共渡难关,转危为安。
• 有人说,“我看中国富豪排行榜大多数都是个人能力超强 的英雄,你在忽悠我们”。这里我们要讲的是个人英雄时 代已经结束,我们来关注富豪所从事的行业,大都为传统 业,现在进入个人的全球化时代,信息社会中最终大赢家 应出现在高新科技业。
• 团队作战会搞定英雄,一群狼能打败一头狮子,十年内百 富榜将被洗牌。所以如果你还在单打独斗,哪就快去寻找 志同道合的伙伴。
武林外传的团队特点——
二、目标具体
• 将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这 一行动目标既能使个人不断开拓自己,又能促进整个团队 的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通,并能督促 团队始终为实现最终目标而努力。
• 在《武》剧中,每个目标订好后,就由一位“领导”,通 常是其中一位叫“白展堂”的人物来分配任务,每个人分 工不同,但各自都有不同的责任,行动中大家互相配合, 顺利完成任务。
• 只有彼此坦诚相待,相互信任,才能使团队具有凝聚力。
武林外传的团队特点——
五、齐心协力

打造房地产执行力团队培训课件ppt(76张)

打造房地产执行力团队培训课件ppt(76张)
问题出现在人身上,态度有问 题,思想有问题!
企业从管事到管人,从管人到管规 则,从管规则到管文化,从管文化 到不管。
老板的六次转变:
1.由管事到管人的转变。 2.从管人到管规则的转变。 3.从销售到营销的转变。 4.从营销到战略的转变。 5从研究产品到研究产业链的转变。 6,从追求个人财富最大化到追求企业价 值最大化的转变.
战略指明了方向,再好的战略都需要 执行。战略一旦确定,关键看执行,
二八法则 20%靠战略
80%靠执行
无数企业拥有伟大的构想,但 只有那些懂得如何去执行的公司 获得了成功
无数人拥有卓越的智慧,但只有 那些懂得如何执行的人获得了成功。
企业缺乏执行力的后果:
战略纸上谈兵,制度形同虚设,计 划打折、效率低下、企业丧失机会 、组织失去生命力,团队缺乏战斗 力、产品缺乏竞争力。
干部要主动、干部要学会承诺、干部 要学会拒绝。既要能说也要能做。
说的好听做说的漂的亮好听,做的漂亮
不主动,美女就会让别的男人爬到她身上。
不拒绝,就会有丑女人爬到你身上。
不承诺,就没哪个女人愿意让你爬在她身上。
干工作也一样
不主动,好位置就会让别人弄走
不拒绝,什么瘪事情都安排给你,还经常受批评
不承诺,没有哪个领导相信你,因为领导感觉不到你 的决心和担当精神。
目标要好高骛远,行动要脚踏实 地。仰望星空、脚踏实地
以前的提法是不要好高骛远,不 好高又怎能骛远呢?站得高才看 得远!
一个境界低的人, 讲不出高远的话;一个没 有使命感的人,讲不出有责任感 的话;一个格局小的人, 讲不出大气的话。 企业跟企业最 Βιβλιοθήκη 的竞争,是干部胸怀的竞争,境界的竞争!
心小了,所有的小事就大了; 心大了,所有的大事都小了。 大事难事,看担当; 逆境顺境,看胸襟; 是喜是怒,看涵养; 有舍有得,看智慧; 是成是败,看坚持。

企业文化专题-房地产团队建设培训讲义

企业文化专题-房地产团队建设培训讲义
一致的目标是团队成功的必要条件。1994年,巴西和意大利两支足球队争夺世界杯冠军。但在 比赛前胜局似乎就已经定了。意大利队在入场时由队长带队入场,每个人表情严肃,双手交叉抱在 胸前。而巴西队是在队长的带领下手拉手进入球场。前者像是由才华横溢的个体组成的群体,后者 则俨然是有共同目标的团队。
当我们的团队面对竞争时,团队内部同样存在竞争,但我们要清楚地知道:内部竞争是为了发 挥出我们最大的潜能,而团队更具竞争力,这是我们共同的目标,这就需要我们团结合作。
现实环境中制度不可能涵盖每一个领域与细节,经常会有很多的制度盲点,领导不可能事必躬 亲,所以队员乐意奉献其知识与技能显得尤为重要。 ④关于协作、分工:
足球队是根据队员的特长进行分工,有时会出现空位,但其他队员会及时补位,充分体现了团 队的分工与协作。我们在日常的操作中会涉及到收购、谈判、资源采集、后勤事务、客户把握等一 系列具体的工作,那么就需要店员之间有分工和协作。 ⑤目标
提高绩效 团队的工作绩效明显高于单个个体的工作绩效,同时,工作团队方式可以减少浪 费,减轻官僚主义作风,积极提工作改进建议并提高工作质量。
2、 团队与工作群体的区别
我们经常称团队是一个大家庭,很多新员工入司听到这样的称谓也很亲切,但很快会发现,情 况没想象那么好。不知各位有没有这样的感受,我们很多所谓的团队不过是一群一起工作的人,也 称工作群体(work group)。那团队和工作群体有什么不一样?
提问:为什么要使用团队? 使用团队是因为团队具有巨大的潜力,以团队为基础的工作方式已经取得了比任何人所预言的
都要深远的效果。团队工作大大改善了公司的经营状况,并增强了员工的凝聚力。 管理学家们提出: 创造团结精神(集体精神)。 团队的成员希望也要求相互帮助和支持,以团队方式开展工作,

房地产团队管理培训课件(PPT 78页)

房地产团队管理培训课件(PPT 78页)
打电话目的是与客户约定面谈的时 间、地点。如果在电话里什么都讲 清楚了,客户还想见我们吗?
电话营销应避免的五种不良习惯
2、不要在电话中口若悬河 地说
谈得太多是销售人员的大忌。一个成功 的售楼员,更应该学会倾听。
电话营销应避免的五种不良习惯
3、不宜在电话中分析市场 大事
不宜在电话中讨论市场行情,谈论竞争 对手或竞争楼盘的长短,更不要在电话 里随意批评竞争对手
一次当面拜访 相当于25次电
话拜访
2
保持轻松愉快 的心情
用自己的感情激发 客户的兴趣
肢体语言— 亲和力的10个表现形式
3 呼吸
01
打电话前先做深呼吸调整自己的状态
02
通话过程中用平稳的呼吸控制自己的情绪
4 表情
01
微笑是世界的通用语言
02
微笑能通过电话传达你对客户的友好和尊重
肢体语言— 亲和力的10个表现形式
的专家,爱好上饿杂家。
顶级的销售永远不变的规则——“礼”
礼—尊重你的客户
人内心深处最深切的渴望就是获得别人的理解
和尊重。
在工作中需要额外留意:学会倾听,在倾听的
过程中首先要闭上你的嘴巴,千万不要打断客户 的话;认可对方,对客户的话表示回应;要善于 倾听,听出言外之意和客户总体的思路;做一个 好的听众的关键是做一个好的提问者;
电话营销应避免的五种不良习惯
4、不要在电话中与客户争 执
这是绝对要禁止的事!还要注意一点, 不少销售人员总喜欢在电话中教客户一 些所谓的做事方法或购房技巧,这点也 应避免。
电话营销应避免的五种不良习惯
5、打电话时不要玩东西、 吃零食等
打电话坐姿要端正,要想到对方能看到 你的样子。这是对客户的基本尊重!

房地产团队建设ppt资料

房地产团队建设ppt资料

鼓励越级报告
04
03
帮员工制定发展计划
聊天
02
01
讲故事
过渡页
第四部分
团队冲突
‹#›
团队冲突概述
什么是冲突?
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥,从而产生心理或 行为上的矛盾,导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有害吗?
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝,使组织缺乏生机和活 力,因此冲突并不是完全有害的,适当的冲突反而有利于组织的健康发展。
✓ 具体来讲,要将冲突双方召集到一起,让他 们把分歧讲出来,辨明是非,找出分歧的原 因,提出办法,最终选择一个双方都能接受 的解决方案。
第三方仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍 无法解决问题时,可以邀请局 外的第三者或者较高阶层的主 管调停处理,也可以建立联络 小组促进冲突双方的交流。
‹#›
强制
即借助或利用组织的力量,或 是利用领导地位的权力,或是 利用来自联合阵线的力量,强 制解决冲突。这种解决冲突的 方法往往只需要花费很少的时 间就可以解决长期积累的矛盾。
‹#›
执行力构成核心要素
‹#›
企业执行力文化的塑造与建立
通过企业执行力文化的塑造与建立,逐 步影响员工,进而提升企业员工执行力。 因为在企业文化中蕴含执行力文化,会 对员工在执行力方面的改变有着重要和 长期作用,起到非常重要的积极作用。
‹#›
让员工积极参与提出合理化建议
因为让员工参与提合理化建议和制作作业标准等,既能 利用员工智慧,又能员工感受到被重视,同时还使得员 工在执行自己参与制定的内容时积极性更高,进而有效 地提升执行力;让员工了解企业愿景与战略,使得员工认 识到企业发展前景,进而认识到发展的空间等,使得自 身逐步融入企业,有助于员工提升执行力。

2024房地产培训ppt课件完整版

2024房地产培训ppt课件完整版

2024房地产培训ppt课件完整版•房地产市场概述与发展趋势•房地产项目策划与定位•房地产营销策略与技巧•房地产投资分析与风险管理目•绿色建筑与可持续发展在房地产行业应用•物业管理服务提升与品牌建设录房地产市场概述与发01展趋势中国房地产市场已经成为全球最大的房地产市场之一,涉及住宅、商业、工业等多个领域。

市场规模庞大地域差异明显多元化发展趋势不同城市、不同地区的房地产市场存在明显的差异,包括供需关系、价格水平、政策调控等方面。

随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧,房地产市场正朝着多元化、个性化的方向发展。

030201房地产市场现状及特点政府通过实施限购和限贷政策,控制投资投机炒房,稳定市场秩序。

限购限贷政策土地供应是房地产市场的基础,政府的土地供应政策直接影响房地产市场的供求关系和价格水平。

土地供应政策政府通过调整房产税、土地增值税等税收政策,调节房地产市场的发展速度和方向。

税收政策政策法规对房地产市场影响随着科技的进步和互联网的普及,房地产市场将更加注重智能化发展,包括智能家居、智慧社区等方面。

智能化发展环保意识的提高将推动房地产市场向绿色化方向发展,包括绿色建筑、绿色材料等方面。

绿色化发展共享经济模式将逐渐渗透到房地产市场中,包括共享住房、共享办公等方面。

共享化发展消费者需求的多样化和个性化将推动房地产市场向更加个性化、定制化的方向发展。

个性化发展未来发展趋势预测房地产项目策划与定02位项目前期策划工作流程确定项目的投资目标、市场定位、产品规划等关键要素。

根据项目需求,组建具备专业知识和经验的策划团队。

收集项目所在区域的市场、政策、竞争对手等信息,为项目策划提供数据支持。

根据项目目标,制定详细的项目计划和时间表。

明确项目目标组建项目团队市场调研制定项目计划采用问卷调查、访谈、观察等方法收集市场信息。

市场调研方法运用统计分析、趋势分析、竞争分析等方法对收集的数据进行处理和分析。

数据分析方法基于历史数据和市场趋势,运用预测模型对项目所在市场进行预测。

团队建设与高效执行力甘肃xx房地产开发有限公司培训课

团队建设与高效执行力甘肃xx房地产开发有限公司培训课
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案例分析
❖ 小德和小诺同时受雇于一家店铺,拿著同样的薪水。可是一段时间以后, 小德青云直上,而小诺却仍在原地踏步。小诺到老板那儿发牢骚。老板一 边耐心地听著他的抱怨,一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和小德之 间差别。“小诺,”老板说话了,“您去集市一趟,看看今天早上有什么 卖的东西。” 小诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民 拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。小诺赶快又跑到集市上,然后 回来告诉老板说一共有40 袋土豆。“价格是多少?”小诺第三次跑到集市 上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请你坐在椅子上别说话, 看看别人怎么
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成功团队建设:恰当的领导
团队领导应有的特质 正直、公平;专业、执着;诚实、守信;担当、合 作;前瞻、果断;亲和、沟通; 1.在内部建立公正公平、良性竞争的机制; 2.有效利用和整合团队资源,为实现团队目标创造条件; 3.建立和谐的外部关系,为实现团队的业绩清除障碍; 4.为团队成员创造学习和提升的机会。
3
团队建设篇(之一)
(一)从两种观念说起 (二)正确认识团队 (三)成功团队建设
4
一、从两种观念说起
按照协同作用原理—整体应该要比其个别 部分的总和大得多。(1+1>2 原理)
然而,现实两种观念打架
正方理由:三个臭皮匠,顶个诸葛亮; 反方理由:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三 个和尚没水吃;
5
标和实施方案都是空谈;
① 空谈误国,实干兴邦——习近平总书记; ② 喊破嗓子不如甩开膀子——俗语;
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2.执行力的本质:对一个企业而言,所谓执行力,是 指个人或群体对组织战略、制度、方案计划或上级 指令的有效实践能力。
课堂思考:群体的执行力和个体的执行力之间是否 有相互作用和影响?

房地产团队建设培训讲义.DOC

房地产团队建设培训讲义.DOC

房地产团队建设培训目的1.熟悉团队及高效团队的特征。

2.探讨团队建设的原则、方式。

3.避免团队建设中的陷阱。

目录一、导言二、团队1.团队的概念2.团队规范3.团队凝聚力4.高效团队的特征三、团队建设1.团队建设的原则2.团队建设的阶段3.团队建设的方式4、团队领导原则四、团队建设的陷阱及克服建议五、总结一、导言1、导入每一个项目都有一个或是两个业务能手,若是咱们把他们组合在一个项目和公司的冠军项目部在下个月进行销售竞赛,那么他们哪个会成为最后的冠军。

没错,为何?(学员通常会说到冠军项目配合好、有集体荣誉感、队员之间长期协作彼此熟悉等,新组建的个人名望大,整体配合时刻不长,相对协作差等。

)大家说得专门好。

在很多情形下,一个彼此协作,为一路目标奋斗的团队强于一群每一个人看似壮大的群体。

最近几年来“团队”一词变得时兴,以团队的作为基层的销售单位,将成立三高团队作为改善短时刻绩效,成立长期竞争优势的有效途径,发挥集体优势,改变销售以往单兵作战、散兵游甬的方式。

二、团队<一>团队的概念一、提问:就你的理解,什么是团队?在英文中,团队是用TEAM work来表示的,TEAM代表什么呢?—T (Together一路)E(Each other彼此协作) A(Aim目标) M(Member成员)我很喜欢的一个概念是“团队即是乐意地为既定的目标彼此协作,提供自己的知识和技术的一群人。

”具体而言,即是一群人以任务为中心,彼此合作,每一个人都乐意把个人的智慧、能力和力量奉献给自己正在从事的工作。

进一步解释:①一群人不等于一个团队。

例:大楼突发火灾,世人纷纷救火。

有一路的目标,且自发参与,但他们称不上是团队,仅仅是一群人,他们缺的是组织和协作。

②固然,咱们概念的是理想团队,在现实生活中很少存在,现实团队到理想团队需要一个建设进程。

例:中国共产党是一个最好的团队,在新中国创建进程中,其成员乐意奉献知识和技术,乃至生命。

(房地产培训)房地产团队建设培训

(房地产培训)房地产团队建设培训

房地产团队建设培训目的1.认识团队及高效团队的特征。

2.探讨团队建设的原则、方法。

3.避免团队建设中的陷阱。

目录一、导言二、团队1.团队的概念2.团队规范3.团队凝聚力4.高效团队的特征三、团队建设1.团队建设的原则2.团队建设的阶段3.团队建设的方法4、团队领导原则四、团队建设的陷阱及克服建议五、总结一、导言1、导入每个项目都有一个或者是两个业务能手,如果我们把他们组合在一个项目和公司的冠军项目部在下个月进行销售竞赛,那么他们哪个会成为最后的冠军。

没错,为什么?(学员通常会说到冠军项目配合好、有集体荣誉感、队员之间长期协作相互熟悉等,新组建的个人名气大,整体配合时间不长,相对协作差等。

)大家说得很好。

在很多情况下,一个相互协作,为共同目标奋斗的团队强于一群每个人看似强大的群体。

近年来“团队”一词变得时髦,以团队的作为基层的销售单位,将建立三高团队作为改善短期绩效,建立长期竞争优势的有效途径,发挥团体优势,改变销售以往单兵作战、散兵游甬的方式。

二、团队<一>团队的概念1、提问:就你的理解,什么是团队?在英文中,团队是用TEAM work来表示的,TEAM代表什么呢?—T(Together一起)E(Each other相互协作) A(Aim目标) M(Member成员)我很喜欢的一个定义是“团队即是乐意地为既定的目标相互协作,提供自己的知识和技能的一群人。

”具体而言,即是一群人以任务为中心,互相合作,每个人都乐意把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作。

进一步解释:①一群人不等于一个团队。

例:大楼突发火灾,众人纷纷救火。

有共同的目标,且自发参与,但他们称不上是团队,仅仅是一群人,他们缺的是组织和协作。

②当然,我们定义的是理想团队,在现实生活中很少存在,现实团队到理想团队需要一个建设过程。

例:中国共产党是一个最好的团队,在新中国创建过程中,其成员乐意奉献知识和技能,甚至生命。

③乐意是团队建设的基础,而队员是否乐意取决于工作环境、人际环境、以及公司价值观中是否与个人需要一致的更多。

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房地产团队建设培训目的1.认识团队及高效团队的特征。

2.探讨团队建设的原则、方法。

3.避免团队建设中的陷阱。

目录一、导言二、团队1.团队的概念2.团队规范3.团队凝聚力4.高效团队的特征三、团队建设1.团队建设的原则2.团队建设的阶段3.团队建设的方法4、团队领导原则四、团队建设的陷阱及克服建议五、总结一、导言1、导入每个项目都有一个或者是两个业务能手,如果我们把他们组合在一个项目和公司的冠军项目部在下个月进行销售竞赛,那么他们哪个会成为最后的冠军。

没错,为什么?(学员通常会说到冠军项目配合好、有集体荣誉感、队员之间长期协作相互熟悉等,新组建的个人名气大,整体配合时间不长,相对协作差等。

)大家说得很好。

在很多情况下,一个相互协作,为共同目标奋斗的团队强于一群每个人看似强大的群体。

近年来“团队”一词变得时髦,以团队的作为基层的销售单位,将建立三高团队作为改善短期绩效,建立长期竞争优势的有效途径,发挥团体优势,改变销售以往单兵作战、散兵游甬的方式。

二、团队<一>团队的概念1、提问:就你的理解,什么是团队?在英文中,团队是用TEAM work来表示的,TEAM代表什么呢?—T(Together一起)E(Each other相互协作) A(Aim目标) M(Member成员)我很喜欢的一个定义是“团队即是乐意地为既定的目标相互协作,提供自己的知识和技能的一群人。

”具体而言,即是一群人以任务为中心,互相合作,每个人都乐意把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作。

进一步解释:①一群人不等于一个团队。

例:大楼突发火灾,众人纷纷救火。

有共同的目标,且自发参与,但他们称不上是团队,仅仅是一群人,他们缺的是组织和协作。

②当然,我们定义的是理想团队,在现实生活中很少存在,现实团队到理想团队需要一个建设过程。

例:中国共产党是一个最好的团队,在新中国创建过程中,其成员乐意奉献知识和技能,甚至生命。

③乐意是团队建设的基础,而队员是否乐意取决于工作环境、人际环境、以及公司价值观中是否与个人需要一致的更多。

换句话,重合部分越多,团队成员越乐意奉献。

我们在团队建设中应注重人的协调而不仅仅依靠制度。

现实环境中制度不可能涵盖每一个领域与细节,经常会有很多的制度盲点,领导不可能事必躬亲,所以队员乐意奉献其知识与技能显得尤为重要。

④关于协作、分工:足球队是根据队员的特长进行分工,有时会出现空位,但其他队员会及时补位,充分体现了团队的分工与协作。

我们在日常的操作中会涉及到收购、谈判、资源采集、后勤事务、客户把握等一系列具体的工作,那么就需要店员之间有分工和协作。

⑤目标一致的目标是团队成功的必要条件。

1994年,巴西和意大利两支足球队争夺世界杯冠军。

但在比赛前胜局似乎就已经定了。

意大利队在入场时由队长带队入场,每个人表情严肃,双手交叉抱在胸前。

而巴西队是在队长的带领下手拉手进入球场。

前者像是由才华横溢的个体组成的群体,后者则俨然是有共同目标的团队。

当我们的团队面对竞争时,团队内部同样存在竞争,但我们要清楚地知道:内部竞争是为了发挥出我们最大的潜能,而团队更具竞争力,这是我们共同的目标,这就需要我们团结合作。

提问:为什么要使用团队?使用团队是因为团队具有巨大的潜力,以团队为基础的工作方式已经取得了比任何人所预言的都要深远的效果。

团队工作大大改善了公司的经营状况,并增强了员工的凝聚力。

管理学家们提出:创造团结精神(集体精神)。

团队的成员希望也要求相互帮助和支持,以团队方式开展工作,促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。

通过以下几种方式可以激发团队精神:1、让队员了解他们为何会被选中担任被赋予的工作;2、树立一个共同的团队目标和几个特殊目标,以激发团队力量;3、鼓励团队开展交流,并始终采用奖励的办法;4、向团队征求建议,并让队员们目睹采纳建议的行动;5、花时间详细地回答来自团队的报告和信息。

在动物界中蚂蚁是团体精神的象征—一个蚂蚁的力量是微乎其微的,但一群蚂蚁能够将他们体重几十倍甚至上百倍的事物从远处抬回家中,靠的就是团结—联合起来才有力量。

使管理层有时间进行战略性思考。

采用团队形式,使管理者得以脱身去做更多的战略规划。

当改变以往救火队长的形象,把精力转而主要集中在诸如长期发展计划等重大问题上来。

提高决策速度团队有一定决策权,能使公司在作出决策方面具有更大的灵活性。

团队成员更接近市场,离问题更近。

因此,采用团队形式,决策常常更迅速得多。

促进员工队伍多元化“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”,有不同背景不同经历的个人组成的群体,看问题的广度要比一个人更大。

同样,由风格各异的个体组成的团队所作出的决策要比单个个体的决策更有创意。

提高绩效团队的工作绩效明显高于单个个体的工作绩效,同时,工作团队方式可以减少浪费,减轻官僚主义作风,积极提工作改进建议并提高工作质量。

2、团队与工作群体的区别我们经常称团队是一个大家庭,很多新员工入司听到这样的称谓也很亲切,但很快会发现,情况没想象那么好。

不知各位有没有这样的感受,我们很多所谓的团队不过是一群一起工作的人,也称工作群体(work group)。

那团队和工作群体有什么不一样?带着这些疑问,我们先分析团队与群体的差别。

群体是两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体,为了顺持某个目标而结合在一起,成员们共享信息,作出决策,每个成员承担起自己的责任。

团队则不同,它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用,技能互补,有组织有计划的去完成共同认可的目标。

并受到相应的奖励和惩罚。

当然,我们真正意义上要组建的是团队,值得注意的是在工作群体向团队转化过程中,存在很多风险,其中之一就是成为伪团队——一群人被别人称为团队或自称为团队,也具有团队潜力,但就是在实际工作时根本不协作或根本没有集体责任感。

许多高级管理团队就是如此,尽管他们的成员称其为团队,但他们只单纯地干自己的活,或仅与自己所在的部门联系,仅仅关心自己的责任。

这只不过是名义上的团队,是伪团队。

潜在团队是介于工作群体和真正团队之间的群体。

这样的群体已认识到有必要改善其表现,并确想有所行动。

但由于缺乏明确的共同目标,也由于他们仍把工作重点放在个人责任上而没有形成协作的风气,因此阻碍了发展。

如果有合适的领导和恰当的管理,它们能很快转变成真正的团队。

真正的团队是由较少的具有互补性技能的人组成的,他们为着同一个目的工作,有共同的目标,团队中的每个成员共同对团队所要达到的目的负责,也对团队采用的总的工作方法负责。

他们在一起工作,他们创造出的东西比以工作群体为基础,或者各自为政创造出的东西多得多。

表现出众的团队是把团队潜力发挥到极致的团队。

表现出众的团队的成员不仅对自己团队的成功负责,也关心其他人的成长和发展。

这种团队经常能达到看起来不可能达到的目标。

<二>团队规范俗话说,没有规矩,不成方圆,在一起生活、工作的人总会有一些自己的行为规范和价值观念。

规范是触摸不到的,也难以用语言表达,但却是真实存在的。

规范能够使群体成员之间采取积极、一致的行动。

团队价值观中包含着团队具有共同的任务,并且每个人的工作都对整个目标做出贡献的思想。

所以,每个人的工作都被看作会对别人的工作发生直接影响。

以任务为核心,遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观鼓励那些高效的全面工作的行为,制裁那些降低效率或质量的行为。

只要有助于完成任务,任何行为都是有价值的(不违反客户价值法则)团队鼓励以任务为中心的交往。

因此,插手帮助别人,或与其他团队成员共同讨论解决问题的方案都被看作是正常的行为。

团队认为完成任务需要多方面的技能,承认不同技能的人的价值,而且善于吸收专家的意见来完成任务。

<三>团队凝聚力有了规范是不是就可以建立有效的团队呢?我们首先要弄清楚如何形成团队凝聚力。

把一群人安排在一起非常容易,但使那一群人真正像一个团队一样工作就没那么简单,因此必须建立起团队凝聚力。

建立团队凝聚力有六个因素:有效的交流:在一个工作团队中,成员们具有不同的技能、专长、责任甚至地位,不同技能的人集中在一起并相互合作,团队的任务才可能高效地得到执行。

团队成员应该清楚地了解,每一个成员都为整个团队作出贡献,因此,他们需要有效的交流。

一支团队的内部交流如何,由团队的大小和队员的分布决定。

最有效的交流方式是非正式的直接交流,更理想点,队员们可以直接的随意接触。

有资料表明,物理距离对团队成员间的交流有着巨大的影响。

研究显示,如果队员座位间的距离小于10米,那么他们约有30%的机会至少每周交流一次。

当距离增加到20米,机会便减少到5%,而当距离增加到60米,就几乎为零了。

所以,项目经理可以创建一些经常在一起的机会,加以利用例会、午餐、等方式,鼓励同事间的自由交流。

一起度过的时间:提供了寻找共同的兴趣和观点的机会。

独立:可以使人们感到该团队是特殊的,且不同于其他群体。

压力:压力强调了相互依赖的重要性,并且可以使团队得到巩固。

大家都知道,海绵在通常情况下总是呈极度扩张状态,占有最大的空间,但当我们用手指或其他重物挤压海绵时,它就会收缩成团。

人也是这样,在可能的情况下,都要拥有自己最大的“势力范围”,与他人保持一定的距离,并且有时候还往往因为一些矛盾与他人产生对立。

但当出现困难,危及到群体共同的利益或生存发展时,人们就会像海绵一样抱成一团,以共同应对挑战。

举例:在一次小学生夏令营活动中,营员们因为一些问题发生争执,形成了两个对立的“帮派”,“帮派”的成员间壁垒分明,互不来往,还时常有意地制造一些对抗,给整个活动带来很大影响。

为了化解矛盾,组织者设计了一个方案以化解矛盾。

在一个雨天,开始了营地的搬迁,并故意用人力车来运送行李。

由于道路泥泞,车子经常陷入泥坑中不能动弹,而仅靠一个“帮派”的力量是无法把车子拉出来的。

在困难面前,需要两个帮派共同努力,团结一致,才能解决问题。

一开始,大家还相互观望,后来一起推车但不讲话,最后,他们一起商量如何解决问题。

在这次搬迁之后,两个“帮派”中的营员们开始有意无意地相互寻找话题进行沟通,最后帮派界限消失了,小营员们忘却了他们之间的不快,并且更加深了他们之间的友谊。

困难让他们消除了隔阂。

所以,当团队面临压力和威胁时,团体精神就回迸发出来。

规模:小型团队往往比大型团队更具凝聚力,因为这可以使成员之间进行更多的相互交往。

如果团队成员多于12人,他们就很难顺利开展工作。

他们在相互交流时会遇到许多障碍,也很难在讨论问题时达成一致,甚至形成一些小帮派。

一般说来,如果团队成员很多,就难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感。

所以,要塑造富有成效的团队,一般应该把成员人数控制在12人之内。

在我们公司,标准销售团队的规模是人(含项目经理)。

激励:以团队为基础进行绩效评估、利润分享、激励等,可以在成员之间产生一种以团队为核心的合作观念。

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