市场营销名词解释和简答题的参考答案
市场营销名词解释
市场营销名词解释1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。
3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。
6、营销环境是指冲击当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。
7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。
9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。
12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。
13、品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。
16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。
1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是（）。
市场营销作业及参考答案
市场营销作业及参考答案市场营销作业题作业题（一）一、名词解释1、市场营销2、商标3、整体产品4、市场5、促销二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。
3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。
4、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。
5、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。
三、判断改错1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。
（）改：2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。
（）改：3、企业的市场营销环境是不可以控制和改变的。
（）改；4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。
（）改：5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。
（）改：6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。
（）改：7、营业推广和公共关系一样，都是企业常用的短期促销方式。
（）改：8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。
（改：四、简答1、请谈谈你对习惯定价的看法。
2、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。
3、谈谈你对市场营销观念的看法。
4、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？）5、你怎么看待中国企业的商标战略？五、论述1、论述影响消费者购买行为的因素有哪些？都是怎样影响的？2、请自己设计一则广告，谈谈你认为在设计广告都应注意什么问题？作业题（二）一、名词解释1、广告2、市场定位3、整体产品4、市场细分二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
市场营销名词解释汇总
市场营销名词解释集合答案1、市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者。
(市场是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。
）公式：市场=人口+购买欲望+购买力2、市场营销：是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。
3、欲望是想要获得某种满足的心理要求。
4、需要是指欲望没有得到满足时的感受状态.5、需求是指有能力购买并且愿意购买某项产品（服务）的能力。
6、交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为.7、交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
8、市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
9、经济环境是指企业进行营销活动时所面临的外部社会经济条件.对企业营销活动有更为直接的影响，是企业开展营销活动的基础。
10、市场营销观念：是在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。
11、社会营销观念：是以社会利益为中心的营销观念.这种观念强大在满足市场需求和获取利润的同时,还必须注意到社会利益.12、个人可支配收入是指个人收入扣除税款和非税性负担后的余额，即个人能够用于消费支出或储蓄的部分.12、产品：表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。
12、个人可任意支配收入：是指从个人可支配收入中再减去维持生活所需要的费用后的余额，是影响商品销售最重要的因素。
13、恩格尔系数:是指一个国家的居民收入中，用于购买食物支出总额占家庭收入总额的比重。
恩格尔系数越小,生活水平越高.14、消费结构:是指消费过程中人们所消耗的各种消费资料的构成,即各种消费支出占总支出的比例.这是确定产业结构和产品结构的依据，也是企业开展市场营销活动的立足点。
15、消费者信贷：就是消费者凭信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款,以购买商品.16、风俗：是指世代相袭固化而成的一种风尚.17、习惯:是由于重复某种行为而形成了一种固定的行为方式。
市场营销名词解释
市场：市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
市场营销：个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。
需要：是指人们与生俱来的基本要求。
如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。
欲望：是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
市场营销学：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
宏观市场营销学：是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
微观市场营销学：是指某一组织为了实现其目标而进行的这些活动：预测顾客的委托人的需要，并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客或委托人。
市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程．营销管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
产品观念：消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特殊的产品。
因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
推销观念：消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。
市场营销观念：企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客要求。
全方位营销观念：企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。
顾客感知价值：指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。
市场营销简答题答案整理供参考
市场营销简答题答案整理供参考1. 什么是市场营销？市场营销是指满足消费者需求和希望的一种活动，通过建立并维系产品、服务和价值交换的关系，实现组织目标的过程。
它包括市场研究、产品开发、定价、促销和渠道管理等方面的活动。
2. 市场营销的目标是什么？市场营销的主要目标是实现企业盈利和可持续发展。
它通过满足消费者需求、提供有竞争力的产品和服务，促进销售增长，增加市场份额，提升企业知名度和品牌价值，进而实现利润增长并保持长期竞争优势。
3. 市场细分和目标市场的意义是什么？市场细分指将整个市场划分成不同的细分市场，然后选择其中一个或多个细分市场作为目标市场，进行专门的市场营销活动。
市场细分和目标市场的意义如下：•知道不同消费者群体的需求和偏好，有针对性地满足他们的需求，提供满意的产品和服务。
•精准定位目标市场，有效利用有限的营销资源，提高市场覆盖率和投资回报率。
•在目标市场建立品牌认知和好感度，提高产品与目标市场之间的关联度和认同感，促进销售增长。
•通过针对性的市场营销活动，增加市场份额，建立竞争优势。
•根据目标市场的反馈，不断调整和优化营销策略，提高市场反应速度和市场占有率。
4. 市场定位的概念及其作用是什么？市场定位是指在细分市场中选择一个或多个目标市场，并通过差异化的市场营销策略，使自己的产品或服务在目标市场中获得独特的地位和卓越的竞争优势。
其作用如下：•市场定位可以帮助企业更好地理解目标市场的需求和偏好，为产品和服务设计提供参考。
•通过在目标市场中建立独特的品牌形象和市场地位，提高产品与竞争对手之间的差异化程度。
•在目标市场中精准定位，避免了陷入无差异化的竞争，提高对目标消费者的吸引力和市场认同度。
•市场定位有助于优化营销策略和资源配置，提高市场覆盖和销售效果。
•市场定位能够增加市场占有率，提高盈利能力和企业价值。
5. 市场调研的步骤及其重要性是什么？市场调研是指通过系统收集、分析和解释市场相关信息的过程。
市场营销复习题(含答案)—答案
复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
2、市场:动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。
和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。
5、分销渠道:结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。
6.公共关系：流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公7、产品：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。
10,市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
11.营销管理：的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
12.营销环境：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。
营销环境分为内部环境和外部环境。
13.市场营销调研：人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销的人员，那么推销就是市场营销。
( ×)购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。
( √)微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营境，各自独立地影响企业的营销活动。
( ×) 同一个国家不同地区的企业之间，营销环境基本上是一样的。
( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
( ×)促销的实质是一种沟通、激励活动。
( √( ×)帮助和说服顾客( √)产品成本是影响产品价格的基本因素。
（√）市场细分就是对产品分类。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
市场营销名词解释
一、名词解释：1.市场：市场是商品买卖双方各种交换关系的总和。
2.购买欲望：购买欲望是消费者对某种商品或服务的购买需要，是内部需要和外部刺激的结果，是形成购买的关键因素3.购买力：购买力是指消费者对某种商品或服务的货币支付能力，是实现购买行为的直接因素，是决定市场交换是否得以完成的基本条件。
4.市场营销：市场营销是一种通过商品交换实现其所创造的价值，有针对性地满足个人和团体需要的社会管理过程。
5.需要：是指个人没有得到某种满足的感受状态。
6.欲望：是指对需要的具体满足物的追求。
7.需求：是指人们对以商品和服务形式存在的消费品的要求和欲望。
8.交换：交换是指从他人处去的所需之物而以某些东西作为回报的行为。
9.市场营销观念：市场营销观念是指企业从事市场营销活动的指导思想，它指导着企业从产品设计到售后服务等一系列的营销活动。
10.市场营销环境：市场营销环境是指与企业营销活动具有潜在关系，直接或者间接影响企业营销活动的所有外部力量和内部要素的集合体（课本）11.市场营销环境：是指影响企业与目标顾客，建立并保持互利关系等营销管理能力的各种因素和动向（课件）12.微观营销环境：主要是指对企业营销活动发生直接影响的组织和力量。
13.市场营销调研：市场营销调研是一种通过信息识别和明确市场营销的机会和问题，形成、优化和评估市场营销活动，监督市场营销运作，增强对市场营销整个过程的理解，从而有效地把顾客、消费者和社会公众与市场营销注意相连接的职能。
14.市场营销预测：市场营销预测是营销调研人员采用科学和合理的数学分析方法，在对影响市场供求关系的诸多因素进行系统调查、整理、分析的基础上，掌握市场发展、变化规律，并借以推测其发展趋势。
15.营销数据分析：是指营销调研人员运用合理的数据分析技术和方法，对调查获得的原始资料和次级资料进行分析，并得出一定的结论。
16.消费者行为：是指消费者为获取、使用、处置、消费物品或服务所采取的各种行为，包括先于且决定这些行动的决策过程。
市场营销名词解释简答题答案
市场营销名词解释1。
关系营销：所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系.2。
4C :美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即:顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。
3。
4R：4R分别指代Relevance(关联）、Reaction（反应)、Relationship（关系)和Reward（回报)。
该营销理论认为，随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
4、社会阶层：社会阶层是指全体社会成员按照一定等级标准划分为彼此地位相互区别的社会集团。
同一社会集团成员之间态度以及行为和模式和价值观等方面具有相似性。
不同集团成员存在差异性。
5.产业市场:产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务,并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。
6.供应商营销：主要包括两方面内容1确定严格的资格标准以选择优秀的供应商。
这些标准可以包括技术水平、财务状况、创新能力、商业信誉、质量观念等。
7.积极争取那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作伙伴。
因这种市场营销活动与产品流动方向是相反的，故也称为“反向营销"。
8.品牌忠诚：品牌忠诚指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买此类产品时,仅仅是认品牌而放弃对其他品牌的尝试.9。
目标市场：目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。
10。
集中市场营销：采取集中性营销策略的企业则把自己的目标集中在一个或少数几个子市场上。
采用这种策略的多是资源有限的中、小型企业，它们追求的目标不是在较大的市场上占有一个较小的市场份额，而是在一个或几个较小的市场上占有较大的、甚至是领先的市场份额。
11.市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场营销学名词解释
六、名词解释:1、市场营销:市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。
产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。
3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。
5、社会营 4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。
7、营销管理:为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和控制.8、定制营销:指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。
9、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术.10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
11、消费者市场:为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。
12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。
13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。
14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的需求的集合。
15、生态营销:指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。
16、定量预测：根据历史和现状完整的统计资料,应用数学方法对预测对象的发展变化趋势进行预测的方法。
17、市场需求潜量：指在一定市场环境条件下，当行业营销费用逐渐提高时，市场需求达到的极限值.18、家庭生命周期：指一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。
市场营销名词解释和简答习题的参考答案
欢迎共阅名词解释市场营销:市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。
社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。
产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高过程市场需求 需要4C SWOT S （O （opportunities ）:环境中有吸引力的机会，T （threats ）:环境中不利的发展趋势。
市场营销战略规划：企业根据外部营销环境和内部资源条件而对营销活动制定较长时期的全局性的行动方案。
战略业务单位：企业将所有的产品和业务划分成若干个战略单位产品开发：企业通过增加花色、品种、规格、型号等向现有市场提供新产品或改进产品的一种发展战略。
集团多角化：企业通过投资或者兼并的形式，把经营范围扩展到多个行业或部门，开发与现有的产品、现有技术、现有市场毫无关联的新业务的一种增长方式。
前向一体化：企业在现有业务的基础上通过购买、兼并、合并的方式简历分销系统，实现产供销一体化。
后向一体化：企业在现有业务的基础上通过购买、兼并、合并上游企业的方式建立分销系统，实现产供销一体化。
水平一体化：企业通过收购、兼并、联合它的竞争对手，或与其同类企业合资经营的一体化方式。
同心多角化：企业通过开发与现有产品线在技术上和市场营销上有最佳协同效果的新产品来获得业务增长的一种多角化方式。
水平多角化：企业向现有市场提供与现有产品不想关的其他产品，来满足现有市场消费者的文化社会阶层动机组织市场市场细分进行产品设计，生产并用不同的营销组合分别满足不同的需求。
目标市场：企业准确进入的市场，即通过市场细分，被企业选中，并决定以企业经营去满足其需求的那一个或几个细分市场。
市场营销组合：企业根据目标市场的需求，综合考虑环境，竞争者及自身整因素进行优化组合与综合运用，将各种可能的营销策略和手段有机结合起来，系统的体策略优化，形成企业的经营特色，以实现企业的经营目标。
消费者市场营销名词解释
消费者市场营销名词解释一、名词解释1、市场营销：市场营销就是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
2、市场营销观念：市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
市场营销观念认为，达到组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
3、市场细分：就是指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。
4、市场定位：是指根据竞争者现有的产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。
5、目标市场：企业在细分市场的基础上，根据自己资源优势所选择的为之服务的特定的那一部分特定群体。
6、市场营销组合：是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销手段和策略，组合成一个系统化的整体策略，以实现企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
7、品牌：是商品的商业名称，是由企业独创的、有显著特点、用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或他们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至于混淆。
8、分销渠道：指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道。
9、广告：作为一种沟通方式，是以盈利为目的广告主，采用一定的媒体，以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。
市场营销名词解释
名词解释1、市场营销：是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求：指在市场需求总量中企业所占的份额。
4、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
5、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。
6、有效市场：是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
7、投标定价法：即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应商成交，签订采购合同。
8、水平一体化：也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。
9、市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之，营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略：后向一体化。
即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性。
需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
12、公众：对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。
市场营销名词解释
名词解释１、市场：是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品价值或服务所进行满足需求的交换关系、交换条件、交换过程的统称２、市场营销：为了实现组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的这一系列过程３、需要：指人们与生俱来的基本需要４、欲望：想得到上述需要的具体满足品的愿望５、需求：人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的愿望６、交换与交易：交换是指从他人之处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是一种过程，在这个过程中，双方达成某种协议，就称之为发生了交易７、市场营销管理：企业选择目标市场，通过创造和传递优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的相互交换关系而进行的分析、计划、执行和控制的过程８、顾客满意：指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期待进行比较所形成的感觉状态９、价值链：指企业创造价值不同，但又相互关联的经济活动集合１０、营销组合：是指一整套能影响市场需求的企业可控因素，包括：产品、价格、地点、促销等，是开展营销，影响和满足顾客的工具和手段。
１１、市场营销环境：是指存在于企业营销系统外的不可控或者是难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及目标实现的外部条件。
１２、消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场１３、组织市场：指工商企业为从事生产、销售等业务活动的政府部门或非营利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
１４、生产者市场：是指购买产品或服务是用于生产其他产品或服务，然后租赁或销售给他人来获取利润的单位或个人。
１５、中间商市场：也称转卖者市场，是指购买产品是用于转售或租赁来获取利润的单位或个人，包括批发商和零售商。
１６、政府市场：是为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属部门。
１７、客户关系管理：在企业既定的资源和环境下发现客户、获得客户、维持客户和提升客户价值而开展的所有活动。
１８、市场细分：指企业根据自身条件和营销目标，以消费者需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程１９、市场定位：也被称为产品定位/竞争性定位，是根据竞争者在现有细分市场中所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占据强有力的位置。
市场营销名词解释
1、市场：商品经济中生产者与消费者之间为了实现产品和服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
2、市场营销：个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。
3、需要：人们与生俱来的基本要求4、欲望：是想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的，对需要的特定追求5、需求：是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望6、市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，对设计方案的分析设计执行和控制7、负需求：是指绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况、8、无需求；是指目标市场对产品缺乏兴趣或漠不关心的需求状况9、潜在需求：是指现有产品或劳务尚未满足的隐儿不现的需求状况10、下降需求：是市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况11、不规则需求：是市场对某些产品的需求，在不同季节甚至一天的不同时段呈现出很大波动的状况。
12、过度需求：是某产品的市场需求超过企业所能供给和愿意供给水平的状态13、有害需求：是市场对某些有害物品和服务的需求14、市场营销管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
15、以企业为中心的市场营销管理观念：就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念16、消费者为中心的观念：企业的一切计划与策略英语消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。
17、社会市场营销观念：企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者，利益相关者和整个社会的长远利益18、顾客满意：是指顾客将产品或服务满足其需求的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。
19、顾客感知价值：是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。
20、顾客购买总价值：由产品价值服务价值人员价值和形象价值构成。
21、产品价值：是由产品的功能特性品质品种与样式等所产生的价值。
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名词解释市场营销:市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。
社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。
产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高产品的质量，不断开发新产品。
顾客让渡价值：消费者总价值和消费者总成本之间的差额。
关系市场营销：企业与其顾客以及利益相关者之间建立、维持并加强特定价值的牢固关系的过程市场：市场是某种产品或者劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
需求：有购买力且愿意购买某种物品的欲望，当考虑到支付能力的时候，欲望就转换为需求。
需要：需要就是人类对食品、空气、水、衣服和住所以及对娱乐、教育和文化的基本要求。
推销观念：推销观念者认为消费者不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。
4C：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。
市场营销环境：市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。
环境威胁：是指环境中一种不利于企业营销的发展趋势所形成的挑战。
市场机会：是指对企业营销管理富有利益空间和吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。
SWOT分析法：考虑企业自身及竞争对手的状况的一种竞争战略分析方法，企业内部分析：S （strengths）:代表企业发展优势，W（weaknesses）:影响企业发展的弱势，企业外部分析：O （opportunities）:环境中有吸引力的机会，T（threats）:环境中不利的发展趋势。
市场营销战略规划：企业根据外部营销环境和内部资源条件而对营销活动制定较长时期的全局性的行动方案。
战略业务单位：企业将所有的产品和业务划分成若干个战略单位产品开发：企业通过增加花色、品种、规格、型号等向现有市场提供新产品或改进产品的一种发展战略。
集团多角化：企业通过投资或者兼并的形式，把经营范围扩展到多个行业或部门，开发与现有的产品、现有技术、现有市场毫无关联的新业务的一种增长方式。
前向一体化：企业在现有业务的基础上通过购买、兼并、合并的方式简历分销系统，实现产供销一体化。
后向一体化：企业在现有业务的基础上通过购买、兼并、合并上游企业的方式建立分销系统，实现产供销一体化。
水平一体化：企业通过收购、兼并、联合它的竞争对手，或与其同类企业合资经营的一体化方式。
同心多角化：企业通过开发与现有产品线在技术上和市场营销上有最佳协同效果的新产品来获得业务增长的一种多角化方式。
水平多角化：企业向现有市场提供与现有产品不想关的其他产品，来满足现有市场消费者的其他方面消费需求的一种多角化方式。
市场开发：是指应用人口统计市场、地理市场等方法开发新的区隔市场、突破进入现有市场。
相对市场占有率：本企业产品的市场占有率与该市场最大竞争对手市场占有率之比。
文化：是长期以来业已形成的，并世世代代相传的态度、价值观念、思维方式的总和。
相关群体：对于个人的态度与行为有直接或间接影响的所有群体。
社会阶层：是社会中按某种层次排列，较同质且具有持久性的群体，它主要依据职业收入、教育、价值倾向等因素划分动机：在需要的基础上产生的一种心理倾向消费者市场：为满足个人生活需求为目的而由商品购买者与消费者组成的市场组织市场：由即进行消费品还进行生产资料交换活动的企业组成的市场市场细分：企业通过调研，根据顾客对产品或服务的不同需要和欲望，不同购买行为方式、行为，将某产品的整体市场划分成不同需求的若干市场无差异市场营销：企业把整个市场看做一个大的目标市场，忽略微小差异，只投放一种产品进入市场，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求差异市场营销：将总体市场分成若干个细分市场，俩个甚至全部细分市场做为目标市场，针对性的进行产品设计，生产并用不同的营销组合分别满足不同的需求。
目标市场：企业准确进入的市场，即通过市场细分，被企业选中，并决定以企业经营去满足其需求的那一个或几个细分市场。
市场营销组合：企业根据目标市场的需求，综合考虑环境，竞争者及自身整因素进行优化组合与综合运用，将各种可能的营销策略和手段有机结合起来，系统的体策略优化，形成企业的经营特色，以实现企业的经营目标。
集中市场营销：选择一个或几个细分市场作为目标，制定营销组合方案，进行经营，将企业有限资源集中使用，在较小的目标市场上有较大的市场占有率。
市场定位：针对竞争对手产品在市场上的位置，针对其形象或属性上的重要程度，塑造出本企业产品的个性和形象，并将之传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。
产品整体概念：产品包括有形产品以及人们通过购买获得的需求的满足，包括有形，附加和核心产品产品生命周期：指产品从完成试制，投放市场开始，到最终被市场淘汰为止整个经历的周期品牌：用来识别一个商品或劳务的名称、术语记号象征或设计，或其组合产品组合：指一个企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。
包装：指为产品设计和生产容器或包裹物的行为商标：即已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分快速取脂：即在采取高价格的同时，以较高的促销费用大量宣传产品的投放市场方式。
缓慢取脂：高价低促销成长期快速渗透：低价高促销成熟期缓慢渗透：低价低促销衰退期核心产品：满足消费者的基本效用和利益有形产品：产品构成中能直接被消费者观察的外部特征和内在质量附加产品：购买有形和无形产品时所获得的全部附加服务和利益产品大类：产品类别具有密切相关的一组产品产品项目：同一产品线上各种不同品种，规格，质量，形式，颜色和价格的具体产品新产品：产品通过更新和变革有了新的结构，功能，新的品种或增加了新的服务，从而给消费者带来了新的利益，与原有产品产生了差异，可视为新产品。
类别：全新产品换代产品改进产品仿制产品认知价值定价：企业认定定价的关键是顾客对于物品价值的认知，而不是销售成本声望定价：根据企业或产品的知名度制定一个较高价格的一种定方法地区定价：企业设计两个或者更多地区，同一地区的顾客用同一价格，较远地区价格较高需求价格弹性：一种商品的需求对该商品价格变化的反应程度促销：营销者将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解，信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。
人员推销：销售者与消费者之间进行面对面的销售，可直接解决顾客问题。
广告：普及性，公开度高的信息沟通方式，有效表现产品形象的表现力，建立一个长期形象销售促进：通过让制、诱导、赠送的方式在短期内刺激销售增加、扭转销售下降局面。
促销组合：分为广义和狭义：（1）包括市场营销组合中的各种因素，如产品式样，包装的颜色与外观、价格等。
（2）只包括沟通性质的工具，如广告、包装、展销会等。
整体营销传播：企业将自身拥有的多种传播手段以最优方式结合起来达到最优化传播效果。
公共关系：指企业为取得社会与公众了解、信赖，树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动。
拉引策略：生产商为唤引消费者的需求，主要利用广告与公共关系宣传等手段，极力向消费者介绍商品及企业，使之产生兴趣，吸引、诱导其购买产品。
推式策略：生产商利用人员推销和销售促进的手段，将商品由生产商和批发商推销，再由批发商向零售商推销，最终零售商推销给消费者。
简答题1、消费者市场与产业市场有哪些区别和联系？答：消费者市场与产业市场的联系在于均有买卖双方进行交换的行为，区别在于消费者市场在于个人生活需求方面，而产业市场在于购买产品和劳务进而用于进一步生产或出售等，由组织构成。
2、传统文化和价值观如何影响消费者的购买决策？还有其他什么因素影响消费者的购买决策？答：影响消费者购买的行为的因素包括：文化因素，社会因素，个人因素，心理因素。
文化是人类欲望和行为的最基本的决定因素，大部分人尊重自己国家或民族的文化，接受文化中共同的价值观和态度，遵循他们文化的道德规范和风俗习惯。
所以，文化对消费者的购买行为有着强烈和广泛的影响。
3、马斯洛需要层次理论？答：人的需要分为五层，第一层为生理需要，第二层为对安全的需要，第三层为归属感的需要，第四层为尊重需要，第五层为自我实现需要，低层次的需要满足后才能出现高层次的需求4、消费者购买行为类型？特点？答：复杂的购买行为，特点：参与程度较高，品牌差异大，购买行为复杂；寻求平衡的购买行为，特点：消费者参与程度高，各品牌产品之间的差异不明显；习惯性购买行为：特点：参与程度低，品牌差异不大寻求变化的购买行为：特点：参与程度低，同时各品牌间的差异很大5、消费者购买决策过程包括哪几个阶段？答：确认需求——收集信息——评价方案——购买决策——购买后行为6、消费者市场细分的标准有哪些？答：消费者市场细分的变量有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量等。
7、目标市场战略的优缺点分别是什么？答：优点缺点无差异市场营销产品品种、规格、款式简单统一，有利于大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研发、促销等成本费用单一的产品以同样额方式广泛销售让所有的顾客都满意是不可能的，竞争激烈差异市场营销产品的种类在多个市场都占有优势，顾客的信任感强，重复购买率高，多样化渠道和产品线，通常会使销售额增加企业的生产成本和市场的营销费用高集中市场营销一般为中小型企业，服务对象集中，在特定的一个或几个市场中易取得有利地位，如果子市场选择恰当可获得较高的投资收益率风险较大，目标市场范围比较窄，一旦市场情况突变、竞争加剧或消费者偏好改变，企业可能陷入困境8、影响企业目标市场战略选择的一般因素有哪些？答：企业资源产品同质性市场同质性产品所处的生命周期阶段竞争对手的目标市场涵盖战略9、市场定位策略？答：避强定位策略迎头定位策略重新定位策略10、目标市场战略？答：无差异市场营销差异性市场营销集中性市场营销11、市场细分时，遵循的原则？答：可区分性可测量性可进入性可盈利性12、市场定位的方法？影响企业定位的因素是什么？答：方法：根据属性和利益定位；根据价格和质量定位；根据产品使用的用淘宝定位；根据使用者定位；根据竞争者的情况定位；根据产品档次定位；各种方法组合定位因素：企业文化；股东对企业的定位；市场需求；成本管理；企业的地理位置；政策的影响；企业的社会责任13、什么是人口统计特征？如何用她们来细分市场？答：指消费者或人口的具体情况，包括年龄、性别、婚姻状况、家庭人数、家庭收入、职业、受教育情况、宗教信仰等信息，根据人口统计的特征即人口因素来细分市场，比如住在富人区的人来说，就要经营高档的产品等。