电子商务的特征障碍与对策

电子商务的特征障碍与对策

随着互联网的飞速发展以及智能手机、移动支付等新技术的普及，电子商务已成为现代商业的重要形式之一。然而，在电子商务的发展过程中，也存在一些特征障碍，如信息不对称、支付风险等问题。针对这些问题，制定合理的对策是促进电子商务健康发展的重要保障。

一、特征障碍

1.信息不对称

信息不对称是电子商务发展过程中一大特征障碍。电子商务平台上，商品的真实情况往往不能被消费者完全了解，而消费者对商品的评价也难以被卖家掌握，从而造成了信息不对称的局面。这种情况条件下，消费者难以购买到最适合自己的产品，而卖家也难以根据消费者的需求进行产品的优化。

2.支付风险

电子商务面临的另一大特征障碍是支付风险。由于互联网消费中个人信息的泄露、网络诈骗等问题，使得消费者支付风险不断加大。特别是在跨境电商中的货币兑换、支付手续费等问题亟待解决。

3.法律与监管

电子商务平台往往在跨境贸易中发挥着关键作用，但不同国家

及地区的商法法规差异导致了在跨境商务交易过程中的商法及财务难以协调，因此法律及监管缺失或竞争局面导致的不公平竞争也受到业内人士的广泛关注....

二、对策

1.建设信息公开交流平台

建立开放、公平、透明、法规化的电子商务信息平台，可以增加交易各方之间的互信，解决信息不对称问题。平台可以打通各种资源，将卖家、买家、产品信息和评价信息有效整合在一起，并为消费者赋权，使消费者的声音得到重视。

2.完善支付体系

大力推行创新支付模式，加快网络支付手段的创新研发，将电子商务支付体系有机地结合到国家金融体系之中；同时还要建立多样化的支付方式，例如跨境收入的转换和支付，以缓解消费者支付风险的问题。

3.加强国际法律合作

加强国际法律合作，调动包括不同国家监管部门、国际机构、企业和消费者在内的攻坚力量，共同解决跨境电商交易中的问题，争取国际贸易组织等机构加强监管，推进贸易规则协调与标准化。

4.提高技术安全性

电子商务界面要增强技术安全措施，包括:信息集成安全，数据加密传输，以及支付与账单防抄袭等技术手段的应用，有效防止信息泄露、网络诈骗等风险。

5.加强自律措施

倡导构建自律商业生态，通过供应商质量保障和用户满意度考核，利用消费者的信息和反馈，实现电子商务平台环境的自管理，提高认证机制的效力，降低恶意抢购等行为造成的市场扰乱。

总之，电子商务正处于高速发展阶段，其中的特征障碍同样也需要更多的应对措施，从而实现此行业规模化、专业化的可持续发展。在经济全球化的背景下，电子商务作为一种新型商业形态，正被越来越多的企业和消费者所接受和使用。希望商业管理的进步与技术发展相得益彰，为电子商务行业发展注入新生力量。