行政办公室管理制度

行政办公室管理制度

行政办公室管理制度1

第一章总则

为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则

2.1职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业;

2.2形象规范

2.2.1形象、卫生:整洁、大方、得体

1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须，不可

赤膊、穿背心上岗;

2、女员工需整洁上岗，可适度化淡妆，打扮应适度，不可浓妆

艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等;

3、员工鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋;

4、常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味;

2.2.2言行举止:文雅、礼貌、精神

1、不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办

私事，不饮酒，不在办公区域和禁烟区域吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事;

2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观

进取;

3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务;

4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好

带进工作中，不拉帮结派;

5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;

6、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门;

2.3言语规范

1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动

相让，与客人同行时，应礼让客人先行;

2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简;

3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应

冷漠;

4、严禁说脏话、忌语，使用文明用语;

5、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原

则，语言应礼貌，委婉;

6、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确;

2.4社交活动

2.4.1敬客户

1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气

温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及

时上报;

2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客;

3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷

的客人;

4、接听电话时，要先说“您好，富仓集团”，然后仔细聆听，

声调温和，不可粗声粗气，言语不文明;

2.4.2作客

准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意;

2.4.3社交注意点

参加社交活动，应注意维护企业形象;男员工头发梳理整齐，衣

服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着色彩协调，

大方得体，入时美观;

2.5环境规范

1、杜绝长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备

和物品，下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材，不长时间占

用办公电话打私人电话，打印、复印节约纸张，节约成本;

2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所;

3、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁;

4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公

司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随

地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备

等清洁整齐;

5、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须

及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真

后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

2.6办公用品申领

1、各部门根据日常所需填报部门《月度办公用品申请单》，经

部门经理签字确定后于每月25号前交人事行政部。

2、人事行政部每月只按各部门填报的`《月度办公用品申请单》审核发放办公用品。

3、办公用品的领用时间为次月1日―3日(遇节假日顺延)，各部门按申请明细据实领用，并在领用单上签字确认。人事行政部将此单作为出库凭证。

4、如无特殊情况，原则上每月办公用品只领取一次，其他时间不予受理。

5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同，到人事行政部申请入职人员办公用品一套。

6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔芯，不得重复领用。

第三章附则

1、本通知自20xx年11月1日起生效，本办法为暂行办法，今后若需完善与修改的，则以最新通知为准;

2、本办法最终解释权归人事行政部。

行政办公室管理制度2

办公室工作内容：办公室是在公司高层领导下的综合办公类行政管理部门，主要负责公司日常行政管理、人力资源管理及法律事务等，其主要职责有：

1、协助领导组织公司日常办公及有关活动安排，向公司领导及各部门提供后勤保障，为公司正常业务的开展做好服务；

2、负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，各

类合同、文件、会议纪要的归档和管理；

3、负责公司各类会议、重要活动的组织筹备等工作并做好相关

文件及影音资料的保存；

4、负责公司人事信息、档案管理、印章管理，按规定上报各类

人事统计报表；负责公司注册、增资、年检及公司各类法律事务；

5、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的

购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；

6、完成领导交办的`其他事项。

一、办公室主任工作职责

办公室主任：在公司高层领导下，规划、指导、协调公司行政

服务的各项工作，具体职责如下：

1、组织制定本部门工作计划、行政管(来自:小龙文档网:办公

室日常行政管理制度)理制度，贯彻落实公司各项管理制度和决议；

2、负责日常行政工作的管理；

3、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

4、组织安排公司各种会议、活动等，并拟定有关文件；

5、负责档案管理、公司重要资质证件，办理公司所需各项工商、税务等各项证照，出具相关证明材料；