上下级之间沟通技巧

上下级之间沟通技巧

一、沟通的上级要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就

沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通

环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。

第四、平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级

先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

想要获得上司的认可，并不意味着一定要去上司那里献殷勤，关键是要把自己职责范围内的工作按时干好。干好自己的工作，很容

易被上司赏识：

对上司的询问有问必答，而且清楚――让上司放心;

充实自己、努力学习，才能了解上司的言语――让上司轻松;

接受批评，不犯两次过错――让上司省事;

不忙时尽量帮助别人――让上司有效;

毫无怨言接受任务――让上司圆满;

对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步。

在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点;铁血无论上司和老板在不在场，别说

任何与工作有关的怪话;

微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。

活好干，人难带。活好干，伙计难处。

目标要坚定，方法要灵活。只要能够达到目的，什么方法好用就用什么方法。

自己先干，带领大家一起干。几句暖心的话。和谐的气氛下工作。

工作错误要批，人格要尊重。

不要赌气，不要只考虑自己的面子。让人脸上有光、有脸面。个别不要脸的，要讲明道理。明确说明。讲明制度，讲明不是针对一

个人。

当面说事，别背后说事。背后说好。背后不说坏话。会传到别人耳朵。传做事的指令，不传坏话，不添枝加叶凭自己小人之心的理

解传一些气话。

不揭老底。不说别人的痛处。不说别人最不愿提的人和事。不拿别人的伤心事说事。

不摆功，不居功。

有感恩之心

正面心态。好公司。好工作。好人。看好处。好处多。见不得别人坏，不幸灾乐祸。与人同喜，与人同悲，与人一起做工作，见人

有事就帮。不凑热闹，不看热闹，不说泄劲的话。不就怕事小，不

挑拨是非。管好自己的事。不哪里出事就窜到哪里去，打听这打听那。要正面做工作，不能就自己做好自己的事，不会说话的就远离

是非之地。别打听别问别被人误解为幸灾乐祸。不说怪话牢骚话。

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，

企业管理都离不开沟通。所以，管理者一定要注重与上下级的交谈

沟通技巧!

管理级在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比较掬谨，并且自卑感强;相反，在与社会地

位低于自己的讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。

如果每个企业的管理人员都抱着这种沟通方式的话，那么企业势必没有进步，没有发展。