管理知识考试题库完整
(完整)全面质量管理知识考试题库及答案

(完整)全面质量管理知识考试题库及答案-、单项选择题1.在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A)。
A质量筹划B质量控制C质量保证D质量改进2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。
A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是(C)。
A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训4.以下正确表达准时化(JIT)含义的是(A)。
A只在必要的时间生产必要数量的必要产品B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划准时安排生产D上下工序必须准时开工,不能断流.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定,以(A)为标准。
A过程受控和满足需求B检验合格C顾客需求和期望D认证机构的的要求B散布图C正态分布图D排列51.散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。
以下可应用散布图的是(A)。
观察两个变量之间是否存在相关关系B观察数据是否随时间变化C观察数据的分散程度D观数据的集中趋势52.在选择质量改进项时,需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下(C)工具可帮助我们解决此问题。
绩效指数绩效矩阵重要度-绩效分析矩阵数据分析法53.以下(D)不属于头脑风暴时所遵循的原那么。
自由畅想防止批评多多益善限时完成54.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由(B )首先提出。
休哈特A. F.奥斯本大野耐一盛田昭夫55.当某个过程的输出有多种缺陷形式,且影响它们的因素很难分开来单独考察,那么以(B)工具可以帮助识别需重点关注的原因。
散布因果矩阵绩效矩阵鱼刺56.下述关于控制图原理的陈述,不正确的选项是(B)。
A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D. “偶然原因”引起的波动是不可防止的57.关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的选项是(B) oCp与过程波动成反比,波动越大Cp越小A.Cp由过程的5M1E决定,与容差无关c. Cp与过程输出的平均值无关D. Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平58.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。
管理人员安全知识考试题库

管理人员安全知识考试题库(判断题120题,选择题180题,计300题)一、判断题1、徐矿集团生产矿井安全质量标准化标准及考核评级办法适用于集团公司本部,不适用异地生产矿井(项目部)。
(×)2、集团公司(异地公司)对生产矿井安全质量标准化检查采取日常动态检查与集中检查相结合的方式.(√)3、开采冲击地压煤层时,在同一煤层的同一区段集中应力影响范围内,不得布置2个工作面同时回采。
(√)4、安全检查员在所管辖范围内,根据工作需要,有权随时进入任何场所进行安全检查.(√)5、井下因发火封闭采区或影响安全生产,但未有人员死亡,为一级非伤亡事故。
(√)6、煤矿发生责任事故,必须找出直接责任者。
(√)7、煤矿按事故发生的原因分为三违、工程质量、安全设施等方面的事故。
(×)8、煤矿企业必须对职工进行安全培训,并经考试合格,持证上岗;特种作业人员必须按照国家有关规定培训合格,取得操作资格证书。
(√)9、《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》规定:对3个月内2次或者2次以上发现有重大安全生产隐患,仍然进行生产的煤矿,县级以上人民政府负责煤矿安全生产监督管理的部门、煤矿安全监察机构应当提请有关地方人民政府关闭该煤矿。
(√)10、煤矿企业主要负责人、安全生产管理人员必须参加具备相应资质的煤矿安全培训机构组织的安全培训,经煤矿安全监察机构对其安全生产知识和管理能力考核合格,取得安全资格证.(√)11、煤矿安全监察机构应当对煤矿特种作业人员持证上岗情况进行监督检查。
监督检查的主要内容包括证件的合法性(颁证机关、印章、项目内容是否过期等);人员、证件是否相符;在岗人员是否做到持证上岗等。
( √)12、根据《煤矿重大安全隐患认定办法(试行)》之规定:矿井月产量超过当月产量计划10%的,属于煤炭重大安全生产隐患。
(√)13、根据《煤矿重大安全隐患认定办法(试行)》之规定:一个采区内同一煤层布置3个(含3个)以上采煤工作面或5个(含5个)以上掘进工作面同时作业的,属于煤矿重大安全生产隐患。
2024年管理学专业(个人与团队管理)技巧及方法等知识考试题库与答案

2024年管理学专业(个人与团队管理)技巧及方法等知识考试题库与答案一、选择题1.在团队中,哪种沟通方式最有助尸建立和维护团队文化?A.口头沟通B.书面沟通C.社交活动D.电子邮件正确答案:C2.哪种团队结构最适合需要高度专业化和技能多样性的项目?Λ.跨职能团队B.自我管理团队C.虚拟团队D.矩阵团队正确答案:A3.哪种类型的团队冲突通常与团队目标和价值观的差异有关?Λ.人际冲突B.认知冲突C.情感冲突D.过程冲突正确答案:B4.团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是()。
A.提出创新的想法B.集中大家的注意力C.检查每个人的行为D.管理其他角色正确答案:A5.在团队中,哪种沟通方式最适合解决复杂问题并达成共识?Λ.口头讨论B.书面报告C.小组讨论D.电子邮件正确答案:A6.在计划制订完成后,团队领导还应该与相关人员就计划达成一致,这些相关人员不包括()。
Λ.领导的家人B.客户C.主管领导D.团队成员正确答案:A7.哪种领导风格更注重员工的参与和共同决策,以达成团队目标?A.权威型8.民主型C.教练型D.放任型正确答案:B8.哪种类型的团队角色通常负责记录会议内容和跟进未决事项?A.记录者B.协调者C.激励者D.行动者正确答案:A9.哪种类型的团队更容易适应快速变化的环境?A.功能性团队10柔性团队C.临时团队D.自我管理团队正确答案:B10.提高工作效率的方法有很多,不正确的是()。
A.为重要的工作选择最佳时间B.养成并坚持良好的工作习惯C.确保在做重要工作时不被打扰D.不受任何计划约束正确答案:D11.哪种领导风格更注重激发团队成员的创造力和主动性?A.权威型B.民主型C.教练型D.激励型正确答案:D12.要成为一个团队必须具备团队的五个条件,下列所列举的内容中间不属于团队的是OA.龙舟队B.销售小组C.旅游团D.下岗工人互助小组正确答案:C13.组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标,这种组织文化类型属于()。
管理学基础知识考试题库(附含答案)

管理学基础知识考试题库(附含答案)一、单选题1. 管理是指在一定环境下,为了实现特定的目标,动员和运用有效资源而进行的()。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是()。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是()。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是()。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是()。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是()。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征?()A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是()。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件?()A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中,组织为决策制定并选择方案的是()。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括()。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括()。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是()。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括()。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括()。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理基础知识考试题库

管理基础知识考试题库### 管理基础知识考试题库#### 一、单项选择题1. 管理的基本职能包括以下哪项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 所有以上选项2. 以下哪项不是泰勒的科学管理原理的核心内容?A. 工作分析B. 工作简化C. 工作标准化D. 员工激励E. 组织结构设计3. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织规范E. 组织环境4. 以下哪项是现代管理理论中强调的?A. 严格的等级制度B. 员工的自主性C. 单一的领导风格D. 命令与控制E. 严格的规章制度5. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 西蒙E. 泰勒斯#### 二、多项选择题6. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?A. 组织规模B. 组织目标C. 技术复杂性D. 环境稳定性E. 员工能力7. 以下哪些是管理层次的类型?A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 监督层E. 管理层8. 以下哪些是有效的领导行为?A. 任务导向B. 关系导向C. 民主式领导D. 独裁式领导E. 放任式领导9. 以下哪些是控制过程的步骤?A. 制定标准B. 测量实际绩效C. 比较绩效与标准D. 采取纠正措施E. 制定计划10. 以下哪些是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部需求D. 法律政策变化E. 社会文化趋势#### 三、判断题11. 管理的科学性是指管理活动完全依据科学原理进行,不受个人主观因素的影响。
(对/错)12. 组织文化的形成是一个自然演进的过程,不需要人为的干预。
(对/错)13. 领导力是天生的,无法通过学习和培训获得。
(对/错)14. 控制是管理过程中的最后一个环节,它确保组织目标的实现。
(对/错)15. 组织变革总是带来积极的影响,不会对员工造成任何负面影响。
(对/错)#### 四、简答题16. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
2023年最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案(通用题型)

2023年最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案(通用题型)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.正交表L9(34)的正交性是指:(1)每列有3个不同的数字1,2,3,每一个都出现3次;(2)任意两列有()可能的数对,每一对出现一次。
A.4种B.9种C.3种D.12种2.在防错应用中,以下不属于防错原则的是()A.削减、合并、调整或简化B.全员参与C.追求完美D.效率优先3.质量改进的基本程序是()A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法4.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法()。
A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验5.中国质量奖是在()年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。
A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年6.质量改进旨在消除()问题。
A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性7.以下不属于价值流图应用范畴的是()。
A.识别流程的浪费与非增值B.分析流程的相关方C.用精益方法设计未来价值流D.识别信息流对流程的影响8.下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。
A.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚B.没有抱怨不一定表明顾客很满意C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受D.不同的顾客要求不同,其感受也不同9.()是质量管理体系建立与实施的关键。
最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则10.检验准确率与错检率是用来考核()的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平11.标准化常用形式中系列化的最大特点是()。
A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件,在装配、维修时,不必经过修整就能任意地替换使用B.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格数,满足最广泛的市场需求12.当质量和环境体系被一起审核时,称为()审核。
全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案

全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 全面质量管理(TQM)的核心思想是()A. 用户满意B. 产品质量C. 企业效益D. 管理方法参考答案:A2. 全面质量管理的基本原则是()A. 预防为主B. 全面控制C. 持续改进D. 数据说话参考答案:C3. 全面质量管理的基本特征是()A. 全员参与B. 全过程管理C. 全方位控制D. 全部有效参考答案:B4. 以下哪项不是全面质量管理的基本方法()A. PDCA循环B. 流程图C. 统计分析D. 激励机制参考答案:D5. 全面质量管理中,质量策划的主要任务是()A. 确定质量方针B. 制定质量目标C. 编制质量计划D. 实施质量改进参考答案:C6. 全面质量管理中,质量保证的主要任务是()A. 确保产品质量满足要求B. 提供质量证据C. 建立质量管理体系D. 进行质量审核参考答案:B7. 全面质量管理中,质量控制的主要任务是()A. 预防质量问题的发生B. 检验产品质量C. 纠正质量问题D. 持续改进参考答案:C8. 全面质量管理中,质量改进的主要任务是()A. 降低质量成本B. 提高产品可靠性C. 增强顾客满意度D. 提高企业竞争力参考答案:D9. 以下哪个不是质量管理体系的组成部分()A. 质量手册B. 程序文件C. 质量记录D. 质量方针参考答案:D10. 全面质量管理中,质量方针的核心是()A. 企业愿景B. 企业使命C. 企业价值观D. 质量目标参考答案:D二、判断题(每题2分,共30分)1. 全面质量管理强调以用户为中心,不断提高用户满意度。
(正确)2. 全面质量管理要求企业全体员工参与质量管理活动。
(正确)3. 全面质量管理认为质量是企业的生命线,是企业发展的根本。
(正确)4. 全面质量管理中,质量策划、质量保证、质量控制和质量改进是相互独立的四个环节。
(错误)5. 全面质量管理强调持续改进,但并不需要定期进行质量审核。
2023年最新企业员工全面质量管理知识考试题库及答案

2023年最新企业员工全面质量管理知识考试题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.下列关于精益管理的陈述,不正确的是()A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进2.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星3.质量特性有很多种,例如腕表的防水性是属于()。
A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性4.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。
A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵5.有关FMEA频度的叙述正确的是()A.频度指某一特定的起因/机理发生的可能发生的频次,所以相同的起因/机理将具有一样频度B.频度指某一要求不能满足可能发生的频次,所以要求不同将具有不同的频度C.频度指某一失效后果发生的可能发生的频次,所以不同的后果具有不同的频度D.频度指某一失效模式发生的可能发生的频次,所以不同的失效模式具有不同的频度6.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和()。
A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析7.《卓越绩效评价准则》要求调查()。
A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度8.控制图的主要用途是()。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格9.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是()。
①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②10.中国质量奖是在()年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。
管理测试题答案

管理测试题答案一、简答题1. 管理的定义和特点管理是指组织、计划、协调、指挥和控制组织内的人员和资源,以达成组织预定目标的过程。
其核心特点包括:- 目标性:管理的过程以实现组织的目标为导向。
- 组织性:管理过程需要组织人员和资源的合理配置和协同工作。
- 整体性:管理需要从整体上考虑组织的运作和发展。
- 连续性:管理是一个持续的过程,需要不断进行调整和改进。
- 环境依存性:管理过程受到外部环境的影响和制约。
2. 管理的基本职能和活动管理的基本职能包括:- 规划:制定组织的目标和达成目标的策略。
- 组织:构建组织结构,确定职责和权限,并协调各部门之间的关系。
- 领导:指导和激励员工,达成组织目标。
- 控制:监测组织绩效,纠正偏差,确保目标的实现。
管理的具体活动包括:- 招聘和选拔:根据组织需求,吸引和选择适合的人才。
- 培训和开发:提供员工的专业技能和能力培训,促进其职业发展。
- 沟通和协调:促进内外部信息流动,协调各方利益。
- 监督和评估:对员工和组织绩效进行监督和评估,及时发现问题并采取措施。
3. 管理者的角色和能力管理者的角色包括:- 人际角色:管理者需要与员工和其他利益相关者建立和维护良好的关系。
- 信息角色:管理者需要收集和传递信息,以便做出决策。
- 决策角色:管理者需要根据组织目标和现实情况做出决策。
- 资源角色:管理者需要合理调配组织的资源,以实现组织目标。
管理者的能力包括:- 技术能力:对组织所需的专业知识和技能的掌握。
- 人际能力:与员工和其他利益相关者进行有效的沟通和协调。
- 概念能力:从宏观的角度看待问题,把握全局。
- 决策能力:能够做出明智的决策,并承担相应的风险和责任。
二、论述题1. 管理与领导的区别和联系管理和领导虽然有不同的定义和角色,但在实际工作中常常是互相联系和交叉的。
- 区别:管理强调组织目标的实现和任务的执行,注重规划、组织和控制等职能;领导强调激励员工、塑造组织文化和提供愿景等职能。
2023年最新管理学知识考试题库及答案

2023年最新管理学知识考试题库及答案
以下是一部分2023年最新的管理学知识考试题库及答案。
这些题目涵盖了管理学的各个方面,希望能对您的研究和备考有所帮助。
1. 题目:什么是管理学的核心概念?
答案:管理学的核心概念是组织、计划、领导和控制。
2. 题目:列举几个重要的管理学理论模型。
答案:几个重要的管理学理论模型包括波特的五力模型、斯凯尔曼的层次理论和哈茨伯格的双因素理论。
3. 题目:管理学中的SWOT分析是指什么?
答案:SWOT分析是指对企业内外环境进行分析,包括评估企业的优势、劣势、机会和威胁。
4. 题目:什么是变革管理?
答案:变革管理是指在组织内部进行的管理方法和工具,用于有效地管理和应对变革过程。
5. 题目:领导力的特征有哪些?
答案:领导力的特征包括愿景、激励、决策能力、沟通能力和激发团队合作等。
这些题目只是整个考试题库的一小部分,希望能对您的备考提供一些参考。
祝您在管理学考试中取得好成绩!
请注意,以上内容仅供参考,具体的考试题目和答案可能因教材或考试要求有所不同。
建议您根据自己的教材和老师的要求进行准备和复。
管理知识考试题库及答案

管理知识考试题库及答案一、单选题1. 管理的基本职能不包括以下哪项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D2. 泰勒科学管理理论的中心思想是提高劳动生产率,以下哪项不属于泰勒科学管理理论的内容?A. 工作方法的标准化B. 工资制度的改革C. 管理与执行的分离D. 人性假设答案:D3. 管理的层次结构中,以下哪个层次的管理者负责制定公司的长期战略和目标?A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 非管理层答案:A4. 以下哪个管理理论提出了“管理就是决策”的观点?A. 泰勒科学管理理论B. 马奇和西蒙的决策理论C. 费德勒的权变理论D. 霍桑实验答案:B5. 以下哪个组织结构形式具有较高的灵活性和适应性?A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制答案:D二、多选题6. 管理的四大基本职能包括:A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD7. 以下哪些属于马斯洛需求层次理论中的基本需求?A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案:AB8. 以下哪些属于组织文化的内涵?A. 价值观B. 行为规范C. 组织象征D. 组织结构答案:ABC9. 以下哪些因素可能导致企业变革?A. 技术创新B. 市场竞争C. 法律法规D. 企业发展战略答案:ABCD10. 以下哪些属于领导者的特质?A. 智力B. 坚韧C. 自信D. 同理心答案:ABCD三、判断题11. 管理是一种技能,可以通过学习和实践来提高。
(对/错)答案:对12. 企业战略的目标是实现企业的长期发展,因此应注重短期利益。
(对/错)答案:错13. 组织结构设计应遵循因事设岗、因岗设人的原则。
(对/错)答案:对14. 领导者的影响力来自于其职位权力。
(对/错)答案:错15. 企业文化对员工的行为具有引导和约束作用。
(对/错)答案:对四、案例分析题16. 某企业面临市场竞争压力,决定进行组织结构调整。
请你结合所学知识,分析以下哪个组织结构形式更适合该企业?答案:矩阵制。
管理知识考试题库

管理知识考试题库以下试题的难易程度用“★”的来表示,其中“★”数量越多表示试题难度越大,共100题。
一、填空题★1、班组中的领导者就是。
(班组长)★2、是企业的细胞,班组管理是企业管理的基础。
(班组)★3、企业的管理层可分为,和。
(高层中层基层)★4、是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。
(班组)★5、既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者。
(班组长)★★6、是最基本的管理者。
(执行层)★★7、作为一个班组长,管理员工性格不相同,应该作到“两容”:,。
(容人容事)★★8、是班组长作好本职工作的一个非常重要的环节。
(监督与控制)★★9、班组的管理原则:。
(管理无小事)★★10、是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。
(挫折)★★★11、群体心理的特点:,。
(直接性感染性)★★★12、影响沟通的障碍:,。
(语言障碍组织结构不合理)★★★13、与员工沟通提倡“四解”:,,,。
(了解理解谅解和解)★★★14、监督与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则,防止中途效应,出现、、的现象。
(开始轰中间松最后空)★★★15、班组长的权利:,,。
(奖励权惩罚权法定权)★★★16、提高影响力靠:,,。
(力服才服德服)★★★17、受挫折主要由两个原因引起:,。
(客观原因个人内因)★★★18、在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:、、。
(经营管理执行)★★★19、是最更本性的任务。
(使命)★★★20、执行规章制度时应遵循的原则:,。
(先严后宽对事不对人)★★★21、“四全”安全管理中的“四全”是指、、、。
(全员全面全过程全天候)★★★★22、管理层的技能主要有三类要求:、、。
(见识人情技术)★★★★23、中国传统思想对管理者的要求是、、。
(德法术)★★★★24、征求部署意见的两个原则:,。
(独立性原则排斥性原则)★★★★25、改变计划的原则:、。
(积极原则慎重原则)★★★★26、流程再造分为四个方面:,,,。
2023-2024年企业行政管理人员学习知识考试题库与答案

2023-2024年企业行政管理人员学习知识考试题库与答案一、单选题1.人事管理的基本要素是()。
A、人员B、工作C、规则D、人和事正确答案:D2.行政管理活动属于()。
A、执行性活动B、领导性活动C、强制性活动D、民主性活动正确答案:A3.管理学中()的核心是以人的各种需要为基本内容的动力问题。
A、激励原理B、人本原理C、效益原理D、权变原理正确答案:A4.下列对行政管理中的能级原理表述正确的是()。
A、承认人具有能力的差别B、有效管理的关键是员工参与C、系统内相互关联的个体是按一定的结构框架存在的D、提高群体安全生产凝聚力正确答案:A5.行政决策权力高度集中,由行政领导者独立行使的领导类型是()。
A、分权型B、民主型C、参与型D、集权型正确答案:D6.管理层次多的结构成为高耸结构,关于高耸结构,下A、每个层次的单位管理范围较小B、管理成本较大C、信息沟通不易D、有利于发展下层管理者和作业人员的积极性正确答案:D7.行政决策中枢系统在决策中实行()。
A、下级服从上级B、以少胜多原则C、多决原则D、多多益善原则正确答案:C8.公共管理的手段是多种多样的,但最基本的手段是()。
A、制定和执行公共政策B、制定和执行法律法规C、实施具体的公共项目D、维护基本公共利益正确答案:A9.一切管理活动的共性是()。
A、使管理职能细化B、实行组织控制的例外原则C、管理组织必须按照科层制设立D、为了实现特定目标正确答案:D10.从行政管理机构的性质来看,统计局属于()。
A、咨询机构B、监督机构C、信息机构D、执行机构正确答案:C11.行政管理需要沟通,可以自由选择沟通渠道,具有感情交流特点的沟通是()。
A、正式沟通B、非正式沟通.C、下行沟通D、上行沟通正确答案:B二、多选题1.现代观点认为,人员配备包括()。
A:选人B:评人C:育人D:用人正确答案:ABCD2.企业管理创新应当特别注意()等问题。
A:管理创新是一种手段、方式B:管理创新是一个持续过程C:管理创新贵在新、贵在超越D:管理创新主体是企业家正确答案:ABC3.“阳光是最好的防腐剂,暗箱操作是营造腐败的温床J这句话形象地描述了行政程序的一项基本原则。
《管理学》考试题库(有答案)

一、客观部分:(单项选择、多选选择)(一)、选择部分(一)单项选择1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图,有人对此模型表示困惑。
根据你对管理实践的理解,你对此模型的评价是:(B )管理者在各管理职能上所花时间的相对多少A不正确,因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。
B.正确,因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。
C不正确,因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。
D.正确,因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。
2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些?( D)A计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
3.曾有某高技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景,而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短的不到3年时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明:(B )A.企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了。
8.成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植。
C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D.这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机会。
9.下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素?(B)A人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于10影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具,在进行竞争分析和制订竞争战略时,大多数人都会借鉴使用这一模型。
现在,假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。
结合现实,你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理?(D)A11大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。
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管理知识考试题库以下试题的难易程度用“★”的来表示,其中“★”数量越多表示试题难度越大,共100题。
一、填空题★1、班组中的领导者就是。
(班组长)★2、是企业的细胞,班组管理是企业管理的基础。
(班组)★3、企业的管理层可分为,和。
(高层中层基层)★4、是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。
(班组)★5、既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者。
(班组长)★★6、是最基本的管理者。
(执行层)★★7、作为一个班组长,管理员工性格不相同,应该作到“两容”:,。
(容人容事)★★8、是班组长作好本职工作的一个非常重要的环节。
(监督与控制)★★9、班组的管理原则:。
(管理无小事)★★10、是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。
(挫折)★★★11、群体心理的特点:,。
(直接性感染性)★★★12、影响沟通的障碍:,。
(语言障碍组织结构不合理)★★★13、与员工沟通提倡“四解”:,,,。
(了解理解谅解和解)★★★14、监督与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则,防止中途效应,出现、、的现象。
(开始轰中间松最后空)★★★15、班组长的权利:,,。
(奖励权惩罚权法定权)★★★16、提高影响力靠:,,。
(力服才服德服)★★★17、受挫折主要由两个原因引起:,。
(客观原因个人内因)★★★18、在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:、、。
(经营管理执行)★★★19、是最更本性的任务。
(使命)★★★20、执行规章制度时应遵循的原则:,。
(先严后宽对事不对人)★★★21、“四全”安全管理中的“四全”是指、、、。
(全员全面全过程全天候)★★★★22、管理层的技能主要有三类要求:、、。
(见识人情技术)★★★★23、中国传统思想对管理者的要求是、、。
(德法术)★★★★24、征求部署意见的两个原则:,。
(独立性原则排斥性原则)★★★★25、改变计划的原则:、。
(积极原则慎重原则)★★★★26、流程再造分为四个方面:,,,。
(清除简化整合自动化)★★★★27、企业安全管理的手段有:手段;___手段;手段;___手段等。
(行政法制经济文化)★★★★28、国外有的专家把人的性格分为四种类型,称之为形象轮廓,分别是:,,,。
(冒险型同情型表达型技术型)二、判断题★1、班组是企业的细胞。
(√)★2、班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者,是企业最基层的负责人,既是生产者,又是组织领导者。
(√)★3、科学管理仅适用于工业企业。
(×)★4、企业必须制定计划,才能有效地发挥管理的功能。
(√)★5、为适应变化的情况,在运用管理原则时必须具有灵活性。
(√)★6、部门经理属于高层管理人员。
(×)★7、非盈利组织中的管理技能不需要非常出色。
(×)★8、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
(√)★★9、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。
(√)★★10、管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。
(√)★★11、管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。
(√)★★12、大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。
(√)★★13、基层第一线管理人员大部分时间是在对工人进行直接的监督管理。
(√)★★14、高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。
(√)★★15、在制定了切实可行的计划之后,管理人员的下一步工作就是通过领导职能,激励和管理员工。
(×)★★16、在马克思所述的管理二重性论述中,指挥劳动体现了管理的社会属性,监督劳动体现了管理的自然属性。
(×)★★17、领导人的威信、魅力往往对非盈利性组织的发展有着重要的作用。
(×)★★18、管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制,去实现组织目标。
(×)★★19、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性,但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
(×)★★20、业务管理人员的工作包括制度产品、提供服务、市场调查、产品调拨与销售等。
(×)★★21、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
(√)★★22、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。
(×)★★23、.企业的大量日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。
(×)★★24、基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。
(×)★★25、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
(×)★★★26、组织的物质资源包括运转的金融资本。
(×)★★★27、管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此,任何社会的管理性质都是相同的。
(×)★★★28、企业以盈利为惟一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
(×)★★★29、计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。
(√)★★★30、管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。
(×)三、选择题★1、现代劳动人事管理的特点主要是以(A)为核心。
A.人B.经济效益C.法律法规D.人事制度★2、新工人的三级安全教育是指___、车间教育和班组教育。
(B)A.启蒙教育B.厂级教育C.礼仪教育D.以上都不对★★3、企业安全的教育中的“三级教育”是指:(C)A.法规教育、生产教育、技术教育B.学徒教育、上岗教育、带班教育C.安全生产的厂级教育、车间教育、班组教育D.以上都不对★★4、安全色中的_____表示提示、安全状态及通行的规定。
(C)A.黄色B.蓝色C.绿色D.以上都不对★★5、领班属于下述哪一类管理人员( A )。
A.基层第一线管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上均不是★★6、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是( B )。
A.工长 B.总经理 C.领班D.车间主任★★★7、_____是提高职工安全技术素质的有效措施。
(C)A.实践锻炼B.加强批评C.加强安全教育和培训D.以上都不对★★★8、按照管理理论,企业管理具有两种基本职能,即( A )。
A.合理组织生产力职能和维护生产关系职能B.计划职能和组织职能C.领导职能和控制职能D.计划职能和控制职能★★★9、沟通、了解、激励下属的管理技能是( C )。
A.技术技能B.诊断技能 C.人际关系技能D.分析技能★★★10、为实现共同目标而一起工作的群体称为( D )A.管理 B.决策 C.管理人员D.组织★★★11、对管理最形象的描述是( C )A.艺术B.科学C.艺术和科学D.上述均不是★★★12、对中层管理人员来说,相对更重要的技能是( B )。
A.形成概念的技能B.人际关系技能C.计划技能D.技术技能★★★13、下面属于基层第一线管理人员的职位是( D )A.总裁B.厂长C.部门经理D.工长★★★14、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行( B )。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层第一线管理人员D.以上均是★★★15、中层管理人员的主要工作是( C )。
A.战略管理 B.现场管理C.组织协调 D.开拓创新★★★16、对于基层管理而言,最重要的是( A)。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.上述均不是★★★17、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴 DA.目标B.策略C.预算D.实施★★★18、把组织任务分解成更小的组成部分,称之为 B 。
A.组织结构B.劳动分工C.组织设计D.分散化★★★★19、管理的二重性是指( C )。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性★★★★20、组织的生存发展与其所处环境之间的关系是 C 。
A.组织完全可以独立于环境而生存B.组织的存在会对环境产生重大影响C.组织必须与环境发生紧密的联系D.组织很少会与环境发生联系★★★★21、在大多数情况下, C 。
A.组织改造环境B.环境决定组织C.组织与环境彼此相互影响,相互决定D.组织与环境彼此相互独立,互不干涉★★★★22、管理决策主要应由 D 作出。
A.高层管理者B.基层管理者C.中、高层管理者D.中层管理者★★★★23、高层管理计划着重组织 AA.在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系B.内部各个组成部分的定位和相互关系的确定C.每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D.内、外条件的评价和协调★★★★24、应用目标管理一般应由 B 发起。
A.基层职工B.高层管理部门C.外部的管理顾问D.中级管理人员★★★★25、组织系统图中的垂直形态表示 D 。
A.层次关系B.结构关系C.部门关系D.职权关系★★★★26、制度权与组织中的 A 有关。
A.管理职位B.管理者C.管理机构D.管理技能★★★★27、以下不属于管理职能的是( C )。
A.组织活动 B.控制活动 C.有效获取资源 D.计划与决策★★★★28、对于操作工人来说,下面哪一部分的安全教育内容最为重要:(A)A.安全生产知识、安全意识与安全操作技能教育B.安全科学基本理论与教育C.安全生产方针、法规与管理方法教育D.以上都不对四、简答题★★1、班组长的职责主要包括?答:1、劳物管理2、生产管理3、辅助上级★★2、班组长在用人的工程中应本着以下哪三个原则?答:1、量才使用,扬长避短2、容短3、容长★★3、个性的差异,主要表现在哪三方面?答:1、气质2、性格3、情绪★★4、压力过大对身体健康主要有哪三大危害。
答:1、焦虑2、抑郁3、愤怒★★★5、管理的五项工作答:1、计划2、组织3、协调4、控制5、监督★★★6、管理的五项内容答:1、人2、财3、物4、信息5、时间★★★7、制定计划的基本程序?答:1、调查研究,发现问题2、确立目标3、计划拟定4、计划的制定。
★★★8、班组长的地位和作用答:1、班组长是基层班组的生产指挥者2、班组长是基层班组的管理组织者3、班组长是基层班组的领导者和协调者★★★9、班组长的职责答:1、组织班组生产2、抓好班组各项管理3、搞好班组的技术培训4、抓好精神文明建设★★★10、班组长的使命通常包括哪四个方面?答:1、提高产品质量2、提高生产效率3、降低成本4、防止工伤和重大事故★★★11、新值班人员上岗前的培训步骤是什么?答:新值班人员在上岗独立值班工作前,必须经现场基本制度学习,跟班学习和试行值班学习三个培训阶段,每个阶段需制订培训计划,并按计划进行培训。
★★★★12、现代企业的班组长的管理水平现状主要有以下几个类型?答:1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们义气型★★★★13、新录用生产人员的培训的基本内容是什么?答:(1)政治思想和优良传统,厂史厂纪教育。