无线网络优化流程共35页文档
网络优化工作流程
优化工作流程[日常维护]断站处理：断站是影响网络性能的重大因素，对网络的拥塞、掉话、切换等都有重大的影响，虽然对断站的处理主要由维护部门完成，但我们也应该密切跟踪断站的情况。
1. 每天对所负责区域的重大告警进行观察和处理，处理原则是配合维护部门，及时解决网上出现的重大问题；2. 统计组每天取全网、BSC、BTS性能统计，如果全网或部分BSC性能出现明显恶化时要及时上报综合办公室，并进行力所能及的分析；3. 每天观察基站性能，对性能异常，如掉话、拥塞等突然上升，并有较大影响的基站要及时处理。
规划优化人员在对问题进行深入分析的基础上，根据需要进行频率、邻区、覆盖、参数等的重新规划与调整，需要与其它部门合作的应通过合理的渠道及时进行沟通，协同解决问题；4. 及时处理用户投诉。
针对所反应的问题，性能测试组首先对投诉进行分析和测试，对于需要深入分析的问题，可与优化组合作解决。
对于用户投诉，应本着对用户负责的原则，在不影响全网性能的前提下，尽量解决或缓解用户所反应的问题。
5. 对所负责区域内的测试工作做好安排，要做到测试目的明确、测试工具和路线合理、及时分析测试结果，尽量做到每次测试都有一定的结果；6. 根据新开站流程，规划优化人员应该对新开站的位置、所属MSC、BSC、开站条件等进行确认，拿到新站的详细资料，包括天线高度、周围环境、物业管理等信息，在此基础上进行频率和参数的规划，同时对临近基站的覆盖（天线、倾角）、邻区等进行必要的调整。
数据录入人员应按规定时间录入新开基站的数据，并进行开站配合。
优化人员应对新入网基站进行设备运行状况和性能的跟踪，并根据运行情况对规划数据做必要的调整；7. 天线调整人员根据规划和优化的需要，重新对天线型号、方位角、下倾角进行设计、调整，同时与规划优化人员一起对调整效果进行跟踪；日常维护工作是每个负有责任的工程师每天工作的最基本部分，是一切工作的基础，也是整个网络正常工作的前提。
无线网络优化流程
SSMC Network Optimization Page 3
数据处理
改动申请实施
数据分析
改动申请提出
数据处理及分析(1) 数据处理及分析(1) (1
BSS部分的 BSS部分的 话务统计
Batrana BSS performance 生成针对BSC及Cell的话务统计
BSS数据库 BSS数据库
无线网络优化流程
s
2007
优化流程
数据采集
数据处理
数据分析
性能评估
改动申请实施
改动申请提出
SSMC Network Optimization
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数据的采集
BSS部分的话务统计 BSS部分的话务统计 路测记录文件 CQT拨测情况记录 CQT拨测情况记录 用户投诉 BSS数据库 BSS数据库 Site info BSS 告警文件 信令跟踪文件 SSS部分的话务统计（USTM、USIM等 SSS部分的话务统计（USTM、USIM等） 部分的话务统计
SSMC Network Optimization
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TCH掉话 掉话
•硬件故障（天馈系统、载频故障，带有基站延伸系统） 硬件故障（天馈系统、载频故障，带有基站延伸系统） 硬件故障 •外部干扰 外部干扰 •内部干扰 内部干扰 •参数设置是否合理（如重选参数、切换参数） 参数设置是否合理（如重选参数、切换参数） 参数设置是否合理 •覆盖检查 覆盖检查 •邻区关系检查 邻区关系检查
SSMC Network Optimization
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Case 1
参数不当引起切换成功率低
针对上述情况，我们对基站数据库和参数进行了检查，检查发现该小区 针对上述情况，我们对基站数据库和参数进行了检查，检查发现该小区RACHBT参数设置 参数设置 异常拥塞较严重， 为95，非常高，询问得知，由于该小区 ，非常高，询问得知，由于该小区SDCCH异常拥塞较严重，为了缓解 异常拥塞较严重 为了缓解SDCCH异常拥 异常拥 设置的较高。 参数修改到105，再进行观察，该小 塞，将RACHBT设置的较高。我们将该小区 设置的较高 我们将该小区RACHBT参数修改到 参数修改到 ，再进行观察， 区的入切换成功率大大提高，如下表所示： 区的入切换成功率大大提高，如下表所示：
关于无线通信网络优化的流程及方法
关于无线通信网络优化的流程及方法摘要：本文主要简述了无线通信网络优化的必要性，分析无线网络优化的流程与方法，及无线通信网络的优化方案。
关键词：无线通信网络；网络优化；流程；方法移动通信网络是一个动态变化的网络，网络结构、无线环境、用户分布和使用行为都是不断变化的。
同时，网络规模的扩张、网络覆盖规模的复杂化、网络话务模型和业务模型的改变都会导致网络当前性能和运行情况偏离最初的设计要求，这些都需要通过网络优化来持续不断地对网络进行调整以适应各种变化。
一、无线通信网络优化的必要性无线通信网络的网络环境、网络结构、用户分布都不固定，随时都在不断的变化。
无线通信网络规模的扩张，网络覆盖率，网络通信的话务模型与业务模型的改变，都有可能导致无线通信网络性能和运行情况发生变化，为适应无线通信网络的各种变化，就要求我们加大对无线通信网络的优化，从而持续不断地对网络变化进行调整。
由于无线方式具有很多的不确定因素，而这些因素对无线通信网络都有很大的影响，其性能的优劣是用户通信质量好坏的决定性因素。
所以，当无线通信网络的无线电波传播不稳定定、基站设备有变动、用户对话务需求及服务质量要求增加等情况下需要网络优化；还有当无线通信网络覆盖不均匀、语音质量差、掉话、接入失败、信道拥塞等故障时更需要网络优化。
只有对无线通信网络进行了不断的网络优化后，才能减少呼叫连通时间，减少通话掉线次数，提高通话质量，提高网络的可靠性和可用性，这不仅为用户提高了服务质量，同时也为通信事业带来了显著和长远的经济效益。
二、无线网络优化的流程与方法无线网络优化的关键工作流程可以大体可以分为数据采集! 性能分析、优化方案的实施与测试三个步骤见图，这些步骤是一个不断循环反复的过程，可以说网络优化工作是一项长期的持续性的系统工程。
网络优化流程图（二）数据采集数据采集是无线网络优化的基础，这些数据包括：基站物理数据、CDD（Cell Design Data）数据、路测（Driver Test）数据、CQT（Call QualityTest）数据、OMC（Operation Maintenance Center）话务统计数据、用户申告数据等。
无线网络优化关键流程
无线网络优化工作关键流程：无线网容量问题解决流程无线网数据库资料变更流程无线网用户质量投诉处理流程无线网工程优化工作流程无线网络专项优化工作流程第1条无线网容量问题解决流程如下：无线网络容量问题解决流程中关键环节的工作内容如下:1)无线网络日常性能监控中应关注系统资源利用情况，生成拥塞小区列表。
2)分析拥塞小区列表中小区的长期话务趋势，确定需要解决的小区（G网半速率属于临时解决，如果长期处于高负荷状态，应当进行扩容或均衡）3)先做不同小区间的话务均衡，特别是G网900/1800间的均衡。
4)判断话务均衡是否有效，如果有效则转到第6步，如果无效转到第5步。
5)从（超）闲小区找到足够的空闲载频或信道板调整到拥塞小区，要确定经过减容载频或信道板后原小区不会出现过负荷才能实施调整方案。
6)如果调配后有效,则结束流程进行归档,并进行数据库更新;如果无效,则进入第7步.7)对于由于硬件配置满（无槽位）或频率规划极限问题造成无法扩容的情况，应当采用各种临时手段缓解阻塞问题，最终纳入工程建设解决。
第2条无线网数据库资料变更流程如下：无线网络数据库资料变更流程中关键环节的工作内容如下：1)优化工作按预定目标实施完成后，网络优化工单提交给数据库管理人员，以更新相关数据；或接到工程中无线网络割接、调整通知后，及时获取相关工程资料；2)数据库管理人员按工单中所做的优化方案或根据相关工程资料，在文档管理台账中记录数据变更的主要内容；3)判断是否是属于BSC数据库中的数据变更；4)大型割接完成后应当立即备份导出新数据；对少量的数据修改，可不立即备份导新出数据，但应当至少每月更新一次数据；5)对于天线调整、新站入网等变更的数据应立即对基础数据库中相关数据进行更新。
第3条无线网用户质量投诉处理流程无线网用户质量投诉处理流程中关键环节的工作内容如下：1)日常优化人员负责接收各种与网络质量相关的用户投诉案件并分类整理，2)网优工程师在收到任务后立即进行案件分析，可通过联系用户、查询平台系统等手段，对案件进行预处理，对于疑难问题由技术支持组织进行集体讨论。
无线网络优化
3 无线网络优化方法
CQT（呼叫质量测试或定点网络质量测试）： 在服务区中选取多个测试点，进行一定数量的拨打呼叫，
以用户的角度反映网络质量。测试点一般选择在通信比较集中 的场合，如酒店、机场、车站、重要部门、写字楼、集会场所 等。它是DT测试的重要补充手段。通常还可完成DT所无法测试 的深度室内覆盖及高楼等无线信号较复杂地区的测试，是场强 测试方法的一种简单形式。
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无线网络运维优化的特点
1 无线网络优化简介
1.2 无线网络优化的特点
解决全网服务性能
优化的重点在性能指标，用户满意度， 网络覆盖率，设备利用率
优化时间为网络运维期
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1 无线网络优化简介
无线网络优化措施
无线网络优化措施
排除设备故障 基站勘察 网络仿真
DT/CQT DT/CQT测试 数据核查分析 信令分析 工程参数优化 系统参数调整 Nhomakorabea13
2 无线网络优化的流程
无线网络优化流程
优化方案 制定
在对话务统计报表和路测数据分析的基础上，确定 优化方案。
整网硬件排障
RF调整，解决覆盖问题
频率/扰码优化
邻区优化
系统参数纠错/算法调整
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2 无线网络优化的流程
无线网络优化流程
优化方案 实施
根据上一步制定的优化方案实施调整方案。
验证性 测试
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无线网络优化的目的是什么？
使用户获得价值最大化，达到覆盖、 容量、价值的最佳组合。通过网络优化 使用户提高收益率和节约成本。
4
1 无线网络优化简介
1.1 无线网络优化的概念
为什么要进行无线网络优化？
无线环境 用户分布 使用行为 网络结构
无线网络优化方案
-定期进行网络安全审计，及时发现并修补安全漏洞；
-对用户进行网络安全教育，提高用户的安全意识。
五、实施方案
5.1项目准备
-成立项目组，明确各成员职责；
-编制详细的实施方案和进度计划；
-准备项目所需的资源和设备。
5.2项目执行
-按照计划进行网络测试和数据收集；
4.加强用户身份认证，防止非法接入。
五、项目实施与进度安排
1.项目启动：进行项目立项、组建项目团队、明确分工；
2.网络勘查与规划：收集数据、制定网络规划、设计无线网络架构；
3.设备采购与升级：淘汰老化设备、采购新设备、进行设备升级；
4.网络优化与调整：消除信号盲区、调整无线信道、优化网络性能；
5.网络安全与管理：制定网络安全制度、配置安全设备、加强用户认证；
无线网络优化方案
第1篇
无线网络优化方案
一、前言
随着信息技术的飞速发展，无线网络已成为现代社会生产、生活的重要组成部分。为满足用户对高质量无线网络服务的需求，提高网络运行效率，减少故障发生率，特制定本无线网络优化方案。
二、项目背景
1.无线网络覆盖不均匀，存在信号盲区；
2.网络速率不稳定，用户满意度较低；
-针对信号弱区，调整和增加接入点（AP）的部署；
-在信号盲区安装新的AP，采用合理的天线方向和功率设置，确保覆盖效果。
4.2网络性能优化
-优化无线局域网（WLAN）的信道分配，减少相邻信道干扰；
-通过负载均衡技术，合理分配网络流量，提高网络吞吐量；
-采用最新的无线标准和技术，提高单个AP的数据处理能力；
-设备老化，故障率上升；
-网络安全措施不健全，存在潜在风险。
RF优化流程范文
RF优化流程范文RF优化是无线网络优化领域的一项重要工作，通过优化网络参数和算法，提升网络性能和覆盖范围，提高用户体验。
下面将介绍RF优化的流程，包括规划阶段、优化阶段和评估阶段。
一、规划阶段（Planning Stage）1.收集数据：收集相关的网络规划数据，包括基站的分布、天线配置、频段使用情况、传输链路等信息。
2.问题识别：通过数据分析、现场勘测等方式，识别当前网络中存在的问题，如覆盖不足、干扰频繁等。
3.目标设定：根据问题识别的结果，制定优化目标，如提高网络覆盖率、降低干扰水平、提高网络容量等。
4.优先级排序：对于多个问题，进行优先级排序，确定哪些问题优先解决。
二、优化阶段（Optimization Stage）1.参数调整：根据问题识别的结果和优化目标，对网络参数进行调整，如功率控制、天线倾角、基站分离等，以优化网络覆盖和干扰情况。
2.邻区优化：对邻区关系进行优化，包括增加或减少邻区、调整邻区关系参数等，以减少干扰并提高网络覆盖与质量。
3.组网优化：对基站天线配置进行优化，如天线类型、数量、方向角等，以提高网络容量和覆盖范围。
4.资源调度：根据网络需求和用户分布情况，对频率资源、码资源等进行合理的调度和分配，以提高网络性能。
5.特殊场景优化：针对特殊场景，如高速移动、密集城区等，进行特殊优化，以满足用户对网络性能和体验的需求。
三、评估阶段（Evaluation Stage）1.测试计划：根据优化目标和问题识别的结果，制定相应的测试计划，包括测试场景、测试指标、测试方法等。
2.测试执行：按照测试计划进行测试执行，监测网络性能和指标，如信号强度、速率、覆盖范围等。
3.测试分析：对测试结果进行分析，评估优化效果，如是否达到预期的目标，存在哪些问题等。
4.优化迭代：根据测试分析的结果，对优化方案进行调整和迭代，直到达到预期的性能和指标要求。
5.验收测试：对优化后的网络进行验收测试，确保性能和指标符合规划和要求，达到用户体验的要求。
WLAN网络优化流程以及标准
WLAN网络优化流程以及标准一、概述随着目前全国各大电信运营商对WLAN网络的认可以及大规模的建设，初步已经实现了由3G网络+WLAN无线上网的无线格局。
但是同时随着WLAN的建设，也出现了一些问题，比如网速慢、频繁掉线、覆盖效果不好等等使用户无法正常使用的现象，如此一来，用户的投诉降低了运营商的信誉程度，也给运营商带来了一定程度的业务损失。
在规模应用WLAN的网络中，网络优化是不可缺少的步骤。
作为WLAN设备厂商，全面具备网络优化的技术服务能力，为客户在WLAN业务及运营中提供保障是必不可少的。
图1 WLAN网络优化流程图二、优化准备收集热点楼宇的信息,包括热点经纬度、楼宇高度、楼宇性质、楼层建筑面积和覆盖区域；热点的系统方案，包括方案文本、系统原理图和天线点位图以及AC组网拓扑图、AC的配置等信息。
准备测试工具以及测试软件：笔记本电脑、无线网卡、数据采集卡和测试分析软件等。
三、数据采集在WLAN的热点区域，详细记录测试位置及测试结果。
测试内容包括两个大项目：无线环境测试、业务质量测试；其中无线环境情况测试，包括信号强度、C/I、同频和邻频干扰测试；业务质量测试包括：关联测试、认证测试、PING测试、FTP上传和下载测试、HTTP测试等。
3.1 无线环境测试优化标准如表1表1无线环境测试标准信号强度的测试，可以使用一些日常普通测试软件就可以实现，比如WirelessMon或者inSSIDer，但是载干比和同频干扰以及邻频干扰就需要专业的网络分析软件，比如CDS或者AirWisdom_WLAN等。
对于载干比和干扰测试，在业务测试达标的时候可以不予考虑，在业务测试不达标的时候，作为另外考核标准。
3.2 业务测试优化标准如表2表2 业务测试标准对于业务测试，需要专业的网络分析软件来进行测试，比如我公司自主研发的AirWisdom_WLAN：图2 关联测试如图2，在软件里，可以设置需要测试的SSID以及测试终端的无线网卡，进行关联测试。
第7章 无线网络优化流程
基本流程介绍 完整的无线网络优化流程如图所示，其中黄色的阶段包含数据业务，实
际的网络优化项目需要根据客户的需求和项目的实际情况，在此基础上 进行裁减，去掉其中不必要的阶段。对于第三方优化，基于网络优化合 同选择必需的阶段。
需求分析 规程裁减 制定计划 频谱扫描
优化前网络评 估
校准测试
单站抽检
无线参数检查 网络评估
移动台活动导频集搜索窗的大小 基站搜索窗大小 各（子）信道数字增益设置即功率分配 其他算法参数
系统优化
合理的前反向覆盖 (寻呼,接入,话音); 大的前反向话音容量和数据吞吐量； 最小的掉话率、阻塞率和误帧率； 优异的软切换、更软切换和硬切换性能；
主要是通过对系统参数的优化调整 达到系统性能优化的目的
校准测试
校准测试用于测试各种环境的相对损耗，以便根据一种环境下的测试 数据推算出其它环境下的覆盖效果。 网络优化过程中，一般包括以下几种校准测试： 1． 室内穿透损耗测试 （1）用于测试室内相对室外的损耗，以便根据路测数据了解室内的 覆盖情况； （2）通过两个手机在室内和室外同时进行测试，根据两个手机接收 功率的区别得到室内的穿透损耗； 2． 车载天线校准测试 （1）用于测试车载天线相对于车内的损耗，主要用于PN Scanner等 需要车载天线的工具，根据车载天线的测试结果可以推导出车内的测 试结果； （2）采用将PN Scanner的天线置于车顶和车内，根据两种情况接收 到的信号强度，得到车载天线相对车内的增益；
单站抽检案例介绍
后台没有告警； 通过后台RSSI检查是否存在干扰，本站不存在干扰；在其它站点的检 查过程中，发现有一个站点存在底噪有时候达到－80dBm的情况，通 过查找后发现是安全局的电磁辐射防护墙干扰导致。 （3）基本功能测试 分扇区，通过在站点周围拨打电话，呼叫和切换等功能正常；由于当 前网络是95系统，只能进行话音业务的功能测试； 测试结果表明，本站基本功能正常。 （4）覆盖测试：通过路测，覆盖范围基本正常。 3． 完成所有站点的检查后，发现存在问题的站点不多，不需对其余 站点进行检查； 4． 提交报告，详见《S市CDMA网络单站优化报告》。
无线网络优化流程(PPT35页)
• 工具准备
• 可以参阅的指导书
网优业务流程概述
002 单站点验证
检查实际的工程参数、网络参数是否与规划一致，每站点业务功能是否 正常。
注意点：
• 路测之前检查站点告警及小区状态
• 退出验收标准
• 版本是否配套、正确
•
工程参数总表
• 基站安装及硬件问题 • 常见天馈问题
• 数据配置
• 告警信息
• 需要的仪器、仪表 • 相关指导书
• 工程参数总表
• 相关指导书
• 问题记录跟踪总表
• 调整前后路测及话统对比分析报告
网优业务流程概述
006 无线参数优化
通过调整无线参数，改善网络性能，提高KPI
注意点：
• 网上数据修改流程
• 话务统计数据 • 路测结果
• 关键技术重点关注 • 双频网/异系统参数设置
• 信令跟踪数据 • 地形、环境的了解 • 工程参数总表，网
• 路测结果 • 话统分析报告 • 工程参数及网络拓扑 • 用户投诉及设备告警 • 天馈系统配置 • 其它运行商相关信息 • 频段资源 • 相关仪器 • 相关指导书
注意点：
对于外部干扰，建议让运营商参与，必 要的话，协调当地无委解决清频
输入
• 网络干扰问题处理及分析报告
网优业务流程概述
008 VIP用户保障
技术中心
项目经理（PM）
BSS 优化小组
路测(DT)
路测分析 (DTA)
硬件排障(TS)
网络监测(NMO) ---Team Leader
路测分析
目的 通过路测数据对网络无线环境进行分析评估，针对有关掉话，切换， 覆盖及话音质量等相关问题，采取有效方法予以解决，保证网络运行 质量的稳定。
无线网络优化
优化前后KPI指标对比 遗留问题总结
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3 无线网络优化方法
网络优化的方法很多，在网络优化的初期，常 通过对OMC-R数据的分析和路测的结果，制定网 络调整的方案。一般情况下通常会结合用户投诉和 CQT测试办法来发现问题，结合信令跟踪分析法、 话务统计分析法及路测分析法，分析查找问题的根 源。在实际优化中，尤其以分析OMC-R话务统计 报告，并辅以七号信令仪表进行A接口或Abis接口 跟踪分析，作为网络优化最常用的手段。网络优化 最重要的一步是如何发现问题，下面就是几种常用 的方法：
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2 无线网络优化的流程
无线网络优化流程
优化方案 制定
在对话务统计报表和路测数据分析的基础上，确定 优化方案。
整网硬件排障
RF调整，解决覆盖问题
频率/扰码优化
邻区优化
系统参数纠错/算法调整
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2 无线网络优化的流程
无线网络优化流程
优化方案 实施
根据上一步制定的优化方案实施调整方案。
验证性 测试
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无线网络运维优化的特点
1 无线网络优化简介
1.2 无线网络优化的特点
解决全网服务性能
优化的重点在性能指标，用户满意度， 网络覆盖率，设备利用率
优化时间为网络运维期
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1 无线网络优化简介
无线网络优化措施
无线网络优化措施
排除设备故障 基站勘察 网络仿真
DT/CQT DT/CQT测试 数据核查分析 信令分析 工程参数优化 系统参数调整
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3 无线网络优化方法
DT：
在汽车以一定速度行驶的过程中,借助测试仪表、测试手机，对车内信 号强度是否满足正常通话要求，是否存在拥塞、干扰、掉话等现象进行测 试。通常在DT中根据需要设定每次呼叫的时长，分为长呼（时长不限,直到 掉话为止）和短呼（一般取60秒左右,根据平均用户呼叫时长定）两种（可 视情况调节时长），为保证测试的真实性，一般车速不应超过40公里/小时。 路测分析法主要是分析空中接口的数据及测量覆盖，通过DT测试，可以了 解：基站分布、覆盖情况，是否存在盲区；切换关系、切换次数、切换电 平是否正常；下行链路是否有同频、邻频干扰；是否有孤岛效应；扇区是 否错位；天线下倾角、方位角及天线高度是否合理；分析呼叫接通情况， 找出呼叫不通及掉话的原因，为制定网络优化方案和实施网络优化提供依 据。
网络优化的流程
CDMA 无线网络优化流程与方法（图）在市场竞争日益激烈的今天，优质的网络是保证市场占有率的前提，是企业核心竞争力的体现。
及时准确的优化工作不但可以有效提高网络效益，而且能够提升企业的公众形象力，为进一步的市场扩展打下坚实的基础。
概述CDMA 系统是一个自干扰系统，某个用户相对于其他用户来说就是干扰，每个小区也会对其它小区构成干扰，尤其是同载频的邻区。
同时，小区具有呼吸功能，网络负载越高，干扰越大，覆盖范围越小；反之网络负载越小，干扰越小，覆盖范围越广，网络的覆盖范围与容量都是随时变化的，每个扇区的容量是一种软容量。
因此基于CDMA 技术的网规网优相比基于GSM 技术的网规网优要复杂的多，不是增加几个基站就可以提高系统性能。
因此，功率控制在CDMA 网络中显得尤为重要，也是CDMA 的核心，通过功控，有效地解决“远近效应”。
因此从另外一个概念来讲，CDMA 系统本身就是一个功率控制的系统，链路性能和系统容量取决于干扰功率的控制程度。
因此，干扰分析、功率配置和切换规划等工作显得非常必要。
但是由于各种因素相互制约，往往牵一发而动全身。
比如软切换，它虽然能够降低用户切换过程中的掉话率，但是当某个用户在进行软切换时，同时可以与激活集中的多个基站建立业务信道，这样也就占用了多个基站的资源，即浪费了网络容量。
因此在网络规划优化过程中，众多特性需要综合考虑。
优化流程无线网络优化分为两个阶段，一是工程优化，即建网时的优化，主要是网络建设初期以及扩容后的初期的优化，它注重全网的整体性能；二是运维优化，是在网络运行的过程中的优化，即日常优化，通过整合OMC 、现场测试、投诉等各方面的信息，综合分析定位影响网络质量的各种问题和原因，着重于局部地区的故障排除和单站性能的提高。
1. 工程优化工程优化的目的是扩大的网络覆盖区域，降低掉话率，减少起呼和被叫失败率，提供稳定的切换，减少不必要的软切换，提高系统资源的使用率，扩大系统容量，满足RF 测试性能要求等。
无线网络优化业务流程
• 路测结果 • 话统分析报告
• 工程参数及网络拓扑
• 用户投诉及设备告警
• 天馈系统配置
• 其它运行商相关信息
• 频段资源
输入
• 网络干扰问题处理及分析报告
• 相关仪器 • 相关指导书
第十八页，共26页。
网优业务流程概述
第十九页，共26页。
008 VIP用户保障
保证VIP用户的通信正常，和对良好网络服务质量的认可
• VIP用户相关信息
• 市场提供相关信息 • 相关的资料、仪器 • VIP通信质量评估
注意点：
VIP用户的保障，关系到客户对网优工作 的满意度，甚至后期市场拓展
• VIP用户通信质量保障优化方案 • VIP用户问题处理报告
监控点：
输出的《无线网络优化报告》需要技术支持组评审
第二十页，共26页。
网优业务流程概述
• 设备试运行报告•
• 工程竣工验• 验收指标
•
• 验收方法
•
• 验收工具准备
• •
• 相关指导书 •
注意点：
验收前和客户沟通确认相关的原则 对于大的网络，需考虑分区域进行 对不同区域区分重点和非重点操作 测试路线的选点需提前沟通
设备的选取 对突发事件的考虑
了解客户验收人员的组成，了解客户的关注点 对于第三方优化，指标承诺需要多方沟通 验收中的技术问题，不能随意承诺
选、切换通过后，才可割接入网 • 对搬迁、扩容网络，先对原网摸底 • 割接次日，必须安排人员值班
• 局数据现场核对，不可或缺 • 由于时间限制，割接当晚确保每
小区业务正常
• 割接方案评审 • 监控割接后网络运行情况，包括
覆盖、质量、KPI、用户投诉