市场营销学第08章在线测试
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
2008市场营销学试题及参考答案
中央广播电视大学2007--2008学年度第一学期“开放专科”期末考试广告等专业市场营销学试题2008年1月一、判断正误(请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”。
错误的划“×”。
每小题l分，共20分)1．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
()2．现代市场营销就是推销和广告。
()3．制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
()4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
()5．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
()6．因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
()7．尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
()8．市场领先者战略的核心是进攻。
()9．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。
()10．基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。
() ll．市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
()12．国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
() 13．一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
()14．包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。
() 15．开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。
()16．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
()17．当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。
()18．凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
() 19．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
()20．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。
《市场营销学》测试题+答案
《市场营销学》测试题+答案1、国内市场按可分为消费者市场、生产者市场、；中间商市场及非营利组织市场。
A、商品用途B、购买动机C、人口因素D、购买心理答案：B2、消费者的购后评价主要取决于。
A、付款方式B、他人态度C、心理因素D、产品质量和性能发挥状况答案：D3、市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。
A、买方B、中间商C、卖方D、产品答案：A4、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务答案：B5、包装有几个主要构成要素，其中是最具有刺激销售作用的要素。
A、商标B、品牌C、颜色D、图案答案：C6、积极开展国际市场营销。
A、宏观、微观上都无多大意义B、宏观上有意义，微观上无意义C、宏观上无意义，微观上有意义D、宏观、微观上都有意义答案：D7、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。
A、避强B、二次C、对抗性D、竞争性答案：B8、我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。
A、《市场营销原理》B、《市场营销》C、《市场营销方法》D、《市场学》答案：D9、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。
A、销售部门B、市场营销组织C、市场主管部门D、广告部门答案：B10、市场营销是企业管理和经营中的。
A、主导性职能B、被动性职能C、社会分配职能D、辅助性职能答案：A11、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。
A、成本导向定价法B、需求差异定价法C、反向定价法D、认知价值定价法答案：D12、在国际社会文化环境中，确立人们的社会角色与社会关系形态的是。
A、民风民俗B、教育水平C、宗教信仰D、社会结构答案：D13、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。
A、公共关系B、拉式C、推式D、广告答案：C14、是最常见的市场营销组织形式。
2008市场营销试题及答案
2008市场营销试题及答案参考答案： A 答案解析：在不同的需求状况下．市场营销管理的任务有所不同。
下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
这时候市场营销管理的任务是重振市场营销。
1、在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是 ( )A.重振市场营销B.协调市场营销C.维持市场营销D.降低市场营销参考答案： C 答案解析：从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业营销管理中的体现。
2、注重买方需要的市场营销观念是 ( )A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.产品观念参考答案： C 答案解析：其他三类业务单位特征分别是：问号类是高市场增长率和低相对市场占有率；明星类是高市场增长率和高相对市场占有率；瘦狗类是低市场增长率和低相对市场占有率。
金牛类给企业带来最大的现金流。
3、金牛类战略业务单位的特征是 ( )A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率参考答案： B 答案解析：水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。
4、某轿车生产企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有销售渠道发展新业务的方法属于 ( )A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.垂直多元化参考答案： D 答案解析：题中四个选项即四种类型的测定尺度，顺序尺度所使用的数值的大小，是与研究对象的特定顺序相对应的，如题中描述的情况。
5、把消费者按收入水平划分为高收入阶层、中等收入阶层、低收入阶层，然后依层次不同分别标为l、2、3，这种市场营销测定尺度是 ( )A.名义尺度B.间距尺度C.比例尺度D.顺序尺度参考答案： A 答案解析：本题考查市场预测的含义。
同计t划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。
郑大远程教育《市场营销学》1—16章在线测试答案(全对)
《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：49:14答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。
A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销2、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。
A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。
A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者4、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。
A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（）A、间接购买B、修正重购C、新购D、探索性购买第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销与企业发展的关系表现在（ABCD）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、学习市场营销的方法有（）A、要具有问题意识B、要具有批判意识C、要有生活实践D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流E、参与社会实践3、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿ACE＿＿＿＿之间的利益关系。
A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会4、市场营销信息系统是由（）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。
市场营销学第八章自测题
市场营销学第八章自测题一、单项选择（每题1分，共12分）1、在产品的整体概念中，向顾客提供的产品的基本效用和利益是（）155A、核心产品B、延伸产品C、期望产品D、潜在产品2、在产品整体概念中，核心产品借以实现的形式或对目标市场某一需求的特定满足形式是（）购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性与条件是（）顾客购买产品时附带获得的各种利益的总和是（）现有产品包括所有附加产品在内的，可能成为未来最终产品的潜在状态是（）A、形式产品B、期望产品C、延伸产品D、潜在产品3、在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品是（）能多次使用的有形物品是（）提供出售的活动或满足感是（）157A、便利品B、非耐用品C、耐用品D、服务4、消费者通常频繁地购买，希望一旦需要即可买到的消费品是（）157-158消费者购买前要去许多商店比较价格、质量、花色、式样等的消费品是（）消费者能识别品牌并且愿意多花费时间和精力去购买的消费品是（）消费者不知道或虽然知道但没有兴趣购买的商品是（）A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求物品5、某一企业生产或销售的全部产品大类叫（）产品类别中具有密切关系的一组产品叫（）某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品叫（）159A、产品组合B、产品大类（产品线）C、产品项目D、产品类型6、一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目叫（）产品组合中产品项目的总数叫（）产品线中每一个产品项目有多少个品种叫（）各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面相互关联的程度叫（）159A、产品组合的宽度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的相关性7、企业原来生产高档产品，增加低档产品是（）原来生产低档产品，增加高档产品是（）原来定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，同时增加高档产品和低档产品是（）A、向下延伸B、向上延伸C、双向延伸D、整体现代化8、企业的各种不同产品分别使用不同品牌叫（）所有产品都使用一个品牌名称叫（）171-172各类产品分别命名叫（C）对不同产品使用不同品牌，并在各种品牌前冠以企业名称叫（）A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌9、企业利用其成功品牌名称的声誉推出改良产品或新产品是（）172企业同时经营两种或以上互相竞争的品牌是（）A、品牌统分策略B、品牌扩展策略C、多品牌策略D、品牌重新定位策略10、顾客对产品不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，产品销量很低是在（）176-177顾客对产品已经熟悉，大量新顾客开始购买，市场逐步扩大是在（）市场需求趋于饱和，销售额增长缓慢直至下降是在（）新产品出现，顾客消费习惯发生改变，产品销售额和利润迅速下降是在（）11、高价格、高促销费用是（）高价格、低促销费用是（）178低价格、高促销费用是（）低价格、低促销费用是（）A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略12、新产品创新采用者的特征是（）早期大众的特征是（）晚期采用者的特征是（）落后采用者的特征是（）187-188A、收入水平高、一般是富有冒险精神的年轻人B、深思熟虑，有较好的固定收入C、多疑，受教育程度和收入状况较差D、思想保守，拘泥于传统消费模式二、多项选择（每题1分，共25分）1、产品整体概念的基本层次包括（）155-156A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品E、潜在产品2、形式产品包括（）156A、品质B、式样C、特征D、商标E、包装3、按照是否有形和耐用，产品可以分为（）156-157A、非耐用品B、耐用品C、服务D、选购品E、便利品4、根据消费者的购物习惯，产品可分为（）157-158A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求物品E、服务5、对非耐用品，企业应当采取的营销策略是（）157A、多网点销售B、只求微利C、积极促销D、重视人员推销E、重视服务6、对非耐用品，企业应当采取的营销策略是（）157A、多网点销售B、追求高利润率C、提供销售保证D、重视人员推销E、重视服务7、下列各项中，属于耐用品的是（）属于非耐用品的是（）属于服务的是（）157A、空调、冰箱B、汽车C、文具D、化妆品E、旅馆、修理8、完全进入产品的产业用品包括（）不进入产品的产业用品包括（）158-159部分进入产品的产业用品包括（）A、原料B、材料和零部件C、供应品D、企业服务E、设施、附属设备9、产品组合涉及的维度包括（）159A、宽度B、长度C、深度D、相关性E、延伸性10、企业调整优化产品组合的策略包括（）161-165A、扩大产品组合B、缩减产品组合C、产品延伸D、产品大类现代化E、关闭产品组合11、产品延伸的具体做法有（）162-163A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、向前延伸E、向后延伸12、构成品牌的要素通常包括（）166A、文字B、图案C、标记D、符号E、颜色13、品牌涵义中最持久、构成品牌实质的是（）167A、属性B、利益C、价值D、文化E、个性14、构筑品牌资产的元素包括（）168A、品牌忠诚B、品牌知名度C、感知品质D、品牌联想E、其他独有资产15、企业建立自己的品牌和商标的好处是（）169A、便于管理订货B、有助于企业细分市场C、有利于树立企业良好形象D、有利于吸引更多的品牌忠诚者E、注册商标可以受到法律保护16、企业推出无牌产品的主要目的是（）169A、节省包装广告费用B、降低价格C、扩大销售D、树立企业良好形象E、吸引忠诚者17、产品介绍期的市场特点是（）177A、产品销量少B、促销费用高C、制造成本高D、销售利润低常为负值E、竞争激烈18、产品成长期的市场特点是（）178A、销售量激增B、生产规模扩大C、产品成本降低D、企业利润迅速增长E、新的竞争者投入竞争19、产品成长期可以采取的策略有（）178-179A、改善产品品质B、寻找新的子市场C、广告宣传重点转到树立产品形象上来D、适当时机降价E、集中资源收缩战线20、产品成熟期的市场特点是（）179A、销售量增长变慢，达到最高峰后缓慢下降B、销售利润由最高点开始下降C、市场竞争非常激烈D、各种品牌、款式的同类产品不断出现E、新顾客逐渐增加21、产品成熟期可以采取的策略有（）179A、改善产品品质B、调整市场C、调整产品D、调整营销组合E、放弃竞争22、产品衰退期的市场特点是（）180A、顾客的消费习惯已经发生改变B、产品销售量急剧下降C、企业利润很低甚至为零D、大量竞争者退出市场E、潜在顾客出现23、产品衰退期可以选择的策略有（）180A、开拓策略B、继续策略C、集中策略D、收缩策略E、放弃策略24、新产品采用过程包括（）184-186A、认识阶段B、说服阶段C、决策阶段D、实施阶段E、证实阶段25、新产品采用者的类型包括（）187-188A、创新采用者B、早期采用者C、早期大众D、晚期大众E、落后采用者三、名词解释（每题1分，共12分）1、产品组合1592、品牌1663、品牌名称1664、品牌标志1665、商标1686、无牌产品1697、品牌均势1708、企业形象识别系统173-1749、产品生命周期17610、新产品采用过程18411、新产品扩散过程18712、意见领袖四、简答（论述）题（每题3分，共51分）1、产品整体概念包括哪几个层次？155-1562、简述缩减产品组合的主要原因。
市场营销学测试题及参考答案
市场营销学测试题及参考答案一、单选题（共IOO题，每题I分，共100分）1、国内顾客市场按购买动机可分为5种类型，分别是消费者市场、（）、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。
A、企业市场B、供应商市场C、生产者市场D、生产市场正确答案：C2、无差异性目标市场策略面对的是（）。
A、相关市场B、一个子市场C、多个子市场D、整体市场正确答案：D3、环境威胁是指环境中不利于企业（）的因素及其发展趋势，对企业的市场地位构成威胁。
A、活动B、管理C、营销D、流程正确答案：C4、我国对商标的认定坚持（）原则。
A、注册在先B、注册优先辅以使用优先C、使用优先辅以注册优先D、使用在先正确答案：A5、以下哪种价格形式属于差别定价？OA、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动B、对大量购买的顾客所给予的优惠C、剧院里不同位置的座位的票价不同D、销售给不同价格区顾客正确答案：C6、同一细分市场的顾客需求具有（）。
A、较多的共同性B、绝对的共同性C、较多的差异性D、较少的共同性正确答案：A7、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的oA、服务B、效用C、功能D、质量正确答案：A8、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。
A、产品种类B、产品线C、产品项目D、产品品牌正确答案：B9、形式产品是指借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A、期望产品B、核心产品C、延伸产品D、潜在产品正确答案：B10、在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、支出B、收入与支出C、收入与消费D、收入正确答案：BIK中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（）。
A、独家产品B、深度产品C、广度产品D、混合产品正确答案：A12、企业所面临的公众主要有（）、媒介公众、政府公众、社团公众、一般公众以及内部公众。
A、融资公众B、投资公众C、保险公众D、银行公众正确答案：A13、市场营销环境是存在于（）外部的不可控制或难以控制的因素和力量A、管理信息系统B、企业管理系统C、企业营销系统D、企业销售系统正确答案：C14、认识需要是生生产者用户购买决策的（）。
2013.1市场营销学8-9章测试题及答案
市场营销学第八章测试题一、单项选择题1.产品说明书、保证书、安装等属于（） A. 核心产品 B. 潜在产品 C. 延伸产品 D. 期望产品2. 消费者能够识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品属于（）A. 便利品B. 耐用品C. 特殊品D. 选购品3. 一般的，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（） A. 便利品 B. 特殊品C. 选购品D. 非渴求物品4. 产品类别中具有密切关系的一组产品称为（） A. 产品集 B. 产品类别C. 产品大类D. 产品类型5. 拓展产品组合的宽度和增强产品组合的深度的策略叫做（） A. 产品延伸 B. 产品大类现代化 C. 扩大产品组合 D. 缩减产品组合6. 农产品、自然产品等原料属于（）A. 完全进入产品的产业用品B. 部分进入产品的产业用品C. 不进入产品的产业用品D. 特殊的产业用品7. 一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目是（）A. 产品组合的宽度B. 产品组合的深度C. 产品组合的长度D. 产品组合的相关性8. 企业原来生产高档产品后来决定增加低档产品，叫做（） A. 向前延伸 B. 向下延伸C. 向上延伸D. 双向延伸9. 品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分是（） A. 品牌名称 B. 品牌标志C. 商标D. 品牌资产10. 企业将其产品大批量地卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做（）A. 企业品牌B.自有品牌C. 全国性品牌D. 生产者品牌11. 牙膏皮、啤酒瓶属于（） A. 首要包装 B. 次要包装 C. 改变包装 D. 装运包装12. 包装内产品用过之后，包装物本身还可做其他用途的包装策略是（）A. 相关包装策略B. 复用包装策略C.差异包装策略D. 相似包装策略13. 在产品介绍期，潜在竞争激烈的情况下，适宜采用（） A.快速撇脂策略 B. 缓慢撇脂策略 C. 快速渗透策略 D. 缓慢渗透策略14. 产品生命周期指的是（） A.产品使用寿命 B. 产品物理寿命 C. 产品合理寿命 D. 产品市场寿命15. 缓慢撇脂策略的特点是（） A.高价格高促销费用 B. 高价格低促销费用 C. 低价格高促销费用 D.低价格低促销费用16. 企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是（）A.个别品牌B. 统一品牌C. 分类品牌D. 多品牌17. 消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是（） A. 非耐用品 B. 耐用品C. 服务D. 选购品18. 在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）A. 产品延伸策略B. 产品差异化策略 C. 扩大产品组合策略 D. 多品牌策略19. 日常用的洗发液包装瓶属于（） A. 首要包装 B. 次要包装 C. 装运包装 D. 间接包装20. 一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（） A 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期二、多项选择题21. 涉及企业产品组合的四个维度有（） A. 宽度 B. 长度 C. 深度D. 相关性E. 高度22. 企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体做法有（）A.横向延伸 B. 纵向延伸 C. 向下延伸 D. 向上延伸 E. 双向延伸23. 品牌最持久的涵义是（） A.个性 B. 利益 C. 属性D. 价值E. 文化24. 根据消费者的购物习惯，产品可分为（） A.耐用品 B. 便利品 C. 选购品D. 特殊品E. 非渴求物品25. 对衰退期的产品可采取哪些策略（） A.继续策略 B. 收割策略 C. 集中策略D.收缩策略E. 放弃策略三、名词解释26．产品P15527. 核心产品P15528. 产品组合P15929. 产品生命周期P176四、简答题30. 对成熟期的产品，可采取的策略有哪些？P17931. 营销策略报告书有哪几部分组成P18232. 简述缩减产品组合的主要原因P16233. 简述产业延伸的利弊P16334. 早期大众有哪些特征？P18835. 简述新产品扩散与新产品采用的区别P18736. 在品牌战中，中间商有什么优势？P17037. 简述新产品采用过程包括的阶段？P184市场营销学第九章测试题一、单项选择题1.在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（）A.维持企业生存B. 当期利润最大化C. 市场占有率最大化D. 产品成本最小化2. 某种产品的最低价取决于该种产品的（） A.市场需求 B. 成本费用 C. 市场占有率 D. 竞争产品价格3. 某种产品的最高价格取决于该种产品的（） A. 市场需求 B.成本费用 C. 市场占有率 D. 竞争产品价格4. 企业实现利润最大化时，价格与边际成本关系是（）A.价格大于边际成本 B. 价格等于边际成本 C. 价格小于边际成本 D. 无确定关系5. 平均固定成本是总固定成本被下列哪项均分的份额（） A.总成本 B. 平均总成本C. 可变成本D. 产品总量6. 低档食品、低档服饰的需求收入弹性（） A.较大 B. 较小C. 是负值D.为零7. 买主和卖主只能接受价格而不能决定价格的市场条件是（） A.完全竞争 B. 垄断竞争C. 寡头竞争D. 纯粹垄断8. 在什么条件下，产品差异是制造商控制其产品价格的一种主要战略（） A.完全竞争 B. 不完全竞争 C. 纯粹垄断 D. 政府垄断9. 一般需求曲线倾斜的方向是（） A.向上 B. 向下C. 水平D. 垂直10. 不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者能接受的定价方法是（）A. 认知价值定价法B. 差别定价法C. 目标定价法D. 反向定价法11.购买者对价格变动敏感的商品是（）A.价值高经常购买的商品B. 价值低经常购买的商品C. 价值高不经常购买的商品D. 价值低不经常购买的商品12. 制造商往往会给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。
市场营销学测试题含答案
市场营销学测试题含答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于市场营销学的四个基本要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 人员策略D. 渠道策略答案：C2. 以下哪项不是市场细分的基础？A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 企业因素答案：D3. 以下哪项不是目标市场的选择策略？A. 无差异市场策略B. 集中市场策略C. 差异市场策略D. 跳跃市场策略答案：D4. 以下哪项不属于产品组合的维度？A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联性答案：B5. 以下哪项不是定价目标的主要类型？A. 维持价格稳定B. 实现利润最大化C. 提高市场占有率D. 价格与质量相符答案：D6. 以下哪项不是促销组合的元素？A. 广告B. 销售促进C. 人员销售D. 公共关系答案：D7. 以下哪项不是营销渠道的类型？A. 直接渠道B. 间接渠道C. 直销渠道D. 分销渠道答案：C8. 以下哪项不是顾客价值的构成要素？A. 产品价值B. 服务价值C. 人员价值D. 形象价值答案：D9. 以下哪项不是营销策划的主要类型？A. 市场调研策划B. 产品策划C. 价格策划D. 营销渠道策划答案：D10. 以下哪项不是营销控制的主要方法？A. 预算控制B. 营销效益分析C. 营销活动监控D. 顾客满意度调查答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 市场细分的基础包括以下哪些因素？A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 企业因素E. 行为因素答案：ABCE2. 营销组合的4P包括以下哪些元素？A. 产品B. 价格C. 地点D. 推广E. 人员答案：ABCD3. 目标市场的选择策略包括以下哪些？A. 无差异市场策略B. 集中市场策略C. 差异市场策略D. 跳跃市场策略E. 多元化市场策略答案：ABC4. 产品组合的维度包括以下哪些？A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联性E. 多样性答案：ABCD5. 定价目标的主要类型包括以下哪些？A. 维持价格稳定B. 实现利润最大化C. 提高市场占有率D. 价格与质量相符E. 应对竞争答案：ABCE6. 促销组合的元素包括以下哪些？A. 广告B. 销售促进C. 人员销售D. 公共关系E. 口碑营销答案：ABCDE7. 营销渠道的类型包括以下哪些？A. 直接渠道B. 间接渠道C. 直销渠道D. 分销渠道E. 传销渠道答案：ABCD8. 顾客价值的构成要素包括以下哪些？A. 产品价值B. 服务价值C. 人员价值D. 形象价值E. 价格价值答案：ABCD9. 营销策划的主要类型包括以下哪些？A. 市场调研策划B. 产品策划C. 价格策划D. 营销渠道策划E. 促销策划答案：ABCDE10. 营销控制的主要方法包括以下哪些？A. 预算控制B. 营销效益分析C. 营销活动监控D. 顾客满意度调查E. 竞争对手分析答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共25分）1. 请简要解释市场细分的概念及其意义。
市场营销后八章习题1及答案
第十一章单选：1、品牌最基本的含义是品牌代表著特定的（）A.消费者类型B.消费者文化C.消费者利益D.商品属性2、品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的（）A.消费者市场B.组织市场C.国际市场D.目标市场3、品牌有利于规范（）的市场行为。
A.生产者B.消费者C.品牌所有者D.销售者4、我国对商标的认定坚持（）原则。
A.注册在先B.使用优先权辅以注册优先C.使用在先D. 注册优先辅以使用优先权5、品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。
A.供应商B.中间商C.顾客D.竞争者6、品牌资产是一种特殊的（）。
A.无形资产B.有形资产C.流动资产D.固定资产7、反映品牌资产价值的品牌获利性的影响因素是（）A.品牌影响力B.品牌定位C.品牌灵魂D.品牌架构8、复合品牌是指对（）产品赋予两个或两个以上品牌。
A.同一种B.两种C.多种D.不同种类9、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（）策略。
A.统一品牌B.分类品牌C.多品牌D.不同种类10、企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（）。
A.品牌扩展B.品牌专业C. 品牌更新D.品牌再定位11、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。
A.申请注册B.核准注册C.实际使用D.商品投入市场12、（）的出现，是企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。
A.激励手段B.职能管理制C.人性管理D.品牌经理制13、商品包装最重要的构成要素是（），应在包装整体上占据突出的位置。
A.商标或品牌B.图案C.色彩D.形状14、附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是（）。
A.商品说明书B.包装标签C.运输标志D.包装标志15、包装是激发顾客购买欲望的主要诱因，因此包装设计中注重的是（）。
A.科学性B.安全性C.便利性D.艺术性16、对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用（）包装策略。
市场营销学第八章课后练习
单项选择题1企业选择目标市场和进行市场定位的基础是（）A.市场评估B.市场细分C.战略制定D.市场调研2市场细分的实质是（）A.需求的细分B.消费者特性的细分C.产品的细分D.企业的细分3不同的群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大致相同。
这种市场偏好模式叫（）A.同质偏好B.分散偏好C.集群偏好D.群体偏好4通过将产品定位于中央来尽量满足所有顾客的需求的营销是（）A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.无区别营销5通过将产品定位于最适合的细分市场来满足特定顾客群体的需求的营销是（）A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.特定营销6通过开发几种不同的产品来满足不同细分市场的需求的营销是（）A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.区别营销7消费者市场的细分变量中，指消费者的社会阶层、生活方式和个性特征等方面因素的变量叫（）A.地理变量B.人口变量C.行为变量D.心理变量8下列因素中，属于行为变量的有（）A.购买时机B.家庭类型C.生活方式D.社会阶层9在宏观细分变量中，可能是进行组织市场细分最基本、最常用的一个细分变量是（）A.规模B.区域C.行业D.组织购买类型10微观市场细分中，通常情况下组织的采购战略分为满意战略和（）A.优化战略B.最优化战略C.标准战略D.标准化战略11市场细分方法中，单一变量因素法也叫做（）A.单一法B.单一变量法C.单一因素法D.单一标准法12选择目标市场时，企业只选择一个细分市场并只通过单一产品去满足该市场中某一类顾客的特定需求的模式是（）A.选择性专业化B.产品专业化C.单一市场集中化D.市场专业化13目标市场覆盖策略中，企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同营销组合以满足其需求的策略叫（）A.差异性营销策略B.无差异营销策略C.集中性营销策略D.区别性营销策略14各子市场间需求与偏好的相似程度是（）A.子市场的同质性B.市场的同质性C.子市场的相似性D.市场的相似性15目标市场营销中的关键环节以及制定营销战略的重要依据是（）A.市场细分B.市场选择C.市场评估D.市场定位16向消费者传递一个清晰的形象，从而给消费者提供一个购买企业产品的明确理由，这是市场定位的（）A.基础B.本质C.最终目的D.依据17在市场定位的层次中，企业市场定位的最终目的是（）A.形象定位B.产品定位C.服务定位D.人员定位18市场定位的流程中，目的在于对顾客追求的利益进行排序，以便企业选择自身市场定位的“卖点”的步骤是（）A.分析目标市场的竞争格局B.识别顾客对各种替代产品的选择依据C.确定竞争产品在重要属性方面的地位D.评估顾客追求的利益的相对重要性多项选择题1企业开展目标市场营销主要包括的环节有（）A.市场细分B.目标市场选择C.市场调研D.市场定位E.目标市场分析2下列属于地理变量的因素有（）A.所处地区B.城市规模C.人口密度D.气候条件E.社会环境3在组织市场的细分中，常见的宏观细分变量包括（）A.组织所处的行业B.组织所处的规模C.组织所在的区域、省市D.组织成员数量E.组织购买类型4组织常用的微观市场细分变量有（）A.关键的采购标准B.组织购买类型C.采购战略D.采购的重要性E.组织的革新性5市场细分中，确定细分依据主要通过市场调查。
2013.1市场营销学8-9章测试题及答案
2013.1市场营销学8-9章测试题及答案市场营销学第八章测试题一、单项选择题1.产品说明书、保证书、安装等属于（） A. 核心产品 B. 潜在产品C. 延伸产品D. 期望产品2. 消费者能够识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品属于（）A. 便利品B. 耐用品C. 特殊品D. 选购品3. 一般的，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（） A. 便利品 B. 特殊品C. 选购品D. 非渴求物品4. 产品类别中具有密切关系的一组产品称为（） A. 产品集 B. 产品类别C. 产品大类D. 产品类型5. 拓展产品组合的宽度和增强产品组合的深度的策略叫做（）A. 产品延伸 B. 产品大类现代化 C. 扩大产品组合 D. 缩减产品组合6. 农产品、自然产品等原料属于（）A. 完全进入产品的产业用品B. 部分进入产品的产业用品C. 不进入产品的产业用品D. 特殊的产业用品7. 一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目是（）A. 产品组合的宽度B. 产品组合的深度C. 产品组合的长度D. 产品组合的相关性8. 企业原来生产高档产品后来决定增加低档产品，叫做（） A. 向前延伸 B. 向下延伸C. 向上延伸D. 双向延伸9. 品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分是（） A. 品牌名称 B. 品牌标志C. 商标D. 品牌资产10. 企业将其产品大批量地卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做（）A. 企业品牌B.自有品牌C. 全国性品牌D. 生产者品牌11. 牙膏皮、啤酒瓶属于（） A. 首要包装 B. 次要包装 C. 改变包装 D. 装运包装12. 包装内产品用过之后，包装物本身还可做其他用途的包装策略是（）A. 相关包装策略B. 复用包装策略C.差异包装策略D. 相似包装策略13. 在产品介绍期，潜在竞争激烈的情况下，适宜采用（）A.快速撇脂策略 B. 缓慢撇脂策略 C. 快速渗透策略 D. 缓慢渗透策略14. 产品生命周期指的是（） A.产品使用寿命 B. 产品物理寿命 C. 产品合理寿命 D. 产品市场寿命15. 缓慢撇脂策略的特点是（） A.高价格高促销费用 B. 高价格低促销费用 C. 低价格高促销费用 D.低价格低促销费用16. 企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是（）A.个别品牌B. 统一品牌C. 分类品牌D. 多品牌17. 消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是（）A. 非耐用品 B. 耐用品C. 服务D. 选购品18. 在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）A. 产品延伸策略B. 产品差异化策略 C. 扩大产品组合策略 D. 多品牌策略19. 日常用的洗发液包装瓶属于（）A. 首要包装B. 次要包装C. 装运包装 D. 间接包装20. 一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（）A 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期二、多项选择题21. 涉及企业产品组合的四个维度有（） A. 宽度 B. 长度 C. 深度D. 相关性E. 高度22. 企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体做法有（）A.横向延伸B. 纵向延伸C. 向下延伸D. 向上延伸E. 双向延伸23. 品牌最持久的涵义是（） A.个性 B. 利益 C. 属性D. 价值E. 文化24. 根据消费者的购物习惯，产品可分为（） A.耐用品 B. 便利品C. 选购品D. 特殊品E. 非渴求物品25. 对衰退期的产品可采取哪些策略（） A.继续策略 B. 收割策略C. 集中策略D.收缩策略E. 放弃策略三、名词解释26．产品P15527. 核心产品P15528. 产品组合P15929. 产品生命周期P176四、简答题30. 对成熟期的产品，可采取的策略有哪些？P17931. 营销策略报告书有哪几部分组成P18232. 简述缩减产品组合的主要原因P16233. 简述产业延伸的利弊P16334. 早期大众有哪些特征？P18835. 简述新产品扩散与新产品采用的区别P18736. 在品牌战中，中间商有什么优势？P17037. 简述新产品采用过程包括的阶段？P184市场营销学第九章测试题一、单项选择题1.在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（）A.维持企业生存B. 当期利润最大化C. 市场占有率最大化D. 产品成本最小化2. 某种产品的最低价取决于该种产品的（） A.市场需求 B. 成本费用 C. 市场占有率 D. 竞争产品价格3. 某种产品的最高价格取决于该种产品的（） A. 市场需求 B.成本费用 C. 市场占有率 D. 竞争产品价格4. 企业实现利润最大化时，价格与边际成本关系是（）A.价格大于边际成本 B. 价格等于边际成本 C. 价格小于边际成本 D. 无确定关系5. 平均固定成本是总固定成本被下列哪项均分的份额（）A.总成本 B. 平均总成本C. 可变成本D. 产品总量6. 低档食品、低档服饰的需求收入弹性（） A.较大 B. 较小C. 是负值D.为零7. 买主和卖主只能接受价格而不能决定价格的市场条件是（）A.完全竞争 B. 垄断竞争C. 寡头竞争D. 纯粹垄断8. 在什么条件下，产品差异是制造商控制其产品价格的一种主要战略（） A.完全竞争 B. 不完全竞争 C. 纯粹垄断 D. 政府垄断9. 一般需求曲线倾斜的方向是（） A.向上 B. 向下C. 水平D. 垂直10. 不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者能接受的定价方法是（）A. 认知价值定价法B. 差别定价法C. 目标定价法D. 反向定价法11.购买者对价格变动敏感的商品是（）A.价值高经常购买的商品B. 价值低经常购买的商品C. 价值高不经常购买的商品D. 价值低不经常购买的商品12. 制造商往往会给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。
市场营销学章节练习题及答案
第1章市场营销与市场营销学一、单项选择题1、市场营销的框架是在（）才形成的A、20世纪初B、20世纪20年代C、二战后D、20 世纪60年代后2、（）首先使用“市场营销”一词，并第一个在课文中采用了这一术语。
A、巴特勒B、韦尔德C、海杰蒂D、科普兰3、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式4、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D、有了欲望，需求自然产生二、多项选择题1、市场营销学的研究对象是企业所实施的以（）为主要内容的市场销活动过程及其客观规律性。
A、产品B、定价C、地点D、促销E、广告2、（）是市场营销学的主要内容。
A、消费者者行为B、购买行为C、供应商行为D、市场营销机构行为E、政府行为3、市场营销理论在我国的传播与发展大致经历了（）A、萌芽时期B、引进时期C、传播时期D、应用与扩展时期E、国际化时期4、关于市场营销理论的产生背景，下列哪些廉洁正确（）。
A、市场规模迅速扩大B、工业生产急剧发展C、分销系统发生变化D、传统理论面临挑战E、完全的自由竞争并不能使社会总体利益达到最佳水平观念的出现三、名词解释1、市场营销2、宏观市场营销学3、微观市场营销学第2章市场营销管理哲学及其贯彻一、单项选择题1、市场营销管理的实质是（）。
Ａ、增加需求Ｂ、减少需求Ｃ、需求管理Ｄ、增加供给2、在其他条件不变的前提下，企业人员价值越大，“顾客让渡价值”（）。
Ａ、不变Ｂ、越大Ｃ、越小Ｄ、不一定3、顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
A 、时间成本B 、产品成本C 、货币和非货币成本的总和D 、精力成本4、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。
市场营销学测试题+答案
市场营销学测试题+答案一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.当产品处于生命周期的导入期时，促销策略的重点是（）。
A、促成信任、购买B、增进信任与偏爱C、满足需求的多样性D、认识、了解商品，提高知名度正确答案：D2.下列（）广告媒体有明确的宣传对象，可以长期保存；但一般周期长、时效性差，而且制作成本比较高。
A、电视B、邮寄C、报纸D、杂志正确答案：D3.某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。
该家电企业的产品组合 ""宽度"" 是（）。
A、1B、3C、4D、18正确答案：C答案解析：产品组合宽度是指企业的产品线数量，包括冰箱、洗衣机、空调以及电视机等4个产品大类。
4.某家具生产厂商，在广州地区仅仅通过3个精心挑选的、最合适的经销商来推销其产品，这种分销策略是（）。
A、选择性分销B、密集性分销C、特许分销D、独家分销正确答案：A5.某企业推出新商品，为了迅速占领市场而将新商品价位定得很低，这种定价策略是（）。
A、适度定价策略B、渗透定价策略C、撇脂定价策略D、温和定价策略正确答案：B6.政府按照采购主管部门规定的方式，向社会发布招标公告，并有至少三家符合投标资格的供应人参加投标的采购方式称为（）。
A、竞争性谈判B、询价C、公开招标D、邀请招标正确答案：C7.在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本，适宜采用（）。
A、快速取脂B、缓慢取脂C、快速渗透D、缓慢渗透正确答案：C答案解析：针对负需求市场，比较适合提出改变营销策略8.某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所采用的渠道层次是（）。
A、三层渠道B、零层渠道C、一层渠道D、二层渠道正确答案：D9.快速渗透策略的特点是（）。
市场营销学课后练习题及完整答案
市场营销学课后练习题及完整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程，以创造达到个人和组织的目标的交换2.服务的基本特征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素（4P）：Product（产品）、price（价格）、place（分销）、promotion（促销）4.需要(needs)：人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants)：人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands)：建立在有能力购买并且愿意购买的基础上的对某个具体商品或服务的欲望5.顾客传递价值(customer delivered value)价值(value)= 总利益(benefit) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(customer satisfaction)：产品或服务的实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(customer loyalty)：消费者反复购买特定品牌或特定企业产品的倾向7.营销概念的演变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特性：供不应求，卖方市场，消费者只关心能否以较低的价格买到产品—企业的任务：增加生产，改善生产和流通效率，降低成本销售导向（20世纪30-40年代）—消费者购买特性：供大于求，从买方市场向卖方市场转移，消费者抵触消费—企业的任务：通过人员推销和广告宣传进行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50-60年代）—消费者购买特性：完全的买方市场，消费者需求多样化、个性化，消费者购买能够最大限度地满足自身需求的产品—企业的任务：从市场需求出发，比竞争者更有效地满足消费者的需要社会营销导向（20世纪70年代-）—消费者购买特性：消费者关心健康、环境和企业伦理问题—企业的任务：不仅考虑消费者的需要，而且还考虑消费者和社会的长远利益8.营销战略：在特定的市场环境下针对目标顾客进行最有效的4P组合通过顾客满意创造附加价值的过程9.市场营销的基本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存与发展、制约企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合2.营销环境的分类：宏观环境与微观环境；内部环境与外部环境3.宏观环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成要素：企业内部职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境构成要素：企业内部职能部门6.企业外部环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析第三章1.波特的五种竞争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以相似的价格提供类似产品或服务的企业行业竞争者：同一行业内生产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需求而提供不同产品的企业广义竞争者：为争取同一笔资金而提供不同产品的企业3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内采取相同或相似战略的一组企业意义：确定最主要的竞争对手、选择较易进入的群体4.竞争者的反应：从容型竞争者：对某一特定攻击行为反应不迅速或不强烈选择型竞争者：对某些方面的进攻做出迅速反应，而对其他方面的进攻则无反应或反应不强烈凶暴型竞争者：对任何进攻都会做出迅速而强烈的反应随机型竞争者：对某一攻击行为的反应不可预知5.波特的三种竞争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略：在行业内形成成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产要素、提高劳动效率、控制成本与管理费用）-带来的利益（提高市场占有率-低价销售、获得较高利润-同价销售、加强五种竞争力）-风险（成本领先地位无法保持-竞争者的模仿、技术变革，相对于差异化的地位丧失，成本集中的企业在部分市场上取得了更低成本）7.差异化战略：在行业内标新立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来更多的利润、建立顾客的品牌忠诚、加强五种竞争力）-风险（差异化形象无法保持-竞争者的模仿、顾客的需求差异缩小，相对于低成本的地位丧失，差异化集中的企业在部分市场上取得了更加差异化的形象）8.集中一点战略：主攻某一个特定的细分市场（某一顾客群、某产品系列的某一细分区段、某一地区市场）-风险（竞争者的模仿-结构被破坏、需求消失，广设目标的企业占领了部分市场-该部分市场和其他部分市场的区别缩小、多品种生产的优势增加，新的集中一点的企业使产业市场更细分化）9.市场领先者（40%）：在某一行业内拥有最大的市场份额、在营销组合方面起主导作用的某一大企业①阵地防御—以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击—适用条件：环境变化不大—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现有的产品和市场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地（用以防御侧翼阵地的侧翼产品的质量保证）③以攻为守—在竞争对手发动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗，防患于未然—实际攻击：对市场占有率达到某一危险高度的竞争者发动攻击、对市场上所有的竞争者进行全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的攻击时，以强硬的进攻行动加以迎击（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力的新领域扩展，作为未来新的经济增长点和充当防御和进攻的中心（拓展新的细分市场、拓宽业务范围、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一部分无法防守的市场和实力弱小的产品，以增援较强的领域市场挑战者（30%）：在某一行业内名列第二、三名甚至名次更低的企业①正面进攻—集中全力直接攻击竞争对手的强势—条件：进攻者必须要在营销组合的主要方面绝对超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对优势去进攻竞争对手的薄弱环节（地理性侧攻、细分市场侧攻）③包围进攻—以更深的产品线或更广的市场来围攻竞争对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段与竞争对手正面交锋，而是绕过过分拥挤的现有竞争市场来寻找开拓发展的新天地（产品多角化：发展与本行业无关的产品，市场多角化：以现有产品进入新的地区市场）⑤游击进攻—向竞争对手发动小范围、小规模、间歇性的进攻—目的：消耗对方的兵力，打击其士气，以期实现局势的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导者的市场营销组合要素的企业①紧跟其后：全面模仿领先者，只是品牌名称稍有区别②有选择追随：部分模仿领先者③改进：接受领先者的产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业成为服务于某一小市场的专家，并在该市场实施专业化策略：针对某些最终用户进行专业化经营、为某些特定顾客服务、只生产一条产品线的一种产品甚至其中的一种零件第四章1. 市场营销调研—概念：运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据—意义：有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场2. 第一手资料及其收集方法观察法：通过观察和记录，获得行为和心理方面的感性资料—分类：根据被观察者是否知道自己在被观察中，分为公开与非公开观察；根据观察是由人还是由设备来进行，分为人与设备观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量器、单向行为观察仪、测录器等）实验法：把自然科学的实验求证法运用于营销研究。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
市场营销学练习(1-8章)
市场营销学练习(1-8章)市场营销学练习题（1—8章）第一章市场营销与市场营销学（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1、市场是一个由消费者决定并由推动的过程。
A．生产者B．中间商C．政府D．零售商2、市场营销的核心是_________。
A．生产B．分配C．交换D．促销3、从市场营销的角度看，市场就是。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者4、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_________，后者称为潜在顾客。
A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客5、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。
A．欧洲B．日本C．美国D．中国6、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了_________的观念。
A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销7、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_________，而将买方称之为市场。
A．企业B．厂商C．供货者D．行业8、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者9、消费者未能得到满足的感受状态称为。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销11、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者12、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于_________，真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域B．流通领域C．交换领域D．消费领域13、营销理论的基础是_________和价值实现论。
A．价值来源论B．生产目的论C．交换目的论D．消费者主权论14、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。
《市场营销学》第08章在线测试
《市场营销学》第08 章在线测试《市场营销学》第08 章在线测试剩余时间：51:47答题须知： 1、本卷满分20 分。
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第一题、单项选择题（每题1分，5 道题共 5 分）1、包商品装的最基本功能是( )A、保护商品，便于运输B、美化商品，促进销售C、提供方便，易于使用D、辨别商品，刺激需求2、美国学者西奥多’莱维特指出: 新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品, 而是发生在其产品能提供何种 ( )A、质量水平B、包装C、形象D、附加利益3、红豆集团的商标决策是把与" 红豆 " 中文发音相同的含义相近的文字注册, 这一做法属于 ( )A、挑战性商标注册B、防御性商标注册C、类似商标注册D、商标抢先注册4、牙膏皮属于 ( )A、首要包装B、次要包装C、装运包装D、间接包装5、在原有的产品中增加一个或几个产品大类, 这种做法属于 ( )A、多品牌决策B、在产品延伸决策C、扩大产品组合决策D、产品差异化决策第二题、多项选择题（每题2分，5 道题共 10分）1、企业的产品组合有一定的( )A、宽度B、长度C、高度D、深度E、关联度2、产品差异化决策的内容包括( )A、研究与开发决策B、地理决策C、等级决策D、促销决策E、服务决策3、所谓品牌质量, 是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是( )A、耐用性B、有效性C、可靠性D、精确性E、可得性4、在进行品牌使用者决策时, 企业决定使用自己的品牌, 这种品牌叫做 ( )A、企业品牌B、私人品牌C、生产者品牌D、中间商品牌E、全国性品牌5、企业表象识别系统的构成因素为( )A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经营活动识别D、设计观念识别E、整体视觉识别第三题、判断题（每题 1 分， 5 道题共 5 分）1、直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、包商品装的最基本功能是 ( )
A 、保护商品，便于运输
B 、美化商品，促进销售
C 、提供方便，易于使用
D 、辨别商品，刺激需求
2、美国学者西奥多’莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种( )
A 、质量水平
B 、包装
C 、形象
D 、附加利益
3、红豆集团的商标决策是把与"红豆"中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于( )
A 、挑战性商标注册
B 、防御性商标注册
C 、类似商标注册
D 、商标抢先注册
4、牙膏皮属于( )
A 、首要包装
B 、次要包装
C 、装运包装
D 、间接包装
5、在原有的产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于( )
A 、多品牌决策
B 、在产品延伸决策
C 、扩大产品组合决策
D 、产品差异化决策
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、企业的产品组合有一定的( )
A、宽度
B、长度
C、高度
D、深度
E、关联度
2、产品差异化决策的内容包括( )
A、研究与开发决策
B、地理决策
C、等级决策
D、促销决策
E、服务决策
3、所谓品牌质量,是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是( )
A、耐用性
B、有效性
C、可靠性
D、精确性
E、可得性
4、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( )
A、企业品牌
B、私人品牌
C、生产者品牌
D、中间商品牌
E、全国性品牌
5、企业表象识别系统的构成因素为( )
A、经营理念识别
B、消费者认同识别
C、经营活动识别
D、设计观念识别
E、整体视觉识别
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。
( )
正确错误
2、公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。
( )
正确错误
3、购买者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。
（）
正确错误
4、消费者在购买特殊消费品时一般不愿接受替代品。
（）
正确错误
5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。
（）
正确错误。