怎样通过科学的管理方法来提高企业的绩效

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第二章绩效管理体系

第二章绩效管理体系一、绩效管理体系框架与步骤绩效管理是现代企业人力资源管理的一个核心内容，绩效管理系统主要由四个部分组成，绩效目标的确定；绩效考核；绩效评价；反馈机制。

绩效的三个维度是结果、过程和将来。

绩效管理是一种结果导向、注重过程、面向未来的现代管理体系。

绩效管理的目的是建立一套效率高、反应快、目的性强、均衡协调的管理系统，以有效地实现企业的战略目标。

绩效管理整个系统遵循“三-四-五”原则即3个目的，4个环节，5项关键决策。

三个目的是战略目的、管理目的、开发目的。

战略目的：指明了员工的工作目标与方向，引导他们的工作行为和工作结果与企业追求最终利润最大化的目标保持一致。

绩效管理把员工的个人目标与部门目标、企业目标、企业战略紧密结合在一起；管理目的：保证员工履行自己的职责，保证公司各项经营管理事项顺利的实现，保证公司各项规章制度、工作程序能得到贯彻执行；开发目的：找出员工知识、能力、态度等方面的缺陷，指导他们改进，以开发他们的潜力，使他们的能力得以提升，从而提高他们的绩效水平。

这三个目的的达成通过计划绩效、监控（过程）绩效、评价绩效和反馈绩效四个环节来达成，主要涉及的关键点是评价什么、谁来评价、评价方法、评价周期、结果应用。

绩效管理的过程通常被看做是一个循环，这个循环分为五步：绩效计划与指标体系构建、绩效管理的过程控制、绩效考核与评价、绩效反馈与面谈以及绩效考核结果的应用。

1．绩效计划与指标体系构建。

绩效计划作为绩效管理流程的第一个环节，是绩效管理实施的关键和基础所在。

绩效计划主要目的是帮助企业实现战略落地，通过将战略分解，落实到各个岗位上，其制定得科学合理与否，直接影响着绩效管理整体的实施效果。

在这个阶段，管理者和员工的共同投入与参与是进行绩效管理的基础，如果是管理者单方面的布置任务、员工单纯接受要求，就变成了传统的管理活动，失去了协作性的意义。

绩效计划过程主要包括明确绩效考核的目标、考核指标、考核标准。

绩效考核管理方案

绩效考核管理方案绩效考核管理方案篇1一、总则（一）目的和宗旨为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作，客观公正地考核评价员工的工作业绩，规范和约束员工行为，持续改进提高员工绩效，激励员工奋发向上，确保员工工作目标与公司目标保持一致，特制定本制度。

绩效管理宗旨包括：1、考察员工的工作绩效；2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；3、了解、评估员工工作态度和能力；4、作为员工培训与发展的参考；5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

（二）适用范围本制度适用于公司全体计时员工，不含劳务派遣工。

（三）考核原则1、业绩导向原则：坚持树立积极正确的绩效考核导向，突出效益和贡献，兼顾公平和公司、员工的可承受能力，合理拉开绩效考核档次，避免考核等级的平均化。

2、岗职考核原则：以目标管理为重点，针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责，抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。

3、公开公平原则：以充分调动每一名员工的积极性为目的，切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开，确保考核结果公平、公正。

4、持续改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。

二、考核组织与责任（一）组织保证和权责1、公司成立绩效考核领导小组，负责全局绩效考核工作。

公司总经理任考核领导小组组长，公司副总经理/总监为考核领导小组成员。

总经理负责：批准公司级绩效考核总体方案；批准各部门第一负责人（包括主管副总经理、各部室经理，下同）的绩效考核实施方案；负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。

常务副总经理负责：负责审批直接下级部门的绩效考核方案；负责对直接下级部门第一负责人进行考核、评分；负责指导和督促下级部门各项绩效管理工作；负责公司各部门绩效考核结果和绩效工资发放的审核批准；副总经理负责：负责审批直接下级部门的绩效考核方案；负责对直接下级部门第一负责人进行考核、评分；负责指导和督促下级部门各项绩效管理工作。

如何明显提高绩效考核效果的激励方法（2）

如何明显提高绩效考核效果的激励方法（2）如何明显提高绩效考核效果的激励方法6、绩效考核没有得到高层领导的重视。

部分主管甚至高层领导不重视绩效考核，不把绩效考核作为一项重要的工作来完成，只是简单的应付了事。

原因就是他们没有真正理解考核的重要作用，认为绩效考核就是简单的工作评价，不会为企业带来效益和利润，而且又浪费时间。

没有认识到绩效考核是一项综合的系统管理工程及它的有利性。

另外，一部分领导为了稳定上下级关系，照顾私人感情，或者出于其他的原因，不愿意严格的去执行绩效考核政策。

如何明显提高绩效考核效果的激励方法 [篇2]绩效考核主要是对企业员工的岗位履职情况和工作效能进行综合评估，为员工薪酬福利、职务晋升、岗位调整等提供基础信息，对提高员工工作效率，加强企业人力资源管理，促进企业平稳健康发展具有重要的现实意义。

笔者从烟草行业绩效考核的现状、改进措施等方面入手，浅谈。

一、当前烟草企业绩效考核中存在的主要问题从当前一些烟草行业绩效考核情况来看，虽然各烟草企业所采取的考核措施不尽相同，在绩效目标责任体系、指标评价体系等方面不存在大的问题，但在考核指标的设定、考核流程、绩效评价、绩效管理上存在不容忽视的问题，这些问题的存在，将决定绩效考核工作的成败和效果。

1、绩效考核指标的设计不够合理。

从考核指标来看，某些绩效指标过粗，除客户经理和专卖等人员因岗位性质特点有明确指标外，其他行政岗位的考核指标在定量化、针对性和完整性上指标过于空泛；或者只注重具体的量化指标和营销专卖任务的完成（在专卖专营体制下，烟草企业的营销专卖任务容易完成），而忽视了基础管理、基础服务工作，与企业具体实际结合不紧密，绩效考核的操作性、实效性不强，绩效考核与员工职业生涯设计未能实现有效对接，为考核而考核，仅仅通过收入上的奖惩是远远不够的，也无法从深层次上发挥激励的效能，甚至会使员工产生抵触情绪。

2、绩效考核的实际效果不理想。

部分烟草企业片面追求时髦，推行绩效管理，将绩效管理职能划归人劳部门，没有成立绩效考核综合管理部门，导致被考核部门和绩效管理部门职责不清，绩效管理运行机制不健全，形成了“先天不足”的状况。

如何实现绩效管理精益化

如何实现绩效管理精细化【工作体会】责任人头上有指标和没有指标，其职务行为是完全不一样的。

没有考评指标压着，表面上看起来也忙忙碌碌地工作，但效果如何没有标准衡量；如果应该完成的指标不理想，公司对责任人也没有多少办法，最后倒霉的是企业、是老板。

有了指标，无形中增加了压力，完成不了指标，仅在面子上就会有一种不光彩的感觉，在内心也肯定会时不时地有苦涩味涌出……。

【精细化绩效管理操作方法】按照企业经营总目标要求，科学设定职能部门、关健岗位的绩效指标，并根据实际发生的业绩结果，对绩效目标的实施，进行追踪、沟通、反馈和提升，通过职能管理、目标管理、绩效实施、考评管理等，组成为一个螺旋式提升的有机体系，从而提高业绩，完善管理。

1.规范目标控制、组织控制、授权控制、程序控制、措施控制、检查控制和循环控制；2.明确部门职责、权限、业务运行规范，明晰职能管理的组织体制；3.定位指标名称、含义、考评数据来源等要素；4.确定指标权重、基数、目标数、考评标准、考评说明，设计考评操作表；5.收集、汇总、计算各种原始数据，分项填入业绩考评总表，给责任人指标完成情况进行公正打分；6.责成责任主体进行自我总结，公示绩效指标完成情况，兑现激励政策，进行正面鼓励，及其他人力资源管理手段的应用等。

有人说精益化管理是一种管理理念和概念，我认为她更是一种观念，一种认真的态度，一种精益求精的文化。

要进行精益化管理，观念是根本，制度是保障，文化是源泉一、观念是根本二、制度是保障三、文化是源泉精益化管理源于20世纪50年代日本丰田汽车公司的精益生产。

“精”主要指少投入、少消耗资源、少花时间，尤其是要减少不可再生资源的投入和耗费，高质量。

“益”——多产出经济效益，实现企业升级的目标。

更加，精益求精。

5S（整理、整顿、清洁、清扫、态度）是推行精益化管理的基础，实现精益化管理工作的特点是“精、准、细、严”。

“精”是精心，精湛，精益求精；“准”是准确，具体，无误；“细”是注重细节，把工作做细致、做到位；“严”是严格，严谨，一丝不苟。

绩效管理方案的具体实施方法和步骤

绩效管理方案的具体实施方法和步骤就绩效管理的具体实施来讲，绩效管理主要由制定绩效计划，编制绩效评估指标，对绩效评估人员开展培训，实施绩效评估，开展绩效反馈面谈和绩效结果的应用这六个循环阶段。

做好绩效管理既要从宏观上把握这六个阶段，也要从微观上把握这六个阶段的实施细节。

（一）制定绩效计划阶段。

绩效计划是指管理者与员工共同讨论，就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程，完成什么样的工作和达到什么样绩效目标的一个管理过程。

从这个定义，我们不难看出，绩效计划主要包括两大部分，一部分是指绩效管理实施的具体计划，一部分就是指绩效目标的确定。

一般来讲，制定具体的绩效实施计划主要是对绩效管理的整个流程运作从任务上，时间上，方法上，宏观层面和微观层面上进行总体规划，如在哪一具体时间段开展什么工作以及谁来做，做的具体效果要达到什么水平和层次等细节性问题。

在制定具体的绩效实施计划需要注意的是绩效实施计划力求切实可行和细化，切忌高谈阔论，华而不实。

因为只有真正细化的，切实可行的实施计划才能有效指导实施过程的每一环节，而采用隐晦或过于宏观的字眼描述的计划不仅会影响执行力，甚至会误导整个绩效管理的实施。

至于制定绩效目标，企业需要把握两个关键问题：第一，制定的绩效目标要来源和支撑企业战略目标的实现，毕竟实现企业战略目标是整个人力资源管理的落脚点和归宿点；第二，尽量采用参与性的方法制定广大员工认同的绩效目标因为只有企业与员工双方认可的绩效目标才能对员工产生实质性的激励和导向作用。

同时融入于员工智慧的绩效目标也有利于顾全目标的现实性和可操作性。

具体来讲，制定一个可行的绩效目标要做好三方面的工作：其一，弄清企业未来一段时间内的战略目标，并根据企业现有的实际情况从战略目标中提炼出绩效目标；其二，弄清部门和岗位的职责，并依据其分解企业层次的绩效目标，形成各部门和各岗位自身的绩效目标；第三，制定绩效目标时要知晓企业和部门内外部环境，使制定的绩效目标能够与企业内外现有的环境状况和外来预测的环境走势相协调。

实施精细化管理提高企业经济效益

实施精细化管理提高企业经济效益结合精细化管理和企业的经济效益，即让二者相互影响、相互促进，良好的精细化管理可以为员工创设一个良好的工作环境，良好的工作环境又能调动员工的工作积极主动性，从而带给企业更加可观的经济效益。

随着企业的全面深化改革，逐渐提高了对精细化管理水平的标准，精细化管理除了要求促进企业发展动力提高之外，同时要求有效增强员工的综合实力，从而更好地实施精细化管理，密切融合经济效益和精细化管理，并且还在管理中对精细化管理方式进行创新，进一步提升了企业的经济效益。

一、精细化管理概述(一)精细化管理的内涵针对精细化管理，其本质可概括为三点，即精确细化、不断深入和持续研究。

所占角度不同，精细化管理的含义也就存在差异。

以生产层面上的精细化管理为例，其就是通过对生产环节进行优化，来实现高效生产和提升产品质量的目的。

而基于管理层面而言，精细化管理又是通过对管理流程的不断改进，来促进管理效率与质量的显著提升。

但无论怎样，持续优化运行和管理制度，科学协调资源，确保最佳运行质量的思想是这一管理模式的核心所在。

如果现代企业能够针对精细化管理要求展开深入研究，并将其付诸实践，则有助于自身核心竞争力的增强。

当代企业如果想获得更好的发展，并以更强的竞争力参与到市场竞争中，就需持续优化、管理多个工作环节，涉及产品和服务质量、资金管理、人力资源管理等，以使更多的客户喜欢企业制造的产品，认可其提供的服务。

基于精细化管理模式，现代企业除了将自身产品质量持续提升外，还需建立健全质量控制体系，对自身服务工作的质量与效果做进一步优化、提升，在客户心中塑造一个良好企业形象，大力促进市场竞争力的提升。

(二)企业精细化管理的特征首先是科学性，在企业管理中，最重要的一个理念就是科学性，高效化管理能否顺利实现的一个核心要素便是它。

现阶段，受传统经验的影响，部分企业未从系统的角度研究、关注企业资源的优化配置，管理方式也较为简单，最终造成的结果是有限资源被重复消耗，企业绩效一直偏低，不能突破高投低产的困境。

企业绩效管理解决方案

明确执行流程与行为的所有人与责任执行结果与执行效率需要有恰当的方式来衡量，传递与目标相关的绩效信息执行结果同样需纳入到考核范畴
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企业平衡计分卡发展循环
企业绩效发展循环推动成长
从实施战略的障碍和相应对策
只有10%的企业能成的企业能成只有功实施战略
实施战略的障碍
愿景障碍只有5%的员工只有的员工理解战略
Kaplan
Norton
1992
1996
2000
2003
2006
化战略为
愿景与战略
分解现实
的
衡
• 指标使抽象的战略概念清晰化 • 指标用于沟通,而非控制 • 战略描述了一系列的因果关系财务角度
财务
分
目标衡量指标目标值
解传递客户角度
满意， “为使股东满意，我们应该达到什么样的财务目标?” 到什么样的财务目标
收益成长股东价值
结果
客户
分
目标衡量指标目标值
解
“为达到我们的财务目标，我们应该为达到我们的财务目标，提供什么样的服务?” 给客户提供什么样的服务
执
形象服务价格/成本
角度行
目标衡量指标目标值
分
股东满意， “为使我们的客户股东满意，我们应该 ?” 用什么样的
发展
解
量量
成长角度
理解战略-绘制战略地图的义意 • 战略地图在平衡计分卡的四个构面部署战略目标、举措与关键成功因素以战略地图在平衡计分卡的四个构面部署战略目标、因果关系链链接，使彼此之间相互支持和相互依赖，因果关系链链接，使彼此之间相互支持和相互依赖，并整理为视觉化的关连图；连图； • 因此更有系统地去观看整体战略，更容易分析出各个构面战略目标的因果因此更有系统地去观看整体战略，关系链是否完善，利于及早修正战略、举措与关键成功因素；关系链是否完善，利于及早修正战略、举措与关键成功因素； • 战略地图视觉化的优点：战略地图视觉化的优点： – 各构面间的战略目标及关键成功因素的整合性、适应性变得更容易理各构面间的战略目标及关键成功因素的整合性、解； – 各战略业务单元（SBU）的组成成员之间对战略及其实现手段容易形成各战略业务单元（SBU）共识；共识； – 认知到如何通过日常的工作去实现战略，并清晰自己的任务与责任；认知到如何通过日常的工作去实现战略，并清晰自己的任务与责任； – 高阶管理层可以一目了然地掌握通过组织运作如何把战略付诸实践；高阶管理层可以一目了然地掌握通过组织运作如何把战略付诸实践；

泰勒科学管理理论对现代企业的借鉴意义

泰勒科学管理理论对现代企业的借鉴意义1.工作标准化与效率提升：泰勒主张通过细致的工作分析，制定科学的工作标准化方法，实现工作效率的最大化。

这个原则仍然适用于现代企业，企业可以通过细致的工作分析和标准化流程，提高生产效率，确保产品质量，并降低成本。

2.绩效评估与激励机制：泰勒强调通过激励机制来调动员工的积极性。

现代企业可以借鉴泰勒的思想，建立科学的绩效评估体系，通过合理的激励措施，激发员工的工作动力及创造力，提高工作效率和企业绩效。

3.分工与协作：泰勒的科学管理理论强调工作的分工和协作，使得员工在专注的同时，相互配合，形成高效的生产流程。

现代企业可以从中借鉴，通过明确每个员工的工作职责和工作流程，使得组织内部的分工协作更加顺畅，提高整体的工作效率。

4.标准化流程与质量控制：泰勒主张科学管理的重点在于通过标准化的流程和质量控制来提高效率和质量。

现代企业可以通过借鉴泰勒的思想，建立标准化流程和质量控制机制，确保产品或服务的一致性和高品质。

5.培训与教育：泰勒提倡对员工进行全面的培训和教育，使员工掌握必要的技术和知识，并且能够发展个人能力。

现代企业可借鉴泰勒的理念，通过培训和教育体系，不断提升员工的专业能力和综合素质，为企业的发展提供坚实的人才基础。

6.科学决策与管理方法：泰勒主张管理者应通过科学的方法进行决策和管理，而不是随意决策。

现代企业可以从中借鉴，通过科学的分析和决策方法，降低决策风险，提高决策质量，并且能够更好地应对市场的变化和竞争的挑战。

7.沟通与沟通技巧：泰勒认为沟通在管理中非常重要，可以建立良好的沟通渠道，加强管理者与员工之间的沟通和协作。

现代企业可以借鉴这一观点，通过加强内外部沟通，改善信息流动，促进组织内部的协作和合作，提高整体效能。

总之，泰勒科学管理理论对现代企业仍然有着重要的借鉴意义，特别是在提高效率、优化流程、激励员工和改善管理决策等方面。

现代企业可以通过借鉴泰勒的理论和实践，不断完善自己的管理模式和方法，提高企业整体竞争力。

公司绩效管理方案(通用7篇)

公司绩效管理方案（通用7篇）公司绩效管理方案1每个企业在执行绩效考核制度时都是不同的，那么绩效考核的工作怎样进行才合理呢？下面提供了某公司绩效考核管理方案，欢迎浏览。

绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核，实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系，目标的制订与公司整体目标相结合，对员工的技能和业绩表现进行科学评价，与薪酬紧密挂钩，使薪酬作为绩效管理的调节杠杆，通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效，使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合，为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会，使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。

目的：（1）帮助直线经理成为绩效管理专家，提高他们的绩效管理技能和执行力。

（2）能有效改善企业管理流程，增进竞争力。

（3）激发员工潜力，提高工作效率，塑造企业绩效文化。

绩效考核管理委员会：主席：委员：考核范围：副总经理、大区经理、各管理中心（部门）经理、副经理、经理助理、直营店人员。

绩效考核指标的设计：(1)能力考核指标，即员工具有这方面绩效的能力，这种能力到了何种程度。

（2）态度考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来的主动性、责任感强度等。

（3）业绩考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来能力的实际效果。

注：此考核系统以上述三项考核指标为基础展开，在确定考核结果时应平衡三者辨证关系，使考核结果公平公正。

考核方式：我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心（职能部门）、员工三个层次的考核。

为充分发挥绩效考核效应，建立沟通评估机制，我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。

一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定月度计划制定应遵循SMART原则（计划事项应细化到具体内容，目标应是可衡量的、可证明的确存在的，应确定达成目标的时间）及责任到人，以方便个人绩效的考核。

绩效管理学习心得体会(精选14篇)

绩效管理学习心得体会(精选14篇)绩效管理学习心得体会篇1近期，在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的学习，本次学习的收益是让我正确理解了绩效管理的理念，认识到了绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具。

绩效管理是团队与个人利益实现双赢的契机。

科学的奖金分配方案对公司绩效全面实施有着举足轻重的作用，下面我就谈谈我的一些想法。

一、绩效管理体系建立的原则。

TP绩效管理体系是公平、公正的，体现企业战略发展导向，切实推进与提高个人和组织的绩效。

其中，完善的薪酬管理体系对绩效管理的有效推进是非常关键的，薪酬体系和绩效体系是紧密联系的，完善的薪酬管理体系具有激励作用，能体现内外部公平。

尤其是奖金分配方案，对员工积极性的带动以及对公司整理利益的提升有着强大的推动作用。

人力资源部门需制订符合公司发展战略的KPI指标体系，其中的'具体细则可参考各部门根据自己实际情况，当然，各部门的数据汇报必须在当时社会条件、市场竞争的影响下于同行业有差距的业绩指标。

在各项指标值确定的基础上，再从奖金的基础、奖金的设计和奖金提升三个层面着手来安排奖金体系，使奖金体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。

二、奖金基础和标准设定。

部门获得奖金的来源是：公司在部门完成指标情况下获得固定的奖金；超额完成指标的情况下，可获得额外比例的奖金。

而在没有完成的情况下，要根据比例扣除应获得的固定奖金。

员工获得奖金的原因不外乎两点：第一，达到岗位任职要求；第二，按照岗位要求完成了各项工作的具体表现。

但究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成绩，需要公司人力资源部门与各部门编写职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。

我个人认为可以实行季度考核奖励，公司的中层管理者也应该参与进来，体现全员参与性；关键指标的完成性有据可依，但是部门与个人绩效考核一般指标的评定可通过公司、部门内部的民主生活会议来评定，体现公平、公正性。

绩效管理，就是从计划到落地的完美闭环

绩效管理，就是从计划到落地的完美闭环⼀项调查表明，企业成功的第⼀要素是绩效管理。

因为员⼯绩效⽔平决定着⼈⼒资源价值的实现程度，没有绩效等于没有管理，⼀切都⽆从谈起。

绩效管理的终极⽬标是提⾼企业的绩效⽽不是单纯地对组织和员⼯进⾏业绩的评价。

绩效管理是⼀个完整的闭环系统，由绩效计划制订、绩效监控、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈以及绩效结果应⽤等⼏个环节构成。

绩效管理要取得成效，这⼏个环节的⼯作必须环环相扣。

那么，如何才能让绩效管理切实有效地实施，使其在企业管理中真正发挥积极作⽤呢？夯实绩效管理基础绩效管理并不是孤⽴的，它与企业的管理基础、组织结构、⼈员素质和企业⽂化存在密切的联系。

因此，在决定实施绩效管理之前，⾸先要建⽴起相应的配套体系，只有这样才能保证绩效管理建⽴在牢固的基础之上。

●发展战略清晰绩效管理的⽬的是实现公司的战略⽬标，离开这⼀导向，绩效管理就失去了它的根本意义。

如果企业的战略⽬标不清晰，绩效管理活动就会迷失⽅向。

对那些战略不清晰的企业来说，开展绩效管理，也许是⼀种悲哀，因为没有⼈知道前进的⽅向是否正确，没有⼈知道⾃⼰的⽬标是否能够达成，也没有⼈知道⾃⼰的努⼒是在加速成功还是在加速失败，更没有⼈知道企业的明天会怎样。

●岗位职责明确绩效考核是对⼯作任务的考核，没有明确的岗位职责，员⼯就没有明确的⼯作内容，绩效考核也就没有明确的客体，更不能设计出具体的考核指标。

职责明确绝对不是在部门职责上简单列举⼏条笼统的职能分配，⽽是要对企业运作上的所有事项找到真正的责任⼈，尤其是⼀些跨部门的业务流程。

同时对每⼀个岗位的定位也要⾮常准确，对岗位的考核⼀定要与责权利对等，给它什么样的定位就进⾏什么样的考核。

界定职责最有效的⽅法是按照业务流程的顺序把流程上的每⼀个节点的责任界定清楚，并指定流程的责任⼈，这种⽅法能有效地把⼀些职责上的盲区，尤其是跨部门的职责界定清楚。

●激励机制健全绩效管理成功与否，在很⼤程度上取决于如何应⽤绩效考核结果。

绩效考核的指标与方法是什么

绩效考核的指标与方法是什么绩效考核的指标与方法是什么在目前的很多企业中,绩效考核已经被越多的使用。

下面为您精心推荐了绩效考核的指标与方法，希望对您有所帮助。

绩效考核的指标1、遵循SMART原则。

SMART是五个英文单词首字母的缩写:S(Specific)代表具体,M(Measurable)代表可度量,A(Attainable)代表可实现,R (Realistic)代表现实性,T(Time Bound)代表有时限。

2、重视客户意见。

因为销售人员自身的特性,客户是和他们打交道最多的人,销售人员往往代表着公司的形象、影响着持续的客户源,让客户参与销售人员的考核便显得尤为重要。

3、业务指标为重点。

但这个业务指标并不一定是销售量,而是应该与企业今年的战略和计划相结合。

4、以其他指标为补充。

包括学习与成长、个人行为、个人能力等。

这些指标占的比例可以不太大,但是却可以有效地鼓励销售人员的成长。

绩效考核的方法1、发挥考绩对整个管理系统的信息反馈作用，开展有效的工作分析即明确岗位职责及岗位员工对素质要求，确定哪些是完成工作必须的绩效要素。

只有明确了岗位职责，才能有针对性的对企业内部的各个工作团队及员工的实际工作行为进行考核，判断其行为与企业所要求的职责规范之间的拟合程度，并以此作为绩效的衡量标准与考核依据。

考核的全过程中一定要有管理层和员工的密切配合，在合作中解决信息不对称的问题。

2、建立绩效考核体系绩效考核体系的构建是一项系统工程，包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。

首先要更新观念，认识到业绩是通过科学的体系管理出来的;其次，要明确绩效管理的目标;然后就要贯彻执行;最后总结考核。

3、设计考核指标体系，选择合适的绩效评价工具结合企业的个体情况，制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系。

要注意指标过多，计算就会变得繁琐，一些重要的指标会被淹没而难于显示其重要影响。

每一种评价工具都有其优点和不足，虽然绩效考核理论推崇与特定的工作行为联系在一起是绩效考核工具，但企业更愿意接受较为简单的工作绩效考核方法。

目前国有企业绩效考核存在的问题与对策分析

目前国有企业绩效考核存在的问题与对策分析随着国有企业管理水平的不断提高，绩效管理工作也被更多的国有企业所重视，并在现实层面进行运用。

国有企业的绩效考核制度是国有企业人员管理的有效手段，有利于提升国有企业工作人员的工作质量和效率，有利于强化国有企业人力资源管理的力度，提升企业的效益。

如何把控国有企业绩效考核的方向和目标，如何合理设置绩效考核的内容，科学运用绩效考核的方法，提升国有企业绩效考核的成效是当今国有企业急需解决的问题，因此，本文将针对当前国有企业绩效考核中存在的问题、原因及相应对策进行分析和论述，以供给大家提供思路和参考。

标签：国有企业;绩效考核;问题;对策国有企业，是国民经济发展的中坚力量，是中国特色社会主义的支柱，国有企业的发展为我国经济社会的发展进步做出了巨大的贡献，国有企业中的绩效考核制度，是绩效管理的重要环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。

国有企业的绩效考核可以帮助企业完成阶段性的目标，提升企业的效益，同时还可以通过绩效考核分配利益，激励员工不断提升工作质量和效率，促进企业和员工共同进步与成长。

当前国有企业绩效考核中存在哪些问题，这些问题存在的原因及将采取怎样的对策呢？笔者接下来将进行详细的分析和阐述。

一、国有企业绩效考核存在的问题（一）绩效考核的目标和目的不明确绩效考核的核心问题就是考核的目标，但无论作为考核者还是被考核者，都对绩效考核目标没有进行充分认知。

并且认为绩效考核并非管理目的，只是一种管理模式。

同时，考核的权重及项目均表现出了一定的随意性，这种单纯性体现长官意识的考核模式，在一定程度上破坏了考核政策的连续性。

此外，还存在这样的问题，部分国有企业的绩效考核没有一个清晰准确地定位，对于绩效考核的目标没有一个明确的方向，考核目的不够明确，导致绩效考核过于形式化，为了完成考核而进行考核，通过耗费大量人力物力财力进行的绩效考核，没有考核的目的，没有达到一个良好的效果，使企业失去绩效考核的意义。

实施绩效管理的措施

实施绩效管理的措施1.必须树立正确的绩效管理理念绩效考核的最终目的是什么？很多企业对此都没有清楚的认识。

在一些领导者心目中，考核无非就是奖优罚劣，亦即传统的胡萝卜加大棒；而在员工的心目中则是认为绩效考核就是“没事找事”。

其实，绩效管理即英文的所谓“performance management”或“performance measurement”，基本都是针对组织和流程，而不是针对个人的。

而在一般HR心目当中的绩效考核，在英文当中的准确翻译是“performance appraisal”。

所以，绩效考核是一个围绕公司目标而建立的促进组织成功的体系，它的根本目的是实现目标而不是评价结果。

2.正确认识绩效管理是一个过程性管理绩效管理是一个PDCA的循环过程。

完整的绩效管理包括绩效计划、绩效执行、绩效考核、绩效反馈等几个阶段，这几个阶段都是一环扣一环的，哪一个环节出现了问题，都会影响到企业的最终绩效水平，而绩效考核只是绩效管理中的一个重要环节而已。

因此，单纯的通过对员工最后产出水平的考核是很难让企业提高绩效水平的。

这就要求我们在对最后结果考核之前，要做好绩效计划的工作；在平时工作过程中，要对员工的工作进行辅导；在考核结果出来之后，上级管理者要与下级员工共同进行绩效面谈来分析原因、找出差距，进行绩效改进，推动员工素质的提高，实现组织目标。

经过这样的一个闭环绩效管理流程，企业的绩效水平才会得到提升。

3.绩效考核体系要做到健全合理建立一套完善的绩效管理体系是问题的关键所在。

但凡绩效考评做得不够成功的企业，都缺乏一套完善的绩效管理体系。

我们必须在考什么、如何考、何时考、谁来考四个方面梳理清楚外，还要对考评结果的运用以及申诉、培训、选拔与任用等配套制度完备后才算是基本建立了健全的绩效管理体系。

此外，应当注意不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业，其绩效考核的目的、手段、结果运用等各不相同。

“考什么”是指考核的内容必须完整、有针对性，必须来源于员工工作内容且是其能够控制或者显著影响的。

发挥绩效考核作用,助力企业发展

发挥绩效考核作用，助力企业发展认识绩效考核的价值虽然一度有“绩效考核毁了索尼"的说法，但不可否认无论是传统企业还是互联网新贵，绝大多数企业仍旧认同绩效考核对于企业管理的作用。

著名企业家杰克•韦尔奇曾说,“只要企业能坚持做到给20%表现优秀的员工不断加薪，并不断淘汰表现较差的10%的员工，企业肯定就能办好”，这其实说的是杰克•韦尔奇在通用电气推行的"721"的绩效考核三分法，相关做法被包括华为、阿里巴巴等在内的一大批优秀企业广泛采用。

绩效考核是促进企业战略目标实现、管理者发挥作用、员工自我实现的重要载体。

对于企业而言，通过绩效考核，可以明确企业发展要求，传递公司价值导向，为战略实施提供保障。

对于管理者而言，通过绩效考核，可以科学评价员工表现，实现有效激励，完善人才队伍建设。

对于员工而言,通过绩效考核，可以明确个人发展目标，发现自我的不足，促进职业发展。

对于国有勘察设计企业来说，国企改革的重点工作之一是需要围绕激发活力、提高效率，切实深化劳动、人事、分配三项制度改革，而绩效考核正是落实管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减的关键工具。

了解绩效考核的难点绩效考核很重要，但是做好很难，从某种程度上说，绩效考核是一道世界性的管理难题。

国务院发展研究中心曾做过一项有关中国企业人力资源管理现状的调查研究，在做绩效考核的IooO 余家企业中，选择绩效考核结果"很好"和''非常好”的比例不到20%O国外也有类似研究，如美国人力资源管理学会调查显示，超过90%的绩效考核是失败的。

在笔者为勘察设计企业提供咨询服务的20余年里，看到的绩效考核做得好的企业亦是凤毛麟角。

究其原因，绩效考核的难点主要体现在以下四个方面。

一是管理人员意愿不足。

勘察设计企业特别是国有企业,各级干部碍于情面，普遍缺乏考核意愿。

一些干部宁肯通过模糊奖金分配"暗箱操作”来拉开差距，也不愿在考核结果上进行明确。

绩效管理

绩效管理绩效管理（Performance Management）绩效管理简介绩效是指对应职位的工作职责所达到的阶段性结果及其过程中可评价的行为表现。

所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。

绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。

绩效管理首先要解决几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。

（2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。

（3）绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。

绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。

在绩效管理中，我们认为绩效首先是一种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的行为做的；第三是绩效本身的素质。

因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。

绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业绩的改进，所采用的手段为PDCA循环：图：绩效管理的PDCA循环绩效的影响因素影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。

员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。

在影响绩效的四个因素中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和员工会尽力争取内部资源的支持，同时组织和员工技能水平将会逐渐得到提高。

班组长如何管理班组的绩效

班组长如何管理班组的绩效？一、什么是班组绩效管理所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善企业绩效的效果。

绩效管理首先要解决几个问题：①就目标及如何达到目标需要达成一致意见。

②绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。

③绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。

绩效管理的具体包括以下内容。

1．绩效管理中的计划（1）制订绩效目标计划及衡量标准。

绩效目标分为两种。

①结果目标：指做什么，要达到什么结果，结果目标来源于企业的目标、部门的目标、市场需求目标，以及员工个人目标等。

②行为目标：指怎样做。

确定一个明智的目标就是既要确定要实现什么结果又要确定怎样去做，才能更好地实现要达成的目标。

明智的目标（SMART）原则如下。

S：具体的（specific）—反映阶段的比较详细的目标。

M：可衡量的（measurable）—量化的。

A：可达到的（attainable）—可以实现的。

R：相关的（relevant）—与企业、部门目标的一致性。

T：以时间为基础的（time-based）—阶段时间内。

（2）对目标计划的讨论。

在确定SMART目标计划后，组织员工进行讨论，推动员工对目标达到一致认同，并阐明每个员工应达到什么目标与如何达到目标，共同树立具有挑战性又可实现的目标，管理者与员工之间的良好沟通是达成共识、明确各自目标的前提，同时也是有效辅导的基础。

（3）确定目标计划的结果。

通过目标计划会议达到管理者与员工双方沟通明确并接受目标计划，在管理者与员工之间建立有效的工作关系，员工意见得到采纳和支持，从而确定监控的时间点和方式。

2．绩效管理中的辅导。

在确定了阶段性的SMART目标和通过会议明确了各自的目标后，作为管理者的工作重点就是在各自目标实现过程中对员工进行辅导。

浅谈二八法则原理与应用

浅谈二八法则原理与应用二八法则又称“马特莱法则”，是国际上公认的一种企业法则。

经过实践的检验,二八法则是企业提高效率、实现科学系统管理制胜的法宝。

二八法则在企业的实际应用中,主要体现在如下几个环节:一、“二八管理法则”.企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。

二、“二八决策法则”.抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。

三、“二八融资法则”。

管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目,以此不断优化资金投向，提高资金使用效率.四、“二八营销法则”。

经营者要抓住20％的重点商品与重点用户,渗透营销，牵一发而动全身。

从企业管理的角度讲，二八法则实际侧重的是“榜样的力量”。

做企业的都知道,企业80％的效益是由20％的核心员工来完成的.这20%的骨干员工在企业中是顶梁柱,也是“鳗于鱼效应”的主题，通过他们积极主动的工作与活动，来带动整个团队的活力，从而为为整个企业创造价值。

从企业决策的角度来讲，二八法则主要侧重与抓典型、抓关键问题进行有效、正确的决策，企业的运行过程中，几乎每天都有很多问题需要决策，但是能够左右企业的发展方向和企业成败关键问题只有关键的几个，能够善于认清“关键问题"，进行正确的“关键决策"无疑会影响整个企业的发展。

我们经常会说这样一句话:人生之路遥远漫长,但是关键的也就是几步，能够影响你一生的命运。

因此，抓住企业的关键问题进行正确的决策就象走好人生关键的几步一样重要.二八法则在企业资金运作中主要体现在：将有限的资金和资源，投放到关键的项目,也就是优化投资结构、加快企业资金的周转和利用率.现代化企业拼的是速度，“以速度冲击规模”是现代企业所倡导的全新理念。

当你在一味的抱怨自己企业资金不足的时候，早已经有很多企业家把眼光放在了提高资金周转速度、提高资金利用率上了.国内曾经涌现出一大批“以速度冲击规模"的典范,当年的TCL，曾经创造了用10亿流动资金,创造出年销售收入150亿的经营奇迹。

完善绩效管理,激发员工工作热情和创造力

完善绩效管理，激发员工工作热情和创造力随着市场竞争的日益激烈，员工绩效管理的重要性越来越受到重视。

作为企业管理的一项重要手段，绩效管理可以帮助企业激发员工的工作热情和创造力，提高企业的业绩和效益。

然而，在实践中，许多企业存在着绩效管理不够完善的问题，怎样才能完善绩效管理，激发员工工作热情和创造力？这是本文将要探究的问题。

一、建立科学的绩效评估体系评估体系是绩效管理的核心，其科学性直接关系到管理的准确性和效果。

要完善绩效管理，首先需要建立科学、公正、合理的绩效评估体系。

评估体系应该以岗位职责、工作目标、绩效指标为依据，根据员工工作的实际情况量化评估。

同时，评估体系还应该考虑员工的专业水平、工作贡献、团队协作等因素，以此来全面评估员工的绩效表现。

只有建立了科学的绩效评估体系，才能更好地激发员工的工作热情和创造力。

二、建立激励机制，激发员工的工作热情和创造力激励机制是绩效管理的重要组成部分，它可以通过直接经济奖励、非经济奖励等多种方式来激发员工的工作热情和创造力。

要完善绩效管理，必须建立完善的激励机制，让员工明确绩效评估和激励的标准，充分感受到自己的工作价值和成果。

同时，要灵活运用各种激励方法，如年终奖金、晋升机会、培训机会、优秀员工表彰等等，以此来更好地激发员工的工作热情和创造力。

只有建立了有效的激励机制，才能更好地促进员工绩效的提升，从而推动企业的发展。

三、打造良好的企业文化，为员工提供良好的工作环境企业文化和工作环境对员工的工作热情和创造力同样具有重要影响。

要想完善绩效管理，必须打造良好的企业文化和工作环境，让员工感受到企业的温情和关爱。

为员工提供优越的工作环境，包括舒适的办公场所、便捷的交通设施、科技信息先进的网络设备等。

同时，还要注重培养和营造积极向上的企业文化，激发员工的工作热情和创造力。

只有企业文化和工作环境优越，才能增强员工的归属感和忠诚度，更好地促进企业的发展。

四、根据绩效评估结果制定个性化的职业规划绩效评估可以帮助员工了解自己的工作表现和不足之处，制定个性化的职业规划是绩效管理的重要环节。