成都市城乡房产管理局、成都市民政局关于印发《成都市物业服务其
成都市发改委、市房管局关于我市物业服务等级划分、物业服务收费政府指导价标准及有关问题的通知
成都市发改委、市房管局关于我市物业服务等级划分、物业服务收费政府指导价标准及有关问题的通知文章属性•【制定机关】成都市发展和改革委员会•【公布日期】2012.12.10•【字号】成发改收费[2012]1345号•【施行日期】2013.01.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文成都市发改委、市房管局关于我市物业服务等级划分、物业服务收费政府指导价标准及有关问题的通知(成发改收费〔2012〕1345号)各区（市）县发改局（经发局）、物价局、房管局（规划建设局），各开发建设单位，各物业服务机构：根据中华人民共和国《价格法》、《物权法》、《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》等有关法律法规，市发改委、市房管局下发了《关于规范我市物业服务收费管理的通知》（成发改收费〔2012〕1344号）。
为保障此项工作顺利进行，现就我市物业服务等级划分、物业服务收费政府指导价标准及有关问题通知如下：一、各区（市）县物业服务等级划分应按照四川省（区域性）地方标准《住宅物业服务等级划分》（DB510100/T073－2011以下简称《标准》）和市房管局、市质监局《关于四川省（区域性）地方标准〈住宅物业服务等级划分〉有关问题说明的通知》（成房发〔2012〕107号）的有关规定执行。
二、中心城区（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区，下同）普通商品住宅（不含别墅等高档住宅）前期物业服务收费和保障性住房的物业服务收费采取包干制计费方式的，收费标准按照《成都市中心城区物业服务等级政府指导价收费标准》（见附件一）执行。
其他区（市）县物业服务收费政府指导价标准原则上在不高于中心城区政府指导价标准的前提下，由当地政府价格主管部门会同同级房产管理部门结合当地实际制定。
三、物业服务机构提供一至四级物业服务标准的，物业服务收费须按照相对应的等级收费标准执行。
四、拟采用五级物业服务标准的住宅物业小区，建设单位应当依法在进行物业服务项目招标或签署协议选聘核准表之前，持《前期物业服务等级核准及收费标准备案表》（以下简称《核准备案表》）以及规定需提交的材料向区（市）县房产管理部门申请核准。
成都市物业服务收费新政出台 服务由四级调为五级
成都市物业服务收费新政出台服务由四级调为五级四川在线消息（记者曹实秋）今日，成都市发改委和成都房管局出台了《关于规范我市物业服务收费管理的通知》及《关于我市物业服务等级划分物业服务收费标准及有关问题的通知》（以下简称《通知》）。
将物管服务目前由现行四个等级调整为五个等级，并制定了中心城区物业服务收费政府指导价标准。
该通知2013年1月10日起施行，有效期2年。
物业服务四级调整为五级政府出台指导价标准拟采用五级物业服务标准收费的住宅物业小区，其物业服务等级和收费标准经区（市）县房产管理部门和价格主管部门备案后在该住宅物业小区的物业服务招标文件或协议选聘核准表中明确。
配备电梯的住宅，四级物业服务收费标准为每月每平方米1.90元、三级为1.35元、二级为0.95元；未配备电梯的住宅，四级物业服务收费标准为每月每平方米1.25元、三级为0.85元、二级为0.60元、一级为0.40元。
指导价浮动幅度由原20%降低为15%。
住宅装修服务费及装修垃圾清运费上涨《通知》对中心城区住宅在装修期间收取的相关服务费用进行了微调，其中的装修服务费，配备电梯的由原按建筑面积0.03元/平方米.天调整为按不高于0.04元/平方米.天收取，未配备电梯的由原0.02元/平方米.天调整为按不高于0.03元/平方米.天收取。
物业服务机构收取了装修服务费的，不得再收取装修工出入证工本费、电梯使用费、楼道维护费等其他费用，造成共有部位、共有设施设备等损坏的，由责任人另行承担相应的赔偿；装修垃圾清运费本着自愿委托的原则，由物业服务机构负责清运垃圾的，垃圾清运费标准由原2.0元/平方米调整为按不高于2.5元/平方米收取，各物业服务机构不得强制收取。
中心城区以外的其他区（市）县住宅装修服务费及装修垃圾清运费不得高于上述收费标准。
已签订物管合同的小区收费标准不变考虑到《通知》实施后新老楼盘前期物业收费政策的衔接问题，本着“老盘老办法、新盘新政策”的原则。
成都市房产管理局关于转发成都物业管理协会关于进一步加强物业服务的若干意见的通知
成都市房产管理局关于转发成都物业管理协会关于进一步加强物业服务的若干意见的通知第一篇：成都市房产管理局关于转发成都物业管理协会关于进一步加强物业服务的若干意见的通知成都市房产管理局关于转发•成都市物业管理协会关于进一步加强物业服务的若干意见‣的通知成房物管[2006]26号各区（市）县房产管理局、办，高新区规划建设局，各物业管理企业，各物业管理区域业主大会：为进一步规范我市物业管理企业物业服务行为，切实解决群众反映的“维修不及时、服务不到位、收费不规范”等物业服务顽症，有效维护业主、使用人在物业管理活动中的合法权益，现将•成都市物业管理协会关于进一步加强物业服务的若干意见‣转发给你们，请你们结合实际，认真贯彻执行。
各区（市）县房产管理部门应加强对物业服务工作的指导、监督、检查、管理力度，重点是物业管理服务制度、维修制度和安全防范措施是否落到实处，是否建立并严格执行投诉处理机制，是否在显著位置公布物管项目、物管企业、区（市）县房管部门三级投诉电话，是否执行“三公开”制度，并将物业管理从业人员使用文明服务用语的情况纳入物业管理行业服务规范检查范围；要进一步完善投诉处理、监督检查、工作考核、责任追究等制度，进一步优化物业管理环境；对物业管理企业因思想不重视、措施不落实造成维修不及时、服务不到位、收费不规范的，要通报批评，并将处理结果报我局，作为不良行为记入物业管理企业信用档案。
各物业管理区域业主大会的业主委员会应当组织力量，对物业管理企业服务情况进行督促，发现物业服务中存在不规范等问题的，及时与物业管理企业协商、沟通，提出改进意见，促进物业服务水平的提高。
特此通知。
附件：成都市物业管理协会关于进一步加强物业服务的若干意见二○○六年八月二日附件：成都市物业管理协会关于进一步加强物业服务的若干意见各会员单位，各相关物业管理企业：为进一步规范我市物业管理企业物业服务行为，切实解决群众反映的“维修不及时、服务不到位、收费不规范”等物业服务顽症，有效维护业主、使用人在物业管理活动中的合法权益，现就进一步加强物业服务提出以下意见：一、进一步做好物业管理区域维修服务工作各物业管理企业应当建立健全物业维修服务的各项规章制度，配置足够的人员，确保每日24小时受理、处理业主或使用人的物业报修，并做好维修服务的记录工作和回访工作以便备查；加强巡查，落实措施，消除隐患，工作到位，保障业主、使用人的生命财产安全。
2024年成都市物业管理条例全文
2024年成都市物业管理条例全文第一章总则第一条为规范和促进成都市物业管理行业的发展，保障业主利益，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《人民共和国物权法实施条例》等法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于成都市辖区范围内的住宅小区、商业办公区等不同类型的物业管理。
第三条物业管理应遵循公开、公正、公平的原则，依法合理维护业主的合法权益和共同利益。
第四条物业服务企业应具有市场准入资格，取得物业服务经营许可后方可开展业务活动。
第五条物业服务企业应当为业主提供规范、高效、安全的服务，提升物业管理水平。
第六条物业管理机构应当合理分配物业费用，合理保护业主权益，加强业主与物业公司的沟通协调。
第二章物业服务内容第七条物业服务企业应当提供以下服务：1. 小区绿化和环境卫生的维护保洁；2. 小区公共设施的维修和管理；3. 小区安全设备的维护和管理；4. 小区停车场的管理；5. 小区门卫和安保工作的组织和协调；6. 小区管道、电力、供暖、供水等公共设施的维护和管理；7. 小区居民之间的纠纷协调与处理；8. 其他与物业管理有关的合法合理服务。
第八条物业服务企业应当建立健全各项制度，明确工作职责，提高服务质量，确保业主的享有权益。
第三章物业费用管理第九条物业费用由业主按照房屋面积或其他合理方式按期交纳。
第十条物业费用应当用于小区公共设施的维修和管理、环境卫生的维护保洁、安保设备的维护和管理等与物业有关的费用支出上。
第十一条物业管理机构应当按照合同约定使用物业费用，不得擅自挪用或滥用。
第十二条业主有权对物业费用的使用情况进行监督，物业管理机构应当提供相应的账目和明细。
第四章物业纠纷处理第十三条物业纠纷应在物业管理机构和业主之间通过协商解决，如协商无效，可向有关行政部门投诉。
第十四条物业管理机构应当建立有效的投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉，并保护投诉人的合法权益。
第十五条物业管理机构和业主之间的纠纷，可通过仲裁或诉讼等方式解决，也可由行政部门进行调解。
成都市房产管理局、成都市民政局关于规范住房保障资格申请审核程序的通知
成都市房产管理局、成都市民政局关于规范住房保障资格申请审核程序的通知文章属性•【制定机关】成都市房产管理局,成都市民政局•【公布日期】2010.03.16•【字号】成房发[2010]23号•【施行日期】2010.03.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市房产管理局、成都市民政局关于规范住房保障资格申请审核程序的通知（成房发〔2010〕23号）锦江、青羊、金牛、武侯、成华区房产管理局及民政局，高新区规划建设局及社会事业局：为进一步强化我市住房保障资格管理，优化住房保障审批流程，根据《成都市人民政府关于进一步加强城镇住房保障工作的意见》（成府发[2010]14号）、《成都市人民政府办公厅转发民政部等部委关于印发〈城市低收入家庭认定办法的通知〉的通知》（成办函[2009]147号），结合我市中心城区实际，现就规范住房保障资格申请审核程序的有关问题通知如下：一、申请廉租住房或经济适用住房保障的住房困难家庭，应以家庭为单位，按下列程序进行申请：（一）申请人持户口簿及家庭成员居民身份证、家庭成员收入证明、婚姻证明、残疾人证、房产证明、丧失劳动能力证明等材料原件及复印件到户籍所在地街道办事处提出书面申请。
（二）街道办事处接到申请后的十个工作日内，会同户籍所在地社区对申请家庭的人口、住房状况、家庭收入、家庭财产等情况进行核实并提出初审意见，对经初审符合保障条件的低收入家庭申请名单在社区进行为期十五日的公示，公示后召开民主评议会无异议或异议不成立的，由街道办事处在公示结束之日起三个工作日内，将资料录入住房保障管理信息系统、采集电子影像资料，同时将初审合格的申请材料连同初审意见一并报送区房产管理局及区民政局。
（三）区房产管理局及市住房保障中心自收到电子影像信息之日起五个工作日内，根据电子影像区房管局对申请家庭申报的租住公房情况进行核实、市住房保障中心对申请家庭申报的自有产权房屋情况进行核实，提出审核意见并将审核意见录入信息系统。
成都市物业管理条例(2024年修订)
成都市物业管理条例(2024年修订)文章属性•【制定机关】成都市人大及其常委会•【公布日期】2024.04.17•【字号】成都市第十八届人民代表大会常务委员会公告第13号•【施行日期】2024.10.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市第十八届人民代表大会常务委员会公告第13号《成都市物业管理条例》已于2023年12月29日由成都市第十八届人民代表大会常务委员会第五次会议修订通过，2024年4月3日经四川省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准，现予公布，自2024年10月1日起施行。
特此公告。
成都市人民代表大会常务委员会2024年4月17日成都市物业管理条例（2007年8月10日成都市第十四届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过2007年9月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准2023年12月29日成都市第十八届人民代表大会常务委员会第五次会议修订2024年4月3日四川省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准）目录第一章总则第二章物业及其管理主体第一节物业管理区域的划分与调整第二节附属设施设备及共有资金第三节业主和业主大会第四节业主委员会第五节物业管理委员会第六节自行管理第三章物业服务第一节一般规定第二节物业服务人选聘第三节物业承接和退出第四节物业服务收费第四章物业使用和管理维护第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，保障物业依法、安全、文明、有序使用，维护业主、物业服务人等物业管理各方的合法权益，建设和谐宜居的高品质生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《四川省物业管理条例》等法律、法规，结合成都市实际，制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。
第三条本条例所称物业管理，是指业主自行管理或者通过选聘物业服务人等方式，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施、相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
成都市物价局、成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知-
成都市物价局、成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市物价局、成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知各区（市）县物价局，房产管理局、办，高新区规划建设局，各开发建设单位，各物业服务企业或者其他管理人：根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》、《四川省物业服务收费管理细则》等法律、法规及有关规定，现就进一步规范我市物业服务收费有关事项通知如下：一、本通知所称物业服务收费是指物业服务企业或者其他管理人（统称物业服务企业，下同）按照物业服务合同的约定，对建筑区划内共有部分进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
二、市和各区（市）县政府价格主管部门会同房产管理部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
三、我市物业服务收费按不同物业的使用性质和特点，实行政府指导价、市场调节价。
住宅（不含别墅）物业服务收费包干制实行政府指导价，别墅和其他非住宅物业服务收费实行市场调节价。
住宅物业服务实行酬金制的，预收标准由开发建设单位、业主或者业主大会与物业服务企业协商确定。
住宅建筑区划内的非住宅物业，与住宅结构相连的非住宅物业以及将住宅改变为非住宅使用的物业，其物业服务收费执行市场调节价，具体由开发建设单位、业主或者业主大会与物业服务企业协商确定。
四、五城区（含高新区，下同）物业服务收费政府指导价标准，由成都市物价局会同成都市房产管理局依据物业服务的社会平均成本及经济发展水平，按照物业服务等级分级定价的原则制定、调整基准价和浮动幅度，并向社会公布。
2024年成都市物业管理条例最新【全文】
2024年成都市物业管理条例最新【全文】第一章总则第一条为了规范和加强成都市物业管理，维护业主和物业公司的合法权益，促进社区和谐稳定发展，根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于成都市范围内的住宅小区、办公楼宇和商业综合体等不同类型的物业。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开和便民、惠民、利民的原则，推动物业服务的质量和水平不断提升。
第四条物业管理应尊重业主的合法权益，提供规范、高效、便捷的服务，维护物业市场秩序，促进社区文明建设。
第二章物业公司管理第五条物业公司应当依法注册并取得相应的经营许可证，提供物业管理服务。
第六条物业公司应当具备以下条件：（一）具有独立法人资格的企事业单位、社会团体或个人独资经营者；（二）具有从事物业管理服务所需的人员和技术设备；（三）具备与物业规模相适应的经营场所。
第七条物业公司应当向住户提供以下基本服务：（一）小区公共区域的清洁、绿化和维护保养；（二）保安巡逻、门禁管理和安全咨询服务；（三）公共设施设备的维修和保养；（四）业主代表大会和业主委员会的协助组织和管理。
第八条物业公司应当建立健全服务质量监督机制，及时回应业主的意见和建议，提高服务质量和满意度。
第九条物业公司应当履行保密义务，不得泄露业主个人隐私和物业管理的商业秘密。
第十条物业公司违法违规行为将受到相应的处罚，包括警告、罚款、限期整改等，情节严重的将吊销营业执照。
第三章业主权益保障第十一条物业公司应当向业主公示物业费使用情况，并接受业主委员会和业主代表大会的监督。
第十二条物业公司不得以任何形式限制业主依法行使的权益，包括但不限于：（一）干扰业主利用自有物业进行合法生产经营活动；（二）阻止业主进行正常的装修和改建；（三）实施不合理的物业费用调整。
第十三条业主委员会应当由业主选举产生，负责监督物业公司的经营管理，保护业主的合法权益。
第十四条物业费应当按照公平、合理的原则征收，具体标准由业主委员会和物业公司共同商定，并报所在区域的物业管理部门备案。
成都市物价局 成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知2
成都市物价局成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知各区（市）县物价局，房产管理局、办，高新区规划建设局，各开发建设单位，各物业服务企业或者其他管理人：根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》、《四川省物业服务收费管理细则》等法律、法规及有关规定，现就进一步规范我市物业服务收费有关事项通知如下：附件：1、成都市普通住宅物业服务等级标准/laws/3590.html2、五城区物业服务收费政府指导价基准价和浮动幅度物业服务等级基准价（元/米2•月）浮动幅度有电梯无电梯一级 1.75 1.15 ±20％二级 1.35 0.85 ±20％三级 1.00 0.55 ±20％四级0.60 0.35 ＋20%成都市物价局成都市房产管理局二○○七年十二月二十日成都市房产管理局关于我市已取得物业管理企业资质企业名单的公示（截止2008年3月25日）企业名称注册所在区（市）县法定代表人资质等级证书编号资质取得时间证书有效期成都武城三泰物业管理有限公司武侯区李向东一级（建）1030076 2005-3-1四川省润无声物业发展有限责任公司武侯区向国荣一级（建）1050273 2006-1-12成都嘉宝管理顾问有限公司武侯区杨晓初一级（建）1050275 2006-1-12成都忠信物业管理有限公司武侯区田永云一级（建）1060281 2006-2-7成都市向阳物业管理有限责任公司武侯区干久强二级510000W0050 2005-10-21成都合力物业管理有限公司武侯区谢卫东二级510000W0062 2006-4-24 2007-4-23成都威斯顿经营管理有限责任公司武侯区陈进二级510000W0063 2006-6-15 2007-6-14 成都市金华物业管理有限公司成华区冯伟三级5101080561 2008-1-17成都市青春物业管理有限公司成华区蒋晓英三级5101080567 2005-4-20成都市美家物业管理有限公司成华区李彪三级5101080576 2007-7-4。
成都物业管理条例新法规(2024版)
成都物业管理条例新法规(2024版)合同目录第一章：总则1.1 立法宗旨1.2 适用范围1.3 基本原则第二章：物业管理区域与设施2.1 物业管理区域划分2.2 共用设施设备2.3 物业管理用房第三章：业主、业主大会及业主委员会3.1 业主的权利与义务3.2 业主大会的设立与职权3.3 业主委员会的组成与职责第四章：物业服务企业4.1 物业服务企业的资质4.2 物业服务的内容与标准4.3 物业服务企业的选聘与解聘第五章：物业服务合同5.1 物业服务合同的签订5.2 物业服务合同的履行5.3 物业服务合同的变更与解除第六章：物业的使用与维护6.1 物业使用的规定6.2 物业维护的责任6.3 紧急维修的处理第七章：物业服务费用7.1 物业服务费用的构成7.2 物业服务费用的收取7.3 物业服务费用的使用与管理第八章：物业安全管理8.1 安全管理责任8.2 安全防范措施8.3 应急预案与事故处理第九章：法律责任9.1 违法行为的法律责任9.2 纠纷解决途径9.3 行政监管与处罚第十章：附则10.1 条例的解释权10.2 条例的施行时间10.3 其他相关规定第十一章：签字栏11.1 业主代表签字11.2 物业服务企业代表签字11.3 签订时间11.4 签订地点合同编号_______第一章：总则1.1 立法宗旨本条例旨在规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益。
1.2 适用范围本条例适用于成都市行政区域内的物业管理活动。
1.3 基本原则物业管理应遵循公平、公正、公开和诚实信用的原则。
第二章：物业管理区域与设施2.1 物业管理区域划分物业管理区域的划分应遵循______的原则。
2.2 共用设施设备共用设施设备包括但不限于______。
2.3 物业管理用房物业管理用房的设置和管理应符合______的规定。
第三章：业主、业主大会及业主委员会3.1 业主的权利与义务业主享有物业的所有权和使用权，并承担相应的义务。
四川省《住宅物业服务等级划分》地方标准
四川省《住宅物业服务等级划分》地方标准四川省（区域性）地方标准DB510100/T 073-2011 住宅物业服务等级划分2011-12- 01发布2011- 12 -01实施前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由成都市城乡房产管理局提出并归口。
本标准主要起草单位：成都市城乡房产管理局、成都市标准化研究院、锦江区房产管理局、成都市物业管理协会、成都市标准化协会、成都蜀信物业服务有限公司、成都万科物业服务有限公司、成都交大智能物业管理有限公司。
本标准主要起草人：宋学明、袁庆华、唐宗伟、林希、任雁、郭馨、苟强、伍三明、唐飞、邱洪。
住宅物业服务等级划分1 范围本标准规定了住宅物业服务的术语和定义、总则、等级划分的内容及要求。
本标准适用于成都市行政区域内的住宅物业服务的等级划分。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 5749 生活饮用水卫生标准DB510100/T 054-2010 房屋共用部位、共用设施设备维修项目分类3 术语和定义JGJ/T 30-2003和DB510100/T 054-2010界定的以及下列术语和定义适用于本标准。
为了便于使用，以下重复列出了JGJ/T 30-2003和DB510100/T 054-2010中的某些术语和定义。
3.1住宅以个人或以家庭为生活单位供人们长期居住的房屋。
[JGJ/T 30-2003，定义5.0.18]3.2物业服务物业服务企业或其它管理人接受委托，按照（前期）物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
3.3业主房屋的所有权人。
注1：依法登记取得或者根据《中华人民共和国物权法》第二章第三节规定取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主。
成都市普通住宅物业服务等级标准
项
目
内容与标准
（三）共有
设施
设备维修
养护
1、对附属设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2、建立附属设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4、对附属设施设备每日巡查1次，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和建筑物及其附属设施专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
6、建筑区划主出入口设有建筑区划平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
项
目
内容与标准
（三）
共有
设施
设备
维修
养护
1、对附属设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2、建立附属设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
6、各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。
（三）共
有
设
施
设
备
维
修
养
护
1、对附属设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
成都市房产管理局关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知(成房发[2007]90号)
![成都市房产管理局关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知(成房发[2007]90号)](https://img.taocdn.com/s3/m/d4c48d19b84ae45c3a358c4c.png)
成都市房产管理局关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知成房发〔2007〕90号成都市房产管理局关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知各区(市)县房产管理局、办，高新区规划建设局，各物业服务企业或其他管理人：为进一步保障物业服务质量，提高物业服务水平，维护业主在物业管理活动中的合法权益，根据《成都市物业管理条例》的规定，结合本市实际，现将《成都市物业服务力量配备指导标准》印发给你们，请遵照执行。
执行中有什么问题，请及时与我局联系。
特此通知。
附件：成都市物业服务力量配备指导标准二○○七年十二月十二日附件成都市物业服务力量配备指导标准第一条为进一步保障物业服务质量，提高物业服务水平，维护业主在物业管理活动中的合法权益，根据《成都市物业管理条例》的规定，结合本市实际，制定本指导标准。
第二条本市行政区域内的建筑区划物业服务力量的配备适用本标准。
第三条本标准所称物业服务力量配备，是指受聘为建筑区划提供物业服务的物业服务企业或者其他管理人，为依法完全履行物业服务合同的约定，在该建筑区划内应当配备的基本的、保障性的人力资源及设备、器材、信息等技术与装备的总和。
本标准所称物业服务项目经理、物业管理相关专业服务人员，是指按规定纳入物业服务项目经理及物业维修、秩序维护等成都市物业管理相关专业服务人员执业名册（以下简称“名册”）的人员。
物业服务合同对建筑区划物业服务力量配备的约定高于本标准的，从其约定。
第四条市房产管理部门负责全市物业服务力量配备中人力资源配备的监督管理，将适时调整本标准并予以公布。
各区（市）县房产管理部门负责辖区内建筑区划物业服务力量一1一配备的监督管理。
第五条提倡开发建设单位、业主、业主大会选聘为建筑区划配备物业服务力量高于本标准的物业服务企业或者其他管理人提供物业服务。
第六条建筑区划内专职物业服务项目经理的配备，应当符合以下条件：（一）住宅（别墅除外）建筑区划总建筑面积在5万平方米以上10万平方米以下的，应当不低于1名；总建筑面积在10万平方米以上的，应当不低于2名；（二）别墅、非住宅建筑区划总建筑面积在3万平方米以上5万平方米以下的，应当不低于1名；总建筑面积在5万平方米以上的，应当不低于2名。
成都市物业管理条例(一)2024
成都市物业管理条例（一）引言：成都市物业管理条例（一）是为了规范和加强城市物业管理，维护居民合法权益，建立和谐安全的居住环境而制定的。
本条例从多个方面对物业管理进行细化和规范，包括物业管理的范围、责任、权利和义务等，旨在提高物业管理水平，促进城市发展。
正文：一、物业管理的范围1.1 物业管理的定义：明确了物业管理的概念和范围，包括住宅小区、商业综合体、工业园区等各种类型的物业管理。
1.2 物业管理的对象：明确了物业管理适用的对象，包括业主、住户和物业服务提供者。
二、物业管理的责任2.1 物业管理的主体责任：明确了物业管理的主要责任方，包括物业服务提供者和业主委员会。
2.2 物业管理的具体责任：详细列举了物业管理的具体责任，如维护公共设施、处理纠纷、保障安全等。
三、物业管理的权利与义务3.1 业主的权利与义务：阐述了业主在物业管理中的权利和义务，包括参与决策、支付费用、维护公共秩序等。
3.2 物业服务提供者的权利与义务：说明了物业服务提供者在物业管理中的权利和义务，如收取管理费用、提供服务等。
四、物业管理的运行机制4.1 业主委员会的选举与职责：规定了业主委员会的选举程序和职责，如代表业主意见、监督物业服务提供者等。
4.2 物业服务提供者的管理与评价：设立物业服务评价制度，评估物业服务提供者的管理水平和服务质量。
五、物业管理的监督与投诉处理5.1 物业管理的监督机构：明确了物业管理的监督机构，如市政府相关部门和社区居民委员会。
5.2 物业管理的投诉处理程序：规定了居民投诉物业管理问题的处理流程，并对违法行为进行处罚。
总结：成都市物业管理条例（一）通过细化和规范物业管理的范围、责任、权利和义务等方面，为城市物业管理提供了具体的执行指南。
该条例的实施将有助于提高物业管理水平，维护居民合法权益，推动城市的可持续发展。
成都市发改委、市房管局关于规范我市物业服务收费管理的通知
成都市发改委、市房管局关于规范我市物业服务收费管理的通知文章属性•【制定机关】•【公布日期】2012.12.10•【字号】•【施行日期】2013.01.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文成都市发改委、市房管局关于规范我市物业服务收费管理的通知各区（市）县发改局（经发局）、物价局、房管局（规划建设局），各开发建设单位，各物业服务机构：为规范我市物业服务收费行为，保障物业服务各方的合法权益，维护物业服务市场秩序，根据中华人民共和国《价格法》、《物权法》、《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》等法律、法规的规定，结合我市实际，现就我市物业服务收费管理的有关事项通知如下：一、本通知所称物业服务收费是指物业服务企业、物业服务其他管理人（以下统称物业服务机构）按照物业服务合同的约定，对物业管理区域内房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
物业服务收费应当遵循合理、公平、公开、质价相符的原则。
二、市和各区（市）县人民政府价格主管部门会同房产管理部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
三、业主与物业服务机构可以采取包干制或者酬金制等计费方式约定物业服务费用。
四、普通商品住宅（不含别墅等高档住宅）前期物业服务收费和保障性住房的物业服务收费采取包干制计费方式的，实行政府指导价；其他物业服务收费实行市场调节价。
五、中心城区（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区）物业服务收费政府指导价标准，由市发改委会同市房管局依据物业服务的社会平均成本及经济发展水平，按照住宅物业服务等级分级定价的原则制定，定期向社会公布。
其他区（市）县物业服务收费政府指导价标准由当地政府价格主管部门会同同级房产管理部门结合当地实际制定，并向社会公布。
我市物业服务等级划分、物业服务收费政府指导价标准及有关问题另文下发。
六、物业服务收费实行政府指导价的，具体收费标准由建设单位与物业服务机构根据物业服务对应的等级标准和公布的政府指导价基准价和浮动幅度，在前期物业服务合同和保障性住房物业服务合同（以下统称物业服务合同）中约定。
成都市物业服务等级标准
成都市物业服务等级标准成都市物业服务等级标准是指对于物业管理公司所提供的服务进行评定的标准，是对物业服务质量的一种量化评价。
成都市作为一座现代化大都市，物业服务的水平直接关系到市民的生活质量和社区的和谐稳定。
因此，建立和完善物业服务等级标准对于提升城市居民的生活品质和社区环境至关重要。
首先，成都市物业服务等级标准应包括对物业公司的基本要求。
物业公司应当具备合法经营资质，拥有一定的管理经验和专业技术人员，能够为业主提供全面的物业管理服务。
其次，物业服务等级标准还应包括对服务内容和服务质量的具体要求。
例如，物业公司应当定期进行小区环境的清洁和维护，保证小区内的公共设施设备运行正常，及时处理业主的投诉和建议，定期组织业主大会等。
在成都市物业服务等级标准中，还应该明确物业公司的责任和义务。
物业公司应当认真履行服务合同，保障业主的合法权益，对小区内的安全和环境卫生负责，及时通报小区内的安全隐患，并积极协助相关部门进行处理。
同时，物业公司还应当建立健全的投诉处理机制，对于业主的投诉要及时受理并给予合理的解决方案。
此外，成都市物业服务等级标准还应包括对物业公司的评价和考核机制。
相关部门可以通过定期对物业公司进行考核评价，对其服务质量进行监督和检查，对于表现优秀的物业公司可以给予相应的奖励和荣誉，对于服务质量不达标的物业公司应当进行相应的处罚和整改。
总的来说，成都市物业服务等级标准的建立和完善，将有利于提高物业服务的整体水平，促进城市社区的和谐发展，提升市民的生活品质。
同时，对于物业公司来说，严格遵守物业服务等级标准，提升服务质量，不断提升自身的管理水平和服务水平，将有助于提升企业形象，赢得更多业主的信任和支持。
在未来的发展中，成都市物业服务等级标准将会不断完善和提升，以适应社会的发展和市民的需求，为城市的和谐稳定和社区的美好环境做出更大的贡献。
希望通过相关部门和物业公司的共同努力，成都市的物业服务水平能够不断提升，为市民创造更加舒适便利的生活环境。
成都市物业管理协会关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知(成物协[2007]22号)
![成都市物业管理协会关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知(成物协[2007]22号)](https://img.taocdn.com/s3/m/d270e96e964bcf84b9d57bb6.png)
成都市物业管理协会关于印发《成都市物业服务力量配备指导标准》的通知成物协[2007]22号出处：市房管局录入时间：2007-12-27 武侯区公众信息网各会员单位，相关物业服务企业或其他管理人：为进一步规范我市物业服务行业，提升行业整体素质和服务水平，根据《成都市物业管理条例》、《成都市物业服务力量配备指导标准》等法规、政策的规定，现将我会制定的《成都市物业服务力量配备指导标准》印发给你们，请遵照执行。
执行中有什么问题，请及时与我会秘书处联系。
特此通知。
附件：成都市物业服务力量配备指导标准二OO七年十二月日附件：成都市物业服务力量配备指导标准本标准所称物业服务力量配备，是指受聘为建筑区划提供物业服务的物业服务企业或者其他管理人，为依法完全履行物业服务合同的约定，在该建筑区划内应当配备的基本的、保障性的人力资源及设备、器材、信息等技术与装备的总和。
物业服务企业或者其他管理人受聘提供物业服务的，物业服务力量配备应当符合本指导标准。
一、人力资源配备指导标准（一）客户服务人员配备指导标准：1、客户服务人员配备的最低标准不得低于1人/30000平方米或者1人/300户；2、参考定额人数R1=建筑区划总建筑面积（平方米）÷20000（平方米）；3、物业服务合同约定的物业服务标准高于本指导标准的，按照合同约定的人数和要求进行配备。
（二）秩序维护人员配备指导标准：1、物业服务企业或者其他管理人应当按建筑区划实际情况，在建筑区划各出入口、监控室等安全防范重点部位配备相应的秩序维护人员，并配备相应的机动人员；2、参考定额人员数R2=[主出入口数×6＋次出入口数×3＋（建筑区划总建筑面积÷40000平方米）×3＋监控室数×3]×4/3＋2名机动人员；3、物业服务合同约定的物业服务标准高于本指导标准的，按照合同约定的人数和要求进行配备。
（三）建筑物及其附属设施设备维护人员配备指导标准：1、根据建筑区划硬件配备的不同，建筑物及其附属设施设备维护人员配备的最低标准不得低于1人/25000平方米，且应配备强电、弱电、管通等专业维养人员；2、参考定额人数R3=建筑区划总建筑面积（平方米）÷20000（平方米）；3、高低压室、锅炉房、中央空调等机房的运行人员按照国家相关要求据实配备；4、物业服务企业或者其他管理人需配备强电、弱电工程师各一名，对受聘提供物业服务的建筑区划提供有效技术支持；5、物业服务合同约定的物业服务标准高于本指导标准的，按照合同约定的人数和要求进行配备。
《四川省物业服务收费管理细则》成价费[2004]239号
![《四川省物业服务收费管理细则》成价费[2004]239号](https://img.taocdn.com/s3/m/af7105ee856a561252d36f5b.png)
成都市物价局、成都市房产管理局关于贯彻实施《四川省物业服务收费管理细则》意见的通知成价费[2004]239号各区（市）县物价局、房管局（办、所）：为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，现将省物价局、省建设厅制定的《四川省物业服务收费管理细则》转发你们，并结合我市实际，提出以下贯彻实施意见，请一并遵照执行。
一、我市物业服务收费按不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
住宅(不含别墅)物业服务收费实行政府指导价，别墅及其他非住宅物业的服务收费实行市场调节价。
二、五城区（含高新区）物业服务收费政府指导价标准，由成都市物价局会同成都市房产管理局依据物业服务的社会平均成本及经济发展水平按照分级分等定价原则制定基准价及浮动幅度，并定期向社会公布。
建设单位与物管企业或业主与物管企业应根据公布的基准价及浮动幅度协商约定，报所在区物价局备案，同时按有关规定明码标价。
双方协商达不成一致意见的，由所在区物价局协调执行标准。
其他区（市）县物业服务收费政府指导价标准，由当地价格主管部门会同同级房地产行政主管部门结合当地实际制定并定期向社会公布。
三、住宅物业服务收费指导价标准（试行）（附件1），由与物业服务等级（以下简称服务等级）指导标准相对应的服务等级基准价及其浮动幅度，以及与环境设施设备项目等级（以下简称项目等级）指导标准相对应的项目等级基准价及其浮动幅度构成。
四、住宅物业服务等级指导标准（试行）（附件2）和环境设施设备项目等级指导标准（试行）（附件3），由成都市物价局会同成都市房产管理局分别根据物业服务范围、服务内容、服务质量等因素，以及物业的环境、配套设施设备等因素制定并公布。
五、住宅物业服务收费指导价标准中的项目等级基准价，是维持物业的公共环境、设施设备日常运行和维护的基本成本（含能耗、设施设备与绿化的日常维修养护及其对应人员的成本），除此以外的物业服务成本（不含保险费）和法定税费、企业利润进入服务等级基准价。
成都市房产管理局关于进一步规范我市物业管理招投标活动中若干问题的通知-
成都市房产管理局关于进一步规范我市物业管理招投标活动中若干问题的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市房产管理局关于进一步规范我市物业管理招投标活动中若干问题的通知各区（市）县房产管理局（办、所），各房地产开发建设单位，各业主委员会，各物业管理企业：为进一步加强对我市物业管理市场的监督管理，根据《成都市物业管理招标投标暂行办法》等，现就进一步规范我市物业管理招投标活动中若干问题通知如下：一、关于物业管理评标活动统一监督的问题（一）将目前零散的物业管理招投标活动统一纳入集中场所，目前暂定市物业管理协会的招标投标活动服务中心（以下简称中心），作为物业管理活动的有形市场予以有效监督和指导。
从2006年4月1日起，全市九区（含高新区）、两县（双流县、郫县）范围内物业项目（省以上所管建设项目除外），需选聘物业管理企业实施物业管理的，应当进入中心确认后，予以进行。
（二）中心受理后，对不需要通过招投标方式选聘物业管理企业的，应当告知其到相关区、县房产管理部门办理协议选聘的审批手续；对需要通过招投标方式选聘物业管理企业的，应对招标主体、招标公告、投标邀请、招标文件等资料进行监督指导。
（三）招标人到项目所在地区、县的房产管理部门进行招标备案时，应提供中心的监督指导证明。
（四）中心对招标书的内容在审查中发现的问题，应及时向招标人提出修改建议。
（五）招标人或招标代理机构可委托中心发售招标书，接收、保管投标书。
（六）招标人发出中标通知书后，招标人可委托中心将未中标的投标书返还相应的投标人。
（七）中心对外提供服务，实行“谁委托、谁付费”的原则，其服务费按照市物价局核准的标准执行。
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成都市城乡房产管理局、成都市民政局关于印发《成都市物业服务其他管理人备案登记管理办法》的通知
【法规类别】房地产企业
【发文字号】成房发[2011]78号
【发布部门】成都市城乡房产管理局成都市民政局
【发布日期】2011.10.13
【实施日期】2011.11.13
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
成都市城乡房产管理局、成都市民政局关于印发《成都市物业服务其他管理人备案登记
管理办法》的通知
（成房发〔2011〕78号）
各区（市）县房产管理局、民政局：
《成都市物业服务其他管理人备案登记管理办法》已于2011年9月26日经成都市城乡房产管理局第13次局长办公会议审议并经成都市民政局同意，现印发你们，请遵照执行。
特此通知。
二〇一一年十月十三日
成都市物业服务其他管理人备案登记管理办法
第一条为规范物业服务其他管理人备案登记，根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》、《成都市物业管理条例》等法规政策的规定，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法所称物业服务其他管理人（以下简称“其他管理人”），是指由企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事物业服务活动的非营利性的民办非企业单位。
在本市行政区域内其他管理人的备案、登记、监督、管理，适用本办法。
第三条市、区（市）县房产管理部门负责其他管理人的业务管理工作；市、区（市）县民政部门负责其他管理人的登记管理工作。
其他管理人名录证书（以下简称“名录证书”）由市房产管理部门统一印制，实行动态管理，有效期二年；区（市）县房产管理部门负责建立本行政区域的其他管理人名录。
第四条其他管理人应当具备下列条件：
（一）具有相应的民事行为能力；
（二）有固定的办公场所；
（三）有与物业服务活动相适应的合法财产；
（四）项目负责人经过房产管理部门组织的专业培训，并具有一定数量的服务人员。
第五条其他管理人应当向办公场所所在地区（市）县房产管理部门申请备案，提交以下资料：
（一）成都市物业服务其他管理人名录申请表。