成功经理人有感(ppt47)(3).pptx
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成功经理人的感悟
解决冲突
成功经理人在面对团队内部的 冲突时，能够迅速介入并妥善 解决。
建立关系
成功经理人善于建立和维护与 内外部利益相关者的良好关系
，促进合作与交流。
创新思维
创新精神
成功经理人具备强烈的创新精神，敢于尝试 新的方法和思路。
学习成长
成功经理人不断学习新知识，提升自己的综 合素质，以适应不断变化的环境。
演讲目的
01
分享成功经理人的实践经验和管 理智慧，为听众提供有益的启示 和借鉴。
02
探讨如何培养优秀的管理能力和 领导才能，帮助听众提升自身价 值和事业发展。
02
成功经理人的特质
领导力
01
02
03
04
领导力
成功经理人具备卓越的领导力 ，能够激励团队成员，引导他
们朝着共同的目标努力。
影响力
成功经理人通过自身的影响力 ，使团队成员愿意跟随并信任
追求卓越绩效
追求卓越的绩效和文化， 使团队成员具有高度的责 任感和使命感，共同实现 团队目标。
04
应对挑战与压力的方法
保持积极心态
面对困难和挑战时，保持乐观和积极 的心态，相信自己能够克服困难并取 得成功。
学会调整自己的情绪，避免消极情绪 对工作和生活的影响，保持平衡和稳 定的心态。
时间管理
制定合理的工作计划和时间表，合理安排时间，提高工作效 率。
数据支持
成功经理人善于运用数 据支持决策，使决策更
具科学性和说服力。
调整决策
成功经理人能够根据实际 情况灵活调整决策，确保 决策的有效性和正确性。
沟通与协调能力
有效沟通
成功经理人具备出色的沟通能 力，能够清晰地传达自己的想
成功经理人系列PPT课件(43页)
毫无怨言的接受任务——让上司圆满! 对自己的业务，主动提出改善计划——让上司进步！
2020/11/10
服从老板的六大 原则
3 成功经理人系列
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 • 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
纵容能力
不足的人
管理不是来这里比赛，看谁的爱更多
一个主管，只会压制自己，称之为“怕” 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” 一个主管，只会节省自己，称之为“贱”
过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平
11 成功经理人系列
眼中只有
超级巨星
❖ 队伍强大的不是因为个人，而是T-E-A-M！
❖ 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
12 成功经理人系列
我坚信经理人应该迈向自己的工作 目标，除了思考、计划、辅导员工、 分配任务、签署文件以外，什么都 不做。
——美国管理文摘
成 功 经 理 人
2020/11/10
不 紧 急
2020/11/10
重要与紧急
重要
13 成功经理人系列
重要的
重要的
不
O成ff功ic经e 小理技人巧系分列享
8
当老板
只做哥们
❖ 做事就不要做人，做人就不要做事
案例：
美国军队俱乐部都会被分成三部分 公司开会
9 成功经理人系列
未能设定
❖ “所谓标准，其实就是一种誓约、是 一种品质、是一种尊严。
标
准
2020/11/10
服从老板的六大 原则
3 成功经理人系列
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 • 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
纵容能力
不足的人
管理不是来这里比赛，看谁的爱更多
一个主管，只会压制自己，称之为“怕” 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” 一个主管，只会节省自己，称之为“贱”
过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平
11 成功经理人系列
眼中只有
超级巨星
❖ 队伍强大的不是因为个人，而是T-E-A-M！
❖ 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
12 成功经理人系列
我坚信经理人应该迈向自己的工作 目标，除了思考、计划、辅导员工、 分配任务、签署文件以外，什么都 不做。
——美国管理文摘
成 功 经 理 人
2020/11/10
不 紧 急
2020/11/10
重要与紧急
重要
13 成功经理人系列
重要的
重要的
不
O成ff功ic经e 小理技人巧系分列享
8
当老板
只做哥们
❖ 做事就不要做人，做人就不要做事
案例：
美国军队俱乐部都会被分成三部分 公司开会
9 成功经理人系列
未能设定
❖ “所谓标准，其实就是一种誓约、是 一种品质、是一种尊严。
标
准
成功经理人系列课件(PPT 43张)
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
4
关于EQ
EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用
正面
适合生存 不达目的不罢休 团队、融合 纪律 细心
中间
负面
谨慎 坚持 和睦 严厉 机警
保守、无魄力 固执 乡愿、滥好人 冷酷 太拘小节
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
5
伟人理论
智力 积极 主动 监督力 自信 果决
一个主管，只会压制自己，称之为“怕”
一个主管，只会纠正自己，称之为“乱”
一个主管，只会节省自己，称之为“贱”
过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平
成功经理人系列
11
眼 中 只 有
超级巨星
队伍强大的不是因为个人，而是T-E-A-M！ 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
第三集团
农夫
外交家 军人 会计师 建筑师 银行家 图书管理员
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
5
关于AQ
社会再调整评量表
发生事件
配偶死亡 离婚 分居 坐牢 亲人死亡 重伤生病 结婚 革职 再婚 退休 刀割手 生小孩 -----------------------------------------------------------------------------痛苦指数 --------
2019/2/15 成功经理人讲座
共享创造未来
我共享，我快乐！
成功经理人 系列
姚 强
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
成功经理人感言课件
成功经理人的特点
具备强烈的领导力和管理能力，能够有 效地指点和激励团队
具备强烈的责任感和使命感，能够为组 织的发展和成功做出贡献
具备创新思维和解决问题的能力，能够 在复杂情况下做出正确的决策
具备高度的专业知识和技能，能够提供 有价值的建议和指点
具备出色的人际交往能力和沟通技能， 能够与不同层次的人建立良好的关系
培养团队文化
培养积极、健康的团队文化， 鼓励创新、学习和成长。
提供发展机会
为团队成员提供个人和职业发 展机会，帮助他们实现个人和
组织目标。
如何处理困难与冲突
积极倾听
倾听团队成员的意见和观点，理解他们的立 场和需求。
有效沟通
促进团队成员之间的有效沟通，帮助他们了 解彼此任何一方， 寻求共同的解决方案。
成功经理人感言课件
目 录
• 引言 • 成功经理人的技能与素养 • 成功经理人的实践经验分享 • 成功经理人的挑战与解决方案 • 成功经理人的案例分析 • 总结与展望
01
引言
什么是成功经理人
具备领导力和管理能 力的专业人士
在职业生涯中取得显 著成绩，获得高度认 可
能够高效地组织和指 点团队，实现组织目 标
沟通与人际交往能力
总结词
沟通与人际交往能力是成功经理人与团队成员建立良好关系、实现有效合作的基 础。
详细描述
良好的沟通技能能够提高团队成员的工作效率与合作效果；人际交往能力包括理 解他人、换位思考、解决冲突等。
自我提升与学习能力
总结词
自我提升与学习能力是成功经理人不断进步、适应变化的法 宝。
详细描述
详细描述
领导力有助于经理人成为团队的核心 人物，赢得下属的尊重和信任；团队 管理能力包括任务分配、协调沟通、 激励与反馈等。
成功经理人有感ppt
管理者IQ
• 团队迷失
少数服从多数
• 群体偏移
容易走极端
• 共振现象
两个相同质量和密度
的音差;如果敲击左边这个;右边会发出同
样的频率
• 妥协
让所有的人满意
管理者IQ
运用团队参与的力量
部门内组织团队 破解难题型团队 跨越部门型团队 自我督导型团队
管理者EQ
• I Q：智能表现——科技理解 • EQ：情绪反应——人际关系
满意与忠诚
• 满意不等于忠诚 满意叫做Every thing is OK;但下次却看不见了
• 差异由顾客决定 你的产品明明与别人不一样;顾客认
为相同;你完了；你的产品明明与别人一样;顾客认为不一样; 你赢了
管理者IQ
IBM的三大危机 •主管天天在开会 •对任何危机反应迟钝 •忘了顾客是谁
管理者IQ
—不停的表现 —努力的辩解 • 杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止 • 观察你自己;别光是观察市场/管区/办公室
2 未能启发工作人员
• 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置 • 你的属下的培训有70%的责任在你;人力资源只有
30%的责任
• 机会教育——随时随地随人的启发与教育
• 手机是个心理安慰的工具 手机叫做接线生
五个球 其中四个球是白的;一个写着 产品;另一个写着销售;第三个写着企 业与公共关系;第四个是员工 除了这 四个白球;还有一个是红球;它上头写 的是利润
在任何时候;玩特技的人一定要记住： 无论发生什么事;绝不能让红球掉到地 上
7 只见问题;不见目标
• 性格左右命运;气度影响格局 • 做为一个主管;应该看到大的目标;而
步
服从老板的六大原则
• 1 老板绝对不会有错 • 2 如果发现老板有错;一定是我看错 • 3 如果我没有看错;一定是因为我的错;才害老板犯
余世维精典-成功经理人有感-PPT课件
成功经理人讲座
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
成功经理人讲座
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细 —— 喜欢钱 —— 走路喜欢看地下 —— 吃饭还带着计算器 —— 婆婆妈妈的人 —— 屁股坐不住的人 —— 做设计 做销售 做仓库 做会计 做服务 做外勤
成功经理人讲座
3 只强调结果，不强调思想
• 想法 触动 行为 习惯 （思想决定行为，行为决定习惯，习惯决 定性格，性格决定命运）。 • 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只 要结果！ • 一个人成功是因为他的思想。 • 许多许多的历史形成传统，许多许多的传 统形成文化。 • 世界强国，都是遵守时间的。
成功经理人讲座
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。 ——杰克·韦尔奇
成功经理人讲座
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。 • 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。
经理人常犯的11个错误
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
成功经理人讲座
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细 —— 喜欢钱 —— 走路喜欢看地下 —— 吃饭还带着计算器 —— 婆婆妈妈的人 —— 屁股坐不住的人 —— 做设计 做销售 做仓库 做会计 做服务 做外勤
成功经理人讲座
3 只强调结果，不强调思想
• 想法 触动 行为 习惯 （思想决定行为，行为决定习惯，习惯决 定性格，性格决定命运）。 • 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只 要结果！ • 一个人成功是因为他的思想。 • 许多许多的历史形成传统，许多许多的传 统形成文化。 • 世界强国，都是遵守时间的。
成功经理人讲座
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。 ——杰克·韦尔奇
成功经理人讲座
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。 • 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。
经理人常犯的11个错误
成功经理人有感
板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我
的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我
的错。 • 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
想想这句笑话给我们的反思
2020/4/22
成功经理人讲座
建立新传统
要成为又好、又快、又省的竞争者，表 示要做到:
20/4/22
重要与紧急
重要
重要的
重要的
不紧急的
紧急的
多投资在M2 必须尽量扩大M1
紧
急
不重要的
不重要的
不紧急的
紧急的
尽量避免M1 尽量减少M3
不重要
成功经理人讲座
你的上司怎么看你？
• 1、主动向上司汇报你的工作进度——让上司知道！ • 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上
司放心！ • 3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语—
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
走路喜欢看地下 ——
吃饭还带着计算器 ——
做销售 做仓库 做会计
婆婆妈妈的人
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
2020/4/22
成功经理人讲座
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
成功经理人讲座
8 不当主管，只做哥们
• 自由、民主的美国军队，他们的俱乐部 都会被分成三部分。
• 做主管应该有主管的样子。 • 做事就不要做人，做人就不要做事。
的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我
的错。 • 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
想想这句笑话给我们的反思
2020/4/22
成功经理人讲座
建立新传统
要成为又好、又快、又省的竞争者，表 示要做到:
20/4/22
重要与紧急
重要
重要的
重要的
不紧急的
紧急的
多投资在M2 必须尽量扩大M1
紧
急
不重要的
不重要的
不紧急的
紧急的
尽量避免M1 尽量减少M3
不重要
成功经理人讲座
你的上司怎么看你？
• 1、主动向上司汇报你的工作进度——让上司知道！ • 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上
司放心！ • 3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语—
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
走路喜欢看地下 ——
吃饭还带着计算器 ——
做销售 做仓库 做会计
婆婆妈妈的人
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
2020/4/22
成功经理人讲座
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
成功经理人讲座
8 不当主管，只做哥们
• 自由、民主的美国军队，他们的俱乐部 都会被分成三部分。
• 做主管应该有主管的样子。 • 做事就不要做人，做人就不要做事。
成功经理人有感
2020/5/17
成功经理人讲座
10 纵容能力不足的人
• 管理不是来这里比赛，看谁的爱更多 • 一个主管，只会压制自己，称之为“怕” • 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” • 一个主管，只会节省自己，称之为“贱” • 过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖
垮好的，而且对大家都不公平
2020/5/17
—让上司轻松！ • 4、接受批评，不犯两次过错——让上司省事！ • 5、不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效! • 6、毫无怨言的接受任务——让上司圆满! • 7、对自己的业务，主动提出改善计划——让上司
进步！
2020/5/17
成功经理人讲座
服从老板的六大原则
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老
2020/5/17
成功经理人讲座
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。
——杰克·韦尔奇
2020/5/17
成功经理人讲座
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。
板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我
的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我
的错。 • 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
想想这句笑话给我们的反思
2020/5快、又省的竞争者，表 示要做到:
提高客户满
同
缩减生产周
有30%的责任。
• 机会教育——随时随地随人的启发与教育。
• 手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。
余世维-成功经理人有感SHSERHS-PPT文档资料
2 未能启发工作人员
• 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。 • 你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只 有30%的责任。 • 机会教育——随时随地随人的启发与教育。 • 手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。
此资料整理自：余世维网站 ( ysw.bxsoo )
2019/2/5
成功经理人讲座
成功经理人讲座
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
此资料整理自：余世维网站 ( ysw.bxsoo )
2019/2/5
成功经理人讲座
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
• 自由、民主的美国军队，他们的俱乐部 都会被分成三部分。 • 做主管应该有主管的样子。 • 做事就不要做人，做人就不要做事。
此资料整理自：余世维网站 ( ysw.bxsoo )
2019/2/5
成功经理人讲座
9 未能设定标准
• 所谓（对一个人的）标准，其实就是一 种誓约、是一种品质、是一种尊严。 • 首先设定一个标准，一旦违反，立刻惩 罚，否则只会坏了规矩。
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。 ——杰克·韦尔奇
此资料整理自：余世维网站 ( ysw.bxsoo )
2019/2/5
成功经理人讲座
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。 • 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。
成功经理人有感
一、命 二、运 三、风水 四、积德 五、读书
2020/9/26
成功经理人讲座
关于EQ
• EQ的基本元素——诚实 • 高EQ的人懂得利用别的人情绪 政治家 文学家 企业家 军事家
2020/9/26
成功经理人讲座
关于AQ
预测成功的世界性指标 AQ
EQ
2020/9/26
IQ
成功经理人讲座
2020/9/26
2020/9/26
成功经理人讲座
满意与忠诚
• 满意不等于忠诚。满意叫做Every thing is OK，但下次却看不见了。
• 差异由顾客决定。你的产品明明与别人不一样，顾客
认为相同，你完了；你的产品明明与别人一样，顾客认为不 一样，你赢了。
2020/9/26
成功经理人讲座
2020/9/26
成功经理人讲座
2020/9/26
对事务的看法失之主观 以假平等对待卓越的部属 只会采用专制方式的领导 把人当做机器 误认金钱与地位是万能 把失败归之于制度的限制 要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚 工作没有计划 不能有效利用时间 无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误 把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长
关于AQ
职业压力指标
第二集团
司机 农夫 外交家 军人 会计师 建筑师 银行家
2020/9/26
第三集团
图书管理员
成功经理人讲座
关于AQ
社会再调整评量表
发生事件 配偶死亡 离婚 分居 坐牢 亲人死亡 重伤生病 结婚 革职 再婚 退休
刀割手 生小孩
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• 所谓（对一个人的）标准，其实就是一 种誓约、是一种品质、是一种尊严。
• 首先设定一个标准，一旦违反，立刻惩 罚，否则只会坏了规矩。
10 纵容能力不足的人
• 管理不是来这里比赛，看谁的爱更多 • 一个主管，只会压制自己，称之为“怕” • 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” • 一个主管，只会节省自己，称之为“贱” • 过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
做销售
走路喜欢看地下 ——
做仓库
吃饭还带着计算 ——
做会计
婆婆妈妈的人
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
在任何时候，玩特技的人一定要记住： 无论发生什么事，绝不能让红球掉到 地上。
7 只见问题，不见目标
• 性格左右命运，气度影响格局 • 做为一个主管，应该看到大的目标，
对事务的看法失之主观 以假平等对待卓越的部属
只会采用专制方式的领导 把人当做机器 误认金钱与地位是万能 把失败归之于制度的限制 要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚 工作没有计划 不能有效利用时间 无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误 把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长
而不是天天注意一些小问题。 • 不要低头着头只顾着游泳，撞到墙
壁才知道目的地到了。
此资料整理自：余世维网站 ( )
8 不当主管，只做哥们
• 自由、民主的美国军队，他们的俱乐部 都会被分成三部分。
• 做主管应该有主管的样子。 • 做事就不要做人，做人就不要做事。
9 未能设定标准
• 拒绝承担个人的责任 • 未能启发工作人员 • 只强调结果，不强调思想 • 在公司内部形成对立 • 一视同仁的管理方式 • 忘了公司的命脉：利润
•只 见 问 题 ， 不 见 目 标
•不 当 主 管 ， 只 做 哥 们
•未能设定标准
•纵容能力不足的人
•眼中只有超级巨星
1 拒绝承担个人的责任
• 不要常常讲：我以为。 • 生活中有两种人：
紧
紧
急
急
不重要的
不重要的
不紧急的
紧急的
尽量避免M1 尽量减少M3
不重要
你的上司怎么看你？
• 1、主动向上司汇报你的工作进度——让上司知道！ • 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上
司放心！ • 3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语—
—让上司轻松！ • 4、接受批评，不犯两次过错——让上司省事！ • 5、不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效! • 6、毫无怨言的接受任务——让上司圆满! • 7、对自己的业务，主动提出改善计划——让上司
自序
• 我做这个PPT的目的并非是要告诉一个人如何 去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理 人或者销售人员。
• 它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成 功的思想和观念！
• 所以，我认为它适合所有想成功的人！ • 当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会
找到你想要的！
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。
——杰克·韦尔奇
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。
• 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守
垮好的，而且对大家都不公平
11 眼中只有超级巨星
• 队伍强大的不是因为个人，而是TEAM。 • 强调效果而不是效率。
• 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标， 除了思考、计划、辅导员工、分配任务、 签署文件以外，什么都不做。
——美国管理文摘
重要与紧急
重要
重要的
重要的
不紧急的
紧急的
不
多投资在M2 必须尽量扩大M1
3 只强调结果，不强调思想
• 想法
触动
行为 习惯
（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决
定性格，性格决定命运）。
• 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只 要结果！
• 一个人成功是因为他的思想。
• 许多许多的历史形成传统，许多许多的传 统形成文化。
• 世界强国，都是遵守时间的。
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—不停的表现 —努力的辩解 • 杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。 • 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。
2 未能启发工作人员
• 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。 • 你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只
有30%的责任。
• 机会教育——随时随地随人的启发与教育。
• 手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。
资料
• 有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：
一、缺乏专业人才 二、欠缺新式的生产方法和技术 三、不知合理使用电脑 四、缺乏完整的资讯资料 五、卫星工厂水准参差不齐 六、非经济生产型态的小厂太多 七、会计制度不健全 八、自有资金偏低 九、行销通路掌握在外商手中 十、法律常识不足
经理人常犯的11个错误
进步！
服从老板的六大原则
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老
板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我
的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我
• 首先设定一个标准，一旦违反，立刻惩 罚，否则只会坏了规矩。
10 纵容能力不足的人
• 管理不是来这里比赛，看谁的爱更多 • 一个主管，只会压制自己，称之为“怕” • 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” • 一个主管，只会节省自己，称之为“贱” • 过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
做销售
走路喜欢看地下 ——
做仓库
吃饭还带着计算 ——
做会计
婆婆妈妈的人
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
在任何时候，玩特技的人一定要记住： 无论发生什么事，绝不能让红球掉到 地上。
7 只见问题，不见目标
• 性格左右命运，气度影响格局 • 做为一个主管，应该看到大的目标，
对事务的看法失之主观 以假平等对待卓越的部属
只会采用专制方式的领导 把人当做机器 误认金钱与地位是万能 把失败归之于制度的限制 要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚 工作没有计划 不能有效利用时间 无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误 把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长
而不是天天注意一些小问题。 • 不要低头着头只顾着游泳，撞到墙
壁才知道目的地到了。
此资料整理自：余世维网站 ( )
8 不当主管，只做哥们
• 自由、民主的美国军队，他们的俱乐部 都会被分成三部分。
• 做主管应该有主管的样子。 • 做事就不要做人，做人就不要做事。
9 未能设定标准
• 拒绝承担个人的责任 • 未能启发工作人员 • 只强调结果，不强调思想 • 在公司内部形成对立 • 一视同仁的管理方式 • 忘了公司的命脉：利润
•只 见 问 题 ， 不 见 目 标
•不 当 主 管 ， 只 做 哥 们
•未能设定标准
•纵容能力不足的人
•眼中只有超级巨星
1 拒绝承担个人的责任
• 不要常常讲：我以为。 • 生活中有两种人：
紧
紧
急
急
不重要的
不重要的
不紧急的
紧急的
尽量避免M1 尽量减少M3
不重要
你的上司怎么看你？
• 1、主动向上司汇报你的工作进度——让上司知道！ • 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上
司放心！ • 3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语—
—让上司轻松！ • 4、接受批评，不犯两次过错——让上司省事！ • 5、不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效! • 6、毫无怨言的接受任务——让上司圆满! • 7、对自己的业务，主动提出改善计划——让上司
自序
• 我做这个PPT的目的并非是要告诉一个人如何 去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理 人或者销售人员。
• 它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成 功的思想和观念！
• 所以，我认为它适合所有想成功的人！ • 当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会
找到你想要的！
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。
——杰克·韦尔奇
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。
• 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守
垮好的，而且对大家都不公平
11 眼中只有超级巨星
• 队伍强大的不是因为个人，而是TEAM。 • 强调效果而不是效率。
• 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标， 除了思考、计划、辅导员工、分配任务、 签署文件以外，什么都不做。
——美国管理文摘
重要与紧急
重要
重要的
重要的
不紧急的
紧急的
不
多投资在M2 必须尽量扩大M1
3 只强调结果，不强调思想
• 想法
触动
行为 习惯
（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决
定性格，性格决定命运）。
• 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只 要结果！
• 一个人成功是因为他的思想。
• 许多许多的历史形成传统，许多许多的传 统形成文化。
• 世界强国，都是遵守时间的。
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—不停的表现 —努力的辩解 • 杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。 • 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。
2 未能启发工作人员
• 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。 • 你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只
有30%的责任。
• 机会教育——随时随地随人的启发与教育。
• 手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。
资料
• 有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：
一、缺乏专业人才 二、欠缺新式的生产方法和技术 三、不知合理使用电脑 四、缺乏完整的资讯资料 五、卫星工厂水准参差不齐 六、非经济生产型态的小厂太多 七、会计制度不健全 八、自有资金偏低 九、行销通路掌握在外商手中 十、法律常识不足
经理人常犯的11个错误
进步！
服从老板的六大原则
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老
板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我
的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我