四大知名企业ERP失败案例
信息系统集成项目管理中的成功案例与失败案例
![信息系统集成项目管理中的成功案例与失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/8ceff31c814d2b160b4e767f5acfa1c7ab00825a.png)
信息系统集成项目管理中的成功案例与失败案例在信息化时代,信息系统的集成已成为许多企业实现业务流程优化和效率提升的重要方向。
然而,信息系统集成项目管理面临着众多挑战和风险。
本文将分析一些成功案例和失败案例,以期能够从中总结出信息系统集成项目管理的关键成功因素和注意事项。
一、成功案例分析1. 案例一:某电商平台信息系统集成项目该电商平台在进行信息系统集成项目时,取得了令人瞩目的成功。
首先,项目团队制定了合理的项目计划,明确了目标和阶段性里程碑,有效地保证了项目的进展和可控性。
其次,项目团队具备丰富的经验和技术专长,能够高效协同工作。
此外,团队成员之间的沟通顺畅,项目信息流通畅通无阻,有效地避免了信息滞后和误解。
2. 案例二:某制造业企业ERP系统集成项目该制造业企业在进行ERP系统集成项目时,取得了令人满意的成果。
成功的关键在于项目管理团队始终保持对项目的清晰目标,并与项目干系人密切合作,以确保项目的目标与业务需求紧密契合。
此外,该团队采用了成熟的项目管理方法和工具,如敏捷开发模式和项目管理软件等,提高了项目的执行效率和质量。
二、失败案例分析1. 案例一:某银行信贷系统集成项目该银行在进行信贷系统集成项目时,遭遇了一系列的困难和失败。
首先,项目团队缺乏经验和专业知识,导致无法有效地规划和管理项目。
其次,由于项目目标和需求定义不清晰,项目进度一再延误,最终导致了项目的失败。
此外,项目团队内部沟通交流不畅,信息传递错误和滞后,严重影响了项目的推进。
2. 案例二:某物流企业WMS系统集成项目该物流企业在进行WMS系统集成项目时,遭遇了严重的失败。
失败的原因主要是项目范围定义不清晰,导致项目变更频繁,进而导致了项目时间和成本的不可控。
另外,项目管理团队缺乏决策和执行的权威,存在决策推诿和责任不明确的现象,导致项目执行混乱。
三、成功案例与失败案例的启示从以上成功案例和失败案例中,我们可以总结出信息系统集成项目管理的关键成功因素和注意事项:1. 明确项目目标与阶段性里程碑,制定合理的项目计划,保证项目的可控性和进展。
erp的失败案例
![erp的失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/8a94fc13eefdc8d376ee32d2.png)
erp的失败案例【篇一:erp的失败案例】如果留心观察,你会发现领域充斥着剧化的现象:软件价格动辄数百万美元,实施效果却并不理想;厂商为了扩大营销而虚张声势,由此引发了恶性竞争;侵犯知识产权的现象也是时有发生。
这些现状让用户深陷erp实施的梦魇之中,并使得他们对erp产生了强烈的抵触情绪。
正在考虑升级或部署erp的用户请注意,我们收集了一些erp应用的失败案例,希望能够为您起到参考的作用。
1、 hershey的一次不甜蜜的经历一次失败的技术部署(在本案中为的r/3 erp软件)可能搞垮一家fortune 500公司(在本案中为hershey foods公司)吗?它肯定在1999年的万圣节时期没有给予hershey经营以帮助,或者让华尔街投资者兴奋。
最后,hershey在sap erp、siebel和manugistics供应链应用上遇到的可怕问题阻碍这家公司那年为万圣节提供1亿美元的kisses,造成公司股票下跌8%.因此,我认为一个失败的技术项目不会实际让一家fortune 500公司永远倒下,但肯定会给予它沉重的一击。
2、just do it:修好我们的供应理系统!4亿美元升级nike公司的供应链和给这家世界着名的鞋业和运动装备制造商带来了什么?首先,销售额损失1亿美元,股票下跌20%以及一连串的集体诉讼。
这件事发生在2000年,可怕的结果是由于一次大胆的erp、供应链和crm项目造成的。
这个项目旨在将系统升级为超级明星系统。
nike的故事既充满悲哀又给我们发出了警告。
3、的erp问题完美风暴hp公司把其异构的北美erp系统集中到一个sap系统中的史诗般的故事证明:当谈到erp项目管理时,怎么悲观都不过分。
你看,在2004年,hp的项目经理就知道了各种可能会随着他们的erp部署出现问题的事情。
但他们没有料到那么多的问题会同时发生。
该项目最终让hp损失了1.6亿美元的订货和超出项目估计费用4倍以上的收入。
企业ERP成功与失败案例分析
![企业ERP成功与失败案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/f040a1bcb84ae45c3a358c2f.png)
企业ERP成功与失败案例分析恒瑞医药ERP成功案例医药行业是典型的连续型生产制造行业。
企业生产能力相对稳定,成本主要花费在研发和销售上。
目前,自主知识产权的新药研发成果较少仍然是医药企业。
恒瑞医药总监王卫列带着信息部门和浪潮通软的工作人员赶往位于经济技术开发区的新厂,与车间的部门领导制定ERP项目推进的方案。
作为国内最大的化学药物中抗肿瘤药物和药用包装材料的生产基地,恒瑞医药的ERP实施已经进入了第3个年头。
今年5月23日,恒瑞医药成功通过了ERP项目的二期验收,但这并不意味着项目的终结,在完成了二期项目:生产计划、车间管理、GMP质量管理、成本核算、领导查询等系统的实施以后,恒瑞医药现在要做的是将MRPII部分在新扩建的4个车间进行推进,并着手进行分销和设备管理方面系统的实施。
谈到ERP,恒瑞人的反应是“我们已经应用很久了”,在他们的计算中,把前期的调研时间也算在了项目实施的范畴里。
事实上,恒瑞ERP项目的基调正是决定于这场长达一年的调研。
拿什么献给“我”在实施ERP之前,恒瑞曾在2000年分别上过分销和财务系统。
当时的情况是,恒瑞自95年以来平均每年以40%的速度发展,传统管理模式很难支持企业的发展需求。
销售账和内部财务账不一致,内部销售账和外部销售办事处的账不一致,外部销售办事处的账和其他关联单位的账也不一致,企业根本搞不清销售资源到底有多少。
然而,这两个模块的实施却并没有从根本上解决恒瑞的这块“心病”。
分销在全国15个办事处试用了以后,系统集成的问题暴露出来:由于销售系统和财务系统采用的是两家的产品,无法集成,财务部门仍然要进行二次录入。
单个模块的实施虽然在一定程度上提高了部门的效率,却没有从整体上提高企业的运作效率,也就更谈不上公司的管理水平。
时任销售总监的王卫列为了这个问题和财务总监不只讨论了一次,恒瑞后来还花费了半年的时间力图通过数据接口来解决集成问题,最后因不能实现全部数据共享也不得不暂停。
企业信息化8大失败案例
![企业信息化8大失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/c19798a2dd36a32d737581ae.png)
企业信息化8大失败案例调查显示,由于软件产品而导致的信息化失败案例主要集中在三个方面:首先是软件产品不成熟,软件厂商现炒现卖;其次国外软件产品本土化不到位,淮南为橘、淮北为枳;其他的基本源于产品不匹配,客户小脚穿大鞋。
由于客户自身需求不明确而导致的信息化失败案例数量不少。
客户朝令夕改决策不稳定、过于理想化的信息化规划脱离现实、内部关键管理人员更换,是造成此类失败的三种类型。
来自软件企业的因素也很重要。
最主要的影响是来自软件企业实施能力不强,或者是来自软件企业的经营管理风险。
为了更好地体现这八种类型的内涵,我们精心选取了经典信息化失败案例。
出于种种原因,我们隐去部分企业的真实名字。
最后,我们统计了各种失败的易犯和危险程度,以引起各位读者的警觉。
相信这些内容能给在信息化建设中的企业一些启发。
一、现炒现卖失败理由使用不成熟的产品、赶时髦,是信息化一大忌"走吧走吧,我们不上信息化!"烟台A公司的技术部部长老王一见到软件公司的销售就头疼,心里又恨又气。
两年前在B公司时的PDM(产品数据管理信息系统)建设经历,至今还让老王心有余悸。
老王原来在一家生产自动化成套设备的集团公司工作。
在2000年的时候,集团职工已经达到了3000多人,拥有8个产品开发服务事业部。
保管公司图纸,是老王他们技术部的重头活儿。
但是由于自动化设备产品单价高、生产批量小,因此A公司每天需要大量的图纸发放,最多时一天需要发放一万多张图纸!老王的部门专门有10多人进行图纸绘制、复制、分检、折叠发放和修改维护等工作。
每个人的工作强度都很大,人一忙就爱犯错误,使用错误版本现象经常发生,给公司生产造成大量损失,老王没为这少挨领导的骂。
老王听说现在国内已经有十几家可以做PDM系统的厂商,心下大喜。
2000年3月,领导拍板,老王雄心万丈地准备上信息化,潮流一把。
2000年3到7月,老王他们先后考察了国内外好几家PDM厂商,厂商们推荐的典型用户单位也没少跑。
案例分析失败的ERP系统
![案例分析失败的ERP系统](https://img.taocdn.com/s3/m/195b7f538e9951e79b892748.png)
那么为什么不能“杀一儆百”,或者采取其他的 强制措施?因为软件流程已经设定了,而这时企业为 了适应市场做了一个结构调整,于是出了问题也就分 不清责任在哪一方,到底是软件不行,还是人的配合 不够,造成流程不顺畅?无法界定责任,惩罚谁? 但 是联想是在分拆前实施SAP系统的,分为联想和神州 数码两个公司,ERP系统也进行了分坼,现在运行得 很好。关键的因素还是企业负责人的决心和一把手这 个“尚方宝剑”的有效性。
第三个因素是“一把手”的作用不能贯彻始终和有 效发挥。企业上ERP是“一把手工程”,是考验企 业最高领导人意志和魄力的过程。许继的决策层在 1998年将花500万元上ERP,决心不可谓不大。可是 老总毕竟精力有限,你不可能指望他把所有的时间 都用在这一方面。在实施过程中,许继高层的做法 是把这个权利移交给信息中心,并要求各部门积极 配合,谁不配合谁下岗。然而,即使手中拿着老总 的“尚方宝剑”到处挥舞,但信息中心依然发现, 在执行过程中其他部门仍然没有按照信息中心的整 体布局执行。
许继集团在坚持把主业做强、做大的同时,不失 时机地挤身于民用机电、电子商务、环保工程、资产 管理等行业,并取得了喜人的业绩。多年来,许继集 团坚持“一业为主,多元发展”的经营战略,支撑着 企业的快速发展,2001年许继集团实现销售收入28.8亿 元(含税)、利润2.5亿元,比2000年分别增长34%和 9.75%,各项经济技术指标再创历史最好水平,继续保 持行业的龙头地位。
案例分析
ERP
Enterprise Resources Planning
一个失败的ERP
河南许继集团(以下简称许继)实施ERP失 败,有一些特殊的原因,但是这个案例对于我们 企业实施ERP有很多可以借鉴的教训,我们只是把 一些事实摆出来,是非自有公断,读者的眼睛是 明亮的,读者的心里有秆称。 1998年初,该公司采用Symix公司(现更名 Frontstep公司)的产品来实施ERP,直到同年7月 份,许继实施ERP的进展都很顺利,可是随后的一 系列变故让项目彻底失败。4年过去了,许继的销 售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元。但是, 对许继来讲,当初实施的ERP如今却成了个负担。
ERP十大失败案例发人深省ERP企业资源计划.doc
![ERP十大失败案例发人深省ERP企业资源计划.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/f8acfd7dc8d376eeafaa311c.png)
ERP十大失败案例发人深省_-_-_ERP-企业资源计划1ERP十大失败案例发人深省如果留心观察,你会发现ERP领域充斥着戏剧化的现象:软件价格动辄数百万美元,实施效果却并不理想;厂商为了扩大营销而虚张声势,由此引发了恶性竞争;侵犯知识产权的现象也是时有发生。
这些现状让用户深陷ERP实施的梦魇之中,并使得他们对ERP产生了强烈的抵触情绪。
正在考虑升级或部署ERP的用户请注意,我们收集了一些ERP应用的失败案例,希望能够为您起到参考的作用。
1、Hershey的一次不甜蜜的经历一次失败的技术部署(在本案中为SAP的R/3 ERP软件)可能搞垮一家Fortune 500公司(在本案中为HersheyFoods公司)吗?它肯定在1999年的万圣节时期没有给予Hershey经营以帮助,或者让华尔街投资者兴奋。
最后,Hershey在SAP ERP、Siebel CRM和Manugistics 供应链应用上遇到的可怕问题阻碍这家公司那年为万圣节提供1亿美元的Kisses,造成公司股票下跌8%.因此,我认为一个失败的技术项目不会实际让一家Fortune 500公司永远倒下,但肯定会给予它沉重的一击。
2、Just Do It:修好我们的供应理系统!4亿美元升级Nike公司的供应链和ERP系统给这家世界著名的鞋业和运动装备制造商带来了什么?首先,销售额损失1亿美元,股票下跌20%以及一连串的集体诉讼。
这件事发生在2000年,可怕的结果是由于一次大胆的ERP、供应链和CRM项目造成的。
这个项目旨在将系统升级为超级明星系统。
Nike的故事既充满悲哀又给我们发出了警告。
3、HP的ERP问题"完美风暴"HP公司把其异构的北美ERP系统集中到一个SAP系统中的史诗般的故事证明:当谈到ERP项目管理时,怎么悲观都不过分。
你看,在2004年,HP的项目经理就知道了各种可能会随着他们的ERP部署出现问题的事情。
ERP应用失败案例分析
![ERP应用失败案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/4d2161d57f1922791688e843.png)
哈药集团
哈药ERP实施案例分析
• 哈药集团是集科、工、贸为一体的大型骨干企业。 可以说,哈药集团的生产、经营特点涵盖了医药行 业的几乎全部特点。由于集团有30个分子公司, 致使管理较为松散,适应市场的快速反应能力差。 所以,无论是外在的市场现状还是内部的管理需求, 都要求哈药集团全面地推进信息化建设。 • 哈药集团下属的4家工业企业均正在使用Oracle的 ERP软件,实施时间大约两年。
北京三露ERP的失败
• 北京三露厂和原联想集成的ERP实施纠纷 历时四年,被业内冠为“中国ERP第一 案”。 • 为保证和提高本企业的产品质量,不断适应 激烈的市场竞争,开拓国际市场,1998年北 京三露决定引进ERP,而联想集成系统有 限公司当时是瑞典Intentia公司的 独家代理,自然成了北京三露的首选。
2000年,哈尔滨医药集团决定上 ERP项目,参与软件争夺的两个主 要对手是Oracle与利玛。一开始, 两家在ERP软件上打得难解难分, 一年之后,Oracle击败利玛,哈药 决定选择Oracle的ERP软件。然而 事情发展极具戏剧性的是,2001年 10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈 尔滨本地的一家公司华旭,成为哈 药ERP项目实施服务的“总包头”。 但是,始料不及的是,到了 2002年3月份,利玛在哈药ERP项目 的实施团队全部离职,整个哈药项 目也被迫终止。
• 1999年11月15日,三露向联想集团最高层投诉, 要求对方根据合同有关规定进行赔偿。联想集成 接到投诉后,马上派出工程师到三露厂解决问题, 并表示实施费用由联想集成支付。 • 2000年7月,由于汉化、报表生成等关键问题仍 旧无法彻底解决,三露厂最后认定该项目失败。 且拒不接受对方提出的三点解决方案,开始了后 四个月的连续谈判,但却始终无法在赔偿金额数 量及如何解决系统实施中遇到的困难等关键问题 上达成一致。最后,三露厂正式向崇文区法院提 起诉讼,要求得到赔偿,双方开始了打这场“中 国第一” ERP的官司。
四大知名企业ERP失败案例
![四大知名企业ERP失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/6d7406e1a32d7375a5178028.png)
四大知名企业ERP失败案例三露联想“婚变”北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时刻交工,违约金按千分之五来赔偿。
ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方,一方是化妆品行业的闻名企业,1998年销售额超过7亿,有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻”,因为Intentia软件产品汉化不完全,造成了一些表单无法正确生成等问题显现了“婚变”。
后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
然而由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法完全解决,最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散,双方只得诉诸法律,在经历了15个月的ERP官司之后,通过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX运算机治理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。
哈药“城门失火”2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP项目,参与软件争夺的两个要紧对手是Oracle与利玛。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的ERP软件。
然而情况进展极具戏剧性的是,尽管软件选型差不多确定,然而,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。
然而,始料不及的是,到了2002年3月份,哈药ERP实施显现了更加戏剧性的变化。
利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。
城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。
而最近又有消息说哈药ERP项目又重新上马,真是一波三折。
标致巨额投入搁浅广州标致汽车公司于成立不久,开始着手MRPII项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一治理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。
erp失败案例
![erp失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/1e7a422f9a6648d7c1c708a1284ac850ad0204a4.png)
erp失败案例在企业资源计划(ERP)系统的实施过程中,有许多案例表明了ERP系统的失败。
这些案例涉及到各种行业和规模的企业,但它们都有一些共同的特点和原因。
本文将探讨一些典型的ERP失败案例,并分析造成这些失败的原因,以期为其他企业避免类似的错误提供经验和教训。
首先,我们来看一个著名的ERP失败案例,德国戴姆勒-奔驰公司。
在上世纪90年代末,戴姆勒-奔驰公司决定实施SAP的ERP系统,以整合其全球范围内的业务流程。
然而,由于管理层对项目的规划和执行不力,加上员工对新系统的接受程度较低,导致了项目的失败。
最终,戴姆勒-奔驰公司不得不放弃了这一巨额投资,并且遭受了巨大的损失。
其次,还有一个典型的ERP失败案例是美国零售巨头沃尔玛。
在2003年,沃尔玛决定实施一个名为“Satellite”系统的ERP项目,以取代其老旧的供应链系统。
然而,由于项目管理不善和技术实施问题,导致了系统的延迟和超支。
最终,沃尔玛不得不放弃了这一项目,并且遭受了数亿美元的损失。
以上两个案例都反映了一些常见的造成ERP系统失败的原因。
首先,项目管理不善是一个重要因素。
如果管理层对项目的规划和执行不力,或者在项目执行过程中出现了重大问题,都会导致项目的失败。
其次,员工对新系统的接受程度也是一个关键因素。
如果员工缺乏对新系统的培训和支持,或者他们对新系统持怀疑态度,都会影响项目的顺利实施。
最后,技术实施问题也是一个常见的原因。
如果系统实施过程中出现了技术上的困难或者延迟,都会对项目造成不利影响。
综上所述,ERP系统的失败并非个案,而是一个普遍存在的问题。
为了避免类似的失败,企业需要在实施ERP系统之前充分准备,包括制定详细的项目计划、进行全面的员工培训、确保项目管理的有效性,以及对技术实施过程进行全面的评估和监控。
只有这样,企业才能确保ERP系统的顺利实施,从而提高其业务流程的效率和竞争力。
大知名企业ERP失败案例
![大知名企业ERP失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/d254e434910ef12d2bf9e7a4.png)
大知名企业E R P失败案例The manuscript was revised on the evening of 2021四大知名企业ERP失败案例三露联想“婚变”北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时间交工,违约金按千分之五来赔偿。
ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方,一方是化妆品行业的着名企业,1998年销售额超过7亿,有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻”,因为Intentia软件产品汉化不彻底,造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。
后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决,最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散,双方只得诉诸法律,在经历了15个月的ERP官司之后,经过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。
哈药“城门失火”2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP项目,参与软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的ERP软件。
然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。
但是,始料不及的是,到了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。
利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。
城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。
而最近又有消息说哈药ERP 项目又重新上马,真是一波三折。
标致巨额投入搁浅广州标致汽车公司于成立不久,开始着手MRPII项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。
erp失败案例及失败原因
![erp失败案例及失败原因](https://img.taocdn.com/s3/m/f62d905b11a6f524ccbff121dd36a32d7275c75a.png)
erp失败案例及失败原因ERP(企业资源规划)是一种利用信息技术来整合企业各个部门、提供全面且即时的运营数据的软件系统。
然而,尽管ERP系统被认为是提高企业效率和管理水平的有效工具,但仍有许多ERP项目以失败告终。
本文将讨论一宗ERP失败案例,并分析导致该失败的原因。
这个失败案例发生在一家中型制造业企业。
该企业决定引入ERP系统,以提高生产计划、仓储管理和客户服务等方面的效率。
然而,在引入ERP系统的过程中,他们面临了一系列的问题和挑战。
首先,该企业没有充分准备好ERP系统的实施工作。
他们只是简单地购买了一个ERP软件,并没有进行充分的培训和准备工作。
这导致了在实施过程中遇到了许多技术和操作上的难题。
其次,企业在实施ERP系统时遇到了团队组织上的问题。
由于缺乏明确的项目管理和领导,各个部门在整个实施过程中没有很好地协同工作。
这种缺乏协作导致了信息的丢失、重复输入和错误数据等问题。
此外,该企业对新系统的培训不足也是导致失败的原因之一。
由于员工没有足够的培训时间和机会去熟悉新系统,他们在实际应用中遇到了许多困难。
这不仅导致了生产和服务的延误,还给员工造成了沮丧和不满的情绪。
最后,该企业没有充分考虑到技术兼容性的问题。
由于ERP系统与现有的IT基础设施无法很好地整合,导致了许多不兼容的操作和数据传输问题,最终影响了整个ERP系统的运行。
综上所述,该企业的ERP项目失败主要原因是:准备不充分、组织不协同、培训不足以及技术兼容性问题。
这些因素导致了实施过程中的困难和问题,最终使得ERP系统无法发挥预期的效果。
为了避免类似的失败,企业在引入ERP系统之前必须做好充分的准备、合理规划项目、进行全员培训,并确保技术兼容性以及良好的组织协调。
只有这样,才能有效地推动ERP 系统的成功实施和应用。
2011年国外ERP失败典型六大案例
![2011年国外ERP失败典型六大案例](https://img.taocdn.com/s3/m/e44266a8970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed4d4.png)
2011年又是一个ERP项目频繁发生重大事故的一年。
软件项目发生故障对于任何涉入其中的参与者而已都不是件好玩的事。
此类事故不仅导致资金与精力的浪费,让管理者陷入千夫所指的境地,甚至还有可能引发诉讼危机。
以下便是2011年在ERP领域发生过重大事故的问题项目。
1.英国政府放弃国民健康保险制度国家IT计划2011年9月,英国政府正式宣布中止为全体国家公民建立电子健康记录的计划,而这一计划此前始终被视为英国有史以来最为庞大的公共IT项目。
尽管这套体系已经带来高达120亿英镑(约合187亿美元)的庞大财政支出,但自2002年至今的不懈努力却仍未能产生一套可操作的理想机制。
英国重大项目管理局对此给出的结论是,该计划“没能为国民健康保险制度(NHS)提供所需的现代IT服务支持”。
专门提供保障IT项目成功部署所需服务的Asuret咨询公司CEO Michael Krigsman评价说:“飞得越高,摔得越重。
英国政府努力在将不同地理及行政区域间的各种差异与一套集中式解决方案强行融合起来。
这无疑是一项艰巨的任务,其中充斥着大量政见分歧与技术障碍。
重庆OA系统重庆OA软件 oasy 当然,最终一如大家所料,没有得到任何有意义的结果。
”2.纽约市的CityTime项目美国纽约市推出的CityTime薪酬管理系统项目在2011年中同样可以用“焦头烂额”来形容。
因为该项目出现了整体成本超支,并受到了刑事调查。
据称,在实施过程中的系统整合服务商SAIC与分包商TechnoDyne公司里的几位前雇员涉嫌收受回扣。
CityTime项目的初始预算为6300万美元,但由于成本的猛烈增长,最终投资总额估计高达7.6亿美元。
2011年6月,政府方面对TechnoDyne公司高管Reddy及Padma Allen等人提起诉讼,同时接到司法部门传票的还有几位SAIC 集团的前雇员。
纽约政府正努力从SAIC集团处索取已经支付的款项。
2011年12月时,SAIC集团表示他们已经计提了2.32亿美元与有本案相关的损失。
ERP实施成功和失败分析6案例
![ERP实施成功和失败分析6案例](https://img.taocdn.com/s3/m/0947b48e88eb172ded630b1c59eef8c75fbf95e6.png)
公司遇到的问题
• 1.职能部门间信息不畅。因此无法及时了解库存,不能 准确安排生产计划;不能及时掌握车间生产情况,不能把 握生产进度(三年前已经审核下达执行的生产定单仍搁置 车间,计划员却得不到反馈信息)。 2.产品种类繁杂、制造工艺复杂。无法制定准确的生产 计划,难以合理地组织生产,制造资源协调和调配困难。 今天全部设备和人员都在超负荷运转,明天可能又无所事 事,产品盲目生产,完工率又很难保证,生产周期也无法 确定。 3.车间管理难以直观控制,原料耗用无法做即时监控和 事后追踪。 4.成本不能及时、准确核算,料品管理无序。同一料品 被技术、财务、经营等部门冠以不同名称,出现不同编码 。
案例二
大船工具实业公司ERP实施案例分析
• 供应方:用友软件 实施方:大连船舶工具
公司背景资料
• 论性质,这是一家典型的国有企业(员工平均工 龄28年);论规模,它也是一家典型的中小企业 (2002年产值2200万元,利润情况33.7万元/年 )。通过几十年的发展,企业积累了丰富的经验 ,建立健全了一些管理制度,也参加了一些标准 的管理认证,但是随着企业参与国际市场,与外 商的合作越来越多,产品线越来越长,以前积累 的那些简单初级的管理经验,加上财务管理软件 以及30台功用尚未极致发挥的PC,也不能应付企 业发展的需求。尽管营业额在不断上升,但是企 业再上台阶的难度却越来越强。
工具公司实施ERP项目所涉及的职能部门和职位是: 办公室、经营科(科长、统计员、业务员、发货员)、生 产科(生产处长、计划员、采购外协员),包括库房(材 料库库管员、备品备件库库管员、成品库库管员)和车间 (车间主任、调度、配套员)、财务定额科、技术科(技 术员、工艺员)。
ERP的实施成果
• ERP系统经验收,已经开始在大连造船厂工具公司投入使用并 取得了初步的成果。用友ERP为工具公司建立了一套行之有效 的管理流程,为企业的各个业务环节制定标准化打下良好的基 础,使管理的事前预测、事中控制、事后反馈成为可能,管理 理念和制造理念发生变化,真正做到按需生产,优先级排产, 生产计划的编排合理科学。 1、以企业局域网为技术平台,通过用友ERP-U8系统加强资 金流与物流、生产的协同,打通企业内部供应链,实现企业内 外资源的集成。借助其系统的管理系统性、数据共享性、动态 应变性、模拟预见性等特点适时提供销售、生产、物供和财务 数据和信息,帮助公司领导和各级管理人员随时掌握各方面的 运行状况,不断改善经营决策,提高公司的应变能力。 2、管理理念和管理方法发生改变,按需生产,优先级排产 ,实现生产过程的科学管理。合理利用资源,缩短生产周期, 提高劳动生产率。
中国ERP著名失败案例分析
![中国ERP著名失败案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/5d3c8778590216fc700abb68a98271fe900eaf51.png)
的实施,难道就100%成功?大家还不都在吹自己的企业通过了XXXX认证?
〞〔源自AMT?为什么实施失败的企业没有人跳出来喊冤?〕于是家丑不可外
扬,大家彼此心照不宣,三缄其口。
不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层
• ?千万元工程的陨落--国企ERP实施亲历记?文章,讲述的是:九十年 代末,某国有大型制造业企业决定上马ERP工程,开发商那么是一家 新兴的软件企业,有大约一百二十人的软件开发人员。其ERP软件是 仿照一家著名的外国软件开发出来的。在实施过程中,虽然从领导培 训、需求分析、流程重组〔BPR〕、工程组织、实施方案、操作培训、 数据准备、二次开发等环节看似按部就班,都有所涉及,但是其中一 些工作只是浮光掠影,流于形式。并未真正触动到领导观念转变、部 门利益调整、管理方式变革、企业体制转换等实质性的问题。最终 ERP的实际应用效果是,只有局部模块投入了使用,远未发挥ERP的 整体功用。然而,尽管存在上面所说的种种问题,工程还是实施“成 功〞了。在开发商和企业共同“努力〞下,此工程通过了国家863专 家组的鉴定,并在各种媒体大吹大擂。通过这次实施,作者发出由衷 地感慨,“传统管理体制下的企业成功实施ERP的概率几乎为0〞, 并且指出,ERP本身就不单纯是一个计算机工程,而更是一个管理工 程。从管理的角度就不能不研究这些问题,只有正视它才可能解决它, 而笔者这里谈到不过是冰山之一角,应该说不是一个孤立的偶然现象, 而是相当普遍地存在于国有企业之中,可以预料,要完成国有企业的 信息化改造,是一件任重而又道远的工作。
• 另外一篇是?ERP变局哈药1000万方案的悔与梦?,讲述 的是:2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP工程,参与 软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。一开始,两家 在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛, 哈药决定选择Oracle的ERP软件。然而事情开展极具戏剧 性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实 施ERP工程的“另一半〞,2001年10月,利玛联手哈尔 滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司――华旭,成为哈药 ERP工程实施效劳的“总包头〞。但是,始料不及的是, 到了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变 化——因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体 哗变,利玛在哈药ERP工程的实施团队全部离职。城门失 火,殃及池鱼,整个哈药工程也被迫终止。真可谓一波三 折。
erp失败案例
![erp失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/c737faec250c844769eae009581b6bd97f19bcc3.png)
erp失败案例一个著名的ERP失败案例是美国百货公司JC Penney在2012年的ERP升级项目。
该项目旨在改变公司的经营模式,将传统的促销、折扣模式转变为统一的低价策略,并通过ERP系统来支持和管理这一战略。
然而,该项目最终以失败告终。
首先,JC Penney的管理层对于ERP项目的规划和执行缺乏足够的准备。
在项目开始之前,公司没有对现有的业务流程和系统进行充分的清理和整理,导致很多冗余的、低价值的功能和数据被留在了系统中,增加了系统的复杂性和运行的困难。
其次,项目执行过程中,JC Penney的管理层没有正确的沟通和管理项目团队。
各个部门之间的沟通和协作不畅,导致项目执行进度受到了很大影响。
此外,在项目进行过程中,JC Penney的管理层也没有及时调整项目计划和资源分配,导致项目延期和超出预算。
最重要的是,JC Penney的管理层对于公司的文化和员工的接受能力没有充分的考虑。
公司原本富有竞争力的折扣模式让顾客逐渐形成了购物习惯,但在ERP项目中改变了这一模式,顾客很难接受。
与此同时,公司内部员工对于新系统的使用和适应也存在困难,缺乏必要的培训和支持。
最终,JC Penney的ERP项目失败了。
公司的销售额大幅下降,股价暴跌,最终导致公司几乎破产。
该项目的失败在业界引起了广泛的关注和警示。
这个案例从侧面反映了一个成功的ERP项目需要充分的规划和准备、正确的项目管理和沟通、以及对公司文化和员工的接受能力的重视。
同时也提醒了其他企业,要慎重选择合适的ERP系统,并在实施过程中要进行充分的培训和支持,以确保项目的成功。
最新中国知名企业ERP失败案例分析
![最新中国知名企业ERP失败案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/ef124f9b192e45361066f5ea.png)
中国知名企业E R P失败案例分析中国知名企业ERP失败案例分析中国已经有很多企业开始实施ERP了,有成功的案例,但是更多是失败的案例,这些企业实施ERP失败的教训在哪里呢?还是ERP真的不适合中国的国情吗?尽管ERP的高失败率已经成为不争的事实,诸如成功概率为0说、80亿投资水漂说、三分之一能用说等流行说法相信大家并不陌生,但是令人不解的是,至今尚无权威机构有关这方面的统计数字。
即使在一些文章中看到类似的数据,也是语焉不详或数出无名,缺乏科学根据。
虽然大家都在谈论失败面如何之广,但是有关失败的案例却隐而不现,很少有报刊报道。
相比而言,成功案例的报道却连篇累牍,俯拾皆是。
成功的案例自然可以借鉴和学习,但是,从ERP失败案例的前车之鉴中,也许比正面的借鉴更为有效。
本文通过对目前公开发表的为数不多的几例ERP失败案例的剖析而带来的启示,或许有助于避免我们在ERP的前进道路上重蹈覆辙。
创业未半而中道崩溃《21世纪经济报道》曾刊载过两篇ERP项目实施中途失败案例的文章,一篇是《中国ERP第一案:原告获得200万》,讲述的是:北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时间交工,违约金按千分之五来赔偿。
ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方,一方是化妆品行业的著名企业(全国人民恐怕都忘不了"大宝天天见"那句广告语),1998年销售额超过7亿,有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司,这场本应美满的"婚姻",然而,因为Intentia软件产品汉化不彻底造成了一些表单无法正确生成等问题出现了"婚变"。
后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决,最终导致项目的失败。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
四大知名企业E R P失败
案例
This manuscript was revised on November 28, 2020
四大知名企业ERP失败案例
三露联想“婚变”北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时间交工,违约金按千分之五来赔偿。
ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方,一方是化妆品行业的着名企业,1998年销售额超过7亿,有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻”,因为Intentia软件产品汉化不彻底,造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。
后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决,最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散,双方只得诉诸法律,在经历了15个月的ERP官司之后,经过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。
哈药“城门失火”
2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP项目,参与软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的ERP软件。
然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。
但是,始料不及的是,到了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。
利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。
城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。
而最近又有消息说哈药ERP 项目又重新上马,真是一波三折。
标致巨额投入搁浅
广州标致汽车公司于成立不久,开始着手MRPII项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。
1988年公司开始投资计划。
由于中法合资的性质,法方总经理和专家在决策层中起决定作用。
他们照搬法国标致的模式,决定搞MRPII,设计网络使用20年。
1989年企业已经组建了自己的企业信息网,1992年又实施了比利时MSG公司的MACH7财务系统,1993年开始实施零配件销售管理系统SMS。
总投入在2000多万法郎。
假如路子走对了,网络应该发展得很成熟。
令人遗憾的是,广州标致汽车公司的企业信息网事实上已陷入进退两难的境地。
主系统十几个功能模块,已经启用的仅有非生产件的库存管理模块MHF,不到该软件内涵的十分之一,1993年后就没有多大进展;MACH7财务系统仅完成凭证录入、过帐、对帐、关帐等功能,报表只能用微机处理;PMS人事系统准确地说只是一个数据库,只有输入、修改、删除功能(没有查询),报表及各种统计均靠微机进行。
整个来看,投下巨额资金,网络的效益却与当初的宏图大略相去甚远。
许继项目被迫暂停
1998年初,河南许继集团采用Symix公司(现更名Frontstep公司)的产品来实施ERP。
从1998年初签单,到同年7月份,许继实施ERP的进展都很顺利。
包括数据整理、业务流程重组,以及物料清单的建立都很顺利。
厂商的售后服务工作也还算到位,基本完成了产品的知识转移。
另外,在培养许继自己的二次开发队伍方面也做了一定的工作。
如果这样发展下去,或许许继会成为国内成功实施ERP企业的典范。
然而,计划赶不上变化。
到了1998年8月份,许继内部为了适应市场变化,开始发生重大的机构调整。
但是许继高层在调整的过程中,更多地是关注企业的生存,企业经营的合理化和利润最大化,显然没有认真考虑结构调整对ERP项目的影响。
企业经营结构变了,而当时所用的ERP软件流程却已经定死了,Symix厂商也似乎无能为力,想不出很好的解决方案。
于是许继不得不与Symix公司友好协商,项目暂停,虽然已经运行了5个月,但是继续运行显然已经失去了意义。
Symix的ERP现在只是在许继一些分公司的某一些功能上还在运行。