对家政服务员的十项要求
家政人员服务规章制度表
家政人员服务规章制度表第一章总则第一条为规范家政人员的服务行为，保障雇主和家政人员的合法权益，特制定本规章制度。
第二条家政人员应当遵守国家法律法规、社会公德和职业道德准则，恪尽职守，尽职尽责，为雇主提供优质、安全、可靠的家政服务。
第三条家政人员应当具备一定的家政技能和素质，具备一定的健康体格和心理素质，能够胜任工作任务。
第四条家政人员服务期间应当保守雇主的商业秘密和个人隐私，不得泄露雇主的相关信息。
第五条家政人员应当积极与雇主进行沟通，了解雇主的需求和要求，努力满足雇主的期望。
第六条家政人员应当热爱家政工作，勤奋劳动，不得懈怠，不得迟到早退，不得随意请假。
第七条家政人员应当保持个人形象整洁，穿着得体，言行举止得体，做到亲切礼貌。
第八条家政人员应当尊重雇主和雇主的家庭成员，不得有侮辱、歧视、伤害、侵犯其人身权利的行为。
第九条家政人员应当善待雇主家中的财物，保持财物的完好和安全，不得私自使用和侵占雇主的财物。
第十条家政人员应当保守公共卫生，保持家庭卫生、环境卫生，做到勤洗手、勤通风、勤消毒。
第二章家政人员的职责第十一条家政人员的主要职责是为雇主提供家政服务，包括但不限于打扫卫生、做饭做菜、洗衣熨衣、收拾杂物、照料老幼病弱。
第十二条家政人员应当认真执行雇主的工作安排，按照雇主的要求和标准完成工作任务，保持工作质量和效率。
第十三条家政人员应当合理安排工作时间，科学规划工作流程，做到工作有序、计划周详。
第十四条家政人员应当善于学习和提高自身的家政技能，不断完善自我，提高服务水平和服务质量。
第十五条家政人员应当协助雇主处理家庭日常事务，帮助雇主解决生活中的一些琐碎问题，体现服务细致周到。
第十六条家政人员应当有责任心和爱心，关心雇主和雇主家属的需求和感受，做到服务温暖体贴。
第十七条家政人员应当遵守雇主的家规家训，尊重家庭成员间的关系，不得挑拨家庭和睦。
第十八条家政人员应当严格执行雇主的工资福利待遇，不得私自调整、拖欠、压榨雇主的报酬。
家政服务员的职业道德
家政服务员的职业道德良好的道德品质，是一个人具有良好精神风貌的核心。
如果一个人道德品质差，自私自利，虚伪狡猾，就不会有好的精神风貌，更不可能给人以良好的印象。
一个家政人员最基本的要求是要有良好的道德品质应该具备以下几点：一、首先是诚实诚实是做人的基本品质,也是家政人员应有的品质。
对自己的缺点和不足要正视,不要掩盖，应做到表里如一，让人信赖.二、其次则要有正义感生活中,要一身正气，不惧邪恶，正直为本.三、再次,不贪不义之财，不乱动不应动的东西在雇主家，不触摸翻动与工作无关的家用电器、不擅自翻阅雇主的物品,桌上的纸条、报纸、花束、仪器等若设有雇主吩咐，不能随便仍掉，更不要随便拿用或拾取雇主的任何物品，包括雇主扔掉的.不可乘工作之便挪用雇主的钱财、贵重物品。
这一点是家政人员必须要做到的,也是做人的基本道德。
不要因一时贪心，而丢失了人格,害人害已。
四、强烈的工作责任感要在做好基本工作的基础上，设身处地地多为雇主着想，认认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然,让雇主对自己工作满意。
尽一切努力把事情做得圆满，解除雇主的后顾之忧。
五、对工作有耐心，对人有爱心对于每一个人来说。
真诚热心地对待您所服务的对象，是受人欢迎的。
相反,如果虚情假意，言行不一、不尊重他人，甚至恶语伤人,这些都会使人感到您不能与人为善,而不愿与您共处.“将心比心”,家政服务员用自己的善良与爱心、真挚地为雇主服务,一定会为雇主所希望和欣赏的。
家政服务员是进入家庭为提高家庭生活质量服务，这一职业要求家政服务员有较高的道德素质和职业道德.由于家政服务员职业特殊性，从家庭伦理需要出发，家政服务员必须同家庭成员共同努力学习创建家庭美德；搞好家庭关系；掌握家庭特点搞好家庭管理。
1、进入家庭，了解家庭，作家庭美德的实践者家政服务员是进入家庭，为家庭生活服务的职业。
家庭是以婚姻关系为基础,血缘关系为纽带，有共同生活的社会基本组织单位。
家庭生活包括物质生活、精神生活和伦理生活。
家政公司管理制度
家政公司管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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家政服务员的职业道德
家政服务员的职业道德良好的道德品质，是一个人具有良好精神风貌的核心。
如果一个人道德品质差，自私自利，虚伪狡猾，就不会有好的精神风貌，更不可能给人以良好的印象。
一个家政人员最基本的要求是要有良好的道德品质应该具备以下几点：一、首先是诚实诚实是做人的基本品质，也是家政人员应有的品质。
对自己的缺点和不足要正视，不要掩盖，应做到表里如一，让人信赖。
二、其次则要有正义感生活中，要一身正气，不惧邪恶，正直为本。
三、再次，不贪不义之财，不乱动不应动的东西在雇主家，不触摸翻动与工作无关的家用电器、不擅自翻阅雇主的物品，桌上的纸条、报纸、花束、仪器等若设有雇主吩咐，不能随便仍掉，更不要随便拿用或拾取雇主的任何物品，包括雇主扔掉的。
不可乘工作之便挪用雇主的钱财、贵重物品。
这一点是家政人员必须要做到的，也是做人的基本道德。
不要因一时贪心，而丢失了人格，害人害已。
四、强烈的工作责任感要在做好基本工作的基础上，设身处地地多为雇主着想，认认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然，让雇主对自己工作满意。
尽一切努力把事情做得圆满，解除雇主的后顾之忧。
五、对工作有耐心，对人有爱心对于每一个人来说。
真诚热心地对待您所服务的对象，是受人欢迎的。
相反，如果虚情假意，言行不一、不尊重他人，甚至恶语伤人，这些都会使人感到您不能与人为善，而不愿与您共处。
“将心比心”，家政服务员用自己的善良与爱心、真挚地为雇主服务，一定会为雇主所希望和欣赏的。
家政服务员是进入家庭为提高家庭生活质量服务，这一职业要求家政服务员有较高的道德素质和职业道德。
由于家政服务员职业特殊性，从家庭伦理需要出发，家政服务员必须同家庭成员共同努力学习创建家庭美德;搞好家庭关系;掌握家庭特点搞好家庭管理。
1、进入家庭，了解家庭，作家庭美德的实践者家政服务员是进入家庭，为家庭生活服务的职业。
家庭是以婚姻关系为基础，血缘关系为纽带，有共同生活的社会基本组织单位。
家庭生活包括物质生活、精神生活和伦理生活。
家政服务员职责及工作规范与纪律
家政服务员职责及工作规范与纪律家政服务员是一种为雇主提供家庭清洁、家务劳动、照顾家庭成员和其他相关工作的职业。
家政服务员的工作职责十分广泛，需要具备一定的专业素养和工作技能。
以下将详细介绍家政服务员的职责及工作规范与纪律。
首先，家政服务员的主要职责包括但不限于：保持家居卫生、清洁、整齐；收拾、打扫、擦拭、清洁家具、卫生间、厨房等各种物品；收拾家居日用品、整理收纳；洗涤、熨烫、折叠衣物等家居物品；负责家居日常保洁、卫生清洁、环境维护等；照顾老人、儿童、患病人员；准备饭菜、送餐、适量喂食、接送孩子上下学等；购物、采购、物品搬运、收发快递等相关工作。
家政服务员需要根据雇主的要求和家庭实际情况，合理安排工作，提供专业的家政服务。
在工作中，家政服务员需要遵守一定的工作规范与纪律，以确保工作质量和效率。
首先，家政服务员需要严格遵守雇主的工作安排和要求，不得擅自改变工作内容或时间安排。
其次，家政服务员应保持工作态度端正，不得懈怠、偷懒或怠工。
家政服务员应保持良好的职业操守，尊重雇主和家庭成员的个人隐私和权益，绝不泄露家庭内部事务。
另外，家政服务员应保持工作环境整洁、卫生，不得乱丢杂物、污染环境。
此外，家政服务员在工作中应当保持礼貌、耐心、细心，用心对待工作，做到细致入微，达到雇主的要求和期望。
除了工作规范与纪律外，家政服务员还需具备一定的专业素养和工作技能。
首先，家政服务员需要具备家政清洁、照料等方面的专业知识和技能，能够熟练地完成家务工作和照顾家庭成员的工作。
其次，家政服务员需要具备责任心、耐心和细心，能够认真对待工作，细致入微地完成各项工作任务。
另外，家政服务员需要具备与人沟通的能力，能够与雇主和家庭成员进行良好的沟通和交流，理解和满足他们的需求。
家政服务员还需要具备灵活性和应变能力，在工作中能够根据客户需求和家庭实际情况作出相应调整和处理。
综上所述，家政服务员的职责包括家务清洁、照料、照顾家庭成员等工作内容，需要遵守一定的工作规范与纪律，保持良好的工作态度和职业操守，同时具备专业素养和工作技能。
家政管理员工规章制度
家政管理员工规章制度第一章总则第一条为了规范家政管理员的工作行为，保障家庭生活的正常秩序，制定本规章制度。
第二条家政管理员应当遵守国家法律法规、道德规范，严格遵守家政管理员工作规定，勤勉尽责，服务质量优质，维护家庭和谐。
第三条家政管理员应当具备良好的职业道德，具备较高的服务意识、责任心和敬业精神。
第四条家政管理员应当保守家庭事务的隐私，对家庭成员及其它相关人员的隐私进行严格保密。
第五条家政管理员应当维持个人形象卫生整洁，言行举止得体，与家庭成员和客人保持礼貌。
第六条家政管理员应当具备一定的专业知识和技能，定期参加相关的培训和学习，不断提升自己的综合素质。
第七条家政管理员应当按照合同约定履行服务职责，不得擅自调换工作内容或增加工作时间。
第八条家政管理员应当严格按照家庭的安排和要求履行工作任务，不得私自离开工作地点。
第九条家政管理员应当与家庭成员和客人保持良好的沟通，及时解决工作中出现的问题和纠纷。
第十条家政管理员应当积极主动地为家庭成员提供生活上的帮助和服务，关注家庭成员的身心健康。
第二章工作岗位第十一条家政管理员的工作岗位应当根据家庭的需求和规模确定，包括但不限于家政保洁、婴幼儿护理、老年人看护、烹饪餐饮、购物采购等。
第十二条家政管理员应当根据所履行的工作岗位，具备相应的专业知识和技能，做到言行得体、熟练高效。
第十三条家政管理员应当保持工作岗位的整洁和卫生，定期对工作场所进行清理和消毒，保障家庭成员的健康。
第十四条家政管理员应当对工作岗位的相关设备器具进行维护和保养，确保设备的正常运转和使用寿命。
第十五条家政管理员应当熟悉工作岗位的操作流程和操作规范，做到准确无误，提供高品质的服务。
第十六条家政管理员在工作过程中，应当保持专注，避免粗心马虎导致的错误和疏漏，确保工作质量。
第十七条家政管理员应当与家庭成员和客人保持良好的沟通，了解他们的需求和意见建议，不断改进和提升工作质量。
第三章工作时间第十八条家政管理员的工作时间应当根据家庭的需求和协商确定，遵守合同约定的工作时间。
家政服务公司员工守则5篇
家政服务公司员工守则5篇家政服务公司员工守则 (1)1、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的服务效果;礼貌和善的服务方式。
2、家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。
3、家政服务人员形象规范具体要求：a、接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因。
b、家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。
待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是××家政服务工作人员×××，先生(小姐、太太)您处需要提供的××家政服务，是否可以进行。
”并出示相关证件。
待业主同意认可后，方可进行登门服务。
c、家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。
d、在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、吃零食或互相说笑，对业主及其家人不可有无礼表示。
e、进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁;若因特殊情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。
f、进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。
g、维修服务应做到“快、好、省”三字要求，如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。
重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。
h、严禁酒后登门服务。
i、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度友善。
家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在《工作任务联系单》上.家政服务公司员工守则 (2)一、家政含义：(1)家政是指家庭事务的管理。
关于家政员工的规章制度
关于家政员工的规章制度第一章总则第一条为规范家政员工作行为，保障家政员权益，提高家政服务质量，制定本规章制度。
第二条家政员应当严格遵守本规章制度内容，做到遵纪守法、勤勤恪恪、认真负责，为雇主提供优质的家政服务。
第三条家政员在雇主家工作期间，应当遵守雇主的管理，服从雇主的安排，绝不可擅自离开家中。
第四条家政员应当尊重雇主的生活习惯和个人隐私，不得擅自泄露雇主的私人信息。
第五条家政员应当爱护雇主家中的财物，不得挪用、损坏雇主的财物。
第六条家政员不得因私事影响工作，应当保持工作状态，提高工作效率。
第七条家政员在工作中如有违规行为，将受到相应处罚。
第八条家政员应该具备相关的专业技能，不得铺张浪费。
第二章家政员的职责和权利第九条家政员的职责是负责日常家务，包括扫地、擦桌、洗衣、做饭、照顾老人、照顾小孩等。
第十条家政员有权要求雇主提供必要的工作条件和环境，保障其工作效率。
第十一条家政员在工作期间，享有休息时间和休假权利。
第十二条家政员应当遵守雇主的安排，不得擅自外出请假或者旷工。
第十三条家政员应当提出合理的工作要求和建议，以提高工作效率。
第十四条家政员应当保护自己的合法权益，不得受到任何歧视或者侵犯。
第十五条家政员在工作中如遇到雇主的不当行为，有权向相关部门投诉维权。
第三章家政员的管理与激励第十六条家政员的管理应采取精细化、人性化的方式，关爱员工，建立良好的员工关系。
第十七条家政员工作成绩应当得到公正评定，对表现突出的员工可以给予表彰和奖励。
第十八条家政员应当定期进行培训，提升自身的专业技能和服务意识。
第十九条家政公司应当建立健全的员工绩效考核体系，激励员工提高工作质量。
第二十条家政公司应当提供员工福利，保障员工的合法权益。
第四章家政员工的处罚与监督第二十一条家政员如有违规行为，将受到相应处罚，包括扣工资、辞退等处理措施。
第二十二条家政员应当接受公司的监督，遵守相关规章制度，不得擅自违反。
第二十三条家政公司应当建立有效的监督机制，及时发现和纠正员工问题行为。
家政服务员工作手册
家政服务员工作手册家政服务员工作手册第一章：岗位介绍家政服务员是指在家庭中提供各类家政服务的从业人员。
家政服务员的主要岗位职责包括：打扫卫生、洗衣熨烫、照顾老人、照料儿童、烹饪等。
家政服务员需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够独立完成所承担的工作任务。
第二章：工作规章制度1. 出勤要求家政服务员需要每天按时到岗，不能早退晚到。
如有特殊情况需要请假，需提前向责任人请假，并按规定补齐相应的工作时间。
2. 仪容要求家政服务员需要保持整洁干净的仪容，禁止穿着过于暴露的服装。
3. 工作内容家政服务员需要根据工作要求，认真负责地完成各项工作任务，并遵守家庭的工作制度。
第三章：工作技能要求1. 打扫卫生家政服务员需要熟悉各类清洁工具和清洁剂的使用方法，并能够高效地打扫各类房间和家具。
2. 洗衣熨烫家政服务员需要熟悉衣物的分类和洗涤方法，并能够熨烫各类衣物。
3. 照顾老人家政服务员需要有耐心和爱心，能够照顾老人的生活起居、饮食和健康需求，并能及时发现老人的不适症状，及时处理或向责任人报告。
4. 照料儿童家政服务员需要具备照料儿童的经验和知识，能够制定儿童的日常作息时间表、提供适当的玩耍和学习环境，并能妥善处理儿童的生活和安全问题。
5. 烹饪家政服务员需要熟悉各类菜品的烹饪方法，能够根据家庭成员的口味和健康需求，制定合理的饮食计划，并按时按量为家庭成员提供营养均衡的餐食。
第四章：工作注意事项1. 保护隐私家政服务员需要保护家庭成员的隐私，不得将家庭成员的信息泄露给外人，不得盗窃、侵犯家庭财产。
2. 安全意识家政服务员在工作中需要保持安全意识，注意家庭环境的卫生和安全问题，并及时向责任人汇报危险和问题。
3. 良好的沟通能力家政服务员需要主动与家庭成员沟通，及时了解工作要求和家庭成员的需求，并根据实际情况调整工作内容和方式。
4. 与同事协作家政服务员需要与其他家政服务员保持良好的协作关系，互相帮助和支持，在工作中形成良好的团队合作精神。
家政服务工人职责与要求
家政服务工人职责与要求家政服务工人是负责在家庭环境中提供各种家政服务的专业人士，他们通常负责打扫卫生、照顾老人或儿童、做饭等工作。
作为一名家政服务工人，需要具备一定的职责和要求，以确保家庭环境的卫生和舒适。
以下是家政服务工人的职责与要求：首先，家政服务工人的主要职责是保持家庭环境的整洁和卫生。
他们需要定期清洁家庭各个角落，包括地板、窗户、家具等，确保家庭环境干净整洁。
此外，家政服务工人还需要清理厨房卫生、厕所卫生等重点区域，防止细菌滋生，保障家庭成员的健康。
其次，家政服务工人需要具备照顾老人或儿童的能力。
对于需要照顾老人的家庭，家政服务工人需要帮助老人洗漱、穿衣、走动等日常生活起居，关心照顾老人的生活品质。
对于需要照顾儿童的家庭，家政服务工人需要帮助儿童学习、参与游戏活动、准备饮食等，确保儿童的健康成长。
另外，家政服务工人还需要具备烹饪技能。
他们需要根据家庭成员的口味和喜好，制定合理的饮食计划，做出营养均衡的菜肴。
此外，家政服务工人还需要注意食材的新鲜和卫生，确保做出的菜肴符合卫生标准，保障家庭成员的健康。
此外，家政服务工人需要具备责任心和耐心。
在照顾老人或儿童时，需要耐心细心地对待他们，关心照顾他们的情感需求。
在做家务时，需要认真负责地完成每一项工作，保证家庭环境的整洁和舒适。
最后，家政服务工人需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
家政服务工人需要与家庭成员进行有效沟通，了解他们的需求和意见，根据实际情况做出相应调整。
同时，家政服务工人还需要与其他家庭成员协作配合，共同维护家庭的和谐氛围。
总之，作为家政服务工人，需要具备一定的职责与要求，包括保持家庭环境整洁卫生、照顾老人或儿童、具备烹饪技能、责任心和耐心、良好的沟通能力和团队合作精神等。
只有具备这些素质和能力，家政服务工人才能胜任这一重要岗位，为家庭提供优质的家政服务。
希望每一位从事家政服务工作的人都能尽职尽责，为家庭的和谐稳定贡献自己的一份力量。
家政服务员的行为准则
家政服务员的行为准则一、遵守公司的各项规章制度，有事提前通知公司，忌未经公司和客户同意就私自离岗。
二、若患有或曾经患有传染疾病或慢性疾病要提前告知公司。
三、做好自己分内的工作，任何时候不要喧宾夺主，不能打听客户家的私事。
四、对客户家的贵重物品及不会使用的器具，未经客户允许严禁使用。
客户的叮嘱和交代要记清，未听清或未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。
五、严禁带亲朋好友在客户家食宿或停留。
六、未经客户同意不要使用其通讯工具，音响和电脑设备，禁止趁客户不在时用电话聊天或打长途电话，更不能把客户的电话号码告知他人。
七、未经同意不能翻阅客户的东西，更不得使用客户的专用生活用品和贵重物品。
八、工作要小心仔细，若失误损坏客户家的东西，要主动认错，及时汇报，承担责任，取得谅解。
九、当客户家庭出现矛盾时要谨慎介入，当出现人身威胁时可适当调解。
十、主动协助客户节约水，电，煤气等各种开支，做好日常开支记账，不得虚报冒领。
十一、要遵守协议，不得自行要求增加工资，禁止无故要求换户或不辞而别;禁止主动或暗示向客户索取财物，禁止向客户借钱或物。
十二、到客户家后，要尽快熟悉并了解客户的生活习惯，不要老是强调自己的生活习惯。
十三、根据实际情况可在客户家用餐，一般不要吃客户家水果、零食、营养品等;客户诚信相让，可用一点，注意把握尺度，一切食物在未经客户允许的情况下不能私自吃。
十四、未经客户许可不要进入客户卧室，必须进去或有事必先敲门，出去时记住要轻轻的把门带上，平时衣着简朴，不可着过透，过紧，过短的衣服，更不可浓妆艳抹或配金戴银，不涂指甲，不留长指甲。
十五、有礼貌的接听电话，若客户不在应做好记录，等回来后马上汇报。
十六、如果吸烟，尽量戒掉;如果戒不掉，吸烟尽量在室外，避开客户，尤其是老人和小孩。
十七、在客户家受到委屈后应当宽宏大量，与客户说开，不要当场抗议。
十八、如果家政服务员与客户解除劳动合同，在离开客户家前，要主动打开自己的行李让客户检查，以示尊重。
家政服务员工作规范
家政服务员工作规范1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。
3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。
在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。
因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。
做事要有程序，不要丢三落四。
7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。
切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。
不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15.与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。
2024年家政员工制度(二篇)
2024年家政员工制度1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
2024年家政员工制度（二）1. 简介家政服务在现代社会扮演着越来越重要的角色。
随着人们生活水平的提高和家庭结构的变化，家政服务的需求也在增加。
因此，建立一个合理的、可持续发展的家政员工制度是至关重要的。
2. 员工招聘和培训2024年的家政员工制度将注重员工的招聘和培训。
招聘方面，将建立一个专门的招聘平台，为有意从事家政服务的人士提供信息和机会。
同时，将设立一套严格的选拔机制，包括面试、背景调查等，确保只有经过严格筛选和培训的员工才能进入家政服务行业。
培训方面，将设立统一的培训机构，为家政员工提供全面的培训课程。
培训内容将包括家政服务的专业知识、技能和道德伦理等方面。
同时，将加强实践培训，让员工在实际岗位上学以致用，提高工作技能和服务质量。
3. 工资和福利2024年家政员工制度将关注员工的工资和福利待遇。
工资方面，将根据员工的技能水平、工作经验和绩效等因素进行合理调整。
福利方面，将提供全面的社会保障，包括医疗保险、养老保险和工伤保险等。
同时，将建立一套完善的奖励制度，激励员工提高服务质量和工作效率。
(完整版)家政服务员职业守则、道德
家政服务员职业守则一、遵纪守法，维护社会公德1、遵纪守法是社会主义国家公民应尽的责任与义务2、维护社会公德是家政服务员的必备品质3、履行社会公德是实践家政服务员职业道德的基础二、自尊、自信、自立、自强1、家政服务员要用“四自”精神克服自己的劣势2、增强“四自”精神，在家政服务中创造辉煌业绩三、文明礼貌，守时守信，勤劳节俭1、讲文明，讲礼貌文明执业是社会主义职业道德的必然要求，也是职业发展的客观需要。
要讲文明，讲礼貌，正确对待服务家庭中的每一个人。
2、守时、守信3、勤劳节俭（1）节约用水（2）节约用电（3）节约食物（4）减少使用“一次性”用品四、尊老爱幼，忠厚诚实，不涉家私1、尊老爱幼是社会主义社会公德2、忠厚诚实是做好家政服务工作的前提3、不涉家私是家政服务员必备品质家政服务员的工作原则家务劳动虽然较为复杂，但只要科学、合理地安排每日工作，就会感到轻松自如，而不会感到家务劳动无从入手；做家务劳动首先要熟悉其工作的范围，而后逐步学习家务劳动的技巧，掌握家务劳动的科学性，高效、高质、省时、省力是做好家务劳动的基本要求。
1、家政服务员工作原则家政服务员在工作时应掌握以下几条原则：（1）工作早安排、巧计划。
（2）见缝插针、避免空劳。
（3）分清主次、繁简、急缓、劳逸结合。
做到先繁后简、先急后缓、先主后次，有劳有逸，提高时效。
（4）主动协商、争取合作。
2、初到雇主家的服务员注意事项（1）应了解并牢记雇主的家庭住址及周围与服务于相关的场所和服务时间。
（2）应了解所服务家庭成员的关系和有紧急事务时应找的人的电话和地址。
（3）应了解雇主对服务工作的要求和注意事项。
（4）应了解所照看老人、病人、小孩的生活习惯、脾气。
（5）应了解所服务家庭成员的性格、爱好、工作、生活习惯与时间安排、饭菜口味及家庭必要物品的摆放位置。
（6）应了解的多问，雇主家庭成员互相议论的事不参与、不传话。
（7）雇主家庭的私事不问，雇主家庭的贵重物品不动。
家政服务员的职业道德
家政服务员的职业道德 Revised as of 23 November 2020家政服务员的职业道德良好的道德品质，是一个人具有良好精神风貌的核心。
如果一个人道德品质差，自私自利，虚伪狡猾，就不会有好的精神风貌，更不可能给人以良好的印象。
一个家政人员最基本的要求是要有良好的道德品质应该具备以下几点：一、首先是诚实诚实是做人的基本品质，也是家政人员应有的品质。
对自己的缺点和不足要正视，不要掩盖，应做到表里如一，让人信赖。
二、其次则要有正义感生活中，要一身正气，不惧邪恶，正直为本。
三、再次，不贪不义之财，不乱动不应动的东西在雇主家，不触摸翻动与工作无关的家用电器、不擅自翻阅雇主的物品，桌上的纸条、报纸、花束、仪器等若设有雇主吩咐，不能随便仍掉，更不要随便拿用或拾取雇主的任何物品，包括雇主扔掉的。
不可乘工作之便挪用雇主的钱财、贵重物品。
这一点是家政人员必须要做到的，也是做人的基本道德。
不要因一时贪心，而丢失了人格，害人害已。
四、强烈的工作责任感要在做好基本工作的基础上，设身处地地多为雇主着想，认认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然，让雇主对自己工作满意。
尽一切努力把事情做得圆满，解除雇主的后顾之忧。
五、对工作有耐心，对人有爱心对于每一个人来说。
真诚热心地对待您所服务的对象，是受人欢迎的。
相反，如果虚情假意，言行不一、不尊重他人，甚至恶语伤人，这些都会使人感到您不能与人为善，而不愿与您共处。
“将心比心”，家政服务员用自己的善良与爱心、真挚地为雇主服务，一定会为雇主所希望和欣赏的。
服务员是进入家庭为提高家庭生活质量服务，这一职业要求家政服务员有较高的道德素质和职业道德。
由于家政服务员职业特殊性，从家庭伦理需要出发，家政服务员必须同家庭成员共同努力学习创建家庭美德;搞好家庭关系;掌握家庭特点搞好家庭管理。
1、进入家庭，了解家庭，作家庭美德的实践者家政服务员是进入家庭，为家庭生活服务的职业。
家庭是以婚姻关系为基础，血缘关系为纽带，有共同生活的社会基本组织单位。
家政服务人员的日常行为规范
家政服务员的xx标准一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。
二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。
三、对顾客要耐心周到。
做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。
四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。
五、仪容要整洁，举止要文雅。
服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。
语言要艺术，不说粗话、脏话。
六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。
每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。
家政服务员的职业守则家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。
它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。
家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。
家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为：诚实守信竭诚服务遵章守纪恪守公德勤奋好学技术精湛工作尽责厉行节约自尊自爱xx得体语言规范仪表xx入乡随俗求同存异尊重客户理解沟通尊重隐私信守约定xxxx亲情服务人文xx甘于平凡勇于奉献（以上文字为摘录）﹋﹋﹋﹋家政服务员日常行为规范一、初到雇主家时，主动向雇主出示随身所带的现金及首饰，离开雇主家时，主动出示随身所带物品，得到雇主认可后方可离开。
二、到雇主家后应尽量在最短的时间内仔细了解：1、雇主家庭周围与服务相关的商店与设施的地点和服务时间。
2.家庭成员的关系和紧急情况下的联系方式和地址。
3.所用必要物品的位置。
4.雇主对服务员的具体要求和注意事项。
5.照看的孩子或老人的习惯、脾气和生活方式等。
6、要了解家庭成员的习惯，饭菜口味和生活特点。
7.家庭成员的性格、爱好和工作时间。
三、如实向雇主介绍自己的情况，明确地表明自己的态度。
对客户提出的问题要有问有答，不要以貌取人。
家政服务员的基本礼仪
家政服务员的基本礼仪服务员的基本礼仪一、待人接物的礼仪待人接物的礼仪分为向下几种情况:1、招呼礼仪家政服务员每天进出雇主家门，与雇主和其他人交往的礼仪必不可少。
进门首先与女主人打招呼，然后再与其他人打招呼。
与人照面时要正面对视，面带微笑，不能斜视，也不能上下打量。
进门应按雇主家的生活习惯换鞋，不要东张西望，不要给雇主留下心不在焉的印象。
2、称呼礼仪初次见面应作自我介绍，自我介绍时应注意真实简洁，坦率自信。
如：“您好，我叫李小敏，是某某家政公司委派过来的家政服务员，您可以称呼我小李。
”同时，也可以落落大方地询问别人：“请问，我怎么称呼您?”如果雇主有明确的指示称呼，就按指示称呼，如张老师，李教授，王医生，赵经理等带职称和头衔的称呼;如果雇主没有明确指示，我们一般对男主人称呼某先生,对女主人称某女士(或某太太)，一般不直接称呼他们的名字。
3、迎送礼仪迎送客人是交往中常见的礼仪。
迎接客人要热情、友好。
对来访客人无论职务高低、是否熟悉都要一视同仁。
客人到来都要引客人入上座(一般以右为上)，并送上茶水。
不能当客人的面做家务，更不要埋怨和消极服务。
客人告辞时，应起身相送，对于年老体弱者应送到大门口。
送客到门口或楼梯口再和客人道别，直到客人不回头或者看不到客人的身影方可离去和关门。
4、电梯礼仪如果乘坐电梯，应让客人先上下电梯，并用手按住开关按钮，使客人有充足的时间上下。
如果人多，可以等待下一趟电梯，不要硬往电梯里面挤。
在电梯里不要大声谈论有争议的话题或有关个人的话题。
如果上下走楼梯，无论上楼还是下楼一般都应靠右侧，迎接客人时，应走在客人的前面二、三步远引领客人，送客应走在客人的前面。
由于走楼梯不方便交谈，因此最好等到到达目的地后再交谈。
5、电话礼仪电话是现代信息社会人际交往的主要通讯工具，正确使用电话，讲究用电话的礼仪是每个家政服务员必须要重视的礼节。
(1)日常礼仪。
一般在雇主家不随便使用电话，除非有急事需要联系，在征得雇主的同意后方可使用。
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家政服务员的十项要求
作为西安家政服务人员，要不断提高自己的技能，还要有善于人沟通的能力，能够为雇主着想，急雇主所急，从心智服务出发，才能让雇主满意，实际上自己也会工作的很轻松，西安玥姮心智家政列出了对家政服务员的十项要求，目的不是在于约束家政服务人员，而是提高家政员的服务意识，让工作便捷，高效，内容如下：
1、雇主永远是雇主，不要忘记自己是外人，不要忘记自己是家政服务人员；
2、不要戴首饰、化妆，是家政服务人员就要有个服务样！
3、一定要分餐吃饭，把饭菜拨出来，在厨房或者房间吃，这样吃得更饱，吃得更好；
4、自己的衣服、毛巾单独洗，单独晾，不要用雇主的洗衣机，更不要和雇主的衣物一起洗；
5、进门一定要做交接班，制定每天工作流程和作息时间表；
6、没有把握的事情，要实事求是讲出来，征求雇主意见；觉得工资低，或者累，可以跟家政老师沟通，不要轻易向雇主抱怨；
7、备用药品一定要事先告知雇主，如果有治疗安眠的、抑郁的、传染性的药，一定要事先告知，交雇主保管，当着雇主服用；
8、雇主家打算淘汰丢弃的物品，不要觉得可惜而随意私自留下；
9、不要当着雇主的面，炫耀自己的衣服贵、家里条件好，以前的生活多么舒服，以前的雇主多么慷慨，不要见雇主买什么，自己就买什么；
10、做饭做家务是初级劳动，说话带孩子是高级工作，一定要管好自己的嘴，想好再说，有把握再做，错了就改，不要因为固执而失去一份工作，失去雇主对你的信任。
作为家政服务人员，要时刻牢记：爱、勤、默、韧四个字，西安保姆不缺人，好保姆一人难求，所以只能不断的提升自己的服务意识，有效的沟通，用心智服务让雇主有高度评价，才能真正意义上获得赞美。