中石化加油站技术标准
中石化加油站安全操作规程
中石化加油站安全操作规程中石化加油站安全操作规程包括以下几点：1. 加油站操作人员必须经过培训考核合格，持证上岗。
2. 进入操作现场时，必须穿防静电工作服，不得穿化纤、毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿底部带有铁钉的鞋。
3. 加油机起动计数器加零过程中，不得打开油枪开关。
4. 加油时，要做到精心操作，油枪要牢固地插入油箱的注油口，防止油的渗漏、溅洒。
5. 加油员必须亲自操作加油机，不得折弯加油软管，不得将软管拉到极限位置。
6. 当车辆进入油站时，加油员应该在一个适当且安全的位置，以免被车辆撞倒。
7. 靠近顾客的车辆时，要注意车辆的排气管、后视镜等伸出的部件，避免被碰伤。
8. 要提请司机熄火加油，避免加油过程中冒出的油气被运作中的发电机排出的热量和火星点燃，造成事故。
9. 打开油箱盖时，为了核实顾客所报加油品种，在语言交流不便的情况下，可以查看顾客所持油品交费凭证及油品标识。
10. 在加油过程中，不得远离车辆，随时注意车辆的动态及油箱盖是否打开，以防发生意外。
11. 在清罐或清油池时，必须按照操作规程进行，并穿戴好防护用品。
12. 在处理溢油或漏油时，必须按照操作规程进行，并使用黄沙等物品进行吸附处理。
13. 在检查维修设备时，必须关闭电源及储气罐等气源设备。
14. 在处理电器设备时，必须使用电笔进行测试，并穿戴好绝缘鞋等防护用品。
15. 在进行高空作业时，必须穿戴好安全带等防护用品。
16. 在进行危险品运输时，必须按照操作规程进行，并穿戴好防护用品。
17. 在发生火灾等事故时，必须按照应急预案进行处置，并使用灭火器等消防器材进行灭火。
中石化加油站等级划分标准
中石化加油站等级划分标准中石化加油站是中国石化集团公司旗下的加油站品牌，是我国最大的加油站连锁企业之一。
为了提供统一的服务质量和管理标准，中石化加油站对加油站进行了等级划分。
下面是中石化加油站的等级划分标准及相关内容。
一、一级加油站1. 流量标准：一级加油站的日汽油销售量在100吨以上，柴油销售量在150吨以上。
2. 基础设施要求：（1）设有自助加油区、油品储运系统、综合服务区等基础设施；（2）具有两条以上油罐线、四条以上加油枪；（3）设有油气回收系统，具备环保要求。
3. 服务要求：（1）设有24小时加油服务；（2）提供便利的停车场和舒适的便利店；（3）提供清洁整齐的卫生间，并配备洗手液、纸巾等。
4. 其他要求：（1）设有电子支付、刷卡支付等支付设备；（2）提供电子发票、增值税发票等服务；（3）具备应急处理能力，可提供简单的维修或急救服务。
二、二级加油站1. 流量标准：二级加油站的日汽油销售量在70吨以上，柴油销售量在100吨以上。
2. 基础设施要求：（1）设有自助加油区、油品储运系统等基础设施；（2）具有两条以上油罐线、三条以上加油枪；（3）设有一定规模的车辆停放区。
3. 服务要求：（1）设有较长的营业时间，提供便捷的加油服务；（2）提供基本的服务设施，如洗手间、便利店等。
4. 其他要求：（1）具备应急处理能力，可应对车辆故障等紧急情况；（2）配备人员进行加油操作指导，并提供简单的服务建议。
三、三级加油站1. 流量标准：三级加油站的日汽油销售量在30吨以上，柴油销售量在50吨以上。
2. 基础设施要求：（1）设有油品储运系统、加油枪等基础设施；（2）具有一条以上油罐线、两条以上加油枪。
3. 服务要求：（1）提供基本的加油服务，满足用户基本需求；（2）营业时间合理，方便用户加油；4. 其他要求：（1）提供加油操作指导并提供必要的服务支持；（2）设有简易停车位或者停车场。
在中石化加油站等级划分标准中，一级加油站在服务质量和基础设施方面处于最高水平，提供全天候、全方位的服务；二级加油站在服务范围和设施上略有差异，提供较为便捷的服务；三级加油站则主要提供基本的加油服务。
中石化加油站管理规范(电子版本)
中石化加油站管理规范目录总则第一条指导思想第二条服务宗旨第三条服务承诺第四条管理体制第五条管理机构第六条管理原则第一篇服务质量标准第一章员工服务素质标准第七条职业道德标准第八条职务态度标准第九条着装仪表标准第十条服务语言标准第十一条形体动作标准第十二条劳动纪律标准第二章经营服务标准第十三条油品质量标准第十四条油品计量标准第十五条安全保障标准第十六条便民服务标准第十七条异议处置标准第十八条加油操作标准第十九条开票、收款服务标准第二十条服务效率标准第二十一条社会服务评价标准第三章站容站貌标准第二十二条形象标识标准第二十三条站内卫生标准第二十四条绿化环保标准第二十五条照明亮化标准第二篇操作规程第一章缷油操作规程第二十六条准备第二十七条验收第二十八条缷油第二十九条卸后工作第二章计量操作规程第三十条储油罐液面高度测量（人工测量）第三十一条油罐车液面高度测量（人工测量）第三十二条罐底水高测量第三十三条油品温度测量第三十四条油品密度测量（密度计法）第三章加油操作规程第三十五条准备第三十六条加油第三十七条结算第三十八条清理第四章开票规程第三十九条销售第四十条收款第四十一条开发票第四十二条结账第五章记账规程第四十三条进货记账第四十四条销售记第六章特殊情况处理规程第四十五条跑、冒油第四十六条接卸混油第四十七条加错油品第四十八条加油机乱码第四十九条大亏、大盈第五十条水患第五十一条票证、现金数量出现异常第五十二条数、质量纠纷处理第五十三条外线停电第三篇管理规范第一章岗位职责第五十四条加油站员工守则第五十五条站长岗位职责第五十六条班长岗位职责第五十七条安全员岗位职责第五十八条加油员岗位职责第五十九条开票员岗位职责第六十条记账员岗位职责第六十一条计量员岗位职责第二章经营管理第六十二条进货原则第六十三条进货管理第六十四条营业前准备工作第六十五条交接班第六十六条现金和支票够油第六十七条油票销售管理第六十八条电子货币卡销售第六十九条信用卡加油销售第七十条定点加油销售第七十一条直接销售第七十二条加油作业第七十三条商品流转统计第七十四条经营纪律第三章财务管理第七十五条独立核算加油站第七十六条非独立核算加油站第七十七条现金、支票管理第七十八条发票管理第七十九条月末盘点第四章安全管理第八十条安全组织第八十一条安全教育第八十二条安全措施第八十三条明火管理第八十四条电气管理第八十五条安全检查第八十六条消费管理第八十七条事故管理第五章接卸与储存第八十八条油品接卸第八十九条储存管理第九十条其他商品进货第六章计量管理第九十一条监督指导第九十二条持证计量第九十三条计量器具第九十四条加油机校验第九十五条散装油品损溢管理第九十六条计量自动化第七章质量管理第九十七条第一责任人第九十八条把好进货关第九十九条特殊情况处置第百条清除水杂第百一条包装严密、先进新出第百二条油品储存周期第八章设备管理第百三条设备管理员第百四条油罐管理第百五条油罐附件管理第百六条管线管理第百七条加油机及附件管理第九章现场管理第百八条员工形象第百九条加油现场第百十条广告布局合理第百十一条警示公告醒目第百十二条商品堆放整齐第百十三条环境卫生责任制第十章监督、考核、评比第百十四条监督管理第百十五条考核管理第百十六条评比附则第百十七条适用范围第百十八条农村销售站第百十九条解释权第百二十条执行日期附件一：文明用语、服务忌语附件二：加油站消防器材配置标准附件三：销售企业事故等级标准附件四：加油站规范化管理工作标准附件五：加油站岗位职责和聘任条件附件六：投币保险柜管理办法附表一：加油站日志附表二：加油站经营情况季（年）报表附表三：事故快报中国石油化工集团公司加油站管理规范(试行)总则第一条指导思想。
中石化加油站管理规范(最新版)
（三）室外形象标准---油罐区
油罐区 形象标准：
石油分公司
1.静电接地夹放置在专用箱子内；消防器材在指定位置摆放整齐； 卸油口、消防沙池、消防器材间等完好无破损。
2.操作井内干净整洁、无油污、无积水，井盖完好，油罐编号、油 品标号字体醒目、颜色清晰。
3.罐区无杂物、无积水、无杂草。
（三）室外形象标准---辅助区
3.厕所建设、改造应符合《加油站形象标准手册》；
4.厕所应设置醒目的标识牌，厕所内设备设施、物品配备完善。
5.厕所应保持通风，无明显异味、污垢、积水；照明、供水设施正 常使用。
（六）灯光管理标准
加油站灯光石：油分公司
照明灯和标识灯。
灯光管理标准：
1.灯光实行分路管理、分 段使用；
2.灯光开启应满足经营需 求，同时应考虑节能降 耗要求。
公司统一管理；广告 须张贴在指定位置。 由他方经营的广告， 按我方形象标准进行 管理。 3.移动广告牌、指引牌 宜放置在指定的醒目 位置，不影响车辆通 行。
石油分公司
（四）室内形象标准
1.加、油附站属室用内房形、象厕范所围以包及括灯：光营。业室、便石利店油、分办公公室司、生活用房
2.室内设备、物品按指定位置摆放，保持整齐。 3.室内设备、物品应定期保养。 4.营业室、办公室只能摆放工作用设备。 5.加油站需公示的经营证照，应统一在室内合适位置整齐、统一悬
（三）经营管理标准---销售、付油管理
七.油品“回罐”管理 。 八.自用油管理 。
1.因加油机石校油验、分维公修司等原因
付出的油品，须全部“回罐 ”，严禁截留。
2.自用油管理。使用自用油须 报上级部门批准后执行。自 用油统一按省市公司规定价 格做销售，不得作回罐处理 。
中石化加油站技术标准
中⽯化加油站技术标准中⽯化加油站技术标准⽬录1.编制依据 (3)2.总体⽬标 (3)（⼀）施⼯进度⽬标 (3)（⼆）⼯程质量⽬标 (4)（三）施⼯安全⽬标 (4)（四）环保及⽂明施⼯⽬标 (4)3.项⽬管理机构 (5)3.1项⽬管理机构及职责 (5)（⼀）技术部 (5)（⼆）⼯程部 (5)（三）财务部 (6)（四）综合部 (6)（五）安保部 (7)4.施⼯部署及施⼯⽅案 (8)（⼀）基础⼯程施⼯ (8)（⼆）±0.000以上主体⼯程 (9)（三）屋⾯及防⽔⼯程 (22)（四）装饰、装修⼯程 (22)（五）其他装饰⼯程 (24)（六）⽔、电、暖设备安装⼯程 (24)5.HSE管理体系与保证措施 (32)（⼀）HSE管理体系的建⽴ (32)（⼆）各岗位的HSE管理职责 (33)6.质量保证体系与控制措施 (35)（⼀）⼯程质量⽬标 (35)（⼆）质量⽬标分解 (35)（三）质量管理组织措施 (35)（四）质量管理制度 (36)（五）质量保证措施 (38)（六）各分项⼯程质量控制措施 (41)7.⼯程进度计划与保证措施 (50)（⼀）⼯期⽬标 (50)（⼆）⼯期保证措施 (52)8.特殊技术措施 (59)8.1⼯程特点及重点 (59)8.2针对⼯程特点、重点所采取的对策 (59)9.⼈⼒资源计划 (60)10.施⼯机具设备及试验和检验仪器配置 (63)施⼯机具设备配置表 (63)试验和检测仪器配置表 (65)11.设备材料管理及采购 (66)11.1设备材料采购管理制度 (66)（⼀）采购计划的编制和审批 (66)（⼆）采购合同管理 (68)（三）材料设备的验收 (68)设备及材料技术规格清单 (71)12.技术管理 (74)(⼀)质量技术管理措施 (74)（⼆）安全技术管理措施 (75)13.临时设施布置 (76)14.现场安全及⽂明施⼯等管理措施 (77)（⼀）安全措施 (77)（⼆）⽂明施⼯和防⽌扰民措施 (83)15.分包管理 (86)16.⽂档资料管理制度及实施措施 (86)16.1提出⽂件的编制和修改需求 (86)16.2指定编写⼈ (86)16.3进⾏编写 (86)16.4评审和审批 (87)16.5发放控制 (88)16.6使⽤控制 (88)16.7⽂件更新 (88)16.8记录管理 (89)17.对招标⼈关注问题的响应 (90)17.1项⽬投资控制⽬标及有效措施 (90)17.2如何确保⼯程档案资料及时成功归档 (91)17.3本招标项⽬其他⽅⾯的实施难点及应对措施 (92)17.4应急预案及措施：安全、环保、防恐维稳等响应措施 (92)17.5⼯期保证措施，如⼈员安排到位，不随意调换等 (98)中⽯化加油站技术标准1.编制依据《汽车加油加⽓站设计与施⼯规范》 GB50156-2014《液化天然⽓(LNG)汽车加⽓站技术规范》 NB/T 1001-2011《建筑地基基础⼯程施⼯质量验收规范》 GB 50202-2002《混凝⼟结构⼯程施⼯质量验收规范》 GB 50204-2010《钢结构⼯程施⼯质量验收规范》 GB 50205-2001《⽯油化⼯⾦属管道⼯程施⼯质量验收规范》 GB50517-2010《建筑给⽔排⽔及采暖⼯程施⼯质量验收规范》 GB50242-2002《建筑电⽓⼯程施⼯质量验收规范》 GB50210-2011《电⽓装置安装⼯程爆炸和⽕灾危险环境电⽓装置施⼯及验收规范》GB50257-2014《电⽓装置安装⼯程接地装置施⼯及验收规范》 GB50169-2010《⾃动化仪表⼯程施⼯及验收规范》 GB50093-2013《建筑装饰装修⼯程质量验收规范》 GB50210-20012.总体⽬标（⼀）施⼯进度⽬标本⼯程计划⼯期90⽇历天。
中石化加油站施工七大特殊作业
中石化加油站施工七大特殊作业七大特殊作业简称“七大作业”，是指用火作业、进入受限空间作业、高处作业、起重作业、抽堵盲板作业、临时用电作业、动土作业。
用火作业：不仅电工中有用火作业,很多行业都有用火作业。
比如化工行业,比如野外勘探。
在石化、焦化等化工行业,用火作业是很经常的,并且也是很容易出安全隐患的作业方式。
用火作业人员都必须持证上岗的，总之,从广义来讲,但凡【工程作业中需用到明火操作的,都属于用火作业】
进入受限空间作业：受限空间作业涉及的术语主要包括：受限空间、受限空间作业、隔离式防毒面具、空气呼吸器、救生绳、气体检测仪。
受限空间：各类塔、釜、槽、罐、炉膛、管道、容器、以及地下室、坑道、下水道或其他封闭和半封闭场所。
高处作业：高处作业指凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行的作业。
高处作业要求承载时建筑物或支承处应承住吊篮的载荷，理论上来说高处作业有一定的风险。
起重作业：意思是指利用起重机械或工具，移动重物的操作活动。
抽堵盲板作业：盲板抽堵作业是指在设备抢修、检修及设备开停工过程中，设备、管道内可能存有物料(气、液、固态)及一定温度、压力情况时的盲板抽堵，或设备、管道内物料经吹扫、置换、清洗后的盲板抽堵。
临时用电作业：临时用电作业是指基建工地、农田基本建设、农
村养殖业和非正常年景的新增抗旱、排涝用电及其他需要在电力部门立户表计之外，新接电源的用电时间一般不超过1年。
动土作业：动土作业简单讲就是使用推土机、压路机等施工机械进行填土或平整场地的作业。
在运行的生产装置、系统界区内不超过3天，界区外不超过15天，不能在限期内完成动土作业要重新办理“动土作业票”。
中石化加油站建设新标准
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加油站罩棚宜与站房出入口顶部搭接；站 房屋顶至罩棚顶应设置检修钢梯（铝合金 梯）或活动梯，并应设置供进行罩棚检修 时悬挂安全带的固定装置（宜利用天沟内 壁的上部，每隔3 m左右焊DN50㎜不锈钢 圈，作为安全带挂钩）
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第三部分
工艺流程 单罐多机 单罐单机 卸油工艺 必须采用 密闭卸油工艺
工艺系统
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密闭卸油工艺
油罐必须设置专用进油管道并向下伸至罐内 距罐底0.2m处
用快速接头连接进行卸油 油罐人孔在卸油时要求处于封闭状态
面向进、出口道路的一例宜设置非实体围墙， 或开敞
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2、道路
单车道宽度不应小于3.5m，双车道宽度不 应小于6m
站内的道路转弯半径按行驶车型确定，且 不宜小于9m；道路坡度不应大于6％，且 宜坡向站外；在汽车槽车卸车停车位处， 宜按平坡设计。 站内停车场和道路路面不应采用沥青路面
区域位置分为：城市型、高速公路型及省、国
道型
建设规模分为：大、中、小型。
功能区域的划分：加油区、油罐区、 营业区、
辅助区4个
合理确定安全距离
满足经营
满足防火距离（4.0.4、5.0.8）
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第七章-技术标准和要求
第七章技术标准和要求一、环境条件加油机应能在下列户外环境气候条件下正常工作：海拔高度：小于1000m环境温度：—250C~600C平均相对湿度：20～95％大气压力：86～106KPa抗地震性能：地震烈度: 8度水平加速度： 0。
3g垂直加速度: 0。
15g两种加速度同时作用，分析计算安全系数应不小于1.67。
防护等级: IP54(电气部分应为IP65）机械性能：工作条件下，能承受严酷等级为一级的振动响应、冲击响应.运输条件下，能承受严酷等级为一级的振动耐久、冲击耐久、碰撞。
二、参照执行的标准和规范税控燃油加油机所有生产、制造、检验等环节均遵照以下法律、法规、技术规范及规定执行：1、《机动车燃油加油机国家标准》（GB/T9081-2008）2、《汽车加油加气站设计与施工规范》(GB50156—2002 2006年版）3、《爆炸性气体环境用防爆电气设备》(GB3836.1。
2。
3.4.9。
15）4、《信息技术设备的安全》（GB4943-2001)5、《电压暂降、短时、中断和电压变化抗扰度试验》（GB/T17626.11—2008）6、《中华人民共和国国家计量检定规程-燃油加油机》（JJG443—2006）7、《燃油加油机税控装置技术规范》（JJF1056-1998）8、《税控燃油加油机定型鉴定大纲》（JJF1060-1999）9、《测试大纲》（中国石化加油IC卡工程卡机联动加油机)(北京市计量检测科学研究院2005年11月）10、《中石化卡机联动加油终端检测标准》（银行卡检测中心2005年11月）11、《中国石化加油IC卡工程卡机联动加油机应用软件兼容性和基本功能控测纲要》（中国石化股份有限公司销售事业部2005年11月）12、《加油站大气污染物排放标准》（GB20952—2007）13、《声环境质量标准》（GB3096-2008)14、《工业产品使用说明书总则》（GB9969.1-1998）15、《中国石化加油站加油机形象标准手册》（中国石化股份有限公司销售事业部2009年6月）16、符合《中石化加油机安全提升规范2.3 》17、自助加油机符合《中石化IC卡授权自助式燃油加油机标准》。
工程类中石化加油站建设新标准工艺部分
旧标准工艺设备已无法满足现代 市场需求，需要进行升级改造。
旧标准工艺设备存在一些缺陷和 安全隐患，需要进行改进和完善。
工艺材料对比
新标准工艺优化管道材料， 提高耐腐蚀性
新标准工艺采用高强度钢材， 提高结构安全性
新标准工艺减少设备数量， 简化结构，降低成本
新标准工艺增加智能化监控 系统，提高运营效率
工艺流程
工艺流程图：展 示工艺流程的整 体架构和关键环 节
工艺要求：详细 说明新标准工艺 的具体要求和标 准
工艺设备：介绍 新标准工艺所需 设备和操作方法
工艺安全：强调 新标准工艺的安 全注意事项和防 范措施
工艺设备
加油机：采用智能控制技术，实现精确计量和快速加油 油罐：采用双层油罐设计，增强安全性并减少环境污染 工艺管道：采用不锈钢材料，确保油品质量与管道寿命 工艺阀门：选用高品质阀门，确保工艺流程的可靠性和稳定性
工艺材料
加油站工艺管 道材料应选用 不锈钢或碳钢
材料
管道连接方式 应采用焊接或
法兰连接
工艺管道应进 行防腐处理， 并设置静电接
地装置
工艺管道应定 期进行清洗和 维护，确保安
全可靠
工艺质量标准
工艺流程：符合国家及行业标准，确保安全、环保、节能 设备要求：选用优质设备，确保稳定、可靠、高效 施工要求：严格遵守施工规范，确保工程质量 验收标准：按照国家及行业标准验收，确保达标
施工安全与环境保护
严格遵守国家和地方安全法规， 确保施工现场安全。
合理利用资源，节约用水、用电 等。
添加标题
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添加标题
添加标题
采取有效措施，减少施工对环境 的负面影响。
定期进行环
工艺流程对比
中石化加油站标准化
中石化加油站标准化随着社会经济的快速发展，加油站作为汽车燃油的重要供应点，对于保障交通运输、促进经济发展起着至关重要的作用。
为了提高加油站的服务质量，中石化加油站标准化工作应运而生。
标准化不仅可以提升加油站的形象，还可以提高服务质量，确保加油站的安全运营。
本文将就中石化加油站标准化进行详细介绍。
首先，中石化加油站标准化包括了加油站的建设规范、设备标准、服务流程、安全防护等方面。
在加油站的建设规范方面，要求加油站的选址、场地平整、建筑结构、消防设施等都要符合相关的规范和标准，确保加油站的建设合理、安全。
设备标准方面，要求加油站的油罐、加油机、计量设备等都要符合国家相关标准，保证加油设备的安全可靠。
服务流程方面，要求加油站的服务人员要经过专业培训，提供规范的加油、收费等服务流程，提高服务质量。
安全防护方面，要求加油站要配备完善的安全设施，保障加油站的安全运营。
其次，中石化加油站标准化的实施对于提升加油站形象、提高服务质量、保障加油站安全运营有着重要的意义。
一方面，加油站是中石化企业形象的窗口，通过标准化可以提升加油站的整体形象，增强消费者对加油站的信任感和满意度。
另一方面，标准化可以提高加油站的服务质量，规范服务流程，提升服务效率，为消费者提供更加便捷、高效的加油服务。
同时，标准化也可以保障加油站的安全运营，降低事故发生的概率，保障加油站员工和消费者的人身安全。
最后，中石化加油站标准化的实施需要加强组织领导、完善标准体系、加强培训教育等方面的工作。
在组织领导方面，需要加强对加油站标准化工作的组织领导，明确责任部门和责任人，建立健全标准化工作机制。
在完善标准体系方面，需要建立完善的加油站标准化体系，包括建设规范、设备标准、服务流程、安全防护等方面的标准，确保标准化工作的系统性和全面性。
在培训教育方面，需要加强对加油站员工的培训教育，提高员工的标准化意识和服务水平，确保标准化工作的有效实施。
综上所述，中石化加油站标准化是提高加油站形象、提高服务质量、保障安全运营的重要举措。
中石化加油站建设新标准2019版
2019/9/8
欧阳文凤
２０１０－０９－２０
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建设基本原则
贯彻政策、技术先进 规模合理、节约用地 标识统一、建设标准 保证安全、便于经营 注重环保、防止污染
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加油站建设：
总图： 建（构）筑物： 工艺： 电气及仪表： 消防设施及给排水 采暖通风、绿化
区域位置分为：城市型、高速公路型及省、国
道型
建设规模分为：大、中、小型。
功能区域的划分：加油区、油罐区、 营业区、
辅助区4个
合理确定安全距离
满足经营
满足防火距离（4.0.4、5.0.8）
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第四部分 灭火器材配置
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1、第站内五排部水设分计必须给符合排《水汽车加油加气
站的设计与施工规范》（GB50156）要求
、 站内雨1 水散流排出站外。当雨水有明沟排到站 外时，在排出围墙之前，应设置水封装置。
2、排出建筑物或围墙的污水，在建筑物墙
外火墙内应分别设水封井。
油罐应设带有高液位报警功能的液位 计。
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通气管
埋地油罐通气管
管口与围墙的距离不小 于3m，当卸油采用油 气回收系统时，通气管
管口与围墙的距离应不 小于2m。
乙醇汽油储罐的通
气管应安装干燥器，干 燥器安装高度为1.2 m1.5 m 。
中石化加油站管理规范(电子版本)
中石化加油站管理规范目录总则第一条指导思想第二条服务宗旨第三条服务承诺第四条管理体制第五条管理机构第六条管理原则第一篇服务质量标准第一章员工服务素质标准第七条职业道德标准第八条职务态度标准第九条着装仪表标准第十条服务语言标准第十一条形体动作标准第十二条劳动纪律标准第二章经营服务标准第十三条油品质量标准第十四条油品计量标准第十五条安全保障标准第十六条便民服务标准第十七条异议处置标准第十八条加油操作标准第十九条开票、收款服务标准第二十条服务效率标准第二十一条社会服务评价标准第三章站容站貌标准第二十二条形象标识标准第二十三条站内卫生标准第二十四条绿化环保标准第二十五条照明亮化标准第二篇操作规程第一章缷油操作规程第二十六条准备第二十七条验收第二十八条缷油第二十九条卸后工作第二章计量操作规程第三十条储油罐液面高度测量（人工测量）第三十一条油罐车液面高度测量（人工测量）第三十二条罐底水高测量第三十三条油品温度测量第三十四条油品密度测量（密度计法）第三章加油操作规程第三十五条准备第三十六条加油第三十七条结算第三十八条清理第四章开票规程第三十九条销售第四十条收款第四十一条开发票第四十二条结账第五章记账规程第四十三条进货记账第四十四条销售记第六章特殊情况处理规程第四十五条跑、冒油第四十六条接卸混油第四十七条加错油品第四十八条加油机乱码第四十九条大亏、大盈第五十条水患第五十一条票证、现金数量出现异常第五十二条数、质量纠纷处理第五十三条外线停电第三篇管理规范第一章岗位职责第五十四条加油站员工守则第五十五条站长岗位职责第五十六条班长岗位职责第五十七条安全员岗位职责第五十八条加油员岗位职责第五十九条开票员岗位职责第六十条记账员岗位职责第六十一条计量员岗位职责第二章经营管理第六十二条进货原则第六十三条进货管理第六十四条营业前准备工作第六十五条交接班第六十六条现金和支票够油第六十七条油票销售管理第六十八条电子货币卡销售第六十九条信用卡加油销售第七十条定点加油销售第七十一条直接销售第七十二条加油作业第七十三条商品流转统计第七十四条经营纪律第三章财务管理第七十五条独立核算加油站第七十六条非独立核算加油站第七十七条现金、支票管理第七十八条发票管理第七十九条月末盘点第四章安全管理第八十条安全组织第八十一条安全教育第八十二条安全措施第八十三条明火管理第八十四条电气管理第八十五条安全检查第八十六条消费管理第八十七条事故管理第五章接卸与储存第八十八条油品接卸第八十九条储存管理第九十条其他商品进货第六章计量管理第九十一条监督指导第九十二条持证计量第九十三条计量器具第九十四条加油机校验第九十五条散装油品损溢管理第九十六条计量自动化第七章质量管理第九十七条第一责任人第九十八条把好进货关第九十九条特殊情况处置第百条清除水杂第百一条包装严密、先进新出第百二条油品储存周期第八章设备管理第百三条设备管理员第百四条油罐管理第百五条油罐附件管理第百六条管线管理第百七条加油机及附件管理第九章现场管理第百八条员工形象第百九条加油现场第百十条广告布局合理第百十一条警示公告醒目第百十二条商品堆放整齐第百十三条环境卫生责任制第十章监督、考核、评比第百十四条监督管理第百十五条考核管理第百十六条评比附则第百十七条适用范围第百十八条农村销售站第百十九条解释权第百二十条执行日期附件一：文明用语、服务忌语附件二：加油站消防器材配置标准附件三：销售企业事故等级标准附件四：加油站规范化管理工作标准附件五：加油站岗位职责和聘任条件附件六：投币保险柜管理办法附表一：加油站日志附表二：加油站经营情况季（年）报表附表三：事故快报中国石油化工集团公司加油站管理规范(试行)总则第一条指导思想。
中石化加油站规范管理制度
中石化加油站规范管理制度第一章总则第一条为了加强对中石化加油站的管理，规范加油站的运营行为，确保加油站的安全和服务质量，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于中石化旗下所有加油站，包括公司自营加油站和加盟加油站。
第三条中石化加油站以“诚信、卓越、和谐、责任”的核心价值观为指导，遵循“安全第一、精细服务，环保可持续”的经营理念，切实履行社会责任。
第四条加油站应当严格遵守国家相关法律法规和中石化公司的各项规章制度，保障人身、财产安全，为顾客提供优质的服务。
第二章经营管理第五条加油站应当严格按照中石化公司的统一部署，合理规划加油站的运营目标和生产计划，确保加油站正常运营。
第六条加油站应当建立健全的制度和规范化管理体系，合理配置人力资源，提高员工的服务意识和专业技能。
第七条加油站应当建立并严格执行库存管理制度，保障油品的质量和供应量，确保顾客的加油需求。
第八条加油站应当定期对设施设备进行检修和维护，确保加油站的设施设备完好，并建立健全的安全管理制度，严格执行安全操作规程，保障员工和顾客的安全。
第九条加油站应当建立并严格执行财务管理制度，确保经营资金的安全和合规经营，防范各类经济风险。
第十条加油站应当加强对市场信息的收集和分析，根据市场需求调整营销策略，提高市场竞争力。
第三章服务质量第十一条加油站应当建立健全的服务质量管理体系，规范服务流程，提高服务质量。
第十二条加油站应当加强对员工的培训和考核，提高员工的服务意识和专业技能。
第十三条加油站应当注重顾客的意见和建议，建立健全的投诉处理机制，及时解决顾客的投诉和问题。
第十四条加油站应当定期对服务设施和环境进行清洁和维护，营造整洁、舒适的服务环境。
第四章安全管理第十五条加油站应当建立健全的安全生产责任制，明确责任人，保障加油站的安全生产。
第十六条加油站应当建立健全的消防管理制度，配备必要的消防设备，建立消防应急预案，定期组织消防演练，提高员工的消防意识和能力。
第十七条加油站应当加强运输车辆和加油作业的安全管理，确保加油过程中的安全和环保。
加油站管理标准(中石化版)
加油站管理标准Ⅰ总则1指导思想为提高加油站科学化、规范化、标准化管理水平，树立中国石油化工股份有限公司河南石油分公司（以下简称：河南石油分公司）良好的企业形象，不断增强终端市场竞争能力，特制订本标准。
2管理体制河南石油分公司加油站实行两级管理。
省级公司负责全省加油站发展规划、网络建设、经营管理、监督考核；市级公司负责所辖区域内加油站的网络建设、经营管理和监督考核；县公司（片区）作为市级公司的派出机构，负责所辖区域内的加油站日常经营和管理，做到县自控、站自治、班自管、岗自律。
3加油站分类加油站按地理位置分：市区站、县城／郊区站、农村站、农村网点、国道站、省道站、高速服务区站、高速出入口站、水上站。
加油站按销量规模分：年销量≥10000吨为特大型站、5000≤年销量<10000吨为大型站、3000≤年销量<5000吨为中一型站、1000≤年销量<3000吨为中二型站，1000吨以下为小型站。
加油站按管理标准分：星级站（五星、四星、三星）、达标站、非标站。
加油站按营业时间分为：24小时站、16小时站、12小时站、6小时站。
原则上，年销量>3000吨的加油站实行24小时营业，1500<年销量≤3000吨的加油站实行16小时营业，500<年销量≤1500吨的加油站实行12小时营业，年销量≤500吨的加油站实行6小时营业。
加油站营业时间结合销量、地理位置和人员定编情况，原则上只能缩短不得延长。
4加油站岗位设置加油站岗位设置有站长、副站长、核算员（记账员、保管员）、领班、计量员、安全员、开票员、发卡员、便利店营业员、加油员等。
Ⅱ管理标准1 人员管理标准1.1基本要求岗位设置加油站主要设站长、核算员、加油员三种基本岗位，其余岗位（副站长、领班、计量员、安全员、开票员、发卡员、便利店营业员等）可根据加油站经营规模、人员编制、经营项目和营业时间合理设置专兼职岗位，岗位职责另行制定。
北京市加油站标准
北京市的加油站标准主要涉及两个方面：一是加油站的建设和运营管理，二是加油站的油气排放控制和限值。
在加油站的建设和运营管理方面，有严格的审批管理程序。
对于手续完善的加油站，其建筑类（如站房、罩棚等）改造需要直接办理规划、土地、立项等前期建设手续，而设施、设备类（如油罐、管线等）改造则需经环保、安监、消防、质监部门审批、验收合格，市商务委备案后才可运营。
手续不完善的加油站原则上只能进行涉及安全、环保的设施、设备项目改造，并需经过相关部门审批、验收和备案。
在加油站的油气排放控制和限值方面，北京市有严格的地方标准。
例如，《加油站油气排放控制和限值》(DB11/ 208—2023)规定了加油站的油气排放控制和限值要求。
这一标准的实施旨在减少加油站油气排放对环境和人体健康的影响。
该标准规定了加油站油气排放的控制要求、监测方法和限值，并要求加油站必须安装油气回收系统，以确保油气排放符合标准。
此外，北京市还实施了《安全生产等级评定技术规范—第3部分：加油站》这一地方标准，该标准规定了加油站安全生产等级评定内容和评定细则，旨在提高加油站的安全生产水平，保障人民生命财产安全。
总的来说，北京市的加油站标准涵盖了建设和运营管理、油气排放控制和限值、安全生产等多个方面，旨在确保加油站的安全、环保、高效运营。
中石化加油站管理制度
中石化加油站管理制度第一章总则第一条为规范中石化加油站的管理，提高服务质量，保障消费者权益，保证加油站安全生产，加强对加油站的管理。
根据《石油和天然气行业安全生产规定》，制定本管理制度。
第二条中石化加油站管理制度适用于中石化经营的所有加油站，对加油站的日常管理、生产、服务、安全、环保、消防等工作进行规范和要求。
第三条中石化加油站管理制度是中石化内部管理制度，加油站应当严格遵守本管理制度的各项规定。
第二章加油站布局与建设第四条加油站建设应符合国家相关规定的环保要求，选址应远离居民区、文物古迹、水源保护区，并应主动接受相关环保部门的监督检查。
第五条加油站布局设计应符合安全、便利加注、消防等要求，并应经过消防部门审批及批准后方可施工。
第六条加油站建设应符合国家燃气站、加油站建设、设计、施工的相关规范和标准，并应经过国家相关主管部门批准。
第三章加油站人员管理第七条加油站应建立健全的人事管理制度，做好员工招聘、待遇、考核和奖惩制度等工作。
第八条对加油站员工应当进行岗前培训，并定期组织各类培训，提高员工的技术水平和服务意识。
第九条加油站应建立健全的安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全管理职责。
第十条加油站应建立健全的消防安全管理制度，制定应急预案和逃生预案，定期进行消防演练和安全教育，确保员工能够熟练使用消防设施。
第四章加油站安全管理第十一条加油站应配备必要的安全设施，包括油罐、加油机、防静电设施、泄漏报警装置等，并应定期进行安全检查和维护。
第十二条加油站应制定完善的油品、气体泄漏事故应急预案，并定期进行演练。
第十三条加油站应配备专职或兼职的安全生产管理人员，负责加油站的安全生产工作。
第五章加油站服务管理第十四条加油站应建立健全的服务质量管理制度，提高服务意识，提升服务质量，满足消费者的需求。
第十五条加油站应保证加油机的准确度和安全性，对加油机进行定期检查和维护，保证加油计量准确。
第十六条加油站应定期开展顾客满意度调查，收集消费者的意见和建议，及时改进服务质量。
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中石化加油站技术标准目录1.编制依据 (3)2.总体目标 (3)（一）施工进度目标 (3)（二）工程质量目标 (4)（三）施工安全目标 (4)（四）环保及文明施工目标 (4)3.项目管理机构 (5)3.1项目管理机构及职责 (5)（一）技术部 (5)（二）工程部 (5)（三）财务部 (6)（四）综合部 (6)（五）安保部 (7)4.施工部署及施工方案 (8)（一）基础工程施工 (8)（二）±0.000以上主体工程 (9)（三）屋面及防水工程 (22)（四）装饰、装修工程 (22)（五）其他装饰工程 (24)（六）水、电、暖设备安装工程 (24)5.HSE管理体系与保证措施 (32)（一）HSE管理体系的建立 (32)（二）各岗位的HSE管理职责 (33)6.质量保证体系与控制措施 (35)（一）工程质量目标 (35)（二）质量目标分解 (35)（三）质量管理组织措施 (35)（四）质量管理制度 (36)（五）质量保证措施 (38)（六）各分项工程质量控制措施 (41)7.工程进度计划与保证措施 (50)（一）工期目标 (50)（二）工期保证措施 (52)8.特殊技术措施 (59)8.1工程特点及重点 (59)8.2针对工程特点、重点所采取的对策 (59)9.人力资源计划 (60)10.施工机具设备及试验和检验仪器配置 (63)施工机具设备配置表 (63)试验和检测仪器配置表 (65)11.设备材料管理及采购 (66)11.1设备材料采购管理制度 (66)（一）采购计划的编制和审批 (66)（二）采购合同管理 (68)（三）材料设备的验收 (68)设备及材料技术规格清单 (71)12.技术管理 (74)(一)质量技术管理措施 (74)（二）安全技术管理措施 (75)13.临时设施布置 (76)14.现场安全及文明施工等管理措施 (77)（一）安全措施 (77)（二）文明施工和防止扰民措施 (83)15.分包管理 (86)16.文档资料管理制度及实施措施 (86)16.1提出文件的编制和修改需求 (86)16.2指定编写人 (86)16.3进行编写 (86)16.4评审和审批 (87)16.5发放控制 (88)16.6使用控制 (88)16.7文件更新 (88)16.8记录管理 (89)17.对招标人关注问题的响应 (90)17.1项目投资控制目标及有效措施 (90)17.2如何确保工程档案资料及时成功归档 (91)17.3本招标项目其他方面的实施难点及应对措施 (92)17.4应急预案及措施：安全、环保、防恐维稳等响应措施 (92)17.5工期保证措施，如人员安排到位，不随意调换等 (98)中石化加油站技术标准1.编制依据《汽车加油加气站设计与施工规范》 GB50156-2014《液化天然气(LNG)汽车加气站技术规范》 NB/T 1001-2011《建筑地基基础工程施工质量验收规范》 GB 50202-2002《混凝土结构工程施工质量验收规范》 GB 50204-2010《钢结构工程施工质量验收规范》 GB 50205-2001《石油化工金属管道工程施工质量验收规范》 GB50517-2010《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》 GB50242-2002《建筑电气工程施工质量验收规范》 GB50210-2011《电气装置安装工程爆炸和火灾危险环境电气装置施工及验收规范》GB50257-2014《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》 GB50169-2010《自动化仪表工程施工及验收规范》 GB50093-2013《建筑装饰装修工程质量验收规范》 GB50210-20012.总体目标（一）施工进度目标本工程计划工期90日历天。
抓住工程施工的重点、难点，加强各科室配合协作，统筹兼顾组织好项目施工；以确保工期为目标，优化施工方案，制定切实有效的工期保障措施，合理安排好施工程序；强化施工设备，提高施工进度保证率，确保实现工期目标。
（二）工程质量目标认真贯彻执行质量体系文件和质量计划，严格按照设计要求和国家有关规范施工，无施工缺陷。
确保工程单元工程合格率100%，确保工程质量达到合格工程标准。
（三）施工安全目标认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格执行安全施工生产的规程、规范和安全规章制度，落实各级安全生产责任制及第一责任人制度，坚持“安全为了生产，生产必须安全”的原则，加强安全监测及支护，注重施工人员的劳动保护，确保人员、设备及工程安全，杜绝特大、重大安全事故，杜绝人身死亡事故和重大机械设备事故，减少一般性事故发生。
（四）环保及文明施工目标以“均衡生产、文明施工、科学管理”为指导思想，在合同实施的同时，同步实施相应的环保措施。
施工过程中加强工程施工的通风、除尘，加强弃土场的维护管理，注重水土保持工作，使施工现场各项环保指标达到国标和地方标准、满足合同要求。
工地做到整洁、清爽、有序，施工标志齐全、美观，施工工艺科学合理，推进程序化、标准化作业，力争创建安全文明样板工程。
3.项目管理机构3.1项目管理机构及职责（一）技术部负责提出工艺技术方案、工艺流程、的设计任务书；生产技术组织和主要设备选型。
负责工艺技术、具体工艺流程和生产技术组织的设计协调及管理工作。
负责生产技术组织和主要设备选型、采购管理工作。
负责工艺设备安装工程进度、工程变更等施工全过程的管理工作。
负责工艺设备安装工程资料的收集、审核、整理归档。
监督工艺设备安装工程监理单位的工作；配合相关部门做好工程质量和安全管理工作。
负责组织工艺设备安装工程试生产的协调、组织、管理和验收工作。
积极配合其它部门开展工作并主动完成建设过程中的其它各项工作。
（二）工程部负责土建项目的规划设计组织、协调及工程招标的组织管理工作。
负责土建工程合同的执行管理工作。
负责土建工程进度、工程变更等施工全过程的管理工作。
负责土建工程资料的收集、审核、整理归档。
负责组织土建工程竣工验收、交付使用工作。
监督土建监理单位的工作；配合相关部门做好工程质量和安全管理工作。
积极配合其它部门开展工作并主动完成建设过程中的其它各项工作。
（三）财务部负责整个工程项目的资金管理。
负责投标保证金及履约保证金的收缴及返还工作。
负责工程预付款、进度款及其它款项的支付工作。
负责办公费用支出的管理工作。
负责项目财务决算工作。
积极配合其它部门开展工作并主动完成建设过程中的其它各项工作。
（四）综合部会议的组织、记录和纪要整理工作；文件管理及收、发、批、转、整理、存档等工作。
信息工作，及时提供相关信息；组织宣传工作。
组织规章制度的编制和修订工作；组织内部工作人员的管理考核工作。
负责建设项目的立项文件、报建资料汇总编制及与相关管理部门的配合协调工作。
协调并积极配合其它部门开展工作并主动完成领导交办的各项工作。
（五）安保部负责建立安全保卫制度，部署安全保卫工作计划和督导落实工作。
负责建设场地日夜巡视，维护建设场地的治安秩序。
负责指挥、处理建设场地中发生的突发等影响建设顺利进行的事件。
与当地执法部门保持密切合作，协助执法部门侦破违法犯罪案件。
协调并积极配合其它部门开展工作并主动完成领导交办的各项工作。
3.2项目经理部人员一览表3.3项目经理等主要人员资格一览表3.4其他项目管理贯穿项目从立项到结项的整个过程，公司所有项目都要求按照项目管理要求进行实施，对于规模较小、时间较短的项目，在保证顺利通过项目验收、结项的情况下，项目经理和部门可以根据项目情况简化相关项目管理，并报部门备案。
项目过程管理项目经理召开项目启动会，向项目组成员（包括甲乙双方，必要时包括第三方）介绍项目背景、客户要求、解决方案等情况，向项目成员明确项目工作内容和任务分工、进度计划。
公司应按项目“里程碑”对项目进展情况进行监控与管理。
项目周报是公司跟踪和掌握项目进展情况的主要手段。
项目经理在每周的项目周报中，详细说明项目总体进展情况、本周计划执行情况、存在的问题、风险，明确项目下一周的工作任务、人员分工、进度安排等。
部门将根据项目周报跟踪、检查项目进展情况，每个月对所有项目的实施情况进行分析，对存在的问题进行通报，并将项目情况报告发送相关领导。
4.施工部署及施工方案（一）基础工程施工（1）工艺流程：放线→挖土→砼垫层→基础→回填土。
（2）挖土该工程基础土方，挖土采用机械和人工配合的方法，将挖出的土方和砼块堆放在建设单位指定地点。
（3）基础垫层垫层施工按下列程序进行：基坑底清理整平→放线→做标高桩→支模→砼浇筑→打抹整平收光→养护→拆模。
垫层施工的关键是标高及平整度，考虑到垫层上面要进行施工放线，施工中垫层的砼面，必须用刮尺刮平，用木抹子压实铁抹子收光。
（4）基础施工施工工艺：弹线→钢筋安装→模板安装→施工跑道搭设→砼浇筑→养护→拆模。
弹线：在已施工好的砼垫层上，以施工图及现场测量控制网点，将基础梁，拉线搭设在砼垫层面上，经业主监理对钢筋验收合格签字后，交下道工序。
基础钢筋制作绑扎，应按规范《钢筋砼施工及验收规范》组织施工，具体要求见±0.000以上主体结构钢筋工程。
砼采用机械现场搅拌，人工浇注，机械振捣，具体要求见主体结构砼工程。
（5）基础回填土回填土前将基槽内杂物质清理干净，基槽两侧均匀下料，分层回填夯实，不能机夯的边角处，采用手夯夯实。
第一次填土至地沟垫层底，完成室内地沟，支护沟壁后继续回填，为使土有一定时间的沉实，地面垫层砼于结构完成后浇筑砼施工。
（二）±0.000以上主体工程工艺流程：放线→安装柱、墙钢筋→支模板→建筑砼→支现浇板模板→安装钢筋→建筑现浇板砼→上层放线。
（1）模板工程柱、圈梁模板采用木模板支模，模板与砖墙接缝处用海绵垫贴缝，配置一套模板，楼梯模板，底板采用多层板，踏步板模板用40mm木板，50×80方木楼梯段的斜撑，底部夹死不得整体下滑，配置一套模板。
现浇板采用多层板支模，配置二套模板，利用钢管排架作为现浇板的支承系统。
排架上铺木阁栅，阁栅上铺多层板作为现浇板模板。
框架柱模板采用竹胶板支模，利用钢管或专用柱箍进行加固，加固肋：第一道离地面200～300高，以上每隔600左右设置一道。
梁模板采用竹胶板，模板支撑系统采用满堂排架支模。
所有模板浇筑前利用空压机进行清理，模板内的杂物，清理干净后再浇筑砼。
（2）钢筋工程原材料所有钢材必须为国家指定的建筑用钢材，在可能情况下一级钢除构造用钢材外，尽量采用冷轧带肋钢筋。
所有进厂钢材必须有出厂合格证，合格证的编号应与进场钢材标识牌号吻合，即合格证能代表进场钢材和质量技术指标。
进场后的钢材必须经业主，监理及施工方三方取样复试，合格后经施工单位技术负责认签，指明该批钢材的质量状况及使用部位。