公司管理知识发展及业务管理知识模式
公司管理知识发展及业务管理知识模式
奇虎360进展及业务模式发表时刻： 2011-03-29 来源： i美股作者：扫瞄次数： 4000 报告内容周鸿祎，这位有着乔布斯式偏执与狂热的领导者，立即带领360登陆纽交所。
在过去的5年中，这家主打“免费杀毒”模式的公司，将用户数量一路培育到4亿。
只是庞大的用户数及对桌面客户端的强势占据，并未让其如竞争对手腾讯那样，坐收滚滚而来的财宝。
至少从IPO招股书来看，360的盈利与创始人宏大抱负、用户数间存在显而易见的落差，赚钞票关于它来讲才刚刚起步。
那么360会成为比肩百度、腾讯、阿里巴巴的网络巨头么?那个问题没有答案，但并非不能探讨。
在以后专门长一段时刻内，360的挑战仍会是如何将4亿用户有效迁移，通过更多样化的盈利平台，去收获真金白银，此役是否能顺利通关，直接决定它能否成长为市值百亿的公司。
与此同时，360的局限性和其优势同样明显，即360仍未提供交互性专门强的互联网产品，而仅仅提供功能性的软件。
无法建立用户关系网络，导致其不能像 Facebook、腾讯那样开发用户价值，展开多种多样的增值服务，只能依靠“卖流量”初级方式进行盈利，其间差距不言而喻。
以下研究报告将从奇虎360的进展历史、业务模式、营收构成及财务数据、行业竞争态势及面临风险、公司结构及股权结构等方面，对其做一解读，以增进投资者了解。
一、奇虎360进展简史1.奇虎诞生：从雅虎中国出走的创业者追溯奇虎创建的缘故，绕不开如此三家公司3721、雅虎中国、阿里巴巴。
1998年10月，周鸿祎创建3721，推出“3721网络实名”，开始为人所知。
“流氓软件式推广”让3721快速普及，到2003年装机量达到7000万台，市场占有率80%以上。
彼时齐向东已加入3721，担任3721公司总经理。
2003年11月21日，3721被雅虎收购，并入雅虎(中国)公司，被收购后的3721改名为雅虎助手。
2004年3月周鸿祎出任雅虎中国区总裁，齐向东出任雅虎中国副总裁兼3721公司总经理。
业务管理及管理知识培训内容
业务管理及管理知识培训内容为了提高企业的管理水平和员工的综合素质，有效提升企业的竞争力，开展业务管理及管理知识培训是非常必要的。
下面是一份2000字的业务管理及管理知识培训内容。
一、业务管理培训1. 产品知识培训产品知识是销售人员必备的基础知识。
这部分培训内容包括公司的产品种类、产品特性和优势、产品的使用方法和注意事项等。
通过产品知识培训，能够使员工对所销售的产品有更全面的了解，提高销售技巧和能力。
2. 销售技巧培训销售技巧是销售人员必须掌握的核心能力。
这部分培训内容包括销售的基本原理、销售过程中的沟通技巧、客户需求分析、销售谈判技巧等。
通过销售技巧培训，能够提高员工的销售能力，更好地完成销售任务。
3. 客户服务培训客户是企业的宝贵资源，提供优质的客户服务是企业的核心竞争力之一。
这部分培训内容包括客户接待礼仪、电话接待技巧、客户投诉处理等。
通过客户服务培训，能够使员工提高对客户的责任意识，更好地满足客户需求。
4. 业务流程培训业务流程是企业运作的重要环节，良好的业务流程能够提高工作效率，减少出错率。
这部分培训内容包括各个部门的职责和协作方式、业务流程的标准化和规范化、工作中常见问题及解决方法等。
通过业务流程培训，能够提高员工对工作流程的理解，增强团队合作意识。
5. 业绩评估与分析培训通过业绩评估与分析，能够及时发现问题，调整策略，提高工作效率。
这部分培训内容包括目标设定与达成、数据分析与业绩评估、问题解决与优化改进等。
通过业绩评估与分析培训，能够帮助员工更好地分析业务数据，找出问题并提出解决方案。
二、管理知识培训1. 基本管理知识培训基本管理知识是每个管理人员必须掌握的核心知识。
这部分培训内容包括管理的定义与作用、管理的基本原则、管理的职能与内容等。
通过基本管理知识培训，能够帮助管理人员建立正确的管理理念，提高管理能力。
2. 团队管理培训团队管理是管理人员必须具备的一项重要技能。
这部分培训内容包括团队的构建与发展、团队激励与激励方法、团队沟通与冲突处理等。
某公司业务管理及数据管理知识
某公司业务管理及数据管理知识一、业务管理知识1. 业务流程管理业务流程管理是指对公司业务流程进行规划、实施、监控和优化的活动。
其中包括确定公司的核心业务流程、识别和分析流程中的问题和瓶颈、设计和实施改进方案等。
通过有效的业务流程管理，可以提高公司的工作效率和质量，降低成本，增强竞争力。
2. 绩效管理绩效管理是指通过制定明确的绩效目标、评估绩效表现，并基于评估结果进行激励和奖励的管理方法。
在公司中，绩效管理可以帮助管理层了解员工的工作表现，发现问题并及时改进，提高员工的工作积极性和创造力。
3. 项目管理项目管理是指对项目进行规划、组织、实施和控制的活动。
在公司中，项目管理可以帮助管理层有效地协调资源、控制进度和质量，确保项目的顺利实施。
项目管理需要具备良好的组织能力、沟通能力和问题解决能力。
4. 客户关系管理客户关系管理是指建立和维护与客户之间的良好关系，并通过有效的客户沟通和服务来提高客户满意度。
在公司中，客户关系管理可以帮助管理层了解客户需求，调整和改进产品或服务，提高市场竞争力。
5. 供应链管理供应链管理是指对供应链的规划、组织、实施和控制的活动。
在公司中，供应链管理可以帮助管理层优化供应链流程，提高供应链的效率和灵活性，降低供应链成本，提高客户满意度。
二、数据管理知识1. 数据整理与分析数据整理与分析是指对公司采集的大量数据进行收集、整理和分析的活动。
通过数据整理与分析，可以帮助管理层了解公司的业务状况、发现问题和机会，并做出相应的决策。
2. 数据备份与恢复数据备份与恢复是指对公司重要数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时进行恢复的活动。
数据备份与恢复可以保护公司的数据安全，防止数据丢失对业务造成的影响。
3. 数据安全与隐私保护数据安全与隐私保护是指对公司的数据进行保护，防止未经授权的访问、篡改或泄露。
通过建立安全控制措施、加密技术和权限管理等手段，可以保护公司的重要数据不被非法侵入者获取。
联通集团业务管理及管理知识分析报告
联通集团在业务创新方面相对滞后，缺乏引领行业发展的创新产品 和服务。
面临挑战与压力
市场竞争压力
随着通信市场的日益开放和竞争的不断加剧，联通集团面临着来 自其他运营商和互联网企业的竞争压力。
技术变革压力
5G、云计算、大数据等新一代信息技术的快速发展和应用，对 联通集团的业务管理提出了更高的要求和挑战。
应用场景单一等。
03
改进方向与建议
针对以上问题，报告提出了改进方向和建议，包括优化业务流程、提高
协同效率、加强数据整合和拓展应用场景等。
对未来发展趋势预测与展望
5G与物联网融合
数字化转型与智能化升级
跨界合作与生态共建
绿色环保与可持续发展
随着5G技术的普及和物联网的 发展，联通集团应抓住机遇， 加强5G与物联网的融合应用， 创新业务模式和服务方式。
业务板块划分
移动通信业务
包括2G、3G、4G、5G等移动通 信网络服务，以及国际漫游、移
动数据、增值业务等。
固定通信业务
包括宽带接入、固定电话、专线 租用等固定通信网络服务，满足
家庭和企业用户的通信需求。
互联网服务
提供云计算、大数据、物联网、 人工智能等新兴技术服务，以及 在线娱乐、电子商务等互联网应
人力资源管理与开发
采用人才盘点、绩效考核、培训发展 等手段，激发员工潜能，提升企业核 心竞争力。
管理知识应用效果评估
1 2
业务指标改善
通过对比应用管理知识前后的业务数据，如收入 、利润、市场份额等，评估管理知识的实际应用 效果。
组织效能提升
观察管理措施实施后，企业内部沟通协作、创新 能力以及员工满意度等方面的变化情况。
管理知识在联通集团实践
业务管理及管理知识技术分析
业务管理及管理知识技术分析其次，管理知识技术是指将信息技术应用于管理过程中的一系列工具和方法。
它包括了数据分析、决策支持系统、项目管理软件、人力资源管理系统等。
这些技术可以帮助管理者更好地分析和理解组织的运营状况，以便做出更准确和科学的决策。
例如，数据分析可以帮助管理者了解市场需求和客户需求的变化，以便及时调整产品和服务的策略；决策支持系统可以提供各种决策方案的评估和比较，帮助管理者选择最优方案。
管理知识技术的应用不仅提高了管理效率，也提供了全新的管理模式。
以人力资源管理系统为例，它可以帮助管理者更好地了解员工的绩效情况和需求，以便进行更有效的人力资源规划和管理。
通过实时更新员工的绩效数据和培训记录，管理者可以及时发现和解决问题，提高员工的工作满意度和生产力。
此外，管理知识技术也为组织的战略决策提供了支持。
项目管理软件可以帮助管理者规划和监控项目进程，以确保项目按计划进行并达到预期目标。
决策支持系统可以提供各种决策方案的数据和模型，帮助管理者评估不同方案的风险和回报，从而做出更明智的决策。
这些技术的应用可以提高组织对市场环境和竞争状况的敏感度，增强组织的竞争力和适应能力。
然而，管理知识技术的应用也存在一些挑战和问题。
首先是技术的更新和升级。
由于科技的快速发展，管理知识技术也在不断更新和升级，管理者需要不断学习和掌握新的技术和工具。
其次是信息安全和隐私保护问题。
随着管理知识技术的广泛应用，组织需要处理大量的敏感数据，而如何确保这些数据的安全和保密是一个重要的考虑因素。
最后是技术和人力资源之间的配合问题。
管理知识技术的运用需要有专门的技术团队来支持和维护，而如何有效地组织和管理这些技术人员是一个挑战。
综上所述，业务管理及其相关的管理知识技术是现代组织管理中不可或缺的一部分。
业务管理通过有效地组织和协调各个环节的工作，提高组织的效率和竞争力；管理知识技术通过应用各种工具和方法，帮助管理者更好地分析和理解组织的运营状况，做出更准确和科学的决策。
业务管理及管理知识工作职责
业务管理及管理知识工作职责2. 管理团队业务管理人员需要管理并激励团队成员，确保他们能够积极主动地完成工作。
他们需要制定团队的目标，并制定相应的激励机制，提高团队成员的士气和工作效率。
同时，他们还需要进行团队建设，培养团队成员的沟通合作能力，提升团队整体的绩效。
3. 数据分析和决策支持业务管理人员需要对业务数据进行分析，提供决策支持。
他们需要搜集、整理和分析各个部门的数据，并提供给管理层参考。
基于数据分析的结果，他们需要提出相应的建议，并参与决策过程，帮助公司制定有效的业务战略和政策。
4. 客户关系管理业务管理人员需要负责客户关系的管理，确保公司与客户之间的良好沟通和合作。
他们需要参与客户的拓展和维护工作，与客户保持紧密联系，了解客户的需求和反馈，并及时处理客户投诉和问题。
他们还需要与销售团队合作，制定客户满意度提升的策略和计划。
5. 业务流程改进业务管理人员需要不断改进公司的业务流程，提高工作效率和质量。
他们需要与各个部门的负责人合作，评估并优化业务流程，提出改进意见，并跟踪改进计划的执行情况。
他们还需要关注行业的最新发展和趋势，及时调整和改进公司的业务模式。
在履行以上工作职责的过程中，业务管理人员需要具备一定的管理知识和技能，包括：1.战略管理业务管理人员需要具备战略管理的知识和技能，能够制定公司的战略目标和计划，并将其转化为具体的执行方案。
他们需要了解市场环境和竞争情况，分析公司的核心竞争力和优势，为公司的长期发展制定有针对性的战略。
2.团队管理业务管理人员需要具备团队管理的知识和技能，能够激励和管理团队成员，发挥他们的潜力。
他们需要了解团队成员的能力和特长，将其合理安排在不同的岗位上，培养团队的合作能力和创新思维，提升团队整体的绩效。
3.数据分析业务管理人员需要具备数据分析的能力，能够对大量的业务数据进行分析和解读。
他们需要掌握数据分析的方法和工具，对数据进行统计和建模，发现业务中的关键问题和趋势，并提出相应的解决方案和决策建议。
某公司代业务管理及管理知识介绍
销售人员新规导致增员困难寿险渠道改革迫在眉睫中国寿险业粗放型、爆发式增长阶段或许即将结束。
保监会近期出台《保险销售从业人员监管规定（征求意见稿）》，首次明确要求销售人员须持有大专及以上学历，从业门槛提高。
业内人士认为，在此规定下，营销员增长进一步遇到瓶颈，加上银保新政影响未消，2011年寿险销售渠道双重受限。
寿险渠道发展双重受压对于中国寿险的长期发展故事，业内人士的观点未变，仍然认为中国保险业将受益于保险密度和深度的提升。
“不过，短期发展可能受到供给（营销员/兼业和专业代理机构）影响较大，主要影响到的是短期保费规模和价值增长。
”申万分析师孙婷如是认为。
上述判断的逻辑在于：2011年以来受劳动力成本上升影响，寿险营销员增员困难已成为一个不争的事实。
据统计，2010年，中国寿险行业前七大公司共减少营销员一五万人。
增员困难的根本原因在于佣金收入增长停滞，寿险营销员的佣金收入从2005年到2010年并未出现明显上涨，2010年月均佣金收入仅一三65元。
“从今年一季度来看，各寿险公司增员难度都大，实际招的人数低于预期。
”一家寿险公司相关人士告诉记者。
加上近期保险营销员从业门槛被提高至大专及以上学历，保险公司增员的难度进一步加大。
“初步预计增员方面的不利局面将在2011年继续。
”一位保险研究员分析说，无论是新保险公司，还是老牌公司，营销员数量扩张的难度均越来越大。
营销员成本的增加和增员困难促使保险公司大力发展其他销售渠道。
目前银保渠道销售的产品仍是低利润率的简单投资型产品，因此仍有很大的发展空间，银行渠道的重要性凸显。
不过，在银保新政下，银保渠道短期仍然面临较大压力。
加上银行揽储压力大，投行人士预计将对部分保险公司的银保业务带来挑战。
主动转型迫在眉睫在增员困难及银保受压的双重背景下，业内人士认为，保险公司主动转型迫在眉睫。
“未来寿险公司需更注重销售人员培训、产能提升和保险产品差异化开发，提高寿险产品的技术含量和价值贡献，寿险销售渠道也必须进行相应的转型与创新。
某地区业务管理及管理知识技术方案
某地区业务管理及管理知识技术方案一、引言随着社会的发展和进步，某地区的各项业务管理工作也越来越复杂和繁重。
为了提高业务管理的效率和质量，加强对管理知识和技术的运用，制定一套科学合理的业务管理及管理知识技术方案是必不可少的。
本方案旨在为某地区的业务管理提供指导，以达到提高管理水平、推动区域经济发展的目的。
二、业务管理方案1. 建立科学合理的管理体系为了有效管理各项业务，我们需要建立一套科学合理的管理体系，包括组织结构、岗位设置、职责分工、工作流程等。
通过明确各个部门和个人的职责和权限，规范工作流程，提高工作效率和管理水平。
2. 强化业务流程管理针对各个业务领域，建立健全的流程管理体系。
通过标准化和优化业务流程，减少重复劳动和浪费，提高工作效率和质量。
同时，要及时跟踪和评估业务流程的执行情况，及时进行反馈和改进。
3. 提高信息化管理水平在业务管理过程中，要充分利用现代信息技术手段，如电子邮件、云计算、大数据等，提高信息的传递速度和准确度。
建立科学的信息管理系统，方便各部门之间的信息共享和协作。
同时，要加强对信息技术的学习和培训，提高管理人员的信息化管理水平。
4. 加强人力资源管理人力资源是企业最重要的资源，对于业务管理来说尤为重要。
要加强对员工的招聘、培训、评估和激励等方面的管理，提高员工的综合素质和业务水平。
建立健全的薪酬体系和绩效考核机制，激发员工的工作积极性和创造力。
5. 加强质量管理质量是企业生存和发展的基础。
要建立健全的质量管理体系，包括质量目标的设定、质量流程的控制、质量问题的反馈和改进等。
通过加强质量意识培养和质量审核，提高产品和服务的质量。
三、管理知识技术方案1. 培养管理知识人才加强对管理知识技术人才的培养和引进。
组织开展管理知识技术培训和学习交流活动，培养员工的管理知识和技能。
同时，通过引进高层次管理人才和专业技术人才，提升管理水平和科研能力。
2. 推动管理知识技术创新鼓励员工进行管理知识技术创新，提高工作效率和质量。
集团公司管理模式
集团公司管理模式集团公司管理模式一直是管理学领域研究的热点之一。
随着全球化的加速发展和市场竞争的日益激烈，集团公司作为一种碳水化合物企业类型，扮演了重要的角色。
本文将探讨集团公司管理模式，包括概念、特点、优势和挑战。
一、概念集团公司是指通过一系列法律、经济和组织手段，将多个独立的公司整合在一起，形成一个统一的实体。
在集团公司中，母公司拥有多家子公司的股权，并通过对子公司进行战略管理、资源配置和风险控制，实现整体利益最大化。
二、特点1. 分权与授权：集团公司通过将权力下放给子公司，实现分权、分级管理。
母公司制定总体战略和目标，而子公司则负责具体业务的落地和实施。
2. 统一战略和管理：尽管集团公司是由多个独立的公司组成，但母公司对整个集团制定了统一的发展战略和管理体系，确保各个子公司的发展方向一致。
3. 经济规模优势：通过整合多个独立公司的资源和资本，集团可以实现规模经济效益，包括采购成本的降低、品牌溢价的提高和市场份额的扩大。
4. 资源优化配置：集团公司可以通过集中管理和资源共享，实现资源的优化配置。
母公司可以根据不同子公司的需求、优势和特点，对资源进行分配和调整，提高整体效益。
三、优势1. 降低风险：集团公司在多个业务领域和地理市场中拥有多元化的投资，可以降低因单一业务或市场的波动而引起的风险。
2. 共享资源：集团公司可以整合各个子公司的资源，实现资源的共享和互补。
这包括技术、人力、品牌、市场渠道等方面的资源。
3. 知识管理：集团公司可以通过建立知识管理体系，促进知识的共享和创新。
母公司可以将最好的实践方法传递给子公司，提高整个集团的竞争力。
4. 市场协同效应：通过整合多个子公司的市场份额和品牌影响力，集团公司可以在市场上实现协同效应。
这有助于提高整个集团的市场份额和竞争力。
四、挑战1. 文化冲突：集团公司由多个独立的公司组成，可能存在不同的组织文化和价值观念。
这可能导致沟通障碍和合作困难。
2. 决策协调：在集团公司中，由于权力下放给子公司，可能会出现决策协调的问题。
业务管理及管理知识技巧
与财务管理的关系
业务管理需要关注财务成本、收益等 方面，与财务管理协同，实现企业整
体财务目标的优化。
与人力资源管理的关系
业务管理需要与人力资源管理紧密配 合，通过合理调配人力资源，激发员 工潜力，提高业务执行效率。
与市场营销的关系
业务管理涵盖了市场营销的诸多环节 ，如市场调研、产品推广、品牌建设 等，两者紧密合作，共同推动企业市 场拓展。
设备与设施管理
对企业设备和设施进行规 划、选购、维护等管理活 动，确保企业生产运营正 常进行。
财务管理
财务预算与规划
根据企业战略目标和市场 环境，制定财务预算和规 划，确保企业资金合理分 配和有效使用。
成本控制与管理
通过成本核算、成本分析 等方法，降低企业成本， 提高盈利能力。
资金管理
对企业资金进行筹措、调 度、监控等管理活动，确 保企业资金安全和有效流 动。
03 员工激励与关怀
关注员工需求，通过奖励、认可和晋升等手段激 励员工，提高工作积极性和满意度。
沟通技巧与冲突解决
01 有效沟通
清晰、准确地传达信息，倾听他人意见，确保良 好沟通，提高工作效率。
02 冲突管理
识别和处理冲突，采取合适策略化解矛盾，维护 ห้องสมุดไป่ตู้谐的工作氛围。
03 谈判与协商
在合作与竞争中，运用谈判技巧和策略，达成共 识，实现双赢。
营销策略制定
根据市场环境和企业 目标，制定合适的营 销策略，如产品策略 、价格策略、渠道策 略、促销策略等。
运营管理
生产计划与控制
根据市场需求和企业资源 ，制定合理的生产计划， 确保生产顺利进行，降低 成本。
质量管理
制定并执行质量管理体系 ，确保产品质量符合标准 ，提高客户满意度。
某公司业务管理及管理知识模式
某公司业务管理及管理知识模式随着市场竞争的日益激烈，企业在业务管理方面需要不断创新和提升。
某公司作为一家有着多年经验的企业，在业务管理上采用了一种独特的管理知识模式，以应对市场挑战并保持竞争优势。
本文将对某公司的业务管理及管理知识模式进行详细阐述。
首先，某公司注重人才培养和团队建设。
该公司通过定期组织培训课程，提升员工的专业知识和技能，使他们能够更好地适应市场需求和业务发展。
此外，在岗位培训中，某公司鼓励员工之间的互动和合作，提高团队协作能力。
通过培养高素质和团结合作的员工队伍，某公司能够更好地应对业务挑战，提高企业的绩效和竞争力。
其次，某公司注重数据分析和决策支持。
在业务管理中，决策是至关重要的一环。
某公司通过建立完善的数据采集和分析系统，获取相关业务数据，并通过大数据分析技术进行深入分析，为管理决策提供科学依据。
通过数据分析，某公司可以了解市场状况、竞争对手的动态以及客户需求的变化，从而制定相应的战略和决策方案。
此外，为了提高决策的准确性和效率，某公司还引入了决策支持系统，通过模型和算法为管理层提供决策建议。
通过数据分析和决策支持，某公司能够更好地把握市场机遇，优化业务流程，并实现可持续发展。
第三，某公司重视客户关系管理。
在现代商业环境中，客户是企业的核心资源，客户满意度决定企业的生存和发展。
某公司通过建立客户关系管理系统，完善客户数据的采集和分析，深入了解客户需求，并制定相应的营销策略。
同时，某公司注重售后服务，及时回应客户的问题和需求，并通过客户满意度调查和反馈机制，不断改进和优化服务质量。
通过客户关系管理，某公司能够增强客户黏性，提高客户满意度，并获得更多的业务合作机会。
此外，某公司在业务管理上还注重创新和协同。
创新是企业发展的关键驱动力之一，也是应对市场变化和竞争压力的有效途径。
某公司鼓励员工提出新的业务理念和创新方案，并建立创新激励机制，激发员工的创造力和创新能力。
同时，某公司也注重协同合作，通过内部部门之间的协同和合作，实现资源共享和优势互补，提高工作效率和业务绩效。
某公司期交业务管理及管理知识发展
某公司期交业务管理及管理知识发展一、引言期货市场是现代金融市场中不可或缺的重要组成部分，其对经济发展起到了积极的推动作用。
作为其中的一员，某公司期交业务管理及管理知识的发展成为了公司持续发展的重要方向。
本文将从管理目标、管理流程、管理手段以及管理知识发展等方面进行探讨。
二、管理目标作为某公司期交业务的管理者，其管理目标主要包括两个方面。
其一是追求市场效益最大化，即通过对期货市场的有效操作，使公司能够获得最大的利润。
其二是控制风险，即在追求效益的过程中，要时刻关注市场风险，通过风险管理手段进行防范和控制。
三、管理流程1. 业务规划：根据市场环境和竞争状况，制定具体的业务目标和计划，包括交易品种、交易周期、交易规模等。
2. 业务执行：根据业务计划，执行具体的交易操作，包括下单、对冲、套利等。
在执行过程中，需要根据市场变化进行灵活调整，以适应市场需求。
3. 风险管理：在交易过程中，风险管理是至关重要的。
通过建立风险管理体系，对市场风险进行评估和控制，采取适当的风险对冲措施，规避不必要的风险。
4. 业绩评估：通过对交易业绩的评估，对交易策略和执行情况进行总结和分析，以改进和优化交易策略，提高管理水平。
四、管理手段1. 信息系统：建立完善的期货交易信息系统，包括交易系统、风险管理系统等，以提供准确、及时、全面的市场信息，为决策提供依据。
2. 风险控制：建立风险控制手段，包括止损、对冲、限制交易规模等，以保证在市场波动大的情况下能够有效控制风险，保证公司的稳健发展。
3. 人力资源管理：加强对期交人力资源的培训和管理，提高员工的专业能力和管理水平，确保公司管理层具备应对市场变化和挑战的能力。
五、管理知识发展管理知识发展是公司持续发展的关键。
公司应注重管理知识的学习和积累，通过培训、研讨等方式，不断提高管理层和员工的管理能力和知识水平。
1. 专业知识学习：管理者应不断学习和掌握期货市场的专业知识，了解不同交易品种的特点和市场规律，以增加交易的准确性和成功率。
中国移动业务管理及管理知识发展规范
随着信息技术的发展和应用，数字 化、智能化、精细化的业务管理将 成为未来发展的主要趋势。
02
中国移动业务管理知识体 系
业务战略规划
战略分析
对中国移动所处行业进行全面分析，包括竞争对手、客户需求、 政策环境等，以制定科学合理的战略方向。
战略制定
根据分析结果，制定中国移动的战略目标、策略及实施计划，确 保公司战略的科学性和可行性。
培训与发展
为员工提供全面的培训和发展机会，提高员工素质 和能力。
绩效管理
制定合理的绩效评估标准和方法，激励员工发挥潜 力，提高工作积极性和绩效水平。
财务管理与风险管理
财务预算与报告
制定财务预算和编制财务报告，确保公司财务状况的透明度和 准确性。
成本控制
通过有效的成本控制手段，降低公司成本支出，提高盈利能力 。
客户服务管理流程
客户信息收集
通过各种渠道收集客户 信息，包括联系方式、 需求偏好等。
客户需求分析
对客户信息进行分析， 了解客户需求和期望， 为后续服务提供依据。
服务质量标准 制定
根据客户需求和公司战 略，制定服务质量标准 ，包括服务响应时间、 服务效果等。
服务实施与跟 踪
提供具体的客户服务， 对服务过程进行跟踪和 监控，确保服务质量达 标。
04
风险管理
05
决策支持
根据公司战略目标和业务 发展需求，制定财务预算 。
对公司的收支情况进行管 理和监控，确保公司财务 状况良好。
对公司的资产进行管理和 维护，确保资产的安全和 完整。
针对公司可能面临的风险 进行预测和识别，制定相 应的应对措施。
为高层领导提供财务数据 支持，协助领导做出科学 决策。
企业管理模式及组织架构基本知识
企业管理模式及组织架构基本知识企业管理模式及组织架构基本知识一、管理模式二、组织结构一、管理模式目前成熟的三种集团管理（管控）模式：1、财务控制型：该管理方式以追求资本价值最大化为目标，以财务指标考核控制为主，集团注重只负责资本运营、财务规划、投资决策等，集团只关注下属盈利和投资回报，不过问具体生产经营。
该模式适应下属单位业务相关度小的情况。
属于分权模式。
2、运营控制型：该方式集团作为经营决策和生产指标管理中心，直接管理各项生产经营活动，管理事无巨细，十分深入。
适用于业务单一的集团。
属于集权模式。
3、战略控制型：该模式介于财务控制型和运营控制型之间，集权与分权结合，目前被大多数跨行业集团采用。
二、组织结构组织结构是组织内部分工协作的基本形式，它规定了管理对象、工作范围和联络事宜。
1、组织设计的5原则目标任务分工协作管理幅度集权分权稳定适应为了完成任务,大家分工,有人管理领导但不能一个人说了算否则不能稳定5原则的要求目标任务:组织结构是战略实现的手段,两者是目标和手段的关系,衡量组织结构的优劣就看是否有利于组织战略目标的实现分工协作原则:工作量大,为了提高效率,因此必须进行合理分工,但是在分工的基础上,必须加强协作与配合,才能保证管理工作的顺利开展横向协调途径:系统管理\委员会\全局观念5原则的要求有效管理幅度:直接下属的人数要有一定水平的控制集权与分权相结合:稳定性和适应性:既要稳定运转,又要能够适应环境的变化2、组织机构的类型1 ）直线制组织机构直线制组织机构是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。
其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。
经理班组长班组长员工员工员工员工员工员工直线制优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高。
缺点：缺乏专业化分工，要求领导是全才；不利于集中精力研究企业管理的重大问题。
企业管理应具备的知识体系
企业管理的构成企业管理的分项企业管理，主要指运用各类策略与方法，对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生为各个管理分支：人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、采购管理、营销管理等，而这些分支又可统称为企业资源管理（SaaS)。
通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。
在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。
美国管理界在借鉴日本企业经营经验的基础上，最后由麦肯锡咨询公司发展出了企业组织七要素，又称麦肯锡7S模型，七要素中，战略（Strategy）、制度（Systems）、结构（Structure）被看作“硬件”，风格（Style）、员工（Staff）、技能（Skills）、共同价值观（Shared Values）被看作“软件”，而以共同价值观为中心。
何道谊将企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、文化、结构、制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬系统。
企业分项管理的内容①计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。
计划管理体现了目标管理。
②生产管理即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。
③物资管理对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
④质量管理对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
⑤成本管理围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
⑥财务管理对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
⑦劳动人事管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
编辑本段6种企业管理的模式未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。
MBOS训练管理知识及业务管理知识分析
MBOS训练管理知识及业务管理知识分析MBOS（Market-Based Operation System）是市场化运作系统的简称，是一种基于市场竞争的管理模式。
训练管理知识及业务管理知识在MBOS中占据重要地位，本文将围绕这两个方面进行分析，探讨其在MBOS中的作用与实施。
首先，训练管理知识是指对企业员工进行培训的知识和技能。
在MBOS中，正确的训练管理知识能够提高员工的业务能力，增强竞争力。
一方面，训练管理知识能够帮助员工掌握行业最新的发展动态和技术知识，保持竞争力。
另一方面，训练管理知识能够提升员工的管理能力，使他们更好地适应市场变化和管理团队。
MBOS中的业务管理知识是指对企业核心业务的管理知识和技能。
企业要想在竞争激烈的市场中取得成功，必须有一套有效的业务管理知识，以指导和管理业务的开展。
业务管理知识主要包括市场营销、产品管理、供应链管理、财务管理等方面的知识。
通过掌握这些知识，企业能够更好地了解市场需求、提供优质产品和服务、优化资源配置，从而提高市场竞争力。
在MBOS中，训练管理知识和业务管理知识是相互关联的，相互促进的。
训练管理知识可以为企业员工提供专业的业务知识和技能培训，使他们能够更好地理解和应用业务管理知识。
而业务管理知识则为企业提供了方向和目标，指导员工的培训和实施，确保培训的有效性和目标的实现。
在实施MBOS的过程中，训练管理知识和业务管理知识的融合是关键。
首先，企业应该制定科学合理的培训计划，根据企业的实际情况和市场需求，确定培训的目标和内容。
其次，培训应该注重实践应用，通过案例分析、实地考察等方式，将知识与实际业务相结合，培养员工在实践中的解决问题的能力。
再次，企业应该建立完善的培训评估机制，及时了解培训效果，以便对培训进行调整和改进。
总之，训练管理知识及业务管理知识在MBOS中是不可或缺的。
它们能够提高员工的业务能力和管理能力，增强企业的竞争力。
在实施MBOS的过程中，企业应该注重训练的实践应用和培训效果的评估，不断改进和提高培训的质量，以适应市场的需求和变化。
PoC业务管理及管理知识分析
PoC业务管理及管理知识分析随着信息技术的发展，企业对于新型产品和解决方案的需求越来越高。
而Proof of Concept（PoC）项目是一种用于验证新产品或解决方案的实施可行性的方法。
PoC业务管理是指对PoC项目的规划、组织、实施和控制，以确保项目按时、按质量、按成本完成的管理活动。
在PoC业务管理中，管理知识是至关重要的。
管理知识指的是对企业资源的有效分配和利用，以达到组织的目标。
以下是一些在PoC业务管理中需要运用的管理知识：1. 项目管理知识：项目管理知识包括项目计划、项目实施、项目控制和项目收尾等方面的知识。
在PoC项目中，需要对项目目标、范围、进度、成本、质量、风险和团队进行有效的管理。
项目管理知识可以帮助项目经理制定详细的计划，并监督团队按计划实施。
2. 风险管理知识：在PoC项目中，风险是无法避免的。
风险管理知识可以帮助项目经理识别、评估和应对风险。
通过制定风险管理计划和采取相应的风险应对措施，可以降低风险对项目实施的影响。
3. 质量管理知识：在PoC项目中，质量管理知识可以帮助项目经理确保项目交付的产品或解决方案符合要求。
通过制定质量管理计划、进行质量控制和质量保证，可以提高项目的可靠性和可用性。
4. 成本管理知识：成本管理知识可以帮助项目经理进行成本估计、成本控制和成本决策。
通过制定成本管理计划、识别成本风险和监控成本变化，可以确保项目按预算进行。
5. 交流管理知识：在PoC项目中，交流是至关重要的。
项目经理需要与团队成员、合作伙伴和相关方进行有效的沟通和协调。
交流管理知识可以帮助项目经理制定沟通计划、管理沟通渠道和解决沟通问题。
除了以上的管理知识，还有一些其他的管理知识在PoC业务管理中也很重要。
比如团队管理知识可以帮助项目经理建立高效的团队，并激励团队成员的积极性和创造性。
决策管理知识可以帮助项目经理快速、准确地做出决策，并解决问题。
资源管理知识可以帮助项目经理对人力、物力和财力进行有效的分配和利用。
某公司业务管理及管理知识推介
目录•公司背景及业务介绍•业务管理理念与策略•核心管理知识一：高效沟通与团队协作•核心管理知识二：目标管理与绩效考核目录•核心管理知识三：企业创新与风险管理•未来展望与总结公司背景及业务介绍01初创阶段公司成立于20世纪90年代，初期主要从事电子商务和互联网技术的研发与服务。
02成长阶段21世纪初，公司逐步拓展业务领域，涉足电子商务、金融科技、物流等多个领域。
03成熟阶段近年来，公司通过持续创新与整合，形成了以大数据、人工智能、云计算等为核心的技术驱动的产业生态圈。
公司发展历程电子商务01公司早期以电子商务平台的研发与运营为主营业务，为各类企业提供定制化的电子商务解决方案。
02金融科技随着金融科技的兴起，公司逐步涉足支付、征信、风控等金融科技领域，为金融机构提供智能化的科技支持。
03物流科技近年来，公司加大在物流科技领域的投入，通过大数据、人工智能等技术手段提升物流行业的效率与服务质量。
公司主营业务概述竞争优势1. 技术创新：公司始终坚持技术创新，不断推出具有自主知识产权的核心技术，保持行业领先地位。
3. 品牌影响力：公司在各个领域均拥有较高的市场知名度和美誉度，树立了良好的企业形象。
2. 资源整合：公司拥有丰富的行业资源，能够有效地整合内外部资源，为客户提供一站式的解决方案。
市场地位：经过多年的发展，公司在各个业务领域均取得了显著的成绩，成为行业内的佼佼者。
公司市场地位与竞争优势业务管理理念与策略客户至上创新驱动鼓励创新思维，不断探索新的市场机会和商业模式，以适应快速变化的市场环境。
团队合作相信团队的力量，倡导开放、坦诚的沟通，鼓励员工之间互相支持和协作。
把客户的需求放在首位，努力满足和超越他们的期待，致力于提供卓越的服务和产品。
诚信为本坚守诚实、公正和透明的原则，对客户、员工和社会负责。
业务管理理念聚焦核心业务专注于公司核心业务领域，不断提升产品和服务的质量和竞争力。
加强产业链合作与上下游企业建立紧密的合作关系，共同打造良好的产业生态圈。
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奇虎360进展及业务模式发表时刻： 2011-03-29 来源： i美股作者：扫瞄次数： 4000 报告内容周鸿祎，这位有着乔布斯式偏执与狂热的领导者，立即带领360登陆纽交所。
在过去的5年中，这家主打“免费杀毒”模式的公司，将用户数量一路培育到4亿。
只是庞大的用户数及对桌面客户端的强势占据，并未让其如竞争对手腾讯那样，坐收滚滚而来的财宝。
至少从IPO招股书来看，360的盈利与创始人宏大抱负、用户数间存在显而易见的落差，赚钞票关于它来讲才刚刚起步。
那么360会成为比肩百度、腾讯、阿里巴巴的网络巨头么?那个问题没有答案，但并非不能探讨。
在以后专门长一段时刻内，360的挑战仍会是如何将4亿用户有效迁移，通过更多样化的盈利平台，去收获真金白银，此役是否能顺利通关，直接决定它能否成长为市值百亿的公司。
与此同时，360的局限性和其优势同样明显，即360仍未提供交互性专门强的互联网产品，而仅仅提供功能性的软件。
无法建立用户关系网络，导致其不能像 Facebook、腾讯那样开发用户价值，展开多种多样的增值服务，只能依靠“卖流量”初级方式进行盈利，其间差距不言而喻。
以下研究报告将从奇虎360的进展历史、业务模式、营收构成及财务数据、行业竞争态势及面临风险、公司结构及股权结构等方面，对其做一解读，以增进投资者了解。
一、奇虎360进展简史1.奇虎诞生：从雅虎中国出走的创业者追溯奇虎创建的缘故，绕不开如此三家公司3721、雅虎中国、阿里巴巴。
1998年10月，周鸿祎创建3721，推出“3721网络实名”，开始为人所知。
“流氓软件式推广”让3721快速普及，到2003年装机量达到7000万台，市场占有率80%以上。
彼时齐向东已加入3721，担任3721公司总经理。
2003年11月21日，3721被雅虎收购，并入雅虎(中国)公司，被收购后的3721改名为雅虎助手。
2004年3月周鸿祎出任雅虎中国区总裁，齐向东出任雅虎中国副总裁兼3721公司总经理。
进入雅虎后，周鸿祎给自己的定位是突围，试图“用一到两年的时刻给大伙儿一个震撼”，并在当年推出多项改革措施。
但此次战略转型以兵败而终，其竞争对手百度却扶摇直上，并在2005年8月登陆纳斯达克。
2005年7月，周鸿祎闪电离职。
2005年8月，齐向东离职。
2005年8月的另一件大事为阿里巴巴收购雅虎中国。
2005年9月，齐向东创立奇虎，在同意采访时齐向东称“假如雅虎中国没有卖给马云，我应该还在雅虎中国，我对雅虎中国希望专门大……惋惜现在只能重新做一个”。
据媒体报道，奇虎创业团队中有100多人来自3721和雅虎中国旧部，占到当时雅虎中国职员总数的2/3。
换句话讲，在周鸿祎、齐向东出走后，原雅虎中国有一半以上职员跟随其到奇虎。
2.奇虎探究期：从搜索商转向杀毒服务商奇虎创建后定位为搜索技术提供商，主营业务为关心各大社区、论坛增加搜索功能，希望借鉴web2.0的理念从大量UGC(User Generated Content，用户生成内容)中甄不出与用户意愿更相关内容，同时以社区搜索“依照地”，探究更多的互动产品的搜索服务。
但社区搜索并没有取得成功。
2006年初，奇虎花费1000万元现金收购易之唐，开展无线增值业务。
2006年3月，红杉、鼎晖、IDG和天使投资人周鸿祎共同投资奇虎2000万美元。
在完成A轮融资后，周鸿祎出任奇虎董事长兼CEO，重新确立公司业务进展方向，决定从“社区搜索”转向杀毒领域。
2006年7月27日，奇虎360正式推出360安全卫士，以反流氓软件为切入口进入互联网市场。
由于当时中国互联网领域流氓软件泛滥，免费的360安全卫士专门受用户欢迎。
在查杀流氓软件基础上，360安全卫士又逐渐加上杀木马、防盗号等功能，其用户群迅速扩张。
2006年11月，奇虎完成由高原资本领投，红点参与的规模为2500万美元的B轮融资。
A轮投资商红杉、 CDH、Matrix和IDGVC 也参与第二轮融资。
2007年9月，奇虎宣布360安全卫士用户量已超过瑞星、金山，成为国内用户量最大的安全软件。
3.360转型：从单一产品转身安全平台2008年3月，360官方网站正式启用域名，完成从产品向安全平台蜕变。
周鸿祎同时对外宣布，将360安全卫士正式从奇虎公司剥离单独运作，新公司由奇虎原有股东共同出资3.6亿元组建。
拆分360后，奇虎剩余业务包括奇虎与奇酷，奇虎定位为经验问答网站，奇酷为社区热点新闻。
截止目前奇虎仍独立存在，而奇酷网址则自动跳转至360导航网站()。
2008年奇虎360推出杀毒软件测试版及 360安全扫瞄器，2009年9月公布杀毒软件正式版。
2010年1月18日，360杀毒用户规模突破1亿。
在网络安全市场取得巨大用户数量后，360开始借助“网络安全平台”拓展业务线，进入网站导航、软件下载、手机安全等众多领域，同时为网游公司、电子商务网站、软件及应用等合作者提供服务。
截止 2011年1月，360拥有3.39亿活跃用户，覆盖中国网络用户的85.8%。
在进入2011年后，360开放平台接着保持推出新产品速度。
2月18日，360推出一款专为网页游戏量身打造的扫瞄器;2月23日，推出“360团购开放平台”，汇合拉手网、美团网等200家团购网站;3月1日，360公布了一款酷似iPhone APP应用的产品——360安全桌面。
二、周鸿祎与奇虎360没有周鸿祎就没有3721，因此也可不能有后来的奇虎360。
周鸿祎关于奇虎360的意义，不亚于马云之于阿里、李彦宏之于百度、马化腾之于腾讯，尽管与后三家互联网公司相比，周鸿祎的360帝国阻碍力、声望与赚钞票能力要逊色专门多。
作为互联网界最具争议的人物之一，周鸿祎在江湖中以“狠勇好斗”著称，先后与杨致远、马云等人交恶，最新的敌人则为腾讯马化腾。
1.一直在战斗的周鸿祎从3721时代到奇虎360，周鸿祎一直在打仗。
第一场战争是与CNNIC(中国互联网信息中心)。
当时3721的盈利模式为提供中文网络实名服务，并收取流量导入费，而CNNIC随后也仿效其推出中文域名服务，直接争夺3721客户与市场。
在当时实力比较微小的情况下，假如3721不有效反击，将意味着其前途全部断送。
周鸿祎对此自然心知肚明，因此抓住CNNIC官商角色混乱这一点，进行猛烈的抨击，甚至指责CNNIC为“私刻公章的非法机构”。
最后尽管打输了侵权名誉的官司，却最终保全3721。
第二场战争是与百度。
百度的出现是对3721模式与规则的颠覆，因为用户搜索请求直接可在百度及百度工具条上完成，而不用再去3721，双方矛盾由此爆发。
在战争期间，3721与百度将用户桌面作为战场，不仅让自己的客户端插件难以卸载，而且互删对方的客户端，流氓手段不断升级。
此战最终结果为3721被判停止阻碍百度工具栏安装，3721实力因此被削弱。
第三场战争是与雅虎中国。
周鸿祎在出走雅虎中国，主政奇虎后，推出360安全卫士专杀流氓软件，其直接目标即指向雅虎助手(原3721系统)。
数据显示，当时通过360安全卫生每日卸载的雅虎助手达60万次以上。
刚接手雅虎中国的马云因此与周鸿祎反目，斥其为“伪君子”，并宣誓旗下所有公司都可不能再与周鸿祎合作。
在360安全卫士回砍老东家同时，双方间的口水战不断升级，最后的结果360的崛起以及3721的完全没落。
第四场战争是与腾讯，又称3Q之战。
360与腾讯之间的争斗贯穿整个2010年，并在10月28日全面爆发。
360在战争开始后快速推出重型武器“扣扣保镖”，禁止 QQ弹出广告并禁止相关插件，该款软件72小时内装机量突破1000万，按照当时进展速度，腾讯的收入预期将遭遇重创。
11月3日，腾讯做出了那个众所周知的“困难决定”，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，要求用户二选一。
此次战争因工信部的介入而平息，360的客户端装机量不久后也恢复正常。
事实上早在3Q战争之前，360已与其他互联网安全服务公司广泛结怨。
例如：2010年3月，百度工具栏和地址栏两款软件被 360安全卫士定义为“恶评插件”，被百度告上法庭;2010年5月，360安全卫士强行卸载金山网盾;2010年5月，可牛公司的“可牛杀毒软件”刚上线，就被360拦截等等。
能够讲，360崛起过程确实是不断与其他公司争斗、抢夺市场份额的过程，在上述这些大大小小的战争中，周鸿祎好斗性格暴露无遗。
有分析者认为，周鸿祎从事工作的“排他性”特不强，在规则混论的中国互联网领域，注定得通过打来解决问题，比如地址栏插件只能有一个存活，安全软件客户端只能有一家。
但不管如何讲，360能够在网络安全领域闪电崛起，与周鸿祎彪悍战斗作风直接相关。
2. 从“流氓软件之父”到“产品经理”在3721时代，为推广3721这款产品，周鸿祎想到在扫瞄器地址栏做插件方式。
即当用户打开某个网页或安装某软件时，3721插件就强行安装进用户电脑，且无法卸载，并不断弹出弹窗广告。
3721由此被视为流氓软件，周鸿祎则被称为“流氓软件之父”。
时隔7年后，周鸿祎再次创业，关于3721恶意破坏用户体验的行为进行反思，扛起“用户利益至上”的大旗，并为360注入重视用户感受、持续改进用户体验的理念。
这种理念直接体现在360推出的产品中，例如奇虎刚推出360安全卫士时，先是从清初恶意插件入手，等该功能做深做细并受到普遍欢迎后，再提供木马查杀、漏洞修复等项目;再例如在客户端弹出提醒上，为了不对用户造成干扰，360通常会在电脑一般状态时提示，假如它感知用户在全屏或游戏状态，就会不弹出提示。
关于产品的专注与细致，也让周鸿祎被一些IT人士赞为“中国最优秀的产品经理”，没有之一。
注重产品体验的理念同样体现在360杀毒、360保险箱、360软件总管以及360扫瞄器等系列产品中。
周鸿祎此前在同意采访时称，“人们通常认为免费无好货，但在互联网上免费有好货，甚至比收费的更好。
因为互联网上产品间的转移成本太低了，假如产品不行用，用户讲走就走，反正也没花过钞票，不心疼”，这也从另一方面讲明周鸿祎为何持续改进360安全卫士等免费产品的缘故。
三、奇虎360的业务模式：免费+增值服务1.奇虎360赚钞票路径：将用户流量变现奇虎360的业务模式为Freemium，即Free(免费)+Premium(增值服务)。
免费的安全和杀毒服务是推广手段，用来培养用户忠诚度，在此基础上不断推出互联网增值类服务。
Freemium模式第一步是要推出网民日常必用的一项免费服务，360选择了网络杀毒(百度提供搜索、腾讯提供即时通讯)，但如何能让杀毒这项服务快速获得用户，周鸿祎选择“逆向操作”策略。
周鸿祎对此描述为“传统的杀毒公司都卖软件，360就把杀毒作为服务;传统杀毒一年升级几次，360就天天升级;传统杀毒收费，360就免费。