应急值守制度

（一）应急值守以预防和处理突发公共事件为重点。

（二）应急值守工作以减少突发事件的危害和损失，维护社会稳定。保障全面工作的正常运转为目标。

（三）应急值守人必须树立高度值守责任意识，坚守岗位、不得脱岗，按照规定程序和规定的突发事件的分类，准确无误地向领导和上级部门报告应急重大事件。

（四）应急值守人员必须掌握值班信息报送的要求和重特大突发公共事件的分类情况，不得误报、瞒报、漏报，做到内容完整、准确无误、程序规范。

（五）应急值守人员应具有高度责任感和政治敏感性，做到严谨细致、周到果断地应急。全面了解情况、认真分析、在最短的第一时间内，报告领导和上级部门。现场应急以快速、稳妥、不扩大事态、减少损失、消除社会影响为基本原则。

（六）值班记录必须准确、及时、简明、完整。同时注意保密工作，避免负面影响。根据领导的指示意见，作好协调督促工作、掌握进展情况，将所有原始材料，整理成卷。（七）应急值守人员，如遇特殊情况需请假、调班时经应急管理工作办公室负责人批准。

（八）值守期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24 小时保持畅通。

2 应急职守领导带班制度

（一）领导带班安排的基本原则1.负责组织、协调好政务值班和应急值守工作。 2.带班领导若需外出、不能带班时，由领导之间沟通、协调相关代班领导，并通知值班室。（二）带班领导职责 1.负责指挥调度值班工作，检查值班情况听取值班情况汇报；检查、指导、督促值班工作。 2.遇有按规定需要管委会处臵的突发事件，

重大紧急情况发生，在其分管领导不在宜的情况下，带班领导应立即赶赴现场处臵。及时掌握突发事件情况，督促相关部门按规定上报突发事件信息。 3.带班领导带班期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24 小时保持畅通。

3 应急职守信息报告制度

（一）发生特别重大、重大突发事件，要迅速主动了解现场情况，立即将有关情况向上级领导汇报。紧急情况下，可先通过电话口头报告，并在半小时内报送书面信息。（二）对于一些事件本身比较敏感，或发生在敏感对象、敏感地点、敏感时间，或可能演化为较大以上突发事件的（如发生地震、洪涝灾害，危化品和城市人口密集地区火灾、爆炸，重大社会稳定事件等），要边报告、边跟踪续报，直至有关事情处理完毕。（三）特别重大、重大突发事件处臵过程中，要与事发现场建立固定联络渠道，及时掌握现场处臵情况，续报重要信息，并在应急处臵工作结束后及时进行终报。

（四）紧急重大情况报告，实行一把手负责制，单位主要领导必须高度重视，亲自过问，确保紧急重大情况能及时上报。

（五）对重要经济社会信息特别是紧急重大情况反映不及时、不准确，漏报、瞒报，致使上级党委、政府不能及时、准确掌握有关情况并进行决策的，将进行通报，情况严重的，将追究部门及相关责任人责任。

（六）在重要活动、重大会议、节假日及防火期、防汛期等特殊敏感时期，实行

“日报告”、“零报告”制度；周末值班实行“日报告”制度。

公司警卫室和消防控制室24小时值班守卫管理制度

（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。（二）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护

1•消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。

2•消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（ga587）的有关要求。

3•消防控制室管理及应急程序（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。

（二）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》火灾接警处警程序

第一条员工发现火灾应当立刻呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打"119"电话

报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

第二条设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

一、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

二、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

三、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实

四、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立刻通知巡查人员或报警区域的楼

层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的预备。

五、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立刻通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；

（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立刻将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），传达人同时拨打"119"火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；（四）传达人在报警后必须立刻启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场（卡拉ok所应启动声像报警系统），并用通讯工具向单位值班领导报告；

（五）值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运

行，并及时做好记录。

（六）火警处置完毕后，恢复各种消防设施至正常运行状态。

六、消防控制室火警误报处理程序：

（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员在现场核实为火警误报时，应及时向消防控制室值班人员反馈误报的有关信息，并排除现场干扰因素;