从博弈论视角分析企业诚信问题

前言

众所周知，大至一个民族，小到一个人，诚实守信都是立身之本。在经济发展迅速的今天，诚信不仅仅作为道德衡量的标准，更被赋予了更加深广的经济学意义。美国经济学家福山认为，诚信是社会活动成本的一个重要组成部分，诚信度的高低决定了经济组织的规模。改革开放以来，我国已经成为世界上经济发展速度最快的国家，社会主义市场经济体制也在不断的完善和发展，在这个经济转轨的关键时期，对企业发展中诚信问题的讨论就显得十分必要。

企业要诚信经营，不仅是社会主义市场经济和消费者利益的客观要求，也是企业的必须承担的社会责任。但是，对于企业来说，经营的目的在于利润最大化，为了达到这个目的，很可能以牺牲消费者利益和社会福利作为代价。不诚信往往可以降低成本，增加企业的销售利润，因此，部分企业为了达到短期自身发展的目的，往往不严格遵守诚信规则，偷工减料、以次充好、制假造假，欺骗消费者。据《中国青年报》报道，中国每年由于企业的不诚信，合同欺诈、产品质量差和制假售假所造成的直接经济损失已高达2000亿。诚信危机，已经成为阻碍我国经济发展的主要因素之一。因此从企业出发关注经济生活中的诚信问题，揭示其背后隐含的经济学含义，并对当前的问题提出行之有效的解决措施便成为当务之急。

本文从博弈论原理出发，对企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间的诚信问题展开博弈，并按照经济学研究的一般方法，以假设条件作为分析前提，进行模型的构建，通过数学推导得出结论：只有诚信经营才是企业发展的长久之计，政府监管时必须加大对不诚信企业的处罚力度。在文章的最后给出了可行的政策建议。

一、企业与消费者之间的博弈

(一)完全信息静态模型下的讨论

1.相关假设

一个决定诚信与否的企业所面临的市场环境是复杂的，为了便于分析，这里作如下假设。

(1)在一次销售活动中，企业不诚信经营的利润大于诚信经营的利润。企业存在的目的就是为了追求最大利润，因此，高额利润也是企业不诚信经营的根本动机。企业不诚信一般表现为偷工减料、以次充好、制假售假或售后服务差等等，这些也让我们有理由相信企业不诚信行为可以在一次销售行为中获得更高额的利润。

(2)市场信息是完全的。不诚信经营的企业多数还是处在高度竞争的市场环境之中，加上现代社会信息发布快，信息渠道多，我们视之为完全竞争市场，信息是完全的，即消费者和企业对相互的特征与收益函数有着比较充分的了解。

(3)只有企业和消费者两方参与博弈活动，且二者都是完全理性的经济人。

(4)参与者在做出决策时，都把对方的决策看作是给定的，不考虑自己决策对他们的影响。

(5)政府暂不干预。不是所有的不诚信行为都有必要让政府进行干预，政府也往往由于人力、物力、财力等诸多因素，没有及时介入调查所有企业的销售行为，并且政府自身也会考虑监管的成本收益问题，因此这里我们假设政府暂时不干预。

(6)企业与消费者做出决策时都不知道对方的行动，可以看作他们是同时做出决策的，即二者之间的博弈是静态的。

2.模型的建立与分析求解

依以上假设，可以建立企业与消费者之间的完全信息静态博弈模型（不考虑时间因素的一次博弈模型）。

设企业诚信经营是的利润为R，产量为S,单位价格为P，单位成本为C，则企业的一般盈利模型为：

R = PS - CS

同理，企业不诚信经营时，利润模型为：

R

1

= P1S1- C1S1

其中，R

1、S

1

、P

1

、C1分别表示企业不诚信时的利润、产量、单位价格

和单位成本。企业不诚信的主要表现有偷工减料、以次充好、制假售

假等，其共同特点都可以降低成本，即C

1

消费者不知道企业诚信与否，其决定购买的数量不会因为企业的不诚信而改变，也就是说消费者发现企业的诚信或者不诚信在其购买企业商品之后，于是我们可以合理假定，无论企业诚信与否，消费者所购

买的商品数量是一样的，即S=S

1

。

企业将在权衡利弊得失后，决定诚信与否。若企业决定诚信，实

际利润为R；反之，为R

1

。另一方面，消费者追求的是自己所得效用的最大化，其效用包括商品给自己带来的使用价值，也包括商品所满足消费者期望的程度。令消费者所得效用为U。若消费者从诚信经营的企业购得商品，显然U>0；若消费者从不诚信经营的企业购得商品，如果该商品虽不及诚信企业的高质量商品所带来的效用，但是尚可满足消费者的部分需求，并未给消费者带来较大的负面影响，消费者对该商品的预期也不是很高，那么该商品此时仍可以给该消费者带来正的效

用，令之为U

1，则U>U

1

>0；若消费者从不诚信的企业购得的商品给消

费者带了很大的负面影响，比如损害了消费者的健康等，或者消费者对该商品的预期较高，但该商品未能很好的满足消费者，这些情况下，

商品给消费者带来的往往是负的效用，即U

1<0。当然U

1

=0的可能性也

是存在的，但因其概率太小，并且商品给消费者带来的效用本身就很难量化，本文中对此种情况不作单独讨论，与U

1

<0同样处理。图：1.1给出了企业和消费者的博弈矩阵。

图：1.1

由前面分析，可知

R < R

1

C > C

1 –SC <- SC

1

下面对不诚信企业所销售商品给消费者带来正的和负的效用这两

种情况分别进行讨论，并求解。

(1)当U>0>U

1

，即消费者从不诚信企业购买的商品带来负效用。

因为R

1，–SC<-SC

1

，显然，不诚信是企业的严格优策略。消费者

没有严格优策略，他们的最有策略取决于企业：如果企业是诚信的，消费者的最有策略是选择购买；如果企业是不诚信的，消费者的最有策略就是选择不购买。这时，博弈的均衡解可用“重复提出严格劣策略”的方法求出。因为企业是完全理性的经济人，所以它肯定不会选择诚信这一严格劣策略，不论消费者如何选择，企业只会选择不诚信，这样我们先企业的严格劣策略——诚信剔除掉。然后，因为消费者也是理性的，信息也是完全的，能正确预测到企业的决策——不诚信，那么消费者的最终选择只能是不够买。这样，（不购买，不诚信）就是这种情况下的唯一均衡解。显然，这个均衡解不是帕累托最优的，因为（购买，诚信）可以使企业和消费者的收益同时增加，也提高整个社会的福利。

(2)当U>U

1

>0，即消费者从不诚信企业购买的商品可以带来正效

用。因为R

1，–SC<-SC

1

，此博弈存在唯一纳什均衡点(U

1

，R

1

)，即

企业不诚信，消费者购买不诚信企业的商品。对企业而言，无论消费者买不买，它都会选择不诚信，不诚信是企业的严格优策略；对消费者而言，无论企业诚信与否，他都会选择购买，购买是消费者的严格优策略。因此，（购买，不诚信）是该博弈的严格优均衡解，当也不是帕累托最优的，因为（购买，诚信）可以提高整个社会的福利。

(二)完全信息动态模型下的讨论

通过完全信息静态模型下的分析，我们知道无论劣质产品给消费者带来的效用如何，企业都会采取不诚信经营的方式，来追求短期内的最大利润或者最小损失。但是，企业与消费者之间的经济活动是在长期内进行的，没有哪个企业希望自己在长期亏损倒闭，消费者的消费需求也将长期存在，因此有必要对长期内企业和消费者之间的博弈进行讨论。

当不诚信企业的劣质商品给消费者带来负效用时，一次博弈的均衡解是（不购买，不诚信），企业亏损SC

1

。这样的博弈重复几次都是一样的结果，由于信息是完全的，消费者无论如何也不会购买不诚信