设计师谈单注意事项和要点

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快速谈单设计师必看

快速成单三步曲一．客情分析二．促销政策三．签约收款通常我们从第一次接一个客户到最后签合同、交钱,都要经历2到3个回合甚至5、6个回合,在有的分公司还出现过客户来访8次、10次才成单的情况;大家认同吗而且在这个过程当中,我们总是反反复复地给客户做方案、改方案,还为了质量、材料、环保等问题跟客户解释了一遍又一遍,并且经常在这个过程中我们为了解决客户的疑问而变得很被动,我们很多设计师有时会为了签一个单,花半个月或是1、2个月,有时甚至更长的时间在客户身上;大家觉得是这样,对吧通过这次集团这个大型的会销活动,从恩施、十堰、荆门、咸宁、到荆州,经过这些公司的设计师们的无数次实验,现在我们有了一个全新的谈单模式----快速成单的方法,一个可以避免我们为了成交一个客户而反复折腾,最后还不一定得到回报的方法,大家想知道吗好;下面就请大家放开大脑,准备好笔、笔记本、端正坐姿,和我一起进入“快速成单三步曲”;让我们先来看一下是哪三步曲：一．客情分析二．促销政策三．签约收款一．客情分析---你说什么不重要,你为什而说才重要;最后讲即：了解客户信息、分析客户需求、引导客户信赖我们、认可我们,从而跟着我们走;4个点：1.您好咱家是XX小区XX面积的,对吗注意：这个点的运用是需要有人将设计师介绍给客户,对设计师进行包装、引荐,达到设计师隆重出场的效果,让客户对设计师产生敬仰、崇拜感;话术举例：您好,我来给您介绍一下,这位是我们集团非常优秀的设计师,他是我们首席设计师,XX老师;2.您看,咱家这房子是近一两个月装,对吧/您看,咱家这房子是春天装呢,还是夏天装秋天还是冬天装注意：这个地方,就需要我们设计师对客户的小区交房情况非常了解,从这里分析客情,掌握客户的入住时间规划,并且达到引导他装修的效果;话术举例：现在春季正是装修的旺季,很多业主选择在这个季节装修是非常明智的,现在装修从施工方面看,是非常有利的;/您看,您秋季、冬季就要装修了,如果在这个时候定会有更充足的时间与设计师沟通,做准备,而且在这个时候,通常像我们这样的大集团性公司举办的活动优惠力度也是最大的;3.您看,我们公司的设计、工程、材料、产品、服务在当地都非常有优势,您更看重哪一项呢注意：这个问题a.可以避免我们花上30分钟时间去跟客户讲所有优势,时间长客户疲倦,最终客户还无动于衷的情况;b.客户回答出他所注重的就是他所顾虑的,通过对某一项的解析,我们可以利用我们的优势来解决客户的抗拒点;不需要把所有问题都答疑才能签单;话术举例：利用公司优势解答即可;如果客户回答不明确,我们可以说“您看,我先从哪个开始跟您分享呢----客户所要听的就是他在意的;4.您看,您从开始装修到保证入住,整体投资规划是多少呢注意：这是一个承上启下的问题;在这里,我们要改掉以前问客户“您打算花多少钱装修呢”这个没有艺术性的问题;问客户整体投资规划是对进入下一个话题----促销政策的铺垫;在问这个问题的时候会出现一种情况,客户并没有说出他的心理预算,而是问“我家这样大的面积房子在你们公司装修要多少钱在回答这个问题时,有4个点：话术举例：1.您看,其实一个家的装修跟很多因素有关,根据您的风格不同、您对材料选择档次不同和家具软装选配不同等,最终您装修的价格都不同;2.在我们公司像您这户型的房子我们做了很多,我们从7万8万的可以做,10万到12万做得很多、15万以上的也有,关键是您更倾向哪个档呢3.看来您对生活品质要求挺高,那15万以上您考虑吗／您感觉如何／您能接受吗此时,客户可能会说差不多或者不、那高了,我13-14万够了;可以通过这些话术辨别客户的承受度4.您是否给您家装修留一个2—3万预备资金呢了解客户接受程度引导客户理念问到这,我们已经能知道客户的消费能力了,接下来开始“促”五大目标强烈的关键词---算——省——促——签——收二．促销政策---拿笔、纸、计算器,给客户算省了多少钱即：利用我们的活动优惠进行促销1.包装活动政策---对我们的活动进行宣导,为什么这次优惠这么大话术：您看,我们集团每年开年就会举办一场最大型的活动,这次活动是我们海天集团30家分公司联合在一起,一共斥资200万来举办的一场大型发布会;您以前一定也听说过我们公司,我们以前做活动都是各地分公司自己出钱回馈给客户的,而这次是我们总司出一半资金,所有分公司联合起来出一半资金举办的;这次活动出来的时候,我们所有人都觉得我们总裁非常英明,他没有拿大量的资金去做广告,而是把这些资金都回馈给支持了我们20年的客户身上了;您看我们DM单优惠力度大吧最开始公司下发政策时候,我们都感觉力度好大啊,签5万送2万,签10万送4万,还2折起限量征集样板间,1元秒杀微波炉等,我都有点不相信,公司不要赔吗后来听我们老总上总部开会回来讲,我们集团20年了斥资200万做这样隆重的活动也就不足为奇了,这才体现公司的诚意和实力嘛2.讲客户感兴趣的优惠;注意：a.您看,我们有这么大力度的优惠,您对哪一项更感兴趣呢我们不要一个一个地介绍,客户会听起来累而没有吸引力;把客户问的那个重点说,其他的一带而过;客户重点问的就是他买单的理由;b.在这个地方,客户可能会问“你们签5万送2万,那我装10万,是不是给6万就够了”话术举例：您看,您刚才说了,您从开始装修到整体入住打算投资15万,而我们这次活动就是从您开始装修到入住的整体规划来帮您节省钱的;您看,您家装修要买家电做保洁都是需要花钱的,今天参加我们这个活动,我们送你这些家电和服务,不是无形当中帮您把这钱省了吗就是15万可以省4万这样理解,让我们来算算,享受这些优惠,您一共可以节省多少钱吧;2.帮他算省了多少钱;省的技巧——取上算整数三．签约收款---临门一脚的关键运用1.促销至少达到5次,分3个阶段：第一阶段：假象成交第二阶段：连促3脚第三阶段：收官促进注意：a.我们和客户联接同步,算省促到签,我们先把字签好,再把笔递道道客户手里,让客户签;笔的要求b.时间有限,我们要辨别最佳意向客户,将可成交客户定在左右黄金席位;若前面步骤都做到位,三个阶段努力过,不后悔了;发现客户确实此时掏不出钱,则暂时放弃;如何客户资源多,先对接优质资源c.在让客户掏钱时,要打破砂锅问到底,直到确认无误;做到钱拿到手,交到财务;话术举例：您是刷卡还是现金您是工行的还是建行的伸出手要卡哦,工行啊将卡转给辅助人员来,让我们工作人员帮您去办后续手续;您没带卡,那您带了多少现金呢您掏出来看下吧,看带了多少,我们今天交个定金也行;在24小时内补齐就行了;来,您把这钱交上,差的我先帮您交上;咱们去把手续办了吧;从自己钱包里掏现金;注意事项：待客户刷人员在途中包装设计师,如果交钱出现危机做示弱疑问解答：通常在成交的最后一刻,客户会提出几个常见问题,而这几个问题回答的关键会导致是否成交的结果;1.客户说“我要回去考虑一下,问一下家人”回答：您是否除了要问家人意见意外,就没有别的问题了分男、女、老少;男客户问老婆的解答：通过跟您沟通,感觉您非常有主见有思想,您在家也一定是一言九鼎,一家之主,一般像买车、买房、装修这类的大事都是男人做主,况且,看得出来您一定是一个可以做主的人,所以,您今天就定下来吧,定了像我们这样的公司,赶上这样大的力度,回去您爱人一定会很崇拜您的;女客户问老公的解答：您看,其实装修啊是关于家的话题,男人在外面辛苦忙事业,要疼老婆,非常辛苦,而女人呢,关注的则是家庭的话题,况且装修方面有很多细节问题需要细心的女人来把控,要您来做主,我们配合好做好设计,还可以给先生更多的生活情趣和惊喜呢所以,您今天要是把这事儿定了,有赶上这么大的力度活动,您爱人一定会支持您的,他一定会在外面夸您贤惠的;对您刮目相看呢年轻那女要问父母的解答：您看,我跟您的情况差不多把自己和客户同比,产生共鸣,咱父母从我们小时候开始操心,到我们供读书,看着我们结婚、生子,已经操劳大半辈子了,现在好不容易熬到现在,可以享清福了,这时候,如果装修还要父母操心,那我们是不是好像不太孝顺呢所以,您今天大可把这事儿定下来,回去让父母放心,我们自己把这事儿安排,父母看着多欣慰为我们高兴呢2.客户说“可以退吗”在这里我们不要给自己买下隐患,主动告诉客户后期可以退;回答：表示惊讶,闻所未闻啊您怎么会想到还要退呢,吃惊,让客户感觉他多虑了您看我这周我接待了30多位客户,您还是第一位提出这样顾虑的;在这个环节持续一下不过,您这样想,我也能理解;本来按照公司规定理论上是不允许退的,但是今天和您沟通这么投缘,我也很想对您负责,与您合作的;这样吧,我是设计师,是没有权限的,我只能去试试看问问我们领导;估计可能性不大,但是我会尽全力的帮您申请的,也不能保证成,但我会努力;为了跟老总申请提高成功率,也表达您的诚意,您看,您先在这把字签了吧,不管成不成,我先去,成了,咱今天就定了,没成,咱把这个协议作废好了;没关系的,我们多份机会,没有任何损失,您只是钱个字,不用交钱的;我先签,来,您在这里签出去休整1－2分钟回来或者安排其他人去申请一会回来表演创造价值真不容易啊好不容易申请下来了这样吧,请我们客户经理协助您办理下后续程序;我这里有位老客户给我介绍了位新客户都等了我半个多小时了我和您谈得比较好,也就耽误他们了;我现在过去,我请客户经理或设计助理协助您办理;您放心,咱们谈得这么好,我也多您的情况了解很透彻了,我都心里有数了,您的家就是我的家,我一定会认真负责地和您共同打造美好的家居梦想的感恩您对我的信任和肯定谢谢您。

设计师谈单总结

设计师谈单总结引言设计师谈单是设计项目开始前不可或缺的一个环节，通过与客户的沟通和了解，设计师能够准确把握客户的需求和要求，制定出更加符合客户期望的设计方案。

本文将总结设计师在谈单过程中需要注意的要点和技巧，以及如何确保设计师与客户之间的沟通畅通。

1. 谈单前的准备工作在与客户进行谈单之前，设计师需要进行一系列的准备工作，以确保谈单的顺利进行。

以下是一些需要注意的准备工作：1.1 了解客户背景在与客户进行谈单之前，设计师需要先了解客户的背景信息，包括客户的行业背景、品牌定位、目标受众等。

这些信息能够帮助设计师更好地理解客户的需求和期望。

1.2 研究竞争对手了解客户的竞争对手是设计师进行谈单的重要一环。

通过研究竞争对手的品牌形象和设计风格，设计师能够为客户提供与竞争对手差异化的设计方案，从而提升客户的品牌价值和市场竞争力。

1.3 收集参考资料在准备阶段，设计师还需要收集一些相关的参考资料，包括类似行业的设计案例、相关的市场调研报告等。

这些参考资料能够帮助设计师更好地理解行业趋势和用户需求，为客户制定更加符合市场需求的设计方案。

2. 谈单技巧设计师在与客户进行谈单时，需要掌握一些基本的谈单技巧，以有效地沟通和了解客户的需求。

以下是一些设计师在谈单过程中应该注意的技巧：2.1 主动倾听在与客户进行谈单时，设计师应该保持主动倾听的态度。

通过倾听客户的需求和期望，设计师能够更好地理解客户的需求，并根据客户的要求进行设计方案的制定。

同时，设计师还需要时刻关注客户表达的细节，以避免出现误解或错误理解。

2.2 提出问题设计师在与客户进行谈单过程中，应该灵活运用提问的技巧，以进一步深入了解客户的需求。

设计师可以提出一些开放性的问题，引导客户详细描述他们的需求和期望，从而更准确地把握客户的要求。

2.3 积极互动设计师与客户之间的沟通是一个双向的过程，设计师应该积极参与进来，与客户进行有效的互动。

通过与客户的互动，设计师可以更好地了解客户的需求和期望，同时也能够向客户展示自己的专业知识和经验，建立起良好的合作关系。

室内设计师谈单流程

室内设计师谈单流程
作为一名室内设计师，与客户谈单是工作中非常重要的一环。

一个成功的谈单过程不仅可以确保设计师与客户之间的良好沟通，
还能够为设计项目的顺利进行奠定基础。

下面我将分享一下我个人
的谈单流程，希望对大家有所帮助。

首先，谈单前的准备工作非常重要。

在与客户进行谈单之前，
我会先对客户的需求进行充分了解，包括对空间的大小、功能需求、风格偏好等方面进行详细的调研。

同时，我还会对市场上最新的设
计趋势和材料进行了解，以便在谈单过程中能够给客户提供更多的
选择和建议。

其次，与客户进行沟通是谈单的重中之重。

在与客户进行沟通
的过程中，我会尽量用简洁清晰的语言向客户解释我的设计理念和
想法，让客户能够清晰地了解到我的设计思路。

同时，我也会倾听
客户的意见和建议，尊重客户的意见，并在设计方案中进行适当的
调整。

在谈单的过程中，我会尽量避免使用专业术语，以便让客户更
好地理解我的设计方案。

我会用通俗易懂的语言向客户解释每一个
设计细节的用意和意义，让客户能够对整个设计方案有一个清晰的
认识。

最后，在谈单的过程中，我会尽量做到真诚和耐心。

我会用真
诚的态度对待每一位客户，让客户感受到我的诚意和用心。

同时，
我也会保持耐心，尽量解答客户提出的各种问题，让客户对整个设
计方案有一个充分的了解。

总的来说，作为一名室内设计师，在与客户进行谈单的过程中，我会尽量做到充分的准备、清晰的沟通、简洁的表达和真诚的态度。

希望我的个人经验能够对大家有所启发，谢谢！。

设计师谈单技巧范文

设计师谈单技巧范文1.首先，了解客户需求。

在与客户进行谈单之前，设计师应该首先了解客户的需求和期望。

这包括对项目的整体目标、目标受众和期限的了解。

通过充分了解客户需求，设计师才能提供符合客户期望的设计解决方案。

2.与客户进行有效沟通。

在与客户进行谈单时，设计师应该保持积极主动的沟通态度。

设计师应该倾听客户的意见和建议，并及时回应客户的需求。

及时沟通可以减少项目延误和误解，同时也有助于建立良好的工作关系。

3.提供专业的建议和意见。

作为专业设计师，设计师应该在谈单过程中提供客户专业的建议和意见。

设计师应该评估客户的需求，并提供符合客户目标和品牌形象的设计解决方案。

同时，设计师也应该在技术和市场趋势方面提供专业的建议，以帮助客户做出明智的决策。

4.明确项目的范围和目标。

在谈单过程中，设计师应该与客户共同明确项目的范围和目标。

这包括设计师需要完成的任务、时间表、预算和交付方式等。

通过明确项目的范围和目标，可以避免项目变更和不必要的争议。

5.提供清晰的报价和合同。

在谈单过程中，设计师应该提供清晰的报价和合同。

报价应该包括设计费用、版权费用和其他可能的费用。

合同应该明确双方的权利和义务，以及项目交付的时间表和方式。

提供清晰的报价和合同可以帮助双方建立互信和减少风险。

6.保持良好的工作关系。

设计师与客户之间的良好工作关系是谈单的重要一环。

作为设计师，应该尊重客户的意见和决策，并尽力满足客户的需求。

同时，设计师也可以通过定期沟通和反馈来改进和优化设计方案。

保持良好的工作关系可以加强设计师与客户之间的合作，同时也有助于设计师的职业发展。

总结而言，谈单是设计师非常重要的一项技巧。

通过深入了解客户需求，与客户进行有效沟通，并提供专业的建议和意见，设计师可以实现与客户的良好合作。

同时，明确项目的范围和目标，并提供清晰的报价和合同，可以帮助双方建立互信和减少风险。

最后，保持良好的工作关系可以加强合作，并有助于设计师的职业发展。

谈单流程及要点

客户服务十步曲第一步：客户的识别1、服务态度：主动、热情接待客户，看见客户立即起立迎接。

2、开场白：让客户从第一次接触就产生很舒服得感觉。

例，您好，请问您是想咨询家装吗？3、通过询问判定客户是否是咨询家装客户或有其他主材购买需求，可以引导意德法家产品。

4、引领客户到谈判区，询问：例，请问您是喝茶还是喝白水？第二步：引导性沟通1、目的：通过与客户得沟通，了解客户真实的需求是什么？根据客户的需求有针对性得介绍公司各方面优势、与其他公司得差异性、同时安排适合设计师。

2、自我介绍：让客户清楚的知道你的工作职责是什么？你能为客户带来什么？例讲，我是东易日盛××客户经理××，负责对您家全程跟踪协调，也可以说是您的全程管家，对于我们的服务及流程等我都可以为您解答。

3、初步沟通：通过与客户初步沟通了解客户基本信息，初步确定客户得关注点，同时放松客户心情，营造愉快的交流氛围。

基本信息：如楼盘、面积、位置、交房时间、几口人居住等。

例问，能否介绍一下您房子的基本情况？是否已收房，打算何时计划装修事宜？对房子的装修及设计有哪些初步的想法？您此次咨询想侧重了解哪些方面的信息？比如，流程？服务？报价等？例讲，公司的定位公司的综合优势及服务品质4、深入互动：深入挖掘客户的真实需求及关注点，且有针对性的沟通。

例问，您此前咨询过哪些装饰公司？对我们公司有什么了解吗？您是否与设计师沟通过？您是否去看过家具，对哪些品牌有偏爱？您上次装修是找公司做的吗？当时主材是自己买的吗？订了哪些品牌？您对此次装修的设计定位和预算是怎样考虑的？例讲，客户关注点的针对性优势公司造价及性价比公司的设计，服务，与其他公司的差异部门的优势及实力第三步：推荐设计师1、确定原则：效率优先、兼顾公平2、设计师级别：设计师分四个级别，普通、优秀、副主任、主任。

3、设计师费用：普通30元/平米、优秀60元/平米、副主任120元/平米、主任200元/平米优秀级别以上设计师可以签订A6协议，费用每平米增加30元。

室内设计师谈单技巧大全

室内设计师谈单技巧大全1.充分了解客户需求：在接受一个室内设计项目之前，室内设计师需要对客户的需求进行详细了解。

这包括了解客户的个人喜好、使用需求、预算限制等。

只有了解客户的需求，才能有针对性地进行设计。

2.创造独特性：一个好的室内设计需要有独特性，而不仅仅是按照标准的设计配色方案执行。

室内设计师应该学会自己创造独特的设计元素，以在设计中体现个性。

3.合理利用空间：室内设计师需要学会充分利用每一个空间，特别是对于较小的空间而言。

通过合理使用各种储物家具、巧妙布局等方法，可以使空间显得更加宽敞。

4.统一整体：在室内设计中，要注意整体的统一性。

家具的风格、颜色和材质应该协调一致，整体效果才会更好。

5.注意细节：细节决定成败。

室内设计师应该注意一些细节，比如墙壁的装饰、窗帘的选择、照明的设计等等。

这些细节可以增加整体设计的美感，提升空间的整体质量。

6.合理运用色彩：色彩是室内设计中非常重要的一部分。

室内设计师需要学会将色彩的运用巧妙地融入到空间中，以达到美观的效果。

7.注意光线的运用：照明是室内设计中必不可少的一环。

室内设计师需要懂得如何利用不同的照明方式和照明设备，以实现各种效果，比如创造柔和的氛围、突出特定区域等。

8. 技术的应用：室内设计师需要掌握一定的设计软件和工具，以应用于设计中。

比如Autodesk Revit、Sketchup、Photoshop等软件可以帮助设计师更好地表达设计构思。

9.考虑人体工学：在设计家具布局时，应该考虑到人体工学的原理，以确保设计的舒适度和实用性。

比如椅子的高度、桌子的高度等都需要根据人体工学来设计。

10.学习不断更新：室内设计师应该时刻保持学习的状态，不断更新自己的设计思维和知识。

参加一些室内设计相关的展览、研讨会等活动，与其他设计师们交流，可以帮助自己不断进步。

总结起来，室内设计师需要具备一定的专业知识和技巧，同时还需要不断学习和创新。

只有通过不断地实践和努力，才能成为一名优秀的室内设计师。

设计师谈单技巧(全)

一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽商过程中，除了会商理念外，还会讲讲细节。

在这里举个例子：今日正午刚谈了万科城别墅的一个单。

我所在的企业旁边有好多的同行装饰企业，客户的比较时间很短暂，那么如安在很短的时间内感人客户呢？与客户谈的内容有些技巧。

在此介绍一二：1、客户没有带平面图，如何谈单？当客户没有带平面图时，我们好多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚心。

其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。

这类状况下，设计师可与客户谈些观点上的东西。

我感觉，当没有平面图的时候更能够开放自己的思想。

比方：能够谈一些对生活的理想、说说资料、谈一些装饰上的风格。

把它作为一种指引客户进入你的设计空间的一种方式。

当你把装饰说得很生动的时候，倘若客户又没带平面图，那么他就会有一种联想。

他有联想的时候，就会进入一个空幻空间。

这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。

什么叫家居装饰？就是让客户的家更好、更舒坦。

我们企业做设计师有几大类。

我们彩田分企业有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。

他每次谈单时会放十张八张的成效图，给客户感觉很仔细，很投入，很热忱，他的谈单成功率也很高。

还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。

由于每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要相互补台。

而我呢，是属于一种说书式。

说书呢是经过语言产生情节，让客户进入你的情节。

而我们在谈的时候，也是从玄关、到客堂、到厨房的这种序次来的。

不过在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情味。

比方：说到厨房，我们可与客户说说做菜；说到儿童房，也能够说说儿童子如何经过设计让他享遇到生活的暖和；到主卧，这时候能够谈到风水的知识等等。

在谈的过程中，假如你发现客户有些疲备，那你的声音立刻要大起来。

假如他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购置欲念。

这时候你很自然的说：我今日讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去仍是虚无飘渺的，假如你有 EMAIL或经过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采纳观点法先吸引客户，并让其愿意深入下去。

设计师谈单话术分析

设计师谈单话术分析设计师在谈单过程中的话术非常重要，能够直接影响到客户的满意度和合作意愿。

设计师需要通过有效的沟通和交流，获取客户需求并明确项目细节，以便提供满足客户期望的设计方案。

下面是对设计师谈单话术的分析。

1.寒暄和亲近感：设计师需要在开场时与客户打成一片，建立起友好的氛围和亲近感。

可以通过问候、介绍自己等方式来增加客户的好感度，例如：“您好，我是XXX设计工作室的设计师，很高兴能有机会与您合作”、“您好，感谢您选择我们工作室，我会竭尽全力为您提供满意的设计服务”。

2.详细了解需求：为了确保设计方案能够符合客户的需求，设计师需要展开对客户需求的详细了解。

可以通过提问的方式来获取更多的信息，例如：“请问您对这个项目有什么具体的要求和期望？”、“您希望这个设计展现出什么样的风格和氛围？”等。

3.引导客户表达需求：有时客户可能对自己的需求不是很明确，这时设计师需要帮助客户梳理思路和表达需求。

可以通过主动提出一些问题来引导客户，例如：“您希望这个设计注重的是功能性还是美观性？”、“您对色彩和材质有什么特别的偏好吗？”等。

4.解决客户疑虑：有时客户可能会有一些疑虑和担忧，设计师需要耐心地解答，以消除客户的顾虑，例如：“我理解您的担心，我们工作室已经有丰富的项目经验，一直以来都能够为客户提供满意的设计方案，我相信我们可以胜任这个项目”。

5.提出建议和意见：作为专业的设计师，设计师需要在项目中提供自己的专业建议和意见。

可以根据客户需求和项目特点，提出一些设计的改进和完善的建议，例如：“考虑到您想要传递的理念和目标，我建议我们在色彩方面可以选择一些活泼和有活力的调性”、“为了提高用户体验，我建议我们在布局和功能设计上做一些调整”。

6.确定项目细节和时间进度：在谈单过程中，设计师需要与客户共同确定项目细节和时间进度。

可以与客户充分沟通，明确设计的范围、交付的内容和最后的截止日期，避免后期产生误解和纠纷，例如：“让我们一起确认一下，您希望我们提供的是整体设计方案还是具体的设计文档？”、“我们预计需要几个工作日来完成这个阶段的设计，您觉得这个时间安排合适吗？”等。

室内设计师的谈单小技巧

室内设计师的谈单小技巧室内设计师的谈单小技巧沟通是需要技巧的，室内设计师谈单该如何运用技巧呢？下面店铺给大家介绍室内设计师的谈单小技巧，欢迎阅读！室内设计师的谈单小技巧1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求，不需过多谈论细节，约定客户测量房子；2、测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点建议，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。

切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会认为有根有据，很有分量；3、一定牢记客户最关心的设计项目，给客户留下你对他极为重视的印象；4、不需盲目估计总造价，先要了解客户心里的底价，可以告诉客户：我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案；5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图，可辅助以具体各种材料（如面板、玻璃样板等）以及书面资料来达到自己解释方案的需要；6、设计方案时，要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计，设计方案要依据客户的总造价进行控制，如总造价仅三万元的基础装修，就没有必要将过多精力投放在设计方面；7、每次谈方案必须确定一些项目，如面板、地面、家具等，切勿一次一次不确定地浪费时间，有时甚至需要略带强制性的要求客户确定下一些方案，因为很多客户对方案会一直犹豫不决，可以告诉客户如以后再有变动，可放于变更中；8、方案初谈过后，客户要求细致方案，这就进入委托设计阶段，此阶段应收取部分订金，尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金（视做图量及复杂程度而定），报价也要在此时做出。

9、细做方案，要协调好与效果图绘制者的交流，以避免效果图未能表达出设计效果，反而适得其反。

10、细谈方案，一般要反复三到四次的修改，要坚持自己的意见尽量说服客户，但客户坚持不变的不要反驳客户，因为房子是客户自己来住。

设计师初次谈单的话术技巧

设计师初次谈单的话术技巧设计师初次谈单的话术技巧一、电话营销：1、我们该怎样在最短的时间内、用通俗易懂的语言，把我们的公司介绍给客户（特别是在电话营销上），并且得到客户的认可。

成功的把我们的优势推销出去？“上海某公司是一家全方位导入标准工程管控体系的装修公司。

标准工程包括每一道工序、每一件材料、每一种工艺、每一套验收的流程，我们都是目前国内最规范最健全的。

当然我这样讲，你也许会怀疑。

怀疑固然可以，求证更加重要，所以我建议你一定要来我们的工地看一看，到我们的公司坐一坐。

听到不如感悟到。

”2、客户没说没时间，有需要会和我们联系，该怎么说？一般说这种话的，80%的都不会和你联系。

“不会吧！说这种话的一般都是很讲礼貌的，我相信您也是出于礼貌。

”那么问题就出在你没有把标准工程的价值说清楚，没有让客户产生兴趣。

是你打电话的语言吸引力不够，所以客户没有兴趣再听下去。

二、初次接待客户：1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。

怎么更好的推销自己。

“您好！非常高兴您来到上海某公司！”“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？”首先找原因，他为什么来上海某公司，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。

他如果说是朋友推荐来的。

“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。

你的朋友推荐你来上海某公司，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。

你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。

”当你去赞美对方的时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。

如果对方说是看电视广告来的。

“那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你？”假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。

那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。

那我们的沟通就要有文化底蕴啦。

如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢？“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们上海某公司之前都去过哪些公司的工地呢？”他会说去过什么什么工地。

设计师跟单技巧以及注意事项

1、前期邀约业主量房话术；2、联系业主短信的标准；3、邀约业主或者看方案的时候要注意的事项；4、装修公司部标准参考；5、预留两个问题：设计师是否知道公司的优势和亮点？〔现场答复〕设计师是否针对不同客户制定个性化谈判思路？一、分享一下前期邀约业主量房的话术：【方案一：】装修公司：您好！请问是王女士吗？客户：是的。

装修公司：我们这边是德意世家装饰的，就是刚刚呢，我们在齐装网上面看到您在一品苑有套90平米的房子需要装修是吗？客户：是的。

装修公司：嗯可以的，王女士，齐装网的上面也备注了您房屋的根本情况，正好，您这边什么时间有空，我们这边设计师也好提前安排下时间过去给您做一个免费的量房。

〞问题:提到免费量房后，装修公司都会碰到业主直接说发户型图这种情况，整理了4种解决方法：方法1：我们这边量房的时候顺便也给您验房了，可以帮您把后期居住隐患排除掉；方法2：根据户型图做出来的方案不是很准确，与咱的房型不符合，后期需要修改浪费时间，浪费精力；方法3：看房不仅仅是看尺寸的，还要看采光，看格局，看风水等等；〔现在的业主对细节要求也比拟多，尤其很多业主对风水也很看重的，年轻人也很关注的，毕竟很多人一辈子就买一套房子，一定要把风水问题弄好〕方法4：您也可以全面比照一下，因为一般量房最多只要20分钟就可以了；〔这是给业主一个信号，不会占用您太久的时间，只要20分钟时间就OK 了，20分钟我还是可以抽出来的〕【方案二：】装修公司：您好！请问是先生是吗？客户：是的。

装修公司：您好先生，我是齐装网为您推荐免费量房的德意世家装饰的豆豆，刚刚接到齐装网的通知，您在一品苑有套90平米的房子需要装修的，挺巧的，我们在一品苑有在建工地，想带您参观一下，设计师也正好去您房子那边为您免费测量一下，您看您什么时候方便，我这边提前安排一下，快的话2天就可以给您出平面设计图和报价单了。

问题1：客户：好的，我这周五有时间。

装修公司：好的，那我提前一天周四给您联系一下吧，到时候再确定一下具体的时间。

设计师谈单技巧

设计师谈单技巧
一、环境
1、客户来之前开好温柔舒适的音乐；
2、灯光适中，不能太亮也不能太暗；
3、客户来店时，及时要倒好温热的水，喝完了要
及时帮客户倒水；
二、服装
1、衣着整洁、干净、清爽、清新；
2、禁止奇装异服在穿戴；
3、禁止穿戴拖鞋影响美观；
三、语速
1、禁止太急太快说话，要保持缓和流畅，与客户
沟通时要简单、精炼、专业；
2、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有
甜美悦耳的感染力。

语调平和，语音厚重温和。

控制音量适中，让客户听的清楚，但声音不能过大；
3、禁止大声，与客户沟通时自然；
4、沟通客户前吃片薄荷味口香糖清洁下口腔为
佳；
四、服务
1、面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出6-8
颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大；
2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心；
3、口眼结合，嘴唇、眼神含笑；
4、对人目光友善、眼神柔和、亲切坦然、眼睛和
蔼有神，自然流露真诚；
5、眼睛礼貌，不左顾右盼、心不在焉；
微笑服务是指服务人员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务人员的美好心灵和高尚情操。

微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务，不过微笑需要把握个度，否则会让顾客觉得非常假，适得其反；
五、节奏
1、语速
书中的说话艺术需要在实践中不断的学习和改进，把自己处于与对方心理平等的位置，利用书中的沟通技巧，理解每个技巧的原理，知道为什么这样做。

把握说话的节奏，做到话题收放自如，训练成为说话达人。

设计师谈单技巧3篇

设计师谈单技巧3篇谈判口才是日常通用口才的形式之一。

它涉及到许多方面的知识(包括：人生阅历、对生活的理解、对设计的认识、对材料的了解、对施工工艺的掌握程度以及消费心理学的知识)。

从某个意义上说，谈判口才就是知识口才，知识是谈判者口才的根基及源泉。

本站为大家整理的相关的，供大家参考选择。

设计师谈单技巧1一、首次会见的客户，你需要学会察言观色，把握客户的性格!首先，是根据衣着打扮猜测客户的性格!从衣着的色彩上来看客户性格，不同性格的人往往在装着方面会有不同的趋向。

例如：穿深色衣服的人群通常都是细节，注重生活的质量，因此在向这类客户介绍或讲解设计方案的时候就要透露更多细节上的介绍了;而喜爱穿淡色系的人较为谦和，比穿深色的人更加注重生活的质量，这类客户往往比较干净，甚至会有洁癖，因此与此类客户谈单的同时还要注意个人的言行;穿鲜艳的颜色衣服的人一般都较活泼，这类人较好说话，与此类客户介绍设计方案的时候相对较好谈成，只要方案可行一般都能谈成;如果身上穿的花哨张扬，这类人通常都是比较高调，喜欢别人附合与夸奖，与此类客户谈单的时候就要注意创造夸奖对方的机会了;喜爱穿红色的人热情冲动，但死心眼、而中老年人穿红色的通常是不服老的人群，这类客户都是较为热情澎湃的，在谈单的时候可以与他们谈些年轻人关注的东西或许更容易打开谈话的窗口。

除了这些还有很多配饰打扮也是需要关注的细节，例如对方戴佛珠的话通常是信佛的，许多细节都是可以折射出人的性格，那么设计师们想要更多了解如何看出客户性格的话，我推荐大家可以阅读《西方观人》这本书，通过阅读这本书学会了揣测别人的性格，相信对于各位设计师在谈单的对话前会有很大的帮助。

其次，是谈单的时候对方言行，要留意对方的细节动作。

1.眼神。

例如：在谈单时，客户直勾勾的眼神看着你，表示对方没兴趣与你谈话甚至是对你有成见;遇到这种客户就需要尽快地向对方介绍出设计方案的优势，如果对方仍然如此状态，那么你就要考虑改天再约了。

室内设计师经典谈单步骤

都是小学生。。。。嘿嘿。。。沟通是很大的学问,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易. 2了解客户的意图
客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.
设计风格一般为豪华/富贵
有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的. 有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.
很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。 2、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。 3、不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。 4、如果你的店小，那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了） 5、其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面: 1博得客户的信任.
根剧我做家装八年的。。。。我教大家一招吧。。。。打个比喻。。设计师就是医生，业主就是病人，
户型图就是病例，1，看到直说病人的要害。。直点死穴。2，用刀在伤口上狠加一刀。3，再在伤口上撒盐
4。开药方。。。。打徉收工。。。这样什莫样的业主都搞的定。。。业主会很崇拜你滴。。。而且还觉
的和你相见恨晚。。。嘿嘿。。。。我还有很多招啊。。。要学的跟我来，拜我为师好啦。。楼下的教的

设计师谈单

设计师谈单作为一名设计师，我对谈单过程非常熟悉。

谈单是设计项目启动的重要一步，它为设计师和客户之间建立起了有效的沟通桥梁，确保项目的顺利进行。

在以下的文章中，我将介绍我自己的谈单流程，并分享一些成功的技巧和注意事项。

首先，进行谈单前，我会准备充分。

我会调研客户的业务和市场，以了解他们的需求和目标。

我还会研究竞争对手和行业趋势，以便能够提供更有竞争力和符合市场需求的设计方案。

当进行谈单时，我会以一种积极而专业的方式与客户沟通。

我会首先致电客户，以确认他们的兴趣和可行性。

如果他们对继续合作感兴趣，我会约定一个面谈的时间和地点。

在面谈中，我会询问一系列问题，以更好地了解客户的需求。

这些问题可能包括：1. 项目背景：了解客户的业务、产品或服务。

2. 目标受众：确定设计应该面向的目标受众。

3. 项目目标：明确设计的目标和预期效果。

4. 设计风格：探讨客户对设计风格的喜好和偏好。

5. 时间和预算：确认设计项目的时间限制和可用预算。

通过这些问题，我能够更好地了解客户的期望，并能够为他们提供更准确和个性化的设计方案。

接下来，我会将谈单所得的信息整理，并制定一个书面的设计项目方案。

这个方案将包括设计的范围、预期的交付物、时间表和费用预算等方面的信息。

我会通过电子邮件或纸质邮件的方式将这个方案发送给客户，并邀请他们进行评审和确认。

一旦客户对设计项目方案表示满意并确认，我会与他们签署合同并安排支付事宜。

在设计过程中，我会与客户保持密切的沟通，定期向他们提供进展报告，并征求他们的反馈和意见。

如果有必要，我会进行适当的修改和调整，以确保最终的设计方案符合客户的期望。

在项目完成后，我会将设计交付给客户，并确保他们对最终的成果满意。

如果客户对设计有任何问题或需要进一步的支持，我会乐意提供帮助和解决方案。

总结起来，设计师的谈单流程是一个非常重要的阶段，它需要设计师与客户之间的积极沟通和良好合作。

通过充分准备、提问和整理信息，设计师能够更好地理解客户的需求，并为他们提供具有竞争力的设计方案。

室内设计师跟客户谈单技巧大全

室内设计师怎样跟客户谈单？主要还是靠经验的,不可能一步登天的！设计师与客户谈单的技巧1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时,应该怎样回答？回答:家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；(2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。

如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。

2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。

比如,做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。

这樘门的价格和油漆质量也可想而知.因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低.总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。

设计师怎么谈单

设计师怎么谈单
作为设计师，谈单是我们与客户沟通、了解项目需求、
协商合作的重要环节。

以下是我对设计师如何谈单的一些建议。

首先，设计师在谈单前要有充分的准备。

这包括了解客
户的背景、公司理念和价值观等信息，以便更好地与客户进行沟通。

同时，设计师也要对项目本身有充分的了解，包括项目的目标、时间限制以及预算等。

其次，设计师在谈单过程中要注重沟通和倾听。

首先，
设计师要清楚地表达自己的看法和理念。

这可以通过图文并茂地向客户展示自己以往的设计作品、提供创意方案等方式来实现。

其次，设计师要积极倾听客户的需求和意见。

与客户沟通时，要主动询问对方的期望和要求，以充分理解项目的整体要求和具体细节。

第三，设计师在谈单过程中要注意合作关系的建立和维护。

合作关系的良好建立有助于项目的顺利进行和沟通的效果达到更好的效果。

这可以通过积极的合作态度、及时的反馈和解决问题的能力来展现。

第四，设计师要合理定价。

在进行价格谈判时，设计师
要根据自己的设计经验和项目需求的复杂程度来确定合理的价格。

同时，设计师也要考虑到客户的预算和市场行情等因素。

最后，设计师在谈单结束后要及时跟进。

谈单不只是一
个阶段的结束，而是一个项目合作的开始。

设计师要及时与客户取得联系并确认项目细节，避免沟通的失误和延误。

总的来说，设计师在谈单时应注意准备充分、注重沟通
和倾听、建立良好的合作关系、合理定价，并在谈单结束后进行及时的跟进。

这些措施有助于与客户建立良好的合作关系，提高项目的成功率和客户的满意度。

设计师谈单技巧

一：跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。

因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。

所以这时候的谈话应该说没有什么步骤，但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。

因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。

第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。

这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。

因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。

这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。

第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。

事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。

一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。

这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。

第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。

这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。

谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。

这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。